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今天早晨,我和妈妈一起去嘟嘟城卖报纸,我带上了4份报纸和小钱包(里面准备了零钱)如果有人多付的话我就可以找给他们。
我们来到嘟嘟城门口,我让妈妈离我远一点,因为大人在旁边报纸就卖不掉的。最开始我找了一位叔叔,问他:“叔叔要不要买报纸?”叔叔说:“什么报纸?”我回答:“是时代小学的报纸,两块钱一份。”他问:“那卖的钱干什么用?”我说:“是捐给需要帮助的小朋友的。”他说:“噢!”就掏钱买了一份。我很开心成功卖出了第一份报纸。有了卖第一份报纸的经验,我卖出了第二份、第三份报纸。在卖最后一份的时候,我找了一位在推销培训班的叔叔,他让我在一张什么纸上签名,我不知道是什么没签名,叔叔也就不肯买我的报纸。
于是我又继续找了一位阿姨问她要不要买我们时代小学的报纸,她说不要,我在找其他人的时候阿姨又转过身来问我多少钱一份,我说:“两块钱一份。”阿姨说:“我还以为5角钱一份呢!”不过最终阿姨还是把我的最后一份报纸买走了。我非常开心,因为我成功的卖掉了4份报纸,而且没有让妈妈帮忙。
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1、尝试用报纸棍随意造型,形成鱼的各种身体形状。
2、能用彩纸大胆设计装饰报纸鱼的身体,并能用自己的方法解决鱼眼睛的粘贴。
1、经验准备:欣赏过各类“美丽的鱼”,画过热带鱼,对鱼的外形特征、花纹色彩有所了解。
2、材料准备:报纸鱼范例2个;幼儿卷的报纸棒若干、彩条若干、剪好花纹的彩纸若干;双面胶、透明胶、剪刀、垃圾盒;背景图一张;海浪音乐、没有鱼鳍、鱼尾、眼睛的半成品报纸鱼各一个
一、游戏“纸棒变变变”引导幼儿用纸棒随意造型师:变出来什么,还能变成什么
二、请幼儿欣赏用报纸棒做成的报纸鱼,共同探讨鱼的身体结构、制作材料及方法
1、启发幼儿探索鱼的制作方法:先用报纸棍任意围成鱼身体的竺譬,.使用透明胶连接;然后用彩色纸条装饰鱼身上的花纹;妄善用彩色纸片装饰鱼尾、鱼鳍和鱼眼睛
2、小鱼少了鱼鳍、鱼尾、鱼眼会怎样?小鱼是镂空的,眼睛怎么粘贴?
四、幼儿制作,教师教导 重点指导个别装饰花纹、粘眼睛有困难的幼儿
五、欣赏评价 引导幼儿从形态、花纹、鱼眼的粘帖位置、制作方法等方面进行评价
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总办排班工作计划是企业管理的重要组成部分,其作用不仅仅是安排员工的工作时间,更是通过科学合理的排班安排,提高员工的工作效率、减轻员工的工作负担,进而提高企业的生产力、效益以及员工的满意度。在这篇文章中,我们将详细阐述总办排班工作计划的相关内容,探讨其重要性以及如何制定合适的排班计划。一、总办排班工作计划的概念与意义
总办排班工作计划,顾名思义,是指对总办中员工的工作时间进行科学合理的安排。工作排班有利于优化办公室的工作流程和任务负责人的流程安排,将不同的工作时间和人员配置合理搭配,使员工的工作时间合理利用,避免人力资源的浪费,同时也能使办公室协调沟通、增强团队凝聚力、提高企业的工作效率。
二、建立总办排班工作计划的基本原则
1. 明确岗位要求。首先要通过对员工岗位的理解和分析,形成员工的职业规划,准确地定位员工所在的岗位,明确各个岗位的职责和职责范围,从而建立职业化视角和团队归属感。
2. 结合实际情况。根据企业的实际情况和公司所在地的环境,制定可行有效的排班计划,将每个员工的各项业务工作分配到合适的时间段和集中位置,以达到最大的协同效果和生产效益。
3. 保持公平和公正。任何排班计划都需要处理好每个员工的平等和公正,不能因为某些原因制定不公平的安排,造成员工的不满或者是集体不稳定。
4. 充分考虑员工的个人情况。排班计划应充分考虑员工的个人情况,尽可能地符合员工的需求,使员工感受到公司的关心和支持,从而提高员工的工作积极性和满意度。
三、总办排班工作计划的优点
制定总办排班工作计划有许多优点,对员工和企业都具有非常大的帮助,具体如下:
1. 提高生产效率。科学合理的排班计划可以有效地避免员工对工作时间的浪费和误判,提高了员工的生产率,让工作时间得到了更好的利用。
2. 减轻员工负担。合理的排班计划可以让员工工作时间得到平衡,允许员工有足够的时间处理私人事务,减轻员工的工作负担。
3. 提升员工满意度。一个好的排班计划可以体现企业对员工的关注和关爱,能够让员工感受到企业的正能量和理解,从而提升员工的满意度。
4. 创建团队精神。采用合理的排班计划可以促进员工之间的合作与沟通,协调员工之间的职责与任务,创建和谐奋斗的团队精神,从而提高企业的整体效益。
总之,排班工作计划是企业管理的重要组成部分,其合理性和科学性对于企业的生产率、质量、效益、员工满意度以及员工的健康和心理素质等方面都有着非常大的作用。企业应该不断探索和优化排班计划,充分照顾员工的需求,增强员工的敬业和创新意识,这样企业才能够更好地实现管理目标和企业价值。
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暑假到了,好多同学都报了兴趣班,我什么都没有报,在家里闲得无聊极了,听王珏说她这几天在卖报纸,我便决定和王珏一起去卖报纸。
晚上7:30我和王珏在滨江广场会合。我们各领了十份报纸,第一次卖报纸,我又害怕又激动。到底要怎么卖呢?能卖出去吗?我脑袋里突然冒出很多的疑问。
广场上的人可真不少,可大家多数是来散步和锻炼身体的,谁会买报纸呢?我干站了一会儿,鼓足了勇气,朝一位年纪中等的叔叔走过去。我快步走到他面前,支支吾吾地说:叔叔,您好!请请买一份报纸吧!1元1份。那叔叔皱皱眉,回答道:不要!然后便大步流星地走开了。
虽然我早料到卖报纸不会很顺利,但这样干脆地遭到拒绝,我心里多少也有些失落。王珏拍拍我的肩膀对我说:没关系,卖报纸就是这样,反正我们也是来锻炼的,卖不掉明天再来,我们继续努力!我一听,心里好受多了。
我们正说着。有一位阿姨朝这边走来,我赶紧走过去,不像上次那么害怕了。我有礼貌地说:阿姨,您买一份报纸吗?
阿姨听了,低下头考虑了一下。好像在想到底要不要买呢?过了一会,阿姨抬起头来,掏出1元钱给我。我笨手笨脚地拿了一份报纸递给阿姨,交易成功了。耶!我总算赚到了钱,心花怒放。
我们继续在广场寻找目标。王珏正问一位衣着时尚的漂亮姐姐要不要买报,不料,那个大姐姐不但不买,而且眉毛一扬,眼珠子一瞪,双手插腰,不屑地说:小小年纪卖什么报纸,家里没有钱吗?说完,大摇大摆地头也不回就走了。
王珏站在那里有点不知所措。我很生气,愤愤不平地想:这是什么人,长得这么漂亮,这么看不起人!我们可不是向她乞讨,真是一个铁石心肠、冷漠无情的人!
我把这件事情告诉了在附近散步的妈妈,妈妈和颜悦色地说:世界上的人各种各样,有些人就是这样,不要理他(她)们就可以了,也不要放在心上,做你自己认为对的事。我们这才心里好受一些。
我们还发现,别的小朋友也在卖报纸,有的好像卖了不少了,看来,我们要和他们比一下了。
时间过得很快,我们也有小小的收获,特别是有些年轻的叔叔很爽快地买下2份,可乐坏我了。但有一些老奶奶耳朵没有听清楚,以为这是免费送的,不要钱,伸手就去拿,幸好我和王珏拿得紧,要不然,我们就要亏本了!
不知不觉,我们手上的报纸越来越少,钱越来越多。最后,我们的报纸全不卖完了,我和王珏一共赚了十元钱。
回家的路上,我真想对着天空说:谁说我们是小皇帝,我们能自己赚钱啦!明天继续加油!
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暑假的一天,我在《大河报》上看到了正在举办的“小报童”活动,我就急忙把这个消息告诉了爸爸妈妈,经过“家庭会议”商量决定,周六上午由爸爸陪我和姐姐一起去取报点,由于我们是新兵上阵,经验不足,决定每人先取10份报纸去卖。
周六早上6点我就起床了,比我上学起得还早呢,如果晚了就取不到报纸了!我提前把许多1元、5元的零钱,装进斜跨包里以备找零用,这可是卖报的重要装备哟!
6点半,爸爸、姐姐和我来到了取报点。咦?这报纸怎么不像我家订的《大河报》那样,一大叠放在一起呀?而是分开的一小份一小份的。取报点的叔叔告诉我,还需要把这一小份一小份合成一大份,原来是这样啊!今天才知道我每天看到的《大河报》,都是送报的叔叔、阿姨分好的,他们每天要分那么多报纸,多辛苦啊!
我和姐姐分完20份报纸后,就开始找自己的卖报“地盘”去了,这时爸爸建议去附近的菜市场卖报,我欣然答应了。我们飞快地来到了菜市场。这里的人还真不少呀!我环顾四周,这第一份报纸卖给谁呢?忽然看到一位卖菜的爷爷,我迅速地跑过去问:“爷爷,你要今天的《大河报》吗?”爷爷说:“我不认识字。”哎!第一次生意就这么“飞”了,我兴奋的心情顿时跌入了谷底。不过我又很快“卷土重来”,这时我看到一位戴眼镜的叔叔正在停自行车,我急忙跑过去,还没等我开口,他说也不需要。连续问了两个人,都没卖出去一份报纸,我心里暗暗的想,卖报纸怎么这么难呢?这时我又把目标落在商店门口的一位阿姨,我镇定地走向前去说:“阿姨,您要今天的报纸吗?”“你上几年级了?”阿姨问道,我回答:“三年级。”阿姨说:“这么小就来卖报纸了,给我一份吧。”我欣喜若狂地接下了阿姨的一元钱。于是,我趁热打铁,又向另一个叔叔推销。后来,我向许许多多的人推销我的报纸,有人不识字、有人家里订过了、有人竟然没零钱、有人爽快的买了......经过一个多小时的奋战,10份报纸全部卖完了,把我累得满头大汗,我终于胜利了!
