物管员工作总结 〈一〉
作为一名物业楼管员,我的工作涉及到管理、维护和保护整栋楼的运行和安全。在过去的一年里,我积极努力,不断学习,不断提升自己的能力和专业知识,以保证小区居民的生活质量和安全。接下来我将总结一下我的工作内容和经验,分享给大家。
我每天都要做好巡逻工作。在早晚高峰期,我会巡查小区内的各个角落,确保没有安全隐患和异常情况。我会检查楼道、楼梯、电梯等公共区域的清洁和安全情况,及时清理杂物,修补损坏的地面和墙壁,确保居民的行走和出入安全。同时,我也会巡查车库、垃圾场等地方,确保整个小区的治安和环境卫生。
我还要负责处理小区内的紧急事件和投诉。在过去的一年里,我经常要处理一些紧急情况,比如大楼着火、电梯故障等等。我会及时向居民发出警报,并协调相关部门赶到现场处理。同时,我还要处理居民的投诉和意见建议,及时回复并解决问题,保持良好的社区秩序和居民关系。
我还要协助物业管理公司开展各项工作。比如安排保洁人员进行清洁工作,安排维修人员进行维修和维护工作,处理物业费的收取和开支等等。我要保证各项工作有序进行,确保小区的运行顺畅和稳定。
作为一名物业楼管员,我需要全天候保持警觉,随时准备处理突发事件,确保小区的安全和维护。我也要保持积极的心态,与居民建立良好的关系,并不断提升自己的专业知识和能力,为小区居民提供更好的服务和保障。希望在未来的工作中,我能继续努力,做好自己的工作,为小区的发展和居民的幸福贡献自己的力量。
物管员工作总结 〈二〉
岁月不待人,逝者如斯夫!”20xx---20xx学年下学期的工作即将结束。在北5当宿管员已有好几个年头了,虽然时间较长,但回顾过去,明确成绩,找出不足,对今后工作还是大有好处。下面我汇报一下情况,谈点粗浅认识和体会。回顾本学期作为宿管员的工作历程,我做一下总结和建议。
经过几年的工作经验,我认为宿管员工作是互相联系的,联系就是关系,处理好三个关系,才能把宿管员工作做好。
(1)是处理好和其它宿管员的关系。首先要互相关心,互相照顾,团结同志,严格要求自己,大事讲原则,小理讲风格。其次虚心向他们学习。
(2)是处理好和同学的关系。全心全意为人民服务,在西亚斯就是“全心全意为同学服务”。我和同学的关系就是服务与被服务的关系。实际工作也是这样,从开灯关灯、防盗、防火为安全、出告示到查卫生、打扫卫生等,事无大小,都是围绕为服务学生进行的。
(3)是处理好与各部门和各楼宿管员之间的关系。我感到与他们之间的和谐共处是做好工作的基础。维修人员来的快,修的好,学生方便了,学生就满意,我们为学生服务的话才落到了实处。与各楼宿管员之间,注意团结共事,加强联系,互相敬意,积极支持对方工作。本学期末涉及到本楼部分专科学生毕业离校,所以五月末宿舍的任务就比较繁重,除了正常工作打扫卫生之外,要做好毕业生离校的最后清查工作,协助他们清理宿舍,认真按照学校制定的规章制度和标准执行,绝不马虎,认真检查卫生和宿舍情况,使每一个宿舍都达到离校的`卫生标准,给新生的入住营造一个很好的环境,给新生家长一个良好的印象。为9月份的迎新工作奠定了基础。下面是对工作的一些建议。
1为了更好的服务学生,让学生在学校感受到像家一样温暖,我建议学校可以给宿管员配备针、钱、温度计、创伤贴以及常用药物急救箱(包括退烧的治疗腹泻等常用药物)。因为经常有学生因为一些突发情况,例如高烧、腹泻等情况半夜需要就诊,但因为宿舍离校医院较远且考虑到女生的安全,可以在宿管处做些简单的应急处理,缓解下病情,待到天亮再到医院就诊。
2寝室卫生是历年来的老大难,为了改变这一状况,促使学生养成良好的生活习惯,营造一个文明的学习、生活和休息环境。我建议每月不定期的对各楼层寝室进行逐一检查,评出“月文明寝室”通过宿舍内展板给予宣传表扬,脏、乱、差的寝室要求宿管员督促整改。对于文明宿舍给予精神奖励和一定的物质奖励,有利于宿舍卫生的改观。回顾即将过去一年,我完成了学院交给我的各项工作,为学校做出了一定贡献。但我清醒地认识到,离校领导的要求还有一段距离,展望未来,我会更加努力把宿舍管理工作做得更好,争取更上一层楼
物管员工作总结 〈三〉
一季度我所在分局党组的正确领导和大力支持下,在各科室、队的紧密配合下,坚持全面贯彻落实分局党组安排作为全所工作的核心,加强和改进工商行政管理工作,充分发挥职能作用,严格落实监管责任,维护市场经济秩序,支持地方经济发展,真诚服务市场经济。本季度在分局领导和相关科室的关心指导下,我所结合辖区有重点、有突破地扎实开展了以下几项工作:
一、日常工作方面
1、年检审批工作
20xx年第一季度我所新开业登记户130户,年检验照个体户217户,变更登记2户,注销营业执照21户。加强日常巡查催检,以核实经营范围,认真核准提交资料,保证验照质量,并努力做到一次性告知,同期同步录入,扎实推进年检工作顺利进行。
2、巡查和专项检查工作
我所进行了元旦、春节、元宵节三节期间“节日市场”专项检查,特别针对糕点类、元宵类、以及酒类等商品市场进行了全面的检查监管工作,在日常检查期间也把食品业户的巡查当做检查的重点开展定期以及不定期的巡查工作,确保食品安全零事故。并且在3月16日,巡查了食品经营业户50户,检查了业户证照是否齐全,经营者健康证是否及时办理,经营食品的索证索票情况,以及食品保质期。
我所落实分局指示对肉类市场进行了规范化管理,对辖区内的19户生肉经营户和4户熟食经营业户进行了全面的巡查,认真核对了出售生肉的肉品品质检验合格证明和动物产品检疫合格证明是否齐全、有效。以及市场生肉经营户索证索票情况,并与向阳市场负责人孙娟签订责任书。要求经营户建立监督台账,对进入市场的生肉进行登记、监督,切实做到上市生肉货源明,底数清,渠道正。通过此次生肉市场检查,坚决杜绝病肉、注水肉、未检疫肉进入市场,保证广大人民群众“吃得放心、吃得舒心”。
