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营业地址:
根据《中华人民共和国协议法》、《建筑安装工程承包协议条例》及有关法规规定,经友好协商,就安防系统工程施工分包合作事宜一致达成以下条款,为明确甲、乙双方的权利及义务,签订本协议,以利共同遵守。
第一条工程协议范围
一、工程名称:
二、承包范围:
第二条工程款的支付方式
一、合同签订后三个工作日内支付合同价款50%,施工全部完成并验收通过后15
个工作日内支付剩余50%工程款。
二、工程款以转账支票或者现金方式支付。
第三条工程承包费用
一、承包金额:包括共计人民币(),其中包括
二、施工期间因甲方因素造成的变更费用及施工延误,由甲乙双方协商解决并支付乙方相应费用;
第四条甲乙双方在施工中的有关权责
一、甲方权责1.在开工前负责将相关配合单位的人员介绍给乙方;
2.为乙方提供施工图纸、技术资料,及时配合相关协调、设计变更、技术核定及工程验收等事宜;
3.配合协调施工过程中乙方不能协调的相关工作;
4.对乙方的施工质量依据甲方的施工规范进行随工验收,对符合质量标准的签单确认,对不符质量标准的及时通知整改;
5.乙方超出整改限期,仍未符合甲方质量标准,甲方有权更换队伍并由乙方赔偿相应的损失;
6.为乙方提供施工总体计划并负责项目的检测及验收工作;
7.根据协议向乙方付款;每逾期一日支付工程总款0.5%。
二、乙方权责
1.根据协议内容按照甲方要求完成工作;
2.到甲方指定地点提货或退货,签收单据移交甲方;
3.必须按甲方要求开工,明确施工现场负责人,精心管理、组织施工,确保工程质量、安全和施工进度;
4.负责施工现场的人员管理、协调、施工、调试等工作;
5.负责对本方人员的安全管理,自行承担在任何场合的本方人员安全责任;
6.定期向甲方提交项目计划,反馈项目节点信息及客户现场要求等;
7.负责独立完成施工现场的管理及相关协调工作,保障承包内容的检测和验收合格;
8.服从甲方的现场管理,按照甲方要求配合工程的检测、验收;
9.对施工过程中涉及甲方的先进工艺和技术以及工程相关资料进行保密;
10.所承包的工程不得转包或分包,如有非乙方单位人员参与施工,由此产生的任何问题由乙方负责,甲方保留索赔及追究法律责任的权力;
11.工程质保期内服从甲方的报修安排。
12.在项目实施过程中乙方主要职责为:
a、按照甲方的要求进场、施工、验收和竣工;
b、协助甲方向甲方的客户签收用户确认书;
c、必须文明施工,负责施工后清理施工现场,保证现场清洁;
d、施工过程中造成甲方客户的财产损坏,乙方负责赔偿;
e、不履行上述但不限于上述各项义务,造成工期延误、甲方损失,甲方客户损失等须给予赔偿;第五条工程验收标准
甲方项目负责人根据项目设计方案、施工图纸、甲方施工规范对乙方施
工项目进行现场验收;
第六条协议有效期
有效期自年月日至年月日。
第七条附则
一、承包协议的双方若出现疑问或发生异议,由双方协商解决。如经甲乙双
方协商不能解决时,应提交签约地合同仲裁机关仲裁或向当地人民法院诉讼解决;
二、本协议未尽事宜,双方应友好协商解决;
三、本协议补充说明内容为本协议的一部分;
四、本协议一式二份,甲乙双方各执一份,双方签字盖章后生效,传真件具有同等法
律效力;
甲方单位名称(公章):乙方单位名称(公章):
授权代表人(签章):
地址:地址:
3授权代表人(签章):
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甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律规定,甲乙双方在友好合作的基础上,经双方协商同意,就乙方承包经营甲方食堂达成以下协议:
一、 承包项目:
甲方的员工食堂
二、 承包方式:
1、 甲方为乙方免费提供餐厅、桌椅及食堂一般的设备,在经营期间,乙方需要更新食堂设备时,由乙方申请,经甲方同意后由甲方增添。
2、 在经营承包期间,食堂的烧饭电费需乙方自行承担。食堂的设备人为损坏,由乙方负责修理或补充,食堂的清洁卫生及下水道在甲方监督下由乙方管理,因管理不善造成的问题,甲方限期乙方自行负责解决,若未解决甲方有权对乙方进行处罚。
3、 食堂服务员的薪资、及清洁剂之类的用品与日常行政管理所发生的费用由乙方负责。
4、 甲方以每人五元标准形式包给乙方,
三、甲乙双方的权利及义务:
1、甲方对乙方的进菜、配菜、营养搭配、市场行情、卫生状况及服务水平进行全面监督,并按照合同履行责任,对不合理现象,有权要求修改并要求乙方不断提高管理水平,若乙方还是没有提高管理水平,甲方有权对乙方餐厅进行员工满意率调查若没有达到70%以上,甲方有权让乙方进行整改,七天后再次调查还是少于70%以上,甲方有权单方面解除合同,乙方无条件答应,并要赔偿一个月甲方由于更换食堂经营者而需要支出的额外费用。
2、乙方所购买之食物与材料,均应保证由合格卫生商供应,甲方有权去供应商了解清洁及卫生条件。因乙方提供不洁食物造成甲方人员食物中毒或身体不适,经医院确诊后,则由乙方负责赔偿甲方员工因医疗因素而引起的实际经济损失并承担相应的法律责任。
3、甲方做好餐厅的纪律工作,并加强就餐员工的素质教育与训练。
4、甲方负责通知各阶段就餐的大约人数,一旦有较大人员变动时立即提前两个小时通知乙方。
5、甲方员工如未按就餐时间规定的来就餐,乙方工作人员有权拒绝其就餐。如果甲方特殊情况改变就餐时间,需提前两个小时通知乙方。
6、餐厅的食堂卫生由乙方自行清理,因此产生的一切后果由乙方承担。
7、公司员工就餐用之餐具应为本公司员工专用,严禁给非本公司员工使用。
8、废水、废弃物之排放,处置应符合国家及地方相关环保法律规定若未相符,须立即配合甲方进行整改治理。
9、乙方工作人员必须有政府部门检查合格的健康证,严禁有传染病人进入食堂就餐。
10、遵守国家和地方的安全卫生规定,做到优秀服务,文明服务,严格把好菜肴的质量关,绝对禁止腐烂变质的有毒食物进入食堂。
11、国家监督机构查有异常时,乙方应将异常情况及改善对策报知甲方,并做好改进工作。
12、乙方工作人员在工作期间,必须佩戴政府部门核发的健康证,随时接受甲方食堂管理人员的检查。注重个人卫生,符合卫生要求,打菜时应戴好白色工作帽与口罩。
13、乙方要有防疫部门卫生饮食许可证书和有至饮食行业的经营执照。
14、做好食堂的工具用具清毒工作,严防其他病毒传染保持碗、筷、饭桶清洁卫生。
15、甲方每天就餐人员需甲方人员做好人数登记就餐完后与总经办管理人员沟通人数,相互做好记录。
