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财产保险基本险合同
尊敬的客户,
感谢您选择我们的财产保险服务。我们承诺为您提供全面、可靠的保险保障,以保障您的财产安全。本合同旨在明确我们的服务内容、赔款责任、投保范围等相关条款,希望与您共同遵守。
一、服务内容
我们作为财产保险公司,为您提供以下服务:
1.财产损失保险:针对您的建筑、家具、办公设备等财产进行保险保障;
2.责任保险:为您提供责任保险服务,保障您的法律责任;
3.商业保险:为您的商业活动提供保险服务,保证您的商业运作顺畅。
二、投保范围
我们的基本险合同对以下财产进行保险保障:
1.固定资产:投保人名下完整、未抵押的固定资产;
2.动产:如机器设备、交通工具、原材料、半成品等。
三、赔款责任
若您在合同有效期内遭受以下风险造成的损失,我们将按以下规定向您赔付:
1.自然灾害:如地震、洪水、暴风雨等;
2.意外损失:如火灾、盗窃、爆炸等;
3.第三人损失:由您的财产造成第三方人身、财产损失。
四、赔付方式
若您出现财产损失,应在5个工作日内向我们报案,并提供有关证明和资料。我们将按约定的金额进行理赔,并将赔款迅速汇至您的指定账户。
五、保费缴纳
为了您的安全,我们要求您在合同有效期内按时缴纳保费。保费金额根据您所投保的资产数量、价值以及被保险人的风险情况而定。如您未按时缴纳保费,我们将有权中止或终止合同。同时,应将未缴纳的保费金额补缴。
六、附加条款
1. 您应妥善保管所投保资产,遵守有关保险公司的规定,减少风险损失;
2.如所投保资产发生重大变化,您应及时告知我们并更改合同;
3.若您故意制造险情或修理未经认可的设备造成损失,我们将不承担赔款责任。
七、终止合同
若您想要终止该合同,应在合同到期日前向我们提出书面通知。在合同到期前的15天内,您可以撤销投保,并获得退还一定比例的保费。对于提前终止的合同,我们将按照约定政策进行处理。
我们将不断努力提升服务质量,为您带来更好的财产保险服务。如有任何疑问或意见,请随时联系我们。
祝顺利,
财产保险公司
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申请人:深圳市xx有限公司
地 址:
电 话:
被申请人:深圳市xx有限公司
地 址:
电 话:
申请人诉被申请人深圳市xx有限公司买卖合同纠纷一案,为了维护申请人的合法权益,确保本案的顺利审理 和执行,根据《中单人民共和国民事诉讼法》第92条、第96条的规定,申请人特提出财产保全申请,请求查封、冻结被申请人价值人民币380000元的财产,申请人对上述申请愿意承担由此而引起的法律责任。
xxx
20xx年x月x日
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财产保险基本险合同
随着社会的不断发展和经济的不断增长,财产保险的需求也越来越高。财产保险是指在财产受到意外损失或其他风险事件时,由保险公司对其实际损失进行经济赔偿的一种保险。财产保险基本险合同是指保险公司与被保险人签订的具有共同约定的保险合同,是财产保险中最重要的一种保险合同。本文将分别从合同的定义、保险责任和保险条款等方面详细介绍财产保险基本险合同。
一、合同的定义
财产保险基本险合同是指保险公司与被保险人根据约定,对被保险人的财产进行保险的一种协议。该协议包括保险金额、保险费用、保险责任等内容。被保险人可以根据自己的需要选择不同的保险金额和保险责任,以保障自己的财产安全。保险公司应按照约定向被保险人提供相应的服务,在被保险人的财产受到意外损失时进行赔偿。
二、保险责任
财产保险基本险合同主要涵盖以下三种保险责任:
(一)火灾保险责任。主要是指当被保险人的房屋、家具、电器等财产遭受火灾、爆炸等自然灾害或意外事故时,保险公司需要进行经济赔偿。
(二)盗抢保险责任。指当被保险人的财产遭受盗抢、抢劫等危险时,保险公司需要对其进行经济赔偿。但是需要注意的是,保险公司需要根据被保险人报案、提交相关证据等程序进行赔付。
(三)水渍保险责任。主要是指当被保险人的财产遭受自来水管道、水龙头、洪水等原因造成的损失时,保险公司需要进行经济赔偿。但是需要注意的是,保险责任不包括由于房屋本身结构问题造成的水渍损失。
三、保险条款
财产保险基本险合同的保险条款主要是指对保险合同所涉及的保险操作进行约定的条款。主要包括以下几点:
(一)保险期限。指保险合同由保险起始日至保险终止日的时间范围。根据被保险人不同的需求,保险期限可以选择1年、3年、5年等不同的长度。
(二)保险金额。指被保险人向保险公司保险的财产总价值。根据被保险人财产估值、保险费用等综合因素,选择适当的保险金额是非常重要的。
(三)免赔额。指在保险责任范围内,被保险人自行承担的损失额。免赔额可以是固定金额或固定百分比的形式。
(四)保险费用。指被保险人向保险公司支付的费用。保险费用会影响到选择保险金额和保险责任的选择。
(五)通知义务。指被保险人在发生保险事故后需要及时通知保险公司,提交相关证明和资料。未及时通知保险公司可能会影响到赔偿结果。
综上所述,财产保险基本险合同是财产保险中最为重要的一种保险合同。被保险人可以根据自己的需要选择不同的保险金额和保险责任,以保障自己的财产安全。保险公司需要践行自己的承诺,给予被保险人合理的经济赔偿。同时,被保险人也需要采取措施,加强对财产安全的管理和保护。只有在双方的共同努力下,才能真正实现财产保险的保障作用。
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财产保险基本险合同
随着现代社会的发展,人们对于财产的保护需求愈加迫切。为了满足广大人民群众的保险需求,财产保险基本险合同应运而生,它是一种经济合同,用来保护人们在生活和工作中所拥有的财产,包括房屋、汽车、贵重物品、商业用房等等。在此,我们将就财产保险基本险合同进行一番探讨。
一、财产保险基本险合同的定义及种类
财产保险基本险合同指的是保险人为被保险人或者受益人在合同约定的保险期间内负责承担意外损失、损害或者风险,以保障被保险人或者受益人的财产利益的一种保险合同。财产保险基本险合同根据被保险人的财产类别可以分为住宅物业保险、商业物业保险、车辆保险、贵重物品保险等多种类型。
二、财产保险基本险合同的保险责任
财产保险基本险合同是一种经济性保险合同,通常具有以下保险责任:
1、保险事故
被保险人或其代表声明保险事故后,保险人将按照合同约定,在保险责任范围内赔偿被保险人遭受的损失。
2、防灾减损
保险人在被保险人遭受灾害时,采取相应措施,防止损失进一步扩大。
3、同行业惠及
保险人在发生同类险种保险事故时,应根据实际情况,对受灾群体实行同行业惠及,即同类险种保险人承担各自比例的赔付。
三、财产保险基本险合同的保险费用
财产保险基本险合同的保险费用通常包括以下费用:
1、基本保费
基本保费是根据被保险人的财产类别、保险种类、保险金额、保险期限等因素确定的基本费用。
2、附加保费
在基本保费的基础上,根据被保险人的需求和财产风险度,可能会增加额外费用。
四、财产保险基本险合同的理赔
理赔是保险实施的核心环节之一,财产保险基本险合同的理赔通常包括以下步骤:
1、报案
被保险人或代理人应在发现损失或者损害的情况下,立即向保险人报案,并提供相应的证明文件。
2、勘察
保险人会在收到报案后,派出业务员,对被保险人的损失进行勘察和核定。
3、理赔
一旦损失和赔偿数额被确定,保险人即可开始理赔工作。保险人应在合理期限内,按照条款和约定的比例及数额,向被保险人赔付损失。
五、结语
财产保险基本险合同是一种重要的保险合同,可以有效的保护人们的财产利益。作为消费者,我们应该有充分的了解和认识,在购买财产保险时,选择适合自己的保险种类和保险金额,并对自己的财产进行适当的保险。同时,在发生保险事故时,也应及时报案并积极与保险公司沟通,以便尽快得到理赔。
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XX支公司二季度业务启动大会讲话
伙伴们:
一季度,XX支公司在保定分公司的正确领导下,全体伙伴认真贯彻落实分公司28字经营方针,以省公司提出的“新双赢”理念为指导,克服各种困难,首季开门红取得圆满成功。
成绩的取得来之不易,它是XX全体将士敢于面对巨大挑战、善于把握发展机遇、勇于自我创新突破的结果,它饱含着全体伙伴的心血和汗水。在此,我代表公司党委、经理室向大家取得的优异成绩表示热烈的祝贺,对大家的艰辛工作和努力付出致以崇高的敬意和衷心的感谢!谢谢大家!
刚才,冯经理对一季度工作做了总结,并宣读了4月份业务竞赛方案,明确了4月份发展目标、工作思路,和工作重点,各位主管要认真仔细研究,反复学习,同时加强督导,确保把企划传达到每一位属员。
下面,按照3月30日省公司会议精神,结合王吉山总经理“凝聚精神、聚集力量、强势发动,誓夺二季度业务竞赛战役全面胜利”的讲话精神,就如何更好的落实二季度工作,确保全面达成各项任务目标,我代表公司经理室讲以下几点意见:
一、认清形势,坚定信心,增强大干快上的紧迫感。从时间上看,分公司制定的4月份企划只有25天时间,从任务上看,要求XX支公司达到全年5-9年期任务指标的90%以上,任务目标之艰巨,时间之紧迫应该讲是空前的。通过参加3月30日省公司视频会议,各位伙伴也都感受到了,对于二季度工作,公司决心是一致的,信心是坚定的,我们的对手唐县支公司也已经卯足劲,做好了大干快上的准备,如果我们再保持原有速度发展就会落后,就会赶不上全区发展形势,就会丧失掉一季度我们共同努力创造的有利条件。
这个目标虽然有压力,但是没有困难,面对艰巨的任务,相对缩短的时间,这就要求我们要重新调整部署,合理安排,特别是要保持住广大伙伴的拜访热情,各大主管、突击队员、业务精英要率先垂范,大上美满和金彩两个五年期险种,确保全面完成二季度任务指标。
二、落实企划,实现规模效益双丰收,确保达成企划目标
刚才,冯经理宣读了公司企划方案,明确了业务发展目标。应该说,对于XX支公司,任务压力最大的是个险渠道,但是潜力最大也是个险渠道,全省、全保定都是这个形式。保定分公司给XX的发展目标是截至4月25日5-9年期交保费达成全年计划目标的90%以上;可以说,分公司指标下达了多少,我们就分配了多少,没有给大家压过重的担子,不要一分任务就喊任务重,抱怨公司,大家可以和去年同期比较,看看任务是否涨了。
为更好的落实企划要求,把握发展节奏,结合我公司实际情况,在这我强调几点:
1、推动督导要做细。一是各主管要认真学习企划,有针对性的督导,多上单,上大单。二是各突击队队长督导好本组成员,制定出详细的达成措施和办法,列出行事历和拜访计划。三是个险部对于营销员领取的拜访工具,要进行客户回访,评估拜访的效果。
2、掌控好发展节奏。分公司二季度企划在4月份专攻5-9年期美满和金彩,奖励点数支持是限时、限量的,概括讲就是哪个团队上保费快,哪个团队就能多拿奖励,哪个团队上保费慢,哪个团队就少拿甚至拿不到奖励。各主管及突击队队长要算好帐,也要帮属员算好个人的帐。结合省公司半月一调度、分公司每周一分析的经营节奏,我们要做到每日一盘点,时刻关注竞争对手的发展情况,紧盯目标不放松。
3、做好准备工作。宜博观而约取,厚积而薄发,毋临渴而掘井。正所谓“磨刀不误砍柴工”,对此次超常规发展,我们的准备工作更是要在“足”字上做文章。唐县支公司在周四做了一个动作,所有营销员必须做到险种通关,如果通不过,就不享受二季度任何奖励。今天我们召开了二季度启动大会,会后各主管要积极与属员沟通,协助属员做好话术通关,把精力和时间放在属员的意愿启动、险种培训、和销售工具使用上。二是在产说会的运作上,要把时间和精力放在准客户的积累和筛选上,组训要对预邀客户进行回访,根据评估购买意愿和产品了解程度等信息有效筛选。
4、层级推动要准确。二季度我们打的是一场超常规战役,各项管理动作频繁、劳动强度必然会加大,如果仍然沿袭老的层级推动模式,必然会在时间和精力上达不到,因此各级主管在经营管理上要突出直辖组的作用,让各项指令直达营销最为基础的组织架构上,减少中间环节,切实发挥每位营销主管的能量,实现扁平化管理。
5、营造浓郁的战斗氛围。打非常的仗,就要有非常的气氛。大家可以看到咱们的职场做了比较大的调整,突击队对抗组形势图已经上墙,所有挂旗全部换成了美满,可以说在职场布置上公司下足了功夫,下来每次大的例会都不会离开4月份竞赛主题。当然,讲气氛营造,并不是标语、大字报满墙飞,天天大家一起喊口号,而是要将战斗气息渗透到各个细节之中,各位主管也要动脑用心,有好的想法与个险部沟通,同心协力把战斗文化做的不仅有气势、还要有格调,要让伙伴能接受,切实能被气氛所感染。
6、全面协调。实现规模效益双丰收。
去年下半年,分公司加大了十年期业务的推动力度,根据一季度业务发展情况看,XX支公司取得了显著效果,完成十年期以上期交保费万元,完成季度任务指标的%,二季度我司仍要继续加大十年期业务发展,在4月份主打5-9年期业务的同时,企划也对10年期以上业务进行了点数奖励。但大家需要注意的是,上10年期保费的同时也要有5-9年期保费,否则不予奖励。大家要充分借助公司政策,协调好规模与效益险种的关系,实现公司和个人双赢。
三、注重基础,实现基础和发展两不误
纵观XX近三年的发展史,从06年76人发展到现在的300人的队伍,以前只能和顺平、高阳等小单位打对抗,现在分公司为我们选择的对手是全区排名第一的唐县支公司,这说明了什么,说明有队伍才能有业绩,有人才能有举绩,要建立与业务发展相匹配的队伍,才能满足市场发展的需要,因此增员工作是一项长期性工作,要长抓不懈。二季度业务压力是空前的,但业务发展的同时,不能忘记基础建设工作,基础工作做好了,会促进业务更快更好发展,而增员及代理人队伍建设永远是基础建设的核心工作。所以我们要确保增员指标的达
成,为业务持续发展打下坚实的队伍基础。
念一下SS支公司战书
XX支公司:
飓风行动,两强相遇,唐尧逢一必争,逢冠必夺,谁敢横刀立马,唯我公司众将;我众将势若一声惊雷,气胜万霆雷钧,豪情冲霄汉,必将战战告捷,场场获胜。但有胜境,愿与众英雄同会,以天地宇宙为席,明月星光当盏,挥敌仇恩怨同醉醒之时,罢铁马兵戈于杯盏之间,把酒同歌,共贺国寿辉煌!
