公寓销售方案（经典18篇）

青岛理工大学

各学院：

请结合2014年度公寓文化节活动方案（部分项目为省统一要求），认真组织学生参加（有意向承办某项活动的学院，请及时与李忠晓联系）。各高校应结合自身特点，积极开展各项活动。学生处对所有各学院自行开展的活动将及时予以关注和报道。

公寓中心将制作一些优秀获奖作品，并在公寓楼道或文化活动室展出。亲们，谢谢支持！加油吧，精彩在后面！

上半年活动计划

一、宿舍综合治理活动

1、时间安排：

2014年4月14日至4月25日，各学院进行了宣贯，并进行了自查自纠

2014年4月28日至5月4日中期学校检查

2014年5月5日至5月9日，各高校根据学校中期检查情况进行了整改

2014年5月12日至5月16日，学校统一验收

2治理重点：安全、地面、阳台、乱贴、乱挂等卫生死角

三。活动期间，各校区开展了专项安全检查。

二、门上窗设计大赛

1主题：展示创意才华，让青春梦想飞翔

2、具体要求：

（1） 根据宿舍的文化特点，对宿舍名称或标识进行设计。

（2）宿舍成员将所定名称、图标设计题写纸上，并发挥自己的才能与想象设计与之相呼应的背景图案，纸张大小与门上窗面积大小相同。

（3） 形式无限制，手绘、电子设计、编织等形式均可使用。各学院根据学院的文化特点进行制作。

（4） 5月16日前，将各宿舍的设计作品贴在上梁和窗玻璃上。

三、宿舍绘画、书法才艺大赛

1主题：弘扬德美和谐温馨

2、具体要求：

（1）绘画作品：题材不限，可描绘校园风光，可表现当代大学生的生活、思想、情感等，大胆展现丰富的想象力，要求率真自然，主题突出，具有较强的表现力和感染力。

（2） 书法作品：大小不限，有名言名诗。

（3）一律交原件参赛。获奖作品将统一在宿舍区展示。

（4） 5月16日前，推荐作品不少于20件。获奖作品统一制作，在各公寓楼展出。

四、废旧物创作大赛

1、活动主题：创新—改变未来“心灵手巧,变废为宝”

2、活动目的：

增加同学们的环保意识，建立“绿色环保校园”，增加同学的动手能力和审美观念。增强宿舍成员的团队意识。

3、活动内容：

将生活中、学习上废弃的易拉罐、矿泉水瓶，一次性筷子，废纸，可乐瓶，废弃文具、办公用品、玩具，甚至是电子元件、废螺丝、废铁条等一切所谓的“垃圾”，通过同学们的大胆创新和灵巧双手，变成新的可利用的物品或小发明，或者艺术品等。请充分发挥您的想象力，宿舍成员要积极配合，以团队整体的形式创作完美的作品。

4、作品的提交：

5月16日前，每所学院将推荐不少于10荐作品（指公寓）。获奖作品将统一在宿舍区展示。

五、大学生公寓文化征文

要求：（1）体现丰富多彩的大学生宿舍生活，记录生活点滴，发现生活中的真善美，反映宿舍成员之间的亲情、友情，记叙身边好事、乐事、趣事等。

（2） 内容丰富，健康向上，内涵丰富，体裁无限，自编题目，字数精炼，字数以内，无抄袭。

（3） 格式要求：标题用粗体字3居中；作者单位、姓名用四号楷体，居中；正文用四号宋体。a4纸打印。每所学院应在5月16日前至少报告5篇**。

六、趣味运动会

1、活动目的： 以趣味项目运动比赛为载体，丰富全校广大学生的课余文化生活，增进同学之间的交流， 培养同学们团队协作精神，促进全校学生的和谐发展。

三。时间：2014年5月7日。 三校区对抗赛另行通知。

4、活动内容：

（1） 宿舍棋王（五子棋）比赛

a、比赛规则：

a、比赛采用三局两胜制。各校区通过抽签决定对决双方进行淘汰赛，当人数为奇数时采用循环赛，决出校区第1名进入三校区对抗赛。 对抗赛采用循环赛，决出

一、二、三名。

b、 下棋顺序：双方猜猜硬币，决定谁先下棋；

c、 双方下棋时，每一不得时间不得超过15秒，否则将受到处罚；

d、最先在棋盘横向、竖向、斜向形成连续的相同颜色五个棋子的一方获胜；如分不出胜负，则为平局；中途退场则判为负。

b、各学院选派2名队员参赛。

（2）夹运乒乓球比赛

a、比赛规则：a、比赛时，用筷子把盆中的乒乓球夹起，以最快、最稳的方法传送到同组另一同学的筷子中，以此类推，最后将乒乓球运到另一端的盆中

b、 传球时，只能用筷子夹，身体任何部位都不能碰球；如果球掉到地上，还必须用筷子把它捡起来。

c、 三分钟内乒乓球最多的选手获胜。

b、各学院以宿舍为单位选派2支队伍（每支队伍人数为6人）参赛。

（3） 背靠背托球跑

a、比赛规则：两名参赛队员双手交叉胸前，背对背用身体将一个排球夹住，侧跑完成30米赛段，如果在行进中球落地，则在球落地处将球夹好，继续跑完赛程，最先到达终点者获胜。

b、各学院选派2支队伍参赛。

七、“留一间雅室”宿舍清理活动

1、活动主题：留一间雅室

2活动的目的是鼓励毕业生文明离校，尊重母校。

三。时间：6月25日前完成

4、活动事项：

（1）学院积极开展毕业生文明离校教育，倡导毕业生宿舍清理，“留一间雅室”为毕业生的大学生活画上圆满的句号。

（2） 对于已清理完毕的宿舍，学院将对宿舍内所有毕业生拍照留念，并**交公寓中心统一张贴宣传。

下半年活动计划

一、“认人识面”比赛

1、活动目的：通过“认人识面”活动，增强公寓楼长、门卫值班员的“认人识面”的能力，有效地预防推销、传销、盗窃等非法人员进入公寓，进而提升公寓管理工作水平，提高公寓安全工作效率，保障同学们的人身和财产安全。

2活动安排：公寓中心从每间公寓挑选30名学生。大楼经理和值班人员按顺序确认学生在各自公寓的身份。

3、活动时间：10月份

二、新生“内务大比拼”宿舍内务卫生整理比赛

评选条件：见《青岛理工大学新生军训内务管理规定》

三、新生叠军被比赛

1主题：文明宿舍，精彩生活

2目的：培养新生良好的生活习惯，增进同学之间的友谊，加强宿舍文化建设。

3、活动要求：

（1）时间：10月15日

（2） 从每各学院选出五名学生，他们的被子是自己提供的。

4评分规则：a.被子折叠时，应整齐，无斜面（3分）

b被子外形方正（2分）

c棱角分明（2分）

d、 被面光滑无皱褶（1分）

e、 上下层厚度一致，被子干净（2分）

5、奖励：设

一、二、三等奖，颁发证书和物质奖励。

四、安全活动月

1主题：树立安全意识建设安全家园

2、活动目的

围绕宿舍消防安全、人身安全、财物安全等相关方面开展，通过系列活动，强化师生安全意识，提高师生的安全防范能力。

3、活动时间： 11月份

4、活动内容：

（1）安全知识宣传

时间：11月3日-11月7日

内容：a.在公寓区悬挂安全标志横幅

b、公寓宣传栏张贴安全教育为主题的宣传海报，积极营造公寓安全教育氛围。

c、开展安全知识讲座

d、各学院召开安全教育班会

（2）公寓消防逃生演练

练习科目：a.宿舍自救互救

b、公寓楼集体疏散

c、扑灭初**灾的演练

演练时间：11月20日

（3）公寓安全卫生综合治理

a、时间安排：

2014年11月3日至11月7日，各学院进行了宣传、启动、自查自纠

2014年11月10-14日学校中期检查

2014年11月17日至21日，各高校根据学校中期检查情况进行了整改

2014年11月24-28日学校统一验收

b、 治理重点：安全、地面、阳台、乱贴、乱挂等卫生死角

五、标兵宿舍评选

1、评选条件：见《青岛理工大学学生“星级宿舍”评比办法》

2、评选时间：12月份

六、宿舍管理先进个人评选

（一）评选条件：

1、先进学生评选条件（每学院限评2人）：

（1） 遵守公寓管理规章制度，积极参加宿舍文化活动。

（2） 在学生公寓安全稳定、学习氛围建设、文化建设、内部健康等方面发挥了示范引领作用，做出了积极贡献；

（3） 关心和团结学生，愿意为学生服务，得到学生的信任和支持；

（4） 勤奋好学，学习成绩优异。

2先进教师选拔条件（每所学院限1人）

（1） 良好的道德素质，模范履行工作职责，敬业精神，服务意识强。他在管理教育和服务教育方面成绩突出，受到师生的认可。

（2） 积极教育和管理学生遵守公寓管理规定，组织学生参加公寓文化活动。

（3）所负责学生在公寓内未发生重大安全责任事故。

（4） 有较强的独立解决问题的能力

三。高级物业管理人才选拔条件（限2人）

（1） 坚持服务教育，具有良好的政治素养，遵纪守法。

（2） 工作努力，责任心强，技术过硬，以身作则。

（3） 团结协作，认真完成本职工作。受到学生好评。

（4） 积极为公寓建设提供意见和建议。

（二）评选表彰时间：12月份

■ 公寓销售方案 ■

随着城市化进程的加快和年轻人生活方式的改变，长租公寓逐渐成为了新的租赁选择。长租公寓以其便捷、舒适的居住环境，提供全套家具和家电，以及一系列便利服务，受到年轻人的喜爱。要成功运营一个长租公寓，绝非易事。本文将详细介绍一套完整的长租公寓运营方案，以帮助经营者成功打造一个受欢迎的长租公寓。

长租公寓的选址至关重要。理想的长租公寓应位于市中心或繁华商圈附近，便于居民出行和享受城市的各种便利设施。公寓周边应该有完善的交通网络，以便居民快速方便地到达其他地区。同时，公寓的安全性也是一个重要的考虑因素，应选择犯罪率低且治安环境良好的区域。

长租公寓的装修设计应该符合年轻人的审美和生活需求。公寓的设计风格可以选择简约时尚或现代复古，以营造舒适宜人的居住氛围。房间内部的家具和家电应完好无损，并保持与时俱进，满足居民现代生活的要求。公寓还应配备高速稳定的网络和电视娱乐设备，以满足居民对互联网和娱乐的需求。