为深入贯彻落实国家工商总局深入开展“红盾护农”行动通知精神,进一步做好农资市场监管工作,强化农业生产资料质量管理,严把农资市场主体准入关确保农民春耕生产用上放心农资商品,巡查农资业户36户,全所出动车辆7次,人员15人次,对所管辖的农资经营场所做了全面检查工作。
配合分局开展3.15消费者权益保护日活动,宣传消费者权益保护法,为消费者解答各种疑问,受理消费者投诉案件1件,并给予了满意的调解,保护了消费者的利益,树立了工商服务的新形象。
3月份我分局工商所进行了人员轮岗,我所积极配合分局以及各所、科室做好交接工作,重新分配的各个人员迅速适应工作岗位,使所内各项工作顺利进行。
二、思想学习工作
1、本季度是新年的第一个季度所内工作动员会,鼓励和引导全所人员积极的投入到新的一年的工作中来 ,对新一年的工作按照分局部署做到有计划、有安排、有行动、有总结。
2、配合分局开展“学习月”,全所人员参加分局组织的业务学习和法律法规学习,认真完成好一季度的学习任务并做好学习笔记。认真学习讨论了市局韩局长以及分局马局长工作报告,坚持以科学发展作为第一要务,把监管执法作为第一职责,提升队伍素质建设,严格要求自己,转变工作作风,端正工作态度,激发活力,勇于创新,树立工商新形象。
3、轮岗后所长开展动员大会,明确人员分工,部署了工作任务,按照分局要求务实工作,进一步推进监管工作,提高执法办案能力和创新能力,所内人员积极配合迅速适应角色进入工作状态。
三、四月份工作计划
我所将不断巩固前一阶段各项工作成绩的基础上,做好四月份工作,争取各项工作有新突破,努力做到一下几个方面:
1、在上一季度工作基础上,四月份我所将进一步做好年检审批工作,合理安排,在受理、接待、审查和内部协调、资料归档上组与组要互相配合、互相监督,有效衔接,严格条件,把好核查关
2、继续对食品和农资等重点行业方面加大巡查力度,加强市场监管。
3、加大对监管软件信息平台的应用。
4、提升队伍素质建设,强化全所人员对服务意识和效能建设的认识。
20xx年高石碑工商所翻开了新的一页。上半年,我所按照市局的工作部署,求新务实、克难奋进,扎实工作,全面落实目标责任制,各项工作取得了一定的成绩。截止目前,我所共完成罚没款19.87万元,登记注册企业27家,个体工商户259户,立案查处经济违法违章案件93起。企业年检率达到90%以上。受理消费投诉10起,全部调解。现把工作情况总结如下:
一、机构改革顺利完成,执法队伍高效合理
我所在原班人马的基础上,根据《工商行政管理所条例》,按照合理设置,提高效率,个人志愿、主要岗位三年一轮岗的原则的原则,按照个人申请、组织审核、定岗定责、双向选择的程序对原有人员和岗位重新进行了调整,总体而言,大部分同志能适应新岗位,学习新本领,勇攀新高峰。我所聂仁福同志,从执法办案岗位调整到登记注册岗位上来后,虚心学习,不耻下问,三番五次到注册分局、广华工商所向相同岗位同志取经学习。
二、党风廉政建设不断加强,作风纪律明显好转
在春节期间作风纪律整训中,我们认真学习张局长在机关作风集训动员会上的讲话——《增强五种意识加强作风建设》精神,狠抓单位和人员在思想作风上存在的五个不够,切实增强五种意识,努力加强和改进作风。所初,所支部与所内所有党员签订了《20xx年度党风廉政建设工作责任书》党员也与所支部委员会签订了《党员公开承诺书》。 在四月份至七月份开展的干部队伍作风纪律整训活动
中,我所严格按照活动要求,成立工作专班、认真动员部署、制定工作方案、按时组织集体学习、深刻查摆问题。通过两次作风纪律整训,我所作风纪律散漫、工作责任心不强,落实力不够的问题得到了一定程度解决。
三、抓规范、强监管,促依法行政
上半年,我们认真落实市局布置各阶段的工作,通过市场巡查、抽样检测、专项整治等手段,分阶段、有步骤地加大市场监管力度,查处各类违法法规经营行为。
(一)切实加强食品安全监管
以贯彻实施《食品安全法》为重点,认真落实6个100%,全面实施宣传培训、责任书签订、市场巡查、建立台帐、快速检测全覆盖。半年以来,共检查食品经营户261户次,开展快速检测54 批次,查办食品安全案件22件,罚没金额4万元。组织开展散装白酒市场和打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治,查扣3.5公斤,辖区的食品安全得到了有效保障。
(二)个体贴花验照和企业年检工作
按照市局《关于做好20xx年度个体工商户验照工作的通知》要求,从20xx年1月1日至5月20日,我所结合辖区实际,认真开展了20xx年度个体工商户验照工作。截止到20xx年5月20日,高石碑工商所20xx年度个体工商户应验:601 户。已验照470 户(其中涉及前置许可证的有215户,通过161户,不予通过54户。不涉及前置许可的255户,通过255户);验照率78.2%;未验照131户(不涉及到前置、当事人不愿意参加验照的有87户;查无下落的有7户;前店后厂不确定是否通过23户;歇业9户;季节性经营找不到人的5户)。
在验照工作期间,我们发展市场主体194户,下达《预警通知书》70份,立案54起,结案54起,罚没款9.5万元。信息录入470户,补录修改和完善数据167户。
(三)着力规范农资市场秩序
以红盾护农保春耕、 红盾护农保夏种为重点,强化农资市场监管,辖区共有农资经营户91户,全部建立两帐两票一书一卡,共检查320人次,开展集中整治6次,签订责任书91份,抽检6个品种,引导规范了无照的农资经营户3 户,有效地维护了农资市场消费安全,进一步提高了日常监管能力和规范化管理。
(四)商标广告监管工作
