（1）唱歌小明星事迹材料
满怀热爱做表率 践行信念展风采
——记工行浙江省分行营业部羊坝头支行市场营销二部副经理陈建强
作为一名客户经理，他本着对工作的热爱、对客户的热忱在市场拓展中做出了突出的业绩，体现了一名工行青年爱岗敬业、勇于开拓的职业素养;作为支行市场部门的负责人，他以高度的责任感抓好传帮带，当好领头人，展现了团队管理者的优秀素质;作为一名共产党员，他在危急时刻挽救了一个4岁孩子的生命，彰显了一名党员的高贵品格。他用自己的实际行动，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了领导、同事、客户和群众的普遍认可，他身上彰显出的正能量，激励着广大青年员工心存正气、努力奋斗。他，就是浙江省分行营业部杭州羊坝头支行市场营销二部副经理陈建强。
陈建强同志20xx年进入工行，在浙江省分行营业部羊坝头支行工作12年以来，始终以“客户第一、服务第一”为理念，以“思想上做表率，在业绩上做先锋，在工作上做模范”为座右铭，以实际行动展现了工行青年员工热爱工作、心系客户、勇于开拓的精神风貌。20xx年以来，他多次获得浙江省分行和省分行营业部优秀共产党员、优秀公存客户经理和公司业务优秀客户经理荣誉称号，20xx年度获浙江省分行营业部特别奖、总行职工职业道德建设先进个人。
尽心做好传帮带率先垂范共进步
作为部门的管理人员，陈建强不仅自身专业过硬、敬业爱岗，更注重与同事们相互学习借鉴，共同成长。他通过自己的一言一行来起到模范带头做用，以一名优秀共产党员的人格魅力去感染和带动团队成员。
当有新人加入时，他会耐心地指导;只要有同事遇到业务系统问题、产品使用问题，他都会毫不吝啬地分享经验，帮助他们解决困难。在办公室，大家都尊称他一声“强哥”，经常会听到“强哥，我的什么什么出问题了，你帮忙看看?”“强哥，你看这个业务这么操作对不对?”……而他的回答总是“好!马上就来!”。
有一次，一位刚接触公司业务的同事，在撰写贷款调查报告的时候遇到了难题。一向“多管闲事”的陈建强下班后主动留下来指导他，从企业优劣势的分析到财务报表的分析，再到需要注意的风险点等等，他都耐心细致地给他讲解。等到报告完成，已是晚上九点多，而那天正是他儿子的生日，早上出门前他还答应儿子晚上要回家为他庆祝，可是他失约了。回到家，摸着儿子熟睡的小脸蛋，他深深为自己没能遵守约定而感到歉意，但如果还有下一次，他又会毫不犹豫地留下来，因为在陈建强心里，这是一份义不容辞的担当，而他也相信，这是他能为儿子做的最好的榜样。
危机时刻伸援手英勇救人显党性
虽然业绩突出，但陈建强一直为人低调，如果不是20xx年6月一封通过95588转来的表扬信，很多人根本不认识他。而正是这封表扬信，让所有人记住了“陈建强”这个名字，他的事迹也迅速从他所在的羊坝头支行向营业部、省分行乃至整个工商银行系统扩散。
事情是这样的，20xx年6月9日下午三时许，一名外来务工者四岁的小女儿在河边与同伴玩耍时，不幸落入河中，因前几日刚下过雨，河水有些湍急，小女孩在水中不停挣扎。正在家中与儿子玩耍的陈建强听到外面“救人，救人，有孩子落水”的呼救声，闻声赶紧跑出家门，奔向出事地点。这时落水的小孩已经只剩下头发漂浮在水面，他没有多考虑，连衣服、手表等物件都来不及脱下，就纵身跳入河内，向落水的孩子游去，在闻讯赶来的村民帮助下，孩子被顺利救上了岸。此时，孩子已经处于浅昏迷状态，陈建强同志根据平时积累的急救经验，赶紧进行救护，经过20多分钟的生死急救，孩子终于苏醒过来。看到孩子没事了，他悄然拨开人群走回了自己的家中。回到单位后，一向低调的陈建强同志又投入到紧张忙碌的工作中去了，没有人知道那天下午发生的紧张而又感人的一幕。直到被救孩子的家属知道救人者是陈建强后，特意委托其他村民在工行网站留言，感谢他的义举和救命之恩。
面对领导的赞扬，同事的钦佩以及上级行采访组的采访，陈建强始终对此事不愿细说，只有那简单的两句“举手之劳”、“换了谁都会去救”。但他的救人义举，他的果敢品性，他的责任意识，无不体现着作为一名优秀工行员工和共产党员所应具备的优秀品格和良好素质。
其实陈建强的爱心远不只这次偶然的见义勇为。支行团总支与孤寡老人、贫困学生开展了结对帮扶，每一次活动，他都会积极地参与：为老人打扫房间、清洗衣服被单、给学生辅导功课等等。尽管这些事情会占用到休息时间，可是他做得心甘情愿、乐在其中。他曾说：“每一次与他们相处，从他们朴实的笑容中，我能深切感受到他们真的需要我们的帮助，而我也在这样的奉献中更加坚定了自己身为党员的为人处事信念：多一份责任，多一分奉献。”
无论是拓市场还是带团队，无论是工行员工还是共产党员，最本质的要求，是先做一个“好人”。陈建强正是这样一个好人，他把对生活、对工行的挚爱，传递给客户、同事、家人，甚至陌生人，用他点点滴滴的踏实与努力，践行着使命和信念，为党旗增添了光辉，也为自己书写下隽永的青春。
（2）唱歌小明星事迹材料
什么是幸福?有人认为腰缠万贯是幸福，有人认为位高权重是幸福，有人认为食可裹腹就是幸福，而今天的视频主人公董觉得有个温馨和睦的家就是福。
董今年49岁，家庭共六口人，是西和县卢河乡人，膝下一儿一女，外加一个小孙子，夫妻举案齐眉，家庭其乐融融。
她本人身兼数职，既是幼儿园园长、村妇代会主任、村计划生育自管小组长，曾任十三届人大代表。当她看到好多农村年轻夫妇外出打工，留下年迈的父母照看孩子，山路艰险、水路难行，孩子到了学龄无人照管也不能按时间上学，那一刻她的爱心和责任心被深深触动了，她觉得自己有责任和义务去办一件事儿，一个大胆的想法在大脑里一闪，自己能不能在家办个幼儿园，收留照看这些留守儿童，也为社会尽点自己的微薄之力，这一想法居然得到了全家人的大力支持。
担任本村村妇代会主任和计划生育自管小组长，工作中总是勇于吃苦，乐于奉献，具有强烈的事业心和责任感。一直从自我做起，坚持贯彻执行国家的计划生育政策，协助计划生育宣传员走访串户的讲解政策，遇到违犯规定又不合作的家庭，她还会几次前往做思想工作，动之以情，晓之以理帮助化解问题。自发组织妇女跳广场舞、参加乞巧民俗娱乐展演、参与美丽乡村建设，还积极争取名额组织妇女参加技能培训，为他们增收致富拓展门路，被评为西和县“乞巧传承人”、“巧婆婆”“县妇女创业带头人”。另外，在教育孩子方面，夫妇更是言传身教，做好行动表率。他们甘于奉献、肯于吃苦、勤俭持家、任劳任怨的一言一行，儿子和女儿都看在眼里。受夫妻俩的影响，儿子和女儿都形成了待人礼貌、乐于助人、尊老爱幼的良好品德，工作上也十分上进，一直是乡邻们夸赞的好儿女。
现在，她的二层教学楼已经投入使用，自己的爱心事业也步入正轨，如今也是三代同堂，添了小孙子，儿子、女儿也已经上班，闲暇时间还可以帮她照料家务、照看孩子。
她说，家可以不是奢华的，但一定是温馨幸福的。就是这样一户平凡普通的人家，一家用夫妻的相敬如宾，助人的一股热情，创业的同舟共济，育人的言传身教演绎了小家庭最温馨的幸福，诠释了平凡的伟大，朴实的珍贵，幸福的最真实内涵。
（3）唱歌小明星事迹材料
再就业明星的先进事迹材料范文
在xx盟全盟下岗职工技能培训班上，一位眉清目秀、中等身材的中年女子走上讲台，向学员们作了自己下岗后转变观念、自谋职业的经验介绍。她的现身说法赢得了热烈的掌声，这位中年女子就是x自治区再就业明星xxx。
xxx，汉族，1960年12月出生于x盟x旗，原x盟皮件厂下岗女工，现金源畜产品有限公司经理。因为她下岗再创业，安排下岗职工成效显著，1996、1997年连续两年被自治区政府评为再就业先进个人，在全区劳动暨再就业工作会议上作了典型发言；1998年被评为全盟再就业先进个人；1999年3月8日，被x妇联、劳动厅评为全区巾帼创业带头人。
观念一变天地宽 自谋职业度难关
1994年，x盟皮件厂依法破产，xxx一下子由国有企业的正式职工变成了一名下岗职工，就像一只落佩的凤凰，搭拉了翅膀。端了十几年“铁饭碗”的她，同其他下岗职工一样，都有一种“失落感”，思想转不过弯来，一心想着再到国有企业找个“铁饭碗”，但终因没有岗位而告失败。求职的失败，使她对当时的企业现状，就业形势有了比较清晰的认识，转变了过去那种“一次就业定终身，一生工作终不变”、“宁在公家吃不饱，也不自己把活找”的旧观念。观念一变天地宽，她重新振作起来，牵头筹集资金7000元，租赁临街房屋20多平米，又在家中搬来一台缝纫机，与另一名下岗女工合伙开办了“新颖皮件加工部”，坚定地迈出了自谋职业的第一步。
