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随着零售业在国内的发展,全国各地出现了大量从事某种商品经营的专业批发和零售市场,比如,超市、大卖场、家居主力店、药材批发市场、图书交易市场、电子市场、家用电器市场、家具城、建材城等,上述市场在国内商业领域的角色举足轻重。
专业市场是大进大出、大流通、大幅射的代表性商业业态。成熟、火旺的大型专业市场的年成交额都是以亿计,其幅射区域更是以百公里、千公里计,远非普通大型商场十几二十几公里的辐射半径所能比拟。
一、消费需求决定规模
专业市场的规模大小和经营的商品的类型没有关系,而往往和市场所处地域的市场支撑能力、投资商的实力以及市场经营的方式等因素密不可分。
比如,同样是电子市场,专业经营电脑、配件、耗材及辅助设备北的华强北电子市场,规模庞大;而位于长沙的城电子市场则规模较小,其规模差别的原因在于深圳和长沙电子消费市场需求的差别。
不同实力的投资商即使在同一个地区,投资建设同样类型的专业市场,专业市场的规模也会差别很大,当然赢利能力也会差别很大。这种情况一旦摆在商铺投资者面前,选择不可避免。
经营同样商品的专业市场,批发、零售的投资形式对其规模的影响很大。比如位于深圳八卦岭的办公用品批发市场,其规模约3万平方米,专业批发办公所需各类用品,在深圳有较高的知名度,这种规模对于办公用品零售来讲一定是不恰当的。
专业市场的规划设计并不复杂,开发商往往将每层合理分区或分成几条步行街,商铺沿街布置或商铺按照“岛”型布置。步行街的长度建议不要太长,超过600米,消费者同样可能产生疲劳、厌倦的感觉。
二、专业市场商铺的特点
专业市场商铺的主要形式为铺位形式,极少铺面形式。()它的投资回收形式有采取商铺出租的,也有些采取商铺出售方式的。从上述内容可以看出,专业市场商铺的投资回收形式差别较大。
比如,百安居、德国欧蓓德都属于专营家居建材用品的专业市场,这类专业市场基本上都是由经营商统一经营管理;北京沙子口办公用品批发市场,属于批发类专业市场,经营商采取出租经营的方式;北京碧溪家居广场也属于专业市场,开发商就采取商铺出售、经营商接受业主委托统一经营管理的方式。需要指出的是,进行商铺投资的投资者在选择专业市场商铺的时候,需要对商铺的投资形式进行深入了解,而且专业市场的规模越大,项目的管理对商铺价值的影响力越大。
三、专业市场投资:高风险高利润
繁荣发展的城市市场环境是否意味着投资开发专业市场轻而易举?事实决非如此,由于消费市场单一的缘故,所以在众多铺型中(例如专业街商铺、社区型商铺、旅游商铺、商场商铺等),风险最大的投资是专业街商铺,但是其带来的高利润也是无可比拟的。要成功投资开发专业市场就要注意以下几点:
1、避免同质化竞争,营造特色化产品
专业市场上所呈现的一个特点就是同类产品竞争激烈。整个专业市场上除所处位置不同外,经营的产品大同小异。这就需要对经营的产品多加推敲,寻找市场上的空缺点,营造特色产品,包括产品本身和经营模式。
2、挖掘市场潜力,打响市场知名度
专业市场与其他商业形态不同,所服务的对象比较单一,但客户范围比较广泛。知名度是商铺投资的一个重要因素,知名度就是品牌的体现,对吸引客源具有相当大的作用。如果做到良性循环,就可以维持市场的旺盛。有的专业市场可能表面上效益较好,但实际投资回报率并不高,各专业市场的客户因产品而异,挖掘专业市场潜力很大程度上是特色产品经营结果的另一体现。
3、寻觅市场机会,选址应注重
物流专业市场中经营批发类生意的比重较大,货物进出频繁,对商品的物流环节要求较高。一些看似繁华的地段其专业街经营情况并不理想,主要还是受到交通的制约。随着私车的增多,城市中心区域路面不容乐观,中心商业街的物流成本也就较高,所以中心城区不宜开设专业市场。专业市场不同于其他商铺,选址必须要充分考虑到物流的方便性、经济性,宜设于闹市区附近,地段不能太热闹也不能过于偏僻,同时也要注意专业市场对人气的聚集能力。
4、注重市场培育,实施专业管理
专业市场的成熟必定会经过一个发展过程,商业推广是否到位、经营管理是否专业将直接决定其市场培育周期。专业市场仅仅通过租金优惠不是市场培育的根本,根据市场寻求准确的定位,通过专业商业管理实现良性的持续经营,才是专业市场规避投资风险实现物业价值的根本所在。
四、专业市场的.招商推广策略
和大型商场一样,一个专业市场项目的开发、经营也涉及到开发商、小业主、承租经营者、经营管理公司、物业管理公司、消费者等六个利益主体,因此只有实现了“六方共赢”,市场才能算是真正的成功。如果只是依靠炒作各种概念、编造种种诱人的馅饼来吸引买家,那最终只会落得“销售满堂彩,经营冷清清”,开发商的大赢建立在其他各方利益的大损之上,项目仍然只能算是失败。实现六方共赢的根本在于“开业即火”且后续经营稳步上升。由此倒推,即可知专业市场招商推广的核心在于找到一系列能确保开业成功的措施和对市场长期经营有持续促进作用的措施。
1、“招”——大户先行
招,即“招狼入市”。市场能否顺利开业的关键就看有多少经营商家来捧场,而经营商家进驻的数量首先要看行业大户对市场的态度。因为在批发环节,经营户们“羊群现象”十分突出——行业大户走向哪,散户小户多半会紧跟而至。“擒贼先擒王”、“赶羊赶头羊”,市场要成功,先得攻下行业大户。但既然能成为行业大户,自然不是省油的灯,并不会那么轻易就答应什么,他们往往相互守望、伺机而行的心理很重。这时候,一方面要晓之以理,诱之以利,以特殊的优惠政策吸引其购买进驻,如果效果不明显,则可瞅准时机亮出“招狼入市”的刹手锏——去上一级城市、上一级市场招更大的甚至是全国或区域内经营效益最好、规模最大的商家入驻,让凶狠的外地“狼”来强烈地冲击本地经营商户,形成“狼入羊群”效应,为了抢地形、占山头、卡位置,本地商家自然也就闻风而动。
例如银川某批发市场,由于项目位置有点偏、规模又极大,当地经营户对其普遍心存疑虑。于是策划公司采取先赴银川的上游城市西安、兰州招商的策略,在两市大张旗鼓、广造声势,待银川本地商户得知后,为了防止外敌入侵、防止实力更强的外地“狼”来蚕食市场,纷纷积极购买,尤其是本地有影响力、有号召力的大户,几乎家家购买,并带动大量中小散户“借钱也得买”,使得市场在开盘后二个月内即劲销70%,而且在所有客户中,经营户的比例占到60%以上。
2、“引”
引——引全国或行业最好或最先进的市场管理模式和商业推广手段。
引——引本地或区域市场政府的商业经营优惠政策及条件和未来商业中心规划和特有商业效应规划引导。
引——引本地周边商业辐射地的政府、商会、工商职能部门等同市场建立商品流通渠道、沟通渠道和商品推广联合模式。
引——引上游厂家和特约经销商市场考察,为商户争取区域市场代理权和经营权,帮助购买商户由散户、小户成为区域代理商、经销商。引——引行业展会与项目联动,以市场的商户资源与展会的厂商资源互相促进。
引——引入专业广告策划公司为市场包装、宣传推广提供长期服务,定期开展客户专项商业推广活动,定期进行多形式的项目形象宣传。
引——引入网络平台,建设网上市场,让客户能同时在两个市场做生意,获得更多的信息、更多的客户。
这些“引水灌田”的承诺、举措,不仅将在市场后续经营中发挥相当的促进作用,在销售阶段其对客户购买信心的增强更非同小可。
3、“挖”
挖,即“挖地三尺”。有些项目在销售至70—80%左右时陷入停滞状态,原因极可能是项目规模偏大,按常规手段挖掘的消费者还不能将项目完全消化。这时候,就需要拿出“挖地三尺”的劲头,千方百计扩大客户面,吸引按传统方法界定中购买可能性甚小的客户。挖——挖区域市场的投资户和周边下级城市的投资户。
挖——挖市场其它片区的经营户和周边城市市场的经营户。
挖——挖区域市场经营户和已购买客户的投资潜力,引发其投资热情。
挖的方式则有:
针对投资户和经营散户,多形式推广和宣传前期经营户入驻的比例数据和品牌号召力、消费市场交易数据,展现经营前景。
针对下级城市甚至县、镇,制作明白易懂的电视广告,向目标区域集中投放。针对已购买客户,推出老客户介绍新客户赢大奖、得大优惠的措施,用最让人信服的广告形式——客户口碑宣传,促销效果往往出人意料。
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一、活动背景
近年来,我国经济发展迅速,产业结构升级也取得了显著的成果。为了进一步促进产业发展,我市举办了一次产业招商活动。本次活动旨在吸引更多优质的企业来我市投资,带动就业增长,提升经济发展动力。
二、活动内容
1.宣传推广
为了让更多企业了解我们的产业优势和招商政策,我们通过多渠道进行了宣传推广。我们制作了宣传册和宣传视频,在各大媒体平台进行了广告投放。同时,在全国范围内举办了多场招商推介会,邀请投资者和企业家参加,介绍我市的经济环境和投资机会。