通过开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项行动、医疗及药品广告专项整治,严厉打击侵犯知识产权和虚假宣传等违法行为,在开展好汽车配件专项检查的同时,对化肥、涂料、低压电器、灶具、洗涤用品、化妆品和家用电器等产品加强执法检查,出动执法人员117人次,检查经营主体126户,立案查处6件,涉案3.54万元,罚没2.19639万元。其中建材案件1起,食品2起,家用电器2起,其它1起。积极指导企业运用商标提高竞争力,今年新增注册商标 件,继续加大对潜江江汉钻具有限公司等5家企业的帮扶力度,积极开展商标帮扶,合同指导活动上门9次。
(五)合同工作
合同工作中,我们积极推行合同示范本4500份,其中以水厂品和农厂品示范合同文本为主,光小龙虾的合同就有20xx份;上半年制定了合同参考文本一份,收集点评霸王条款2条,帮扶订单农业项目15个。
(六)转变办案形式,提高执法效力
机构改革之后,我所在执法办案方面做了一些突破和尝试,一是以分散办案为主向集中办案为主转变。过去我们是以网格为单位进行市场巡查,办案力量非常薄弱,办案人员只有两三个人,工作起来非常幸苦,预算收入也难以完成;因此在去年底我们班子进行了认真的讨论和研究,决定将过去的一个监管执法队分解为两个监管执法队,并由两个副所长带队监管。这样既加大了市场巡查力度又强化了执法办案力量,为以后的监管执法打下了坚实的基础。二是从被动受理举报投诉向主动出击转变。在以往的执法办案中,我们多半是等着别人来投诉和举报;今年来我们采取主动出击,结合各种专项整治,多措并举有力的打击了辖区内的各种违法经营行为。去年十二月至今年二月,为保障两节市场消费安全,我们集中力量对辖区200多户食品经营户进行了全面清查。此次专项检查期间,共立案22起,罚没金额3.54万元。三月我们开展了打假保春耕专项执法行动。通过对农资经营户的全面清查,共查处了44 家违法经营户。其中无照经营案件3起,罚没9000元;超出范围经营32起,罚没入库79800元。同时我们以商品质量监测为依托,强化商品质量监管。一季度,我所对辖区8个品种、12个批次的商品进行了商品质量抽检,对5个抽检不合格产品进行了立案查处。现已结案3起,罚没入库30963.9万元。三是从单线作战为主向联合作战为主转变。以往的办案形式很单一,案件一般就是在所里自己办,很难将案件办大、办好。今年我们采取的办法是走出去和请进来。走出去就是将难办的和可以办大但是以我们的力量办不大的案件交出去或者同有能力的兄弟单位进行合办。今年最具典型的就是我所与经检大队合办的积玉口镇大洋服装厂违规生产军服一案,开拓了办案新领域。这是我们所在执法办案方面一个新的突破。请进来就是把市局机关和其他兄弟单位的执法办案专家请到高石碑为我们讲课和现场指导。
四、抓发展,强服务, 促形象
(一)大力培育市场主体
上半年发展个体工商户259户,占全年任务数320户的81%,比去年同期增长34%;发展企业13户,占全年任务数13户的100%,比去年同期增长60%;发展农民专业合作社3户,占全年任务数5户的60%,比去年同期增长20%;取缔无照经营户2户。在今年的市场主体增量行动中,我们积极上门宣传引导,解决了高石碑镇供销社职工长期无照经营老大难问题。高石碑镇供销社属集体企业性质,自1995年部分职工分到该企业门面房以来,只缴纳房屋租赁金,自主经营。该门面的经营职工以自己是供销社职工并非个体户为由一直拒绝办理工商营业执照,经执法人员多年催办无效。今年市场主体增量行动活动开展伊始,关飞跃所长积极与供销社负责人沟通,管片执法人员多次上门做经营户的宣传解释工作,该企业相关负责人认识到查处无照经营事关综合治理成效,同意为其职工办理营业执照。目前高石碑工商所已受理该企业职工申请办理营业执照41户。另外,我们积极帮扶辖区内移民创业,考虑到移民正在重建家园,我们为永乐、汉江、柳陂、天河村移民庹文卓、肖志平等13户免费发放了营业执照。
(二)深化消保维权工作
20xx年上半年,我们在辖区内4个商场超市、3个集贸市场、1个社区、11所学校、45个村组建立了12315维权联络点,发放了牌匾,维权点覆盖面进一步巩固提高;认真做好消费者申诉工作,截止6月20日,我们接到群众投诉举报 10 起,办结率100 %,为群众挽回经济损失4元,投诉举报转案件6起;在今年的315活动中,我所分别在高石碑和积玉口两镇组织开展了纪念活动,在街头人口密集处向消费者分发《消费者权益保护法》和《消费者保护条例》及有关消费维权的宣传资料,现场受理消费者的投诉,接受消费者的咨询,设立了咨询台和受理投诉台,假冒伪劣商品、侵权商品、过期商品、三无产品展示台。现场悬挂横幅2条,发放各类宣传资料300余份。现场受理消费者投诉1起,接受消费者的咨询50人次,为消费者解决各种问题18个。活动在《潜江新闻网》、《潜江人论坛》等市级主流媒体均有报道,取得了良好的社会效应,真正把3.15活动落到了实处。
(三)搞好三万活动,服务驻点村百姓,树工商部门形象 根据市委、市政府三万活动要求,高石碑工商所驻蚌湖村工作队进农户、情、办实事、促发展,力求取得工作实效。
一是成立三万活动领导小组,组建驻村工作小组,细化工作方案,明确责任,制定了详细的活动实施方案,确保活动扎实推进。二是深入开展活动。工作组均按进度要求驻村,入户走访,走访率达100%。召开村民大会、村民代表座谈会、党员干部座谈会,挨家挨户走访农户,宣传党的强农惠农政策及法律法规,搞好问卷调查,认真填写《湖北省万名干部进万村入万户活动问卷调查表》和农惠农政策落实情况调查表,帮助所包村制定农村发展规划。三是加强活动调研。小组成员坚持写民情日记,及时收集信息,撰写调研报告。四是严守工作纪律。驻村期间做到不吃请,不扰民,不给群众增加任何负担,真正按驻村要求住得下,做到了心入、身入,深入群众。五是为群众解决实际问题。活动开展以来,为村里送电脑两台,送各类书籍一百余册,看望慰问村内贫困低保户,兴修村级小道400米。