俗话说“万事开头难”。当时，xxx的困难很多。一是资金不足。维持生产运行的只有自筹的7000元资金，去年电费、房租费、卫生费、城建费、税金和管理费等等，用于生产的所剩无几，经营场地朝不保夕，房租费稍一晚交几天，房主就要关门或另外出租；二是原料不足。加工部的原料只有另一名下岗女工带来的一捆价值近千元的皮子。针对这种情况，xxx确定了以修旧为主兼做皮手套、皮书包等小型皮产品的经营策略；三是没有经验。在开业的最初时期，她们坐等顾客上门，收入甚微，有的月份甚至没有收入。怎么办？xxx及时调整经营方法，一人在家生产，另一人去寻找顾客，变消极等待为积极主动服务，从而使生意红火起来。随着顾客的`增多，活儿多了，为了赶时间、创利润，又出现了质量问题，要求退货和重新修理产品的顾客日益增多，生意日渐冷落。xxx对此进行了认真地思考，深刻领悟了产品质量在生产经营中的重要性，于是主动地接受顾客的退货，保质保量地为顾客进行重新修理，从而再次赢得了顾客的信任，回头客不断增加，新顾客也不断光临，生产又红火起来了。
经过风风雨雨和辛勤的劳动，xxx终于换来了丰收的果实，当年年底，新颖皮件加工部共加工、修理皮件280件，获利1万多元。当时，她激动得流下了眼泪，因为这1万元凝聚着自己勤劳的汗水，体现了一名下岗女工自身的价值，xxx这只落佩的凤凰又振翅高飞了。
追求服装新款式 面对困难再冲刺
创业的初步成功并没有使xxx沉浸在喜悦之中，她又在考虑如何继续发展生产，如何多吸收一些失业、下岗职工，帮助他们度过暂时困难的问题。为此，在1995年初，她增加了皮革服装加工项目，扩大了生产规模，又吸 纳了1名失业人员和4名下岗职工。
（4）唱歌小明星事迹材料
今年“五四”青年节，团县委隆重表彰了“全县十佳青年创业明星”，××*枣业合作社理事长××*便是其中之一，他敢想敢干、艰苦创业，扬枣业之龙头，为群众谋福利的动人事迹，被干部群众广为传颂。
潜心钻研兴枣业
2000年，新世纪的钟声刚刚敲响，22岁的××*高中毕业后，怀着建设家乡的雄心壮志，回到了故乡——瑶峰镇北山底
村。面对着人均一亩的瘠薄土地，这个新时代的青年人十分清楚：仅靠传统的种植模式和种植办法是难以致富的。经过认真地调查和周密地分析，他将所学的理论知识与本村水少、地薄的实际状况结合起来，将宜种宜栽的植物同市场价格、产品销路结合起来，最后选中了一个致富门路——栽植大枣。
在父亲的支持和帮助下，他首先在自家的责任田里栽植了三亩冬枣树。买了多种枣树管理的书籍，晚上细心钻研，白天田间实践，经过苦心钻研，精心管理，一年初见效益，二年亩均三千，第三年，他的枣树亩产跃过1000公斤，亩均收入超过7000元。种枣在周围村子小有名气。然而，他并没有满足取得的成果，为了让红枣产业上规模、上效益，带动乡邻共同种枣至富，2004年春，××*在山下平川地带承包了200亩土地，建立起全县第一个红枣示范基地，同时，成立了夏县红枣研究所的网枣业公司，建立了夏县红枣协会，使全县种植枣树的枣农和乡土专家聚集一堂，或听外地专家授课，或共同研究红枣生产，互相交流种枣经验，从而大大推动了全县枣业的迅速发展。
拜师求艺历苦辛
随着枣业生产的迅速发展，××*越来越感到知识的缺乏和技术的落后。他从报纸和互联网上看到山东、河北等地鲜枣产值过万元，于是千里拜师求技。2004年“五一”，他安排好基地的工作后，不顾路遥人挤，独自踏上去河北的火车，由于没有座位，他在车上整整站了17个小时，他的精神打动了河北沧州农科院枣业研究所所长王继贵，王教授欣然接受了××*的邀请，亲赴夏县指导枣业基地的生产，并肩负起顾问之职。2005年初，××*又去省农科院果研所拜访李登科副所长，不料到太原下车后，发现钱包被偷走了，没钱乘车，更没钱吃饭，他忍饥挨饿步行30余里地赶到果研所。然而，李所长却去邻县下乡，一时回不来，××*只好在办公室里等待，直到傍晚7点多，李所长才回来。他看到风尘仆仆、精神欠佳的××*，忙问××*吃了饭吗？××*含泪告诉了当天发生的事，李所长十分感动，当机为他安排了食宿，次日又免费让他带回了10余种新品种的枣芽，让他回家在示范基地里嫁接，并答应做夏县枣业的技术后盾。
此后，他又到山东、河北、北京等地拜师求艺，先后与山西枣业联合会、山西农科院果研所、中国枣业研究中心等单位达成技术共享合作协议，聘请了河北沧州枣业研究所长王继贵教授、山东冬枣专家王振坤等作为技术顾问，从而大大提高了示范基地枣业生产的技术，增强了基地枣业的经济效益，扩大了示范基地和枣业协会在全县的声誉。每天，示范园里人来人往，取经枣农络绎不绝。2006年，××*以夏县红枣协会的名义，牵头对禹王、胡张、裴介等乡镇的2万亩枣树实施了无公害综合技术承包，使红枣优质率达到了96.3%；亩产平均提高20%多，增收1572万元，当年，红枣协会获得省科技厅“农村技术承包三等奖”荣誉。
做大做强为枣农
为了进一步把枣业做大做强，2006年底，××*在红枣协会的基础上，组建起集生产销售、科学研究、宣传推广为一体的××*枣业合作社，提出了“走合作路、启科技门、绘致富景”的发展口号，采用“合作社+基地+农户”的模式，运用 “五统”（统一建园、供应、技术、品牌、销售）、“三免”（免费提供信息、技术培训、上门指导）、“一低”（低于市场价供应农产品）、“一高”（高于市场价销售产品）的管理方法，深受枣的欢迎。各村枣农纷纷加入。
××*经常同技术人员一起，深入到社员枣园中进行技术指导。秦家埝的秦志勇几年前载植2亩冬枣，因缺乏技术、不懂管理，入社之前枣树均为零星挂果，年收入仅几百元。加入合作社以后，通过专家指导、技术培训，所产枣果色泽、亮度、甜度均有了大的突破，提升了单位枣果的含金星，亩均产量也达到了4000斤，年收入亩均16200元，秦志勇本人也成了本村及附近小有名气枣树专家。河津的堡子沟村，有栽植枣树的传统，但由于品种落后，管理方法不当，导致枣果质量差、产量低，经济效益不好。该村村委会携部分群众代表来合作社参观学习后，由合作社选派专家深入该村经实地考察，对该村的800亩枣树全部进行了高接换头、品种更新，使该村的枣果产量、效益连年提升。该村的138户枣农均自愿加盟入社，枣林由合作社进行科学管理。堡子沟
（5）唱歌小明星事迹材料
阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司
销售服务精英班组争创“工人先锋号”事迹材料
阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司营业厅作为公司基层部门，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工6人，平均年龄30岁，承担着公司80%的销售任务，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广驼中王的企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将驼中王服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了“驼中王人”追求卓越品质的专业精神。于2011年荣获公司服务竞赛一等奖、2012年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在2012年度曾连续四个月服务考核名列前茅，2012年实现营业额1288万元。
一、树立良好精神风貌和外在形象。
一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅高度重视“工人先锋号”班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有营业区、客户休息区等区域，设立了产品宣传资料架，并且统一制作精美的区域指示牌；人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。
二是强抓服务，提高客户满意度。营业厅是我公司的销售部门，是服务的窗口，代表驼中王公司的企业形象。首先做到按服务流程进行销售，提高自身的服务态度，这种服务态度是发自内心的，让客户感到亲切，在这方面我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到2012年度无一例服务质量投诉，客户满意度也在不断的提升，二、全面增强员工业务素质。