2.项目洽谈
在招商推介会上,我们展示了我市的产业优势和招商政策,并邀请了多位业内专家为投资者解答各类问题。投资者表示很感兴趣,并进行了项目洽谈。我市政府设立了专门的洽谈区域,提供咨询服务并协助企业进行项目洽谈。通过双方的积极努力,我们成功吸引了多个项目落地。
3.签约和奖励
在项目洽谈成功后,我们为投资者提供了一系列的优惠政策和扶持措施。投资者对这些政策表示满意,并决定在我市投资设厂。我们随即进行签约仪式,正式与投资者达成合作意向。同时,我们还设立了一些奖励措施,对投资额度较大和对当地经济贡献较大的企业予以奖励,以进一步增强企业的投资信心。
三、活动成果
通过这次产业招商活动,我们收获了丰硕的成果。共有50多家企业参加了我们的招商推介会,洽谈项目达到200多个。最终,成功签约的项目有30个,涉及制造业、服务业、高新技术产业等多个领域。这些项目的总投资额达到30亿元,预计将带动上千个就业岗位的新增。
通过这次产业招商活动,我们不仅吸引了一批优质的企业来我市投资,而且也促进了我市的经济发展。这些项目的落地将为我市的产业升级和创新提供新的动力,同时也带动了相关产业链的发展。由于这些项目的投资额度较大,也为我市财政收入增加提供了可观的贡献。
四、不足与改进
在本次产业招商活动中,我们也存在一些不足之处。我们在宣传推广方面可以再加大力度,利用更多的媒体渠道和网络平台进行宣传。我们在项目洽谈过程中,需提供更全面的服务,包括政策解读、项目落地的协助等。我们还可以进一步完善奖励机制,设立更多的激励措施,以吸引更多的投资者。
针对以上不足,我们将在下次活动中进行改进。通过总结经验和教训,我们将不断提升活动的质量和效果。
五、结语
通过这次产业招商活动,我们见证了经济发展的活力和企业家的创造力。我们相信,通过持续的努力和不断的招商活动,我们的城市将会吸引更多的企业和项目,为经济发展注入强劲动力。同时,我们也将在投资者的支持下,实现经济持续增长和社会共同富裕的目标。我们对未来充满信心,并期待下一次的产业招商活动的成功举办。
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甲方,
法定代表人,
乙方,
法定代表人(或负责人),
鉴于甲乙双方共同致力于园项目的开发、建设,完善长沙经济技术开发区的基础功能;促进长沙经济发展。根据相关法律的规定,经甲乙双方共同协商,特签订如下协议,以资共同遵守。
一、定义
第一条,本合同书确定的招商项目为湖南园项目。
第二条,本合同书确定的招商对象为从事物流、配载货运、货运信息及相关配套服务的经营者。
第三条,本项目招商的方式有以下六种,
1、物流设施(含房屋、仓库及堆场等)租赁;
2、土地使用权租赁;
3、合资(物流设施作价出资入股);
4、合资(土地使用权作价出资入股);
5、土地使用权转让;
6、物流设施(含房屋、仓库及堆场等)转让。
本合同书确定的招商方式为第
第四条,乙方自愿进入湖南园从事经营活动。
二、租赁
第五条,甲方将座落在湖南园内(物流设施、土地使用面积)租赁
第六条,甲乙双方议定,办公用房月租金为人民币(大写)元;仓库月租金为人民币(大写)元;堆场月租金为人民币(大写)元;土地使用权月租金为人民币(大写)元。乙方合计应付给甲方月租金为人民币(大写)元。
第七条,本合同约定租赁期限年,自年月日起至年月日止。
第八条,租金结算方式。采用先付款后使用,租金每半年结算。由乙方在每半年到期前10天内交付给甲方。
第九条,乙方租赁的房产、地产的具体用途为,。
第十条,租赁期限内,甲方保证并承担下列责任。
1、上述房、地产属甲方合法所有。
2、符合出租使用要求。
3、负责对房屋及附着物,堆场地面的定期的检查并承担正常的维修费用。因甲方延误维修而使乙方或第三方遭受损失的,甲方负责直接损失。
4、甲方如需转让上述房地产,甲方应提前一个月通知乙方。
第十一条,租赁期限内,乙方保证并承担下列责任。
1、需对房屋进行装修或增扩设备或改变地面结构时,应征得甲方书
2、如需转租第三人使用或与第三人互换房屋使用时,必须取得甲方书面同意。因使用不当或其他人为原因而使房屋或堆场地面、设备损害的,乙方负责赔偿或给予修复。
3、乙方对甲方正常的检查和维修应给予协助。
4、装修采用来装去丢的原则。
5、乙方将在租赁期届时五天内把房地产交还给甲方;如需继续承租上述房产的,应提前一个月与甲方协商,双方另行签订协议。
6、乙方逾期交付房租,每逾一天,应向甲方支付月租金额的%违约金。
三、合资
第十二条,甲方以位于湖南园内资产(物流设施、土地使用权)和乙方合资组建公司,共同拓展物流业务。甲方出资入股的资产包括办公用
第十三条,乙方投入现金万元。
第十四条,出资日期。甲乙双方应在本合同签订生效后十日内,缴清出资。
第十五条,合资经营的项目为,。合资经营期限年。
第十六条,甲方占合资公司%的股份,乙方占合资公司的股份。
第十七条,合资公司的经营和管理,由合资公司章程及其他双方股东单位达成的文件为准。(公司章程及有关文件另行制定)
第十八条,合资双方任何一方未能按合同约定依期如数缴清出资额的,每逾期1天,违约方按己方应出资额的%作为违约金支付给守约方。如逾期一个月仍未能提交,守约方有权终止合同,并要求违约方赔偿损失。
第十九条,合资双方不得中途退出合作。如中途退出,除赔偿对方因合作造成的全部损失外,另支付己出资方金额的5%作为违约金。
四、转让
第二十条,甲方转让(物流设施、土地使用权)给乙方作为经营场所,具体位置为湖南园(物流信息交易服务中心区、仓储区、堆场区)内,其中办公用房面积平方米;仓库平方米;堆场平方米;土地使用权平方米,编号为号。
第二十一条,该项转让资产价格总额为万元。(其中,办公用房元/平方米;仓库元/平方米;堆场元/平方米;土地使用权/平方米;)
第二十二条,乙方在签订本合同之日起,按下列方式向甲方支付资产转让价款。
①乙方一次性向甲方支付全部资产转让款,甲方给予转让价款的3%优惠,优惠后转让总价款为人民币万元(¥.)。
②如乙方采用分期付款,第一次付款不得低于转让资产价格总额的)。剩余款项乙方应在10月
30日前付清。
③办理有关建设手续、权证的费用由乙方另行承担,不含在本合同约定的资产转让价款内。具体费用标准根据国家的有关收费标准由甲方统一向乙方另行收取。
第二十三条,有关工程建设事项,甲乙双方须遵守以下约定,
1、甲方负责湖南园项目的五通(路、水、电力、电讯、电视)一平的基础设施及公共区域的道路和绿化建设,费用由甲方承担。
2、该项目建设由甲方负责统一规划、统一设计、统一报建、统一管理、统一外立面、统一监理、统一施工。(其建筑设计费、报建费由乙方承担)
3、乙方委托甲方统一建设,建设造价根据湖南省99土建定额结合市场材料调差及相应取费标准文件下浮6%。
4、甲方在收到乙方交清全部资产转让款项后,甲方在内开工建设,从开工之日起个月内完成乙方委托的建设工程。
5、建设工程竣工后,从验收合格之日起,甲方在理好土地使用权证和房产证。(办证费用由乙方承担)
第二十四条,乙方受让资产必须用于物流业及物流配套服务业经营,但未经甲方同意,不得将该资产经营其他行业。
第二十五条,乙方在该场所经营应服从甲方的管理,并交纳有关物业管理费用。(具体以依法签订的物业管理合同为准)。
第二十六条,违约责任。
1、一方违反本合同约定事项,违约方应按本合同金额的
2、如乙方违反本合同约定,乙方除应承担本条第一款责任外,甲方有权收回资产,另行招商。
五、责任免除
第二十七条,责任免除。因不可抗力(指战争、自然灾害及国家政策等因素)造成合同不能履行。应在不可抗力事件发生后十个工作日内告知对方,不视为违约,不承担违约责任。
六、合同争议的解决
第二十八条,合同争议的解决。在履行本合同的过程中如双方发生争议,由双方协商解决。如协商不成,由长沙县人民法院诉讼管辖。
七、其合同生效
第二十九条,合同生效。本合同经双方签字或盖章后生效。
八、其他约定
第三十条,本合同未尽事宜,由双方协商签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
第三十一条,本合同一式四份,甲方执3份,乙方执一份。
甲方(公章),_________乙方(公章),_________
法定代表人(签字),_________ 法定代表人(签字),_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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一、前言
(一)招商目的(略)
(二)招商目标(略)
二、招商准备阶段工作
(一)展开该地区全方位的市场调研工作
1.地理特性(商场位置、交通状况)。