四、付款方法:
甲方食堂负责人每月最后一天进行核算并交给乙方一份,经乙方确认后开一张收据给甲方,在合同期间内乙方必须压伍仟元在甲方,作为使用工具压金和安全卫生押金,如双方合同解除经核算后将押金多退少补给予结算。
五、违约责任:
1、 乙方经营期间,双方不得擅自中断合同,如有异议需提前一个月以书面形式通知对方。
2、 本合同发生争议时,双方以友好协商解决,协商不成可由当地人民法院裁决。
六、本合同双方签章后生效,合同正本一式两份,甲乙双方各执一份。
七、此合同到______年______月_______日终止。
如单方想解除合同,要提前一个月提出,并双方协商好后才能解除。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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甲方:
乙方:
甲乙双方本着平等、自愿、协商一致。公平公正,诚实信用的原则,签订被合同,并承诺共同遵守。
一、工作岗位:
乙方根据甲方工作需要,担任本公司保安一职,相关职责见本文附表《保安工作守则》、《保安管理制度》
二、合同期限:
本合同从20__年 月 日起 年 月 日止,为期一年,若乙方违反有关的条例,乙方随意终止合同,甲方有权扣除乙方一个月工资及服装费用,甲方有权随时终止合同期限。
三、工作时间:
全年无节假日,实行12小时工作制,值勤、巡逻等。
四、劳动报酬及待遇:
甲方按照合同规定,以现金形势支付乙方工资,每月工资标准为玖佰元整,配备保安服装,值勤器械。
五、安全职责:
1、乙方在岗期间因自身原因发生的一切事故,,在岗期间与上下班途中发生的.一切意外事故有自身负责。甲方不负任何责任
2、必须要求完成公司交给的工作任务,如个人原因造成公司损失的全额赔偿,遵守公司保安管理制度,保安工作守则。
六、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签字盖章之日起生效。
甲方(公章):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
_________年____月____日
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工程名称:_________
工程地点:_________
协议编号:_________(由设计人编填)
设计证书等级:_________
委托方:_________
设计方:_________
委托方委托设计方承担_________规划设计,工程地点为_________,经双方协商一致,签订本协议,并共同履行。
第一条本协议签订依据
《_协议法》、《_城市规划法》、《建设工程勘察设计市场管理规定》、《城市规划设计计费指导意见》和相关设计收费标准。
国家及地方有关规划设计管理法规和规章
规划项目批准文件
其他:_________
第二条设计依据
委托方给设计方的委托书或设计中标文件
委托方提交的基础资料
设计方采用的主要技术标准是:
□《城市规划编制办法》
□《城市用地分类与规划建设用地标准》(gbj137-90)
□《村镇规划标准》(gb50188-93)
□《城市居住区规划设计规范》(gb50180-93)
□《城市道路交通规划设计规范》(gb50220-95)
□《武汉市城市建筑规划管理技术规定》
□《武汉市城市市政公用和其他工程设施规划管理技术规定》
其他:_________
第三条协议文件的优先次序
构成本协议的文件可视为是能互相说明的,如果协议文件存在歧义或不一致,则根据如下优先次序来判断:
协议书
中标函(文件)
委托方要求及委托书
投标书
第四条本协议项目的名称、规模、阶段及设计内容(根据行业特点填写)
名称:_________
规模:□用地_________□人口_________□其他_________
阶段:□区域规划□总体规划□分区规划□控制性详细规划□修建性详细规划□专项规划□其他
设计内容:_________
第五条委托方向设计方提交的有关资料、文件及时间
□地形图纸_________(比例尺_________)
□地形图电子文件(□光盘□软盘)
□其它资料_________
□时间_________
第六条设计方向委托方交付的设计文件、份数、时间
□蓝图_________套
□彩图_________套
□说明书或文本_________套
□时间_________
第七条费用
根据本协议第条款的相应规定,经双方商定,本协议的设计费用预算为_________万元。
双方在规划设计审查后,按批准的规划设计规模核算设计费。规划设计间如遇规模或内容调整,则设计费也应做相应调整。
第八条支付方式
本协议生效后三天内,委托方支付设计费总额的_________%,计_________万元作为定金(协议结算时,定金抵作设计费)。
设计方提交_________设计文件后三天内,委托方支付设计费总额的_________%,计_________万元;之后,委托方应按设计方所完成的规划工作量比例,向设计方支付总设计费的_________%,计_________万元,设计成果完成后,委托方结清设计费,不留尾款。
费用支付方式,经双方协商为:_________。
第九条双方责任
委托方责任
委托方按本协议第五条规定的内容,在规定的时间内向设计方提交基础资料及文件,并对其完整性、正确性及时效性负责。委托方不得要求设计方违反国家有关标准进行设计。委托方提交上述资料及文件超过规定期限15天以内,设计方按本协议第六条规定的交付设计文件时间顺延;委托方交付上述资料及文件超过规定期限15天以上时,设计方有权重新确定提交设计文件的时间。文章来源:
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甲方:
授权代表:
乙方:
授权代表:
甲、乙双方本着诚实信用的原则,就甲方公司计算机硬件、软件,计算机局域网络及附属设备(不包含甲方若干服务器维护、E软件维护及主干网络维护)维护服务问题,经双方协商后,决定签订本合同。
第一条 合作内容:甲方将本单位的计算机、计算机局域网络、及附属设备等交由乙方维护(设备详细清单和具体配置见合同附页),乙方提供上门服务;甲方支付相应费用。
第二条 甲方义务:
1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料,如机器保修卡或机器序列号等。
