⬒ 社会工作培训总结 ⬒
社会工作实习报告1
一、实习目的
社会工作专业是指社会(政府或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构行原因不能依靠自己的力量进入正常社会生活的个人与群体提供帮助，使他们回复社会生活能力，协调社会互动关系，提高社会生活质量，增强社会福祉的专业方法。
社会工作是一门实习性很强的专业，所以深入社会，把理论运用到实习中成为专业的重要课程之一。本次实习的目的有：
1.了解养老院的组织结构
2.深入老年人他们的生存状况3.巩固理论知识，锻炼实际工作能力，增强了社会工作的兴趣和热情
二、实习单位介绍养老院针对老年人这一特殊群体的特殊需要而量身定做。既要满足老年人的日常生活所需，包括安全(主要指生命安全)、方便、舒适等老年人的特殊需要，也要满足他们的精神需要，无论是住宅部分还是配套设施部分，都需要尽量注意老年人的参与和互动，调动老年人活动的积极性，使老年人再此能够安享天年。
我们的主要工作主要是在活动室，针对一些行动不便的老年人参与互动的一些帮助，与他们聊天，代替他们忙于工作的子女照顾他们一些力不从心的事。其余时间便是安排一些第二天要给老人们带来的节目，文本报告主要围绕帮助老年人的工作展开。
三、实习内容与个人体会
我原本是带着疑惑和好奇来到养老院的，因为我们经历了一系列的程序才如愿以偿的进入了这个“神秘”的地方。体检，门卫的质问，等级，会议室的等待，甚至是在真正开始工作室才遇见院里的老年人，这让我不由得对传说中的养老院心其疑惑。我也原本以为那些老年人会有我想象中的麻烦。
但是，我所经历的，却颠覆了我的一切。
养老院的工作人员给我们一些简单的要求，对于一些老年人说话声音要温柔却也要响亮，毕竟老年人有些已经耳背了，还有对待他们要像对待孩子一样，因为有些时候他们就是孩子，要顺着他们的意思。
他们之中有一些是身体带了一些疾病的老年人，比如脑血栓后遗症，偏瘫，半身不遂，视听障碍、发音不清，老年痴呆等原因。其子女又忙于工作无法分心照顾等原因，使其无法正常的参与活动，让我们去了解这个非正常社会化的老年人群体生存状况与精神生活。
我最先接触的是七八十岁的老年人，这些老年人普遍都已经腿脚不便了，较多的时间还是和七八十岁老人的接触。
在十几天的实习中我把他们的特点归纳为一下三点 1.他们大部分很热情但也很容易生气
七八十岁的老年人有专门的护士，上下午时间都有那些受过专业训练的护士陪同一起做活动，比如：一起唱歌，下棋、打麻将等等。他们都是一些上了年纪却不甘寂寞的老年人，所以这个院里的活力很大一部分来自与他们，这是院方的明智之处。中午由护士门带领着就餐，其余活动时间都由他们自己去选择，也可以在寝室休息。遇到我们这些陌生人，他们却一点也不陌生，就凑到你身边，热情的叫“小伙子”，让我最为感动的是，他们都极其希望我们参与他们的活动，哪怕是只下一盘棋，或者是只打一局乒乓球。也可以让他们开心。往往，他们会莫名其妙的生气起来，仅仅只是引起别人的注意而已。护士门的稍微的批评，比如：阿姨您糖尿病不能吃这么多水果，怎么又不听话呢。他们其实会很开心。其实，简单的说，就是需要他人的关注，我们知道，养老院虽然编制的人员众多，甚至正式编制的员工是老人人数的一半，但真正与老年人接触的人，确实极少的。而在家庭中的老年人，却是众人尊重的一家之主，一大堆人围着照顾他们，所以不理解，他们热情的热情来自于对他人的关注的渴望。这也让我认识到人类到老年的时候，来自于子女等亲人的肢体交流的重要性。心理学上讲，那些与子女有肢体交流的老人，心理上比那些缺乏交流的人要健康，在以后的人际交往中也会更加顺利、坦然。其实，我们又何尝不是?有时候，一个温暖的拥抱，许多痛苦，郁闷，委屈就可以释怀
2.他们与其他老人一样，是爷爷奶奶，确实有着忧伤的老人他们不是我们想象中那样封闭古怪的老人，他们也充满了阳光和朝气，会和我们讲以往的经历，遇到一个陌生人会带着好奇来打量着，只是会让人心酸的看到，他们会叫我们这些人为“儿子”，看见经常来看他们的好心人为“女儿”。
我们大部分工作就是辅助老年人做一些力所能及的是，有的脑血栓后遗症靠轮椅行走的都有，大部分只是拄着拐棍腰腿不好的老人。还可以正常的吃饭上厕所。中午有专门的员工给送饭，下午回来在院里的活动室里玩游戏，周六周日由专门的护士或者志愿者给他们演节目，唱歌，唱戏和象棋比赛，麻将比赛。他们很喜欢这类的节目，就好像孩子一样，有些老人会对象棋悔棋之类的事情耿耿于怀，其实并不是真的要计较胜败，只是想我们更加关爱他们，他们也是接触社会的，用智能手机，发朋友圈他们都会的，甚至会唱上一些流行歌曲，不过他们更钟情与七八十年代的一些老歌。他们非常喜欢邓丽君的歌，有时候我们会带着他们一起唱邓丽君的歌，不过邓丽君的歌我会的不多，毕竟我不是很擅长唱歌。