除了舒适的居住环境，长租公寓还需要提供一系列便利的服务，以增加居民的满意度。首先是物业管理服务，公寓应配备专业的物业管理团队，负责公共区域的清洁、维修和安全。公寓可以提供定期的清洁和维护服务，如每周一次的打扫卫生和定期更换家具等。公寓还可以配备健身房、洗衣房、图书馆等设施，提供给居民休闲娱乐的场所。

长租公寓的租金定价也是一个关键因素。公寓的租金应该考虑到周边同类产品的价格，以及公寓的装修和服务水平。在确定租金时，经营者可以考虑采用不同的租金策略，如提供不同大小和配置的房间，以满足居民的不同需求。公寓还可以考虑提供租金优惠和活动，以吸引更多的租户。

长租公寓的市场宣传和推广也是至关重要的。经营者可以利用各种传统和网络渠道，如广告、宣传册、社交媒体等，来推广公寓的优势和特色。可以与企业合作，为他们的员工提供住房解决方案，增加公寓的知名度和吸引力。

在经营长租公寓时，经营者还应注意居民的反馈和满意度。他们可以通过定期的调查问卷和个人交流，了解居民对公寓的意见和建议，以提供更好的服务和改进。

成功运营一个长租公寓需要综合考虑选址、装修设计、服务提供、租金定价、市场宣传和居民满意度等多个因素。只有精心规划和执行，才能打造一个受欢迎的长租公寓。希望本文提供的长租公寓运营方案为经营者提供了有效的指导和启示。

■ 公寓销售方案 ■

随着城市人口的持续增长和人们生活方式的变化，公寓住宅成为了越来越多人选择的居住方式。作为一种集合了多个独立单元的住宅形式，公寓不仅提供了舒适和便利的居住环境，还能够实现一定程度的社区共享和生活便利。要使公寓能够持续吸引和留住租户，提供良好的居住体验，必须制定有效的公寓运营方案。

一、品质管理

公寓的品质管理是公寓运营的基础，直接关系到租户的满意度和对公寓的评价。在公寓品质管理方面，应注重以下几个方面：

1. 设施和服务：公寓的设施和服务是租户选择公寓的重要因素之一。公寓应提供基本家居设施，并提供24小时物业服务、维修服务、清洁服务等，以满足租户的各种需求。

2. 安全保障：公寓的安全是租户最为关注的问题之一。应加强对公寓的安全管理，如安装摄像头、安全门禁系统、警报器等，确保租户的人身和财产安全。

3. 环境卫生：公寓所在的环境卫生对租户的居住体验和身心健康有着重要影响。公寓管理方应加强对公共区域的卫生管理，确保干净整洁。

二、社区建设

公寓作为一种集体住宅形式，社区建设是公寓运营的核心内容之一。社区建设旨在为租户提供更好的社交和团体互动的机会，增强租户对公寓的归属感，提高居住体验。

1. 社交活动：公寓管理方可以组织各种社交活动，如居民聚餐、户外运动、手工艺品制作等，以促进租户之间的交流和互动。

2. 公共设施：公寓可以设立公共设施，如健身房、游泳池、儿童游乐区等，为租户提供额外的生活便利和娱乐设施。

3. 社区服务：公寓管理方可以与周边商家合作，提供专属优惠和服务，如开发公寓专用APP，提供便捷的外卖、洗衣等服务。

三、租户关系管理

公寓的租户关系管理是公寓运营的关键环节。建立和维护良好的租户关系，能够提高租户对公寓的满意度和忠诚度。

1. 租户咨询：应建立租户咨询服务，对租户的咨询和投诉进行及时解答和处理，建立租户对公寓管理的信任。

2. 满意度调查：定期对租户进行满意度调查，了解租户对公寓各项服务的评价和意见，及时改进公寓的管理和运营。

3. 定期沟通：与租户进行定期沟通，了解租户的需求和问题，及时解决租户遇到的困难和反馈。

四、市场推广

公寓的市场推广是公寓运营的重要组成部分，通过有效的市场推广策略能够吸引更多的租户并提高公寓的出租率。

1. 广告宣传：通过各种广告媒体宣传公寓的特点和优势，吸引潜在租户的关注。

2. 线上推广：利用互联网和社交媒体等平台进行线上推广，建立公寓的品牌形象。

3. 口碑传播：通过提供优质的居住体验和服务，争取租户的好评和口碑传播，吸引更多的租户。

小编认为，公寓运营方案是保证公寓良好运营和持续发展的关键。通过加强品质管理、注重社区建设、积极开展租户关系管理和市场推广，能够提升公寓的品牌形象和竞争力，吸引更多的租户选择公寓作为理想的居住选择。

■ 公寓销售方案 ■

公寓运营方案

随着城市化进程的加速，越来越多的人选择居住在城市中心的公寓。这种住宅形式既方便了居民的出行，又提供了各种社区服务和设施。要成功运营一个公寓，需要有全面的计划和策略。本文将详细介绍一套有效的公寓运营方案，以确保公寓的顺利运作。

一、市场调研

在开始运营公寓之前，进行一次全面的市场调研是非常重要的。这包括了对目标受众的需求和喜好的了解，以及对竞争对手的分析。只有全面了解市场，才能制定出适合的运营方案。

二、设备和设施

公寓的设备和设施是吸引租户的关键因素之一。除了基本的卧室、厨房和卫生间，还应提供一些额外的设施，如健身房、游泳池、社交休息区等。这些设施可以提供额外的价值，让租户感到满意。

三、服务和管理

良好的服务和管理是公寓运营的核心。这包括了物业管理、维修服务、安全保障等。及时解决租户的问题，保证公寓的安全与便利是必须的。还可以提供一些附加服务，如清洁、洗衣等，以增加租户的满意度。

四、营销和推广

公寓要吸引到租户，必须进行有效的营销和推广。可以通过线上和线下渠道进行宣传，如网站、社交媒体、户外广告等。要与当地经纪人建立良好的合作关系，扩大公寓的知名度。可以利用口碑营销，通过满意的租户口碑来吸引更多的潜在租户。

五、社区活动和互动

为了提高租户的黏性和满意度，可以组织一些社区活动和互动。这可以是一些主题派对、户外健身活动、烹饪课程等。通过这些活动，租户能够更好地相互交流和参与社区生活，增进彼此之间的友谊和互动。

六、监控和反馈

为了确保公寓运营的顺利推进，需要建立一个有效的监控和反馈系统。可以通过定期的租户满意度调查，了解他们对公寓的评价和建议。同时，也要密切关注市场的变化和竞争对手的动态。根据这些反馈和信息，及时调整和改进运营方案。

在公寓运营方面，细节决定成败。一个良好的公寓运营方案不仅能够吸引租户，提高租户满意度，还能够带来更多的口碑和长期收益。通过市场调研、设备和设施、服务和管理、营销和推广、社区活动和互动、监控和反馈等全面的运营方案，公寓可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得成功。

■ 公寓销售方案 ■

为了提升6月份整体销售目标，充分调动与激发销售团队的积极性与突破性，现作出调整销售团队工作态度、工作心态的措施，现以营销中心两位负责人为表率，划分两个市场各自分配团队人员进行为期一月的突击营销，具体方案如下：

一、罗总负责陕西市场

二、潘总负责山西市场（运城客户除外）

1、销售业绩完成目标的%

2、销售利润完成目标的%

考核激励：

1、两位负责人工资抽出元作为考核工资

2、未完成销售目标、销售利润或两组对比失败的一组扣除考核工资

3、完成销售目标及销售利润的除考核工资全额发放外，公司另拿出现金作为激励。

4、如两组均未达到销售业绩、利润目标要求的.，则取销售业绩、利润目标高的一组执行第三项规定。

5、如两组均达到销售业绩、利润目标要求的，则取销售业绩、利润目标高的一组执行第三项规定。

6、如两队均未达到销售目标及销售利润的 %，均不发放考核工资。

7、两位负责人针对所负责市场选派区域业务人员亲自带队进行。

■ 公寓销售方案 ■

一、新员工激励制度

1、开门红奖：新员工在入职一个月内能新签合同，并且合同总金额达到3（含）万元以上可以获得“开门红奖”，现金500元；

2、开拓者奖：新员工在入职一个月内，业务员拜访量最多者（100个为基数），奖励车补200元；业务主管拜访量最多者（120个为基数），奖励车补300元；

3、千里马奖：新员工在入职二个月内，业绩第一名且合同金额能达到10万以上者，可以获得“千里马奖”，现金1000元。

4、晋升奖：公司根据市场的调控需要，新入职的业务员在2-3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务主管；新入职的主管在2-3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务经理。

二、月业绩优秀团队奖励制度

1、每月团队业绩合同金额（以团队任务为基数）第一名的团队，奖励现金1000元，发流动红旗；

2、团队成员集体合影，张贴在冠军榜风采栏里。

三、月、季度和全年业绩奖励制度

1、每月业绩前3名者，且当月底线合同金额在任务线以上，分别给予300元、200元、100元的奖励；

2、每季度业绩前3名者，且合同金额在任务线以上，分别给予800元、600元、400元的奖励，并和总经理共进晚餐；

3、年度业绩前3名者，且完成了年度任务，分别给予不低于5000元、3000元、20xx元以上的奖励。

四、重大业绩重奖奖励

1、在规定的期限内，超额完成指标的团队或个人，给予重奖（根据现实情况而定）；

2、销售额创下历年度当月纪录的个人给予重奖（不低于现金1000元）。

3、业绩突出，考核结果优秀的人员，作为储备人员优先给予晋升。

五、长期服务激励奖金

服务满二年的销售人员（合同内）每年提取总业绩的 0.5%存入其长期账户，至其离职时一次性支付，根据其服务年限，可支付的账户总额的比例如下。

档次服务年限可支取账户比例（%）备注

12以下0

2250

3360

4470

5580

65以上100

六、增员奖金

销售人员任职二个月后可以引进销售人员，经公司考核后一经聘用，老员工可获取以下增员奖金。

1.被引进的销售人员进入公司后能达到转正条件，并转正后，老员工可获取增员奖300元（分三个月付清，100元/月）。

2.老员工可获取所引进人员第一年业绩总和的 0.5%作为伯乐奖。

七、销售人员福利

1、合同销售人员转正后可享受100元为底数的基本商业保险。

2、入职后根据职务不同，享受每月不低于200元的交通补助，不低于100元的电话补助。

4、经理级别以上人员可享受公司规定的自备汽车用车补助。

5、入职后可享受公司安排资助的团队活动。

6、销售人员季度业绩超过当季度任务20%，享受旅游表彰：即国内旅行一次，旅行补助20xx元。

7、销售人员年度业绩超过当年总任务的20%，享受旅游表彰：即国外旅行一次，旅行补助5000元。

8、表现优秀的员工，可享受总经理特别关爱金。（比如：员工结婚、直系亲属去世，以及总经理认可的其它情况）

八、每位销售人员工作一年以上者，享受工龄工资的待遇，即满一年100元，满两年200元，满三年300元，依次类推，1000元封顶。

相关阅读：销售员激励机制

针对以上问题，我们应用哪些方法管理我们的`销售团队?我们主张对销售员进行“多元立体”的激励。

1．销售人员的薪酬

目前大多数的薪酬设计如下：

●纯粹薪水制度：固定工资

●纯粹佣金制度提成

●薪水加佣金

●佣金加奖金制度贡献的奖励

●薪水加佣金加奖金制度

●特别奖励制度：额外的奖励

我认为销售人员的工资最好实施年薪制。

●年薪全部定为X万，每月发放Y元生活费，其余在年底按照考核结果发放。

●年底实发年薪是：X×任务完成率-12Y

凡是有条件的公司都应实行年薪制。比如一年给你10万元的年薪，年底发薪时，如果任务完成100％就给你10万；如果完成60％，那就只给6万，然后再减去你12个月的生活费。生活费一个月不超过20xx元，在20xx元之内你可以任意领。这就保证他没有后顾之忧，保证他出差做业务，保证他出差的费用。所以我建议对销售员实行年薪制。