2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方,并得到乙方认可。
3.未征得乙方同意,甲方不得随意调整或拆卸硬件设备,不得随便更改系统软件设置。
4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待,回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等),并妥善保存计算机内重要资料。
5.甲方在乙方进行计算机维护之前,有义务将计算机内资料进行备份,乙方亦有义务提醒或帮助甲方进行数据备份。如遇计算机硬件问题,乙方不保证数据的绝对完整性。
6.甲方计算机、网络设备等,如遇硬件问题,应该及时提供给乙方相应的更换配件;亦可由乙方提供,甲方支付相应配件实际费用。
7.甲方应保证己方计算机、设备等的完整性和可更换性,如遇硬件陈旧而无法更换配件,乙方无法保证维护可行性。
8.甲方在使用计算机、网络的同时,应当注意安全防范,如遇甲方原因造成病毒、XX、黑客攻击等造成损害的,乙方不负责相应后果责任。
第三条 乙方义务:
1、修复合同范围内计算机、计算机局域网络、及附属设备等的各类故障。
2、提供常用软件安装及维护,如办公软件、应用软件等。
3、当有需要时,提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后,实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。
4、对运行在关键岗位上的计算机每月至少进行一次软件和硬件系统全面检测,对运行在普通岗位上的计算机每月至少进行一次软件和硬件系统随机抽查,以提早发现和排除故障隐患。
5、如遇不可抗力,计算机数量及配置变更严重,人为损坏,甲方地址变更等原因,乙方有权力终止或更改本合同所述内容,并收取截止到当月的服务费。
6、乙方将极尽所能为甲方服务,但如遇严重问题在乙方能力范围的,甲方视情况应求助于专业服务厂商。若甲方在合同期内需解除与乙方合作合同,乙方亦收取截止到当月的服务费用。
7、乙方为甲方在合同之外的设备进行基本维护(不含故障维护)。如应甲方要求,乙方对服务器等重要设备进行维护,双方协议单次维护费用。
第四条 有关服务要求:
1、每周一至周五9:0017:00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间。一般情况乙方技术人员将在接到甲方报修电话后两个工作日内到达,紧急情况乙方将在2至4小时内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时,由甲方负责报销所产生的相关费用及相应人工费30元小时人。
2、当甲方设备故障严重,无法现场修复、必须由乙方拿回维修时,乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于市场价。
3、乙方每次为甲方提供服务后,需现场填写服务记录,如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。
4、乙方承诺严格遵守国家法律法规,对任何有关甲方的资料绝对保密。
5、在服务过程中,乙方人员应以安全为主,自行保管其工具或其它财物,但因甲方原因造成乙方人身或财产损害的,由甲方负全责。
第五条 收费与付款:
甲方按 元月向乙方支付本合同所述外包服务费用;甲方应在每月____日前向乙方付款,并在合同生效后支付
第一个月度的服务费用。
第六条 其它事项:
1、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为________年____月____日至________年____月____日。本协议到期前,甲、乙双方若有一方要终止本合同,须提前一个月书面通知对方。
第七条 其他约定(可另附页):XXX_
第八条 付款方式:
现金支付或转账到乙方提供的账户。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
法定代表人(签字):_________
________年____月____日
________年____月____日
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委托方(甲方):_____________________________________
地址:_____________________________________________
法定代表人:_______________________________________
委托代理人:_______________________________________
职务:_____________________________________________
联系方式:_________________________________________
统一社会信用代码:_________________________________
受托方(乙方):_____________________________________
地址:_____________________________________________
法定代表人:_______________________________________
委托代理人:_______________________________________
职务:_____________________________________________
联系方式:_________________________________________
统一社会信用代码:_________________________________
依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律和行政法规,为进一步明确甲乙双方的责任、权利、义务,保障双方的利益,遵循平等、自愿、公平和诚实守信的原则,就甲方委托乙方 医院监护室护理员管理服务订立本合同,双方应共同遵守。
第一条 服务范围
服务医院:_________________________________
服务科室:_________________________________