他们之间也是像孩子一般开玩笑，聊天，讲年轻时候的事，不是那种冷冰冰的关系，他们多像老兄弟老姐妹的关系，年轻一点腿脚灵便的老年人会照顾岁数大一点身体差一点的老爷爷老奶奶，这让我很感动
只是，有时候，他们在聊天的过程中会有写不耐烦，不合作的倾向，会发呆，忧郁的面孔，让人感觉很悲伤，他们的心事往往会很重。思念儿女，或者多希望有个儿女来照顾他们。有一天一个阿姨问我，“小禹啊，你说我还能再活两年么?”我听的双眼泛红，但我仍然忍住并且保持这笑脸说：“阿姨，您说啥呢啊?您才多大啊?80算老么就说还能再活两年啥的?您应该问我，小禹啊我还能在活20年么....”他们会考虑这么悲观的事，因为他们有时候也很怕死。人一旦考虑到生死的问题他似乎就成熟了，也就多了对有关自己生命的思考。我对她说了很多，我记得最清楚的就是她曾像我说过她的儿子，也是想我这么大的时候出了意外死了。我该怎么样去开导一个比我成熟百倍的老人呢?他们有好多难言之隐，最初的排斥性的冷漠，然而他们真正把生活问题暴露在我们面前的时候，许多时候我们难以理解，难以正确的分析。3.院里的孤独与梦想
因为老人很多，远方的管理员往往没有能够交出他们各自的名字，特别是对于那些内向不太愿意与人交往的老年人。我不像他们成为无名氏，不想之管他们叫阿姨或者叔叔，爷爷或者奶奶。所以每次演完节目我都会先告诉他们我的姓名，电话号码，然后让他们在一张纸上写下自己的名字，第二天我就能够记住他们了，我想这是对它们人格的尊重吧!也和他们进一步接触的方式吧。
养老院是一种半封闭式的管理，除了活动的时间，他们便是呆在院里，很少出门的，偶尔有年纪不是很大腿脚又很灵便的老人出去溜达，但有些老人就很少出去养老院，因为一些老年人可能会不记得回来的路，比如患了老年痴呆的老年人，他们在养老院一般情况下是断然不准出去的。我问过他们，他们说偶尔也有机会出去，但是怕记不住回来的路，自己也就会克制自己。
我们发现他们曾经的理想都是缤纷漂亮的，我问他们今后的日子里最想干什么，他们有想旅游的，还有想写书的，还有的想要骑摩托。我告诉他们，无论今后的路怎么走，拥有一个健康的身体比什么都重要，因为活着不单单只是自己一个人的事情。
社会工作实习报告2学生姓名： ________
实习督导教师： ________
实习机构：________市________福利院
实习时间： ________-7-9至8-5
一个月的实习，让我感悟到很多东西，也确定了很多以前只是听说而没有亲身体验的东西。实习生活，有点辛苦但意义重大。
一【机构简介】
________市老年公寓(________社会福利院)，是市政府1999年投资兴办的一所高档次老年福利事业单位，正式开院营业，是________市指定的老干部养老院。
________市老年公寓的服务对象是能自理老人，针对人群主要为中高收入消费者。大楼共有17层，现有建筑面积24219平方米，设床位450张。________市老年公寓秉承“以人为本、奉献爱心”的服务方针，为满足入住老人的生活及精神需求，开展了大量丰富的文体活动，从深度和广度方面对老人的生活进行全面的照料。
我们看到的整个五福的硬件设施都是比较完善的，活动区内有很多老人可以活动的场所。有棋牌室、台球室、多功能厅、电脑房、健身房、书画室、阅览室等等。三层活动区的宣传栏里有为老人制定好的的从周一到周五的日程安排，有象棋、电脑学习、钢琴练习、京剧、汉语拼音学习、合唱、书法、健身操、交谊舞、英语等等。这些都为老人的休闲及精神生活提供了非常优越的条件。
大楼的每一层都放了一个意见本，有服务、饭菜、卫生三个指标，每一指标都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四个项目。但是，每个意见本上都没有任何的意见。也许这也可以反映出机构的服务还是很受老人满意的。
二【工作任务】
我们在五福的工作任务如下：
1到老人房间探访老人，或者在三层活动区与老人接触，以此了解老人的特征、需求、老人的生活状态等，也可以从中思考社工能在其中做些什么，社工在老人这个群体里的价值何在。
2与机构各个楼层的工作人员交流，了解她们的工作情况和生活状况，从中思考社工在工作人员这个群体当中需要发挥的作用。