ZZ支公司
同志们,一季度的胜利只能证明我们开了个“好头儿”,今后的战斗会更艰苦,分公司二季度业务竞赛的战鼓已经擂响,唐县支公司的战书已经发到我公司,要想实现二季度业务目标全面完成,不仅需要我们继续发扬艰苦奋斗、连续作战的作风,还要坚定信心、凝聚力量,汇聚精神,以时不我待、XX必胜的信心和勇气,打出XX士气。任何困难也阻挡不了我们又好又快发展的坚定步伐,任何挑战也影响不了我们追求美好生活的强烈愿望。我们坚信,在分公司的正确领导下,XX支公司二季度业务竞赛一定能够取得全面胜利。
伙伴们:
我们现在就行动,因为所有的不幸均无人同情。我们现在就行动,因为一切借口均无利于成功。
我们现在就行动,因为拖延只会让对手走在前面。我们现在就行动,因为把握今天才能赢得未来。
我坚信:XX必胜!
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摘要:我国家庭财产保险的发展自保险业务恢复以来呈现出起起伏伏的状态,在与各类财产保险险种进行对比中处于劣势地位。因而,在其他的财产保险险种发展的较好的情况下,研究我国家庭财产保险的发展具有重要意义。
关键词:保险论文
家庭财产保险,指的是以城镇和居民为主,在其住宅和固定的生活场所内存放的,以物质财产保险为主的险种。家庭财产有许多显而易见的优点:我国人口众多,其中家庭就接近有3亿多个,因此,家庭财产保险的范围广泛。尤其是随着人口数量的增长,家庭的平均人数却呈现出了下降的趋势,这种现象导致了很多家庭对于风险的承受能力不高,但是,很多家庭对于财产保险的需求却是日益增长的。
一、我国家庭财产保险的现状
1.市场不够广泛
在我国,虽然家庭占据了中国人口的大多数,但是家庭成员中的居民普遍的投保意识都不强,因此,家庭投保并没有占据很大的市场。甚至有部分居民仍然抱着侥幸的心理,认为家庭中发生火灾的概率很低,并没有必要支出部分资金用在家庭财产保险上。
即使是有的家庭在面对意外灾害的时候,也会把希望寄托在相关的政府部门,并不愿意直接面对保险公司的人。由此可见,由于家庭成员的意识淡薄,造成家庭财产保险出现的相当匮乏的局面。
2.保险公司的经营缺乏积极性
由于保险公司在家庭财产保险中,获取的利润太少,因此,很多保险业务员并没有把家庭财产保险,当成一项主要的业务去完成。根据专业人员的介绍,家庭财产保险的保费,分别为100元不等。除了机动车辆的赔付保险之外。保险业务员促成一单家庭财产保险,往往奖励提成为15%,因此,与成千上万的财产保险的保额相比,家庭财产保险的利润显得微不足道。就是因为家庭财产保险的利润太低,保险公司反而不会花费较高的广告费用,对其进行宣传,加大对这种保险的推销力度。保险业务员在开展业务的时候,也并不会投入很高的热情,并没有极大的积极性去开展家庭财产保险业务。
二、我国家庭财产的发展对策
纵观我国家庭财产保险,虽然存在着发展相对滞后,速度缓慢等缺点,甚至在发展过程中,遇到了各种各样的问题。但是,家庭财产保险仍然具有无限的发展潜力,具有强大的市场需求和广阔的市场前景。
1.扩大市场
我国是一个实力相当雄厚的人口大国,在我们国家大约有3亿多个家庭。虽然家庭财产保险的利润非常低,但是市场仍然很广阔。尤其是在最近几年,随着我国加大对家庭财产的宣传力度,国家相关的政府部门也出台了政策,来支持家庭财产保险。很多居民对家庭财产保险的,投保意识也相应的在加强。尤其是随着我国经济的发展,家庭居民的收入也在不断的增长,因此,在全国范围内,约有2亿多的家庭都有投保意识,这无疑为家庭财产保险提供了更为广阔的市场发展前景。
2.提高家庭财产保险业务员的积极性
随着我国改革开放以来,保险行业之间面临着激烈的竞争,许多保险公司都通过各种各样的竞争方式,不断的提高着公司的实力。保险公司本身就具有创新的实力。随着我国改革开放不断的深化,许多保险公司都在竞争中,增强着自身的实力,积极推销家庭财产保险业务。保险业务人们在保险公司开展各种各样的财产保险业务的时候,积累了丰富的经验,扩大了公司的实力,家庭财产保险的价格也十分低廉。尤其是中国人民财产保险,同时提供了家庭财产、人身意外保险和责任风险等各种保障,价格十分优惠与低廉。因此,保险业务员们在开展保险业务的时候,一定要把家庭财产保险当成主要的推销对象,同时加大对家庭财产保险的推销力度。随着加入家庭财产保险的人数的增加,保险供公司为了在更高的层次上,满足消费者们的业务需求,一定要积极设计出于客户需要相互匹配的产品。保险业务员一定要投入巨大的工作热情,加大推销保险的积极性,这样才能促进家庭财产保险自各类保险中站稳脚跟。但是一定要注意,家庭之间的承包范围也有一定的限制,类似于,现金、支票、首饰等家庭财产保险都不在保险公司承保的范围之内。其次,家庭财产保险的保险责任的范围也受到了普遍的限制,一旦发生了地震、海啸、核污染等不可抗的自然灾害,保险公司均不予赔付。加强保险公司保险业务员们的创新意识,对于其开展保险业务具有重要的意义,发展好家庭保险业务,扩大我国的市场竞争力,维护我国保险业的平衡与发展,进一步获得广阔的发展空间。
结语:自从我国恢复保险业务以来,家庭财产保险的发展速度异常缓慢。虽然说在前两年,我国的家庭财产保险业务呈现出的是负增长趋势。但是纵观整个保险财产业务,家庭财产保险并没有占很高的比例。面对这种情况,很多保险公司与相关的部门,都做出了很多的努力,同时也采取了各种各样的措施。虽然说家庭财产的保费逐渐增长,但是我国家庭财产保险的现状仍然令人担忧。因为我国家庭财产的市场需求量大,通过进一步探究家庭财产在发展过程中,存在的问题以及形成这些问题的成因,才能进一步研究出我国家庭财产保险的重要意义。虽然我国家庭财产保险的发展速度,相对缓慢,甚至在发展的过程中,存在着各种各样的问题。针对出现的问题,保险公司一定要加大宣传力度,进一步提高广大居民的投保意识。同时也要积极改变自身的管理理念,通过改善产品的结构,提供出优质的服务,坚持以人为本的发展理念,推出创新型的产品,全面拓宽产品的销售渠道,获得广阔的发展空间。
参考文献:
[1]史光超.家庭财产保险的现状及发展策略[J].保险研究,2012(07):46-47.
[2]曾字平.家庭财产保险产生困境的原因及对策[J].经济师,2013(13):70-71.
[3]王绪瑾.中国保险市场的现状[J].问题与对策,2012(09):76-77.