服务内容:_________________________________
第二条 工作要求
一、 护理员服务以满足广大患者的护理需求为基础,为住院患者提供生活护理服务、非医疗护理技术性的其它辅助工作。
二、 委托项目管理要求
1、 项目管理服务
(1) 设立患者服务中心;
(2) 专业化,亲情化服务,做到视觉满意,听觉满意,感觉满意;
(3) 8小时工作,24小时负责制,突发事件及时处理;
(4) 以患者满意、医院要求为服务标准。
2、 护理员日常管理
(1) 入职前培训:目部新雇员入职需经培训、体检,合格后方可上岗;护理员需试工_______天经项目部经理同意方能正式上岗。
(2) 护理员班次安排:护理员上班班次安排根据科室工作不同需求、病人数量、工作量大小及病人病情轻重弹性排班。
(3) 护理员人员调整:因科室工作需要增减人数,需由本科室负责人提出书面申请经院方同意,乙方收到书面通知后方可调整。
(4) 乙方驻派甲方的项目工作人员需保持稳定,整体人员配备须经甲方同意,一旦出现缺编应在不影响工作的前提下_______日内补充完整;年整体人员流失率须控制在_______%以下。
三、 管理服务指标
乙方提供的护理人员应满足以下条件。
1.管理人员专业培训合格率_____%
2.职工患者满意率_____%
3.投诉低于_____%
4.投诉处理率_____%
5.配套使用的甲方设备设施完好,不存在人为破坏办公室配置设备完好
第三条 费用标准及支付方式
一、 费用标准:甲方按照每月每人__________元的标准向乙方支付费用,护工的标准编制为_____人。
费用包括当月发生所有费用(管理人员、护工的基础工资、固定加班工资、夜班费、社会保险、福利费、服装费用)房租、水电费、办公用品、应纳税金等)。
二、 计算方式:
1、 按实际服务人员的数量核算工资(以护士长签字确认的考勤为准)。
2、 考核:满意度调查表总平均分低于_____%的给予相应的扣除费用。
三、 每月_____日之前,乙方须将上月费用发票开具给甲方。发票项目为:其它生活服务费。每月_____日之前,甲方需将上月费用以支票或者转账方式支付给乙方。
四、 乙方银行账号:
户名:_____________________________
银行账号:_________________________
开户银行:_________________________
第四条 甲方权利和义务
1.甲方有权监督检查乙方执行合同的情况和服务质量,提出合理的意见和要求。
2.甲方协助乙方共同制定各项管理制度、协调各科室及部门之间的关系。
3.甲方应按期向乙方支付服务费用。
4.甲方有权对乙方的工作进行检查、考核对乙方的管理和服务工作提出合理的意见和建议;检查中乙方不能达到甲方标准,甲方有权向乙方提出限期整改要求。
第五条 乙方权利、义务和责任
1.根据有关法律、法规及本合同的约定,制定管理的各项规章制度。
2.乙方有权按照本合同的约定和管理的规范,充分行使管理的权利,对于违反管理规定的人员给予必要的处理。
3.乙方应按照合同约定对护理员进行全面的管理和服务,保证管理和服务的质量,维护良好的形象。
4.乙方负责编制护理员管理年度管理计划。
5.乙方应对其管理人员和工作人员进行严格的教育和培训,对护理员有系统的培训,考试合格方可上岗。
6.乙方所管理的护理员在工作中出现服务事故及纠纷,乙方自行解决与甲方无关。
第六条 违约责任
1.乙方未达到甲方要求,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同。造成甲方经济损失的,乙方应赔偿甲方一切损失。
2.非因法律规定或合同约定,任何一方擅自终止本合同,应当承担违约责任,如最终导致合同不能履行,违约方应当赔偿合同总金额5%的违约金给守约方,由此给守约方造成经济损失的,违约方还应负责赔偿。
3.如遇国家法律、法规、政策的规定与本合同发生冲突的,双方应协商对本合同进行相应调整,使之符合法律规定。
第七条 合同的解除与终止
1、有下列情形之一的,甲方可以通知乙方解除本协议:
(1)严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;
(2)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损失的;
(3)被依法追究刑事责任的;
(4)应聘时向甲方提供虚假信息和资料的。
2、甲方有下列情形之一的,乙方可随时解除本合同。
(1)以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手续强迫劳动的;
(2)未按本合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;
(3)甲方规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的;
(4)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
第八条 其他
1.本合同条款如与国家法律、法规、政策相悖时,以国家、法规、政策为准。
2.乙方在提供劳务过程中受到人身损害或财产损失的,由乙方自行负责,甲方对此不承担任何责任。
3.甲方与乙方之间不建立劳动关系、雇佣关系、劳务派遣关系或类似关系,不对乙方进行管理,不对乙方承担劳动法上的义务,不适用《劳动法》、《劳动合同法》等劳动法规。
4.如因服务需要乙方需配带甲方标志、办理员工卡或办理与甲方员工类似的手续,亦不代表双方建立劳动关系。
5._____________________________________________________________
6._____________________________________________________________
第九条 争议解决
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,由双方当事人协商解决或申请调解解决;协商或调解不成的,可以提交__________仲裁委员会仲裁或向_________________人民法院提起诉讼。
第十条 合同期限
1.本合同期限为_______年,本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2.本合同期满后,任何一方认为不再续订合同的,应在合同期满前_______个月通知对方。