2．培训激励

我们一般都实施王牌营销员全封闭强化训练营的方式。

王牌营销员全封闭强化训练营有四大特点：

第一，培训形式要新颖独特、高效实用。

90年代初，我们考察了美国的成功学训练、日本的魔鬼训练营和德国的创意思维训练等培训营销人员的模式，结合中国企业和营销人员的实际情况，于1 992年创立了王牌营销员全封闭强化训练营模式。针对成人培训的特点，采用国际最新培训方式，训练营标准版从每天早晨6点半开始的体能军训到晚上21点的拓展训练一天1 5小时共三天三夜，全封闭、高强度、深投入。授课综合实际演示、案例讨论、角色扮演、体验销售、培训游戏，技能讲授等高度互动的方式，新颖独特、高效实用。

第二，培训要让业务员心态转换、激动冲动、充满激情。

我们认为，决定营销人员业绩的关键不仅是销售技巧，而更重要的是自信和勤奋。因此，我们把训练营销人员的自信和勤奋的心态作为核心。通过贯穿技能传授过程中的团队组建、灿烂自我、信任背摔、罐头鞋、玫瑰心情、红黑大战、剪子包袱摔、智力拔河、成功之门、死亡电网、智力拔河等1 5个心理项目的训练，使营销人员心态转换、激动冲动。许多老板说我们把营销员培训得两眼放“绿光”，在亢奋状态中冲进市场，极具杀伤力。

第三，培训课程设计要合理、有整合倍增效应。

训练营围绕着营销人员KASH的基本素质设计课程：在K知识(产品、技术、专业、相关知识)方面有综合营销知识课程、在A态度(积极、乐观、进取的态度)方面有王牌营销员的11个心态课程、在S技能(销售、服务、技术技能)方面有专业销售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧组合课程、在H习惯(良好的自我工作习惯)方面有时间管理、沟通管理、人际关系、公共关系等课程。这些课程能够使营销员整合自己原有的知识，达到平衡发挥的倍增效应。

第四，培训要实施量身定做、跟踪服务。

凡是在企业内部举办的训练营，我们一定要坚持训前调查、训中调整、训后服务的实施三步曲。在培训以前，我们组织专家到企业现场调查、座谈，根据企业实际、行业特点、人员素质、营销难题量身定做设计课程，以便增强针对性；培训过程中根据现场效果调整培训行为：培训以后提供实用的营销工具包、所有讲稿的PPT及跟踪训后服务。

3．荣誉激励

A、对王牌销售人员要给予荣誉。

如“四大天王”：风王——增长率最高；调王——占有率最大：雨王——销售量最大；顺王——销售额最多。

再如“五虎上将”、“八大金刚”等。

为什么要给予荣誉?因为有的销售人员钱也有了，缺乏的就是企业荣誉。

B、对销售人员实施精神激励。

●建立荣誉室。将企业每年通过公正评选出来的突出的优秀区域市场经理和业务人员的大型照片挂在荣誉室，并配以文字说明。我反对在企业里挂领导人的照片，应把荣誉让给员工。

●设立功勋壁。将对企业发展做出过重大贡献的区域市场经理或业务员的功勋，通过石刻画像及刻字说明，建立起功勋墙壁。

●出版大事记。以公开出版文集的方式，宣传这些功勋人员的业绩。

●对业绩突出的区域市场经理或业务人员，进行重点培训，包括出国和国内培训。

4．提升激励

所谓提升激励就是要给销售人员设立台阶，如设立九级台阶(每年设立一个台阶，保证每年能上一个级别)、三星、三级等。

5．奖励激励

如安利奖励办法：见习营业主任(9％～21％)、营业主任(银章、金章)、高级营业主任(直系、红宝石、明珠、蓝宝石)、营业经理(翡翠)、高级营业经理(钻石)。

6．销售例会与竞赛

销售例会是企业市场销售过程中非常重要的关键环节，也是衡量一个企业销售水平高低的重要指标。遗憾的是在我长期担任企业销售顾问的过程中，发现一些即使比较知名的企业也把销售例会开得一塌糊涂。

实际上很多企业片面地追求“销售绝招”，往往忽略了诸如销售例会、市场检核体系、市场信息快速反应系统、业务员的管理办法，量化奖惩制度、标准推销流程等最基本的销售功夫。

■ 公寓销售方案 ■

一、XXXX地下停车位相关情况

XXXX总体车位配比为1：1.2，一期推出地下停车位134个，A、C两栋业主共计206户，A栋C栋现已交房，从推出车位的个数和业主的数量对比上造成车位紧张的氛围。

二、销售注意的事项

1、提前公布选车位的信息，并通知客户到场看车位；

2、提前完成对关系客户车位预留；

3、准备发售配合的物料，如车位平面图等。

三、销售思路

制造车位紧张气氛，在宣传过程中可着重就以下几个方面进行阐述：

①制造车位不足的信息，加强紧迫感。XXXX一期推出地下停车位134个，然而AC栋业主数量达到206位，车位配比情况为1。5：1，这就意味着有三分之一以上的业主将不能从AC之间购得停车位，越早过来购买就能选到自己合适的车位。

②XXXX业主全为事业有成的城市精英阶层，家中至少有一部车，多者好几部，对车位的需求十分强烈。我们这次一位客户只销售一个车位，如有需求后期看销售情况再进行购买。

③小区采用完全的人车分流，进入小区后，车只能停至停车场，并且小区周围也不允许停车，因此车位成了在此生活的“必需品”。再说这么高档的车购买车位是完全必要的。

④停车难现在已是很普遍的问题，长远考虑为爱车安个家是非常不错的选择。

⑤优惠政策的推出，提高购买积极性。前10名客户优惠10000元；11-20名优惠6000元；21-50名优惠3000元。

⑥提高销售人员卖车位的积极性，提高回收资金速度。为增加销售人员的积极性，设车位销售冠亚季军，冠军奖励20xx元，亚军1500元，季军800元。

四、销售形式

1、本项目车位以出让车位使用权形式进行发售，客户购买车位与开发商签署车位使用权转让协议；（有无产权？）

2、根据车位大小不同，形成三万元的差价；

3、除预留客户的车位外，其余车位以先到先得的方式进行发售，且确保每位业主能够购买到一个车位。

五、销售控制，制造紧张气氛。

在公开销售当天后，封存部分车位，销售一致对外说已售；二次销售另行通知。

六、细节问题

1、价格支撑：

①自流坪地面处理，全部是环氧树脂原料做成的地坪，高度清洁、美观、无尘。

②超大空间组合，车位上方为绿化，使地下空间更加宽阔、实用。

③全方位无盲区监控，安全无忧。

④高档挡车杆、遥控车位锁使您停车更加方便、舒适。

⑤6米双车通行道路设计，更加便利。

⑥采光井、换风系统让地下车位光亮、清新。

2、在通知业主购买车位之前，对销售人员进行统一培训，在停车位销售问题上统一口径，明确停车位销售时间和价格区间。

3、如果AC客户定量不足，再通知BD成交客户进行选购。

■ 公寓销售方案 ■

老年公寓建设实施方案

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照省委书记石宗源的讲话精神(《黔办通报》第一期)和地委、行署的要求，坚持以人为本、改善民生、构建社会主义和谐社会，扎实推进社会主义新农村建设，加快“威宁试点”工作进程，全面提高老年公寓建设管理和五保供养整体水平。

（二）基本原则

1、坚持科学规划，统筹协调安排。乡镇中心老年公寓建设要科学选址设计，提高防灾避险水平，要与社会主义新农村建设、小城镇建设和人居环境治理相结合，与当地经济社会发展总体规划、县城村镇体系规划、乡村规划、公共基础设施布局相衔接，建成黔西北民居特色。

2、坚持经济适用，保证质量安全。立足当前、着眼长远，因地制宜，根据各地自然地理条件和经济发展水平建造减灾抗灾能力强、造价适中的房屋，切实改善五保老人居住条件。

二、目标任务和基本要求

（一）目标任务

根据地委、行署安排，今年我县老年公寓建设共计18所，建设点分别为么站镇、二塘镇、东风镇、猴场镇、新发乡、哲觉镇、岔河乡、观风海镇、哈喇河乡、秀水乡、牛棚镇、玉龙乡、石门乡、黑土河乡、龙街镇、大街乡、兔街乡、板底乡。

（二）基本要求

1、建房方式

（1）对农村五保一级危房户改造实行集中建房，按照规范化老年公寓建设的要求，新建或扩建老年公寓，集中供养。

（2）各乡镇人民政府在老年公寓建设主体工程必须采用黔西北民居图纸统一建造，降低建设成本，确保工程保质保量，按时完成所有工程项目建设。

2、建房要求

（1）集中人力、物力、财力抓好老年公寓建设。

（2）老年公寓改建、扩建，应本着经济适用、功能合理、方便五保老人生活的原则确定建房面积，建房面积一般人均不低于20㎡。

3、建设规划

(1)各乡镇要严格按照乡镇中心老年公寓设计的施工图纸进行。

(2)新建老年公寓选址必须靠近学校或村公所，利于老人与学生及群众的交流，丰富老人生活。要尽可能利用荒坡、荒地，防止占用良田好土。同时还应具备突遇重大灾害紧急避险及转移安置场所的功能。