半年过去了, 在全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力下,我所取得了一定的工作成绩。但是我们的工作还有很多不到位,主要有以下几个方面:
一是我所干部还存在思想意识上不够高、理论素养上不够专,只求过得去,不求过得硬的认识;二是在学习促监管、学习促进步工作中,还存在被动学习或学而无用的思想;三是在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点,在行政执法中执法取证技巧不够。四是在整顿和规范市场经济秩序中六个突破不够,教育和培训的突破不够专,队伍素质建设的突破不够全,案件质量上的突破不够高,案件数量上的突破不够多,大案要案的突破不够广,专项整治与规范化管理的突破不够深。
五、下半年工作思路
面对人员调整和岗位轮换,高石碑所目前存在着上进与消极并存、创新与守旧并存、拼搏与懈怠并存的局面,这就需要我们努力做好人的工作,以团结凝聚人心,用素质提高创造佳绩。
一是加强思想教育,牢固树立服务意识。强化为经济发展服务的观念,强化为地方经济发展服务的意识,提高服务的水平和能力。
二是加强学习教育培训,真正提高干部能力素质。班子带头,努力营造钻研业务,学习专业的浓厚氛围,对不善于学习、不肯学习的人员施加一定压力,使每个人都能胜任自己的本职工作。根据个人情况帮助职工制定学习计划,由先进带动后进,循序渐近,促进分局整体能力提升。
三是加强制度建设,强化内外监督。一是严格遵守禁令,建设一支素质高、业务强、纪律严、群众满意的工商行政管理队伍。二是要与每个干部广泛开展谈心交心活动和召开民主生活会,充分听取意见和建议,充分发挥好基层党组织和党员先进性作用,充分调动好保护好干部职工的工作激情。促进全所上下形成一个‘团结、进取、有活力、有凝聚力、有战斗力’的集体。三是要做好对工作的计划,明确工作任务、岗位职责,完善绩效考核评价体系,进一步建立和完善 党风廉政监管风险防控体系,为的各项工作的开展提供廉政防火墙。
四是要加强宣传报道工作,着力提升工商部门影响力,对开展的工作情况,取得的明显成效要通过各种途径和不同的形式做好对外宣传报道工作,在向上级汇报的同时,还要扩大对社会的宣传力度,让工商行政管理工作得到社会的广泛认同和群众的好评,逐步提升工商部门的社会地位和政治地位,真正实现有为有位。
五是积极推行效能巡查,搞好日常市场监管的基础性工作。
下半年,我们将按照年初制定的工作计划,采取措施完成全年各项工作目标,向市局党委交一份圆满的答案。
物管员工作总结 〈四〉
20xx年的七月份不知不觉在指尖慢慢逝去,八月份迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。回望过去的七月份是我们阴凉库区全体人员齐心协力,奋力开拓的一个月,更是每个仓管员接受挑战,逐步成长的一个月。因为在这一个月里我们一下缺少了差不多四个人.但我们还是把所有的工作扛了下来,虽然在这个月里我们天天在加班,可以说是天天都在七点以后才下班,但我们心里还是有那么一点甜,原因是我们在这个月的工作中总结出了在工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,这为以后的工作做好更充分的计划准备。下面就由我对这一个月我的工作做个简单的工作总结:
一、工作回顾及感想:
本人于20xx年7月11号进入***这个大家庭,一回头即将是两年的时光,内心不禁感慨万千。在过去的这个月里我就只能用一个字来形容,那个字就是“累“。说实话那真是累得我们都想放弃拉。造成这样的原因是因为人员缺乏,可人员为何一下子如此缺乏这是我们身为一线员工所不知的,可我们好象看到了什么,我们看到什么?其实我们也说不清,因为模糊拉。在过去的这一个月里我们是一个人做两个人的工作,可我们还是齐心协力的扛下来拉。这让我看到了一个团队的力量,我们的这个团队在赵锦杰带领下就散发这这样的力量,所以一个团队在任何困难面前只要紧紧的抱成团,那么不管它有多难它也将被迎刃而解。
二、工作当中的不足之处:
A、工作效力还没达到自己的要求。
B、工作的质量也同样没有做到自己的要求。
C、在加班时间特别长的时候总会发脾气。
D、在有些时候不明白领导的用心及苦心。
三、此月对自己的要求:
A、尽力把工作效力达到公司要求(四万七),甚至更高。
B、尽量把工作质量提高,把差错扼杀在万分之五甚至是三以内,这样才算是尽到我们仓管员应该尽到的责任——帐、物一致。
C、加强对自己责任区的管理,同时要多多帮助上个月来的四个新员工,让他们早点熟悉,早点容入到我们这个大家庭里面。
D、每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与周围同事的沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步.
E、自己责任区所有货架标识清晰,明确,同时发货一定要做到按批号发货(先进先出先产先发)。
F、注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一个月,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天! 20xx年的八月份是全新的月份,也是自我挑战的月份,我们将努力改正过去工作中的不足,把这个月的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
为此,请允许我在此感谢公司给了我这么一次发展的机会!感谢领导对我的悉心指教!感谢同事给我的支持和鼓励!
最后祝公司在新的八月里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!