为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理，营业厅不断自我加压，制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。
一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。
二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。根据客户评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识。
三是开展一句话营销活动。营业员直接面对用户，我们要求营业员在销售时多说一句话，主动向用户宣传介绍我们的产品。要有客户评价记录，采取月抽查、季考核等方式进行检查督促，考核结果记入营业员考核成绩中。
四是以满意度为标准。为满足客户需求，想客户所想，急客户所急，把客户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把客户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐产品、最后按要求办理。2012年6月的一天，一位女士来到营业厅，营业员陶英马上判断，这是一位做生意的外地人士，因为气候不适应，需要购买一条驼绒裤用来取暖，通过耐心细致介绍各种不同类型的驼绒裤后，使客户购买到了称心的产品，赢客户得认可。
三、服务水平不断做强做大。
社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平向不断做强做大。
一是以“巧”促水平提升。在服务过程中，以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己，以“巧”促进服务水平提升。强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒；通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范。就如一位客户说的：“到这里办理业务，心情很舒服”。
二是以“优”促服务提升。服务追求“零距离”，在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施，以优质服务拉近与客户的距离。同时，组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动，宣传农信通等产品，扩大公司影响力。
三是以“创”实现业务提升。市场竞争的加剧，对服务提出了新的要求，且末县营业部搬到现场，为用户提供“一站式”服务，2010年累计20次走上街头、进社区、下农村，进行手机保养等无偿服务和业务宣传，极大提升了服务亲和力，并带动了业务的发展。
“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。
且末县营业部6名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动的服务理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，且末县营业部在工作中学会了如何待人接物，逐步成长。百尺竽头更进一步，今后的工作中且末县营业部将团结一心，在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。
（6）唱歌小明星事迹材料
在我局事业不断向前推进的过程中，涌现出了一批艰苦奋斗、团结协作、争创一流的明星人物，他们以高度的责任感和与时俱进、奋发有为的精神状态，感染着完井工艺研究所的每一位职工。
该同志，一名普通的质量管理员，他恪尽职守、勤奋工作，以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他始终保持着一个优秀建设者的'工作作风，时刻牢记使命坚守岗位，以吃苦耐劳的精神激励着身边的每一个人。
在该同志的日程里从来就没有白天黑夜、上班下班的概念。他深入一线，团结员工，众志成城，一旦接到上级领导的指令，该同志总是第一时间作出快速反应并投入行动，不分昼夜地开始奋战。该同志眼勤、嘴勤、腿勤，哪里的任务艰巨，哪里就有他的身影，为大家舍小家，为集体舍自己。在工地上该同志总是最早起又最晚睡的一个，为了研究和落实当日的管理、落实次日的工作，他甚至可以两眼不合忙到天亮。用他的话来说：“质量管理员的工作细而杂，但是要干，就要干好，干出个样儿来”。正是凭着这么一股坚定的信念，该同志无论伤疼病痛，始终一年如一日地坚持奋斗在施工前线。
20xx年，该同志现场技术服务完井152井次，其中低密度泡沫固井完井50井次，低密度漂珠固井完井50井次,塑性水泥固井完井44井次，其它完井方式8井次。为了确保现场施工的顺利完成，该同志加班加点，放弃休假，顺利完成了121口低密度服务井现场水泥浆的室内实验。各井在施工过程中，该同志始终坚持做好充分细致的准备，积极与各协作单位周密协调、精心组织，制定详尽的设计运行方案和技术保障措施，为了保证施工质量，该同志常常与相关技术人员对方案进行深入商讨，反复修改，直到满意才投入运行。在管理方面，更是一丝不苟，按照要求和规范，科学地对各类水泥添加剂的检验、发料、统计以及水泥浆添加剂进行严格管理。注重强化质量体系标准和各项质量控制措施的执行力度：对质量、工艺流程进行重点交底；重要工序做到全过程管理；在材料使用、工序衔接、施工工艺等各个环节达到“精、细、严”的要求。
井场泥泞、工作量大、天气恶劣，工作条件非常艰苦，为了保证工期，常常顶着烈日冒着风雨，有时甚至要进行夜间施工。但是该同志从无怨言，一直默默地坚守着自己的岗位，越是艰苦的环境，他越严格要求自己，工作无巨细，始终保持一丝不苟、踏实认真的工作作风。该同志同志忘我的精神源于他努力真诚的诠释着自己的岗位职责和一个共产党员先锋模范作用。
（7）唱歌小明星事迹材料
总行级“青年文明号”；中国银行陕西省精神文明建设先进集体称号。
20xx年获得延安分行服务礼仪大赛集体一等奖；获得中国银行陕西省分行“巾帼文明示范岗”光荣称号。员工马璇荣获20xx年省行“十大服务明星”之一称号。
近年来，延安中行认真践行总行的“担当社会责任、做最好的银行”发展战略，多年来坚持以客户为中心的服务理念，为广大客户提供优质、高效的服务。营业部给分行培育和选送了一大批业务骨干和服务明星。营业部最为我行最大的一个服务窗口，客户众多，每月还承担着全市标准化的客户服务。同时，开展关爱客户工作，针对特殊人群提供差异化、个性化的优质服务，得到了广大客户的称赞，目前正在参与千家文明规范服务示范网点创建工作。现推荐参加延安市银行业“最佳服务明星单位”评选。
一、文明规范服务，实现客户“零”投诉
每年分行与营业部签订文明优质服务目标责任书，按照我行营业网点标准化规范服务要求，将客户服务工作纳入员工绩效考核，并利用晨夕会进行总结，加强了日常的过程管理和服务培训工作。柜员和大堂严格按照服务“七步曲”规范服务流程，统一着装和服务用语。通过日常检查和调阅监控两种方式进行监督，有效提升了服务质量。20xx年延安分行服务礼仪大赛中集体获礼仪大赛一等奖，3人获“优秀个人”奖项，20xx年省行服务明星评选中，1人获省行级商场优秀员工先进事迹服务明星称号，20xx年全年，xx年一季度实现客户零投诉，收到各类客户表扬达15次。
二、个性化服务，为客户提供方便
针对老年客户，设立专门的老年人服务窗口和老年人服务专座，提供方便、快捷的银行服务，优先办理业务并提供老花镜、针线包等便民服务设施；针对高效益客户，提供贵宾式的服务，配备专职理财经理，根据客户不同需求，提供适合的银行产品，并享受一定的利率优惠；中国银行微银行在线预约，免填单办理各项银行业务，多渠道密码汇款，无卡取款，方便客户，提供高效服务。
三、大胆创新，服务受到好评