4、建筑标准

（1）新建老年公寓占地面积不少于3000㎡，床位数严格按照各乡镇设计数。建房面积一般人均不低于20㎡。

（2）新建老年公寓应具有起居室、卫生间、活动室等日常生活的居住用房和辅助用房。 （3）乡镇中心老年公寓应有一定绿化美化面积，必须进行道路硬化。

三、建设时间安排

老年公寓建设工作，从今年2月份开始，到今年12月前入住，分四个阶段进行。 第一阶段：准备动员阶段（2月1日—3月31日）。一是做好详细的新建扩建规划，完成选址及“三通一平”工作，出台实施方案；二是完成工程招投标和地质详勘工作；三是成立领导机构。

第二阶段：组织实施阶段（4月1日—7月31日）。一是各建设乡镇要全面动工，到7月31日前主体工程要求全部完工；二是开展督促检查（包括工程进度、工程质量的检查）。 第三阶段：组织主体工程验收及附属工程实施阶段（8月1日—8月31日）。由县人民政府组织相关部门对此次新建扩建的老年公寓进行验收。各乡（镇）要积极抓好附属工程的实施建设工作。

第四阶段：组织入住阶段（9月1日—11月30日）。各乡镇人民政府要做好五保老人的入住工作，确保在2010年12月份以前全部入住。

四、资金筹集及拨付方式

（一老年公寓建设工程资金除上级危房改造款外，不足部分由县财政据实解决。

（二）拨付方式

老年公寓工程启动后拨付30%，建筑主体工程过半拨付30%，主体工程完工后拨付20%，全部验收合格后，拨付剩余资金。

五、保障措施

（一）加强领导，明确职责

乡镇中心老年公寓建设是改善民生，推进社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会的重要工作，各乡镇党委、政府及有关部门要高度重视，必须把老年公寓建设纳入重要议事日程，作为当前和今后一段 资金筹集

老年公寓建设工程资金除上级危房改造款外，不足部分由县财政据实解决。

（二）拨付方式

老年公寓工程启动后拨付30%，建筑主体工程过半拨付30%，主体工程完工后拨付20%，全部验收合格后，拨付剩余资金。

五、保障措施

（一）加强领导，明确职责

乡镇中心老年公寓建设是改善民生，推进社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会的重要工作，各乡镇党委、政府及有关部门要高度重视，必须把老年公寓建设纳入重要议事日程，作为当前和今后一段时期工作的重中之重，认真履行职责，切实抓紧抓实抓好。

民政部门：做好前期地质详堪与工程招投标工作，主动与危改办沟通协调，强化对老年公寓建设的督促和指导，确保在农村危房改造中老年公寓建设落到实处。 财政部门：切实履行好资金协调职责。

建设规划部门：切实履行好老年公寓规划设计职责。 国土部门：落实建房用地审批优惠政策并办理相关用地手续。

公安部门：负责老年公寓所需民爆物品申购、相关手续办理及建设中的社会治安工作。 林业部门：负责老年公寓建设中建房所需木材砍伐指标的办理。

农业、水利、电力、交通、畜牧、卫生等部门：落实老年公寓改造工程项目的基础设施和配套设施。

工商、税务部门：落实老年公寓建设的有关税费的减免。 监察、审计部门：加强对老年公寓建设资金监管。

（二）政策支持

2010年18所老年公寓建设工程，时间紧、任务重，民政、建设、国土和涉及乡镇要集中精力，特事特办，在严格招投标程序、严格工程监督的前提下，灵活、简便、快速地加大工作进程，确保在4月全面动工。

各相关部门要认真落实好省制定的有关支持老年公寓建设的工程的措施，力争把国家的有关政策用足用好，做到能出的政策坚决出，能给优惠坚决给，减免的税费坚决减免，要在项目立项、用地审批、资金投入、税费减免、金融支持、配套建设等方面出台一系列优惠扶持政策，为老年公寓建设工程提供良好的政策环境。

（三）监督检查

监察、审计、财政、民政、建设等相关部门要通过制定老年公寓建设工程资金使用管理办法和工程质量监督管理办法，切实加强对工程质量、工程进度、资金使用管理的督促检查，严肃纪律，确保工程质量和资金安全、高效。同时加强新闻谋体、社会监督。

■ 公寓销售方案 ■

中小企业可以采用人力资源薪酬细分策略，这个策略是由市场细分概念延伸而来的，又被称作“针对性薪酬设计”。这种方法建立在了解员工需求和能力的基础上，使得薪酬分配更趋合理，它包括以下几点：

1、了解员工的相关情况

传统的公司薪酬设计，往往过分依赖员工的工作绩效，显得没有亲和力，常常会引起一些员工在思想上的抵触，这与公司的企业文化和凝聚力是背道而驰的。销售人员的薪资标准大多数采用基本工资加提成奖金的方案，这种分配制度对于单身员工而言，还是可以接受的，因为单身员工的生存环境相对轻松。而已婚的这些销售人员，由于处于生命周期的家庭阶段，他们担负着子女的生活教育支出，日常家庭开支等等，尤其是男士，由于受到传统理念的影响，往往是把所有问题都自己扛，一个人要养活几口人。所以，很有必要了解员工的生存状况为合理进行薪酬设计取得依据。

2、施行等额月薪差额提成

公司的销售人员由于处于不同的家庭和生命周期，其所要支付的各项消费支出是有很大出入的，因此不同年龄阶段的销售人员对薪酬的理想值也有偏差，因为部分销售人员是有家庭的。他们担负着供给家庭开支的重任，如果和单身的业务人员采取一样的薪酬标准，也很难笼络人心。而这部分学历低、有家庭的销售人员恰恰又是公司的销售主力，来自家庭负担的压力使得他们更加努力、敬业。如果这些因素公司没有很好考虑，而是一味追求学历的完美，以此得出基本工资标准，遭受这些销售主力以跳槽来抗议也很正常。建议采取工资考核评定办法，即所有新销售人员，第一个月基本工资一样，以月尾他所完成的销售总额来确定今后的基本工资，撇开学历的限制，给予一个公平竞争的氛围;另外，根据业务量的大小划分提成比例，比如5万元的提成比例1%，10万元为1.5%，15万元为2%。要注意的是，必须把回款时间考虑进去，现款和压款的提成比例必须有差别，这样公司利益才能保障，也会更有效的激发销售人员挑战自我，提升总体销售业绩。

3、帮助选择不同的产品销售组合

基于销售人员的专长、洞察力与偏好以及其他相关的特性，细分销售力量需要确定相同的细分部分，并针对这些细分设计不同的点战略。一个针对薪金的细分战略也是非常重要的。为了贯彻这一战略而又同时避免实践中的不平等，就要使用一个有多种选择权的、依靠个人自我选择策略的薪金机制。在这个机制中各类人员可以选择最适合他们需要的一项工作，并且公司可以帮助分析他们的优势所在，找出适合他们的细分市场。对于有多种产品组合的公司，这些人可以选择不同的产品销售组合，以扩大业务量来增加收入。没有众多产品组合的公司一定要弥补这方面的不足，哪怕某些产品微利甚至零利润，这样销售人员就不会担心失去合同而去兼职了。 4、以嘉奖代替部分薪酬

由于每个销售人员的需要和利益寻求点不同，可以考虑用其它嘉奖代替部分薪酬发放。例如，未婚的这部分销售人员，也有中专学历者，他们对技能和在某方面形成专长十分渴求，公司可以考虑给他们更多的产品培训和专业技能学习机会;而市场营销专业的部分销售人员，有时则更渴望能按自己对于市场的一些见解来操作它，只要是可行的、合理的，具有竞争成本的，其实公司不妨给他们这个机会，这比给他们更高的薪酬也许更加具有吸引力。

5、销售人员的80/20分配法则

既然销售部门的80%的销售任务是由20%的销售主力完成的，那么为什么不在他们的薪酬分配上也贯彻这一法则呢?其实这样更有利于销售主力对公司的忠实，同时也使他们有更多的收入可以用来支付公司所不能报销的业务开支，为他们获得更优质量的定单提供援助。同时，也可以给那些在业务上不予重视的销售人员一个警醒，让他们知道，收入的差别是由能力和努力造成的，而不是所谓的学历。

销售人员的薪酬设计需要根据自身企业的状况，以人为本来制定，这样积极性才会调动起来，我们也就不用整日去发布招聘信息了。刻意模仿别人的分配制度只会使企业消化不良，从而阻滞了公司业务发展。为揭开个中究竟，公司老板不得已对部分已跳槽的销售人员进行了走访，发现了两个细节，但同时也是很致命的细节。第一，他们觉得基本工资不平等。大明公司和其它公司一样，也过于迷信在甄选销售人员时对学历的要求，而且根据招聘的销售人员的学历不同，将基本工资依据学历做了等级设计。大致如下：

1、 刚步出校门的，学习市场营销专业的大专起点销售人员，基本月薪900元;

2、 有相关工作经验，非市场营销专业的大专学历的销售人员，基本月薪800元;

3、 有一定工作经验，中专起点的销售人员，基本月薪600元。

从上面我们不难看出，有一定工作经验的中专学历的销售人员基本月薪，比刚步出校门的营销专业销售人员低300元。由于大明公司所在的城市办公自动化产品销售公司众多，市场竞争激烈导致赢利水平低下，一桩十几万的单，甚至利润仅有20xx--3000元，所以按照大明公司现行的业务提成标准，销售主力的提成比新手只多500--600元。由于有等级底薪制的存在，这样一算销售主力的月收入仅比新手多出300元左右，而他们的业务量却比新手要大的多才能保持这一收入水准。第二，大明公司没有很好的产品组合，给他们获得更多更好的合同带来了障碍。办公自动化设备有着严格的代理制度，像大明这样的小公司是很难拿到产品代理权的，只能成为其它代理商的.分销商;一旦用户要的品种较多时，销售人员就无能为力了，只有通过兼职来弥补这一缺陷了，否则自己的业务量很难保证，收入也自然受到影响。但是一匹马拉两辆车何其辛苦，销售人员又非三头六臂，哪有闲暇顾及家庭和其它事务，只好跳槽去那些产品组合比较多的公司。很显然，这就是销售人员频繁跳槽的内因所在。