3负责几项活动：7月18号生日会、老人的消夏舞会、老电影回放、读书小组、老电影回放。
三【工作过程】
在五福实习的有我在内的四位同学，我们分成两个小组，讨论问题的时候四人在一起，其他时候都是分头行动的，在楼层老人房间、楼层工作人员和三层活动区之间交替。这是我们四个最原始的分工。
我们到老人房间探访了许多老人，也在活动区内经常与老人接触。每次看到老人，不论我们是否认识，都会很热情的主动与老人打招呼，给五福的老人留下了我们中青院学生的很好的印象。一个月下来，我们与五福的老人都建立了非常良好的关系，也从中更加深刻的领会到一些老人的特征和需求。尤其王爷爷、薛爷爷、杨奶奶、赵奶奶等等，都非常喜欢跟我们交流。老人们都对我们很热情。
工作人员方便的时候，我们便与她们接触，了解她们的生活状况，了解她们与老人相处的状况以及对老人的态度、评价。实习期间，五福的工作人员也给了我们很大的帮助。比如，我们到每个楼层去探访老人之前，会先向楼层工作人员询问老人是否方便等信息，以免打扰到老人或者因老人习惯问题而触犯到老人，她们都会很热心的帮助我们。我们要开展活动的时候，她们也是很耐心的帮助我们，尤其是活动区的金娜和郑彬彬。
生日会是五福的传统，每月的18日都要为在本月生日的老人集体过生日，体现了机构对老人的关怀。我们举办的生日会得到了所有人的认同和赞扬，应该算是比较成功的。此次生日会的新意也就是大家都喜欢的地方，在于我们采用温馨风格的ppt展示寿星、拍摄了寿星们的好友及全体工作人员给予的生日祝福视频、四个实习生很花时间的为老人准备的生日礼物(用纸折的星星绣在红色绸布上的“寿”，最后被放在了五福的纪念橱窗里)。让老人感受到被关注、被重视，也感受到温暖。生日会前，我们也去了解了老人的喜好，邀请了寿星来表演节目，也让工作人员加入到生日会中来并让他们亲手书写了给寿星们的贺卡上的祝福语。用宣传单和通知方式进行宣传，也有很多非寿星的老人来积极参加。
消夏舞会好像也是五福比较传统的活动之一，也是要发动老人积极参与，达到老人身心愉悦的目的，促进老人身心健康，促进老人间的交流。我们对会场进行了精心的布置，用海报和a4宣传单的方式做了宣传，也在活动进行之前对老人们进行了邀请，当场气氛还是相当不错的。老人们都一展歌喉、大展舞姿，过得挺开心的。有几位老人还邀请我们实习生一起跳舞。有些老人对我们在五福时期的工作很认可，对我们的工作给予了高度评价，大家都很配合我们的工作。
老人们大多喜欢以前的老电影，我们去搜集了老人提到的还喜欢的电影名，然后自己先浏览一下，避免电影中出现太多老人忌讳的情节，然后宣传、通知，效果还不错，有很多老人愿意来观看。
读书小组算是最接近专业的一个活动了。小组开展之前我们也做了大量的工作，询问爱好读书看报的老人，去邀请老人来参加读书小组，策划、讨论、修改、宣传，等等。小组开展的过程当中，出现了很多问题。工作员的引导和控制、时间把握、小组任务未达成等。但让人很欣慰的是，老人真正参与进来了。他们会为自己说话，说自己的看法，要求，整个小组的气氛是不错，就是感觉比较混乱。还是我们缺乏经验，很难自如的应对老人这个群体。
四【实习感想】
很多细节性的问题，都在实习周记中说到，这里做一下总结。
1老人方面：
有些老人其实是很有集体活动的需求的，只是觉得自己“技不如人”等，不敢去参与。社工可以发现这些人群，然后通过一些工作来发动这些人群积极参与集体行动，加强与其他老人的沟通，从而促进老人生活得更加丰富和福利院的更加和谐。但是，我觉得，如果老人实在不愿意与其他老人一起活动，觉得自己这个状态很舒心的话，不要强求，总之以老人身心愉悦为最终目的。
老人对精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素质都很高，他们大多年岁已高，但是精神食粮是他们永无止境的追求。这一点，实在让人钦佩。有位老人甚至向我们借书来汲取现在他们不了解的这些新专业的知识。还有几位八十多岁的老人，让我们帮助教电脑和英语，他们都学的很带劲。这是社工工作的一个重点。
大体来说，老人活动都是凭自己的爱好来的，社工可以以此为切入点，联结各个有共同爱好的人，更加注重发动那些想参加但由于某些原因而未参加的老人加入，进而促进老人间的交流，使老人形成朋辈团体，减少老人孤独感，让老人生活得更加安逸。
跟老人沟通，是要自己非常主动的。
跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人听力不好，我们说话的时候得大声甚至重复好几遍，这也是考验我们的耐心的。
老人对亲情的需求也是非常重要的。说起自己出息的儿孙时，老人总是很开心且骄傲，老人特别希望自己的儿孙能够时常探望，起码能够时常电话问候。所以，机构要在这方面有一个督促的作用。
老人情绪失控的时候，我们显得很紧张。
打断健谈的老人说话挺难的。一是作为尊重不好意思打断别人说话，二是老人接话很快，插话比较难。
感觉健谈的老人都有一个共同的特点，他们不需要与你交流，只需要你听他们说。你只要做好一个倾听者就可以了。他们既是一个倾诉者，同时又是一个教育者。当然，有什么问题要提问的话，他们还是乐意回答你。主要不与老人有争执，每次谈话在老人看来都应该是愉快的。
有些老人起初看他们好像很冷漠的样子，好像不好接近就不敢去靠近她们，可一旦有了偶然的机会或者鼓起勇气去接近她们的时候，就发现其实她们也都是很亲近很可爱的人。我们与老人接触需要勇气，不需要退缩。
老人们的积极乐观、精神饱满，深深打动了我们，让我们觉得，作为一个青年人，更应该朝气蓬勃、拥有向上的人生态度。而我们也更愿意用年轻的气息去感染老人，用他们的话说是“一看到你们就觉得自己年轻了”。
本院只接受能自理的老人，入住的时候老人都是比较健康的，但是一到生重病不能再自理的时候就被迫出去，但是进一福也不是容易的事情，很多老人对这点都有担心。而本机构对于这个问题确实是没有条件实现的。那么如果作为一个社工，究竟是应该为机构的实属有因作解释，还是应该为老人的这个理所当然的情况去争取?
2工作人员方面：
工作人员我觉得挺有工作压力的，尤其是分布在各个楼层的工作人员，每天除了要谨慎的做很多琐碎的事情外，还要背许多关于老人的病症、机构条款之类的东西。社工在为工作员做心理辅导、减压及服务培训方面需要做很多的工作。
工作人员虽然可以与老人建立友谊关系，但是必然不能像与自己的同辈那样随意，所以，在这个机构里，工作人员之间就是一个很好的同辈群体，社工可以更加促进他们的友谊，使他们在遇到问题的时候能够寻求得到朋辈支持。
3社工反思方面：
团队里面，相互鼓励，增长士气，很重要!大家分工协作也很重要。
我们考虑问题还是不是很周全，尤其体现在我们的第一次生日会的策划期间，很多的细节性的问题都被忽略了。考虑问题一定要谨小慎微，从开始到结束，听取每个人的意见，从各个维度去思考问题，力求全面。
“社工就是要把小事当成大事来做”。这句话在学校的时候，不知道有几个课堂里都被提到过。这就是作为社工的一个硬道理吧。把小事当成大事来做，作为社工来说，不仅是一种责任，也是一种心态。我不知道以后自己是否会从事社工，但这句话对自己今后的工作肯定是受用的。
我觉得要做一个真正的社工是需要有成就感的，不是虚荣。社工是一个助人的专业或者职业，理论上来说社工的行为都是利他的行为，是不求回报的，那么怎么让一个人能够在没有利己的情况下长此以往的坚持做助人的事，坚持利他?我觉得非常需要鼓励和成就感。不断的鼓励他，让他的意志更加坚定并且有勇气去做事。有了成就感，他才会觉得自己做的事情是有意义的，才会继续去做类似的事情。
这里的老人的生活基本上算是很好了，那些很细节的比如调节下矛盾、关注下老人和他家人的状态等，非社工的人员都可以做的，并且不一定做的比社工差，她们工作人员也都是经过很多培训的。社工是要为弱势群体服务的，老年人必然是一个社工视界里的弱势群体，但是在这个大群体里，农村的或者没有享受到这种条件的老人人群更是弱势，他们更加有资格享受社工的服务。但是，就我国现在的社工发展的局限，那些更加需要服务的人群却远远没有机会得到应有的服务。那也是一项非常艰巨的工程。
很多事情听起来容易，实际操作起来其实很难。想象与现实是很有差距的。就像我们的读书小组一样。所以，不能轻视每一件事情。
作为社工，宣传工作很重要。准确的告诉别人你想做什么，你在做什么，这样别人才会去理解你、信任你、加入你、认同你。
五【督导指引】
我们在五福实习的督导比较特殊，学校督导和机构督导都是倪浩师兄。督导在整个实习过程中，给了我们挺大的帮助，专业实习期间配备督导是非常有必要的，我们的大胆毕竟抵不过督导的经验。