2.消费特性(消费习惯、消费能力、消费结构、消费趋向)。
3.品牌认知(该地区受欢迎品牌及缺失品牌)。
4.竞争对手(商圈内及周边商圈现有商场及经营状况)。
5.市场评估(市场接受状况分析)。
6.项目定位(交互式分析、差异性定位)。
7.功能布局(经营品类选项、品牌布局)。
8.客户分类(三级客户划分标准)。
9.招商策略(针对不同级别客户制定不同的招商政策)。
(二)主力品牌厂商设店意愿调查分析
1.拟定受访厂商名单。
2.受访厂商对本商场所处商场的看法。
3.受访厂商设店的意愿。
4.有意愿厂商的实力、设店规模。
5.厂商意见访谈与分析。
三、招商阶段工作
(一)招商方式
1.电话探寻。
2.不同层次地亲自访问。
3.座谈会。
4.展览会。
5.说明会。
6.洽谈会。
(二)招商资料准备
1.制作初步的开发计划书。
2.制作商场简介。
3.制作宣传画册。
4.制作商场楼面布局模型。
5.制作个案平面及说明书。
6.制作影像宣传品。
7.制作透视图。
8.编制国内相关法规宣传册。
9.准备洽谈的礼物。
10.编写新闻稿。
11.整理媒体报导资料。
12.制作计算机演示文稿。
13.编定契约条款计划书。
14.编定契约协调计划书。
(三)工作步骤
1.电话拜访目标客户。
2.寄送联系函。
3.进行厂商洽谈。
4.签订合约或准合约。
5.签订保密协议。
6.制作、发放厂商意愿调查表。
7.归整厂商资料档案袋。
四、招商后阶段工作
(一)招商说明会
招商说明会的主要目的是让已签约厂商与主力店了解商场营运规模,增加厂商的信心。具体包括以下内容。
1.简介。
2.维修服务说明。
3.联络窗口。
4.结款流程。
5.内部装修规范。
6.广告活动服务。
7.管理规章。
8.广告展示服务。
9.厂家联络表。
10.服务保证书。
11.紧急应变须知。
12.停车场使用法。
13.其他。
(二)CI发布会
建立购物中心形象(确立CIS),并且具备行销广告效果。
(三)厂商、装修部、招商部、施工单位的协调与交接(略)
(四)行销计划说明会
行销计划说明会用来说明年度活动计划、广告编排与编制、人员引进计划、媒体运用与配合等。
(五)待租空位的后续招商(略)
(六)退租厂商的应对(略)
五、结束语
(一)策划总结(略)
(二)招商效果预测(略)
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一、招商工作的绩效管理重点
招商工作的基本内容包括:市场调查、项目定位与规划、项目推广与招商和进场管理四大环节。绩效管理围绕上述内容设计与实施。
1.市场调查
市场信息存在两种状态:一种是显性的、现时的;另一种则是隐性的、未来的。由于商业地产项目的周期大都较为漫长,商业规划必须打足“提前量”,以满足未来消费需求,因此,现时获取信息的参考价值非常有限。市场调查环节绩效管理的重点,在于信息把握的准确性、客观性和充分性,以及分析模型的科学性和分析结果的有效性。
2.项目定位与规划
基于对未来判断的不确定性,商业地产项目存在“定位规划过高于、或过低于项目客观定位规划”的系统风险。假定依据市场调查得出的结论对未来的判断是客观、准确的,则该环节的绩效管理重点,在于所创建的定位规划体系能够有效解决市场调查结论所显现的待解决问题,以及判别其符合同类商业地产项目定位规划的程度。上述两个环节集中体现个体智慧容量和思维高度,绩效管理主要管控时间与成本,次要管控质量。
3.项目推广与招商
项目推广与招商包括:前期的商业推广和意向客户接洽,以及依据规划锁定目标品牌客户,全面展开招商工作。该环节集中体现招商团队绩效水平高低和能力强弱,是招商绩效管理的重中之重。市场调查及定位规划的成果需要该环节的全面、有效实施才能实现,实施结果也将进一步验证市场调查及定位规划成果的质量,如:某项目由于定位过高,在超过预定的招商周期后,仍出现大量空场、填场情况,导致项目经营瘫痪,直接验证出前期市调结论的失真和定位规划的不合理。该环节绩效管理的重点,是针对日常工作目标实施量化考核,确保招商目标的达成。
4.进场管理
进场管理的工作内容包括:租赁及装修合同的签订,装修工作跟进,客户进场安排,向营运及物业管理职能移交现场等。绩效管理重点同样在于对日常工作目标的量化考核管理,尤其注重常规工作、细项工作的考核与管理。上述两个环节综合体现个体能力水平和团队合作效率,绩效管理应从时间、成本和质量全方位把握。
二、商业地产项目招商绩效考核体系
招商工作“项目”特性明显,绩效考核以商业地产项目的时间、质量、成本要求为考核维度,分别设立目标考核。考核周期包括:项目总周期考核和项目阶段考核。考核指标分为两类:时间、质量、成本总关键绩效指标;阶段时间、质量、成本关键绩效指标。考核对象分为:对招商工作团队的绩效考核,和对招商人员(团队成员)的绩效考核,团队绩效的被考核人为团队负责人。
1.项目计划
一个清晰明确、可操作性强的工作计划是招商工作按期、按质完成的基本保障。完整的招商计划应涵盖市场调查、定位与规划、推广与招商、进场管理四个环节的全部重要工作。制定招商计划的步骤包括:
① 进行工作任务分解,罗列达成招商目标所需的全部重要工作任务。
② 从众多任务当中,根据对时序、完成时间和重要性的判断,确定一条完成招商工作的主要计划线路,即“关键路径”。
③ 确定“里程碑”及整个招商工作的完成时间。
④ 根据现有资源及能够调度的资源情况,制定完成招商所需的成本费用预算。
⑤ 明确招商各阶段交付物的质量验收标准。
⑥ 形成项目计划。
以某二线城市总面积逾6万平米的某购物中心为例,招商计划制定过程如下:
① 项目分析资料
② 项目计划
2.绩效考核指标与考核目标
制定项目计划之后,可根据项目计划在时间、质量、成本三个维度分别设定考核指标与考核目标。考核指标根据招商工作内容进行提炼,并形成指标体系。每一考核指标分别设定考核目标。就项目而言,时间、质量与成本是一体化目标结构,为实现考核的可操作性,往往对这三个维度的若干考核指标设以权重,但实际上,任何一个维度的目标未能达成,都会导致总目标的不能实现。
如:某商业地产项目,自05年10月启动展开全面招商,至预定的10个月招商工作周期完结,招商效果不能达到预期,导致交场延误、已签订商户解约等恶性事故,对项目形象产生严重影响。
由于招商工作周期较为漫长,仅设定项目总考核指标和目标进行考核,不能有效度量项目进程中的效率,不能及时发现问题,以便跟进、解决,因此,除设定项目总指标和目标进行考核,还须在各阶段分别设定考核指标和目标。阶段考核目标的实现,促成总考核目标的实现。
以下是某商业地产项目的考核指标与目标体系的制定案例:
① 招商绩效考核总表
② 招商-市调阶段绩效考核表
③ 招商-推广阶段绩效考核表
④ 招商-招商阶段绩效考核表
⑤ 招商-进场阶段绩效考核表
三、招商人员的绩效考核
前述内容主要针对招商团队考核。招商人员的工作成果是招商团队达成目标的必要条件,对招商人员的考核,应将团队目标和个人工作紧密结合起来,既要保证其工作导向不偏离团队目标,又要给予其个人能力发挥的空间,体现个人成果。
1.认识误区
避免以下不正确认识,有利于管理层制定出适度的绩效考核政策,也有利于被考核人以正确的心态来面对考核,完成任务,实现目标。
① 招商“万能”论。
这种观点认为:对商业地产项目而言,招商是唯一的胜负决定因素,其他因素都可以忽略不计,因此,所有资源都应向招商倾斜。这种“唯我独大”的观点将招商的作用夸张到极致,其言论尤以一些进入内地市场的小团队为盛。个人认为:这仅仅是对项目运营缺乏全面认识的一种无知的体现,或者竟是一种急功近利想要获取收益的“障眼法”。对于商业地产项目而言,没有任何一个独立职能能够完成其庞大、系统的运营目标,这是一个再简单不过的道理。
② 没有目标,或目标不实际。
介入项目不愿承担任何责任,却信誓旦旦宣称自己是最专业的;拿不出一个可行的计划,却认为自己的所作所为对这个项目而言已是最好的选择。另外的情形是:请来专业人士,总是给他“不可能完成的任务”,以验证他的能力缺乏。前一种情形出现在一些由所谓“精英人士”执掌的项目当中——既然他们认为自己是最权威的,那么规则对于他们来说也就应该是无效的。而后一种情形,主要出现在对商业地产项目营运了解非常有限,却又自认为非常了解的开发商里面,在他们眼里,合格的商业地产职业经理人,几乎是凤毛麟角。
③ 唯资源论。
这种观点认为:在国内,商业信息资源仍处于“信息不对称时代”,以拥有别人尚未掌握的商业信息资源为荣。且不说根据不同的地域和经济发展特点,这些信息资源的取舍标准本来就不一致,随着社会进步和商业发展,信息不对称正逐渐被各种“一体化”思维和五花八门的网络工具所打破,等到曾经的“祖传秘方”都变成路人皆知的秘密时,我们还可以凭借些什么来完成项目呢?