第十一条 合同生效
本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式_________份,其中甲方执________份,乙方执________份,具有同等效力。
合同生效后,甲乙双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式,作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
甲方(盖章):___________________ 乙方(签字):___________________
法定代理人:______________________ 法定代理人:______________________
联系方式:______________________ 联系方式:______________________
_______年_______月_______日 _______年_______月_______日
注意事项
1、签订合同时,提供劳务者要弄清楚接受劳务者的身份信息或工商信息,雇佣者是否有相应资质或安全生产条件,要求将这些内容明确写在合同中。
2、提供劳务者要弄清自己的具体工作,并在合同中表明工作的内容和具体地点。
3、劳务报酬要定清楚,避免口头约定。
4、劳务报酬的支付方式与支付时间要明确
5、工作内容约定明确。
6、人身意外保险保险约定,提供劳务者在工作过程中有发生意外的可能,最好由雇佣者购买保险。
7、不要签空白合同。
8、劳务合同盖章后,双方各保管一份。
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甲方:
乙方:
第一条 总则
1) 甲方委托乙方开发生产手机项目,乙方将在100部样机。
乙双方经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》等有关法规,就乙方承担甲方手机项目开发事宜,达成以下协议条款。
第二条 价格及付款方式
1) 合同总金额为RMB¥万元,其中人民币 贰拾万 圆整,作为本项目开发费用。余下人民币 壹佰贰拾万 圆整,作为10K产品的支付费用。
2) 甲方分期向乙方支付以下款项:
(1) 本合同签订后日内,甲方向乙方支付5K产品订单金额,计人民币
(2) 甲方收到5K货物后需当日向乙方支付余下金额,计人民币购生产于15个工作日内交付余下5K产品。
(3) 甲方向乙方支付的费用,除另有规定外,所有费用的支付币种为人民币(¥),由甲方按本合同规定的付款方式以电汇或支票划入乙方指定的开户银行帐户中。
第三条 变更
1) 任何一方要求对合同内容进行变更时,所有的变更要求都必须以书面形式提交并经双方签字同意。
可交付资料或费用的变更。根据变更要求的范围和复杂程度,乙方应对实现变更要求的工作而相应增加或减少收取费用,并将预计发生费用以书面形式通知甲方,待甲方确认后执行。
第四条 产权约定
模具产权归属甲方,合同终止日乙方应归还模具。
第五条 保密
1) 双方不得向第三者泄露本协议的任何内容。
用户信息)透露给第三者。
第六条 合同的解除
1) 任意一方欲提前解除本合同,应提前通知对方,经双方协商签字同意后方可解除。甲方要求解除合同,无权要求乙方返还甲方向乙方已支付的费用,并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方要求解除合同,应返还甲方已支付的费用,并赔偿由此引起甲方的损失。
2) 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经双方协商同意,可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。
第七条 违约责任
诉讼费、律师费、差旅费等。
2) 任一方未能如期履约时,应每天按未能履约部分的0.05%向对方支付违约金。但支付违约金并不免除违约方的其他合同义务。
3) 如果任何一方没有实现本合同约定而受到本合同对方索赔时,应分清具体责任部分,确认该部分的责任方。对于利润损失等其他直接或间接损失(包括商务交易中的双方已告知有发生这方面损失的可能性),由各自承担,相互不承担责任。
第八条 不可抗力
1) 双方因不可抗力的影响不能履行合同,履行合同的时间相应推迟,推迟时间与不可抗力持续时间相同,合同价格不因此而改变。
2) 不可抗力发生后,双方要立即通知对方,并采取必要措施密切配合,以减少影响。
台风、地震、水灾等以及双方同意的不可预见的情况。
第九条 通知方式任何为执行本协议而发出的通知(包括但不限于声明、请求、要求、通知和备忘录等)均应以书面形式作出。
双方均负有签收对方发出的通知的义务。如一方拒绝签收,他方仅须提供能够证明其已将有关通知按本协议所列地址交付邮政部门的证据,即可视为有关通知已于交付邮政部门后的第二天送达对方。如一方在收到通知后 三 个工作日内未对对方在通知中陈述的事实或要求提出异议,则应视为该方已承认或接受此等事实或要求。任何一方如变更营业地址,应在此等变更作出后 三 个工作日内通知对方。
第十条 争议的解决
有关本合同的任何争议,双方应本着相互信任、以诚相见的原则,共同协商解决。若经协商不能达成协议时, 可向广州市仲裁委员会提交仲裁。
第十一条合同效力
1) 本合同壹式肆份,甲乙双方各执贰份,自双方签字盖章之日起生效。
2) 本合同受《中华人民共和国合同法》保护,未尽事宜,均按《中华人民共和国合同法》规定执行。
3) 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
甲方:签约代表:
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外包项目管理在现代商业中已经成为一种普遍的商业运作模式。针对这种管理方式,管理者可以从以下几个方面体会到一些经验和心得。
一、明确项目目标和需求。
在外包项目管理中,明确项目目标和需求是非常重要的第一步。管理者需要和外包合作伙伴充分沟通,明确项目的目标和需求,确保双方对项目的理解一致。只有明确项目目标和需求,才能为项目提供清晰的方向,为后续的项目实施提供有力的支持。
二、选择合适的外包合作伙伴。