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财产保险复习题库
一、单选题:
1.保险人根据权利人的要求担保被保证人信用的行为,称为( A ) A.信用保险 B.保证保险 C.财产保险 D.责任保险
2.保险合同双方当事人对于保险单内容进行修订或增删的证明文件是( C ) A.保险凭证 B.暂保单 C.批单 D.投保单
3.保险标的的损失必须超过保险单规定的金额,保险人才负责赔付其超过部分,这种免赔额是( B ) A.相对免赔额 B.绝对免赔额 C.自然免赔额 D.特别免赔额
4.我国保险公司对于家庭财产保险业务采取的赔偿方式为( ) A.第一危险赔偿方式(室内财产) B.比例赔偿方式(房屋) C.限额赔偿方式 D.定额赔偿方式 5.具体的保险人已经承保的风险称为( B ) A.保险风险 B.可保风险 C.投保风险 D.基本风险 6.共保交叉责任条款使用于( ) A.企业财产保险 B.出口信用保险 C.机动车辆第三者责任保险 D.建筑工程第三者责任保险 7.间接损失保险应规定( ) A.等待期 B.赔偿期 C.观察期 D.考察期
8.根据保险标的不同,可以把农业保险分为种植业保险和( D ) A.财产保险 B.人寿保险 C.人身保险 D.养殖业保险 9.房主李某于2004年2月5日向保险公司投保两栋房屋的财产保险,保险金额共100万元(两栋房屋价值相同)。同年6月4日将其中一栋房屋卖给王某而未通知保险公司。2004年8月9日,两栋房屋发生火灾全部焚毁。保险公司应当赔偿李某( B ) A.25万元 B.50万元 C.75万元 D.100万元 10.“仓至仓”条款适用于(C ) A.火灾保险 B.运输工具保险 C.货物运输保险 D.责任保险 11,保险人承保从事各种专业技术工作的单位或个人在履行自己的职责过程中,因疏忽或过失行为而对他人造成的损失或伤害产生的经济赔偿责任,称为( D ) A.产品责任保险 B.雇主责任保险 C.公众责任保险 D.职业责任保险 12.责任保险业务运作的计算根据是( C ) A.保险金额 B.赔偿限额 C.保险费 D.保险金
13.按照保险标的价值确定方式划分,财产保险分为定值保险和( D ) A.积极财产保险 B.消极财产保险 C.物质财产保险 D.不定值保险 14.中国人民保险公司恢复办理国内业务是在( B ) A.1975年 B.1980年 C.1987年 D.1995年 15.以下属于财产保险合同当事人的是( B ) A.被保险人 B.保险人 C.保险代理人 D.保险经纪人
16.在保险合同另有约定的情况下,保险标的所有权的转移,可以不经过保险人的同意而由被保险人背书转让,该险种是( A ) A.货物运输保险 B.火灾保险 C.汽车保险 D.农业保险
17.国内工程保险的主要险种分为建筑工程保险、安装工程保险和( A ) A.机器损坏保险 B.企业财产保险 C.家庭财产保险 D.间接损失保险
18.与其他财产保险面临的风险相比较,农业保险具有以下特征( C ) A.损失面积较小 B.损失额小 C.损失频率较高 D.损失频率较低 19.以下不属于财产保险成本项目的是( C ) ...A.赔款支出 B.业务宣传费 C.提取总准备金 D.固定资产折旧费 20.企业财产保险可以承保的财产是( B ) A.土地 B.机器设备 C.矿藏 D.有价证券 21.财产保险对于保险标的的保障功能表现为( C ) A.经济给付 B.货币支付 C.经济补偿 D.合同结束
22.在一般情况下,对财产保险的保险利益存续的实效要求是( D ) A.在保险合同订立之时存在即可 B.在保险合同售出之时存在即可
C.在保险合同售出之时到投保人接到时的全过程中都存在 D.在保险合同订立之时到损失发生时的全过程中都存在 23.通常,普通财产保险的保险期限为( D )
A.一年以上五年以内 B.一年或者不确定 C.一年或者一年以上 D.一年或者一年以内
24.财产保险的各种险种名称都有不同的特点,其中,火灾保险是( A ) A.按照风险事故来命名 B.按照风险因素来命名 C.按照风险发生区域来命名 D.按照保险标的来命名
25.保证保险所承保的是一种信用风险,常见的保证保险险种有( C )等 A.一般商业信用保险 B.雇主责任保险 C.忠诚保证保险 D.进出口信用保险
26.按照我国企业财产基本险和综合险条款规定,某企业的存货属于( A ) A.可保财产 B.不可保财产 C.不加费特约可保财产 D.加费特约可保财产 27.按照我国企业财产基本险和综合险条款规定,煤矿企业的矿藏属于( A ) A.不可保财产 B.可保财产 C.不加费特约可保财产 D.加费特约可保财产
28.我国企业财产保险基本险和综合险共同的除外责任是( A ) A.不明飞行物坠落 B.地震 C.泥石流 D.台风 年10月20日( C )成立,宣告了中华人民共和国保险事业历史纪元的开始。 A.中国人寿保险公司
B.中国平安保险公司 C.中国人民保险公司
D.华泰财产保险公司 30.在不定值保险合同中,( C )。
A.不列明保险金额
B.约定好保险价值
C.只规定保险赔偿的最高限额
D.只规定保险赔偿的最低限额
31.根据不同的标准我们可以将货物运输保险分为不同的种类,按照运输工具和运输方式的不同可分为( A )
A.水上运输险、陆上货运险、航空运输险、邮包险、联运险 B.国内货物运输保险和海洋货物运输保险 C.平安险、水渍险何一切险 D.基本险、综合险
32.国内货物运输保险的保险金额确定方法是( C )
A.采用不定值保险的方法 B.采用第一损失的方法 C.采用定值保险的方法 D.采用定额保险的方法 33.影响国内货物运输保险费率厘定的主要因素有( B )等。
A.运输人员 B.货物性质 C.运输时间 D.运输区域
34.在责任保险中,以索赔提出的时间作为承保基础确定保险责任事故有限期间的方法是( C )
A.期满索赔式 B.期内发生式 C.期内索赔式 D.期满发生式 35.由于责任保险标的的特殊性,保险当事人双方通常约定一个保险人赔偿责任的最高限定,这一限定被称为( A )
A.保险金额 B.免赔限额 C.赔偿限额 D.保险责任 36.常见的出口信用保险业务主要包括( D ) A.短期商业信用那个保险和中长期政治信用保险 B.一般出口信用保险和特殊出口信用保险 C.短期政治信用保险和中长期商业信用保险 D.短期出口信用保险和中长期出口信用保险
37.在赊销信用保险业务中,投保人一般是( A )
A.制造商 B.监管方 C.购买方 D.使用方
38.当进行海外工程承包时,经营商通常投保的信用保险是( ) A.履约保证保险 B.中长期出口信用保险 C.短期出口信用保险 D.投标保证保险 39.责任保险直接赔偿的对象是:( D )
A.保险人 B.被保险人 C.代理人 D.受害人 40.产品责任险的保险期限为:( A )
年 B.生产周期 C.销售周期 年
41.可保风险的条件之一是风险必须具有导致重大损失的可能。这一条件的含义是指( C )。 A、风险造成重大损失的机会很大
B、风险造成重大损失的可能性是能消除的 C、风险的发生具有重大损失的可能性 D、风险导致重大损失的机会较小
42、合同内容不是由当事人双方共同协商拟定,而是由一方当事人事先拟就,另一方当事人只是作出是否同意的意思表示的合同属于( D )。
A、有偿合同 B、双务合同 C、射幸合同 D、附合合同
43、在国际保险市场上,货物运输保险一般采用的合同形式是( B )。 A、定额保险合同 B、定值保险合同 C、单一保险合同 D、集合保险合同
44、根据我国《保险法》的规定,投保人因过失未履行告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,应该选择的正确处理方式是( )。 A、全部承担赔偿或给付保险金的责任 B、部分的承担赔偿或给付保险金的责任
C、不承担赔偿或给付保险金的责任,也不退还保险费 D、不承担赔偿或给付保险金的责任,但可退还保险费
45、在投保人或被保险人违反告知义务的四种形式中,投保人由于过失而申报不实的行为叫做( B )。
A、漏报 B、误告 C、隐瞒 D、欺诈
46、有一份成数再保险合同,合同规定的每一危险单位最高限额为5 000 万元,自留比例为40%。现有一保额为6 000 万元的保险合同,如果原保险人无其它再保险安排,则原保险人与再保险人实际承担的责任分别为( )。
A、2000 万元和3 000 万元 B、2 000 万元和4 000 万元 C、2400 万元和3 600 万元 D、3 000 万元和3 000 万元 47.运输货物保险合同的更改可以( )
A、征得保险人同 B、无须征得保险人同意 C、征得核保人 D、征得经纪人同意
48.流动资产按下列方式确定保险金额为足额投保( ) A、12 个月余额平均 B、按最近一月余额
C、按6 个月余额的平均值 D、按投保后一个月的余额 49.海上运输货物保险期限为( )
A、一年 B、六个月 C、航程 D、仓至仓条款
50.损失在免赔额之内,保险人不予赔偿,损失额超过免赔额时,保险人要赔偿全部损失,这属于(
)
A.绝对免赔额
B.相对免赔额 C.总计的免赔额
D.消失的免赔额 51.甲厂与乙保险公司签订了一份财产保险合同,合同标的为甲厂的三辆东风牌大卡车。在保险期内,甲厂的一辆东风牌汽车被丙公司的汽车撞毁。经查,该责任在于丙公司。现甲厂向乙保险公司提出赔偿要求。根据有关法律规定,下面不正确的表述是哪项?(
) A.乙保险公司应先予赔偿
B.甲厂应将追偿丙公司的追偿权转让给乙保险公司 C.应由丙公司先予赔偿
D.甲厂应协助乙保险公司向丙公司追偿
52.在机器损坏保险中,锅炉等机器设备连续停工超过12 个月的,保险人应退还被保险人保险费的退费比例为( )。
A.15% B.25% C.35% D.50%
53.以投保时保险标的实际价值或估计价值作为保险价值,其保险金额按保险价值来确定,这种保险被称之为( )。
A.不定值保险
B.定值保险
C.定额保险
D.超额保险
54.在抵押贷款的财产保险时,银行以抵押权人名义对抵押品房屋投保,如果银行贷款10万元,房屋价值13万元,保险金额为12万元,则保险人对被保险人的赔偿金额为( )。 万元
万元
万元
D.不予赔偿 55.某企业投保企业财产险,保险金额为100万元,出险时保险财产的保险价值为120万元。实际遭受损失30万元,保险人应赔偿( )。 万 万 万 万
56.某企业投保企业财产险,保险金额为100万元,出险时保险财产的保险价值为80万元,当发生全损时,保险人应赔偿( )。 万元 万元 万元 万元 57.诚实保证保险所保障的是雇员的(
)
A.过失行为
B.不诚实行为 C.失职行为
D.工伤行为
58.海上运输货物保险中,大宗、低值、粗糙的无包装货物适合投保(
) A.水渍险
B.一切险 C.平安险
D.短量险 59.在国际贸易中,CFR条件包括(
)
A.成本加运费
B.成本加保险费、运费 C.成本加保险费
D.成本 60.王某购买了保额为30万元的房屋火灾保险,一场大火将该保险房屋全部焚毁,而火灾发生时该房屋的房价已涨至35万元,那么,王某可得的保险赔款为(
) 万元
万元 万元
万元
61.在我国,属于机动车辆损失险碰撞责任的情况有( ) A.保险车辆所载货物与本车的意外碰撞造成本车的损失 B.保险车辆与其他车辆的意外碰撞造成本车的损失 C.保险车辆与其他车辆的意外碰撞造成他车的损失 D.保险车辆所载货物与本车的意外碰撞造成货物的损失
62.张某将新置的汽车投保了机动车辆损失险。在保险期间,在一次保险事故中倒车镜被撞坏,但是没有其他损失,张某没有及时修理,继续使用汽车。不久在一次倒车时撞到自家车库的侧墙上造成车库墙和汽车尾部损失。那么,保险人应该赔偿( ) A.倒车镜、车库墙和汽车尾部的损失 B.倒车镜的损失
C.倒车镜、车库墙的损失 D.倒车镜、汽车尾部的损失
63.某人将其自有的汽车投保了机动车辆损失险。在保险期间,由于保险车辆撞到树上,车上所载货物掉落砸伤一骑自行车的人,造成货物、自行车损失和骑车人的医疗费用损失,那么,保险公司处理意见应该是( ) A.不负责赔偿
B.赔偿货物、自行车损失和骑车人的医疗费用损失 C.赔偿货物和骑车人的医疗费用损失
D.赔偿自行车损失和骑车人的医疗费用损失 64.清障、清扫、清洁车属于( )。
A.特种车一 B.特种车二 C.特种车三 D.特种车四 65.下列关于交强险的描述正确的有( )。
A.投保保险期间不足一年的,按短期月费率系数计收保险费
B.客车与货车费率按座位和吨位分类,遵循“含终点不含起点”的原则
C.保险合同解除时,投保人已交纳保险费,保险责任尚未开始的,计收手续费后退还其余部分保险费
D.保险合同解除时,投保人已交纳保险费,保险责任已开始的,退回未到期责任部分保险费 66.属于车辆损失险保险责任范围的有( )。 A.火灾、爆炸、自燃
B.因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏 C.碰撞、倾覆、雷击、暴雨 D.地震及其次生灾害
67.车辆损失险保险费计算公式为:( )
A、车辆损失险保险费=固定保费+(保险金额×费率) B、车辆损失险保险费=固定保费+(新车购置价×费率) C、车辆损失险保险费=固定保费+(实际价值×费率) D、车辆损失险保险费=固定保费+(协商价格×费率)
68.人寿保险以外的其他保险,被保险人对保险人请求赔偿的权利,自知道保险事故发生之日起在下列期限内不行使而消失:( )
A、60天 B、120 C、一年 D、二年
二.多选题
1.厘定标准火灾保险单的保险费率的方法有( A C D ) A.分类法 B.定值法 C.表定法 D.经验法 E.平衡法
2.按运输工具不同分类,内陆货物运输保险分为( ) A.水上货物运输保险 B.集装箱货物运输 C.航空货物运输保险 D.陆上货物运输保险 E.船舶保险
3.按承保方式划分,独立承保责任的责任保险分为( ) A.产品责任保险 B.公众责任保险 C.雇主责任保险 D.过失责任保险 E.职业责任保险