通过这次卖报体验活动,我懂得了“花钱容易挣钱难”的道理。你们看我一早上才挣了5元钱,以后我决定不乱花钱了,养成勤俭节约的好习惯。
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甲型H1N1疫情报道,美国报纸缺位了吗?
甲型H1N1流感在全球蔓延.6月11日,世界卫生组织41年来首次把传染病警戒级别升至最高级别的第六级,再一次拉紧了媒体的`神经.在这场世界级的疫情危机面前,美国报业的一举一动也备受关注.期间,我国国内有媒体赞许美国报纸没有过分渲染和炒作疫情,以防不必要的恐慌;也有舆论指责美国媒体集体失声和缺位,唯恐疫情恐慌而影响经济复苏.
作 者:郑蔚雯 作者单位:杭州日报报业集团新闻与发展研究所 刊 名:新闻实践 PKU英文刊名:PRACTICAL JOURNALISM 年,卷(期): “”(8) 分类号: 关键词:⬘ 报纸排班心得简短 ⬘
大家好。我是**,我今天要竞争的职位是排长。
我2001年进入公司,见证了客户服务的建立和发展,以及今天规模的扩大,也贡献了自己的一小部分。虽然我在客户服务部门工作了这么多年,但对排程的工作还没有完全了解。客服中心的排班从开始的几人到现在的百十人,也经历了一系列的变化,有数量的变化、排班人员的变化、排班经验的变化等等,今天排班这一棒传到我的手里,我会尽自己最大的努力来做好排班并寻找更好的排班方法优化排班。
在过去的两个月中,我深刻认识到了计划的重要性和难度。值班计划员负责排班、换班复核登记、临时活动调班等工作。首先,日程安排大致分为几项:
1. 排班前要进行话务**,排班时尽量根据**保证话务高峰期人员的充足,保证公司对客服中心接通率的要求。
2。排班前与各负责人沟通近期计划。如有新入、新出、新转等变化,最好在排班时提前考虑。
3. 正式排班。这个过程要注意的地方也是非常多的,如大夜和备班的安排、班次人员数量的均衡、新老搭配的问题等等,都要做到细心耐心。
4. 统计。班排好后就开始统计各种数据,如每天各班次的人数有多少,每个人所上的各种班次数量是多少,每个人的月总工时多少等等,要做到尽量的公平合理,大家才会接受。
5个。发布公告并验证反馈阶段。班次导入系统后,公告所有人核对自己的班次,有问题的及时反馈。
记得在第一次排班时,出的状况较多,发布排班后,好多人反映这样那样的问题,都是自己排班时不够细心,经验不足的问题导致。以后安排班次时,我们将重点放在容易出错的地方。 在第二种安排之后,没有人会反映出任何大问题。在今后的工作中,我们将研究更先进、更合理的调度方法,解决客服中心人员增长带来的调度问题。
6. 月底要进行效果评估,对**来电量与实际来电量的进行对比,寻找差异,有不足的地方,进行总结改进。
除了排班的工作外,平时的换班请假也要做好审核、登记、修改,有人员不足的情况要做好调配,月底做考勤时提供相应的数据。
临时活动的班次调整,如之前的郑分实习,在定好人员后,都要进行班次调整,大夜的调整,备班的调整,早晚班人员不足时的补充等。实习结束后,进行工时统计,为考核提供数据。
从平时阅览的一些排班相关知识了解到这是一门很深的学问,自己目前对于排班的认识只是入门阶段,以后还有很多的知识需要学习,还有很大的提升空间。
如果我能竞聘成功,我会在排班的方法,话务**等方面做更深入的学习,争取把客服中心的排班工作能进一步优化。接下来,会把排班模板做好,让更多的人能理解排班并很容易就能学会排班,为培养后续的排班人员努力!
这就是我今天要说的。请支持我!谢谢您!
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序齿排班造句
1、接班人[jiēbānrén](名)接替上一班工作的人,多指接替前辈或前任工作任务或职务的人:培养合格的交班。
2、部首是:王,
3、组词造句:加班、上班、下班
4、音序:B,部首:王,
5、妈妈终于下班了,可以给我做饭吃了。
6、班级入学,每个同学把所有的课程都安排选择。
7、音序:B,部首:王
8、我们班级里有很多优秀的同学,大家总是一起努力,互相帮助,成为了一支不可或缺的团队。
9、班字的组词如下:
10、在我们班级里,大部分都是男生,其中小明最调皮。
11、有关词语:
12、叔叔经常加班,甚至晚上也不回家,在单位通宵工作。
13、柱间大笑起来,说话的声音回荡在山洞里,顿时,全场肃然无声,连忙拱伏无违,序齿排班。
14、组词造句:加班
15、众猴一听,当即拱伏无违,一个个序齿排班,朝上礼拜,都称“千岁大王”
16、爸爸妈妈每天都要上班,很辛苦。
17、解放军战士排着整齐的方阵阔步前进。
18、班荆[bānjīng]谓朋友相遇,共坐谈心。
19、现在有些官员对上级领导的命令唯唯诺诺,拱伏无违,根本就不会给真心给百姓谋福利
20、班读作bān,是左中右结构的字,部首是:王
21、十月份我将交一个班级的认识论课程。
22、康熙字典
23、部首:王。结构:左中右。班(拼音bān)
24、跳班tiàobān指学生越过正常顺序的班级升上去
25、注音:ban
26、旧指戏班,也用于剧团的名称:~规。搭~。三庆~。
27、这个班级最近召开的聚会是在红海的一个海滩度假村举行的。
28、班字的偏旁部首是:王,字体结构属于左中右结构。班字的笔顺是:班→横→横→竖→提→点→撇→横→横→竖→横,一共是十画。
29、【午集上】【玉字部】班;康熙笔画:11;部外笔画:6
30、用于人群:这~姑娘真有干劲。
序齿排班造句
31、老师每天在班级里给我们讲授新知识,让我们不断进步,变得更加聪明才智。
32、部首是:王。
33、拱伏无违意思是抱拳举到头上,弯下身子。序齿排班意思是按照年龄大小排座次。
34、接班[jiēbān](动)①接替上一班人的工作:按时交班,按时接班。②接替、继承前辈的工作、事业:培养接班人。
35、《书·大禹谟》:“禹拜昌言曰:‘俞!班师振旅。’”蔡沉集传:“班,还。”《晋书·宣帝纪》:“军次丹口,遇雨,班师。”唐皇甫冉《和袁郎中破贼后经剡中山水》:“受律梅初发,班师草未齐。”
36、班字的部首:王音序B
37、部首是:王,音序:B,左右结构
38、调回或调动(军队):~师。
39、众猴一听,当即拱伏无违,一个个序齿排班,朝上礼拜,都称“千岁大王”。
40、值班[zhíbān]在规定的时间内担任工作,此工作通常由许多人共同轮流负责。
41、[tiàobān]
42、每天看着我儿子的成长,天天送她上学,现在他越来越像班级里的一员了。
43、早班[zǎobān]早晨工作的班次。
44、【部首】:王部
45、交班[jiāobān](动)①把工作任务交给下一班:我每天下午五点钟交班。[反]接班。②比喻退出工作岗位并把工作任务交给接班人:他在这里干了一辈子,眼看就要交班了。
46、呼叫中心的运营评估对呼叫中心的优化运作起着重要的作用,它不但是坐席人员排班的基础,而且能够对呼叫中心的战略化发展起支持作用。
47、【笔画】:10画
48、加班[jiābān]指除法定或者国家规定的工作时间以外,正常工作日延长工作时间或者双休日以及国家法定假期期间延长工作时间,称为“加班”。接班加点。接班费(加班得到的报酬)。
49、班里的张三嘶每天都加班加点学习,这次考试果然拿了全班第一名
50、班bān①一群人按次序排成的行列。②工作或学习的组织。③军队编制中的基层单位,在“排”以下。④工作按时间分成的段落,亦指工作场所。⑤定时开行(xíng)的。⑥量词(a.用于人群,如“这~人真能干”;b.用于定时开行的交通运输工具,)。⑦调回或调动(军队)。⑧古同“斑”,杂色。⑨姓。
51、李明为班级做的好事恐怕不止这几件。
52、我们排着整齐的队列步入会场。因为减员,三连缩编为一个排了。
53、基本解释
54、“班”,普通话读音为bān。“班”的基本含义为一群人按次序排成的行列,如排班、按部就班;引申含义为工作或学习的组织,如班组、班级。
55、[bānshī]
56、一年级班字组词,例如:
57、音序:B部首是:王,
58、《广韵》布还切。《集韵》《韵会》《正韵》逋还切,竝音颁。《书·尧典》:班瑞于群后。
59、组词:班级,上班
60、部首:王左中右结构
序齿排班造句
61、古文:
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篇一:报纸策划案
中国信息大学《信大周报》策划
书《信大周报》报纸策划书
1、 办报背景:作为一所民办高校,中国信息大学拥有自己的学报和电子设备