选择合适的外包合作伙伴是外包项目管理中的关键一环。合作伙伴应该有丰富的经验和专业知识,能够满足项目的要求,并具备良好的沟通能力和团队合作能力。管理者应该对合作伙伴进行认真的考察,从而选择到最适合项目的合作伙伴。合作伙伴的选择将直接关系到项目的成功与否。
三、建立有效的沟通机制。
在外包项目管理中,建立有效的沟通机制是至关重要的。管理者应该与外包合作伙伴建立良好的工作关系,确保信息的流动和沟通的畅通。定期的会议和跟进反馈是保持良好沟通的有效方式。同时,管理者还应该积极主动地与项目团队成员进行沟通,了解项目的进展情况,及时解决问题,确保项目的顺利进行。
四、监控项目进展和质量。
在外包项目管理中,持续的项目进展和质量监控是保障项目顺利进行的关键。管理者应该制定详细的项目计划和时间表,设定明确的里程碑,及时跟进项目进展,确保项目按照计划进行。同时,管理者还应该对项目的质量进行监控,及时发现和解决问题,确保项目交付的质量和效果。
五、建立有效的风险管理机制。
外包项目管理中,风险管理是一个不可忽视的环节。管理者应该及时识别和评估项目的风险,并制定相应的风险管理计划。同时,管理者还应该与外包合作伙伴密切合作,共同应对项目中的风险。建立有效的风险管理机制,可以保障项目的顺利进行,并最大程度地降低项目风险对业务的影响。
在外包项目管理中,明确项目目标和需求、选择合适的外包合作伙伴、建立有效的沟通机制、监控项目进展和质量、建立有效的风险管理机制,是管理者必须具备的核心技能。通过不断总结和实践,管理者可以积累更多的经验和心得,进一步提高外包项目管理的能力。只有不断学习和进步,才能在外包项目管理这个竞争激烈的商业领域中取得成功。
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甲方: 联系电话:
地址:
乙方: 联系电话:
地址:
甲乙双方就委托淘宝店铺的日常管理维护及运营服务(以下简称网业管理)事宜签订如下协议:
第1条 委托服务内容
(一) 甲方委托乙方为甲方在淘宝网上开展电子商务活动的唯一合法服务商,期限从本协议签订 年 月 日起到 年 月 日为止,期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动,否则按违约,赔偿乙方违约金三万元人民币。
(二) 乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的全面管理服务(包括乙方为甲方提供网店的全面托管服务,包括7天×12小时旺旺、店铺装修、宝贝优化、活动策划、广告投放效果分析、图片处理及上传新产品、定期客户统计与营销、客户投诉处理、日常维护和销售报表、提供宝贝图片存储空间。)具体服务内容有:
1、网店注册(用户注册、实名认证、支付宝认证),由此产生的费用由甲方承担。
2、店铺管理及日常运营(店铺装修、产品拍摄及上架、)。
2.1 店铺装修 按照甲方的要求为其店铺整体设计装修,由此产生的第三方费用由甲方承担。另外要配合甲方做好相关活动的设计,和在店铺图片的更换。
2.2 宝贝上架 甲方提供产品资料,由乙方编辑处理后,上传到店铺。
2.3 宝贝定价 甲方提供进价,乙方通过分析比较后为甲方提供定价参考。
2.4 客服服务 提供6*12小时的客服,30秒内作出应答(9:00-24:00。12:00-13:00 17:30-18:30为客服就餐时间,可能不在线 )。
2.5 店铺推广 根据店铺级别,乙方提供相应的推广方案。方案中涉及到的第三方收费的,费用由甲方另行支付。
2.6 营销策划 在一些大型的节日或根据店铺的需要,设计相应的店铺促销方案。经甲方同意后实行(活动图片制作和处理不需要另行付费)。
2.7 定期客户统计与营销:定期对客户进行统计分析,节日及生日对老客户进行邮件及短信关怀问候等。
2.8 销售报表:在甲方授权的前提下,乙方每月5号以前向甲方提供上月销售报表。
(五)托管经行中,乙方会为甲方提供适当的活动策划和推广方案,甲要配合乙方一起完成活动以及推广方案的执行。并且甲方不能为追求利益的最大化,而擅自提高产品价格。
第3条 甲方的责任、权利和义务
(一) 在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货。
(二) 乙方只能销售甲方提供的产品,乙方不得销售自己或与甲方无关的其他产品
(三) 甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍,价格以及相关资料,并确保产品真实有效。
(四) 甲方须提供真实有效、详细的进价单。
(五) 合同期间,甲方除了产品问题、进货、发货等工作,其余的店铺操作需先通知乙方后才可以进行。
(六) 甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件。
第4条 乙方的责任、权利和义务
(一) 乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务;
(二) 乙方必须尊重甲方的知识产权、商标权;
(三) 乙方网上销售的产品均须由甲方提供,保证决不对甲方产品复制、拷贝、假冒;
(四) 乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与甲方网店无关的事务上;
(五) 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、账户做与托管服务无关的事宜,且保证甲方账户的安全;
(六) 乙方为甲方提供详细有效的企业资料(营业执照、身份证复印件)
(七) 如果因乙方的失误,而导致退货的,乙方补偿甲方的运费损失。如果因乙方失误出现中差评,协商客户未果或造成经济损失的,损失由乙方承担,但一次不超过100元。
(八) 如在托管期间,导致甲方的.名誉受损或店铺被查封等一些列的负面效果,乙方必须承担对甲方造成的一切损失。并且赔偿甲方做出相应的赔偿。
(九) 在合同期内每卖出一件商品,将抽取该件商品价格的8%作为甲方支付乙方的提成。每月5号之前,付清上个月的提成。
(十) 在乙方运营过程中,发展下线代销本公司产品所产生的营业额,乙方抽取3%作为回报。每月5号之前,付清上个月的提成。
第四条 本协议一式两份,双方各执一份,如未尽事宜及双方发生纠纷,经双方应协商解决。协商解决未果,可到法院提起诉讼。
第五条 如果合同生效后,乙方有偿为甲方装修店铺,图片美工之类的工作,甲方如单方面终止合同需支付乙方一定的人工成本费五千元人民币。
备注:未尽事宜双方协商拟定