督导每周都会找我们开会，了解我们的工作进程，询问我们在工作当中遇到的问题，与我们探讨将要举办的活动策划，给我们一些建设性的意见，认真批阅我们的实习周记并及时给予反馈。督导的指导也让我们有了挺多的进步。给我印象最深的一次，是我们第一次要开生日会的准备阶段，倪浩师兄想看一下我们的策划书，而我们放在他眼前的，现在想来，自己都很是惭愧。于是，倪浩师兄便告诉我们，作为社工，文书也是多么的重要。从那以后，每次关于文书的内容，我都会认真去完成了。还有一点，我觉得，督导给我们的指导，大多都是指出一些我们没有想到的细节性的问题，这也使得我们在今后的工作学习中有很多的注意。
总之，一个月的专业实习，让我懂得了很多，关于专业、关于人生、关于为人处世。
大二一年学习了社工专业最重要的几门必修课，暑期实习真的很及时、也很必要。
忘记是有位老师说的话还是某位师兄或师姐说的话，社工就是要改变一个人的生活状态。我很认同这句话。社工要努力改变一个人的生活状态，使之趋于正常、健康。我觉得一个人的生活状态有其心理状态和生理状态两个方面。而社工解决的，主要是案主的心理状态，心理状态是一切行动的支撑。
要去协助别人改善自己的生活状态，首先就得调整好自己的状态。只有自己拥有的，才能够带给别人。实习也是我们为调整自己的状态而做的一个准备吧。
社会工作实习报告3如愿以偿的进入____，经历了一个月的社工专业实习生活。一个月的实习，让我感悟到很多东西，也确定了很多以前只是听说而没有亲身体验的东西。实习生活，有点辛苦但意义重大。
一【机构简介】
________市老年公寓(________社会福利院)，是市政府1999年投资兴办的一所高档次老年福利事业单位，正式开院营业，是________市指定的老干部养老院。
________市老年公寓的服务对象是能自理老人，针对人群主要为中高收入消费者。大楼共有17层，现有建筑面积24219平方米，设床位450张。________市老年公寓秉承“以人为本、奉献爱心”的服务方针，为满足入住老人的生活及精神需求，开展了大量丰富的文体活动，从深度和广度方面对老人的生活进行全面的照料。
我们看到的整个五福的硬件设施都是比较完善的，活动区内有很多老人可以活动的场所。有棋牌室、台球室、多功能厅、电脑房、健身房、书画室、阅览室等等。三层活动区的宣传栏里有为老人制定好的的从周一到周五的日程安排，有象棋、电脑学习、钢琴练习、京剧、汉语拼音学习、合唱、书法、健身操、交谊舞、英语等等。这些都为老人的休闲及精神生活提供了非常优越的条件。
大楼的每一层都放了一个意见本，有服务、饭菜、卫生三个指标，每一指标都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四个项目。但是，每个意见本上都没有任何的意见。也许这也可以反映出机构的服务还是很受老人满意的。
二【工作任务】
我们在五福的工作任务如下：
1到老人房间探访老人，或者在三层活动区与老人接触，以此了解老人的特征、需求、老人的生活状态等，也可以从中思考社工能在其中做些什么，社工在老人这个群体里的价值何在。
2与机构各个楼层的工作人员交流，了解她们的工作情况和生活状况，从中思考社工在工作人员这个群体当中需要发挥的作用。
3负责几项活动：7月18号生日会、老人的消夏舞会、老电影回放、读书小组、老电影回放。
三【工作过程】
在____实习的有我在内的四位同学，我们分成两个小组，讨论问题的时候四人在一起，其他时候都是分头行动的，在楼层老人房间、楼层工作人员和三层活动区之间交替。这是我们四个最原始的分工。
我们到老人房间探访了许多老人，也在活动区内经常与老人接触。每次看到老人，不论我们是否认识，都会很热情的主动与老人打招呼，给五福的老人留下了我们中青院学生的很好的印象。一个月下来，我们与五福的老人都建立了非常良好的关系，也从中更加深刻的领会到一些老人的特征和需求。尤其王爷爷、薛爷爷、杨奶奶、赵奶奶等等，都非常喜欢跟我们交流。老人们都对我们很热情。
工作人员方便的时候，我们便与她们接触，了解她们的生活状况，了解她们与老人相处的状况以及对老人的态度、评价。实习期间，五福的工作人员也给了我们很大的帮助。比如，我们到每个楼层去探访老人之前，会先向楼层工作人员询问老人是否方便等信息，以免打扰到老人或者因老人习惯问题而触犯到老人，她们都会很热心的帮助我们。我们要开展活动的时候，她们也是很耐心的帮助我们，尤其是活动区的金娜和郑彬彬。