4.属于自然灾害的风险有( ) A.暴雨 B.雷电 C.台风 D.爆炸 5.重复保险的分摊方式有( ) A.同等责任 B.顺序责任 C.比例责任 D.定额责任
6、财产保险(广义)的保险标的包括:( )
A、财产本身 B、相关利益 C、流动资产 D、无形财产
7、财产保险的有形财产包括:( )
A、厂房 B、汽车 C、货物 D、责任
8、特殊风险保险的常用险种有:( )
A、海洋石油开发保险 B、飞机保险 C、航空保险 D、核电保险
9、保证保险的常用险种有:( )
A、出口信用保险 B、合同保证保险 C、产品保证保险 D、忠诚保证保险
10、责任保险的种类包括:( )
A、公众责任保险 B、产品责任保险 C、职业责任保险 D、雇主责任保险
11、财产保险的适用范围:( )
A、国家机关 B、社会团体 C、企业 D、私人作坊
12、财产综合险的不保财产有( )
A、土地,矿产 B、票证,文件 C、违章建筑 D、危险建筑
13、财产基本险的保险责任有( )
A、火灾 B、雷击 C、爆炸 D、盗窃
14、火灾的三要素是指( )
A、有无燃烧现象 B、偶然,意外发生
C、烘,烤,烫,烙 D、失去控制有蔓延扩大趋势
15、火灾责任包括( )
A、意外失火 B、物资自燃
C、他人纵火 D、因救火所致财产损失
16、雷击分为( )
A、直接雷击 B、间接雷击 C、意外雷击 D、感应雷击
17、三停包括( )
A、停业 B、停水 C、停电 D、停产
18、海洋运输货物保险的附加险有( )
A、水渍险 B、淡水雨淋险 C、短量险 D、受潮受热险
19、海洋运输货物保险的意外事故包括( )
A、海难 B、共同海损 C、火灾 D、投弃 20、附加承保的海上风险有( )
A、战争 B、罢工 C、暴力偷窃 D、关税损失
21、平安险的保险责任包括下列意外事故造成的部分损失( ) A、雷电 B、搁浅 C、沉没 D、碰撞
22、雇主责任险的附加险有( )
A、附加医药费保险 B、附加意外伤害保险 C、附加第三者责任保险 D、附加盗抢险
23、风险识别的方法主要有() A、现场检查法 B、保险调查法 C、风险列举法 D、生产流程图法
24.构成企业财产保险火灾事故的基本条件有(
) A.偶然、意外发生的燃烧 B.燃烧失去控制并有蔓延扩大趋势 C.造成人员伤亡 D.造成财产损失 E.有燃烧现象
25、保险和赌博的区别有( )
A、投保人是风险厌恶者,赌博者是风险爱好者
B、保险是对客观存在的未来风险进行转移,把不确定的损失转变为确定性成本,赌博是主动创造风险,把确定性的成本转变为不确定性的收益
C、保险提供补偿以损失发生为前提,补偿金额以损失金额为上限,所以不存在通过保险获利的可能性,而赌博不承担损失风险,存在赌博获利的可能
D、保险体现了经济社会人们的互助精神,赌博则是一种投机行为
26、我国《保险法》中规定的投保人和保险人订立保险合同时应遵循的原则包括( )。 A、公平互利原则 B、境内投保原则 C、协商一致原则 D、自愿订立原则
27、企业财产保险基本险与综合险的主要区别在于保险责任和除外责任方面的内容不同。在除外责任方面,综合险与基本险相比,区别之处主要包括( )等。 A、战争所造成的损失 B、地震所造成的一切损失
C、保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失 D、堆放在露天的保险标的因暴风、暴雨造成的损失
28、我国远洋船舶保险的险别分为全损险和一切险。远洋船舶保险的全损险的保险责任主要包括( )等。
A、海上风险 B、火灾或爆炸 C、抛弃货物 D、碰撞责任
29、海上运输货物保险的险别分为基本险和附加险。海上运输货物保险的附加险包括( )。
A、约定附加险 B、一般附加险 C、特别附加险 D、特殊附加险 30.财产保险合同终止的原因有( )
A、责任全部履行 B、期限届满 C、部分损失赔偿 D、转让
31.财产保险中(广义)所指的财产包括( ) A、动产 B、不动产 C、运费 D、产期利润 32.财产综合险的保险责任有( )
A、地震 B、龙卷风 C、泥石流 D、崖崩 33.财产保险的保险金额可以由下列方式确定( )
A、重置价 B、原值 C、原值加成 D、估价 34.家庭财产的保险责任( )
A、火灾,爆炸 B、雷击 C、盗窃 D、暴风,暴雨 35.利润损失保险的保障项目( )
A、毛利润损失 B、佣金损失 C、水电费 D、会计师费用 36.海上运输货物保险承保的主险有( )
A、平安险 B、水渍险 C、一切险 D、战争险 37.海上运输货物保险的特别附加险有( A、交货不到险 B、进口关税险 C、舱面险 D、拒收险 38.建筑工程一切险的保险期限为(
A、工期 B、一年 C、二年 D、双方约定时间 39.建筑工程一切险的被保险人为( )
A、工程所有人 B、承包人 C、分承保人 D、供应商
40.在财产保险中,投保人按照法律法规、有效合同等所取得的,对保险标的具有保险利益的权益包括( )。
A.继承权 B.占有权 C.使用权 D.收益权 E.抵押权
41.企业财产保险中之所以将一些财产列为不保财产,其主要原因有( )。 A.应该投保各自相应的其他险种
B.这些财产缺乏价值依据或很难鉴定其价值 C.承保此类财产与政府的有关法律法规相抵触 D.属于必然会发生危险的财产
43.我国远洋船舶保险的险别分为全损险和一切险。远洋船舶保险的全损险的保险责任主要包括( )等。
A.海上风险 B.火灾或爆炸 C.抛弃货物 D.碰撞责任
44.海上运输货物保险的险别分为基本险和附加险,海上运输货物保险的附加险包括( )。
A.约定附加险 B.一般附加险 C.特别附加险 D.特殊附加险 45.影响产品责任险费率的因素有( ) A、产品对人或财产造成抢救风险的大小 B、赔偿限额 C、承保地区大小
D、产品数量,质量和价格
46.机器损坏保险的保险责任有( ) A、设计,制造,安装错误 B、操作人员失误 C、电气短路 D、自然完善
47.企业财产保险承保的保险标的范围包括( )。
A.属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产; B.由被保险人经营管理或替他人保管的财产;
C.具有其他法律上承认的、与被保险人有经济利害关系的财产;
D.土地、矿藏、矿井、矿坑、森林、水产资源及文件、帐册、图表、技术资料等; E.货币、票证、有价证券;
48.民事损害赔偿责任应具备的条件由(
)
A.行为的过错
B.行为的违法性
C.存在损害事实
D.行为与损害之间存在因果关系 E.故意行为
49.机动车辆保险主险包括( )
A、车辆损失险 B、第三者责任险 C、车上人员责任险 D、全车盗抢险。 50.运输工具保险分为( ) A、机动车辆保险 B、飞机保险 C、船舶保险 D、自行车保险 51.下列属车辆损失险保险责任的有( )
A、碰撞、倾覆; B、火灾、爆炸; C、外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落; D、雷击、暴风、洪水、海啸、地震、冰陷、崖崩; 52.属车辆损失险责任免除的有( )
A、自燃及不明原因火灾; B、本车所载货物的撞击、腐蚀; C、遭受保险责任范围内的损失后,未经必要修理继续使用,致使损失扩大的部分; D、因车辆使用、市场价格变动造成的贬值,修理后因价值降低引起的损失; 53.第三者责任险中,被保险人及其家庭成员下列损失保险人不负责赔偿( ) A、本人财产 B、本人伤亡 C、代管财产 D、租赁财产 54.交强险责任限额分为( )。
A.死亡伤残赔偿限额 B.医疗费用赔偿限额 C.精神损害赔偿限额 D.财产损失赔偿限额
55.交强险保险期间为1年,但有( )情形之一的,投保人可投保短期保险。 A.境外机动车临时入境的 B.机动车距报废期限不足两年的 C.机动车临时上道路行驶的 D.到异地办理注册登记的新购机动车 56.不属于车辆损失险保险责任范围的有( )
A.火灾、爆炸、自燃 B.因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏 C.碰撞、倾覆、雷击、暴雨 D.地震及其次生灾害 57.交强险条例的依据法律有( )
A.中华人民共和国道路交通安全法 B.中华人民共和国保险法 C.中华人民共和国合同法 D.中华人民共和国民法通则 58.在保险期间内,保险车辆下列情况必须办理批改手续( ) A、转卖转让 B、赠送他人
C、变更用途 D、改装、加装设备
三、名词解释 1.不定值保险 答:不定值保险合同是指保险双方当事人对保险标的不预先确定其价值,而在保险事故发生后再估算价值、确定损失的保险合同。仅载明保险金额作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同。在实践中,大多数财产保险均采用不定值保险合同的形式。
2.国内货物运输保险 答:国内货物运输保险是以在国内运输过程中的货物为保险标的,在标的物遭遇自然灾害或意外事故所造成的损失时给予经济补偿。按照分输方式可分为:直运货物运输保险、联运货物运输保险、集装箱运输保险。按照运输工具可分为: 水上货物运输保险、陆上货物运输保险、航空货物运输保险。从保障范围来看,国内货物运输保险要比普通财产保险广泛得多。在发生保险责任范围内的灾害事故时,普通财产保险仅负责被保险财产的直接损失以及为避免损失扩大采取施救、保护等措施而产生的合理费用。
3、括式保险合同
答:总括式保险合同是指保险标的不明确记载于合同,仅有一定的范围,以此来确定保险人责任范围的保险合同。这种合同中,所有性质不同的但属于标准范围内的标的物视为整体看待,任何一个标的受到损失,保险人都承担责任。例如,仓储保险合同。
4.限额责任赔偿方式 答:限额赔偿方式是指保险人在保险财产损失超过一定限度时才负赔偿责任或只对不超过一度的损失才负赔偿责任的一种计算赔偿方式。它有两种形式:1.超过一定限额赔偿。免责限度赔偿,即保险人规定免除责任的限额,限额内的损失,保险人不予赔偿;超过限额的损失,保险人负责赔偿; 免责限额分为绝对免责限度和相对免责限度。
绝对免赔率的计算根据合同一般有两种:
以保险金额为基础:赔偿金额=保险金额X(损失率-免赔率)=损失额-免赔额 以赔偿金额为基础:实际赔偿金额=符合合同约定的赔偿金额X(1-免赔率)
2.超过一定限额不赔偿,限额责任赔偿,即保险人规定赔款的最高限额,限额内的损失,保险人负责赔偿;超过限额的损失,保险人不予赔偿
5.再保险合同
答:再保险合同,是指一个保险人(再保险分出人)分出一定的保费给另一个保险人(再保险接受人),再保险接受人对再保险分出人由原保险合同所引起的赔付成本及其他相关费用进行补偿的保险合同.
6.代位追偿
答:
一、权力代位:如果保险事故是由第三者的过失或非法行为引起的,第三者对被保险人的损失须负赔偿责任。保险人可按保险合同的约定或法律的规定,先行赔付被保险人。然后,被保险人应当将追偿权转让给保险人,并协助保险人向第三者责任方追偿。
二、物上代位:指在财产保险中,保险标的发生保险事故造成推定全损时,保险人按照合同履行赔偿责任后依法取得保险标的的所有权。
7.委付 答:委付是指保险人同意将受损的保险标的视为推定全损,在补偿被保险人全部损失的同时,获得该受损标的物的所有权。保险人接受委付后,可以通过对标的物的处理,接受大于赔偿金额的收益。
8.机动车交通事故责任强制保险 答:交强险是国家通过法律强制机动车所有人购买相应的责任保险,以提高第三者责任险的投保面,在最大程度上为交通事故受害人提供及时和基本的保障。
9.“仓至仓”条款 答:是指保险人的承保责任从被保险货物运离保险单所载明的起运地发货人仓库开始,直至该项货物被运抵保险单所载明的目的地收货人仓库为止。
10.公众责任保险
答:公众责任保险,又称普通责任保险或综合责任保险,它以被保险人的公众责任为承保对象,是责任保险中独立的、适用范围最为广泛的保险类别。
11.出口信用保险
答:出口信用保险是各国政府以国家财政为后盾,为鼓励发展本国的出口贸易、对外投资、对外工程承包等经济活动,保障其收汇收益而采取的重要政策措施。
12.买方信用限额
答:指保险人针对保单下某一特定买家的信用风险而承担赔偿责任的最高限额。
13.农业保险 答:农业保险是保险人对被保险人在从事种植业和养殖业生产过程中,因遭受保险责任范围内的自然灾害和意外事故所造成的经济损失提供保障的一种保险。
14.核保
答:核保一般是指保险核保,保险核保是指保险人对投保申请进行审核,决定是否接受承保这一风险,并在接受承保风险的情况下,确定承保条件的过程。在核保过程中,核保人员会按标的物的不同风险类别给予不同的承保条件,保证业务质量,保证保险经营的稳定性。
15.产品责任保险 答:产品责任保险是指在保险有效期内,由于被保险人所生产、出售的产品或商品存在缺陷,在承保区域内发生事故,造成使用、消费或操作该产品或商品的人或其他任何人的人生伤害、疾病、死亡或财产损失,依法应由被保险人负责时,保险人根据保险单规定,在约定的赔偿限额内负责赔偿、提供保障的一种保险。
16.预约式保险合同 答:
四、简答
1.什么是火灾,构成火灾的条件有哪些?
2.什么是定值保险合同,主要适用于承保哪些标的? 3.委付取得的要件有哪些?
4.交强险目前的赔偿限额是多少呢?
5.目前机动车辆商业保险的险种主要由哪些? 6.常见的国际贸易价值条件有哪些?
7.机动车辆保险费率厘定时应考虑的因素有哪些? 8.产品质量保证保险与产品责任保险的区别有哪些? 9.运输货物保险的基本特征有哪些?
10.什么是重复保险?根据现行保险法规定,重复保险情况下保险人应如何赔付呢? 11.投保企业财产保险时,固定资产保险金额的确定方式有哪些? 12.保证保险的特点有哪些? 13.财产保险中赔偿方式有哪些?
14.财产保险种核保技术运用过程中,应注意哪些内容? 15.财产保险欺诈的类型有哪些?
16.财产保险再保险的方式有哪些,具体是何内容?