为无法前来银行窗口办理业务的客户进行上门核实服务，利用移动十佳青年候选人先进事迹材料终端为代发工资单位进行卡激活等非现金业务的办理，为客户现场讲解金融知识，提高了客户对银行产品的认知度，受到客户的好评。
（8）唱歌小明星事迹材料
争当“服务明星”先进事迹材料
从一名普通的护士，到担任护理部主任，在临床护理这一平凡的岗位上一干就28年。在工作中始终坚持“以人为本”的理念，用心、用爱、用情去对待每一位病人，深受患者和家属的一致赞扬，28年来，我亲眼目睹了成千上万名经亲手护理后康复出院的病人走出病房时伸出感激的手，我的脸上无一不露出恬静的笑容，只有这时候，我才能真切地体会到用心付出和奉献后收获的自豪和满足。
2002年的一天发生的一件事情在我的心中留下了永生难以磨灭的记忆。当时，担任内科护士长，因人员紧张，在负责科内常规业务的同时，还参加临床一线监护，只能利用休息及上下夜班时间来完成日常工作。每当护士生病或抢救病人时，常常要在深夜赶到重症监护室。一天，为了连续抢救三名重症病人，从白天一直工作到次日凌晨5点，为病人不断吸痰，医嘱推注抢救药物，调节心电及呼吸机参数，体外心脏按压、记录等。当其中一位老人最后抢救无效死亡时，我怀着尊敬的心情为老人作尸体料理，为老人清洗全身，堵塞各孔道，拔出引流管及呼吸机管道，穿戴整齐，看着老人安详地离去的脸，几名家属当场给我及抢救的医生跪下致谢！虽然连续十多个小时的高强度工作让我和其他抢救人员双腿已肿胀，嘴唇冒出了血丝，但成功地抢救了两名病人，并得到了死亡患者家属的理解，让我感受到从事护理职业的莫大的骄傲。也许，有人认为，工作投入是压力所致，而我则认为工作是一种快乐，是一种幸福。穿上白大褂，踏入1111大门，我的心中便只有1111和病人，病人看到的是一个充满爱心，耐心细致的 1
好护士。我每天都在紧张而有序的忙碌着，用那颗炽热的心去温暖每一位病人。这就是我最大的快乐
2003年4月5日，在抗击非典型肺炎的战场上，我院承担了亭湖区非典型肺炎救治任务，我当时压力很大，广东很多医生、护士都献出年轻的生命，1111承担全区几万人疑似非典型肺炎排查任务，当时我很担心，孩子哭着不要去一线，害怕妈妈被被传染上，丈夫很也担心，但作为全区感染科专家，身感责任重大，不能犹豫，把风险留给自己，把安全留给病人是我的信念，将个人的安危置之度外，义无反顾地投入到救治患者的工作之中，进行周密筹划，冷静部署，始终战斗在临床第一线，整天超负荷地工作，反复强调各项预防措施，使整个护理、院感工作工作有条不紊地进行，经过我们的努力，终于完成上级交给我们的任务，完成几万人排查任务，没有一个医务人员被感染，通过这次生死之战，我深深体会到，只要我们上下一心，团结一致，无私无畏，就可以用生命谱写出救死扶伤的壮丽篇章。
自担任预防保健科科长以来,在体检工作中成绩显著,取得了良好的社会效益和经济效益。十余年来,工作积极主动,任劳任怨,为600多企事业、机关学校、银行、工厂等单位进行健康体检，建立健康档案3万余份，受检12万人次，并进行健康咨询、健康知识讲座，建立了长期的、稳定的业务合作关系。在工作中大胆创新，积极探索，开展新技术、新项目的应用，为1、2万人进行胃癌的早期筛查，带动了1111无痛胃镜的开展，经济效益达80万元，今年开展的宫颈癌的早期筛查，受检352人次，带动了1111妇科、阴道镜、病理科业 2
务的开展，直接经济效益达10万元。每年体检业务收入150万元。在预防保健岗位上，不断创新，细心研究，仔细琢磨，摸索出了胃癌的早期筛查方法。我们知道胃癌是一个逐渐发生的疾病，有一个漫长的过程。我国每年死亡胃癌病人约45万，估计现患胃癌病人约70万,胃癌在早期一般无症状，绝大多数病人发现时已进入中晚期，临床治愈率很低，花费了大量的人力、物力资源，还给社会、家庭和个人带来巨大的负担和痛苦。如何能早期发现, 早期诊断,我暗暗地思考,不断查找文献, 请教消化科专家,在领导的大力支持下，最后选定进行胃癌早期筛查项目,(国家科研项目)隐血珠检查,检查高危人群,再进行胃镜的检查。项目刚开始起动时候,联系单位，多部门沟通、交流、申请奖金，去社区、工厂、农村联系, 并进行讲座，提高居民对胃癌防治的认识，经过几年的不懈努力，为1、2万人进行胃癌的早期筛查，带动了1111无痛胃镜的开展，经济效益达80万元，同时为高危人群进行了胃镜检查，共发现胃癌33例，其中早期癌18例，一位在筛查中发现早期胃癌的中年男子，拉住我的手，含着眼泪激动地对我说：“谢谢了，太感谢了，你们是我们全家人的大救星，大恩人啊！”看着这中年男子哗哗的泪水，这是人对生命的渴望啊！，我也忍不住地哭了，而我是激动的泪水，是欣慰的泪水，不光挽救了一个人的生命，也拯救了一个大家庭，看到病人一张张笑脸，复康后的笑容，是我最希望看见的，所有的忙碌都是值得的，所有的努力是幸福的，因为身为人们心中的“天使”，守护人类生命健康是我们的天职！
我虽然没有伟大的业绩，没有惊天动地的事迹，从事的工作是平凡的、普普通通的，用自己的爱心、真心与恒心，秉承着“博爱、人道、奉献”的南丁格尔精神，全心全意为病人服务，为人类的健康事业贡献一点点的力量。护士被人们尊称为“白衣天使”，选择了护理这一行，就选择了奉献。每一天，都在忙碌中感受呵护健康的快乐；像这样视病人如亲人，细心、耐心、无微不至地关心病人，对我来说已成为一种习惯。无论多苦多累我总是面带微笑，以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，驱散着无数患者身心的痛苦和忧伤，抚慰和挽救了一个个垂危的生命。因为在我的心中有一份承诺，那就是善待病人，无私奉献！甘愿在平凡的护理岗位上，兢兢业业，默默奉献。只因心中深藏着一种精神、坚守着一份信念——那就是用自己的实际行动践行着南丁格尔的誓言，无愧于白衣天使的光荣称号。
（9）唱歌小明星事迹材料
李越，今年十岁了，她善良，真诚，是一个讲诚信的同学，
记得有一次上体育课，一些女同学做了一个很危险的游戏，她们居然把一个女生的两条胳膊当做绳索，分为两队，进行“拔河”比赛，李越也参加了。事后，女生胳膊受伤了，去了医院。老师把那些女生教育了一番后，要求回家告诉家长。这几个女生如惊弓之鸟，都不想告诉家长。李越说：我们是不应该瞎起哄，也不知道她的胳膊怎么样了，
我们本来就做错了，如果再不告诉家长，那就是错上加错……
放学后李越虽然吞吞吐吐，可是还是把事情的`原委告诉了妈妈。后来老师还表扬了李越，说她是第一个把事情如实告诉家长的同学，是一个诚实的孩子。
也就是因为她讲诚信，所以老师总是放心地让她收作业，让她记录学生借书情况;也就是因为她讲诚信，小伙伴喜欢与她一起读书，愿意和她一起玩耍。
诚信是石，诚信是金，只有讲诚信，才能博得别人的信任与青睐。
（10）唱歌小明星事迹材料
04月24日下午，全科同事齐聚内科楼七楼示教室，一起学习了关于湖南省水利厅副总工程师、湖南省洞庭湖水利工程管理局总工程师余元君同志的先进事迹。他是新时代广大基层党员干部的优秀代表，是全省党员干部践行新思想新理念的学习榜样。因连日工作超负荷运转，在岳阳市君山区协调指导洞庭湖蓄洪安全建设中突发疾病，经抢救无效，不幸因公殉职。通过认真聆听这位优秀专家型人才、专业型领导干部生前的先进事迹，让成为入党积极分子的我受益匪浅。