2.借鉴经验
在招商工作中,借鉴以下经验结论,结合绩效管理的推动,将有效促进招商工作的效率。这是与前述“认识误区”完全不同的客观、公允的认知。
① 招商应以经营场所实际状况为先,制定的各类工作目标要实实在在、不应脱离实际。
② 招商工作的展开应有效配合商业地产项目的整体规划,而非“逮到什么做什么”。
③ 团队精神永远第一。团队精神的统一在业务中的体现是:策略一致、底线一致、口径一致、形象一致。
④ 招商人员中,并不一定有资源、有经验就是最好的,个人素质很重要。
3.招商人员的绩效考核
招商人员考核内容的组成包括:团队考核指标提炼和目标分解、个人工作计划和能力态度考核三个部分,分别配以不同权重考核。将团队考核目标分解,与个人绩效挂钩,可以促使个人更加关注团队目标的达成;个人工作计划的设定,能够最大限度从过程上度量其工作绩效;而定期的能力态度考核,则可以弥补除了业绩考核之外,对工作态度和个人能力方面的综合评估。
以下是某公司制定的招商人员考核内容:
招商专员绩效考核表(招商阶段)
对招商人员的绩效考核,应多重视个人意识(包括:工作思路和命题能力)、谈判能力(包括:工作思路实现、谈判、交际、应变能力等)和团队协作意识的考察与改进,这是提升个人能力和业绩的重要先决条件。
四、招商绩效管理过程
开展招商绩效考核的前提是确定招商项目计划、订立绩效考核指标和目标。推进项目招商、激励工作团队,通过绩效管理过程实现。招商绩效管理中的关键核心过程包括:建立、健全绩效管理制度;绩效考核数据收集;绩效沟通与改进;绩效结果应用等。
1.建立、健全绩效管理制度
招商绩效管理既有其操作上的特殊性,又有着任何绩效管理体系所共有的通用性。为实施考核,组织内部发布的绩效管理文件一般包括:完整的绩效管理制度、若干绩效考核操作流程及相关作业表格等。这些文件应简明扼要,让阅读者清晰、易懂;配置于被考核人易于获取的地方。
完整的绩效管理制度包含的内容如下:
① 目的与适用范围
说明对招商工作开展绩效管理的目的,以及绩效管理制度所适用的范围。
② 绩效考核管理机构
招商绩效考核工作由公司授权的考核管理机构实施,一般惯例是:由公司股东、董事会成员和企业高管组成绩效管理委员会统筹;企业人力资源部负责执行具体任务。
③ 考核对象
考核对象分为:对团队的考核和对团队成员的考核。团队考核实际上是对招商团队负责人的考核,在以招商部门为单位开展工作的企业中,团队考核对象就是该公司招商部负责人;在另一些企业中,招商工作往往由跨部门员工临时组成的项目小组来完成,这样的好处是减少了跨部门沟通成本,便于协调资源,是值得推荐的思路。在这样的项目小组里,团队考核对象是项目负责人。
④ 考核周期
考核周期是指考核数据汇总、分析、评价和定性的时间周期。招商工作由于其项目性特征,其绩效考核的总时间周期为项目开始-结束时期;阶段时间周期分别为实施招商工作的四个阶段的开始-结束时期。前三个阶段独立收集绩效考核数据和进行绩效评估,第四个阶段分别收集阶段考核数据和总周期考核数据,并进行总体绩效评估。
⑤ 考核指标和目标体系
招商绩效考核维度为项目计划的时间、成本和质量要求,考核指标均从这三个维度分析、分解形成,构成指标体系。每一指标根据项目计划要求分解出具体目标,作为考核绩效是否达标的参照标准。在仅使用关键绩效指标(KPI)的考核体系中,考核指标和目标体系是绩效考核的主要内容。
⑥ 绩效考核数据收集
绩效管理部门根据设定的绩效指标和目标,定期收集反映考核对象绩效表现的数据,根据数据分析考核对象的绩效表现并公布考核结果。考核结果应用于:绩效改进;奖惩激励。
⑦ 绩效申诉
对绩效考核结果有异议,申诉的途径和规则。
⑧ 绩效沟通与改进
对于绩效结果中体现的问题,管理者与被考核人进行沟通、分析与交流,共同制定措施,以改进不足,提升绩效。
⑨ 绩效结果应用
为起到激励作用,针对绩效考核结果所采取的,对应的相关激励措施。
绩效管理所需流程包括:
① 绩效指标与目标订立、审批流程
订立绩效考核指标和目标,报送审批的工作流程。
② 绩效数据收集流程
收集、统计绩效数据,计算绩效分值的工作流程。
③ 绩效申诉流程
被考核人对绩效结果进行咨询和申诉的工作流程。
④ 绩效沟通与改进流程
管理者与被考核人沟通绩效结果,共同制定措施改进不足的工作流程。
⑤ 绩效结果应用流程
根据绩效结果实施相应奖惩激励的工作流程。
某公司绩效申诉流程(示例)
绩效管理所需作业表单包括:
① 岗位考核方式及权重一览表——说明各岗位的考核方式和考核权重
② 绩效考核表——说明绩效考核指标与目标
③ 绩效数据输出责任一览表——说明绩效考核数据输出的责任
④ 绩效数据收集表——用于收集、记录绩效考核输出数据
⑤ 绩效考核评分表——记录KPI考核分值
⑥ 工作计划评分表——记录月度工作计划的考核分值
⑦ 能力态度考核表——记录被考核人的能力与态度考核评分分值
⑧ 绩效沟通记录表——进行绩效沟通时使用,结果用于绩效改进
⑨ 绩效改进计划——用于绩效改进
⑩ 绩效申诉表——用于绩效申诉
某公司能力态度考核表(示例)
2.绩效数据收集
为获得被考核人的真实绩效,绩效管理部门根据考核指标、目标对被考核人的绩效数据进行定期收集、汇总和统计。绩效考核数据的收集应做到客观、及时和准确。
所谓客观,就是指收集的考核数据客观反应被考核人绩效达成情况,既不夸大,也不缩小,不失真,不杜撰;所谓及时,就是根据考核周期准时收集、统计和公布,以达到及时沟通、及时改进弱项的目的;所谓准确,是指收集的数据能够准确度量出被考核人的绩效水平,无论绩效改善还是绩效结果应用,都建立在此前提之上。
招商绩效考核数据分为:阶段目标考核数据和总目标考核数据。阶段目标考核数据在阶段计划时间内根据指标特性收集,发现数据异常随时进行绩效沟通,促进被考核人改善绩效,达成目标;总目标考核数据在项目计划即将终了时收集。
某公司绩效考核数据输出责任一览表(示例)
3.绩效沟通与改进
绩效沟通与改进,是构成绩效管理体系的有机组成,其主要目的在于:根据阶段绩效考核结果,及时鼓励,并与被考核人就需要改进之处进行沟通,寻找解决办法。绩效沟通的周期一般在阶段考核结束,绩效数据输出后,由被考核人上级进行。
招商人员在绩效考核中出现的问题,包括:因个人资源匮乏而无法完成目标;因个人技能不足(沟通、谈判、分析能力缺乏)而无法完成任务;以及换位思考、重新定义问题等思维限制而无法完成目标。这个时候,上级根据绩效数据所体现出来的情况,有针对性的.给于指导,对被考核人工作的帮助是巨大的。
某公司招商总监与某招商员就近期绩效表现进行绩效沟通和改进的过程(示例)
利用“因果图”分析绩效表现不足的示例
4.绩效考核结果应用
应用绩效考核结果的目的是:及时、适度激励被考核人,通过奖惩措施督促其改进绩效,实现目标。商业地产项目招商工作的激励措施有很多,这里仅简单介绍项目奖金、绩效奖金和职位等级升降。
① 项目奖金
设立一个项目时,为促使项目团队努力实现目标,可设定项目奖金及分配规则。如项目能够按时完成,并实现了质量、成本和时间目标,则可按分配规则向项目团队成员分配项目奖金。由于项目的成功概论普遍较低,因此项目奖金是纯粹以正激励的方式来牵引团队实现目标的方式。
② 绩效奖金
在奖金体系中设立与绩效完全挂钩的部分,就是绩效奖金。由于对奖金的传统认知是“做好了就有”,因此绩效奖金的设立实际上包含了奖励与惩罚的激励措施:当完成任务发放绩效奖金,对被考核人是一种通常心态时,因为个人不足导致任务未能完成而未获得绩效奖金时,对被考核人来说,就是一种惩罚了。
③ 职位等级升降
项目团队成员以个人岗位职责执行项目任务,未完成则视同存在履职缺陷,是不称职的表现。在此情况下,给于适当的职位升降,对应到个人利益的增加和减损,也是一种物质的激励方式。
通常,绩效考核结果会被同时应用于多种激励措施。激励措施必须运用得当,才能起到激励作用。
商业地产招商工作的项目特征,显示各项具体工作都具备不可逆性,这要求招商绩效管理体系的运作必须环环相扣,兼顾彼此;既重过程,也重结果;既关注团队,也关注个人。
从经验来看,商业地产项目运营的成功,主要还是在于前期准确的市调、定位与规划,同时具备引进与项目适配的主力店项目的能力。在这个充斥着经验分歧的领域提倡绩效管理,无非是期望相关的管理工作能够走向正轨,从而促进招商工作效率的提升,和招商团队竞争能力和意识的整体进步。
这,也是在目前经济环境下,每个商业地产工作团队负责人所期待的。
⬙ 产业招商方案 ⬙