以上总结报告请公司领导批评指正,不胜感激。
物管员工作总结 〈五〉
我是x年x月到仓库工作的。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
一、本职工作的认识:
1、对仓库的认识:熟悉仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识:熟悉仓库的进出库操作流程和系统流程、异常处理流程、盘点流程等;
3、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、粗浅体会:
1、专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
2、因势而变,顺势而为,全力做好自己
在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
3、认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
4、心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓。思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在的问题及计划
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,但在管理仓库的过程中确实也存在很多不好解决的问题。
物管员工作总结 〈六〉
作为一名物管员,我在实习期间积累了宝贵的工作经验,并于最近顺利转正。这段时间的工作对我来说意义重大,我不仅学到了专业知识,还养成了良好的工作习惯和团队合作精神。在此,我将详细总结自己转正期间的工作经历,以及我所遇到的挑战和取得的成果。
我在转正期间主要负责小区的日常维护和管理工作。我每天都会对小区内的各项设备和设施进行巡检,并及时处理发现的问题。例如,如果有供水管道出现漏水,我会立即联系维修人员进行修复;如果有电梯故障,我会及时通知维修公司进行维护。通过这些工作,我对小区的各项设施有了更深入的了解,并提高了自己的处理问题的能力。
我积极参与小区的环境卫生管理工作。我定期组织小区居民进行环境清洁活动,清理小区道路上的垃圾,并加强对大型垃圾的分类处理。通过这些工作,小区的环境卫生得到了显著改善,居民们的生活质量也得到了提高。同时,我也加强了与小区居民的沟通,解决了他们在环境卫生方面的问题,赢得了他们的信任和好评。
另外,我还积极参与了小区的安全管理工作。我定期组织消防演练活动,提升居民们的火灾应急能力。我还加强了对小区内突发事件的处理能力,例如突发停电或煤气泄漏等。通过这些工作,小区内的安全风险得到了有效控制,居民们的安全感也得到了提高。
在转正期间,我遇到了一些困难和挑战。作为一名初入职场的新人,我需要在工作中学习并掌握大量专业知识,例如电梯维护、消防安全等。为了克服这些困难,我通过阅读专业书籍和参加培训班来提升自己的专业水平。与小区居民的沟通也是一个挑战。不同的居民有不同的需求和意见,我需要耐心倾听并综合考虑他们的意见。通过与他们的沟通和交流,我逐渐提高了解决问题和处理纠纷的能力。
小编认为,转正期间的工作是我成长和进步的过程。通过实践和学习,我不仅扎实掌握了物业管理的专业技能,还培养了良好的工作态度和团队合作精神。我相信,通过持之以恒的努力和不断的学习,我将为小区的稳定运营和居民们的舒适生活做出更大的贡献。
物管员工作总结 〈七〉
从xx年10月至今,我因职位变动,有幸任职库区主管。在这期间,库区配合公司各部门平稳而有计划的完成了公司旺季销售计划及业绩,在这过程中,我对库区的工作及其库区管理感触甚多,在此我只浅谈两点
一、库区的工作难点
1、与往年相比,库区人员组织结构未达到最基本的人员编织,厂方到货后无法将《入库程序》完整廷续。(卸货----验货----整理摆放----凭单据送货单、调拔单核对产品-----开据入库单----记帐)更谈不上什么6S、7S管理。
2、到货频繁,仓管员无法及时完成验货,记帐工作。只能做到核对实物和简单的整理
3、刚到货,第二天所为送货的急单特多,更甚有曲美到货,产品还在车上(未办任何入库手续)而配送部这边已在等着送货
4、作为仓储部,连基本的统计员都没配置,也就是说连最基本的进销存帐都没有,这可以谈进出一致,帐实相符吗?更谈不上各产品的销售统计曲线图及库存报表、产品流向。
5、中华广场辙场的产品混乱(具目前的核对盘点清单而言存在以下几种情况)
1)、多数产品是整体打包回库(有的根本就是****进库),给有限空间的库区造成整理摆放难度
2)、打包回库的产品有的未贴打包单,仓管员无法识别型号,这何为单据与实物相对应?
3)、有的打包单同所贴的实特根本就是张三和李四,完全不是一家人
4)、有的贴了打包单,但核对人员(仓管员)根本看不出此种产品一共有打了几个包装
5)、有的打包单编号写重,有的连型号都完全错误(因为厂里面都没有这样的代码编号),有的。。。
6、配送部到托运站提货马上送货的产品更是离奇,货早都到了客户家,到月底财务才说仓库还未开进仓单。
7、配送部因排单失误或者客户因种种原因推迟送货,库区人员又再次将拉出的产品成批的拉回仓库,更有甚者本是分两车排单出货的,却合并成第二天第一轮的出货,给库区早上出货造成不必要的难度,可仓管员努力备好货后,这第一轮出货的产品要在中午一两点才装完出车,这工作是在玩游戏吗?
物管员工作总结 〈八〉
自XX年六月份调入****物业管理处以来,我努力适应新得工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职物业管理处文员以来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员得职责任务不甚明白,为了尽快适应新得工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作办法,现已基本胜任本职方面,干中学、学中干,不断把握办法积累经验.我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习增加,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况.另1方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技巧.再各级领导和同事得帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中得基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点.
二、心系本职工作,认真履行职责
(1)耐心细致地作好财务工作.自接手****管理处财务工作得半年来,我认真核对上半年得财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,作好每1笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标得实现
(二)积极主动地搞好文案管理.半年来,我主要从事办公室得工作,****得文案管理上手比较快,主要作好了以下二个方面得工作:
1是资料录入和文档编排工作.对管理处涉及得资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等.
二是档案管理工作.到管理处后,对档案得系统化、规范化得分类管理是我得1项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合得办法,将档案进行分类存档,并作好收发文登记管理.
(三)认真负责地抓好绿化维护.小区绿化工作是1零月份开始交与我负责得,对我来讲,这是1项初次打交道得工作,由与缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻.我主要作了以下二个方面得工作:1是搞好小区绿化得日常维护.二是认真验收交接.
三、主要经验和收获
再****工作半年来,完成了1些工作,取得了1定成绩,总结起来有以下几个方面得经验和收获:
(1)只有摆正自己得位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新得工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面得关系,才能再新得环境中保持好得工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内得工作作好.
四、存再得不足
由与工作实践比较少,缺乏相关工作经验,二零零四年得工作存再以下不足:
(1)对物业管理服务费得协议内容明白不够,特别是对以往得1些收费情况明白还不够即时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身再小区绿化管理上还要下更大得功夫
五、下步得打算
针对二零零四年工作中存再得不足,为了作好新1年得工作,突出作好以下几个方面:
(1)积极搞好与鸿亚公司、业主之间得协调,进1步理顺关系;
(二)加强业务知识得学习增加,创新工作办法,增加工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食得关系;
(五)抓好小区绿化维护工作.