生日会是____的传统，每月的18日都要为在本月生日的老人集体过生日，体现了机构对老人的关怀。我们举办的生日会得到了所有人的认同和赞扬，应该算是比较成功的。此次生日会的新意也就是大家都喜欢的地方，在于我们采用温馨风格的ppt展示寿星、拍摄了寿星们的好友及全体工作人员给予的生日祝福视频、四个实习生很花时间的为老人准备的生日礼物(用纸折的星星绣在红色绸布上的“寿”，最后被放在了五福的纪念橱窗里)。让老人感受到被关注、被重视，也感受到温暖。生日会前，我们也去了解了老人的喜好，邀请了寿星来表演节目，也让工作人员加入到生日会中来并让他们亲手书写了给寿星们的贺卡上的祝福语。用宣传单和通知方式进行宣传，也有很多非寿星的老人来积极参加。
消夏舞会好像也是五福比较传统的活动之一，也是要发动老人积极参与，达到老人身心愉悦的目的，促进老人身心健康，促进老人间的交流。我们对会场进行了精心的布置，用海报和a4宣传单的方式做了宣传，也在活动进行之前对老人们进行了邀请，当场气氛还是相当不错的。老人们都一展歌喉、大展舞姿，过得挺开心的。有几位老人还邀请我们实习生一起跳舞。有些老人对我们在五福时期的工作很认可，对我们的工作给予了高度评价，大家都很配合我们的工作。
老人们大多喜欢以前的老电影，我们去搜集了老人提到的还喜欢的电影名，然后自己先浏览一下，避免电影中出现太多老人忌讳的情节，然后宣传、通知，效果还不错，有很多老人愿意来观看。
读书小组算是最接近专业的一个活动了。小组开展之前我们也做了大量的工作，询问爱好读书看报的老人，去邀请老人来参加读书小组，策划、讨论、修改、宣传，等等。小组开展的过程当中，出现了很多问题。工作员的引导和控制、时间把握、小组任务未达成等。但让人很欣慰的是，老人真正参与进来了。他们会为自己说话，说自己的看法，要求，整个小组的气氛是不错，就是感觉比较混乱。还是我们缺乏经验，很难自如的应对老人这个群体。
四【实习感想】
很多细节性的问题，都在实习周记中说到，这里做一下总结。
1老人方面：
有些老人其实是很有集体活动的需求的，只是觉得自己“技不如人”等，不敢去参与。社工可以发现这些人群，然后通过一些工作来发动这些人群积极参与集体行动，加强与其他老人的沟通，从而促进老人生活得更加丰富和福利院的更加和谐。但是，我觉得，如果老人实在不愿意与其他老人一起活动，觉得自己这个状态很舒心的话，不要强求，总之以老人身心愉悦为最终目的。
老人对精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素质都很高，他们大多年岁已高，但是精神食粮是他们永无止境的追求。这一点，实在让人钦佩。有位老人甚至向我们借书来汲取现在他们不了解的这些新专业的知识。还有几位八十多岁的老人，让我们帮助教电脑和英语，他们都学的很带劲。这是社工工作的一个重点。
大体来说，老人活动都是凭自己的爱好来的，社工可以以此为切入点，联结各个有共同爱好的人，更加注重发动那些想参加但由于某些原因而未参加的老人加入，进而促进老人间的交流，使老人形成朋辈团体，减少老人孤独感，让老人生活得更加安逸。
跟老人沟通，是要自己非常主动的。
跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人听力不好，我们说话的时候得大声甚至重复好几遍，这也是考验我们的耐心的。
老人对亲情的需求也是非常重要的。说起自己出息的儿孙时，老人总是很开心且骄傲，老人特别希望自己的儿孙能够时常探望，起码能够时常电话问候。所以，机构要在这方面有一个督促的作用。
老人情绪失控的时候，我们显得很紧张。
打断健谈的老人说话挺难的。一是作为尊重不好意思打断别人说话，二是老人接话很快，插话比较难。
感觉健谈的老人都有一个共同的特点，他们不需要与你交流，只需要你听他们说。你只要做好一个倾听者就可以了。他们既是一个倾诉者，同时又是一个教育者。当然，有什么问题要提问的话，他们还是乐意回答你。主要不与老人有争执，每次谈话在老人看来都应该是愉快的。
有些老人起初看他们好像很冷漠的样子，好像不好接近就不敢去靠近她们，可一旦有了偶然的机会或者鼓起勇气去接近她们的时候，就发现其实她们也都是很亲近很可爱的人。我们与老人接触需要勇气，不需要退缩。
老人们的积极乐观、精神饱满，深深打动了我们，让我们觉得，作为一个青年人，更应该朝气蓬勃、拥有向上的人生态度。而我们也更愿意用年轻的气息去感染老人，用他们的话说是“一看到你们就觉得自己年轻了”。
本院只接受能自理的老人，入住的时候老人都是比较健康的，但是一到生重病不能再自理的时候就被迫出去，但是进一福也不是容易的事情，很多老人对这点都有担心。而本机构对于这个问题确实是没有条件实现的。那么如果作为一个社工，究竟是应该为机构的实属有因作解释，还是应该为老人的这个理所当然的情况去争取?