杂志、校园网等信息宣传体,但缺少一份能开拓信大师生视野、反映学生心声的报刊与其形成互补,《信大周刊》的出现正好能填补这片空白。2、 办报的目的是反映学生普遍关心的热点和焦点问题。
3、 办报的目的是关注大学生,报道大学生关心的一切问题。四.办报理念:
贴近校园生活,解决实际问题。
五.编辑方针:
(一).读者对象锁定:
主要是信大师生以及想了解本校的广大朋友,包括学生家长、高三学子以及求职的兼职教师。
(二).传播内容设定
它主要是指校园新闻,包括最新的校园新闻、校园文化、信息大学政策等,能够反映正确的**导向的新闻事实。并传播能为大学生生活,学习提供服务的健康内容,包括原创文学、影评书评、招聘等各种有价值的校园服务信息。
(三).报纸水准的设定
报纸水准中等,报道策划内容不会涉及太广,但报纸内容要有思想,不是那种揭示深刻主题的深度报纸,也不是那种花里胡哨内容单一的拼凑报,但会是一份用心在做的综合类校园报。
(四).报纸风格特色的定位
要充分展现大学生朝气蓬勃的风采,迎合大学生的日常生活。文风热烈,小资化,但不失综合性报纸的严谨性。
六.报纸的整体规模和内部结构
(一).报纸的整体规模:
1.报纸周期:周报
大学生报不需要实现信息量,周报可以更好地衡量发行时间。
2.报纸版面总量:12版,分a、b两叠。采用普通***大小,4开纸。
3.出版时间:每周一
4经销范围:中国信息大学校园内免费。
(二).报纸的外部形象设计
报纸尺寸:271毫米x 390毫米(以《新京报》为尺寸)
整版尺寸:542mmⅹ390mm(指双版一般用于做新闻专题)
边距:上20mm,下20mm
左:20mm右:20mm
分栏:6栏
文字字号:新宋小五(10分,间距14分)
标题字体字号:黑体、宋体四号(30点-36点)
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在开展优质护理示范病房过程中,通过采用弹性排班的运行模式,达到充分调动护士工作的积极性和主动性,不断提高患者满意度的目的。我科自2010年11月开展“优质护理示范病房”以来,改变排班模式,通过运行,病人对护士的满意度和护士工作的积极性和主动性均有明显提高。弹性排班;患者满意度;优质护理示范病房
我科是泌尿外科,有护士15人,其中在编5人,聘用制10人。床位30张,一般情况下床位能够满足患者的需求,护士长负责主持、协调全科护理工作。为了夯实基础护理工作,为患者提供满意服务,我科自2010年11月开展“优质护理示范病房”以来,通过弹性排班模式,充分调动护士工作的积极性和主动性,不断提高了患者满意度。现将实施近半年来的弹性排班模式如下:
1弹性排班模式实行方式
1.1弹性排班的模式:根据弹性排班模式运行需要,我科室将每天班次分为白班、晚班和大夜班,每班实行8小时连续工作制度,根据护士工作意愿和护士长工作合理安排相结合办法,安排相应护士上相应班次,通过8小时连续工作制度的实施,与之前相比,一是减少交接班次数和时间,提高护理工作效率,二是便于掌握病人的病情变化情况,针对病情的变化,及时调整护理方法,减少护理差错发生。
以弹性排班模式为载体,我科室积极开展探索“优质护理示范病房”的建设工作,一是根据之前我科室中午和夜间只有一名护士值班的情况,为了确保满足病人需要,护士长根据护士自愿原则,在午间和夜班各增加一名护士来满足病人护理的需要,提高护理质量和患者满意度。二是早上6点到10点,是病人起床活动及做的时间,在下午16点到20点,是病人吃饭及准备洗漱的高峰期,我科室专门安排护士值班,来满足患者在这个时间段对护理的需求,提高患者满意度。
1.2实施小组制护理和轮流责护组长护理模式:在普通病区实行小组制护理模式,护士长根据我科室护士人员工作年限和资历等情况,结合大家自愿组合的原则,进行分组,每一组5-6名护士,一名组长固定上白班,负责该小组护理工作安排和新人培训等工作,其他各组员根据客观情况分为不同层次参与组内病人的治疗、专科护理和生活护理等工作。
组内所有成员均分管3-6名不等病人,负责所分管病人自入院至出院的健康宣教、生活护理和各项治疗等工作,通过专人负责,能够更好了解患者的病情和治疗过程,通过日常健康宣教等工作,拉近护士与病人之间的距离,让患者感受到家人般的照顾和护理工作,改变过去患者和护士之间的矛盾和冲突,提高患者满意度,也为我院“优质护理示范病房”摸索经验和方法。
根据小组制护理分组,实施责护组长管理模式,选择那些对工作认真负责和业务技术过硬的资深护士担任责护组长,当选责护组长,实现人身自我价值,通过轮流责护组长制,也鞭策那些工作不够主动的护士,提高年资轻护士的`工作的积极性和主动性。责护组长安排本小组日常工作和组员具体负责那些病人,定期检查,同时指导年资轻护士工作,鼓励年资轻的护士多学、多问。向科室先进护理人员学习,责护组长在院护理部的环节质量检查中工作得到检查人员的充分肯定,分管的病人对她的护理小组护理工作满意度明显提高。
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今天,我参加体验卖报纸的活动。到了那里,老师发给我红马甲和红帽子,给我们讲了卖报纸的法宝,老师还说,只要掌握三样法宝,你就会卖出更多的报纸。
老师带着我们来到市中心,我心里无比激动,老师一声令下,我一马当先找到一位叔叔:叔叔,您好!我是绽放教育的小小卖报童,我是来体验爸爸妈妈赚钱不容易的,请问您需要一份报纸吗?叔叔很痛快地买下了第一份报纸,我成功了!第一次成功给了我很大的信心,我接二连三地卖了七八份报纸。
不过,报纸越来越不好卖,我问很多人都不愿意买,我开始打退堂鼓了,妈妈在一旁鼓励我要坚持,要加油!我开始振作起来,接着去尝试,这才体会到大人们挣钱真得很不容易。
活动结束了,我卖出十六份报纸,我要用这些钱买礼物送给爸爸妈妈,礼物不论贵贱,能表达我对爸爸妈妈的爱,我以后会更听话,儿子最后想对爸爸妈妈说:爸爸妈妈您们辛苦了!我爱您们!
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寒假里,学校就组织我们到金地商都卖报纸锻炼自己。参加活动的有30人,我们穿着红马甲,戴着红帽子,每人先卖五份报纸。
老师规定在半个小时之内看谁卖的报纸最多。我手里拿着报纸站在路中央,不好意思,嘴里发出小小的声音:都市晨报,一元一份。根本没有人理会。时间一分一秒过去,这什么时候才能卖出去呀?我给自己说:不能坐以待毙,要主动。我目光环视四周,看到一位阿姨,便主动上去问:阿姨您好,要不要买一份都市晨报,一元一份?阿姨看着我微笑着说:来一份吧。我喜出望外,赶紧把报纸递给了阿姨。卖了第一份,我的心里充满了胆量。就这样,我一份一份的推销出去。最后我卖了23份,拿到了第一名。
通过这次活动,我体会到花钱很容易,赚钱很难。
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今天我、胡建睿、陶明昊和张豫清四人集中到我家,一起做雏鹰争章的报纸。这是全年级都有的寒假作业。
我们决定分工合作,分成两组,我和张豫清一组,陶明昊和胡建睿一组。我和张豫清做报纸的右边版块,陶明昊和胡建睿做左边版块。
开始做报纸了。我妈妈把查好的资料打印给我们,我和张豫清选择了争当好少年的小短文。我负责构思和设计,张豫清负责写。我仔细地想了一下,便在离上边距8.5厘米的地方画一条横线,这上面就是报纸的报头。我设想标题一个字2厘米,那么争当好少年就是14厘米,按照这个尺寸我画了个外框。这是妈妈说我会写毛笔字,虽然写得不好,但是可以帮你们写。我们全体欢呼这答应了。等妈妈写完,我们都很欣赏她的字。题目下面是出版日期,标题的右边是主编。我们按照年龄,大言不惭地把四个人的名字全都写了上去。我学寒假作业上的排版,中间用图案分开每句句子。不一会版面排好了。
接下来把出版社的下面写题目,争当好少年然后我想了一下,说:我们可以画几个图形,在图形的里面写短文。于是大家非常赞同,张豫清竖起大拇指说好,胡健睿也说好。
就这样过了20多分钟,我和张豫清把右边几乎设计好了,就差涂颜色了。再等20多分钟,左边一边的报纸也做好了。
接下来我们分工涂颜色,继续做。我和张豫清按红、橙、黄、绿、青、蓝、紫的顺序来涂图形里面的颜色。然后张豫清把图形两边的空白处一种颜色这样涂,我按图形两边空白处分别两种颜色这样涂。题目周围的一圈用彩色铅笔好几种颜色斜着涂,题目旁边的文字淡淡地涂蓝色,外面涂黄色。
做这张报纸我们只用了1小时,这是团结的力量!