⬙ 财产保险辞职报告 ⬙
1. 财产保险公司的理财险和传统财产险的不同
1.1 缴费的本质不同。传统财产保险业务是要求客户根据保险费率缴纳一定数额的保险金;而理财险业务要求客户缴纳的是保障金,这意味着客户投资于公司的同时又获得保险保障。
1.2资金成本不同。理财险业务较传统财产保险业务有一定的优势,因为理财险业务收取保障基金后, 不仅在保险到期后被保险人能够那会本金还能得到一定的收益回报。
1.3 公司承担的风险不同。相对于理财险业务相对于传统保险来说,一方面要承担赔付的责任,另一方面还要承担社会经济变化所带来的风险。
2. 发展理财险业务的重要性
2.1 扩大理财险业务的.发展, 有利于快速增加财产保险公司的规模。众所周知,理财险业务就是收取一定数量的保障金,由此可见,财产保险公司的资产的增加主要就是依靠理财险,由此可见理财险对于保险公司资产的增加有决定性的作用。
2.2从我国理财险业务的拓展,可以看出, 大部分是固定利率的产品, 实质上就是保险公司负债筹资,客户负责拿出资产投险。
2.3理财险业务的发展, 不仅有利于保险的普及和更有利于保险的发展。财产保险公司经营的理财险业务首先是一种投资理财业务,同时也是一种保险业务, 通过使投资与保险相结合, 能让客户在取得理财收益的同时, 享受保险公司提供的相关保障人们愿意投资的决定性因素。
3. 财产保险公司发展理财险业务面临的问题
3.1 人员技能能否满足理财险经营管理需要。对于人员的要求应该与时俱进,满足当今社会的需要,满足客户的需要,满足公司发展的要求。
流动性强。为了解决这个问题应在原有的基础上改变公司资产和负债的性质,并且还应该改变公司的管理模式,使之更加适应现代发展的要求。
3.3 现今,财产保险公司的经营受国家宏观经济和资本理财险的影响。开展理财险业务以后, 应该密切关注国家宏观经济环境和资本理财险的发展, 根据他们的变化及时作出调整,更快的制定出相应的投资对策, 减少对公司自身的影响。
3.4 理财险业务的发展, 增加了财产保险公司的经营风险。为了适应发展不得不改变的策略保障了客户的利益的同时为自身增加了风险。
4. 财产保险公司理财险业务的经营策略
提高公司的利润、增强公司的实力为目的。
4.2 合理选择发展的策略,既然这是一个需要投资的产品就应该合理的选择对应的人群,选择对应的人群可以帮助我们少走弯路,并在探索中确定适合的发展道路,保证公司的发展。
4.3 根据公司的战略, 选择合适的理财险产品。根据不同的公司都有不同的保险产品,能力不同,选择的产品不同,还是需要根据自身实力制定保证公司发展的同时又满足消费者需求的保险产品。
4.4 要处理好理财险业务和传统财产险业务的发展重点问题。保险公司在开展业务时应考虑好是否满足公司发展的要求,一切的基础都建立在盈利的基础上,结合自身发展解决问题。
5. 重视理财险业务发展对公司的影响,针对性地提出提高自身管理能力的措施
5.1 加强理财险销售人员的培训。正是由于此项业务既包含投资又包含保险,公司需要培养出一批熟悉风险投资,而且懂的管理理财险的员工,他们需要懂得如何与顾客交流此项投资有需要有灵敏的反应能力解决顾客的问题,避免因误会而丧失的资源。
扩大和加深保险业务,不仅要提高管理还要提高后勤保障工作。还应当以对自己负责对别人负责的态度管理下属,管理每一项业务,保持员工的积极性,就需要定期奖励业务优秀的员工激发员工的斗志,增加他们的信心,从而提高业绩。
5.3拓宽投资范围, 提高投资收益。现今,大部分保险业务并不能给公司带来巨大的收益,这需要拓宽投资范围增加投资业务的种类。不仅应该增强各方面的联系的能力更应该努力做好与各个竞争对手之间的联系,掌握他们的优秀的方法或者是他们正在改革的方向应当紧跟时代的潮流,抓住人们的对于风险投资的看法。
5.4 加强资产负债管理。我国保险行业仍处于较低的发展阶段,加强对公司的资产负债管理, 并且加以合理的公司投资资产的配置, 是提高公司资产的盈利能力, 加强资产流动是公司近期发展的需要, 也是以保证客户的利益的重要措施。
5.5 积极的开展理财险业务。随着保监会加大对偿付能力的监管力度, 要求所有的保险公司都必须保证偿付能力都要达到一定的标准水平,这就使得各个理财公司必须积极主动的开展各种创新性的理财险业务。
我国保险行业的发展仍有较大的上升空间,为了促进公司资产的盈利,我国财产保险公司不仅要积极开展资产负债管理,还应该充分合理配置公司的资产资源, 既要保证资产流动性, 又要把客户的利益放在第一位。保险公司在开展业务时应考虑好是否满足公司发展的要求,一切的基础都建立在盈利的基础上,结合自身发展解决问题。
⬙ 财产保险辞职报告 ⬙
摘要:财务预算管理可以反映公司在未来一定时间内的财务状况和经济效益,本文分析了保险公司财务预算管理的特点,针对其目前存在的一些问题提出了几点对策,以促进企业的经济发展。
关键词:财产保险公司;财务预算;管理
财务预算管理是一种与企业整体战略方针相符合的现代企业管理模式,是企业管理工作的重要组成部分,它包括了对企业财务预算的一系列环节的管理和控制。财务预算管理是对企业财务方面的活动预算和管理,财产保险公司的财务预算管理具有与其他企业不同的特点,因此在执行预算管理时所采取的措施也与其他企业有所不同,由于目前财产保险公司的财务预算管理还存在一些问题,所以要不断完善财产预算管理工作还需要从各方面努力。
一、财产保险公司财务预算管理的特点
财务预算是反映企业在未来的一定时期内预期的财务状况、经营效益、现金收支等的预算,通过对财务预算的管理来合理配置企业资源,并为企业的经营决策提供支持,以实现企业的经济效益最大化。财产保险公司的财务预算主要包括企业财务资源的合理分配、市场和管理方面的费用预算、根据企业目标制定经营指标等。由于保险行业的特点致使财产保险公司的财务预算管理也具有不同于其他企业的特点。首先是财产保险公司的经营成本具有很大的风险性、滞后性和不确定性,这就使得财产保险公司的财务预算管理工作变得十分复杂和特殊。
其次,财产保险公司的收入和支出的确认情况与其他行业所遵循的配比原则并不相符,保险公司的费用支出,如当期的税金、保险保障基金、业务管理费用、手续费等,都是计入会计当期成本中的,这些费用是以保费收入时间为确认时间,其核算方式是以保单获取成本。第三是财产保险公司的责任准备金计提,由于会计期间与保单责任的差异决定了责任准备金计提需要精算师进行精算估计,而精算师的精算会带有一定的主观性,对财务预算的结果会产生一定的影响。
二、财产保险公司财务预算管理的现状
由于财产保险公司财务预算的种种特点,加上市场经济环境的瞬息万变,导致目前的财产保险公司在财务预算管理工作方面还存在很多问题。
第一是财务预算的管理制度问题。我国的财产保险公司一般都具有十分繁杂的层级结构,和分布广泛的各种分支机构,而且很多保险公司内部都未设置专门的预算管理部门,或是部门职能不够明确。没有一套规范的管理制度自然无法顺利开展财务预算管理工作,也就不能对公司的经营和投资等活动进行有效的预测和控制。公司各部门之间由于缺乏预算管理制度的规范,常常会只顾本部门的利益尽量多地争取预算资金,财务预算管理无法发挥应有的作用。
第二点是财务预算考核指标问题,保险行业并没有统一的预算考核指标,所以各保险公司的预算体系和考核指标都不相同,具有各自的侧重点。比如说有的保险公司的预算考核指标仅以会计利润为标准,有的公司则会综合考虑各种因素制定考核指标。这样就会影响同行业之间的比较和竞争,也会影响保险公司对本公司的业绩进行正确评估,无法为保险公司改善经营管理提供依据,而且还会影响到保险行业的主管部门监管工作。第三点是财务预算管理的执行问题。有部分保险公司虽然设置了专门的财务预算部门,编制了预算方案,但是缺乏对预算的执行和控制过程的重视,空有预算方案而缺乏执行力度,根本无法发挥预算的作用。
三、加强财务预算管理的必要性
(一)企业职能部门的协调要求
财产保险公司的传统管理模式一般是按照部门职能来划分管理模块,这样的管理方式下各部门的管理之间因职责不同而引起冲突无法得到很好的解决,企业的预算也无法落到实处。所以加强保险公司的财务预算管理有利于协调企业内部各职能部门,为企业的发展提供保障。
(二)各职能部门的发展要求
因为保险公司的预算是综合考虑各职能部门之间的平衡而制定出来的,所以每个职能部门的预算目标都符合公司的预算总目标要求,而公司总的预算目标自然是要以各职能部门达成各自的预算目标为基础。因此加强对财务预算的管理可以说是将企业各职能部门的目标进行了量化,能够使其在公司的整体目标引导下安排好本部门的活动,为公司的整体发展提供支持。
(三)企业内部控制的要求
由于企业的经营会受到外部环境、政策和企业发展阶段等因素的影响,即使在财务预算执行过程中,实际的预算实施情况必定会与预算方案有一定的偏差。在这种时候预算就要作为对照标准,让企业的经营决策者分析预算执行情况出现的偏差,以便根据预算指标及时调整企业的内部控制制度。
(四)企业绩效考核的要求
公司的绩效考核是激发员工的工作积极性的重要制度,在制定绩效考核指标时,企业预算具有非常重要的作用,它是企业的整体目标分解成一层层的战略目标的量化性指标,最终让每一个员工承担本岗位的职责。预算指标可以引导绩效考核指标的确定,并且具有标准性,根据预算执行情况来考评工作绩效,可以更加客观准确地反映员工的工作情况和对企业的贡献。
四、财产保险公司加强财务预算管理的措施
(一)健全财务预算管理体系
财产保险公司的财务预算是一项复杂的系统性工作,不能完全交由财务部门处理。在公司设置有专门预算管理体系的前提下,还可以设置专门的财务预算委员会。该委员会的成员应该由公司的主要经营者和负责人领导,由各部门的负责人组成,遵循权威性和全面代表性原则,将各部门的信息统一整合起来,增加预算的科学性,使预算具有可操作性。在各部门信息共享的条件下审批和编制预算方案,并监控预算实施情况,根据执行情况对预算进行实时调整,对公司发展的经营活动规划实施全过程的预算管理。比如说及时发现公司经营情况和预算的偏差,并分析其原因,根据原因调整预算方案;或者解决在预算执行过程中各职能部门之间的冲突和矛盾等。
(二)分解和细化财务预算指标
首先是以应分尽分为原则,公司的全面预算必须要分解为各职能部门预算或各经营机构预算,使各个预算执行单位都能明确本单位的工作目标;公司的年度预算要分解为季度预算,这样有利于各预算执行单位将其作为组织本单位经营活动的依据,最终实现年度预算目标。其次是以责任到人为原则,各个预算执行单位对预算指标进行分解,按照责任中心制执行预算。例如业务管理部门是以保费收入、保险种类、赔付率、手续费率为关键指标,在年度预算时,制定出各区域、各机构、各险种和各时期的不同执行标准。行政部门是以资产、行政费用和办公场所为关键指标,根据公司的年度总资产和总的行政费用来制定执行标准。人力资源部门是以职工总薪资和职工总人数为关键指标,根据公司年度预算的职工人数和薪资来制定合理配置的原则。
(三)完善财务预算的差异分析和考核
保险公司要重视对财务预算执行中出现的偏差分析,因为关于农业科研事业单位财务管理的风险防控探析◎文/杨进分析出预算控制中出现的预算差异可以找出公司经营和管理的不足,再将分析结果反馈给相关部门,寻求解决的方法,以便在以后的工作中加以改进。定期对预算结果进行考核和评价,将财务预算的项目列出考评表,可以直观地反映出预算的成效,也能作为预算执行单位和执行者的考核依据,有利于落实财务预算的责任制,让相关责任体了解预算执行结果并及时改进,也能给下期的预算编制提供参考。
五、结语
财产保险公司的财务预算具有多样性、动态性和不确定性等特点,还存在预算管理、考核等各方面的问题,因此保险公司要完善财务预算的管理体系、分析制度和考核体系、规范预算编制的流程、提高财会人员的专业素质,有效加强财务预算管理,保证公司实现利润最大化。
参考文献:
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对我国财产保险公司而言,随着市场竞争的加剧,产品开发才是其健康持续发展的核心要素。从某种意义上讲,产品开发是财产保险公司经营的根本,也是业务赖以存在的基础。而保险合同设计又是产品开发体系中的重要环节。本文分析了我国财产保险合同中需要改进之处并提出相应的创新方向。
一、所需保障范围和条件可作为附属保单、批单分别加入
美国的商业财产保险条款中都是采用附属保单的形式,即保障范围和条件是单独的,需要那一项就采用那一项,然后和其他的附属保单及一些专门的条件事项组成一个完整的保单。例如按照保险责任来分国分为财产保险基本险、综合险,相对应的是美国采用基本附属保单(BasicForm)、责任范围广泛的附属保单(BroadForm)和特殊附属保单(SpecialForm)。早在美国使用标准火险单时期,就有数以百计与之相配套的附属保单和批单,以适应不同的保险财产特点和投保人的需要。不同的附属保单和批单在内容上都与标准火险单相衔接和配套,做到了保险合同格式标准化。例如,标准火险单、普通财产附属保单、预防通货膨胀批单与营业中断附属保单等都可以合用,避免了各种单证之间的内容重复。标准火险单不能单独使用,它必须加上适当的附属保单和批单。现代美国的商业财产保险分为单险种保单和一揽子保单两大类。商业一揽子保单包括共同的保单声明事项,条件事项、一份或多份保险责任范围附属保单和适用的批单,以及补充的声明事项和条件事项。上述这些单证之间在内容上仍然相互衔接和配套,如包括建筑物和动产保险责任范围附属保单、作为承保的损失原因的特殊附属保单、地震附属保单、建筑商风险保险责任范围附属保单、建筑物和动产功能价值批单等内容。
二、加快一揽子保单开发