2工作人员方面：
工作人员我觉得挺有工作压力的，尤其是分布在各个楼层的工作人员，每天除了要谨慎的做很多琐碎的事情外，还要背许多关于老人的病症、机构条款之类的东西。社工在为工作员做心理辅导、减压及服务培训方面需要做很多的工作。
工作人员虽然可以与老人建立友谊关系，但是必然不能像与自己的同辈那样随意，所以，在这个机构里，工作人员之间就是一个很好的同辈群体，社工可以更加促进他们的友谊，使他们在遇到问题的时候能够寻求得到朋辈支持。
3社工反思方面：
团队里面，相互鼓励，增长士气，很重要!大家分工协作也很重要。
我们考虑问题还是不是很周全，尤其体现在我们的第一次生日会的策划期间，很多的细节性的问题都被忽略了。考虑问题一定要谨小慎微，从开始到结束，听取每个人的意见，从各个维度去思考问题，力求全面。
“社工就是要把小事当成大事来做”。这句话在学校的时候，不知道有几个课堂里都被提到过。这就是作为社工的一个硬道理吧。把小事当成大事来做，作为社工来说，不仅是一种责任，也是一种心态。我不知道以后自己是否会从事社工，但这句话对自己今后的工作肯定是受用的。
我觉得要做一个真正的社工是需要有成就感的，不是虚荣。社工是一个助人的专业或者职业，理论上来说社工的行为都是利他的行为，是不求回报的，那么怎么让一个人能够在没有利己的情况下长此以往的坚持做助人的事，坚持利他?我觉得非常需要鼓励和成就感。不断的鼓励他，让他的意志更加坚定并且有勇气去做事。有了成就感，他才会觉得自己做的事情是有意义的，才会继续去做类似的事情。
这里的老人的生活基本上算是很好了，那些很细节的比如调节下矛盾、关注下老人和他家人的状态等，非社工的人员都可以做的，并且不一定做的比社工差，她们工作人员也都是经过很多培训的。社工是要为弱势群体服务的，老年人必然是一个社工视界里的弱势群体，但是在这个大群体里，农村的或者没有享受到这种条件的老人人群更是弱势，他们更加有资格享受社工的服务。但是，就我国现在的社工发展的局限，那些更加需要服务的人群却远远没有机会得到应有的服务。那也是一项非常艰巨的工程。
很多事情听起来容易，实际操作起来其实很难。想象与现实是很有差距的。就像我们的读书小组一样。所以，不能轻视每一件事情。
作为社工，宣传工作很重要。准确的告诉别人你想做什么，你在做什么，这样别人才会去理解你、信任你、加入你、认同你。
社会工作实习报告4实习的过程：
本次在武汉大学第一附小实习，虽然时间只有两个星期，但是收获却很多，我和四年级(二)班(四)班的小朋友一起学习，听老师讲课，认真做笔记，帮他们打扫卫生，出黑板报，开班会，看他们做广播体操，在课下以及体育课上和他们一起玩，融入他们的生活。
第一天，由带队老师带领我们，认识了学校主任，门卫大叔，还有两个班的班主任，特别是刘老师，二班的班主任，一个和蔼可亲为人热情的年轻教师，熟悉了学校的环境，我们对那里的一切充满了新鲜感，憧憬着实习的生活。
我们进了教室，第一节是语文课，讲的是寓言二则，滥竽充数和画蛇添足，我们以为会安排我们每人讲几节课，不过后来，慢慢感受到，在下面听才能学习到老师的技巧，我们认认真真做了笔记，感觉时空穿越，想起自己小学时，真是感慨万千，时间过得真快啊。课堂上，他们就像一家人，谁答对了，谁答错了，都有他们特有的方式来表达，真是让人感受到那种童贞，那种天真无邪，那种活波可爱，那是一种在大学生中不会有的快乐。
下课了，那久违的欢声笑语，那快乐的打闹，老鹰捉小鸡，捉迷藏，还有很多很多说不上名的游戏，我用自己的手机拍下这嬉戏的一幕幕，尹朝辉也和女生们做游戏。体育课上，他们在老师的带领下，热身，做体操，玩的真开心。
非常难忘的是我们这些实习的男生还和他们校里的老师打了一次篮球，老师也是那么的充满活力，让我们这些小伙子真自叹弗如，结果打到天黑，我们虽然输了，但真的很开心，拖着疲倦的身体，在夜幕下回到寝室，准备第二实习的到来。