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为全面推进我校节能减排工作和节约型校园建设,结合我校实际,特制定本方案。
一、指导思想
本着“节约资源,降低能耗,保护环境,和谐发展”的原则,大力开展节能减排活动,在全校范围内掀起“节能减耗,和谐发展,建设节约型校园”的活动热潮,使节约意识深入人心,成为全体师生员工的自觉行动,为学生素质的全面发展和学校事业的全面推进做出积极贡献。
二、组织领导和职责任务
为加强节能减排活动的组织领导,学校成立节能减排工作领导小组。人员组成及职责如下:
组长:x
副组长:
成员:
职责:负责学校节能减排工作的组织、领导和协调;负责对全校节能减排工作开展落实情况进行监督检查和信息通报。
领导小组下设办公室,办公室设在校长办公室,x兼办公室主任。
三、节能减排的具体方法
(一)建立健全节能减排规章制度,形成节能减排、保护环境、创建节约型校园的长效机制。努力使学校水、电、油、办公耗材等费用开支比上年度减少5%,生活废水排放达到国家标准。
(二)通过大力宣传、强化教育、任务分解、监督检查等措施,使广大师生和教职工牢固树立节能意识,养成良好的节能习惯,成“人人争创节约先进,事事要从节约出发”的良好局面。
四、节能减排主要内容
(一)节约用电
1、杜绝长明灯、白昼灯。办公室、教室和实验室等场所要做到光线好时不开灯,人少少开灯,人走随手关灯;通过在楼梯间等公共场所安装声控、光控开关等措施,达到节电目的。
2、减少办公设备电耗和待机能耗。合理开启和使用计算机、打印机,最大限度降低能耗。
3、加大道路、广场及绿化带等公共区域照明设施的整体规划和技术改造力度,在能够使用节能灯具的地方一律采用节能灯具,实施绿色照明。
4、严禁在学生公寓、办公室、值班室等处使用电炉、电取暖器、烤火器等电器。
(二)节约用水
1、加强用水设备的日常维护与管理,严查跑、冒、滴、漏现象,发现故障及时排除。
2、自觉养成节水习惯,随手关闭水龙头,杜绝长流水现象。
3、严格执行开水供应时间规定,提倡学生按需要量打水,禁止校外人员及职工在学生开水房打水。
4、加强对已有节水设备的管理,提高使用效率,物尽其用;有计划地对开水房、浴室、传统冲水厕所等进行改造,逐步安装节水计量装置。
(三)节约用材
1、学校的复印、打印等办公用纸指定专人管理,严格控制。校内传送的纸质材料及日常文件的打印,实行双面打印。
2、严格各类办公用品、化学药品、试剂、实验材料等消耗品的采购、管理和使用,避免盲目性。
(四)节约出差开支
1、尽可能做到一人出差多办事,三人以上出差方可租车出行,做力节约。
2、外出办事人员尽可能降低住宿费用。
(五)资源综合利用
1、科学管理、调配仪器设备,加强设备的共享共用,提高设备的完好率和使用率。
2、加强实验室及现代化教学设施的管理,做到优势互补、资源共享,构建面向全校的教学服务体系,实现教学资源的开放和共享。
3、加强实验室化学试剂的管理,做好废弃化学试剂的回收与利用工作,杜绝废弃化学试剂对环境的污染。
4、加大对危险化学品、放射性元素等有毒有害物品管理和使用情况的监督检查力度,加强对实验室工作人员的技术培训,层层落实责任,从源头上杜绝有毒有害物品对环境造成的污染。加强实验室危险废弃物回收与处理力度,杜绝废液直排和废弃物随意丢弃现象的发生。
五、任务分解及工作措施
我校节能减排活动要紧密结合“创建节约型校园”工作,在广大师生和员工中广泛开展节能减排宣传,教育大家从我做起,从小事做起,从现在做起,扎实做好节能减排各项工作。
(一)学校要利用板报、校园广播等宣传平台,加大对节能减排工作的宣传教育力度,引导广大师生员工充分认识学校开展节能减排活动的重要意义,努力将节能减排工作变为师生员工的自觉行动。
(二)学校以班级为单位进行“创建节约型校园”活动主题,组织广大职工学习相关文件精神,教育大家从节约每一度电、每一滴水、每一粒粮食、每一张纸、不乱抛乱撒生活垃圾做起,共同创建文明、优美的校园环境。
(三)校团委要在全校范围内广泛开展“节能减耗,和谐发展,建设节约型校园”倡议活动,及时有效地进行节能环保宣传,营造良好的节能减排校园文化氛围。要结合学校实际,围绕“创建节约校园,我们共同行动”活动主题,组织广大学生积极参加节能环保社会实践活动,提高大学生的'环保意识。
(四)教导处要结合教育教学改革,在有关课程中增加节能、节水、节粮、节材、环境保护等教育内容,认真落实节能环保教育进入课堂教学,采取专题报告会、课外活动等多种形式,加大对学生节能减排教育的力度,真正将节能环保进学校工作落到实处。要深入开展国情和节约资源教学工作,逐步增加以节约资源和保护环境为主的教学内容,增强广大师生的资源忧患意识,引导教育师生从自己做起,从身边的小事做起,爱护校园环境,积极创建节约型校园。
(五)学生会要组织学生开展形式多样的节能减排社会宣传活动。采取走出去、请进来的方法,教育引导学生树立节能环保观念,通过社会实践活动达到熟悉节能减排要求和宣传群众、教育自己的目的。
(六)保障基础设施的检查、维修、保养等工作,从学校长期发展和节约型校园建设全局出发,对节电、节水、节材等方面进行统筹规划,采取适当的节能减排措施。进一步建立健全后勤节能环保制度,采取奖罚措施,鼓励广大职工在生产工作中严格执行国家相关节能标准,在降低后勤运行成本的同时,进一步提高后勤服务水平和质量。
(七)要在广大职工和师生中加大节能减排、保护校园环境、创建节约型校园的宣传教育工作,完善相关制度,加强学校水、电及办公用材的管理,厉行节约,杜绝浪费,扎实做好节能减排工作。
六、工作要求
(一)加强领导,组织落实。开展节能减排活动是当前我校的一项重要工作,也是一项长期的系统工程。学校高度重视,并把节能减排工作纳入到学校工作的议事日程,要做好宣传和引导工作,真正做到让每一位师生员工都参与到这一活动中来,务求抓实抓好,抓出实效。
(二)分解任务,明确责任。各部门要结合自身工作实际,科学管理,周密安排,制定可行的实施细则和制度办法,层层分解工作任务,落实责任,建立考核评价制度。学校将加大经费投入,在人力、物力及经费等方面给予支持,以保证节能减排工作的顺利完成。
(三)检查指导,规范管理。为保证各项节能减排工作任务的落实,各部门必须加大监督、检查力度,规范管理,在工作中指导广大师生和教职工认真开展节能减排活动。
(四)各部门要结合节能减排活动的开展,及时宣传节能减排工作好的经验和做法,提高广大师生员工的节能、环保意识。对检查中发现的问题要及时解决,对遇到的重点难点问题要制定措施逐个解决。
(五)要重视相关资料的收集整理工作,加强资料的积累,并及时将本部门开展节能减排活动的相关信息和涌现出的好人好事报工作领导小组办公室。
⬘ 报纸排班心得简短 ⬘
活动目标:
1、能用报纸条卷曲固定成鱼的外形,并用彩纸设计、装饰花纹。
2、尝试自主解决操作过程中出现的一些问题。
3、增强幼儿的环保意识、废的报纸等可回收利用。
活动准备:
课件、海底世界背景图、报纸鱼范例一件、各类报纸、彩色即时贴条、铅笔
活动过程:
1、谈话导入,了解鱼的外形特征。
(1)猜谜语:“五颜六色穿花衣,鳞光闪闪真美丽。祖祖辈辈不离水,整天摇头又摆尾。”小朋友,你知道谜底是什么吗?(鱼)
(2)那你们看一看,小鱼漂不漂亮呀?它是什么颜色的呀?
(3)(出示鱼在海底畅游图)哇,你们看,老师这里有好多好多漂亮的小鱼,你们看看,它们都是胖的,还是瘦的呀?(有胖有瘦)那你们再看看,它们是什么颜色的呀?(五颜六色的条纹)
(1)(出示海底世界图)小朋友看,老师这里呢,有一片蓝蓝的海洋,可是这片大大的海洋呢,只有一条小鱼(出示范例),它很孤单,我们要帮帮它,我们应该怎么办呢?(做一些其它的小鱼)
(3)它是怎么做成的呢,我们一起来看看(拿出范例鱼,一点点摘掉,让孩子观察)
b、那小鱼的身体呢?(报纸) 哦,是用报纸搓成的纸条做成的!
3、教师带领幼儿做鱼,边示范,边讲解。
那我们一起来报纸鱼吧!
(1)首先,我们每个小朋友拿出一张报纸,然后折一折,拧一拧,搓一搓。(教师一边操作卷纸棒,一边讲解并观察幼儿,强调注意事项)小朋友,要注意哦,在拧得过程中一定要注意,不能把报纸拧断!
(2)拧好纸棒后,我们将纸棒交叉,形成鱼尾形状,然后用彩色的即时贴粘合。瞧,鱼宝宝的外形做好啦!大家把你做好的鱼宝宝轮廓拿起来让老师看看,我看看你们是做的是胖鱼还是l鱼!你们做的真好!
(3)鱼的外形做好啦,我们现在要干什么了?(给鱼宝宝穿漂亮的衣服)
对,我们要给鱼宝宝设计一件漂亮的衣服。我们利用这些彩色的即时贴条,给鱼宝宝设计一件漂亮的衣服吧!(观察每位幼儿)
(4)大家都设计好啦,宝贝们为鱼宝宝的设计的衣服真漂亮,可是鱼宝宝现在还少了什么呀?(眼睛)
对,鱼宝宝有了眼睛才能和大家一起玩耍,那现在小朋友拿起铅笔,在小鱼宝宝最前面的即时贴上给它画上一只大大的眼睛吧!
(5)大家做的小鱼宝宝真漂亮,那现在我们一起去吧鱼宝宝送到大海中,让它们一起去玩吧!(一起把小鱼贴在大海背景图中)
今天,经过我们的小巧手,把即将被扔掉的报纸做成了许多的五彩鱼,那报纸除了做鱼,还可以做些什么呢?
那老师这里有一些报纸做的东西,你们看看有些什么呀?(出示废旧报纸做的服装、手工等图片)
那小朋友今天回家去收集更多的废旧报纸,我们下次一起再次把废旧报纸变成美丽的手工作品吧?
1、尝试用报纸棍随意造型,形成鱼的各种身体形状。
2、能用彩纸大胆设计装饰报纸鱼的身体,并能用自己的方法解决鱼眼睛的粘贴。
3、喜欢与同伴分享创作的快乐。.
活动准备:
1、经验准备:欣赏过各类“美丽的鱼“,画过热带鱼,对鱼的外形特征、花纹色彩有所了解。
2、材料准备:报纸鱼范例2个;幼儿卷的报纸棒若干、彩条若干、剪好花纹的彩纸若干;双面胶、透明胶、剪刀、垃圾盒;背景图一张;海浪音乐、没有鱼鳍、鱼尾、眼睛的半成品报纸鱼各一个
活动过程:
二、请幼儿欣赏用报纸棒做成的报纸鱼,本,文来源:大;考.吧幼;师网共同探讨鱼的身体结构、制作材料及方法
1、启发幼儿探索鱼的制作方法:先用报纸棍任意围成鱼身体的竺譬,.使用透明胶连接;然后用彩色纸条装饰鱼身上的花纹;妄善用彩色纸片装饰鱼尾、鱼鳍和鱼眼睛
2、小鱼少了鱼鳍、鱼尾、鱼眼会怎样?小鱼是镂空的,眼睛怎么粘贴?