学习余元君同志共分为五个方面：一、学习余元君同志对党忠诚的优秀品格。他做一名合格的共产党员，将一言一行都融入湖南水利事业发展大格局。始终爱党敬党，坚定政治立场，树牢理想信念，对党无比忠诚。我作为一名入党积极分子，也将牢记入党誓词，严格执行党的决定，坚决服从组织安排，不计较个人得失，不追求个人名利，在平凡的工作岗位上默默贡献自己的力量。二、学习余元君同志干净干事的清廉作风。作为一名国家工作人员，余元君同志坚守底线、廉洁自律。工作以来，余元君同志先后主持了洞庭湖区数百个项目的技术评审和招投标工作，签下的合同、经手的资金不下百亿。但他都是照合同来，按程序办。余元君同志的一生，充分体现了一名共产党员干净干事、清廉为人的优秀品格。作为一名入党积极分子，我要以余元君同志为榜样，绝不利用工作之便为自己谋取私利。三、学习余元君同志敢于担当的责任意识。余元君同志在湖南水利事业一线工作了25年多，身兼数职，多项工作和任务并进，不仅工作量大，而且责任大、难度大，但是他从未推辞，主动担当作为，常年奔波在工程建设现场，严格检查施工流程和工程质量，对发现的问题一抓到底，整改不到位绝不放过，确保建成了一大批优质水利工程。因此我要以余元君同志为榜样，积极投身于我们医院的建设发展，发挥一名二院普通员工的责任与使命,敢于担当、勇于负责。四、学习余元君同志的奋发有为的高尚品质。余元君同志参加工作以来投身在洞庭湖治理及全省河道管理工作中，勤勉务实、刻苦钻研、甘于奉献、硕果累累，为湖南省水利科技工作作出了突出贡献，所撰写的论文近20篇，且科研项目屡获大奖，并被授予多项荣誉称号。作为湘雅二医院平凡的一员，尤其是作为一名入党积极分子,我要以余元君同志为榜样，敢于作为、善于作为，在自己的专业领域努力造就更优秀的自己，为医院的发展贡献自己的微薄力量。五、学习余元君同志无私奉献的公仆情怀。余元君同志一直致力于洞庭湖治理与保护、水利工程建设管理、防汛抢险技术研究等工作，将毕生的心血奉献给了深爱的水利事业。立足岗位、履职尽责，在平凡的岗位上努力做出不平凡的业绩，书写了不平凡的人生华章，充分体现了一名共产党员一心为民、无私奉献的优秀品格!我们要以余元君同志为榜样，树牢“忠诚、干净、担当”的政治品质，结合自身工作特点，发扬“勤奋、敬业、奉献”的拼搏精神，不忘初心、牢记使命、狠抓落实，为医疗事业发展凝聚起强大的精神力量，为我们医院的建设和发展作出更大的贡献。
通过这样一场精神洗礼，让入党积极分子的我更加坚定自己的信念，为努力成为一名优秀的共产党员而不懈奋斗!
（11）唱歌小明星事迹材料
阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司 销售服务精英班组争创“工人先锋号”事迹材料
阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司营业厅作为公司基层部门，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工6人，平均年龄30岁，承担着公司80%的销售任务，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广驼中王的企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将驼中王服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了“驼中王人”追求卓越品质的专业精神。于2011年荣获公司服务竞赛一等奖、2012年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在2012年度曾连续四个月服务考核名列前茅，2012年实现营业额1288万元。
一、树立良好精神风貌和外在形象。
一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅高度重视“工人先锋号”班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有营业区、客户休
息区等区域，设立了产品宣传资料架，并且统一制作精美的区域指示牌；人性化的服务拉近了与客户的.距离，大大提升了营业厅外在形象。
二是强抓服务，提高客户满意度。营业厅是我公司的销售部门，是服务的窗口，代表驼中王公司的企业形象。首先做到按服务流程进行销售，提高自身的服务态度，这种服务态度是发自内心的，让客户感到亲切，在这方面我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到2012年度无一例服务质量投诉，客户满意度也在不断的提升，
二、全面增强员工业务素质。
为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理， 营业厅不断自我加压，制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。
一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。
二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营
业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。根据客户评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识。
三是开展一句话营销活动。营业员直接面对用户，我们要求营业员在销售时多说一句话，主动向用户宣传介绍我们的产品。要有客户评价记录，采取月抽查、季考核等方式进行检查督促，考核结果记入营业员考核成绩中。
四是以满意度为标准。为满足客户需求，想客户所想，急客户所急，把客户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把客户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐产品、最后按要求办理。2012年6月的一天，一位女士来到营业厅，营业员陶英马上判断，这是一位做生意的外地人士，因为气候不适应，需要购买一条驼绒裤用来取暖，通过耐心细致介绍各种不同类型的驼绒裤后，使客户购买到了称心的产品，赢客户得认可。
三、服务水平不断做强做大。
社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、
移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平向不断做强做大。
一是以“巧”促水平提升。在服务过程中，以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己，以“巧”促进服务水平提升。强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒；通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范。就如一位客户说的：“到这里办理业务，心情很舒服”。
二是以“优”促服务提升。服务追求“零距离”，在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施，以优质服务拉近与客户的距离。同时，组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动，宣传农信通等产品，扩大公司影响力。
三是以“创”实现业务提升。市场竞争的加剧，对服务提出了新的要求，且末县营业部搬到现场，为用户提供“一站式”服务，20XX年累计20次走上街头、进社区、下农村，进行手机保养等无偿服务和业务宣传，极大提升了服务亲和力，并带动了业务的发展。
“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。 且末县营业部6名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，
一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动的服务理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，且末县营业部在工作中学会了如何待人接物，逐步成长。百尺竽头更进一步，今后的工作中且末县营业部将团结一心，在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。
篇三：“满意100”明星班组申报材料
“满意100”服务明星班组事迹材料