为充分调动全委上下招商引资工作的积极性,进一步加大招商引资工作力度,更好的完成20xx~20xx年度招商引资任务,现结合我委实际,制定本工作方案。
一、成立组织
为进一步创新招商模式,加大招商力度,整合招商资源,形成人人招商的浓厚氛围,委党组决定成立区经信委招商引资领导小组,成员名单如下:
二、目标任务
根据《区20xx~20xx年度分组招商工作方案》文件要求,区经信委为区人大招商组成员单位。区人大招商组安排我委20xx~20xx年度招商引资任务为:引资项目2个,协议投资1亿元,20xx年底完成到位资金20xx万元,固定资产投资达XX00万元;20xx年7月底全面完成招商引资目标任务。
三、工作职责
1.招商引资领导小组办公室负责委招商引资工作的开展及日常调度等工作;
2.招商引资工作领导小组办公室负责本委招商引资相关数据收集、报送等日常事务,每月22日前将本月工作开展情况报送至区招商引资工作领导小组办公室,重要信息做到及时上报;
3.负责安排好区委、区政府及区人大招商组组织的涉及本委的项目观摩活动;
4.督促检查本委各外出招商小分队外出招商工作开展情况。
5、招商信息员要做好招商信息上报工作,每月至少报送一条招商信息至区招商引资领导小组办公室及区人大招商组。
四、经费保障
招商经费本着勤俭节约的原则,由区人大招商组统一安排,不足部分由本单位解决,实行实报实销原则。
五、奖惩措施
(一)实行招商引资风险金制度。根据贵办发〔20xx〕38号文件规定,实行招商引资风险金制度。单位主要负责人按4000元/年的标准缴纳招商引资风险金至区财政指定的招商引资专户,其他干部职工参照实行,按3000元/年的标准缴纳招商引资风险金至本单位账户。委机关完成年度招商引资目标任务,其风险金全额退回,并予等额奖励;未完成年度招商引资目标任务,缴纳的风险金不予退回,直接转入下一年度。
(二)实行招商信息奖励制度。对提供招商信息,经接洽并来我区考察的,给予信息提供者200元/条奖励;对提供招商信息,通过接触了解,来我区参观考察,并签订意向性投资协议的,给予信息提供者1000元/条奖励;对提供招商信息,通过接触了解,来我区参观考察,签订投资协议的,并最终成功落户的(注册成立企业),给予信息提供者20xx元/条奖励。
六、工作要求
(一)委全体干部职工要充分发挥各自人脉资源,积极提供招商信息,邀请在外有一定影响力的籍成功人士来我区参观考察,大力宣传我区招商引资的优势及招商引资优惠政策,鼓励他们回到家乡投资创业。
(二)领导小组成员要主动了解、掌握重点招商产业发展和分布情况,积极向领导小组办公室推荐招商信息。
(三)领导小组办公室每月最少召开一次工作调度会,每月最少组织一次招商活动。
(四)领导小组办公室负责安排好招商引资项目签约、开工、投产等相关跟踪协调服务工作。
⬙ 产业招商方案 ⬙
各县人民政府,直有关部门:
为进一步加大我对外招商引资力度,推动我与国内外之间的经济合作与交流,提高对外推荐项目成功率,根据《省人民政府办公厅关于认真做好生物产业招商引资座谈会有关筹备工作的紧急通知》要求,人民政府决定在全征集一批生物产业方面的重点招商引资项目,经过认真筛选、整理推荐给省政府生物产业办公室审定后,参加省政府12月组织召开的招商引资座谈会。现将有关事项通知如下:
一、项目征集范围、条件和要求
(一)项目征集范围:“十一五”投资重点和当前乃至今后一段时期的重点生物产业建设项目,具体项目包括烟草、蔗糖、茶叶、生猪、肉牛、奶及奶制品、马铃薯、蔬菜(包括辣椒)、水果、花卉、咖啡、中药材(包括三七、天麻等)、竹子、核桃、油茶、膏桐、食用菌、蚕丝等20类生物产品。
(二)项目征集条件:
1.符合国家产业政策;
2.预期收益明显,具备招商的可行性;
3.前期工作准备充分,具备开工建设和实施的基本配套条件;
4.招商单位(项目业主)有较强的招商意愿;
5.预期效益对投资者有较强的吸引力;
(三)项目报送要求:
1.各县各有关部门可结合本地区的资源状况、项目实施条件等提报项目,所报项目内容必须详实、准确,有据可查;
2.所报项目原则上有规划和商业计划书,已完成可研报告或有其他资料的,可随同项目以电子邮件的方式同时上报;
3.填报格式按《省招商引资项目建议书》填写(详见附件)。
二、落实参会企业名单
请各县人民政府和直有关部门结合上报的重点招商引资项目和已有的工作基础,邀请一批国内外大企业、大集团参加省生物产业招商引资座谈会,对有合作意向、在谈和即将落地的项目进一步摸底排查,落实签约和组织实施事宜,并将可参会的企业代表名单和项目一并上报,由政府审定后报省政府审定统一发函邀请。
三、项目报送时间要求
时间:
联系:
⬙ 产业招商方案 ⬙
【活动主题】喜迎青运会 做文明有礼福建人
【活动简介】第一届全国青年运动会将于20xx年10月18日在福建省福州市隆重举行,这是我省第一次承办全国大型综合性运动会,是一次展示福建经济社会发展和人民群众良好精神风貌的机会。为迎接这一重大赛事,向全省人民传递“文明有礼、从我做起”的东道主精神,省青运会组委会拟向全省人民寄递一封信,大力弘扬八闽精神,增强全省人民的自豪感和凝聚力,营造“积极主动、全民参与”的主人翁精神。
一、活动时间
20xx年7月1日-20xx年9月30日
二、“一封信”形式
以邮折“卡书”形式进行制作邮寄,每份拟定价20元。
三、“一封信”内容
1.《喜迎青运会 做文明有礼福建人》——致全省人民的一封信;
2.青运会个性化邮票或纪念版银钞(可搭载赞助商宣传);
3.青运会宣传明信片(可搭载赞助商宣传);
4.赞助商优惠券宣传手册。
四、投放方案
可由省公司精选数据库名址,也可根据赞助商需求使用相关指定数据库,为目标客群寄递“一封信”,各地可根据招商情况搭载赞助商广告。
五、项目招商
(一)总冠名
1.赞助金额:建议200万元,名额1名。
2.享受权利
(1)冠名企业可获得《喜迎青运会 做文明有礼福建人》—致全省人民的一封信的冠名权,可将此进行各种商务宣传,为期3个月;
(2)可在一封信内夹寄企业宣传单;
(3)可在青运会个性化邮票附图或纪念银钞指定位置搭载企业LOGO及广告,作为企业宣传;
(4)可在青运会明信片广告位搭载企业广告宣传;
(5)可在全省邮政网点门楣LED投放冠名商家广告,为期3个月;
(6)可在全省邮政营业厅设置冠名企业X展架/易拉宝,作为商家宣传使用;
(7)向青运会组委会争取的其他权利。
(二)赞助商
1.赞助金额:6万元起。
2.享受权利
(1)可在一封信内夹寄企业宣传单;
(2)可在青运会明信片广告位搭载企业广告宣传;
(3)根据赞助金额分档,可在全省3-9个地市邮政网点门楣LED滚动投放广告,为期1-2个月;
(4)可在当地邮政营业厅设置企业X展架/易拉宝,作为商家宣传使用。
⬙ 产业招商方案 ⬙
一、会议目的:通过此次招商会议,达成参会经销商及时与公司合作的意向,为启动市场做好铺垫。
二、会议主题:倡导健康,创造佳品,引领双赢。
三、会议时间:xx年10月15日-10月17日期间,第一天下午报到,第二天
上午8:30正式会议。
四、参会人员:
1、政府领导,包括政府领导,家电协会会长
2、康佳集团领导、厨卫事业部领导、技术部代表、品质部代表、全国区域经理
3、全国经销商
4、会议工作人员:筹备组、调度组、后勤组、接待组、交通组、现场策划组成员
五、会议地点:暂定“酒店
六、会议筹备期(9月20日-10月15日)
1、9月20日成立由部门领导组成的筹备组,并分配责任人,负责相关工作;
2、9月21日前由营销部提交《招商会议方案》草案,并交筹备组讨论,总经理审批通过。
3、9月22日-10月5日由各区域经理向已有合作意向的各省其他知名生活电器经销商和国美、苏宁等全国连锁销售企业发出《招商邀请函》。
4、10月1日之前确定好会议地址与参会人员(政府机关、媒体及业界人员)名单。
5、公司内部成立司仪组或请专业司仪公司负责接待工作。
6、人员分工(详见表2)
7、10月14日之前完成公司及工厂现场5s工作,完成相关接待物品的采购及信息传递。
8、10月5日之前营销部经理负责整个招商会议的费用预算,报营销总监审核,总经理签字通过。
七、会议召开期(10月16日)
1、具体会议流程(详见表1);
2、各组工作内容及要求见表2《人员分工及工作职责说明》;
八、会议结束期(10月17日)
1、会议现场的清理;
2、与酒店的费用结算;
3、带领经销商参观公司及生产现场;
3、会议结束后,各区域经理负责区域经销商的招商洽谈及返程事宜的协助。