活动反思:
《纲要》中指出:”指导幼儿利用身边的物品或废旧材料制作玩具、手工艺品等来美化自己的生活或开展其他活动。“在幼儿园组织的这次教研活动中,我选择了生活中最常见的报纸作为素材,报纸是幼儿在生活中非常熟悉的,是随处可见的,我们在幼儿园中也用报纸开展过许多的游戏活动,如用报纸做过纸球,纸圈、纸棒等,都是孩子们非常喜欢的。在设计此活动时我想到了报纸能搓成条并能卷曲成型这一特性,就想让幼儿用报纸来做鱼,鱼又是孩子们非常喜欢的动物,我们在平时的教学活动中已学画过金鱼、热带鱼、彩色鱼等,所以在幼儿对鱼和报纸都有一定感知经验的基础上,我设想让幼儿尝试用报纸来做”五彩报纸鱼“。通过此活动培养幼儿能自主的利用身边的材料来进行美术创意活动,以此培养幼儿的创造意识。
在本活动第一次执教时,示范时就比较简单的给孩子讲解了做鱼时报纸斜角卷起,然后对折再对折,再用力的拧紧,再将报纸条卷曲,两头交错成鱼尾形状,用透明胶将交错部分粘合,讲解了一种鱼的形状,而将重点放在了鱼身上花纹的装饰和鱼眼睛的固定上,所以在幼儿的作品出来时有两种效果比较明显,一报纸条拧的不紧,做的鱼比较比较松散,二是鱼的形状单一,就和老师示范的形状都差不多。像这种上法就比较限制了孩子的想象力,创造力。
后来听取了听课老师的意见后,对此活动又进行了修改,再第二次执教时讲解环节将报纸搓成条时我为幼儿配上了儿歌”折一折,卷一卷,拧一拧“这样孩子们就更感兴趣了,再操作时甚至有的孩子说”用力拧,拧的干呀“、”看我拧的一滴水也没有了呢?“再讲解形状时我先示范一种,然后将它展示出来,再请个别幼儿上来,让他们想出还有什么不同形状的鱼,果然孩子们有了很多的创意,做出了”大尾巴鱼“、”蜗牛鱼“、”热带鱼“等,有了这些想法做基础,再操作时孩子们也大胆创意,想出了更多鱼的造型。
材料作为美术教育的重要工具,是孩子们学习、创造的中介与桥梁,而运用孩子生活中熟悉的材料会使幼儿产生更浓烈的创作兴趣。因为”生活经验“是孩子创作的源泉,作为教师只有牢牢把握孩子的生活经验,才能使美术活动真正让孩子体味生活的美,自由创造美。
⬘ 报纸排班心得简短 ⬘
篇1:护士排班制度<\/h2>
1) 医院临床各科及急诊科均实行24h值班制。门诊及医技科室的护理人员可根据实际工作需要合理排班。
2) 护士应按照周排班表安排进行值班。
3) 值班护士必须按照医院统一要求着装上岗,坚守护理岗位,认真履行岗位职责,遵守劳动纪律,不擅自脱岗、离岗。
4) 值班护士按照分级护理要求做好病情巡视和临床护理工作,认真执行查对制度,按时、准确完成各项治疗措施和基础护理,密切观察、记录危重病人病情变化,做好抢救准备和抢救配合,如实记录抢救过程。
5) 值班护士应认真履行病区管理制度,做好病人和陪伴人员管理,维持好病房秩序,保证病区安全,创造有利于病人治疗和休养的良好环境。
6) 值班护理人员应将本班内病人的重要情况记入护理记录,班班交接,遇有特殊情况逐级上报。
7) 为了加强病房管理和业务领导,护士长在正常情况下不值夜班。
8) 护士调班须经护士长同意,并在班表上注明,未经护士长同意不得擅自调换班次。
2.护理二线值班制度
1) 二值护士必须由具备夜班护士资格、主管护师以上专业技术职称、高级责任护士以上的护士担任。
2) 二值护士职责包括:
① 二线值班护士必须具备丰富的业务知识和较强的工作责任心,参与正常轮班,晚上轮流上二线班,保证接到呼叫后10min内到位。
② 二值护士接班前应到科室巡视病室,了解危重病员情况,遇特殊情况或科室工作较忙时到病房指导或参与护理工作:组织或协助抢救;解决护理疑难问题;处理护理纠纷等。发现问题及时解决,并在护理二线值班登记本上做好二值记录。
③ 二值护士解决不了的护理问题,应及时向护士长或护理总值班汇报,使问题得到妥善解决。
3) 大科护士长应每月总结二线值班护士工作情况,讨论并分析存在的问题,制订改进措施并落实。
4) 为使二线值班护士能有效地发挥其作用,应对其进行培训。
3.连续性排班制度
1)护士按早中晚(apn)三班工作,护士的工作时间分配为a班8:00―15:00,p班14:30―22:00,n班21:30―8:30。
2)除护士长外科室所有护士进入apn排班系统。
3)每日各班护士工作时间连续不间断。
4)日夜班护士人力相对均衡(a班3―5人,p班2―3人,n班1―2人),各班均设护理组长。
5)夜班护士人力足够,危重手术等重病人多时要求双人夜班。
6)护士周班时35―40h,日工作不超过12h,两班间休息时间12h以上。
7)护士交接班时间计入工作时间。
8)建立排班需求登记卡,力求公平公正公开,人性化管理。
4.临床护士分层级管理制度
1)建立护士分层级管理,病区设立专科护士、高级责任护士(组长)、初级责任护士、助理护士等不同层级护理岗位。
2)不同层级护士的`工作权限和待遇不同,履行不同的岗位职责和工作任务。
3)各层级护士岗位相对固定,各班次均有护理组长。
4)同一班内各护士的岗位职责、年资、职称和能力互为补充。
5) 高级责任护士分管病情更重、护理需求更复杂的病人,并承担评估/开护嘱/专科护理/健康教育等。
6) 在一定周期内,责任制小组成员相对固定。
7) 赴港专科护士有岗位,能发挥作用。
8) 层级管理与护理查房、护理会诊、交接班、分级护理、查对制度等相衔接。
篇2:打扫卫生排班规章制度<\/h2>
1、村内巷道道,村边沟道清理。全面康清理土堆、粪堆、草堆、柴堆、沙堆、石头、烂旧木头堆、废旧家具农具堆、枝败叶堆等。
2、帮助困难群众开展厨房、院子、床铺及特殊人群个人卫生整理工作。
3、彻底清理白龙江河道及两岸河堤垃圾和生产废旧地膜,农作物秸秆等。
4、彻底清理渭武高速、兰渝铁路高架桥下便道土堆、粪堆、草堆、柴堆、沙堆、石头堆,保障便道畅通、方便生产生活。
5、彻底清理武高速两边便道,农田,村边乱堆乱放乱丢,保持干净整洁。
6、全面彻清理国道212线江边土堆、粪堆、草堆、柴堆、沙堆、石头堆、烂旧木头堆、废旧家具农具堆、枯枝败叶堆等。
7、村内及各村交叉处沟道清理。如石门沟,草坝子与早地,早地与枣川,上白杨与草子路桥,石门街双桥,下白杨枣川桥附近。
8、疏通江南大渠旱地段,枣川段,庙上段,草坝子村段。疏通江北大渠上白杨村段、下白杨村段,保障灌溉。
9、清理江南大道沿线垃圾、土堆、粪堆、草堆、柴堆、沙堆、石头堆、烂旧木头堆、废旧家具农具堆、枯枝败叶堆等。
10、江南大道庙上段积水疏通,建设排水渠,解决排水问题。
11、清理石乌公路,百雀公路落土、落石、泥土垃圾等;
12、清理村内田野土地里的枝败叶,废旧地膜,农作物秸秆等。
13、加强秸秆焚烧管控。
14、其它坡上,坎边,沟边垃圾清理。
各村要全面开展全域无垃圾清理工作,达到村内整齐,干净,大力清理三路一江周边卫生,达到无乱堆乱扔乱倒;加大对秸杆焚烧管控,无空气污染,并长期坚持。
篇3:打扫卫生排班规章制度<\/h2>
为了创造一个良好的卫生环境,彻底改变我村环境不够整洁现象,建立村内环境卫生管理长效机制,全力打造村容整洁、环境优美的生态和谐的村庄,经村两委会研究决定,制定茶塘村环境卫生保洁制度。
一、保洁人员管理制度
1、保洁人员对卫生责任区域内每天产生的果皮、纸屑、烟头、塑料袋、废弃物等一切垃圾,按时清扫、保洁,做到早上普扫到底,上门清倒房屋垃圾,下午巡回保洁,或听从工作安排;
2、清扫保洁工作必须达到四无(无堆积物、无果皮纸屑、无污泥恶臭、无人畜粪便),做到四净(路面净、绿化带四周净、墙根净、公共场地净);
3、一天清扫保洁时间原则上8小时,特殊情况除外。做到早上7:30分前完成上门清倒垃圾和普扫一次,其他时段循环往复的清扫保洁,如当天有临时工作安排清理杂草或沟渠杂物,则当天不用清扫道路;
4、保洁人员要服从村委会管理,随时听从保洁队长安排,文明清扫,做到不漏扫、不丢段。要严格遵守工作时间和请假制度,不得串岗、脱岗、打堆聊天、干私活等,上岗时必须按要求穿戴好工作衣、帽和可定位的轨迹手表。上班时间需时刻关注手机微信群,关注最新工作任务安排。
二、保洁人员岗位职责
1、保洁员上班时间必须穿工衣、工帽、定位手表上岗,带好保洁工具,不得做与保洁无关的事情;
2、遵守考勤制度,原则上每天工作8小时,村委会规定不得无故旷工、请假,确因特殊情况不能上班,事先要向保洁队长或村委会负责人请假,请假扣除工资150元/天,旷工扣除工资450元/天。
3、按要求做好责任区域范围内房屋垃圾的收集清运,对责任区域内的主要道路及村内道路、街巷、公共场所的日常保洁,道路两旁定期除杂,绿化带及空闲地卫生保洁,确保路面无垃圾、无积水、无堆积物,沟渠保洁,做到畅通无淤塞;
4、公共设施及公共场所、公益广告牌上的小广告及时清除;
5、爱护环境卫生基础设施,维护好、使用好环卫设施;
6、发现不良卫生习惯、乱倒乱扔垃圾的现象立即制止,必要时向保洁队长和村委会报告;
7、保洁人员应保持垃圾池有序整洁,不乱堆放,确保垃圾日产日清,至少每周一次对村内垃圾桶进行清洗消毒;
8、保洁员要遵守安全规定,注意道路过往车辆,做好个人生命安全措施,不能出现安全事故;
9、服从村委会和保安队长管理,听候安排。上班时间需时刻关注手机微信群,关注最新工作任务安排,遇到任务时需主动配合村委会完成保洁工作。
三、保洁人员待遇
保洁人员实行一年一聘,待遇定为每月4500元,聘用期满后,如表现、考核无异议,则可以续聘,第二年工资递增比例视保洁员上一年度表现、考核情况而定,递增金额100—500元/月不等。
篇4:航空公司飞机排班优化系统开发<\/h2>
航空公司飞机排班优化系统开发
航空公司制定生产计划的一项重要内容就是飞机排班,即飞机排班人员根据航班计划、飞机维修计划、航班连线、航站信息、飞机信息等来制定飞机调度决策,为每个航班指定一架具体执行的飞机.