现代保险业务出现综合化趋势,一揽子保险单能承保不同可保利益的风险。一揽子保险单首先可以给企业的经营活动带来全面的保障,其次避免了多份保险带来的巨大的重复成本,比如调查企业的经营和风险状况周围的环境风险等等,再次可以给企业和保险公司之间建立长期的友好的关系,对保险公司来说这么大的客户是很有吸引力的,并且有利于形成保险公司的品牌效应,通过优质的产品质量和服务能够让企业信赖自己的保险产品,让其愿意并且专一购买自己的产品,最后也是最重要的一揽子综合保险能够有较低的保费这是由于成本的降低同时能够平摊风险,使得整体的赔付率变化幅度不会很大,这也方便保险公司预期风险制定比较合理的保费但是与专业化的保单相比选择哪一种就要看消费者的偏好,倘若投保人并不需要那么多功能的保单,而只关注某一方面利益的保障,可能会更偏向与选择专一功能的保险,另外一揽子保险的保费总额很大,有时候超过企业或个人的承受能力所以,更偏好专一的保险而不是综合保险。。
美国财产保险业的私人、商业汽车保险单、房主保险单、企业财产和责任综合保险单的优点可供我国财产保险开发车险、家庭财产险、企业财产险借鉴。其中私人汽车保险单业除了车损险和责任险,还包括医疗费用给付条款、未保险驾驶人条款,后两者是目前我国车险保单中空白的。美国的企业财产和责任综合险基本的保险责任分为:财产保险、责任保险、犯罪保险、锅炉和机器保险四大部分,除了劳工险、汽车保险、保证保险等特殊险种,其余的.保险范围可以选择,即加上适当附属保单和批单。ISO设计的美国的房主保险单(HO1-8),分为两个部分,第一部分承包住宅、其他建筑物、动产、额外生活费用支出和房租收入损失;第二部分提供个人责任保险和受害人的医疗费用保险。
三、扩大保障范围和增加通用条款
以美国的火灾保险单附属保单为例。被保险人不愿意购买那些保额超过他们的建筑物市价的保险,而保险人担心道德和心理危险因素也不想承保这样保额的保险。为了解决这一问题,美国的商业财产险中有以下两种批单可以使用:建筑物功能价值批单(FunctionalBuildingValuationEndorsement)和动产功能价值批单(不包括存货)。这些批单规定损失理算以功能重置成本为基础。功能重置成本是指用相似的可以履行相同功能但不一定同受损的财产一样的财产来置换受损财产的成本。
另外很多企业或组织的动产的价值特别是待售商品的价值会发生巨大的波动(或升或降)。由于普通的财产保险不能对波动的价值提供满意的保险,投保人或者超额投保支付了过多的保费或者就是不足额投保。申报价值附属保单和旺季保险限额批单提供了解决价值波动问题的方案。在申报价值附属保单(ValueReportingForm)中,要求被保险人在保险期内向保险人定期申报投保的营业性动产的价值。如果被保险人申报的价值准确和及时,即使损失发生时的价值大于上次申报给保险人的价值,保险人也会全额赔偿损失(受保额和免赔额限制)。旺季批单通常是在签发保单时附加上去的(也可能在保险期中间加上去),保费是在保额增加的时期按比例收取的。旺季批单适用于那些存货价值浮动有规律的小型企业。
财产保险合同有一些国际通用条款,如代位求偿权条款、重复保险条款、争议处理条款等。除前述的共同保险条款之外还应增补如下几项通行条款:
被保险人的定义条款。被保险人可以是指名的被保险人及其法定代表。指定被保险人的法定代表为被保险人的目的是为了预防在被保险人死亡、精神错乱或破产情况下保险人拒绝赔偿,被保险人的遗产管理人、监护人、财产接管人等属于法定代表。因此,这些条款很有必要。
空房条款。当建筑物无人居住或未被占有连续超过一定天数后所发生的损失应予以除外不保。在这种情况下损失概率增加,部分损失容易成为全损。目前只有平安保险公司的家庭财产保险产品中已把它列入责任免除。但这一除外责任同样适用于我国的企业财产保险。
保护受押人权益条款。按照可保利益原则,受押人对抵押财产也有可保利益。受押人通常是向抵押人发放购置房地产的贷款,以房地产作为抵押贷款的担保品。一旦作为担保品的房地产遭受损失,受押人有可能得不到贷款的偿还。保护受押人权益的办法有多种,如由受押人购买等于其可保利益的保险;或由被保险人(抵押人)把保单转让给受押人等。在我国,针对个人购置商品住房,保险公司相继开办了抵押商品房保险和住房抵押贷款保证保险险种。在抵押商品房保险中,受押人通过保单上的批注优先取得等于其可保利益的保险赔款权利。事实上,只要在家庭财产保险合同中设置这一条款或批单,就毋须单独开办这类抵押商品房保险。如今,企业通过向银行取得抵押贷款来购置房地产也是屡见不鲜的,比较可行的办法还是在条款或合同中设置与前述的标准抵押条款类似的条款或批单。
估价条款。美国的商业财产保险的建筑物和动产保险责任范围附属保单中的估价条款仍规定保险财产价值估价是以实际价值为基础,但也规定了一些例外,如损失2500美元以下的建筑物、已出售但尚未交货的存货。玻璃、装修。重要文件和记录等。
鉴定(公估)条款。当被保险人和保险人对财产的估价或赔款金额发生争议时,就要使用鉴定(公估)条款。鉴定类似于仲裁程序,规定鉴定条款的目的是减少诉讼。
四、建立类似ISO、AAIS的行业服务协会促进保单标准化
我国财产产品开发的一个瓶颈就是缺乏准确、可分析的数据库。这和我国财产保险业起步较晚,重发展速度、保险费收入增加分不开的,财产保险费率厘定由于其标的风险程度的差异,风险分级对数据库的依赖性不言而喻。随着中国财产保险竞争格局的形成,任何一家公司市场份额都是有限,鉴于财产保险标的风险差异大,建立同业的费率厘定组织和保单设计协会无论从整合行业资源还是促进市场竞争和保险公司的健康发展都是很重要的。在这方面,美国财产保险公司联合建立费率厘定机构(ISO、AAIS),保险公司向费率厘定局提供损失统计数据做为费率厘定局制定纯保费和成本分析的基础,费率厘定局做出纯费率供报保险公司是用,同时提供的信度、风险分级、成本分摊供财险公司参考,大量原始数据的积累,使得精算预测准确性的提高。
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一、保险财产范围
第一条本保险承保下列家庭财产:
(一)房屋子及其附属物;
(二)服装、家具、家用电器、文化娱乐用品。
第二条下列财产不在保险财产范围以内:
(一)金银、首饰、珠宝、货币、有价证券、票证、邮票、古玩、文件、帐册、技术资料、图表、家畜、花草、树木、宠物、照像机、音像制品以及其他无法鉴定价值的财产;
(二)处于紧急危险状态下的财产;
(三)用于生产经营的财产;
(四)其他不属于第一条所列范围的财产。
二、保险责任
第三条保险财产在保险单列明的地址由于下列原因造成的损失,本公司负责赔偿:
(一)火灾、爆炸;
(二)雷击、冰雹、雪灾、洪水、崖崩、龙卷风、冰凌、泥石流和自然灾害引起地陷或下沉;
(三)空中运行物体坠落、外界物体倒塌;
(四)暴风或暴雨使房屋主要结构(外墙、屋顶、屋架)倒塌;
(五)存放于室内的保险财产,因遭受外来的、有明显痕迹的盗窃、抢劫。
第四条保险事故发生后,被保险人为防止或减少保险财产的损失所支付的必要的、合理的费用,本公司负责赔偿,但此项费用的赔偿金额最高不超过保险金额。
三、除外责任
第五条保险财产由于下列原因造成的损失,本公司不负赔偿责任:
(一)地震、海啸;
(二)战争、军事行动、暴动、罢工、没收、征用;
(三)核反应、核辐射或放射性污染;
(四)被保险人或其家庭成员的故意行为或重大过失;
(五)保险财产本身缺陷、保管不善、变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损。
第六条本公司对下列各项亦不负责赔偿:
(一)家用电器因使用过度或超电压、碰线、漏电、自身发热等原因所造成的自身损毁;
(二)堆放于阳台或露天的财产,或用芦席、稻草、油毛毡、麦杆、芦苇、竹杆、帆布等材料为外墙、棚顶的简陋罩棚下的财产及罩棚,由于暴风、暴雨、盗窃或抢劫所造成的损失;
(三)未按要求施工导致建筑物地基下陷下沉,建筑物出现裂缝、倒塌的损失;
(四)被保险人的家属或雇佣人员或同住人或寄宿人盗窃或纵容他人盗窃保险财产而造成的损失;
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[摘要]目前营口市中小企业财产保险参保率较低,企业管理者风险保障意识薄弱,中小企业经营中面临更多的不确定性风险。中小企业在参保财产保险中存在参保率低、扩散潜力大、存在多选现象、行业普遍不参保等问题,其原因主要包括中小企业缴费负担较重、财产保险缴费方式不合理、企业参加财产保险的监管、激励机制不健全等,并针对以上问题提出相关对策建议。
一、营口市中小企业财产保险参保现状
(一)被调查企业和职工基本情况
由于营口市拥有营口港作为依托,又是第四批被国家纳入经济自由贸易实验区的城市,享受国家相关优惠政策,很多中小企业发展迅速,其中大部分为创新型商业中小企业。这类中小企业与大型企业相比有着很多优势,比如在研发新产品、开发新技术、创新工艺、适应市场变革等方面优势突出,而且其创新型产品能够在短时间内投放市场,并获得相应的利润。然而与外资企业和大型企业相比,中小型企业经济实力相对薄弱,管理体制不够完善,经营风险较大,生存周期较短。这些中小企业的创办人往往都是从大型企业分离出来的科技型人才,雇佣的职工往往是初级就业者,在日常生产经营过程中很容易产生管理矛盾,这将导致企业人员不稳定、流动率过大等问题,从而为企业可持续发展带来隐患。
(二)对财产保险政策了解情况
财产保险是英国等发达国家相比滞后很多。相关部门缺少对中小企业进行风险防范的宣传和指导。导致大众认知程度不高,使得财产保险投保意识没有被及时普及。
(三)企业参加财产保险情况
截至20xx年初,营口市拥有59748家企业,29家保险公司,其中财产保险公司15家,人寿保险公司14家。商业保险参保率达56%,然而财产保险参保率却达到10%。虽然目前中小企业已经成为营口市的重要经济支柱,但大多中小企业资金实力不足,缺乏购买企业财产保险的能力,而且大部分中小企业管理者都是依靠“经验主义”管理企业,过分高估企业自保能力,低估不确定风险因素及可能造成的影响,导致企业参加财产保险的比率过低,而且中小企业内部缺少熟知风险管理技术的专业人士,以至于中小企业对财产保险重视度不高,也成为参保企业数量少的原因。
二、营口市中小企业参保财产保险存在的问题
(一)中小企业参保率不高,扩散潜力较大
中小企业在风险管理方面能力不足,通常无法通过建立保障基金来与不确定风险因素进行对抗,而此时财产保险作为一种可以规避风险的工具为企业带来了保障。随着营口市成为辽宁自由贸易实验区的一员,大量外资企业进入营口市场,截至20xx年11月,营口市拥有68847家企业,总体参保率不足10%,具体分摊到中小企业会更少。尽管企业财产保险在营口市场内拥有着如此之大的需求量,但实际参保企业数量很低,这使得财产保险在国民经济和社会安定等方面有着巨大的发展空间和扩散潜力。
(二)企业财产保险存在多选择现象
财产保险作为商业保险公司众多商业保险中的一种,至今还有很多不成熟的地方。由于营口市内的中小企业数量众多,涉及多个行业,商业保险公司现行产品已无法满足中小企业多元化的要求,不同的行业、不同的规模、不同的贸易环境都有着不同的潜在风险,市场上商业保险公司众多,为了更好地规避风险,中小企业往往选择多个商业保险公司,导致企业财产保险存在多选现象。
(三)行业普遍不参保问题突出
大部分中小企业从事批发零售业和服务业,这些中小企业往往在人员规模、资产规模和经营规模上都相对较小,而且都是以赚钱为目的,对于财产保险观念淡薄,更有甚者连财产保险这种保险方式都不知道,更不要说其价格和功能了,并且行业内部缺乏统一管理,购买财产保险在行业内部没有形成强制性,相关管理部门缺乏对财产保险的宣传和指导,没有政府政策的扶持,这些保险产品很难充当社会管理工具,企业往往为了追求利润最大化,将资金投入到有政府支持的项目中,这样使得很多行业普遍不会参加财产保险。
三、制约营口市中小企业参保的原因
(一)中小企业缴费负担较重
企业税费等,导致中小企业可利用资金减少、负担加重,从而没有能力去购买企业财产保险。
(二)财产保险缴费方式不合理
1.缴费方式单一目前大多数保险公司所提供的企业财产保险无法满足中小企业多元化的需求,导致供求关系不平衡,财产保险营销方式过于死板,缺乏针对性和灵活性,而且很多企业管理者原本就对企业财产保险存在偏见,而保险公司又对中小企业参保条件要求严格,导致企业财产保险售成率一直很低,再加上得不到销售人员的重视,最终使得企业财产保险在商业保险公司不能变成主营业务,周而复始形成恶性循环,最后使得企业财产保险种类和缴费方式单一,不能满足现如今企业多元化的需求。2.缺少法律规范企业财产保险是由商业保险公司销售的,不是国家强制购买的保险,所以缺乏相关的法律规范。与社会保险相比,企业财产保险还没被大众所熟知。虽然营口市十分重视中小企业的发展,但由于政府对中小企业参加商业保险的扶持和监管不到位,导致很多中小企业管理者对企业财产保险缺乏相关的关注和认识,从而导致参保率过低。
(三)企业参加财产保险的监管、激励机制不健全
很多中小企业管理者风险意识不强,并且存在侥幸心理,为了节省人工成本,企业内部往往不会设置相关的监管部门,并且缺乏专业人士管控调节,再加上外部监督力度不够,很多中小企业为了实现当期利润最大化,尽可能地压缩成本,他们往往选择不足额的投保方式,从而增加了企业人为的风险,难以转嫁出去。中小企业在经营过程中普遍存在账套不健全、管理不规范、经营模式不完整、风险意识薄弱、理赔成本高等问题。再加上缺少外部机构的鼓励和宣传,导致很多商业保险公司不愿意为中小企业提供服务。同样对于中小企业而言,原本就对企业财产保险的作用和种类功能缺乏认识,再加上缺少鼓励政策,导致企业在盈利不佳时就会减少相关成本支出,这就很容易压缩保险成本。
四、提升营口市中小企业参保率的对策建议
(一)实施指定区域财产保险