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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甲方:
乙方:
第一条总则
电话:
开户银行:
帐号:
1)甲方选择乙方为其开发软件系统,乙方将在甲方规定的时间内,根据甲方要为甲方开发软件系统。
2)甲、乙双方经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》等有关法规,就乙方承担甲方信息系统开发项目事宜,达成以下协议条款。
3)本合同中所用术语的定义如下:服务规范任务由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试,以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。
第二条价格
1)合同总金额为RMB¥费用。
2)甲方向乙方支付的费用,除另有规定外,所有费用的支付币种为人民币(¥),由甲方按本合同规定的付款方式以电汇或支票划入乙方指定的开户银行帐户中。
第三条变更
1)任何一方要求对合同内容进行变更时,所有的变更要求都必须以书面形式提交并经双方签字同意。
2)对合同内容的任何变更都可能导致对预定计划、可交付资料或费用的变更。根据变更要求的范围和复杂程度,乙方应对实现变更要求的工作而相应增加或减少收取费用,并将预计发生费用以书面形式通知甲方,待甲方确认后执行。
第四条知识产权约定
1)除非另有规定,本合同中乙方向甲方售出的产品(包括源码、程序、文件、文档资料),所有权和版权属乙方。未经乙方许可,甲方不得公布文件、源码,不得复制、传播、反编译、出售、出租或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。
2)乙方保证所售出的产品享有合法的权利,没有侵犯任何第三方的权利。
3)甲方只能按乙方的规定享有相关产品的使用、升级、开发、转让等权利。如果甲方违反乙方的规定和国家法律规定,应承担相关的法律责任。
第五条保密
1)双方不得向第三者泄露本协议的任何内容。
2)双方按本合同规定相互提供和提交的全部文件资料,凡涉及需要保密的,以预先说明的有关条款为据。并且任何一方在没有经过另一方书面同意的情况下,不能将另一方的保密资料(如技术资料、用户信息)透露给第三者。
第六条合同的解除
1)任意一方欲提前解除本合同,应提前通知对方,经双方协商签字同意后方可解除。甲方要求解除合同,无权要求乙方返还甲方向乙方已支付的费用,并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方要求解除合同,应返还甲方已支付的费用,并赔偿由此引起甲方的损失。
2)订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经双方协商同意,可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。
第七条违约责任
1)双方在执行本协议过程中,任何一方违反本协议之约定,均为违约。违约方除向守约方赔偿外,还须承担另一方为取得此等赔偿而支出的所有费用,包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等。
2)任一方未能如期履约时,应每天按未能履约部分的0.05%向对方支付违约金。但支付违约金并不免除违约方的其他合同义务。
3)如果任何一方没有实现本合同约定而受到本合同对方索赔时,应分清具体责任部分,确认该部分的责任方。对于利润损失等其他直接或间接损失(包括商务交易中的双方已告知有发生这方面损失的可能性),由各自承担,相互不承担责任。
第八条不可抗力
第九条通知方式
任何为执行本协议而发出的通知(包括但不限于声明、请求、要求、通知和备忘录等)均应以书面形式作出。双方均负有签收对方发出的通知的义务。如一方拒绝签收,他方仅须提供能够证明其已将有关通知按本协议所列地址交付邮政部门的证据,即可视为有关通知已于交付邮政部门后的第二天送达对方。如一方在收到通知后三个工作日内未对对方在通知中陈述的事实或要求提出异议,则应视为该方已承认或接受此等事实或要求。任何一方如变更营业地址,应在此等变更作出后三个工作日内通知对方。
第十条争议的解决
有关本合同的任何争议,双方应本着相互信任、以诚相见的原则,共同协商解决。若经协商不能达成协议时,可向西安市仲裁委员会提交仲裁。
第十一条合同效力
1)本合同壹式肆份,甲乙双方各执贰份,自双方签字盖章之日起生效。
2)本合同受《中华人民共和国合同法》保护,未尽事宜,均按《中华人民共和国合同法》规定执行。
3)本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
甲方(公章):XXXXXXXXXX 乙方(公章):XXXXXXXXXX
法定代表人(签字):XXXXXXXXXX 法定代表人(签字):XXXXXXXXXX
XXXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
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发布时间:2006.03.22 16:30来源:CTI作者:icr1、外包呼叫中心的市场需求
去年,无论制造业、服务业、物流业还是IT业,也无论是在中国或者在国外,大家都在热烈的讨论 “客户关系管理(CRM)”这个东西。大家的一致共识是:企业运营需要从原来的“以产品为中心”转向“以客户为中心”。很多的企业开始兴建自己的客服关系管理系统,整理客户资料,想方设法提高用户的满意度。而呼叫中心作为企业与客户的直接交流桥梁很快的提到建设的日程中来。
另外去年在中国还发生了一件意义重大的事件,那就是中国正式加入到世界贸易组织(WTO)。今后会有更多的外资进入到中国来办企业、投资,其中不乏实力雄厚的跨国大型企业。外资的进入将会进一步加剧企业间的竞争。在这样的背景下,企业呼叫中心的需求在2002年将会飞速增长。
但是建设一个呼叫中心一方面需要较大的硬件投资,另一方面需要专人提供服务(座席)、专人维护、专人管理这些投入将会更大。许多跨国公司的中国分部和中国本地企业没有实力或者没有精力建一个自己的呼叫中心,这时候他们非常需要能有给他们提供呼叫中心出租业务的公司。这样就造就了2002年一个非常大的呼叫中心外包市场。
2、如何开展呼叫中心业务?