XX公司政企班组现有成员13名，是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。班组成员平均年龄不足30岁，是一个充满朝气和凝聚力的小集体。在公司领导的亲切关心与带领下，班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取，把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，取得了优异的成绩，也得到了广大客户的信赖，获得各种荣誉称号。20XX年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号，20XX年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号，20XX年评为“学习型班组”，20XX年获得市公司“青年文明号”,20XX年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖，集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。
一、 夯实工作基础，提升服务能力。
工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。
在日常管理上，我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了
严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。
在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班，定期组织考试，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
二、 打造优质服务，提高客户满意度。
作为活跃在移动公司的一支基层组织，作好集团客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让每一位客户感受到家人的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位成员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的服务工作，这样每位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们班组服务的一个亮点，例如手机尾号1387516XXXX一位张姓老人，属非4G用户，其儿孙在外地，经常因思念家人而郁郁寡欢。客户经理周文芳得知情况后，多次宽解其心，并为其推介一款价格适宜的4G终
端，下载手机软件如微信、腾讯新闻等，让老人能随时和儿孙语音视频聊天以解相思之苦，又能及时了解国家新闻动态以解无聊之需。由于首次使用手机不会操作，并将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后多次到公司办业务都会指定她为其服务，并且逢人就夸移动客户经理服务好。今年端午节老人还特地到办公室给客户经理送粽子，说是给家里的孩子吃的。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。
三、 扩大自身优势，追求自我超越。
我们积极倡导“换位思考、快乐服务”的理念。要求客户经理提供服务时，首先站在客户的角度上进行换位思考，还在集团单位中开展“上门服务日”活动，从客户的角度提出服务中存在的问题和改进的措施。通过换位思考，让中国移动的服务理念更加贴近了客户。定期轮岗培训，为员工提供更多展示才华的机会。我们采取“每日一题、每周一考、每月一评”的方式，加强业务能力方面的提升，还开展了 “服务案例我评析”活动，发动员工自己排查服务问题，积极提出改善服务的意见和建议，以点带面全面促进服务水平的提高。每个人都是一专多能的业务多面手，有效促进了服务整体水平的提高。每月定期召开员工沟通交流会，会上，不论是工作、生活还是学习等各方面问题都可以畅所欲言，对需要解决的问题，班组都能及时与领导取得联系，积极予以解决。比如有的员工在会上提出希望提高业务营销水平，还有的提出瘦身计划，我们就相继与公司内训师联系开展业务能力水平提升讲座，与工会健身俱乐部联系，报名参加健身煅炼，努力满足员工需求，使员工心情愉悦地投入到工作之中。
四、 创新管理模式，打造卓越班组。
为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，发挥全体班组成员的聪明才智，积极尝试班组“积分制”管理的创新做法，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“闪亮之星”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到办公室办事的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。组织“读书、观影主题沙龙”活动，开展学习交流活动，激发了员工的爱国热情；设立团队活动日,在活动日里组织班组成员做些有意义的活动。在中心主任的带领下，互帮互助，团结一心，不断进取，积极向上，特别是提倡向在工作中涌现出的许多先进个人、优秀服务明星、工会积极分子等学习，取得了不错的成绩。
我们班组所有成员在以后的工作中要坚持不动摇、不懈怠、不折腾，不畏艰难，满怀激情，脚踏实地地工作。要保持干事业的激情，保持工作干劲和拼劲，增强危机意识，提高责任意识，自觉以主人翁精神迎接和接受挑战，要充分坚信我们中国移动在以后的竞争中始终都是最棒的！
我们的共同的心声是“让领导放心、让客户舒心、给自我信心”
（12）唱歌小明星事迹材料
社会公德小明星事迹材料
社会公德小明星事迹材料（一）
富裕县实验小学一年三班汤占续
汤占续同学，20xx年5月29日出生，是富裕县实验小学一年级三班学生。老师的言传身教，父母的悉心熏陶，在他幼小的心灵中种下一粒粒健康向上的种子，使他一天天茁壮成长成一名思想独立、性格开朗、全面发展的优秀学生。
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一、关爱父母，自立自强。在上学期间，汤占续同学每天都能按时作息，从不让父母操心，在生活上也很勤俭节约，从不乱花零用钱；在家里，他有一份孝心，听话、懂事，关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活。对待邻里，文明礼貌、与人为善，休息时间绝不会制造噪音影响邻里的休息，深得邻里喜爱。真正做到使父母放心，使家庭舒心，是父母的“小帮手”.
二、严以律己，全面发展。汤占续同学对自己要求非常严格，凡事能以身作则，遵守法律法规，遵守社会公德，严格遵守学校纪律，敢于和不良风气作斗争，善于团结同学、尊重他人，对人有礼貌，为人诚实守信，是同学的楷模，是遵纪守法的“小标兵”.他处处用自己的一举一动证明着自己。时时讲文明，处处有礼仪，以自己的行动感染周围的同学。班级中有他提醒同学的情景，教室里有他默默捡起垃圾的身影，劳动中只见他忙忙碌碌，从未听到一声埋怨。
三、关爱集体，责任心强。在班里汤占续学习成绩优秀。在班上是班主任的助手，在同学之间，他是大家的好朋友，更是个爱心小天使。对于困难同学，总是乐于伸出援助的手，助人为乐，真诚奉献，因此同学有了困难总喜欢找他帮忙，他总是乐呵呵地，有求必应。对于学习上的后进生，从不嫌弃，更是竭尽全力给予帮助，耐心解答问题，传授学习方法和经验。因此，他赢得了同学们的信任和尊重。作为一名班干部，他能处处起到到模范带头作用。每天准时到校清理室内、楼道卫生，不怕脏，不怕累，毫无怨言。课间，他总是牺牲活动时间，默默地为班级服务，擦窗台、浇花；替老师帮忙分忧；放学时，他是路队长，总是认真管理好每一个同学，让他们平安回家；老师、同学都喜欢他，他是老师得力的小助手，同学们的学习榜样。课余，他积极争当“环保小卫士”,并且和同学一起清理校园卫生死角，为校园环境美化出力。
四、勤于思考、兴趣广泛。
汤占续同学在良好的家庭环境影响和老师的培养下，形成了正确的人生观、价值观，有着良好的个人习惯，勤学好问，善于独立思考，有很强的自主学习能力，在认真完成老师布置的作业之余，自觉地找课外书做题目，用来巩固已学的知识，从而使他具有了扎实的基本功，学习之余，他有广泛的兴趣爱好，绘画作品也常受到老师的赞叹。
总之，汤占续同学是一名思想上进、热爱学习、勤思好问、乐于探究、勇于创新、
尊师守纪、团结同学、品学兼优的好学生，不愧是一位优秀的“社会公德小明星”.