物管员工作总结 〈九〉
作为一名物业公司物管员,我深知这份工作的重要性和复杂性。在过去的一段时间里,我通过与业主、供应商和其他团队成员的合作,不断提升自己的专业能力,并取得了一些值得称赞的成绩。在此,我将对我的工作进行总结,以便更好地改进和发展。
作为物业公司物管员,与业主的沟通和协调是非常重要的。我非常注重与业主的良好关系,时刻保持着积极的沟通。无论是通过电话、邮件或面对面的会议,我始终保持专业和友好的态度。我尽力解答业主的问题和解决他们的困扰,使他们感到满意和安心。我也会邀请业主参加社区活动,促进邻里关系的建立和加强。
我在维护物业设施和设备方面投入了大量的精力。我定期巡查楼宇、停车场、公共区域等,确保设施的正常运行和安全性。如果发现任何问题,我会立即采取措施予以修复或报备相关部门。我还对物业设备进行定期维护和保养,确保其长期使用。通过高效的维护管理,物业设施和设备的寿命得到了延长,同时也为业主提供了更舒适和安全的居住环境。
我还负责处理相关的财务事务。我会及时收集和整理物业费用等相关信息,并与财务部门进行协作。我会根据业主对物业服务的需求,进行合理的预算安排和费用支出。确保物业项目的运营资金充足和合理分配,同时也为物业公司和业主提供了透明和可信赖的财务管理。
除了与业主、供应商和财务部门的合作外,我还与其他团队成员一起协作,为物业公司提供全面的服务。无论是与保安人员协调安全措施,还是与清洁人员安排日常维护工作,我始终保持紧密的合作关系。通过团队合作,我们能够更好地应对突发事件和解决各类问题,提高工作效率并取得成功。
在我的工作总结中,我还要特别强调持续学习和提升自己的重要性。在过去的一段时间里,我积极参加行业培训和学习交流活动,不断学习新知识和技能。这不仅有助于我更好地完成工作任务,也为个人职业发展打下了坚实的基础。我相信,只有不断学习和提升自己,才能更好地适应物业行业的发展和变化。
作为一名物业公司物管员,我在与业主的沟通和协调、维护物业设施和设备、处理财务事务以及与团队成员的合作等方面都取得了一定的成绩。通过不断学习和提升自己,我相信我能够在今后的工作中取得更大的进步。我将继续努力,为提高业主满意度和物业公司的整体竞争力做出更多的贡献。
物管员工作总结 〈十〉
不知不觉来到中铝大厦物业工程部担任文员已经有两年时间了,回首望,虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩,但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间,我不断的学习,不断的进步,慢慢地提高自己的素质和业务技能。 在这两年期间,我主要的做了如下工作:
职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作。
员工手册、工作流程。
3、编写20**年和20**年中铝大厦两会期间工程设备设施保障及优质服务方案。
派单、跟进、统计和分析,做好记录反馈。
管理设备设施的图纸资料,相关设备保养、维修记录表格并对其进行分类存档。
工作水平,为公司的.发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作,及工程部的各项工作流程。
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。 第三, 认真完成领导交代的各项工作。
俗话说“活到老,学到老”,学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识,积极参加公司组织的各项培训活动,争取早日达成一名合格的物业管理人员。
物业文员职位职责:
1、 物业各类档案的归类与管理;
2、 物业制度的完善及整理
;
督促、反馈汇报;
外的函、会议纪要的起草及各类表格制作;
;
租户电费的录入及租户电费缴费单的下发;
其细节如下:
每月25号下达抄1F-6F柜组电表数和抄9F—17F租户电表数;
每月26—28号录入柜组电费
每月25号供电局给下电费单,填写付款指令,交予财务;让其缴费
每月26号---28号给各租户下电费单,让其到财务缴纳电费
每月6号自来水公司下水费单,填写付款指令,交予财务,让其缴费
每年10月—3月每月5号天然气下单,填写付款指令;交予财务,让其缴费
索要水电费电表读数,写工作联
系单交予财务
9、 接待租户的各种投诉;
协助工程部出具各类文书性工作。
;
。
物管员工作总结 〈十一〉
银行后备现金管库员20xx年个人工作总结转眼间,XX年已经成为我人生历史的一页,而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间里,不管是业务上的,还是个人职业生涯上的,又或者是人生所见等等,我都学习到很多。温故而知新,为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能等,现将工作情况总结如下:
一.工作汇报
重头开始,说这个词的时候,相信连自己都不敢相信,虽然已经入职有几年的时间,也很多前辈眼里,甚至是得意门生。但是由于早前一直在工作,也由于的流水线工作模式,当我来到的时候,对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区,领导就教导我要多笑。我相信,这是我要持续学习的!也是领导给我的一份大大的见面礼。
机遇,在,有专门的管库员,虽然我是后备现金管库员。但对于我而言,现金大库对于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎么做,我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个机会让我学习,那么我就不应该放弃。只要不放弃就有成功的机会。从现金实物管库员到后来的99999管库员,在同事们的支持下,我不断的学习,也不断的进步。而我也得到很好的实习机会——学习管理和营销的机会。
二.工作感想
非常感谢领导给在新的岗位上,给机会让我学习到很多,也得到很多。通过学习,让我对工作有更深一层的认识。而新的岗位也能够让我在读书时代所学知识得以现实工作中实践。也逐渐明白在很多突然情况下不可力敌,只可智取。新的工作岗位赋予我更多自由空间,而我也更应该把握好这种自由。
三.工作目标
踏入XX年之后,我将会一如既往继续努力工作之余,并且会不断提升速度以节省时间可以做更多的事。作风上,继续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
物管员工作总结 〈十二〉
1. 负责确保办公大楼用电设施的正常运行;
2. 及其相关设备的管理和维护,包括但不仅限于照明设备、配电间、水泵房、消防设施、技防设施、电梯、车库等;
3. 定期巡视检查大厦,确保大厦无安全隐患;
4. 遇有紧急状况时能积极处理并做好善后工作;