“扩大工程”营口市可以利用财政税收工具来保护中小企业的利益,对参加财产保险的中小企业给予税收优惠,利用营口港和自由贸易区的优势,对于有发展潜力的进出口中小企业,在投保上给予更多的减免优惠政策,通过加大减税力度,扶持当地中小企业,使其能够迅速成长起来,这样才能形成良好的市场环境。对于参加企业财产保险的中小企业,可以对其出口业务给予相应优惠政策;营口市政府可以利用自由贸易区这一优势,聘请海外人才对中小企业进行技术管理等方面的指导,在学习先进技术的同时又可以节省中小企业人工费用。减轻企业费用负担从而鼓励中小企业进行财产参保,将不确定性风险转嫁,从而实现从小企业到大企业的成功转型。
(二)提高企业财产保险缴费能力
相关部门应组织中小企业管理人员进行培训,让其了解财产保险可以在企业遇到不可预测的风险时提供一份保障,企业可以通过较低的资本投入,将企业遇到保险范围内的风险进行转嫁,从而提升企业缴纳财产保险的积极性。商业保险公司也可以通过加大财产保险的灵活性,针对不同中小企业需求制定专属的财产保险产品,并通过政府相关政策扶持,给予参保企业不同程度的优惠与扩展服务,降低投保成本,使参保的中小企业在得到实惠的同时也提高其财产保险的缴费能力。
(三)强化保险服务
近年来我国通过试点方式对财产保险进行了推动,营口市可以借鉴其他试点城市的经验,给予商业保险公司和中小企业一些政策扶持,通过出台鼓励供求双方参保非强制购买性政策来推动企业财产保险的发展。既可以针对一些特定的行业、参保对象、保险种类等给予相应的优惠政策,也可以鼓励商业保险公司对财产保险进行宣传和促销并给予一定的财政补贴。还可以对购买指定保险的中小企业进行一定的保险补贴。利用相关政策来鼓励保险市场的发展,不仅降低了供求双方的交易成本,激发了市场间的良性竞争,而且使商业保险公司降低了业务展开成本,提升了利润空间,从而可以更有动力提高宣传力度,使得中小企业管理者真正意识到财产保险是一种可以规避风险的理想选择,从而促进企业持续健康发展。
(四)规范参保行为
中小企业应设置内部审查机构,对企业内部管理进行规范,健全财务和资产账务体系,规范企业参保行为。而商业保险公司可以通过拓展中小企业财产保险业务,从而研究这些中小企业存在的经营风险,收集各行业的相关数据,建立中小企业风险数据,对于有不法经营行为的中小企业建立“黑名单”,从而规范参保行为。随着市场经济的不断发展,中小企业已经成为重要的经济载体,越来越多的中小企业将面临优胜劣汰的市场选择,如何提升中小企业的生存能力并将潜在未知风险进行转嫁,对于中小企业管理者来说是个值得思考的问题。中小企业管理者应不断学习吸取经验,开阔眼界,认识到企业财产保险的重要性。商业保险公司也应充分了解市场需求,为中小企业量身定制适合的保险产品,从而实现真正意义上的双赢。营口市应利用好营口港和自由贸易实验区的优势,为参保企业和商业保险公司提供便利条件,促进中小企业可持续健康发展。
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财产保险综合险条款
财产保险综合险条款
保险标的范围
第一条 下列财产可在保险标的范围以内:
(一)属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产;
(二)由被保险人经营管理或替他人保管的财产;
(三)其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。
第二条 下列财产非经被保险人与保险人特别约定,并在保险单上载明,不在保险标的范围以内;
(一)金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物;
(二)堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、桥梁、码头;
(三)矿井、矿坑内的设备和物资。
第三条 下列财产不在保险标的范围以内:
(一)土地、矿藏、矿井、矿坑、森林、水产资源以及未经收割或收割后尚未入库的农作物;
(二)货币、票证、有价证券、文件、账册、图表、技术资料、电脑资料、枪支弹药以及无法鉴定价值的财产;
(三)违章建筑、危险建筑、非法占用的财产;
(四)在运输过程中的物资;
(五)领取执照并正常运行的机动车;
(六)牲畜、禽类和其他饲养动物。
保险责任
第四条 由于下列原因造成保险标的的损失,保险人依照本条款约定负责赔偿:
(一)火灾、爆炸;
(二)雷击、暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面下陷下沉;
(三)飞行物体及其他空中运行物体坠落。
第五条 保险标的下列损失,保险人也负责赔偿:
(一)被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受损坏,引起停电、停水、停气以致造成保险标的直接损失;
(二)在发生保险事故时,为抢救保险标的或防止灾害蔓延,采取合理的必要的措施而造成保险标的损失。
第六条 保险事故发生,被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用,由保险人承担。
责任免除
第七条 由于下列原因造成保险标的的损失,保险人不负责赔偿:
(一)战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动;
(二)被保险人及其代表的故意行为或纵容所致;
(三)核反应、 核子辐射和放射性污染。
第八条 保险人对下列损失也不负责赔偿:
(一)保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失;
(二)地震所造成的一切损失;
(三)保险标的本身缺陷、保管不善导致的损毁,保险标的的变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、自燃、烘焙所造成的损失;
(四)堆放在露天或罩棚下的保险标的以及罩棚,由于暴风、暴雨造成的损失;
(五)由于行政行为或执法行为所致的损失。
第九条 其他不属于保险责任范围内的损失和费用。
保险金额与保险价值
第十条 固定资产的保险金额由被保险人按照账面原值或原值加成数确定,也可按照当时重置价值或其他方式确定。
固定资产的保险价值是出险时重置价值。
第十一条 流动资产(存货)的保险金额由被保险人按最近12个月任意月份的账面余额确定或由被保险人自行确定。
流动资产的保险价值是出险时账面余额。
第十二条 账外财产和代保管财产可以由被保险人自行估价或按重置价值确定。
账外财产和代保管财产的保险价值是出险时重置价值或账面余额。
赔偿处理
第十三条 保险标的发生保险责任范围内的损失,保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任,按以下方式计算赔偿金额:
(一)全部损失
保险金额等于或高于保险价值时,其赔偿金额以不超过保险价值为限;保险金额低于保险价值时,按保险金额赔偿。
(二)部分损失
保险金额等于或高于保险价值时,其赔偿金额按实际损失计算;保险金额低于保险价值时,其赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算。
(三)若本保险单所载财产不止一项时,应分项按照本条款规定处理。
第十四条 发生保险事故时,被保险人所支付的必要、合理的施救费用的赔偿金额在保险标的损失以外另行计算,最高不超过保险金额的数额。若受损保险标的按比例赔偿时,则该项费用也按与财产损失赔款相同的比例赔偿。
第十五条 保险标的遭受损失后的残余部分,协议作价折归被保险人,在赔款中,作价折归被保险人的金额按第十四条所定的比例扣除。
第十六条 被保险人向保险人申请赔偿时,应当提供保险单、财产损失清单、技术鉴定证明、事故报告书、救护费用发票及必要的账簿、单 据和有关部门的证明,各项单证、证明必须真实、可靠,不得有任何欺诈。被保险人欺诈行为给保险人造成损失的,应当承担赔偿责任。保险人收到单证后应当迅速审定、核实。
第十七条 因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。
第十八条 保险标的遭受部分损失经保险人赔偿后,其保险金额应相应减少,被保险人需恢复保险金额时,应补交保险费,由保险人出具批单批注。保险当事人均可依法终止合同。
第十九条 若本保险单所保财产存在重复保险时,本保险人仅负按照比例分摊损失的责任。
被保险人义务
第二十条 投保人应当在保险合同生效前按约定交付保险费。
第二十一条 被保险人应当履行如实告知义务,如实回答保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出的询问。
第二十二条 被保险人应当遵照国家有关部门制定的保护财产安全的各项规定,对安全检查中发现的各种灾害事故隐患,在接到安全主管部门或保险人提出的整改通知书后,必须认真付诸实施。
第二十三条 在保险合同有效期内,如有被保险人名称变更、保险标的占用性质改变、保险标的地址变动、保险标的危险程度增加、保险标的权利转让等情况,被保险人应当事前书面通知保险人,并根据保险人的有关规定办理批改手续。
第二十四条 保险标的遭受损失时,被保险人应当积极抢救,使损失减少至最低程度,同时保护现场,并立即通知保险人,协助查勘。
第二十五条 被保险人如果不履行第二十条至第二十四条约定的各项义务,保险人有权拒绝赔偿,或从解约通知书送达15日后终止保险合同。
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摘要:随着社会的不断进步,人们保险意识的增强,国家强制保险法规的落实,财产保险的覆盖面进一步普及,规模也在快速增大,财产保险已经成为人们日常经济生活中的重要内容。但同时保险企业在不断扩张中的问题也日益显现,其中最主要的是服务管理方面的问题,有些已经影响了财产保险公司正常稳定的运营和后续发展。本文就这些问题产生的根源,表现形式,解决的办法,提出自己的见解。
关键词:财险服务;问题;措施
近年来,我国财产保险行业迅猛发展,体量不断增大,管理方面也产生了一些新问题,为后续发展带来隐患。
一、财产保险服务管理存在的问题
(一)为客户服务的意识淡薄
虽然我国很多财险公司理论上都将客户至上的服务理念上升到公司发展的大局上来对待,但行动上由于种种原因很难得到真正实施。在这方面,国外发达国家保险公司的一些做法比我们做得要好,要注意借鉴和学习。
(二)财产保险知识,企业产品宣传不到位
保险行业消费者普遍缺乏保险专业知识,不了解保险专业术语,甚至读不懂保单的情况普遍存在,特别是在边远地区表现得更加明显。这种现象的存在直接导致了投保、理赔、客户服务等环节易出现纠纷,产生疑虑,导致客户信任度、忠诚度难以建立。此外,市场上的财产保险产品众多,令人眼花缭乱,公司也不止一家,人们对其专业知识知之甚少,对保险公司的工作流程,投保,理赔知识也不甚了解,服务质量更难以鉴别,因而在选取保险产品时瞻前顾后,难以下手,影响了保险业务的开展。
(三)客户至上,合理获利观念认识不清
大多数保险从业人员在潜意识里认为客户在发生保险理赔事件后,赔付金额越少越好,公司赔付金额越大,损失就越大。在这样的错误观念的引导下,使得公司对赔付率的重视度远高于对客户服务质量的重视。孰不知客户在投保以后理赔时若不能得到预期收益,将会失去对保险公司的信赖,公司做的是长线生意而不是短期行为,公司利润的获得应在扩大经营规模和提高服务质量上下功夫,切忌短期行为。
(四)产品售后服务不到位
从多数财产保险公司的服务质量情况看,相比寿险公司要差,比如后者售后定期回访是常态,前者很少有公司能做到这一点的,保单到手,万事大吉。在管理和服务体系构建之间存在缺陷,资源配置不足、服务标准执行不力、管理流程不合理、监督考核机制缺失等。
二、改进措施
(一)提高企业核心竞争力
核心竞争力通常来讲体现在公司人员素质,企业规模,经济实力,产品的开发、售后服务水平等方面。而这诸多因素中,人才、服务、技术、管理、品牌形象等无形的资源,是构成核心竞争力的要素。其中服务质量尤其是重点,也是可以最具有潜力可挖的资源,要着重开发。
(二)强化内部监督管理
以国家相关法律法规为依据,公司内部规章细则为抓手,群众和舆论监督为补充,建立三级纵、横向监督约束机制。其中内部规章制度自我监督约束为重点,应达到监控无死角,群众和社会评价无盲点;要对社会和公众公布各项服务标准和承诺,广泛接受客户和舆论监督评价;最后,要以效益监管作为导向,不断加强监督指导工作。
(三)建立健全客服工作机构和岗位,提高客服人员素质
客服工作是保险公司各项工作中重要的工作环节,事关企业形象,客户满意度高低的大局,在人员配备上,要把有一线工作经验,有激情,善于表达和沟通,有一定心理承受能力,人缘好的人员安排到客服工作岗位上。使消费者从客服工作人员身上感受到公司良好形象。
(四)建诚信企业,树诚信文化
诚信是人的立身之本,更是企业的生存之道,作为从事金融工作的保险公司,诚实守信更是生命线。在日常工作中要形成诚实守信,遵守承诺的良好习惯。对客户不轻许承诺,一旦承诺,一定如期兑现。
三、结束语
我国财产保险业正处于国家的大力支持和自身的不断更新完善中,面对改革发展的大潮,新局面、新问题不断涌现,要实行创新发展,与时俱进,朝着大保险格局的方向迈进。为国民经济的发展,为中国企业走向世界,为人们的日常经济生活保驾护航,提供保障,做出贡献。
参考文献:
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[2]贾美枝.谈新形势下保险企业经营管理创新[J].河北金融,20xx,3.