社会公德小明星事迹（二）
富裕县实验小学六年三班栾晓洋
栾晓洋，女，20xx.4出生，是富裕县实验学校六年级三班学生.老师的言传身教，父母的悉心熏陶，在她幼小的心灵中种下一粒粒健康向上的种子，使她一天天茁壮成长成一名品学兼优的小学生。在家里，她是个尊敬长辈，孝敬父母，独立自强的好孩子；在学校，她是位勤奋学习，心系集体，尊敬师长，团结同学的优秀少先队员；在社会，她是位诚实守信，遵守社会公德，热心公益活动的好少年。
在家里，她尊敬长辈，孝顺父母。在每天的日程计划里，她都会列上帮父母做些力所能及的家务，由于妈妈工作很辛苦，她就会帮助妈妈打扫卫生、收拾房间。自己的事情自己独立完成，今天的事今天做好，是她对自己的一惯要求。因为她家庭里充满欢笑、和谐。
在学校，她勤奋学习，努力学好每一门功课。在知识的海洋里，她是一个快乐的畅游者，不断的学习和总结,培养了良好的学习习惯和自学能力。她尊敬师长、团结同学，从老师的辛勤耕耘中，一点一滴积累着收获；从老师的谆谆教诲中，不断塑造日益丰满的自我；与同学们在互学互比中取长补短、一起进取；与同学们在交流探求中学习借鉴、共同提高。对于班集体这个团队的荣誉她倍加爱护，只要是集体活动都会有她快乐的身影，只要是班集体的事情都会有她主动承担任务，同学之间的友谊她会特别珍惜。在老师心目中她是好帮手，在同学心目中她是知心伙伴和学习榜样。在全校“争当小书法家”大赛中获得了多次金奖。多次在全县演讲比赛中获奖，广泛的兴趣和爱好，既陶冶了情操，又让她对学习和生活充满了热情和自信，与同学们在互相帮助中茁壮成长。
在社会，她诚实守信，遵守社会公德，热心公益活动。在社会实践活动中磨炼自己的毅力，增长自己的才干。如：推广文明用语；参加“送文化下乡”活动；其中最有意义，最令人难忘的就是在汶川大地震后，她积极呼吁为灾区孩子献爱心，不仅自己主动把平时攒的零花钱全部汇到灾区，还带领全班同学发起倡议，争取身边的亲人、同学和朋友积极为灾区孩子损款捐物。她用一颗炽热的心感动着身边每一个人。
一份耕耘，一份收获。学习、生活、成长的路是艰辛而漫长的，但她懂得不经历风雨，怎么见彩虹。她正用自己的正直和善良文明为歌，热心和宽容为曲，弹奏暖人心扉的歌；她正用自己的理想和追求为笔，进取和奋发为墨，书写充满希望的画；她正用爱心、恒心、信心、文明托起更加灿烂，美好的明天。
（13）唱歌小明星事迹材料
护眼小明星征文
争做护眼小明星
乔悦
记得读过这样一句名言：黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用它寻找光明。是呀，与生活在一片黑暗中的人相比，我们是多么地幸运啊！
记得，在我小的时候，我很羡慕那些戴眼镜的人，并且认为那就是所谓的"酷".从此以后，我也想拥有一副自己的眼镜。
爸爸也是一个近视眼，所以他知道近视眼的坏处，所以他从小就要求我，写字时要做到三个一：一拳、一尺、一寸。可我却把爸爸的话当做"耳旁风",从来都是一个耳朵进，一个耳朵出。
这不，到了五年级时，我小时候的"梦想"终于成真了：戴上了一副眼镜。可我那时还不吸取教训，认为那时的度数还小，就没大在意。该怎么样还怎么样。到了六年级时，度数大幅度地往上涨，涨到了三百多度。这是，我才明白爸爸的.良苦用心，明白了近视眼的坏处，可后悔也来不及了啊！
我每天上、下课都戴着眼镜，上体育课时做个操眼镜都能掉，摘下来又看不清。这时，你才明白戴眼镜的坏处。我已是懊恼万分！哎！当初为什么不听爸爸的话呢？！
现在，随着手机的普及，人人都成了"低头族",丝毫不管我们的眼睛。可你知道吗？你这是在走向黑暗的道路上啊！
只有你去亲身经历的事情，你才会明白它存在的重要性！只有你在失去光明的时候，你才会明白眼睛的重要性，可后悔真的来不及了啊！我已经戴上了眼镜，我不想让我身边的人都和我一样，都后悔过！离不开眼镜，拿下来眼睛便看不清丰富多彩的世界。
有一句话这么说：眼睛是心灵的窗户。眼睛可以得到盲人最渴望的东西：光明！可以看到世界上最美好的景物：大自然！由此可见，眼睛是多么地重要啊！那么，让我们一起保护，我们心灵的窗户——眼睛吧！
小作者乔悦，来自青岛路中学七年级八班，指导教师：宋玉翠。
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眼睛和心儿的对话
李雨桐
眼睛和心儿是形影不离的好朋友，心儿很温柔，眼睛有点调皮。
清晨的闹钟清脆的响起来，心儿摇摇眼睛，"眼睛，眼睛，快起床啦！"眼睛使劲撑了撑眼皮，可实在是撑不开。昨天晚上看书到很晚才睡觉呢，实在是没睡醒。心儿叫不醒眼睛，真是着急，只好使出杀手锏，对着眼睛大声喊："再不起床上学要迟到啦！"这招真管用，眼睛一惊，立马清醒。眼睛想当好学生，上学怎么能迟到呢！眼睛用凉水冲冲自己，照照镜子，眼睛依然清澈明亮。美好的一天开始了！
只是上课的时候眼睛总想睡觉，终于下课了，同学们奔出教室，眼睛可不想出去，她想睡一会儿呢！心儿说："要出去活动活动，下节课才有精神呀！"眼睛才不听呢。第二节课的课间，要做眼部保健操了。眼睛想，天天这么几个动作做来做去，真没新意，于是不按要求，敷衍着做了几下。
终于放学了，眼睛和心儿回到家。心儿说："先写作业吧！"眼睛可不想，上学累了一天了，先躺在沙发上看会儿漫画书才舒服呢！过了好一会儿，才在心儿的不断催促下开始写作业。心儿不断提醒，"身体要坐直，离作业本保持好距离！"心儿天天这样说，眼睛真觉得不耐烦。
吃过晚饭后，心儿想和眼睛出去散步慢跑，锻炼身体。眼睛才不愿意呢，"这个时间可是看课外书的大好时光！"心儿说："看书半小时要休息一下。"眼睛才不管呢，正看在精彩处，怎么舍得离开呢！
已经是晚上9点半了，心儿督促多遍眼睛都不肯睡觉，心儿生气了，"再不睡觉明天早上要起不来了！"好吧，眼睛极不情愿的睡了。
心儿真是担忧，眼睛要到什么时候才知道好好爱护自己呢！
一天又一天。眼睛早上用凉水冲冲自己，照照镜子，"咦，怎么有点模糊？那个明亮清澈的自己呢？""心儿，我怎么看不清自己了？"心儿担心的事情终于发生了，眼睛近视了！眼睛好懊恼，为什么看不清黑板了？电视上的字也看不清楚了……
眼睛好后悔，从没认真听过心儿的话，原来心儿都是对的。心儿说："爱护自己就要从每个细节开始，认真做眼部保健操，注意写字姿势，看半小时书就要休息一会儿，多做运动，早睡早起……眼睛开始认真听心儿的话，慢慢养成了爱护自己的好习惯。心儿终于不用天天提醒眼睛了。
眼睛期待着有一天，再次看到明亮清澈的自己！
小作者李雨桐，来自市实验小学五年级六班，指导老师：陈朋。
（14）唱歌小明星事迹材料
我是四年三班的刘俊阳，很荣幸地被评为校级“学雷锋小标兵”。这是老师和同学们对我的信任和鼓励。
我非常热爱四年三班这个温暖的大家庭，我热爱集体，关心同学。我积极做卫生，四年级开学初看到班里没有墩布，同学们无法擦地，我主动拿来一个新的;做卫生的时候，我认真仔细，从不放过一点纸屑;社会实践的时候，同学们午餐后吃剩的垃圾，我主动捡起来装进垃圾袋，我知道保护环境要从我做起。在学校，每天同学们午餐后我主动为同学们收饭盒，并摆放整齐，从没怨言。
平常我经常在家帮父母做力所能及的家务;有好吃的和父母共同分享。我知道这些是远远不够的，我要继续努力，向雷锋叔叔学习。处处严格要求自己，为集体多奉献多付出，为这个大家庭增添光彩!