2.1开展传统业务
所谓的传统业务就是指利用传统电话、传真结合自动语音系统、人工座席系统开展的呼叫中心业务,这实际上是第二代呼叫中心的功能。下面我们把它分成三类来介绍。客户服务中心;
客户联系中心;
产品销售中心;
2.2开展与互联网结合的业务:
由于互联网技术的快速发展以及PC机的普及,互联网的用户越来越多,在中国这一数字已经超过了3000万。新太科技非常重视互联网技术的应用,在平台中集成了给互联网用户提供服务的功能,基于这样的功能,就可以方便的开展基于IP的网上呼叫中心,网上业务包括如下方面:
网上呼叫中心
网上交易
2.3开展与移动网结合的业务
手机短讯服务;
GPRS服务:GPRS业务将会是移动公司在2002年一个主推的业务,利用GPRS网络和采用基于J2ME的手机可以方便的实现“永远在线随时交易”的功能,以及手机SIM卡可以很好解决交易的的身份凭证问题这一优势,我们可以开展许多对用户来说有使用价值的增值业务。
3、外包呼叫中心如何盈利?
3.1哪些企业需要外包呼叫中心?
3.2外包呼叫中心盈利分析
3.3建立外包呼叫中心的要点:
业务平台分离
方便的二次开发
坐席分组管理
智能路由系统
完备的计费统计系统
4、新太可以提供的支撑平台
十五年来,新太公司一如既往地致力于信息产业平台技术的研究和开发工作。前后共推出了4代平台,在我国的电信事业的发展中贡献了重要的力量。
目前新太的各种平台在全国声讯市场的占有率达到了65%以上,此外我们的平台在电信1000号、联通1001号、邮政客服中心、银行、证券、企业呼叫中心的市场上都有极高的占有率。
针对专门的话费批发业务运营商,我们推荐采用如下平台:新太Nap2000平台、新太IVSP平台或者新太IPSwitch平台。新太NAP2000平台是基于语音板卡的后置交换平台,具有较高的性价比,和稳定的总体性能; IVSP是前端为硬件交换机的高性能,大容量,高稳定性平台;而IPSwitch平台采用了业界最先进的软交换技术,以及CompactPCI技术,以企业级
交换机的价格提供了电信级交换机的性能,可以非常方便的融入到下一代网络(NGN)中。是目前新太最先进的智能语音平台。
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一、加强组织建设,完善全体党员生活和管理制度,坚持“三会一课”制度,增强党组织的凝聚力、战斗力,充分发挥党员的先锋模范作用,发挥领导核心作用。
二、发挥社区自治功能,认真执行社区自治章程和各行自治制度,办事公正公平、监督措施落实,群众满意。
三、坚持以人为本,推进和谐社区建设,加强自身学习,加强党员队伍建设,不断提高做居民工作,为居民谋利的本领,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,不断完善社区服务功能,努力为群众办实事,办好事。
四、加强社区服务,提高社区服务质量,发挥社区志愿者队伍的骨干作用。服务项目多样化,积极开展社会养老、敬老爱幼服务活动,开展健康咨询量血压等服务活动,热心做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作,积极为下岗失业人员服务。开展热线求助服务,为居民排扰解难。大力宣传计划生育,热心为育龄妇女服务,计划生育率达100%。
五、搞好社区环境卫生,坚持环境卫生自查制度,每月自查2次,发挥社区内卫生监督员的作用,做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差,确保环境整洁干净。
六、活跃社区文化,广泛宣传社区精神文明公约,提高文明新风、文明行为,利用社区资源,开展科普宣传、法制宣传,青少年校外思想道德教育,办好家长学校等各类宣传和培训活动。管理好文化活动室和图书阅鉴室。
八、做好充分就业社区的各项工作,让更多的下岗失业人员在政府劳动部门、社区的关心下,实现稳定就业,树立自主创业、建全就业援助等,为构建和谐社区扎扎实实做好充分就业社区的各项工作。
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1、项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的,有了专业领域的知识与实践,再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高项目经理的项目管理水平。
2、计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识,采用项目计划制定的相关知识、技术、工具,加强对开发计划、阶段计划有效性的制定,同时进行事前事后的评估。
3、项目关系人管理应从项目启动时开始,项目经理及项目需求人员要分析项目关系人的构成情况,并通过沟通协调,研究最佳方案。
4、增强沟通意识,需求人员与客户之间进行充分沟通,便于了解实际的需求情况,能够尽快反馈所完成的功能效果图,让客户明确系统的实现情况;开发人员内部充分沟通,让新技术得以普遍的使用,让每个人遇到的问题能够及时的解决;测试人员和开发人员之间进行充分的沟通,利于将风险和隐患扼杀于项目的初始阶段;运维人员与用户之间进行充分沟通,方便尽快解决问题,了解系统需要优化的方向,从而提高系统的易用性。
5、项目经理应当对项目成员的责任进行合理的分配并清楚地说明,同时要强调不同分工、不同环节的成员应当相互协作,共同完善。
结束语:对于软件企业而言,对软件实施有效的软件开发项目管理,是一件很复杂的管理事务,合理有效的对软件开发进行管理,对企业的可持续发展有着至关重要的作用。对于软件行业来说,软件开发项目管理是企业重要的核心环节,需要所有管理者的共同协作。
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