九、会议总结期(10月17日)
1、招商会议工作总结
2、下期工作计划及目标
表一:
一、会议议程
日期 时间 项目 发言/负责人 备注
10.15 12:00-18:30 与会嘉宾接待 接待组
18:30-21:00 晚餐 后勤组
10.16 7:00-8:00 早餐 后勤组
8:00-8:30 与会人员入场 接待组 播放公司宣传广告片
8:30-8:40 主持人致开幕词、介绍与会嘉宾 主持人 开场音乐
8:50-9:05 家电协会代表致辞
9:05-9:15 集团总裁致欢迎辞
9:15-9:45 公司总经理主题发言(公司愿景及发展规划) 总经理 播放ppt发言稿
9:45-10:00 会间休息10分钟 播放公司广告片
10:00-10:40 招商主题及市场运营思路 营销总监 播放ppt
10:40-11:00 新产品揭幕仪式、宣布订货政策 主持人、揭幕嘉宾
11:00-12:00 分组座谈会 各区域销售经理
12:00-13:30 午餐及休息时间 后勤组
13:30-14:00 与会人员入会场 接待组 播放公司广告片
14:00-15:30 座谈会,宣布订货最高奖及颁奖 主持人 激昂背景音乐
15:30-15:50 宣布代理商名单及颁发代理证书 主持人、颁证嘉宾 播放音乐,注意现场气氛、颁证嘉宾及代理商的互动
15:50-16:30 代理商代表发言及决心(2名) 讲话稿
16:30-17:00 集体合影留念 摄影组
⬙ 产业招商方案 ⬙
一、公司制定统一代理价格,各级代理商分销价格,指导全国统一零售价格,以保障零售市场的价格相对稳定。
二、公司保障各级代理商的权益,按代理区域及品牌给与相应的保护。
三、省级代理商和市、县级代理商,招商工作同时进行,公司已签约的市级代理商,不隶属于相应区域的省级代理商。公司已有省级代理商的区域,公司协助开展市县级代理商的招商工作。
四、代理商所须具备的条件:
1、省级代理商:具有业内工作经验和市场基础,拥有自己的运作团队,具有一定的营销和开拓能力。
首批货款:50万元人民币。
缴纳市场保证金5万元,合同期满予以返还。
2、市级代理商:熟悉本地市场,有分销渠道和团队。
首批货款:7万元人民币。
缴纳市场保证金1万元,合同期满予以返还。
3、县级代理商:熟悉本地市场,有销售渠道和团队。
首批货款:3万元人民币。
缴纳合同保证金1万元,合同期满予以退返。
⬙ 产业招商方案 ⬙
为更好地发挥我省文化产业项目的战略支撑和强力引导作用,做大做强文化产业,特就促进我省重点文化产业项目建设提出如下实施方案。
一、思路目标
通过积极的产业政策,遵循市场经济规律,加快建设一批具有较强示范效应和拉动作用的重点文化产业项目,发挥重点项目在扩大产业总体规模,提升产品整体层次上的引领作用,形成一批规模壮大、布局合理、产业体系完善的产业高地和项目集群,壮大企业实力,打造新的经济增长点,为实现保增长、扩内需、调结构、促就业,保持经济平稳发展、科学发展提供新的动力和活力。
二、发展重点
突出创新创意理念,以创意设计、影视制作、出版发行、印刷复制、演艺娱乐、广告会展、文化旅游、数字内容和动漫等产业门类为重点,加快发展具有领军作用、投资规模大、产业优势明显、发展后劲足、持续增长能力强的大项目、新项目。
1、创意设计。提高企业的自主创新能力和设计策划能力,重点发展艺术创作、音乐制作、广告制作、工业设计、软件设计、包装设计、建筑设计、园林设计、服装设计、旅游策划、咨询策划等创意产业。建设创意设计产业公共服务平台,拉长创意产业链条,加快成果转化。
2、影视制作。重点发展影视制作产业,提高电视剧、非新闻类电视节目的生产能力,建设一批大型影视制作项目,扶持一批民营影视传媒企业,壮大集创作、拍摄、制作、交易发行等综合功能的影视加工贸易业,扩大影视产品及其后续产品的开发能力和规模。
3、出版发行。支持出版发行单位跨地区、跨行业、跨所有制经营。以内容产业为主导,加快选题策划、印刷发行、仓储物流的软硬件建设,通过一批出版发行业龙头项目建设,支持国有出版传媒骨干企业发展壮大,支持民营书业快速发展。
4、印别复制。支持骨干企业建设大型印刷项目,增强印刷行业整体竞争实力。重点发展高新技术印刷、数字印刷、个性化印刷,加快发展包装装满印刷和可录类光盘复制。
5、演艺娱乐。培育扩大娱乐消费市场。支持社会资本兴建新型健康的娱乐场所,培育一批上档次、上规模的娱乐文化企业和连锁网点,策划打造一批重点演艺项目。
6、广告会展。提高广告会展业知识、技术、人才、资本的密度,吸引国内外高端机构进入我省广告会展市场,提升我省广告会展业的技术和水平。促进广告产业的专业化、规模化发展。做大做优现有重点展会。扶持打造一批定位准确、主题突出、特色鲜明的广告会展项目。
7、文化旅游。建设形象鲜明、特色突出、结构合理、环境优美、设施完善的中国重点旅游区、国际观光与休闲度假旅游目的地。统筹文化与旅游一体化发展,完善旅游目的地体系、旅游产品体系、旅游市场体系和旅游接待服务体系。开发具有鲜明时代特色、国内一流的旅游项目,打造世界级旅游产品。
8、数字内容和动漫。重点培育一批创意独特、科技含量高的新兴文化企业,促进我省数字内容和动漫业的全面升级。发展以互联网、广播电视有线网络、数字化、多媒体等高新技术为依托的电子图书、电子报刊、网络广播、网络视频、网络广告、数字电影、数字电视、手机报、手机电视、手机短信等数字内容产业。
三、组织实施
把重点文化产业项目建设列入推进文化产业发展的重要议事日程,建立完善的项目认定、管理、服务和推进机制,加大工作力度,加快建设进度,确保顺利实施,早见成效,形成强大的带动力。
1、确立重点文化产业项目。省文化体制改革和文化产业发展工作领导小组办公室组织力量,按照在建项目的内容、规模、发展前景,对各市、省直部门单位申报的重点文化产业项目进行审核和认定,筛选、确立有影响、有市场、有发展潜力的文化产业项目,列入全省重点文化产业项目名录,在政策、资金等方面对其进行重点扶持。
2、对项目进行动态管理。对确定的全省重点文化产业项目,每年在省主要媒体进行公布。对列入名录的项目实行动态管理。进入重点项目名录的项目,一般不超过3年。进入名录3年以上,没有特殊原因仍然没有完成的项目,从名录中剔除;已完工项目的实施企业,进入各市重点保护企业名单。对由于以上两种情况空缺出来的名额,每年进行递补。进入名录的项目实施单位,每年向省文化体制改革和文化产业发展工作领导小组办公室写出项目进展情况专题报告。
3、对项目实行重点扶持。用足用好国家和省出台的一系列扶持政策,把各项优惠政策落到实处。通过贷款贴息、项目补贴、补充资本金等方式,逐年加大对文化产业项目的投入。统筹使用好省和各地文化产业发展专项资金,用好xx省分行、xx分行分别提供的xx亿元、xx亿元和其他金融机构提供的授信额度。鼓励各地组建文化产业投资公司、中小文化企业融资担保公司、中介组织、行业协会等,帮助有条件的文化企业通过发行企业债券、股票上市等融资手段,壮大产业规模。
4、建立多元化投资结构。拓宽文化产业项目投资渠道,激活民间资本,鼓励个人、企业、社会团体等社会资本兴办文化产业项目。加强文化产业招商引资政策的研究,搭建招商平台,多渠道、多方式推介重点文化产业项目,吸引国内外资本参与文化产业项目投资开发,形成多种所有制共同参与的文化产业发展格局。
5、优化发展环跪。增强服务意识,优化发展环境,遏制“三乱”现象的发生,促进产业发展。加快推进文化市场综合执法改革,做到权责明确,对知识产权进行重点保护,对扰乱市场秩序的行为依法严厉处罚,维护正常的文化市场竟争和交易秩序,保护经营者和消费者的正当权益。
6、营造良好典论氛围。组织各级各类新闻媒体利用专题、专栏等形式,加大对重点文化产业项目的宣传力度。省主要新闻单位每年对重点文化产业项目的集中宣传不少于2次,对其进展情况向社会公布,凝聚社会各界力量,调动各方面的积极性、主动性和创造性,齐心协力推动我省文化产业的发展。省主要媒体对重点文化产业项目所做的广告给予xx%的价格优惠。
7、健全协调推进机制。省文化体制改革和文化产业发展工作领导小组负责重点项目的推进协调工作,各领导小组成员单位要加强对重点项目的检查督导,帮助项目单位解决困难和问题。各申报单位每季度要就重点项目建设进展情况向省文化体制改革和文化产业发展工作领导小组办公室写出专题报告。各级党委政府要建立完善责任分工机制,把文化产业项目发展情况列入绩效考核重点内容,加大项目推进力度。各级各部门要相互配合,形成强大合力,确保重点文化产业项目的顺利实施,推动文化产业又好又快发展。