[感恩小雷锋事迹介绍]
（15）唱歌小明星事迹材料
xx同志是制丝车间一名普通设备维修工,该同志思想端正，有较强的集体荣誉感和团队意识，多年来，在工作上他积极进取，尽职尽责，恪尽职守对工作任劳任怨，从不计较个人得失。xx年5月底，在车间对108松散滚筒及梗丝流化床进行设备大项修改造期间，由于改造牵涉设备数量多、工期紧且现场技术安装人员少，为了能保证车间下月生产按时进行，xx同志毅然站了出来，不辞劳苦，一天24小时的奋战在改造一线，他放弃了休息，放弃了端午佳节与家人团聚的机会，正是由于他和维修组的同志们的主动参与和努力，使得此次大项修工作得到如期完成。
他积极弘扬奉献、友爱、互助的时代精神，他表里如一，品位高尚，用自己的实际行动感染身边的人。用一颗真挚的爱心奉献着社会、帮助他人。xx同志的爱人因患慢性肾衰竭多年，家庭经济状况十分困难，但是在从通过企业多次向汶川地震灾区捐款以及在企业号召的各类爱心捐款活动中，也从不落后，都积极主动响应，充分表达了一名合烟人高尚的精神风貌。
坚持学习，提高素质。作为一名设备维修人员，面对的是不断更新的生产设备，xx同志在平时的工作中，始终注意不断学习，积累经验，不断提高自己的技术水平。一方面积极学习制丝设备相关的技术资料，参加企业、车间举办的各类培训班，力求在理论上不断拓宽知识面；另一方面特别注重在日常的设备改造、维修工作中，发现问题，解决问题能力的提升，不断总结经验教训，丰富专业技术知识。他通过孜孜不倦的追求，以不断提升自己的综合素质，以实际行动践行攀登者文化。
xx同志还积极参加企业的“四有”活动，在平时的工作中，能与生产操作人员和谐相处。在设备发生故障时，从不推诿，总是第一时间赶到现场，及时排除故障、保证车间生产，并积极做到详细解答发生故障的原因和处理方法，帮助他们提高业务水平。不仅如此，他还经常和现场操作人员一起沟通交流，将工作中遇到的一些设备故障问题集中起来进行讨论，了解设备情况，交流工作经验，传授维修技能，对车间形成良好的学习交流氛围起到了很大的促进作用，为此也得到操作人员一致的高度赞扬。
xx同志爱岗敬业，视厂如家，在xx年上半年，由于1003喂料机存在设计缺陷和使用年限等一系列问题，导致该设备经常出现横梁及带翼链条断裂、拉坏等故障现象，对车间生产构成很大影响，看到这一情况，xx同志看在眼里，急在心里，每天一早就出现在车间，通过不间断的对该设备进行往复巡查、加大监管力度，做到发现问题、处理问题，确保了该台设备在改造前没有出现影响生产的重大故障的发生，保证了车间生产的连续进行。
xx同志还在历次的劳动竞赛中屡获佳绩，他所在的制丝维修qc小组，多次在省、市、中烟、厂部的qc成果发布会上获得殊荣。xx年下半年，他所参与的“sh9干燥塔风道积料自动清除装置的设计与应用”项目，在中烟公司的科技创新项目评比中荣获二等奖。硕果累累、殊荣不断，但是他在成绩、荣誉面前始终体现出一种不骄傲、不满足的高贵品质，他把诚挚的爱都无私地奉献给了企业。
（16）唱歌小明星事迹材料
今天，森林里举办了“读书小明星”评选活动，活蹦乱跳的小猴子参加了，蚂蚁来参加了，蜻蜓和小蜜蜂也来参加了，它们一起来到大森林，来到“读书小明星”大会。
小鸟老师让它们挨个发言，说说它们各自是怎样读书的？
小猴子第一个举手发言说：“我们先爬树后，玩完后，我们就一起专心致志地读书！”
蚂蚁第二个发言说：“我们每个人都爱看书，可是书太重，我们拿不动，我们就一起把书抬回家，然后我们一起看，我们饿了就会把书当成宵夜！”
第三个是蜻蜓发言：“我们在看书的时候，遇到不会的字，我们就会问姐姐，姐姐也不会的话，我们就把这个字放一边去了！”
第四个发言的是小蜜蜂说：“我们每天把学过的课文都读一遍！读完就算完成任务了，也不用心去思考！”
小鸟老师最后说：“小猴子是小明星，因为猴子本来很顽皮捣蛋，可是读书的进步却很大，能够静下心来读书！小蚂蚁读书不爱护书，蜻蜓遇到不会的不查字典，小蜜蜂会酿蜜可是不会读书，就这样猴子赢了，成了森林的“读书小明星”！
（17）唱歌小明星事迹材料
我叫曹晓梅，是四年三班的一名中队委。我是一名性格开朗、活泼可爱的女生，是老师的小助手，同学们的好朋友，
在本学期的捐款活动中，我主动拿出压岁钱为灾区小朋友们捐款，因为老师和父母经常教导我，给予是快乐的，我深深地记在心中，在学校，我热爱集体，关心同学，谁有什么事情，我都会主动去帮助;在家里，我虽是爸爸妈妈的掌上明珠，可我从不娇生惯养，闲暇时间常常主动帮助爸爸妈妈干些力所能及的家务;出门在外，人家夸我是个有礼貌的好孩子。
本学期我积极参加学校组织的“学雷锋月”活动，并做了不少好人好事。比如在校帮助同学，拾到东西主动交公。在家里孝敬长辈，从不和家长顶嘴，耍脾气。
总之，我只是做了一些我应该做的小事，我以后要向雷锋叔叔学习，为他人做更多的好事。
（18）唱歌小明星事迹材料
我叫程滟洁，是新户镇中心小学三年级的学生。我最大的爱好就是读书，每天放学到家赶紧先写完老师留给的作业，好多留点时间给自己读书。家中好多地方总是放满了各种我喜欢的书――都是我留下的“杰作”，每次在哪儿看就随手放哪儿，下次随手又拿到就看。我常常会在妈妈三番五次的催促下说：“还有一页”，“等我把这点看完嘛！” 至今我看过几十本书了，一两天我就能读完一本书。有《格林童话》上下全集、《安徒生童话集》、《伊索寓言集》、《成语故事》等书籍。看，我像不像个书虫啊！读书让我尝到了甜头， 书，会在你困倦时为你提神；会在你无聊时为你消除寂寞；会在你烦乱时为你找回乐趣。莎士比亚说：“书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就像没有阳光；智慧里没有书籍，就像鸟儿没有翅膀。”让我们一起在书籍里汲取营养吧！
嗨！大家好！我叫席杨扬，新户镇中心小学三年级一名活泼可爱的小女孩。告诉你吧，我是一个“小书虫”。在我家的书房里，整整齐齐地摆放着我的亲密伙伴―书。《动物秘笈》让我认识了好多看起来凶猛的野兽其实也有非常可爱的一面，知道了世界上寿命最长的动物是海龟、小企鹅是由爸爸孵出来的`、北极熊在睡着的时候生下小宝宝；《安徒童话》让我在童话世界里翱游，仿佛我就是里面的公主、美人鱼；《小公主》让我明白了人是因为美丽而漂亮，而不是因为漂亮而美丽，不是因为穿着漂亮的公主服你就是公主，更不是因为长的好看就是公主，真正的公主是内外兼修得来的，就像撒拉公主；《十万个为什么》，让我所有的疑问有处可查；《人类未解之迷》让我知道，世界之大，无奇不有；《儿童探索大百科》带我探索未知世界；《读故事学做人》虽然有点深澳，但我也明白了做人的另一层意义……还有《木偶奇遇记》、《格林童话》上下全集、《安徒生童话集》、《伊索寓言集》、《成语故事》等我早就拜读过了。这学期孙老师给我们推荐了好多好看的书，妈妈也都尽可能的让我看到，比如《尼尔斯骑鹅旅行记》、《苦儿流浪记》、《小布头奇遇记》、《小猪唏哩呼噜》等等都是我一看就不忍再放下了。
书是人类智慧的源泉，是人类进步的阶梯，更给我带来了无尽的智慧和启迪。同学们让我们一起进入书的世界，遨游在知识的海洋，尽情地享受书籍给我们的快乐吧！
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