作 者:徐海荣 张兴媛 胡盛斌 孙博 作者单位:徐海荣,张兴媛,胡盛斌刊 名:航空维修与工程 PKU英文刊名:AVIATION MAINTENANCE & ENGINEERING 年,卷: “” 分类号:V2 关键词:篇5:民用航空器航线维修排班系统设计<\/h2>
民用航空器航线维修排班系统设计
现有的'民用航空器航线维修系统中存在人为安排造成的人力资源调配不合理、工作任务分配不均匀和难以准确统计生产人员工作量的情况;通过对该工作流程及客户需求进行梳理和分析,运用结构化设计理念,完成了民用航空器航线维修智能排班系统的设计,该排班系统能根据航线生产的航班信息、维修要素变化和生产人员状况动态对人员工作任务进行智能分配,解决了民用航空器航线维修中如何合理组织生产的问题.
作 者:李建业 作者单位:上海虹桥国际机场公司,上海,35 刊 名:中国民航大学学报 ISTIC英文刊名:JOURNAL OF CIVIL AVIATION UNIVERSITY OF CHINA 年,卷: 27 分类号:V35 关键词:排班 民用航空器 航线维修篇6:班组年度总结<\/h2>
20XX年我们总装一部甲装课一工段二班全班员工在上级公司的正确领导和支持下,始终把安全工作放在首位,认真贯彻执行“安全第一,预防为主,综合治理”的安全工作方针,狠抓落实,大力加强安全生产管理工作,20xx年没有发生一起安全事故,为课的持续、稳定、全面发展创造了安定的生产环境。XX年,我们班组在安全上主要抓了以下两方面工作:
一、安全工作认识,狠抓安全工作落实。
安全工作能否真正抓实、抓好,班长是关键。班长作为一名基层管理人员,保证员工的生命安全和生产工作的正常运作是最主要的责任。我们班对安全工作极为重视,把安全生产当作事关企业生存发展的头等大事来抓。严格按照公司安全操作规程进行管理,狠抓安全不放松,将安全责任落实到具体的人员,有效地防止了安全事故的发生。确保了20XX年的安全生产,在XX年我们我们班组的安全生产工作能够取得这样好的成绩,与各级领导的支持和全体员工的努力是分不开的。
1、坚持安全生产从小事从细处抓起。认真落实班组安全管理。加强了对各个组员安全检查力度,完善了岗位责任制,对自查发现问题及时整改,使安全隐患大大降低,在工作中,我们不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就坚持不折不扣的进行整改,并安排、落实整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。
2、认真执行公司“5s”;大力推行总装一部的安全文明班组建设,结合本班组的生产实际,发动全体员工查隐患、提建议,对现场的工装和设备存在的隐患进行改进和整改,为员工创造一个安全的生产环境。每天派工根据每项工作对员工进行安全工作的布置和生产过程中措施落实情况的检查,并将检查的结果落实到员工的月度考核中。班长每天都要加强对生产现场的安全管理,重点检查员工的劳保用品穿带情况和遵章操作,及时发现、消除隐患;坚决制止各种违章行为,把各种隐患消灭在萌芽之中,为员工的安全生产保驾护航;加大对员工安全生产的考评力度,把安全生产工作作为每个员工的月度、年度的一项重要的考核内容,凡安全有问题,其他方面成绩再突出,也失去评优资格,真正做到责任到人。
二、以教育为本,做好传、帮、带工作,提高全体员工的安全意识和实际操作技能。
1、提高全员安全知识和安全防范技能,强化安全意识和安全制度责任化理念。充分利用周一进行班前安全学习,提醒每个成员时刻绷紧安全弦。促使全体员工的安全意识、知识和本岗位的操作技能都在不断的提高,我们采取的措就是利用班前的时间,组织员工开展讨论,要求大家在会上畅所欲言,把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来,是问题的,大家一起讨论解决,是经验的,大家共同吸取;充分利用公司开展“安全月”活动、“安康杯”安全知识竞赛活动和“消防周”活动,组织员工积极参与,努力提高全体员工的安全意识;进一步提高全体员工的思想素质和操作技能。只有全体员工都懂得安全知识,提高安全对生产重要性的认识,坚持安全第一,牢牢树立起安全意识,真正警醒起来,才能真正保障企业生产的安全运行。
2、对新进人员进行安全教育。我们充分利用各种各样的学习形式和学习机会,由班长对这些新员工加强传、帮、带。通过安全理论学习和实际操作练兵活动,使这些新员工既懂得安全的重要性,又能实际操作,提高了安全防能力和自我保护能力。通过对新员工认真进行教育,使他们对公司安全生产形势有了初步认识,并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。确保每个班组的员工的整体素质能够适应生产要求。每半个月组织中员工学习本岗位(工种)操作规程、作业指导书,保证全体员工熟悉本岗位的安全操作规程,并要求广大员工从自身做起,严格执行相关的作业指导书和安全操作规程要求。
班组是企业的“细胞”,也是企业一切安全工作的立足点。只有把班组安全工作重点放在打基础,完善班组各项管理制度,搞好民主管理,发挥员工主人翁作用作为重点工作来抓,从而激发全体员工的生产积极性和提高全体员工的安全责任感。
明年,我们全体员工一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,相信在部、课颔导的正确颔导下,在全体员工的共同努力下,我们的各项工作一定能百尺竿头更进一步!
篇7:班组年度总结<\/h2>
今年,我们调度中心自动化班在公司和部门领导的高度关注和班组成员的努力工作下,以务实高效为基点,以开拓创新为载体,以争创先进为动力,在自动化维护工作中取得了卓有成效的成绩。现将一年来我们的工作总结如下:
1.保质按时的完成了分公司指派的各项工程项目。
完成了明珠变电站自动化改造项目,顺利解决了明珠变电站综合自动化系统的重大缺陷;完成了红旗站RTU改造专项工程安装和调试工作,提高了远动装置运行水平;完成了所有220KV变电站遥测采样越限的试验和改造工作,确保遥测越限时数据传送正确;完成了罗辛站输变电工程、斗门站扩建、新堂站扩建、大港站扩建、晓星和东国站用户站、机场站扩建及大港站扩建等项目的自动化安装调试和验收工作,保证了这些项目的顺利投产;完成了夏湾、翠香、南屏、九州变电站的逆变电源的安装工作,确保了变电站自动化设备UPS系统稳定运行。我们还在去年顺利完成了地调配网自动化系统的调试验收工作。是省公司第二个同时也是投资最大的配网自动化项目试点。我们本着严谨务实的工作态度对配网自动化系统主站、子站的各项指标进行了细致而又全面的验收,为将来系统正常运行和维护打下了良好的基础。
2.工作任务明确化,真正做到责任到人,以加强CC20xx系统的维护工作。
我们特地请来北京科东公司的专家为自动化主站工作量经把脉,经过仔细分析和探讨,针对以前工作混乱、技术水平不高的等问题,在达成共识的基础上,确定了按照模块划分的原则,彻底清除了原来工作任务不明确的不足,工作效率得到了大大的提高,班组成员的责任心也得到了很大程度的提高。并在实践中达到良好效果后,我们围绕其中的数据库模块形成了一个QC课题,其开展情况得到了领导的充分肯定。对子站的维护工作也进行了任务划分,使每个站都有相应的责任人,每个人远动组成员都有自己负责的站,这样就避免了发生故障无人问津或无人承担责任的情况,大大提高了大家工作的主动性。
3.故障流程闭环化,形成了故障单通知流程,真正提高故障缺陷解决的完成率。
完成了CC—20xx系统的缺陷处理工作,提出了通过值班监控,及早发现自动化系统隐患的处理方式,并因此修编了《CC—20xx系统值班暂行规定》。我们设置了一个专门负责人来接收故障缺陷单。主站解决好的故障单和从主站流向远动的缺陷单都要交到这个负责人手里,并最终由这个人来负责整理故障单,将由EXEL表制作的故障缺陷单情况表上传到班组的管理网站上,使每个人都能清楚各自负责缺陷单的解决情况.这样就解决了以往故障单丢失或流往远动的故障单被搁浅的现象,大大提高了故障单的完成速度和完成效果。
4.做到有问题一追到底,没问题学会去发现问题、查找问题,在班组内部形成良好的学习氛围。
为给调度员提供优质高效的服务,我们对调度员提出的需求仔细领会,并进行深刻分析。如果是我们自动化班组本身管理的问题,就马上集中讨论,并确定整改措施。通过这些措施形成班组管理的暂行规定。在实际实施的过程中,如果发现有不完善的地方,就按照实际情况,本着实事求是的原则,继续完善规定,最后整理统编后形成班组管理规定。如果是需要厂家配合整改的,就积极主动的联系厂家,说明存在的问题,与厂家交换意见,形成合理可行的整改方案后再实施。如果与调度的需求有些距离,我们会继续和调度保持联系沟通,从而到达努力缩小调度和厂家技术能力之间差距的目的,最后有效可靠的完成调度提出的各种要求。
5.及时高效的完成中调下达的任务。
对于预先确定在某个时间完成的任务,我们会提前做好各项准备工作,真正做到“万事具备,只欠东风”,只要中调任务一下达,我们就可以最快的速度到达相应的岗位。对工作任务不明白、不确定的地方,我们会提前主动向中调相关技术人员进行咨询,做到举一反三,绝不留有任何疑问,直到把中调的要求真正领会到位。
6.在班组管理方面,安评、安建环、贯标等各项活动得到顺利的展开。
我们积极配合公司的整体部署,每次只要这些任务一下达,我们就会立即召开会议来确定专人来负责此类活动,而其他人都必须责无旁贷的配合,认真严肃的工作态度使得我们在这些活动的组织和进行中都能走在部门其他班组的前面。
7.积极主动的配合其他班组的工作。
我们本着局部利益服从整体利益的原则,从大局上去总体规划。即便是对方工作拖拉或安排不周到,我们也从不抱怨,而是以工作为第一要务,愉快平静的与他们交流,从而达到既做好工作又加深了感情的目的,在其他班组心目中树立了一种良好协作的形象。
8.技术培训工作根据实际工作需要按部就班的展开。
针对自动化专业技术性强,对职工技术素质要求高的情况,我们安排了专门的培训负责人,制定了系统的班组年度培训计划,去年完成了调度自动化系统的硬件维护、调度自动化不间断电源(UPS)、综合自动化、VQC和通信规约等培训,提高了在职人员的业务素质,培养了一支技术过硬的队伍。另外,作为兄弟班组,我们也对调度员进行了综合自动化及RTU培训工作,提高了调度员对自动化设备的认识,取得了良好的效果。
9.建立了班组管理网站,成为分公司第一个拥有自己网站的班组。
通过网站来管理班组的日常工作安排、资料整理、数据收集等等,真正做到了班组管理的透明化、公开化、信息化。班组成员可以即时从网上看到所有与班组有关的信息,下载到与自己工作有关的资料,查到自己所关注的一些数据,充分享受到了网站管理所带给我们的优越性。
10.体育文化运动也进行的如火如荼。
班组成员积极参与到羽毛球,乒乓球,足球等体育活动中去,在自身得到锻炼的同时,也在公司的体育比赛中取得了不错的成绩。去年以我们班组成员为主力的足球队和乒乓球队,在公司足球赛上奋勇拼搏,取得了亚军的好成绩。另外班组成员对公司组织的各项文化活动也积极支持,班组成员在去年公司安全生产月的演讲比赛和征文比赛中都获了奖,为部门争得了荣誉。