5. 与相关职能部门的沟通协调,确保良好的公共关系;
6. 领导交代的其他工作。
物管员工作总结 〈十三〉
作为一名物业楼管员,我的工作主要职责是负责管理和维护楼宇设施,确保业主和租户的生活环境舒适和安全。在过去的一年里,我对自己的工作进行了总结和反思,发现了一些值得改进和提升的地方。
作为一名优秀的物业楼管员,我必须时刻保持警惕,随时注意楼宇设施的运行情况,及时发现和解决问题。在过去的工作中,我遇到了一些紧急情况,但由于我反应迅速并且具有丰富的经验,成功地处理了这些问题,保障了业主和租户的安全。
我还意识到在与业主和租户沟通时,应该更加耐心和细心,解决他们的问题,并为他们提供更好的服务。通过认真倾听他们的意见和建议,我可以更好地了解他们的需求,为他们提供更加贴心和周到的服务。在过去的一年里,我积极参与了业主和租户的交流活动,并耐心倾听他们的意见和建议,从中总结出了一些改进措施,并付诸实践,取得了不错的效果。
我还意识到作为一名物业楼管员,应该不断学习和提升自己的专业能力,不断完善自己的管理水平和服务技能。在过去的一年里,我参加了多次相关培训和培训,学习了新的管理知识和技能,提升了自己的综合素质。我还积极参与了物业管理行业的交流活动,与同行们分享经验和心得,互相学习,不断进步。
作为一名物业楼管员,我将继续努力工作,不断提升自己的综合素质和服务水平,为业主和租户提供更好的服务,创造更加舒适和安全的生活环境。我相信只要不断努力,不断学习,我一定能够做得更好,为客户创造更大的价值。愿我们一路努力,共同进步。
物管员工作总结 〈十四〉
工作巡查制度(试行)
为加强公司各部门、单位及员工行为规范的监督,及时发现和解决企业管理存在的问题,不断提高办事效率和服务水平,依据本公司各项规章制度或管理办法,特制定本制度。
一、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
二、巡查的内容
1、检查公司各项规章制度的贯彻落实情况;
2、检查公司机关工作人员履行岗位职责的情况;
3、检查一线生产安全及文明生产等作业行为的规范情况;
4、检查市场营销、采购过程中是否存在不规范的交易行为;
5、检查营销合同的执行情况;
6、检查厂内安全管理、生活区卫生文明管理的情况;
7、受理各部门或公司员工的投诉,调解各类矛盾与纠纷;
8、检查公司办公会布置的主要工作完成情况;
9、检查公司领导交办的其他工作完成情况。
三、巡查的方式
公司采取日常巡查与定期巡查、综合检查与专项检查、明查与暗查相结合的方式,据巡查对象的实际情况和工作需要
开展巡查。对重要检查事项的具体时间和具体内容,公司行政部可按照总经理的要求,提前告知巡查对象。
定期巡查:原则上安排每周一次检查;
暗查:由公司领导安排人员(可邀请客户参与)对公司重点工作环节或特殊岗位进行暗查。
四、巡查的组织与分工
1、公司成立巡查工作小组,由公司总经理任组长,公司副总经理任常务副组长,行政部经理任副组长,财务部、生产部、技术部、警卫室负责人为成员。
行政部经理具体负责巡查的组织安排,以及按照巡查工作小组的决定对检查后的整改处理措施督促相关人员落实到位。
2、公司各部门、单位及全体员工有义务配合公司巡查工作小组检查工作。
3.必要时公司可以组织其它部门经理一起参与检查。
五、巡查的工作流程
1、单位自查。在接到公司巡查工作通知后,相关单位应根据要求及时开展自查,做好接受检查的准备。必要时应准备好书面汇报材料并提前报公司行政部。
2、巡查组现场检查
(1)、听取巡查对象的工作情况汇报、查阅有关资料、视察现场;
(2)、检查人员将检查到的情况进行记录,并请责任人进行签字或口头确认;
(3)、对发现的问题进行当面指正,并协助责任人立即改正或限期进行
整改;
3、情况汇总与通报。对照巡查内容与要求,对巡查对象进行全面、准确的评价,经巡查工作小组研究确定,形成《巡查通报》,经总经理签发后,发到各部门,必要时并在公示栏张贴公示。《巡查通报》包括检查时间、检查人员、检查内容、检查依据、检查评价、检查结果的处理等内容。对工作不达标的通报,要明确限期整改的时间,并在下次检查中对整改情况进行核查。
4、整改处理。
(1对于发现的问题,属于巡查对象自身管理问题,责成巡查对象进行整改,必要时应向公司行政部报送有关整改材料;属于公司体制、机制性问题,充分听取巡查对象提出改进意见和建议,交公司办公会研究。
(2对于先进经验要及时总结推广,先进典型要宣传表彰。
(3对行为表现与业务工作达不到要求者,如情节轻微,以教育为主,责令改正;如有重大失职或违纪行为,造成恶劣影响、或给公司造成较大损失的,公司将按照有关管理制度进行处理;情节特别严重者公司将报请相关司法部门依法处理。
六、巡查工作的要求
1、巡查人员必须坚持原则,做到公平公正,并对巡查报告的真实性负责;使巡查工作真正起到及时发现问题、圆满解决问题、积极预防问题的效果。对不如实反映巡查情况或包庇过失行为的人员,要追究相应责任。
2、巡查对象和有关人员要如实提供有关情况,对弄虚作假,阻碍、拒绝配合巡查组工作的,将依据有关规定对相关责任人员进行处理。
3、除出现危及安全的重大隐患必须及时处理等紧急情况外,巡查工作不能影响各单位正常工作以及生产经营正常运行。
4、巡查制度是加强公司制度化建设的新举措,公司上下要统一认识,认真探索实践,不断完善巡查工作的形式,规范巡查工作程序,以形成常态、长效、科学的巡查工作机制。
七、本办法经公司总经理办公会研究通过后,自公布之日起实施。
附:公司巡查情况记录表
20xx年6月26日
江西大华管桩有限公司
巡查情况记录表
巡查时间
巡查对象
巡查人员
巡查事项
。
(内容)
勘查
的情况
正在解决的问题或建议
报送:公司领导、各部门及相关单位负责人
物管员工作总结 〈十五〉
从20xx年10月至今,我因职位变动,有幸任职库区主管。在这期间,库区配合公司各部门平稳而有计划的完成了公司旺季销售计划及业绩,在这过程中,我对库区的工作及其库区管理感触甚多,在此我只浅谈两点
一、库区的工作难点
1、与往年相比,库区人员组织结构未达到最基本的人员编织,厂方到货后无法将《入库程序》完整廷续。(卸货----验货----整理摆放----凭单据“送货单”、“调拔单”核对产品-----开据入库单----记帐、更谈不上什么6S、7S管理。
2、到货频繁,仓管员无法及时完成验货,记帐工作。只能做到核对实物和简单的整理
3、刚到货,第二天所为送货的急单特多,更甚有曲美到货,产品还在车上(未办任何入库手续、而配送部这边已在等着送货
4、作为仓储部,连基本的统计员都没配置,也就是说连最基本的进销存帐都没有,这可以谈进出一致,帐实相符吗?更谈不上各产品的销售统计曲线图及库存报表、产品流向。
5、中华广场辙场的产品混乱(具目前的核对盘点清单而言存在以下几种情况、
1、多数产品是整体打包回库(有的根本就是“****”进库、,给有限空间的库区造成整理摆放难度
2、打包回库的产品有的未贴打包单,仓管员无法识别型号,这何为单据与实物相对应?