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【摘要】中小型企业作为中国发展的一个基本动力是促进经济发展、增加就业率、提高我国财政税收以及进行国际经济合作的重要手段。然而目前我国中小型企业参加资金保险的比例却过于低下,为了解决这一问题,我们要从多个方面进行综合处理,着力促进我国中小型企业的参保率。
【关键词】中小型企业;参保率;财产保险
我国大部分保险公司为了进一步完善自身保险销售体系而致力于对新的保险产品与新的销售途径的创新。但是,目前保险公司对中小型企业的关注度还是不够,导致这些企业参加公司保险的比例普遍不高,根据笔者的调查发现这一比例不高于百分之五,而在一些特定产业与一些特定区域中更存在着基本不参加资产保险的现象。因此,保险公司必须增加各方面的支出,如员工培养支出、资金支出等,来开拓我国中型企业和小型企业的购买空间,提高中小型企业参加资产保险的业务量。
一、分析对中小企业参加财产保险产生制约的主要原因
(一)企业本身的原因
首先,很多中小型企业负责人不能认识到本企业发展存在的危机,缺乏危机认知与避免危机发生的预测能力。他们不了解企业可能遇到的危机与躲避危机的方法,甚至还存在碰碰运气的错误心态,单纯重视追求利益,没有对预测和避免危机引起足够的重视。其次,很多中小型公司负责人没有足够的资产保险认知,当企业遇到利润减少甚至不盈利的问题时,往往就会省去购买资产保险的那一部分费用。最后,很多企业为了使自身利益最大化并减少固定支出,就会用“反向选择”等错误方式进行参保,如此一来,极易增加本企业可能会遇到危机的指数,更会导致危机降临时不能将亏损全部转移的情况。
(二)保险公司方面原因
首先,目前我国大部分的中小型企业都有着各种问题,例如监管技能低下、管理体系不够健全、参加保险的保险金过低等,这极易导致国内保险公司不愿意与其合作。其次,地理因素也发挥着巨大的作用,我国各地区的地理环境情况各异,在不同的地域中的企业都有着不同的特征。但是各地保险分公司所执行的条约一般都是由总部一致规定的内容,不能完全满足不同地区的中小型企业的现实需求,这就凸显了目前我国保险公司普遍缺少灵活变通能力的问题。再次,我国保险公司一直都过度重视针对公有制企业的资产保险产品以及私家车的保险产品等,这就难免导致只抓胡子而不顾眉毛的现象,没有关注中小型企业的投保比例。而且很多保险销售员工存在着认为中小型企业保险金不高而销售成功几率又过低的错误意识,因此不会主动向中小型企业推销保险产品。最后,大部分保险公司在确定本公司针对中小型企业的保险产品时都设置了极为严苛的参加保险的前提,如较高的免赔付几率与高额的保费要求等,这就导致中小型企业参加保险公司保险业务积极性的降低。
(三)国家政策方面原因
首先,尽管我国中央与地方政府十分关注我国中小型企业对国家经济发展的推动作用,并鼓励各行业对中小型企业进行支持优待,但真正制定的针对帮扶中小企业购买保险的相关政策却少之又少。保险公司对我国中小型企业的资金进行保险存在着高于对其他企业资金进行保险的风险,因此国家有关机构应该对其提供一些优厚支持待遇,尤其是在企业借贷保险与重大灾害保险问题上,达到让保险公司更积极承保的目的。其次,尽管我国人民银行已经基本构建出了企业信誉数据信息网,但这个信息网所收集信誉信息的来源不够明晰,无法完全掌握中小型企业的运作情况与资金情况,不利于保险公司对保险金额的预算。最后,目前我国对保险公司的再保险探索还不成熟,国家能够为保险公司承担的风险过小,这就致使我国保险公司在进行业务开发的时候需要瞻前顾后,反复考虑进行条件设定。这也就不难理解我国保险公司面对中小型企业的业务开发所出现的停滞不前的问题。
二、关于中小企业财产保险服务有效拓展的策略
(一)增加对我国中小企业所处地位的认知
我国实行的是社会主义市场经济,公有制经济是我国经济的主体,但非公有制经济亦发挥着重要的作用。我国大型企业大都是国家或集体控股的公有企业,只是中国众多企业中的一小撮。中小企业作为中国发展的一个基本动力是促进经济发展、增加就业率、提高我国财政税收以及进行国际经济合作的重要手段。为了更好的发挥其作用,我们要做到:首先,负责管理我国中小企业的机关单位要努力劝导中小企业进行投保。广泛宣扬我国针对中小企的特色保险产品,增强中小企购买保险产品的意识,让各中小企业的负责人了解到市场存在的危机与风险,从而刺激他们产生危机意识并购买相关保险产品。其次,保险公司作为保险产品的生产者也应该根据国家形势采取措施,要意识到中小企业对我国经济发展的推动意义及中小企业在我国社会主义市场经济中的地位,并根据这些更新公司系统、完善公司保险产品体系的构建等。最后,保险公司应将产品更新的重点放在针对中小企业资产的保险上,因为大部分中小型企业负责人最关心的就是本公司的资产保值与升值,没有一个企业负责人会希望自己的企业破产。针对这一特征,保险公司需要构建一个专门管理中小型企业资产保险的组织,积极进行相关保险产品的设计,从多个角度进行构思,完善相关服务系统。
(二)加大监管力度,设置适当承担保险的前提
保险公司应将各个区域、各个业种里的中小型企业依据财产多少分为各种各样的类型。对这些类型集合相关的数据信息,如哪个地方、哪一行业、公司财产数量是多少、公司是否发生重大危机、发生危机所造成的损失有多少等进行综合分析,以此来掌握各类中小型企业的发展风险大小与开设新险种所需要的公司员工数量。如此一来,保险公司便能初步确定各类中小型企业的风险预测指数。另外,保险公司还需要关注各类中小型企业的信誉以及其加入的保险品种和所保资产金额等来引导企业进行保险产品的选择,并敲定双方都能同意的适当的赔付率和承担保险的前提。保险公司要加大监管力度,设置适当承担保险的前提,一方面能够防止公司出现不必要的损失,另一方面则使公司预测风险与开发新产品的能力都得到提高。
(三)增加保险产品推广途径,促进销售
首先,保险公司要意识到我国银行广泛设点的特征以及大部分中小型企业都是通过银行进行资金借贷的背景,增加与银行的合作力度,由合作的银行对本公司的资金保险产品进行推广。其次,针对中小型企业设立专门的管理部门,增加针对中小型企业的客户经理数量,减少处于企业负责人与保险公司之间的程序,直接引导企业负责人购买相关保险产品,减少多余支出。再次,抓住农村企业这一巨大市场,多向农村指派员工,促进农村企业购买保险。然后,大力培养针对中小型企业资产保险品种进行售卖的员工,提高其销售技能,从而增加保险产品的知名度与售卖数量。最后,加强与各类负责管理中小型企业的机关单位以及自发形成的企业团体组织之间的联系,由它们帮助推广公司的保险产品。
(四)针对消费者需求实现发展更新
首先,根据不同区域的具体条件进行不同保险产品的设计。其次,目前我国中小型企业普遍面临筹集资金困难的问题,保险公司可以针对这一现状设计一款新的贷款保险产品,减少那些有信誉企业进行资金筹集的问题。最后,研发出适合中小型企业一定时间段内员工健康的保险产品,防止企业遇到人员受伤时的无措可施,降低企业应支付的赔偿金额。
(五)构建中小型企业信用信息网
我国银行大都采用了对客户信用进行评估的信息网络,通过客户的信用记录确定客户的可信度。保险公司也应加强对这种信息网的使用,针对信誉较高的客户提供更多便利与优惠条件,而针对信誉较低的客户则要采取严苛的态度,基本不承担贷款保险业务,以降低保险公司所不必要的损失。
(六)贯彻相关国家政策
我国为了鼓励中小型企业的不断壮大曾发布许多相关政策,大力加强各个行业对中小型企业的扶持力度。保险公司也应积极贯彻这一思想,积极拓宽针对这些企业的业务范围,对我国中小型企业尤其是发展前景良好的企业进行优待,为其不断发展尽一份力。
【参考文献】
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[2]孙倩;苗传勇;对中小企业贷款保证保险的思考[J];产业与科技论坛;20xx年01期.
[3]王媛媛;王宇晨;中小企业信用保证保险推行障碍及其对策分析[J];改革与开放;20xx年02期.
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为了树立财险公司良好的行业形象,我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作,纳入了年度重要工作的组成部分,成立了由公司经理任组长的领导小组,制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案》,通过开展此项活动,使公司全体员工充分认识到:在财险业务萎缩,市场竞争激烈的条件下,我们要用优质文明服务争取客户,以良好的企业信誉赢得客户。
一、公开承诺,接受监督
按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署,我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题,以最大诚意,向社会推行办事公开制、承诺制。
1、保证xxx服务24小时开通,为客户提供全天候的'热情服务;
2、以客户的现实或潜在需求为重点,开展形式多样的便民承保服务。
3、为客户提供高效快捷的售后服务,一有险情,无论是何时、何地,保证以最快的速度赴现场组织施救,合理查勘定损,在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内,保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款,实施服务提速。
二、履行职能,回报社会
为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程,我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念,坚持诚信准则,在本系统内大力开展了以“展公司品牌,献真诚服务”为主题的特色服务活动,把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求,全程跟踪服务,实行小额赔款现场赔付,大额赔款限时赔付,帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活,最大限度地发挥了经济补偿职能,赢得了良好的社会信誉。今年以来,我公司共受理各类赔款案件余起,累计支出赔款达100余万元,为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障,得到了社会的认可。
工作虽然取得了成绩,但还存在着不足:
1、对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻,因而还没有形成强大的氛围;
2、还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系,对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足;
3、对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。
这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题,我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题,努力做到:
1、为客户提供“一条龙”,“一站式”和“一揽子”综合性服务。
2、多为客户和群众办实事办好事。
3、采取有效措施加强队伍建设,严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。
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