⬙ 产业招商方案 ⬙
一、现状分析
蔓延开的经济低迷形式所致,自20xx年来济南范围内乃至全国范围内的物流仓储行业一直处于高成本低效益的态势。但是随着济南城区的发展和不断东扩,以及二环周边同类型物流市场,因为各种原因的拆迁重建(如黄台物流市场等)。为集团济南园区市场的招商和发展提供了及其有利的外部条件。
分析来看,周边物流小市场(如南徐物流市场及二环周边其他小市场等)的建设和广泛入住,势必为处于物流辐射区中心位臵的我市场提供竞争力。但是高效的服务意识和优良的品牌口碑加之各部门招商人员的竞争意识让济南园区五金市场、货运市场保持了90%以上的出租率,仓储中心也有相对很高的出租率,现阶段情况下势必保持竞争意识,提高园区管理水平,规模改善硬件设施、场地规划、不断加强自身优势,保持续签率。同时随着交易大厅1、2的竣工,其周边的利用率稍低的部门仓库决定今年了济南园区市场具有更大的潜力可挖掘。 SWOT分析
二、招商策略
1、定位
完成年度预订经营计划,稳扎稳打夯实发展 2、招商范围
招商范围包括交易大厅、仓储中心、货运市场、五金市场 3、招商对象
①全省范围成型企业打算扩充业务,有大型仓库需求的; ②各大型商超、第三方物流。(此类客户一般因进成型市场投资太大,一般会选择新市场进入);
③处于拆迁计划、拆迁中的市场里的同类物流仓储业户。4、招商方法、途径 (1)任务目标确立
根据物流市场招商周期,每年的4月-9月招商黄金期,例如设臵相应的针对性的临时招商小组进行目标的招商突击。
(2)相关宣传策略
对外宣传主要分为三个大块:网络宣传、线下宣传、主要的突击性宣传;
A、网络推广的5个必要途经
a、集团的针对性宣传介绍页面; b、各种物流专业网站发帖和必要推广;
c、大众性网站发帖进行宣传;如58、赶集网、手拉手等(免费) d、有偿使用百度搜索或其他引擎;
e、物流论坛、物流群进行灌水(免费,但注意方法避免托的嫌疑) B、线下宣传(此处只描述招商中常用和低投入高效果的宣传方式) 招商宣传不同于大众性宣传,宣传的目标是确定的,做有大型仓储需要的客商,所以建议做以下宣传
a、彩页直接发放宣传(事实证明,此类方简易有效); b、专业物流报纸、刊物宣传;
c、收集各成型市场大客户信息,进行对应的短信发送; d、班车的流动性宣传;
e、人口密集区可适当选择公交宣传,以弥补户外宣传的空白; f、汽车广播宣传(建议选择专业频道)
g、公交站牌、户外广告(此项宣传投资较大,前期不建议使用) h、小区内公示牌、电梯内宣传位(在后期的大众性宣传中可适宜使用)等等 C、突击宣传
此项宣传主要针对升级、拆除的物流市场。针对情况采取集中发放彩页,组织班车,专门宣传、接待团队同时给予具有“组织者”角色的商户特殊照顾。 宣传费用一览表(预估)
(3)、其他支持
①进场优惠政策、鼓励性政策(对业务)、刺激性政策(对组织性质的商户)的制定和实施;
②招商团队的培训:礼仪、谈判技巧、咨询规范的制定; ③流畅的物业、安全管理支持。
三、操作中的注意事项
1、招商人员应快速、准确地掌握信息并保持信息的积累和刷新。如:其他市场拆迁信息等;
2、招商中利用现有的关系网络和人际关系进行招商可以达到事半功倍的效果;
3、招商人员应该尽可能的了解商家选择仓库的条件和偏好,紧紧把握潜在的要求,和商户保持良好的关系;制作规范的招商手册,对招商人员进行礼仪、谈判技巧、咨询规范的必要培训,此项非常重要,是进行下一步招商成功的先决条件;
4、市场外墙、冠名牌、指示牌、条幅进行合理利用;招商部形象、工作证、便签、言谈举止、纸杯、手提袋等等的必要流畅设计; 8、市场为主体积极促进各装修公司、厂家、经营商户之间的合作; 9、树立服务意识,尽可能的提高物业和安全的服务质量和管理水平; 10、招商中坚持平等互利、信用相容的原则,缓和细腻处理和商户的各类冲突;
11、以市场营销为主把客户的扩展发展服务放在首位,以大型商超为龙头带动整个市场;
四、展望
总之我们要取得竞争优势,树立良好的形象,以专业的市场运营模式、优厚的经营条件,赢得市场的口碑,才能赢得更多客户,达到双方共赢的目的。
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一、招商目的
1、全面启动商业
由于本项目周边商业基础薄弱,原有长江路、越秀路、浦江路、裕安路等商业为社区基本生活配套,尚未形成对外的商业辐射,本项目不具有传统的商业基础和先天的商业氛围。如果实行单一的销售策略,而在没有后期的招商管理和规划跟进的情况下,将使销售形成压力,同时在客观上无法具体执行项目前期定位和业态具体规划。如果在个体投资者无法进行有效的自主招商和租赁的情况下,将不利于项目的后期销售和市场推广,并将造成不良的项目形象和社会形象。只有通过前期的统一招商和对主力店铺的专向引入,通过合理的业态规划及具体业态的导入,使项目在整体建筑完工后进入开盘阶段能快速形成有效的整体商业市场,并在最大程度上保持项目前期的业态统一规划,培养合理有序的整体商业形象和市场形象,推动项目的全面进展。
2、快速回笼资金,缓解销售压力
芜湖整体商业市场以中山路商圈为核心,商业较为集中。而城北板块地域、居住区、人流、商业据点相对分散,作为城北板块的核心商业项目,近7.4万平方米的商业体量对销售将形成巨大的压力。为了在项目运作过程中能快速回笼资金,在分区销售的同时,对部分大体量、大业态、以及特殊主题区块进行有效的统一招商,通过前期的租金回笼,从而减轻项目的整体销售压力。
3、增加项目卖点,促进销售
项目通过前期的.实质招商策略,通过对市场知名商家和具体主力业态的专向导入,将更好地提高项目的整体市场吸引力,进一步促进经营者和投资者对本项目市场的发展前景信心和项目投资价值预期的信心。在项目的运作前期,具体建筑和商业业态尚未完全形成的前提下,同时在城北尚未形成聚集的商业群体,投资者和经营户对商业项目将存有诸多忧虑。在项目的前期推广过程中招商政策可以作为项目的一大卖点进行有效的商业推广,增加本项目的市场竞争力,减弱市场对本项目的地段和交通等不利因素的抗性。
4、增加项目的后期价值和回报价值
商业项目在培养成熟后,开发商可以长期持有项目部分区块产权,通过稳定的租金回报,作为一项长期的投资和资本增长点。同时也可以通过转让产权而销售,在商业价值已经形成的基础上,获得数倍于前期销售价格的利润。
二、招商原则
在进行多元的市场全面招商的过程中,我们必须结合项目本身的相关特点和制约因素,从实际出发,进行有步骤、有计划、有质量、有绩效的招商工作,同时吻合项目的整体利益。根据项目的总体运作思路和项目的总体发展,必须尊重以下原则:
1、吻合项目的市场定位
通过对项目规划区块的全面招商,使项目能在发展的预期内合理推进。同时各项招商工作能吻合项目的前期总体规划,招商内容吻合项目既定的市场定位和相关各项项目的前期规划。
2、执行项目的业态规划
为了形成统一的项目形象和整体商业形象,提升项目整体的商业价值和市场价值,在招商过程中必须以前期的业态规划为基础,在此基础上执行主题业态的集中和多业态的分区,使商业形态满足前期的合理规划,使项目业态规划的优势发挥至最大化。
3、品牌化
在招商工作中,应以相关对应业态的主力品牌作为突破口,以项目的主力店铺结合有市场影响力的品牌商家,形成联动的商业效应。即可促进下一步的招商工作,同时将有效提升项目的商业形象和商业号召力,进而促进销售的有效展开,为投资者和经营户树立市场信心。
4、主题化
在具体业态的招商过程中,应以主题化经营和特色经营的品牌商家为一线范围,从而强化项目的主题化和核心竞争力,而芜湖传统的商业形态形成一定的市场差异。
5、辐射力
作为城北区块的商业核心区,商业在覆盖城北区域的同时,将辐射整个芜湖区域。因此,商业业态需要有效的支撑,只有具有辐射力的业态和商业形式才能形成本项目的整体辐射力,最终形成真正意义上的城北核心商圈。
三、项目招商区块规划
根据最新的规划方案,项目按区域分为沿街商业区、商业街、临湖商业区(休闲、娱乐、餐饮)、综合楼(浴场、大型主题餐饮、主题家居馆)、宾馆、商业办公区(SOHO办公、酒店式公寓)、水岸餐厅。
其中临湖商业区(休闲、娱乐、餐饮)、综合楼(浴场、大型主题餐饮、主题家居馆)、宾馆、水岸餐厅等区块体量较大,单体销售总价较高,在整体商业氛围尚未形成、项目尚未成熟的市场前期,销售具有一定的难度。同时这些区块相对具有独立性和整体性,业态规划执行相对具有现实可行性,容易操作。我们建议把此四大区块作为项目统一招商区块,进行前期的招商运营,和商业街及沿街商铺形成区化互补,力求逐个突破,带动项目其他区块的顺利销售,最终使项目形成成型的商业形态