3、有的打包单同所贴的实特根本就是张三和李四,完全不是一家人
4、有的贴了打包单,但核对人员(仓管员、根本看不出此种产品一共有打了几个包装
5、有的打包单编号写重,有的连型号都完全错误(因为厂里面都没有这样的代码编号、,有的......
6、配送部到托运站提货马上送货的产品更是离奇,货早都到了客户家,到月底财务才说仓库还未开进仓单。
7、配送部因排单失误或者客户因种种原因推迟送货,库区人员又再次将拉出的产品成批的拉回仓库,更有甚者本是分两车排单出货的,却合并成第二天第一轮的出货,给库区早上出货造成不必要的难度,可仓管员努力备好货后,这第一轮出货的产品要在中午一两点才装完出车,这工作是在玩游戏吗?
8、售后部有时说是经上级领导同意拆原包装,未经库区人员知晓同意,大胆进库私自拿补件、拆包......
二、库区管理的盲点
综合以上所述,作为库区主管的我不感到盲然吗?对库区的工作谈得上管理吗?从何管理?我还是那句说臭了的老话:做好各部门的本职工作(换句话说就是各部门的岗位职责、就是部门间最大的配合与协调!......
再重申:配送部人员从商场打包产品回库时,配送部打包人员必须与仓管员办理交接手续,而不是商场同库管员办交接手续,中间不能脱节。
以上有不敬之处,望各部门及上级领导谅解!同时提出改善方法!
期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。
三、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。
我到二所工作后,由于所里代发财政工资较多,牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在20xx年度考评中,我被评为良好。
入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。
物管员工作总结 〈十六〉
物业管理个人月度工作总结 物管规划
(一)做实“三基”工作,夯实企业发展基础
按照上级公司工作布置和要求,某物业公司把“三基”工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置,将三基工作为总抓手,准确查找问题,明确解决措施,狠抓执行落实,以提升人员素质、强化工作作风,确保队伍稳定和谐,保证公司持续科学发展。三季度主要以“人的基本素质提升”为核心内容,大力开展“三基”工作,突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。
一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神,成立三基工作领导组,下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对公司物业服务现状综合分析的基础上,制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。
二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动。党支部号召观看“三基”建设主题宣传片,部门组织员工认真学习,利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题,提出解决办法。
三是组织三基工作专题会,领导组深入基层现场,开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动,摸清基层现状,帮助解决问题。
四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。在内部,形成部门召开周工作会制度,及时传达上级指示精神;档案分类管理,设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容,补充完善制度规范;管理人员分析工作重点与难点,梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点,以案例点评下发的方式,把来自基层的好经验在全公司范围内广范推行。
五是加强基层队伍建设,深入开展“五型五好班组”活动,引导员工“善于向实践学习、用典型引路”,直观了解目视化管理在生产、安全中的应用,切实推进公司HSE管理体系。组织部分管理骨干到某地进行参观学习,吸取极具借鉴意义的安全经验分享,学习规范的岗位操作流程,观摩先进的生产作业流程,达到快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动,为员工提供了更多学习机会,增强了员工查找差距的自觉性,在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向。
(二)做细监督检查活动,提高服务管理水平
为了强化员工责任心,提高整体服务质量,三季度,公司加大检查力度,严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况,确保服务统一标准规范。
一是通过“听、查、看、讲、问”等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。“听”,就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;“查”,就是检查各物业现场制度规范是否完善,档案记录是否齐全,服务行为是否规范,工作质量是否达标;“看”,就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态,保证内务整洁,工作热情高;“讲”,就是向现场负责人提出统一标准的管理要求,定期开展实际岗位技能培训工作,为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等;“问”,就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况,了解员工掌握理解程度,调整完善制度规范,逐步形成 “用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的有效机制,构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系,提高业务水平。
二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作,提高了保安工作积极性,做到“人人都在岗,岗位均有职”的良性工作体系,通过监督检查及时发现存在的问题,梳理工作流程,杜绝了工作环境“脏、乱、差”,岗位轮换值班时间不明确,记录填写不规范,制度不健全等现象。通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性,提高工作效率和员工整体素质,确保服务质量。
(三)做好消防安全管理工作,确保企业稳定运行
三季度,以“提高从业人员安全素质、强化安全意识”为切入点,以安全教育为重点,扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。
一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全知识,认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程,增强消防安全意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态,弘扬“消防安全时时抓”的'管理理念,结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。
二是抓好消防安全检查。加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查,加大对重点环节的火灾隐患排查,将火灾隐患消除在萌芽状态。
三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作,发现问题,采取有效措施全力整改,确保日常工作顺利进行。
四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查。各部门组织开展经常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施,重视假日期间检查工作的持续开展。五是建立安全整治长效机制。实行“边排查,边整治,边探索”方式,持续改进和完善安全管理制度,确保企业健康稳步发展。
(四)做精学习培训工作,提升人员综合素能
三季度,采取多种培训形式,为企业营造浓厚的学习氛围。
一是重视加强员工在职教育,采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式,把学习作为关键环节来抓。公司持续组织新入职员工按批次参加岗前培训,努力提升整体素质。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动,在学习中坚持做到“五个有”,即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录,通过学习逐步提高队伍素质。
二是合理利用培训基金,制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。9月中旬,工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修,以提高专业技能。
三是重点抓好管理层素质教育培训,提高决策和管理水平。积极响应上级公司号召,组织骨干人员参加HSE体系推进业务培训和油田公司职工帮助计划(EAP)培训讲堂,提高管理人员职业能力和心理素质。
通过培训实践,公司不断加强培训机构建设,整合行业培训资源,优化培训师资队伍,创新培训手段和方式,提升人员综合能力。
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