以上就是我们调度中心自动化班去年工作的总结。走过有如此多收获的一年,我们很清楚,成绩永远只属于过去,而更大的挑战将会在前面等着我们。我们将以更高的起点,怀着更高的热情,向着更高的目标努力。我们坚信,只要我们不断进取,我们就一定能开创出自动化专业的美好未来!
篇8:班组年度总结<\/h2>
大家好!今天我们在此隆重召开20xx年工作总结表彰大会。
班组是企业的细胞,是企业的基础单位。企业的各项运营生产工作最终都要通过班组去落实,班组管理水平高低、班组管理素质如何,直接影响着服务质量。“团结+创新”是班组建设的誓言。班组既是煤矿安全生产的实施者,又是安全生产的实践者。光阴似箭,日月如俊,眨眼间辉煌奋进的20xx年就要结束了,回顾我铁峰公司一年来班组建设工作如下:
一、建立班组及班组长日志考核管理
班组员工每日填写日志,对本班的工作任务及完成情况,安全事项逐一记录列入考评。
二、规范班组记录,加强基础管理
我们对班组记录进行了规范,确定了周例会日志,班组培训记录,安全管理台帐,对各种记录内容都提高了规范标准。
三、规范班组考勤制
对各基层区队班组及班组长出勤,根据本班出勤人员,工作任务,安全生产各个环节,对其进行考核,定额分配工资、奖金。
四、建立班组学习培训制度
除班组班前培训学习外,每周必须组织班组长进行一次岗位技能、管理培训学习工作。并对工作中遇到的各种问题进行分析,在集思广益中找到解决的办法,真正反映班组建设得以发挥其能动性。
五、建立人人参与考评机制,促进班组建设和谐发展
将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上,实行责任考核制,通过这一年的考评,充分调动了职工工作的积极性,大力提倡以人为本、和谐发展、安全生产的指导思想,以人性化管理和亲情感凝聚全公司职工的思想意识,努力形成安全生产的整体势力,各基层班组成员像亲兄弟一样心往一处想,劲往一处使,齐心协力促和谐,努力打造文明铁峰、和谐铁峰。一年来,通过和谐班组建设的大力推进,使我公司各项安全生产指标均以达标,而且连续几年保持百万吨零事故记录,实践证明,维护班组的和谐团结是企业和谐发展的基础,既能为安全生产创造条件,也能为构建和谐铁峰做出贡献。
六、突出“家文化”建设
为了把班组建成“第二家园”,营造家的温馨,让大家工作生活在班组有家的感觉,各基层区队换班交流有幸福家园相片栏(即全家福)使各基层班组在换班时总有在家的感觉,使班组充满生机活力,彻底改变死气沉沉的局面,激发了班组成员蓬勃向上的热情。今年秋节我公司还组织了班组长家族旅游,真正体现了铁峰公司班组建设“家文化”的和谐性和文明性。
七、总结一年班组建设
我们为之喜上眉梢,通过一年来扎实推进班组建设工作,我公司班组建设工作正持续稳步引向深入,逐步纳入规范化轨道,但也存在一些问题:一是个别单位重视程度不够,班组建设工作只做表面形式,没有真正落实到位。二是一些班组管理基础比较薄弱,制度不健全、管理不到位,职工“三违”现象时有发生。三是人才紧缺问题比较突出。部分单位班组长年龄老化,懂管理、会技术、年轻力强的班组长较少。这些问题必须在今后工作中认真加以改进。
八、下一年工作打算
1、提高认识,加强领导,全力抓好班组建设推进工作
班组是企业的细胞,加强基层班组建设是企业管理工作的重要内容,是建设高素质队伍的重要手段,没有班组管理的高素质,就没有企业的高素质,企业的发展也就无从谈起。要把基层班组建设当作自己义不容辞的责任,理清思路,准确定位,真抓落实。
2、加强制度建设,规范班组和职工行为
制度建设是班组建设的前提和基础,各单位要结合工作性质和业务特点,从制度建设入手,进一步加强区队班组基础管理工作,明确班组管理责任,完善教育培训、安全生产,精神文明等各方面的规章制度,认真履行职责,真抓实干。
3、强化教育培训,提高职工必知必会和现场操作能力
没有过硬的业务技能,安全生产就无法保障,工作任务就无法完成,必须把教育培训和安全素质及业务技能有机结合,努力营造学技术,钻业务,争先创优的浓厚氛围。
4、组织开展形式多样的班组活动
要坚持在实践中推进班组建设,完善班组建设工作的思路,紧紧围绕安全生产,节约性企业建设,技术研发创新,积极开展质量标准化班组竞赛活动,提高班组整体素质。
5、加强班组长队伍建设,切实发挥“兵头将尾”作用
班组长是最基层的管理者,提高班组长素质,直接决定安全生产经营任务的完成,只有真正提高班组长自身的管理水平,才能使其发挥其能动性,带领班组完成各项任务。
总之,加强班组建设是一项战略性,基础性工作,事关我公司长远发展,认真学习各单位班组建设先进经验,扎扎实实地抓好各项工作,为我铁峰公司又快又好发展打下坚实基础。
篇9:班组年度工作计划<\/h2>
班组文化建设活动是基层计划建设的一项重要工作,是基层班组开展团结、友爱、互助、共赢工作环境的有效方式。在创建“和谐班组”活动中,这些不同地域、不同年龄、不同资质、不同生活习惯的员工群体在同一个工作部门,一个一线班组这样一个共同的工作环境中,班组的磨合作用更显重要。通过这项建设活动,我们希望可以形成一个讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好工作氛围,锻炼和培养一些优秀的班组队伍,带动其他职工队伍整体素质的提高,促进整体更新的发展。
在20**年里我们会更进一步的深入推进班组建设,充分发挥这一活动对全面提升员工综合素质、促进企业不断创新、加快发展的`重要作用,以点带面,实现职工的全面发展,创造工作新局面。特制定工作计划如下:
一月:整理班组基本情况,做好班组建设的相关准备工作。
二月:设立班组文化建设的计划机构,开通班组博客,制定班组博客管理办法。
三月:正式启动班组文化建设活动。
四月:
1、整理班组建设的相关资料。
2、开展关于班组文化建设活动的宣传工作,发放班组文化建设的宣传资料。
3、计划开展qc活动启动会,拟订qc活动主题。
4、文化墙。
5、拟订班组文化建设各项制度。
五月:
1、计划开展班组技术知识交流活动,分享工作经验,其心协力,共同解决工作难题。
2、做好班组安全文化宣传活动。
3、文化墙。
4、qc活动正常开展。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
6、技术比武活动。
六月:
1、开展班组劳动竞赛,搜集班组成员对于班组文化建设的合理建议。
2、迎合“六一”儿童节,给小学生分发用电安全知识手册和安全宣传漫画。
3、文化墙。
4、qc活动讨论会。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
七月:
1、做好上半年班组文化建设的工作总结。
2、整理各小分组的工作(活动)资料,存档。
3、文化墙。
4、qc活动半年工作总结。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
八月:
1、计划安全文化教育图片展。
2、开展文化体育活动。
3、文化墙。
4、qc活动的正常开展。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
九月:
1、计划读书活动,要求每个成员写一篇心得。
2、文化墙。
3、qc活动总结复查。
4、每月“我眼中的明星”评比上墙。
十月:
1、开展经验交流讨论会(四所一中心)。
2、调查班组成员的培训需求。
3、文化墙。
4、qc活动总结。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
十一月:
1、岗位练兵活动。
2、文化墙。
3、qc活动讨论会。
4、每月“我眼中的明星”评比上墙。
十二月:
1、做好法制宣传月系列活动。
2、开展12。9系列主题活动。
3、收集整理班组文化建设活动的资料。
4、完成年度班组优秀积极分子的评眩
5、做好本年度班组工作总结。
6、召开班组年终总结会。
7、文化墙。
8、每月“我眼中的明星”评比上墙。
篇10:班组年终工作总结<\/h2>
班组年度工作总结是对于一年来集体工作的一个总结,一是要做好基本情况的汇报,二是要总结工作中出现的问题,以利于来年工作的开展。尽量做到详细,全局性,有一定的高度。
随着新年的到来,我们走过了××年度。回头看看,有几分耕耘,几分收获。××年度经过全班人员的共同努力,齐心合作,在确保安全生产的基础上圆满完成了各项生产任务。现将××年度主要工作总结如下:
一、安全生产方面:
⒈全年出勤率%。
⒉对班组制度进行了修改和完善。
⒊严格执行消缺管理制度、运行三查。有效保证了设备健康运行,为我厂安全多发多供电作出了贡献。
⒋全年发现设备缺陷项,其中月份发现的高备变开关拒动和月份发现的#主变中性点过热达度,均及时通知检修处理好。杜绝了可能发生的设备事故。
⒌配合检修完成了机组大、小修工作及相关设备更换工作。全年执行大型操作项,工作票张。
⒍组织全班参加了厂部组织的安规考试,参考率%,成绩优秀。
⒎全年认真开展“青年安全生产示范岗”活动并通过总厂团委复查。
⒏全年实现了“五无”和“零违章”,未出现任何不安全现象。
⒐认真开展班组安全活动,组织学习相关文件和有关技术措施,针对相关安全事件吸取经验教训。认真开展春安、秋安大检查,杜绝习惯性违章,对查出的问题及时整改,有效保证了班组安全生产。
⒑至年底班组安全生产天数已达天。
⒈加强班组管理,提高值班质量,全年无违章、违纪现象。
二、培训方面:
⒈每月按时保质完成了常规培训,取得良好效果。
⒉组织全班参加了厂部组织的运规考试,参考率%,成绩优秀。
⒊组织学习机变新更换设备知识掌握相关操作技能
⒋定期组织学习运规
⒌黄建获得总厂”及以下机组电气运行技术能手”称号
⒍班组培训出资格班长成洋一名、专区(黄渝刚)一名、值班员两名吴非、黄宜。
⒎两名人员参加了总厂组织的“机组电气运行”培训。
⒏实现了年初的培训计划。
三、精神文明建设及民主管理方面:
⒈完成了总厂下达的宣传任务,共投稿篇。特别是“事故”征文及安全警
示语均有获总厂采纳的。
⒉定期开展班务公开。公布班费收支、来源、用途。
⒊定期开展名主评议班长活动。
⒋积极抓好职工小家建设,开展工会活动,使班内呈现团结、互助现象,使班组具有很强的凝聚力。
⒌积极参加工会开展的两个劳动竞赛。
⒍我班“青年安全示范岗”顺利通过总厂团委复查。
⒎积极争创总厂”模范班组”。
四、抓好班组建设
班组是企业的细胞,是企业的基础,班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理,提高职工队伍素质,增强班组的活力,发挥每一位成员的作用,是班组建设的根本。
⒈认真规范及时做好各类台账,所有的工器具及班组资料实行定置管理。
⒉认真搞好班组软件记录。
⒊在“达标班组”基础上严格按“模范班组”要求,规范班内各项工作。
五、存在问题及采取措施:
⒈班组制度执行力度不够。
⒉班组新人员学习进度不够理想。
⒊措施:
1)加强班组制度垂直执行力度,充分发挥班组五大员及骨干作用,各司其职,各尽所能,落实责任制。
2)加强培训工作,针对不同的人,采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。
篇11:班组年终工作总结<\/h2>
×年1月8日,“×”班组在科室领导的关怀下,在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来,在信息管理部的正确领导下,本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨,圆满的完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。现将“×”班组×年的工作情况汇报如下。
×年1月起,截至到10月底,数据显示:“×”班组的实际接通数为×个,人工接通率为x%,全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底,“×”班组累计营销机票为:x张,累计成单数为:x单。
在全年qc服务质量课题研究中,“×”班组《提升×热线满意率》qc课题喜获×年×机场集团——“×机场qc成果汇报会”二等奖;
一、安全与生产相结合,强化安全管理
自成立以来,“×”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念,将安全工作开展到日常生活与工作中,全力抓好安全管理,为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。
×年初,客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书,每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施,为确保各项措施的落实,班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。
进一步推进风险管理,针对每一项风险都要做到闭环,“×”班组结合生产实际,将安全意识深入到日常工作中,全年总共辨识危险源多达11条,通过对危险源全面系统的风险分析和评估,实施降低风险的措施,目前所有风险均已闭环。同时,“×”班组积极发动班组成员采用头脑风暴,全年共提出48条合理化建议。
开展应急演练,提升应急处置能力
班组成员积极协助科室制定应急演练方案,不断完善工作流程及应急流程,尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策,具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“×”班组对成员的一贯要求,其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》,积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力,全面提高了员工的安全警觉性,10月31日“×”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。
以制度建设为抓手,全面提升队伍素质
无规矩不成方圆。“×”班组成立以后迅速建立了各项规章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。
二、提升服务质量,打造卓越服务窗口
(一)积极推进行动计划,完善工作流程
自×成立以来,“×”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下,从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行,有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平,班组成员积极献计献策,按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤,不断地完善每一项工作流程。
作为一线客服代表成员,我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口,我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“×”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务,我们多次受到旅客表扬,截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。
(二)细化培训工作,切实提高成员业务水平
“×”班组在完成科室培训的前提下,根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训,截止到10月31日,人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。
为了进一步提升整体的服务水平,班组成员集思广益,开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措,自开展这四项举措以来,我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃,不放弃的理念,班组开展了“一对一”的举措,由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的'专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下,班组的质检低分持续减少,现在班组质检平均分达到96。26分。
三、推进班组建设,打造和谐团队
“×”班组充分发挥班组成员特点,根据每位组员的特长进行职责分工,让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组,让每位组员都有归属感。
(一)分工合作,携手共进,共同建设优秀班组
“×”班组在班组建设中,组员分工明确,各展所长,人尽其能,相互协作。同时在人员管理方面,自主创新,制定《小组长轮岗制度》,让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经,找出自己班组存在的问题和不足并进行改进,在部门“优秀班组”评比中进步明显,也取得了优异的成绩。
(二)打造团队氛围,开展班组活动
“×”班组是一支充满活力的队伍,在工作之余我们开展了多次班组活动,增加了彼此间的情感。
存在的不足
在过去的10个月里,“×”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩,但还是在很多方面存在不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研,并在工作中不断的加以改善。
一、班组的成员虽然都很积极努力,但在大量的工作当中,有时候会出现“心有余而力不足”的情况。
二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。
三、“×”班组是一支年轻化的队伍,虽然有着年轻人的干劲,但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。
工作计划
对于×年的发展,我们深知我们任重道远,必须从意识上树立服务意识,必须建立有效地服务规范体系,同时再进一步加强对组员的培训,总结经验,做好班组建设,争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下:
一、夯实基础。掌握扎实的专业知识,为优质服务奠定理论基础,我们要做到对于原有的知识信手拈来,对于新的知识能够及时掌握,并有钻研精神。
二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核,进一步让组员提高服务意识和服务水平。
三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位责任制,进一步完善科学有效的激励机制。
四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题,在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。
五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务能力,为营销业务的开展,打下扎实的基础
总结不足,肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标,我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中,协助完成科室年度目标,争创优秀班组,打造团队竞争力。
篇12:班组承诺书<\/h2>
为确保工程能够顺利进行,杜绝一切安全事故的发生,凡进场班组全体作业人员在此承诺,无条件服从项目部的管理,无条件接受安全教育,积极参加项目部组织的各项活动,严格执行各项管理制度,听指挥、不违章作业,牢记“安全生产、人人有责”,树立“安全第一”的思想,我班组人员再次承诺做到以下要求:
一、在施工过程中严格按照安全操作规程和安全技术交底进行作业,做到“三不伤害”的原则。
二、新进场人员必须进行安全技术交底和安全教育。
三、不带小孩进入施工现场,不男女混住,不在寝室内煮饭,不吸倒床烟。
四、做到不在施工现场打闹斗殴,不聚众赌博,饮酒后决不上岗作业。
五、每天坚持班前安全教育并做好记录,发现有身体异常,决不上岗作业。
六、正确使用劳保用品,正戴好安全帽,高空作业和临边作业必须正确使用安全带,不穿皮鞋和带钉易滑鞋,更不准赤膊、赤脚、穿拖鞋、高跟鞋上岗作业。
七、无安全防护措施不高空作业、不临边作业。
八、易燃易爆区域和防火禁区不施焊作业,不吸烟生火。
九、不擅自拆除任何安全防护设施若因工作需要拆除必须经施工相关负责人批准后,方可拆除。但工完离开前,必须恢复拆除的安全防护设施,才可离开。
十、不擅自拆除或破坏脚手架的一切安全设施等。
十一、不从高处向下抛掷任何材料、工具等物品。
十一、按规定堆放材料,不乱丢乱放。下班前清理好剩余材料并堆放到安全地方。
十二、无特种操作证人员不擅自搭、拆临时用电。不擅自操作施工现场各类机械设备。
十三、临边作业、高空作业、洞口作业必须两人以上配合并挂好安全带,严禁一人单独作业。
注:本班组人员凡违背承诺,将无条件接受项目部给予的任何处罚。
自愿承诺人:
西华大学职工经济适用住房二期项目部
班组