1、招商业态规划图
2、招商区块具体规划
A区块
临湖休闲风情街
(主要业态:休闲、娱乐、餐饮)
(1)其中东区和西区分别为独立的2层结构,可以作为单体进行整体招商,具体业态初步设计为主题餐饮或小型浴场。
(2)A区块中间三大区块为4层结构,可以考虑1—2层、3—4层分层招商。沿湖区域的1—2层具体业态初步设计为主题西餐厅、咖啡吧、酒吧、演艺吧、茶楼;其中靠商业街区域的1—2层具体业态初步设计为主题酒吧、演艺吧、美容、餐饮等。
(3)A区块中3—4层具体业态初步设计为足浴、桑拿、按摩、KTV、美容美体、SPA美容中心、棋x室、健身中心等
可以将芜湖市此类处于市中心的休闲娱乐业态进行洽谈,同时向合肥、南京等地进行招商,向有意进驻芜湖经济技术开发区此类业态进行招商洽谈。
项目休闲娱乐设施主要包括足浴、桑拿、按摩、美容美体、SPA美容中心、棋x室、健身中心、酒吧、茶楼、咖啡吧、西餐厅等。
此类业态招商主要面对芜湖本地市场及在安徽设立连锁的品牌
店,同时考虑在南京、杭州等地进行相关业态品牌招商,提升整体休闲娱乐设施的档次。
KTV——根据周边消费者特点及消费能力,建议引入量贩式KTV,如泡泡龙、城市花园KTV、银乐迪(如结合银泰百货顶层空间)等量贩式KTV。
B区块
综合楼
(主要业态:家居广场、浴场主题餐饮、办公)
(1)B区块中沿街一楼部分将作为商业街底商进行统一销售,不作具体招商。
(2)其中2层区域具体业态初步设计为主题小型家居广场、主题饮浴场。家居广场业态招商商家以扩展型华东连锁品牌店为主,即可作整体招商,同时可扩大项目的商业影响力。浴场——建议在芜湖、马鞍山、南京、合肥等一带已发展较为成熟的品牌店进行招商,如马鞍山翠林洗浴中x等。
(3)其中3层及以上区域具体业态初步设计为办公、商务空间。可以作为小型公司的积聚地,主要公司形式为:外贸公司、贸易公司、销售公司、企业办事处、咨询公司、广告公司、装潢设计公司、图文公司、网络公司、IT、美体、健身、家政公司、培训机构、主题店行政区等。
C区块
宾馆
(主要业态:宾馆、餐饮)
D区块
水岸餐厅
(主要业态:主题餐饮)
四、招商市场定位
由于项目现阶段业态规划为中小型业态,单体业态体量较小,同时没有大型主题广场和百货中心等主力店的规划。所以结合项目现有状况和具体业态规划,招商工作将以芜湖为主体市场,进行点对点的专向招商。同时结合局部的个体业态的规划需要,进行异地招商(上海、南京、杭州、广州等城市)
1、休闲业态
具体业态主要为西餐厅、咖啡吧、茶楼、足浴、浴场、桑拿、按摩、美容美体、SPA美容中心、棋x室、健身中心等,主要招商区域为芜湖市。
主要商家有城市花园酒吧、上岛咖啡、都市花园咖啡馆、风雅老树咖啡、六和村茶馆、雨之林红茶坊、良子足浴、雅室工艺等。
外地商家为(主要为上海地区):两岸咖啡、左岸咖啡、星巴克咖啡。
2、娱乐业态
具体业态主要为酒吧、演艺吧、夜总会、KTV。主要招商区域为芜湖市。
主要商家有城市花园KTV、金壁辉煌KTV、及其他娱乐个体。
3、餐饮业态
具体业态主要为饭店、餐厅、主题餐厅、特色饭店、茶餐厅、中式快餐。主要招商区域为芜湖市。
餐饮招商主要为大型酒楼的招商工作,其招商对象主要面对芜湖本地客户,以在芜湖本地发展的特色餐饮为主,同时考虑外地餐饮连锁品牌的引入,如各色连锁快餐店等。
4、购物业态(综合楼区域)
具体业态主要为小型艺术家居广场,主要内容为居家用品、整体厨房、床上用品、生活用品、家艺等。主要招商区域为芜湖市。
其中入驻商家以强调生活艺术的品牌为首选。参考品牌有“博洋家纺”、“帅康整体厨房”、“大洋窗帘”、“美克美家”、“艺藤居”、“布老虎”等。
5、办公业态(综合楼区域)
主要招商区域为芜湖市。
五、招商方式
商业物业项目招商的方式主要有两种,委托专业招商咨询机构进行项目招商,自己搭建招商团队进行招商工作。
1、委托专业招商咨询机构进行项目招商
对于商业房地产项目来讲,将国际知名零售商或者国内著名的主题百货公司请进来有利于整个项目的招商,通常国内专业的招商咨询机构更具有国际知名零售商和国内著名的主题百货公司的关联度,所以委托专业咨询机构进行商业房地产项目的前期招商更能有效促进项目的进展,同时可以连带后期的商业管理和运营,对项目的市场推广和后期运营更为有利。缺点是成本较高,同时需要前期对当地市场和项目本身进行深度的调查和研究。
2、自己搭建招商团队
作为具有商业项目运营经验的开发商,已经具有一定的招商经验和成熟的招商团队,自己搭建招商团队进行自主招商可以切合项目,对招商工作是非常有利的,同时对项目的把握和当地市场的消费状况及投资需求的研究有充分的优势。但同时容易使开发商分散精力,在项目后期中不易脱身,如果项目招商一旦陷入僵局,将使问题更加复杂化。
本项目如果确定自己搭建招商团队自行招商,就必须组建具有商业运营招商经验的团队,弥补开发商在经验上的不足;同时须具有商业项目后期经营管理的经验,招商团队可以作为项目后期开业经营的管理公司的基本团队。
A、招商团队架构表
B、招商相关工作经营管理架构图
六、招商渠道
1、广告招商
常规招商最常见的就是通过广告招商,它主要是通过各种广告媒体将项目的招商信息传播出去,通过电话、传真、信件等方式来收集客户资料,通过进一步谈判,引导投资者对项目产生兴趣。对于招商团队不健全或者相关经验尚不到位的情况下,这种招商方式是比较合适的,并能快速地开发市场。
广告招商的费用较高,对于商业项目初期不适合用投放大量招商广告的方式进行招商。由于消费者在选择投资项目时往往比较谨慎,对于缺乏品牌知名度的新新项目缺乏信心,因此广告招商的效果不是很明显。广告招商的优点是传播面广,能够找出很多招商人员无法找到的潜在投资者。其缺点是费用高,招商质量低,针对性差。采用此种方式的关键在于,要选择经销商关注的媒体发布招商广告。
在这里我们建议,在项目前期可以通过适量的媒体进行广告的全面推广,在达到直接招商效果的基础上,为后期的点对点招商形成认知的基础。全国性的招商广告发布媒体已经越来越集中,报纸基本集中在《中国经营报》、《南方周末》、《环球时报》;杂志则集中在《销售与市场》、《商界》、《南风窗》。因此这些是大型商业项目首选的全国招商广告媒体。作为本项目将以芜湖市场为基础,适当辐射周边区域巢湖市、马鞍山市、铜陵市、南京市。针对芜湖市场主流媒体基本以《大江晚报》、《芜湖日报》为主;针对周边区域以《金陵晚报》为主流媒体;针对上海区域以《新民晚报》为主流媒体;针对浙江区域以《钱江晚报》为主流媒体。
2、展览会招商
通过芜湖房地产交易会或住宅博览会,以及相关的行业展会进行展览会招商,同时针对外地市场可以参加上海、南京、浙江等地区的专业性展览会。展览会上信息和业内人士比较集中,是招商的大好时机,而且通过这种方式的招商成本最小。
3、项目洽谈会
项目洽谈会是招商最为常见的一种形式。由招商团队与拟合资、合作或引进的项目,有针对性地与投资者和商家洽谈。其特点是针对性强,易于吸引有兴趣的客商。影响大,实效性好,主办者可以派遣技术专家与客商直接进行接洽。
4、项目发布会
项目发布会是招商经常采用的方式。它是由主办者在一定的场合公布拟引进投资、合作的项目,阐述本项目的总体情况、发展规划、投资前景、商业前景,以期吸引投资者和客商。
5、专家研讨会
专家研讨会是一种较小型、时间较短的招商形式。可以通过由政府部门、经济研究机构举行的区域性投资战略、政策、现状和发展趋势的研究讨论会的方式,进行项目的互动、传播和招商。其特点是灵活,即是务虚,又重务实,可以公布一些项目进行招商,可以介绍本地区的投资前景和项目的未来规划,以及相关的优惠政策,达到宣传的效果。
6、点对点招商
根据现有的招商区块规划和具体业态体量现状,进行有针对性、有目标的专向招商。其特点是机动灵活,针对性强,气氛融洽,同时招商效果理想,绩效明显。
7、通过人脉关系招商
开发商可以利用现有的关系网络和人际关系,进行有针对性的招商,虽然圈子和招商面小,但成功率高。
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1、新建商贸街夜景灯光工程,共安装小华灯80盏,投资40万元,由规划建设局负责。
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