大明公司在薪酬设计上的模仿使自己走进了误区，它使销售人员的基本月薪有了层次感，军心难以稳定。营销专业的资历浅者也比有工作经验的中专学历销售人员高出300元，但大家所从事的工作内容并无二致，然而提成比例却又没有等级设计，做1000元销售额和做十万元是一样的提成比例，换了任何人心理也不平衡，更别说忠诚于公司了。

很多小企业的企业主由于经营水平有限，在企业管理中很少有属于自己的思想，总是一股脑照抄一些大公司的模式，就连分配模式也不例外。可他们所观察到的，只是大公司一些层面的做法，而这些并不是他们所需要照搬的。其实规模小，结构灵活，通过更有效的薪酬分配来激励销售人员才是小企业的优势所在。例如温州的小企业，业主们注重的是销售人员的业绩，却不是很在意他是否有大学文凭;同样，销售人员的收入也由他完成销售任务的比例来确定，而且销售人员可以选择自己擅长的产品和区域来跑市场，这样获得提成和奖金才会成为现实。

■ 公寓销售方案 ■

■ 公寓销售方案 ■

廉租公寓道车辆停放管理方案

廉租公寓业主的自备汽车,保安部必须登记造册,建立台帐由保安部颁发有关准予进出、停放的许可证,车主进出必须自觉接受检查,服从管理。

(一)使用人凡是有车辆,必须停放在车位内。

(二)公用停车泊位实行有偿使用,外来车辆须自觉交纳相关费用,停车泊位费按照物价局文件执行。

(三)进入廉租公寓的车辆必须须停放在规定的区块之内,不得影响消防通道和其他通行需要。

(四)车辆进出廉租公寓须限速5公里时速之下,车停后,车主应认真锁好门窗,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品必须随身带走。

(五)保安人员应主动指点车辆的停放工作,提醒车主注意事项,察看车辆停放时有无擦损痕迹,发现异情,通告车主并在《巡查异常情况情况通知单》作好记录,并要车主当场签字确认。

(六)门岗保安在《车辆进出登记表》上做好外来汽车登记工作,对其进入和驶离廉租公寓应认真观察,发现异常应立即示停进行检查,登记项目要齐全。

(七)严禁在廉租公寓内教练学车,严禁载有化学毒性易燃易爆的货车进入廉租公寓。

(八)2.5吨以上货车原则上禁止驶入廉租公寓,确需进入廉租公寓,在自觉接受查验的情况下,换卡调证后方能驶入。否则,保安人员有权禁其入内,并要作好登记记录。

(九)任何车辆不得在廉租公寓内损坏消防栓、护栏杆等公共设施设备和绿化地带,若有发生,照价赔偿。

(十)摩托车、助动车按照廉租公寓物业管理规定,按指定地点,排列有序,认真停放。

(十一)外来人员自行车按指定地点集中停放,廉租公寓住户自行车一律停放在地下室内,严禁乱停乱放。

■ 公寓销售方案 ■

公寓运营方案

随着城市化进程的不断加速，人口膨胀和移动性的增加，公寓的需求也日益增长。因此，公寓运营方案成为了房地产行业中的一个重要议题。一个成功的公寓运营方案需要考虑多个元素，包括设施管理、社区建设、租客关系维护等方面。本文将详细介绍一个综合性的公寓运营方案，并提供一些建议和实践经验来增加公寓的运营效益。

设施管理

设施管理是公寓运营方案中的一个重要组成部分。一个设施齐全、维护良好的公寓可以吸引更多的租客，提高满意度。首先，公寓应该提供基本的生活设施，如水、电、燃气等的稳定供应。其次，公寓需要投资和维护一些公共设施，如健身房、游泳池、花园等，以满足租客的娱乐和休闲需求。最后，公寓应建立一个高效的设施维修团队，及时解决租客的设施问题，提供良好的维修服务。这些设施的合理运营和良好维护，将为公寓打造一个舒适宜居的环境。

社区建设

社区建设在公寓的运营中也起着至关重要的作用。一个和谐、友好的社区氛围可以增加租客的满意度，提高租客的忠诚度。公寓管理方应该鼓励租客参与社区活动，如户外运动、社区义工等，以促进租客之间的交流和互动。此外，公寓可以定期组织一些社区活动，如派对、座谈会等，以增加社区的凝聚力。此外，公寓管理方还应提供一个宽松的公共空间，如休息室、咖啡厅等，以方便租客之间的交流和互动。通过积极的社区建设，公寓可以打造一个有凝聚力、温馨的社区。

租客关系维护

租客关系维护对于一个公寓的运营来说非常重要。一个良好的租客关系可以有效地减少租客的流失率，提高租客的满意度。公寓管理方应该建立一个高效的租客关系管理团队，及时回应租客的需求和反馈。此外，公寓管理方还应积极与租客进行沟通，了解他们的需求和意见，及时解决他们的问题。在租客关系维护方面，公寓管理方可以采取一些措施，如定期组织一些租客满意度调查、提供一些优惠活动等，以增加租客的满意度和忠诚度。通过良好的租客关系维护，公寓可以增加租客的黏性，提高租客的续租率。

总之，一个成功的公寓运营方案需要考虑设施管理、社区建设、租客关系维护等多个方面。通过提供良好的设施、打造和谐的社区氛围以及维护良好的租客关系，公寓可以吸引更多的租客，提高租客的满意度和忠诚度。对于房地产行业来说，公寓运营方案的成功实施是非常重要的，将为公寓管理方带来更大的收益和回报。

■ 公寓销售方案 ■

广 东 文 理 职 业 学 院

学生公寓消防疏散演练活动实施方案

为了提高我院师生消防疏散逃生常识，掌握好消防安全知识，增强师生抗击突发事件的应变能力、自我保护能力。能有组织、迅速地引导学生安全、快速地疏散，学会正确使用灭火器以及掌握逃生的方法。特制定此方案。

一、指导单位：廉江市消防中队

二、时间、地点：

时间：2013年06月日(星期)下午4:20─5:30

疏散对象：广文院三栋学生公寓的师生

集中地点：广文院篮球场

三、演练内容：

（1）火情报警;

（2）学生宿舍遇到火灾时的安全疏散;

（3）火场救护；

（4）灭火器灭火流程。

四、组织领导：

组长：胡克伟

副组长：王南福、叶维庆、廉江消防中队长

成员：吴文、陈志坤、江伟、刘春杰、阳金保、宣新、

五、演练现场组织：

总指挥：胡克伟

现场指挥：王南福

报警员：宿舍管理员

疏散组：负责3栋宿舍学生疏散。

职责：

1、合理调节学生疏散的速度，特别是防止过度拥挤造成踩踏事故。

2、处理学生疏散过程中的偶发事件。

灭火组：廉江消防中队消防员、

学校义务消防组：陈志坤、廖继育、宿舍管理员。

抢险救护组：负责对“受伤人员”及物资的抢救，并配合消防队抢救被困人员。

后勤保障组：保安员、值周班，负责对后勤工作的保障及配合有关部门进行警戒保卫工作。

广播宣传组：阳金保、刘春杰。学生会宣传部。负责标语、摄影，防专题板报。

六、疏散演练步骤：

（1）4:10***在广播室广播：广东文理职业学院消防演练准备开始，请在10分钟之内，有关领导、老师和同学各就各位。

（2）总指挥整理好队伍，检查后勤保障组和人员到位情况。

（3）灭火组（宿舍管理员）在3栋宿舍二楼走廊生起一堆烟火。

（4）4:20宿舍准备妥当，***通知***在操场广播：广东文理职业学院消

2防演练正式开始。

（5）***广播，模拟拨打“119”火警电话*******：“广东文理职业学院向119报告：我校学生宿舍发生火警，被困学生有200多人，请迅速前来抢救，报警人：***，联系电话：*******。”

（6）灭火组（ 宿舍管理员）拉响消防警铃，20秒后切断宿舍电源。

（7）广播（重复2次）：各位师生，学生宿舍发生火警，请大家保持镇静，按疏散线路有秩序地进行疏散，逃生时要注意用湿毛巾（湿手帕）捂住口鼻，弯着腰撤离火灾现场，到篮球场按体操站立位置集队。

（8）灭火组用灭火器和消防栓高压水枪将火扑灭（消防中队人员负责）。

（9）疏散组的老师要稳定学生的情绪，大声地指挥，教育学生撤离时要用湿毛巾捂住口鼻，弯腰撤离，注意楼梯口行走安全。

（10）后勤保障组（老师带哨子）分布在校道位置，引导学生向操场疏散，不要阻塞消防通道。

（11）***广播（重复）：请同学们向操场疏散，不要阻塞校道，以免妨碍消防车通行，同学们撤离到篮球场后，按指定位置坐好，各班辅导员整理好队伍。

（11）疏散人员发现有学生受伤，通知救护组，***和***从宿舍扶出2名受轻伤的学生到救护处，校医对受伤者的受伤部位作简单处理，***安慰受伤学生。

（12）学生撤离到篮球场后，***广播（重复）：各班辅导员整理队伍，检查学生人数，报告学生处长，统计人数后，由处长向总指挥报告。

3（13）向119报警5分钟后，消防救火车和救援云梯车到达学校，保安员引路至火警现场。

（14）在3栋楼顶，3名学生被困在火场，学生向下挥手求救，消防员组织扑救火灾，同时使用云梯车将火场被困人员救出，***和***将学生送到救护处，校医检查身体状况并作出相应处理，***安慰学生。

（15）消防员继续扑救火灾直至将大火扑灭。

（16）疏散演练完成，灭火组开启宿舍电源和清理火情现场。

七、使用灭火器灭火流程：

（1）***广播：请各班集中到篮球场南面，观看灭口器灭火流程。

（2）由消防中队教官进行讲解、表演。

（3）抽调个别学生进行灭火操作。

（4）灭火器灭火流程完毕。

（5）***广播：广东文理职业学院消防演练圆满结束，请同学们以热烈的掌声感谢廉江消防中队的大力支持，感谢各位领导的光临指导！同学们解散。

八、提前准备的事项：

1、保卫处：制定消防演练方案，协调廉江消防中队相关事宜。

2、医务室：准备药水、纱布、盐水、胶带等药用品。

3、灭火组：准备燃油、木块、燃烧的器皿（或铁桶）、灭火器等。

4、各辅导员：通知学生疏散线路、方向等各项要求，并准备好毛巾。教育学生，撤离时要用湿毛巾捂住口鼻，弯腰从宿舍撤离；在走廊上不要拥挤，避免踩踏事件发生；

5、后勤保障组：①在嘉宾观看席（篮球场主席台）摆放50张凳子，每座位1瓶水；②在救护处摆放一张台和3张凳子；③在3栋楼顶东侧摆放1张台和1张凳子。

6、音响组：在操场和宿舍安装和调试好音响设备。

7、宣传组：①制作宣传标语；②在学生会板报出版消防知识专版；③制作“救护处”牌；④通知各班出版消防知识板报，并作评比；④消防室布置；⑤制作欢迎牌。

8、***安排好2名受伤学生，***安排好5名被困学生，要求被困的学生进行招手喊救。

9、***通知广播站采访报道。

10、学校领导对此次消防应急演练进行总结讲话。

广东文理职业学院

2013年6月13日

■ 公寓销售方案 ■

老年人公寓活动方案

【篇1：老年公寓活动策划】

电气工程学院社会实践部活动策划

活动名称：老年公寓志愿者服务基地挂牌仪式

活动时间：2013年11月17日

活动地点：山东大学兴隆山校区西侧老年公寓

主办方：电网检修部学管会电气工程学院学生会社会实践部

一．活动主题及意义

活动主题：奉献爱心，传递亲情

活动意义：

在国际志愿者日到来之际，为让我院志愿服务上一个新的台阶，我院社会实践部联合电力研究院的学生组织在兴隆山校区西侧的老年公寓根据自身发展情况组织本次服务基地挂牌仪式。

尊老爱幼一直以来都是我们中华民族的优良传统。在今天这个经济繁荣的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起社会责任，继续发扬这个优良的传统美德。同时，活动可以提高我们青年志愿者的服务技能并积极贯彻党中央关于构建社会主义和谐社会的要求，给老人送去温暖。

2013年上半年，电力研究院的学长们与老年公寓签订了关于志愿者服务基地的协议。建立“志愿者服务基地”，目的是倡导大学生们进行志愿服务，为其提供服务经验、提高社会实践能力创造条件，促进组织发展和社会稳定，同时发扬“人道、博爱、奉献”的志愿服务精神。

二．参加人员

1）国网技术学院学员

2）电气工程学院社会实践部干事 3）老年公寓院长及工作人员

三．活动具体流程

（一）前期准备（之前） 1.材料准备

2.由电力研究院学生准备材料并借音响设备 3.由社会实践部部长温妍提前一周去敬老院与院长商谈挂牌的有关事宜

4.邀请公寓领导、社团指导老师，以及相关媒体出席挂牌仪式并发言

5.电力研究院学生会负责制作标牌，并制作包装标牌的红布红绸(打花结)、礼仪授带

（二）活动开展（）

1.早上10:30安排人员提前去敬老院布置活动场地。

:00左右活动人员分别从学校出发并在11:40左右到达敬老院。 :00仪式正式开始，主持人致开场词，先由是公寓领导发表讲话并且宣布挂牌仪式开始，然后由学生会负责人，指导老师，公寓领导共同揭牌并合影。

4.活动结束由敬老院院长发表讲话并且宣布挂牌仪式结束。

（三）后期整理

1.打扫会场，回收有利用价值的物品。 2.撤去横幅、海报、展板及各种装饰品。

四．活动经费预算 五．活动注意事项

1.活动过程中要特别注意老年人的人身安全 2.各项花费要注意节约

3.准确及时协调各方人员，保证仪式顺利进行

【篇2：老年公寓活动策划】

老年公寓活动策划书 --爱在夕阳，情注老人

土木工程学院青年志愿者协会 年月日 一.活动背景：

三月雷锋月，为了让同学弘扬雷锋精神，在学习之余，也不忘关爱老人，奉献爱心，土木青协特与土木工程学院学生会的同学们一起去万家乐老年公寓参与志愿活动，体验志愿生活，并且给老人们带去欢乐，带去温暖。

二.活动概况：

活动主题：爱在夕阳，情注老人。

活动时间：年月日

活动地点：老年人公寓

活动负责人： 活动部门：土木工程学院青年志愿者协会（10~20人） 土木工程学院学生会（10~20人）

三、活动目的：

1、让老人们重温雷锋精神，为他们送去欢乐

【好拿网】编辑们反复回看的经典:
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2、使我们学生能够有机会参与志愿者生活，理解并弘扬志愿者精神 3、体现志愿者互助，团结，奉献，友爱的宗旨，弘扬中华名族尊老爱幼的优良传统美德

4、丰富我们大学生的生活、锻炼了我们组织开展的能力 四、活动前期准备： 1.在学生会的宣传。

2.与老年公寓负责人商议相关活动流程

3.选拔和确定活动参与人员，并将活动任务具体分配到个人 4.借统一志愿者服装

5.带好活动所需的相机等物品，方便记录。

五.活动流程：

1、8：00校西门口集合，由负责人带队前往。 2、8:30到达老年公寓。

3、分4组，每组分别去陪老人聊天，帮忙打扫卫生，包括：陪老人聊天，给老人房间打扫卫生，给老人剪指甲，梳头，按摩，给他们手机用让他们联系子女和子女交流等。 4、10：00时，大家一起包饺子。 5、12点左右大家一起吃饭。

6、饭后进行节目互动：我们可以出的节目可以包括唱歌，舞蹈，小品，吉他弹唱，猜谜语，讲笑话，和老人一起打太极。

六.活动注意：

1、本次打算骑自行车去，所以没有自行车的要事先借好，准备充分。 路上注意交通安全

2、队旗，服装的准备工作及奖品的准备 3、注意天气变化，做好应急方案。 4、活动的分工要明确细致

5、节目的准备一定要充分，如：谜语，笑话要事先搜集充足，红歌准备要充足，表演节目的同学要做好充分准备。

6、有一定的灵活应变性，也可以在老人身体条件允许的情况下和老人玩一些小游戏

七、经费预算： 土木学院青年志愿者服务大队

年月日

【篇3：老年公寓设计方案】

老年公寓设计方案

管理学院创业策划大赛参赛作品（无数据表格）

一． 概要

老年公寓 apartment for the aged 是专供老年人集中居住，符合老年体能心态特征的公寓式老年住宅，具备餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健服务体系，是一种居家养老与社区服务相结合的模式，是综合管理的住宅类型。

老年公寓与敬老院、福利院不同，不是用来收养无经济来源的孤寡老人和低收入家庭送养的老人，不属于国家或集体创办的社会福利设施，而是由社会投资兴办并按企业化经营管理的老年专用住宅，提供给老年人的是个性化的居住条件和人性化的服务。公寓选址在城市周边，有山水相伴，空气新鲜，风景优美的环境。入住的老人可根据自己的经济条件和健康状况选择住房类型、等级和服务档次。

公寓积极推行正规化、标准化服务和管理，营造一个安全、方便、高质量、高品位、回归自然的老人聚居环境，努力实现“老有所为、老有所乐、老有所学、老有所居、老有所养、老有所医”的目标。 二． 公寓描述

a.公寓的宗旨：为老人真诚服务、让社会家人放心。 b.公寓的名称：康乐苑 c.公寓的机构图：

三． 老年公寓可行性分析

（一）、中国家庭结构现状：

我国大中城市实行计划生育后的第一批独生子女已进入婚育期，家庭中的劳动人口必须供养双方父母和一个孩子，我国的家庭结构发生了变化，随着城市现代化进程的加快，年轻人的工作与生活节奏越来越快，与家庭老人交流的时间和机会也越来越少，城市空巢家庭不断增多，而目前的情况是，中国社会还未给老年人安享晚年生活提供足够的空间。中国不仅是一个人口大国，同时也是一个老年人口大国，由于中国人口政策的特殊性，目前我国60岁以上老年人口已达亿，占全国总人口的10％以上，到21世纪中叶将超过4亿，占全国总人口的28％。随着中国人口老龄化和经济的快速发展，以及老年人对高质量养老生活的需求，适合不同需求层次的养老方式脱颖而出，其中老年公寓养老逐渐成为能够满足中高经济实力老年人养老的一种方式。

实际上，三种处于不同阶段的大趋势正在同时发展。第一种趋势是庞大的退休人口。这一趋势在未来的十年内将变得非常明显。第二种趋势是全球普遍出现出生率下降现象。第三种趋势是老年人处于退休状态的时间将超过以往任何时候。人的预期寿命不断增长，而人们退休的时间却越来越早。

（二）、观念的变化

据调查，在北京、上海、广州等经济发达的大城市，存在着一批占当地老年人口总数将近6％的中高收入老年群体，他们认为眼下的养老环境，无论从居住条件还是养老服务水平方面讲，都不能满足他们日益提高的需求，因此他们逐渐关注能够满足其养老需求的新型养老模式——老年公寓。

另外，中国“养儿防老”、“三、四代同堂”的观念和家庭组合也在不断发生变化，而小型“核心家庭”、“三口之家”的比重在不断上升。而且，目前“四二一”的供养关系不断增加，使中间代所承受的压力很大，家庭矛盾也随之增加。同时，随着老年人观念的变化，不少老年人更加关心生活质量的提高，而不愿意和子女同住，独老户的比重不断上升。

（三）、国家政策

随着老年化步伐的加快，国家对老年人的关注也加强了。

《中华人民共和国老年人权益保障法》第三十四条、第三十五条规定：各级人民政府应发展社区服务，逐步建立适应老年人需要的生活服务、文化体育活动、疾病护理与康复等服务设施和网点。发扬邻里互助的传统，提倡邻里间关心、帮助有困难的老年人。鼓励和支持社会志愿者为老年人服务。

对由民政部门审核批准，并核发《养老机构执业许可证》的老年服务机构及核发《社区服务设施证书》的社区服务中心的老年服务中心（含为老年人提供服务的场所），暂免征收企业所得税。

其自用的房产、土地车船暂免征收房产税、城镇土地使用税、车船使用税。

其自用的房产、土地车船暂免征收房产税、城镇土地使用税、车船使用税。 对企事业单位、社会团体和个人等社会力量，通过非营利性的社会团体和政府部门向福利性、非营利性的老年服务机构的捐赠，在缴纳企业所得税和个人所得税前准予全额扣除。

参加养老保险社会统筹和大病医疗费用社会统筹的企业，在亏损或者破产后，应当依法缴纳或者清偿社会保险费用。其退休老年人的基本养老保险待遇和患大病的医疗费用，由社会保险部门按规定予以支付。

各级人民政府应当逐步增加对老年人福利事业的投入，依照规定多种渠道筹集资金，兴办敬老院、托老所、福利院、老年公寓等福利设施，并加强管理。

同时鼓励民间资本投入到该行业中去，不仅在税金，管理费上减或免，就是用水，用电也优惠。且按入住人头，从社保基金里划出一笔款来作鼓励补贴。

（四）、老年公寓特有的吸引力

老年公寓能为中高经济实力的老年人提供个性化的居住条件和人性化的服务内容。

老年公寓是一种新的居家养老方式，不仅拥有分散的居家养老所没有的各类保障服务施，让老人既住得安心、舒心；又能拥有一般养老机构所没有的家庭氛围。所以，其优势是十分明显的：（1 ）减轻子女养老压力，提高社会效率。（2 ）有利于老年人身心健康。（3 ）服务专门化、系统化，使老年人生活质量大大提高，真正实现我国提倡的“五有养老”。（4 ）老人仍拥有自己的居所、配置自己喜欢的家具，让老人既有“家”可归，又能享受一般住家无法享受到的配套服务。

（五）、老年公寓现状

老年公寓的供给状况分析据不完全统计，全国目前不同规模的老年公寓仅６００多家，规模都比较小。初具规模的只有天津鹤童老年公寓和上海市众仁老年公寓等几家。很多城市的老年公寓建设尚处于启动阶段，许多房地产开发企业还未注意到这一具有相当生命力的房地产商品新类型。

由于我国老年公寓的发展刚刚起步，从全国范围来看还存在不少问题和需要改进之处。

1．老年公寓的建设供不应求。国外一些发达国家，进住老年公寓和养老机构的老年人约占老年人总数的5％左右。以我国大连市为例，60岁以上的老人万，占城市总人口的％，若入住老年公寓和养老机构的老人占总人口的比重，按3％的比例分析，70多万的老年人中，将有近2万人入住老年公寓和养老机构，而目前仅有7千多个床位，这远远不能满足随着人口老龄化发展对老年公寓的需求。

2．老年公寓的布局不尽合理。目前老年公寓和养老机构的建设还没有例入各个城市的总体规划，缺乏从中国老年人的特点和需求出发，而制定的科学合理的建设规划。所以目前存在着有的老年公寓虽然环境和物质条件都很好，但地点远离社会、远离亲友。交通不便；有的居住高层塔楼并密度较高，活动空间少等，这些都给老年人生活和社会活动造成不便。

3．老年公寓的价位偏高。有的老年公寓环境优美，设施齐全，服务较好，但是租售价位较高，有的月租价高达2000－3000元，很多老年人只好望洋兴叹。可见，在我国目前广大老年人的收入偏低的情况下，老年公寓的档次和价位要适合广大中低收入老年人的承受能力。

4．政府和社会对老年人的住宅建设重视和支持力度不够。老年公寓和养老机构存在资金投入不足、管理不善等问题。

5．各地出现的老年公寓品质层次较低。一些地区存在的名为“老年公寓”的居住小区，规模小，配套设施不齐全，而且多是原有的已开发住房。以此概念进行销售，从小区规划，户型设计到相关服务设施的建设方面与实际意义的老年公寓相去太远。 四． 公寓模式

从世界各地老人住宅的经营管理看，大致可分为三种模式：第一是公办公营式，第二是公办民营式，第三是民办民营式。老年公寓应属于第三类模式，由民间团体自行兴建自行管理的老人住宅，入住者通常需要交纳一定数额的抵押金，每月交纳少量的管理费。管理机构一般将押金进行投资以谋取利润，具有寿险公司的经营性质。开发商投资者的介入点也在于此。因为第一类纯属社会福利院；第二类则更象目前国内流行的敬老院等；而纯经营性的老年公寓目前尚很少。

国外老年公寓的模式，依据1986年国际慈善机构（hta）的老年人居住建筑的标准分为7类：退休和退休前老人居住的住宅；生活基本自理，仅需少许监护和帮助的健康老人住宅；提供全天监护和最低限度的服务和设施的健康老人住宅；专为体力虚弱而智力健全，不需要护理和监护的老人住宅；专为体力尚健而智力衰退并需要个人生活照料和监护的老人住宅；专为体力和智力都衰退并需要个人监护和护理的住宅；专为体力和智力衰退并患有疾病、受伤等的老人入住的注册医疗机构。

又依据各个国家的现状和经验，国外的老年住宅模式大体上可以划分为四种：独立式老年住宅；集合式老年住宅（老年人合住的住宅）；护理型老年人住宅以及公立养老院（社会福利性）。从资金来源划分实际上分为两种：家庭和个人融资；政府和社会融资。

借鉴国外经验，结合我国实际情况，我国老年公寓的模式大体上可以划分为三种：成套老年公寓住宅；合居老年公寓住宅；护理和医疗型老年住宅或机构（个人支付或政府和社会资助）。老年公寓首先要符合老年人的特点和要求。老年人年纪大、身体虚弱、眼睛不好、牙齿不健、腿脚不灵、消化功能差，有的高龄老人和有各种疾病的老人生活不能自理，还需要生活和医疗方面的特殊护理和服务。同时中国老年人在生活习惯和观念方面与外国老人有很多不同之处，因此不能完全照搬国外老年公寓的模式。我们应按照中国政府制定的“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的养老原则，创建符合我国国情和老年人需求的中国老年公寓。

结合国内外实际，本老年公寓注重以下几点：

1．地点的选择。依照老年人的特点和需求，老年公寓适宜选择在不远离社会，不远离家庭和亲友，空气新鲜，交通方便，有绿化带、公园等环境优美的地方。

2．规模与档次。从居者本身的利益。安全管理和市场需求出发，老年公寓的规模不宜过大，这要依据各地的具体情况和条件而定。要依据老年人不同的经济和健康条件以及需求，建设不同档次的老年公寓住宅。但是中国目前老年人的经济收入普遍不高，老年公寓的开发和建设要以广大中低收入者的经济承受力和需求为主，而不能片面追求规模与档次。

3．老年公寓的性质。依据国外经验和我国的具体情况，老年公寓以经营性与公益性相结合为好。老年公寓的租售方式，可以由老人的旧房置换、旧房出租、返本销售入住等进行资金运转。此外，还需要政府的政策支持以及社会各方面的资助。

本老年公寓还根据老年人身体状况、经济条件和爱好，将公寓分为三大类。即宿舍式公寓、居家式或住宅式公寓、医护式公寓。宿舍式公寓即寄宿制公寓，住此公寓，老年人如同住集体宿舍一样，安排在社区相同的一些楼房中居住和生活，这类公寓适合单身老人或老夫妇俩居住。居家式公寓是每家每户自成一体，不受他人干扰，可以是老人夫妇住在一起，也可以是老人夫妇与他们的子女或孙子住在一起，使老年人产生居家的感觉，这种养老实际上是社会化养老与家庭养老的结合。医护式公寓是将身体有较严重残疾、生活不能自理或行动不便的老年人集中安排在一起居住，并由医院或专门雇佣的护理人员进行护理。这类公寓的医疗条件好，适合子女不在身边的老年人居住。

五． 设施与服务

中国的老年人，可能对物质生活的要求并不高，但他们希望能得到更多的亲情。我们的传统文化，也是最讲究亲情的。为了让老人们不再孤独感受亲情，在我们的老年公寓里，除了硬件设施以外，还特别重视软件的建设，对人员等“软件”的要求。

本老年公寓是按照老年人的特点和“老年人建筑设计规范”，从住区规划、设计到配套建筑与设施方面都

符合老年人的特点和需求，全部体现为老年人服务的理念。

三位一体的管理：宾馆式的管理、医院式的护理、亲情式的服务三者兼顾，融为一体。把亲情服务，落实到每一个老人的身上。每位员工经岗前培训后方能上岗。

在设施方面:

（1）公寓以低层小高层（有电梯）或平房有小院落为主，楼内设有二人标准间，三人间，高档套间（卧室、会客厅），特护间，室内有阳台、卫生洗浴间、家具、空调、彩电、暖气、电话预留并配有呼救系统。公共设施有共享阳光大厅、餐厅、书画室、棋牌室、卡拉ok室、球类活动室、健身康复室、电脑室等，并配有客用、医用电梯各一部。道路为无障碍设计，地面采用防滑材料，通道安装双层扶手。老人可以一人住包间，也可以住两人间、三人间。健身、文体、娱乐活动都在一幢大楼内进行，不受外界环境气候干扰。可以随便串门、聊天、交朋友。

（2）为了老人的安全，楼道、楼梯、电梯等多处配有摄像监控设备。户内有紧急呼叫与电子安防系统，有事随叫随到，给老人精神和心理方面的慰藉。浓浓的亲情使老人深深地感受到家庭的温暖在社区安全网络方面，实现消防报警、安全防盗、煤气泄露报警、智能门控、家庭求救等功能。在门窗玻璃上安装了防破碎防盗安全装置，充分保证老年人的居住安全。 （3）公寓内有医院、健身娱乐、文化教育、图书资料、购物中心、银行、邮局、交流活动、家政服务等配套的设施和服务。在文化娱乐方面，设有图书室、书画室、手工制作室、茶社、麻将室、健身房、戏曲音乐室、台球室、乒乓球室和门球场，并设有自选商店和鲜花店。文化娱乐区在分布上注意了动静的分离，二楼为安静优雅的读书休闲处，一楼为健身、锻炼的场所以及老年大学电教室、电视监控室等；社区在植物选配上，选用大量适宜当地生长的杀菌、防风、防沙、具备疗效的品种，起到净化小环境、有益健康的作用；大片种植区块可供老年人种植、采摘；设计园林式公园，山、水、石、亭、小径共存，站坐皆宜。医疗康复设备齐全，有ct室、血压心电监护室、功能康复室、高压氧等，高、中、初级医护人员配备合理，可保证老年人得到相应的治疗和康复。

（4）公寓设立了专门服务机构，如：公寓管理处、文化娱乐处、生活服务处、老年病研究中心和老年人身体状况评价委员会。对老年常见的高血压病、糖尿病、心脑血管病等进行专题研究，并对入住老人的身体状况实行分等级评估和微机管理。多媒体电视监控系统的应用，为公寓提供了高科技管理手段。

（5）公寓另设农家乐，方便老人家属用餐和住宿。

在服务方面：

（1）呼叫服务：24小时值班服务，各房间均设呼叫系统，有需求或遇紧情况，工作人员可随时到房间为您服务；

（2）健身服务：有健身广场等体育设施，有老人根据自身情况或遵医吃在规定时间内进行健身体能锻炼；

（3）文化服务：阅览室、棋牌室在工作日内对入住老人开放，有专职人员指导并适当组织活动。

（4）医疗服务：由本公寓大夫或聘请专家定期为老人进行健康咨询、指导和医疗服务，定期为老人查体，建立健康档案，制定康复计划；常见病及偶发性疾病由本单位大夫诊治，老人也可自主选择其他医院治疗；专业的配餐师会为老人们制定科学合理营养丰富的健康食谱；

（5）生活服务：为老人打水、备餐、分餐（特殊情况如老人生病，可送餐入室），整理床上用品、桌面、窗台、地面、卫生间。日常为老人清洗衣服（不含内衣），洗涮碗筷，床单每周清洗一次；

（6）心理疏导：有专业的心理医生适时进行心理调理，排解心理障碍，使老年人心理健康，精神愉快； （7）饮食科学合理：针对老人独特的生活特点，配备专业厨师在医护人员指导下配餐。确保老人饮食的科学、营养，有利健康；早餐：牛奶、豆浆、稀饭及其面点；中晚餐：两荤两素一汤；

（8）健身娱乐：定期开展丰富的有益老人身心健康的娱乐健身活动，在书画、摄影、近郊旅游等活动中激起老人生活的情趣；

（9）亲情服务：倡导精神赡养，经常与老人沟通，了解老人的喜怒哀乐、脾气秉性、生活习惯，了解老人的内心世界，视老人为亲人，尽最大可能让老人保持心情舒畅，生活愉快、晚年幸福； （10）交通服务：每天均有环城专车接送老人

公寓还根据老人的身体状况提供不同类型的护理： 1、自理级

服务内容：1）安排工作人员值班，巡视老人房间。2）每日清扫老人房间、做环境卫生。3）每周换洗一次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。4）组织老人文体活动，安排节日演出。5）医生按时查房，做必要检查。 2、介助级

服务内容：1）安排工作人员24小时值班，巡视老人房间。2）每日清扫老人房间、做环境卫生。3）随时为老人送饭、送水。4）为老人冬、春、秋季每周换洗一次服装，夏季经常换洗（老人内衣冬、春、秋季每周换洗二次，夏季每周随时换洗）。5）每周换洗一次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。6）为老人经常清洗毛巾、洗脸盆，便器每周消毒一次。7）协助老人洗头、修剪指甲。8）定期为老人理发，保持老人仪表端庄。9）搀扶老人上厕所排便。10）组织老人户外活动、锻炼。11）医生按时查房、查体。12）每年为老人体检一次。 3、介护级

服务内容：1）安排工作人员24小时值班，实行程序化个案护理。视情况调整护理方案。2）喂水、喂饭、喂药，随时更换尿垫，定期为老人翻身。3）为老人送饭、送水。4）为老人冬、春、秋季每周换洗一次服装，夏季经常换洗（老人内衣冬、春、秋季每周换洗二次，夏季随时换洗）。5）冬、春、秋季每周为老人洗澡二次，夏季随时为老人擦浴。6）定期为老人修剪指甲、洗头、理发、剃胡须，保持老人仪表端庄。7）早晨帮助老人起床穿衣、洗漱、口腔护理、整理床铺，晚上帮助老人洗脚、睡前脱衣。8）每周换洗二次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。））9）为老人经常清洗毛巾、洗脸盆，便器每周消毒二次。10）室内和环境卫生随时打扫。11）视天气情况，每天带老人到户外活动、锻炼。12）医生按时查房、查体、观察病情及时实施抢救。13）每年为老人体检一次。 4、专护级

服务内容：1）安排工作人员24小时护理老人，在为老人提供介护级服务的基础上，随时为老人提供所需个性化生活护理服务。2）医生每日上、下午各查房一次，老人需要随叫随到，及时处理。做到用药、治疗到床边。根据专护对象病情需要，配备各种医疗监护器械及药品，及时准备配合抢救。3）每年为老人体检一次。

六． 营销策略及销售

老年公寓运营模式中的市场定位、销售方式、服务体系的建立直接影响老年公寓的经营成败，因此本老年公寓的运营模式遵循二路出击的目标市场定位原则；三方并举的销售原则；四点标新的社区服务原则。

原则一：目标市场定位——二路出击。老年公寓的市场定位应该遵循兼顾老年人养老与公建设施共享的“二路出击”原则。其目标消费群体应包括具有中高经济实力的老年人和资源公享群体（即享用老年公寓设备、设施、服务等资源的群体，包括旅游观光者、购物者、就医者等群体）。

为老年人提供养老服务的同时根据项目所处地理位置，因地制宜地开发利用当地的特色资源规划公建设施。如在旅游区域内，就应该发挥旅游资源优势，在为老年人提供特色服务的同时对游客提供住宿、娱乐等服务，这样一方面减少老年公寓作为老年社区的“暮气”，让老年人更多的接触社会，减轻他们已经脱离社会的心理感受，另一方面可以增加社区的收入，维持其正常经营，从而为老年人提供更优质的养老生活环境。

原则二：销售方式——三方并举。根据老年公寓的市场定位采用三方并举的销售方式满足不同消费群体入住老年公寓的需求。

■ 公寓销售方案 ■

随着月饼销售高峰期来临，各酒店月饼销售进入了白热化的状态，成为酒店总经理及员工每年的一道关卡。作为酒店业，经营是主体，而类似于中秋月饼、端午粽子之类的销售策划，均为附属增收方式，是根据市场情况可调整的。现在的业主方，完全不了解市场的变化，每年给总经理制定呆板的月饼销售数量，导致员工及管理层人心惶惶，员工流失率过大，得不偿失。

20xx年，笔者所在的酒店同时有销售任务，但量非常少，编内人员近800人，另有数量不少的编外人员，仅销售2100盒，按照部门自行消化，不设定个人死任务，加大对员工的奖励，公司有微利的方式进行，后期笔者酒店不仅全额完成任务，并且超过任务数的一倍，员工感觉轻松，公司同样获利。

笔者将过去的方案全部呈现出来，是希望在月饼销售来临的旺季，合理制定销售任务，勿本末倒置，推动全员销售月饼，忘记了服务的重要性。

【20xx年度月饼销售方案事宜】

随着中秋节日趋临近，酒店的月饼销售也将启动，因酒店去年刚开业无月饼销售记录数据，只能根据今年市场预测及过往经验，确定本年度月饼销售方案。

【总 目 标】

计划销售任务30万（除掉各部门提成后），按照目标2100盒推进

【任务分解】

市场营销部：400盒（七星伴月100盒，五仁或白莲蓉200盒，蛋黄莲蓉100盒）

会员客户部：200盒（七星伴月50盒，五仁或白莲蓉100盒，蛋黄莲蓉50盒）

采购部：300盒（七星伴月300盒）

房务部：200盒（七星伴月50盒，五仁或白莲蓉100盒，蛋黄莲蓉50盒）

中餐部：600盒（七星伴月150盒，五仁或白莲蓉300盒，蛋黄莲蓉150盒）

娱乐部：200盒（七星伴月50盒，五仁或白莲蓉100盒，蛋黄莲蓉50盒）

水疗部：200盒（七星伴月50盒，五仁或白莲蓉100盒，蛋黄莲蓉50盒）

合计：2100盒

【赠送部分】

政府单位：200盒

销售排行：200盒（消费排行前100名单位，每单位送2盒）

关系单位：100盒

总办成员：10盒/人赠送给客户（具体名单另附），小计110盒

员工月饼：编内780盒，DJ140盒，推广员150盒，中医技师180盒，小计1150盒（经理级、主管级发四个装蛋黄莲蓉）

备注：

政府单位由总办统计、总经理、副总经理、采购总监、对外工作部门统计准确数字，报总办夏子帆，转财务统一采购。

销售排行单位由市场营销部核查各部门消费排行，统一数据交财务。

关系单位由董事长交代，转财务部门统计。

【品种设置】

月饼种类、门市售价、银行卡.现金6折、会员卡7折

七星伴月（8个装）、328元、196.8元、229.6元

金华火腿五仁（4个装）、228元、136.8元、159.6元

双黄白莲蓉（4个装）、218元、130.8元、152.6元

蛋黄莲蓉（4个装）、138元、82.8元、96.6元

备注：原则上要求用现金和银行卡买单，客户要求会员卡买单时，公司按照原价的7折收取

【出品采购】

1、出品工作由采购部门对外统一采购，暂时不考虑中餐厅自行制作。

2、数量：见附表一

【企划工作】

月饼盒设计工作，按预定计划完成月饼的印刷制作工艺。

制作宣传竖幅，安排在外墙悬挂，主题突出“明月千里庆团圆，佳节美景贺中秋”，内容为月饼促销内容。

设计制作宣传单张5000份，主要内容为月饼相关信息，用于销售人员外出洽谈及店内房间宣传使用。

市场营销部设计月饼销售预定单，交企划部统一印刷，格式需灵活，便于来年使用。

制作月饼券3000张。

【优惠政策】

酒店散客预定：大堂点计入公司账，按门市价销售，团队客人销售必须到总办申请，方可给予8折优惠。

各部门月饼销售，原则上不提供发票，对需要出具发票的单位，统一出具餐饮或客房发票（会员卡前期已一次性支付发票，购买月饼不开发票）。

月饼销售工作完成后，各签单经手人配合收回销售款项交财务部，根据款项收回速度10月份完成核算工作，财务单独出具报表报总办核算实际利润。

【销售方式】

1、8月5日以任务数量将月饼券发到各任务销售部门的主要负责人，由部门负责人自行安排对外销售。

2、市场营销部、会员客户部可在任意收银点销售月饼，但必须与收银员核对清楚。

2、购买时统一在收银台支付欠款，各部门自行统计日销售数量，当日与收银核对，收银台每天单独制作报表交稽核。

【领取方式】

1、凭票到销售部门，由销售者本人协同客人前往酒店大堂（现精品店位置）负责领取，房务部安排专人看管领取点及发放月饼。

2、各部门可自行在本部门设立月饼领取点备仓，需要月饼备仓的部门从房务部开具借条借出月饼自行保管。

3、财务、采购同时做好统计工作，不够的饼盒及时采购。

【奖罚标准】

1、任务内销售：各部门领取任务指标后，未按照指标完成额定任务，倒扣部门负责人工资20%。

2、销售奖励：公司统一按照净售价回收款项，超出部分即为部门提成款。

【相关事项】

月饼盒和券制作按照企划工作内容按期完成。

广告竖幅8月份（庆典广告后）完成。

网络部负责将月饼门市价及折扣价写入系统，部分特殊价格无法电脑打单时，收银台采用手工单方式。

8月10日后开始领取月饼。

9月30日（中秋节第二日）截止月饼领取。

对账表。

■ 公寓销售方案 ■

■ 公寓销售方案 ■