实习就是这样丰富多彩，和小朋友们一起玩，和他们一起生活，让自己回到过去。
实习的感受：
从小到大都是在下面当学生，这一次成了实习老师，身份的改变，也带了思维方式的改变，这一次，站在老师的角度，学习他们的为人处世，学习他们如何处理工作，如何和同事相处，如何教孩子知识，做人，被他们那种敬业，那种爱心，那种为人师表的品格，那种细心，深深的感动，对教师职业的神圣性发自内心的尊重。
一，首先教小朋友做人，在生活中的点点滴滴，去启发他，塑造他，刘老师让打架的小朋友握手言和，让他们认识到自己的错，让他们学会相亲有爱。印象做深刻的是由杨怡林主持的班会，题目是集体是我的家，放了小朋友生活中嬉戏的照片，真是让人感受到一家人的亲情。我还录下了小朋友生活中的平凡的时段，照了很多照片。
二，传授知识，做一个好老师，不仅要有丰富的知识，更要善于传授，在课堂上，以学生为主体，让他们思考，让他们自己得出结论，宽容犯错误，每一个小朋友都争先恐后的举手，那种活跃的气氛真是难得。也发自内心的敬佩老师教学的技巧，这些都是在实践中慢慢得来的，不是课堂书本能学的到得。
三，小朋友的心灵很重要，其实每一位老师，都以理服人，告诉他们为什么错了，错在什么地方，如何改正，更多的是一种表扬与鼓励，很少会直接批评。教师的职业是神圣的，老师的一言一行都小朋友都有潜移默化的影响。
四最重要的还是自己如何去工作，以及处理工作中遇到的困难，处理和同事的关系，从老师身上，我学到了，要理论联系实际，要敬业，人不应该以一种当一天和尚那个撞一天钟混日子的态度来度过工作的生活。我是学哲学的，在大学这几年通过在武汉大学的学习，知识有了很大的增加，思维也得到了很好的锻炼，比刚来武汉大学时成熟了很多，可是也有些遗憾，文学方面的书都得太少，其实做人做事方面有很大的欠缺，通过这一次的实习，让我对自己有了更进一步的认识，意识到了自己的不足，一个没有走向社会的大学生，在人际关系处理方面实在经验不足，比如，在一些场合过于紧张拘谨，做事情的时候太任性。之前学的都是课堂书本上的知识，当时觉得理解了，考过试就都忘了，真的要用时才觉得自己当时理解的有多肤浅，在工作中不怎么会运用，哲学的头脑还没应用到实际情况中，不会站在哲学的角度，思考问题，学的哲学道理不能娴熟的运用。在这一次实习中，亲身感受到儒家哲学的价值，那种以人为本，教书育人。四班还专门组织了以学习雷锋好榜样的主题班会，让大家自己搜集有关雷锋的事迹，自己讲自己在生活中做了哪些好事，对小朋友有很大的教育。在三八节那一天，让小朋友给妈妈送礼物，培养了小朋友感恩的心。
实习的收获
通过这一次的实习，我不仅感受到一个人不仅要有知识，更重要还要会用，要会做人，只有做好人了，才能融入集体，求学的生活是一个人的，难免养成孤僻的性格，不和外界交流，不和别人打交道，不会处理生活中遇到的问题，走向社会，参加工作，处理好和同事上下级的关系，非常重要，在实习中，遇到了很多老师，还有很多天真的小朋友，和他们生活了两个星期，认识到融入群体的重要性，要善于和不懂性格的人打成一片，和他们交往，学会包容他人。
实习结束了，但却留下了太多太多值得回忆的人与事，实习是一段经历，是一段锻炼，只有亲身体会才能感受到个中滋味，虽然很短暂，但绝对很重要，是完整大学的一部分，是大学的片尾曲，是从校园走向社会的片头曲，是将理论与实际结合的好机会，实习让我更深一步地认识了自己，让我对社会对毕业以后工作生活有了一个大致的感受，让我认识到不仅要读书，更要勇于实践，在实践中学习，在实践中体悟哲学，哲学源于生活，也将落脚于生活，生活是一门哲学，学了哲学，实习之后，让我更加热爱哲学，对哲学更加充满了信心，也对自己以后的人生多了份自信，真是庆幸当初学了哲学。
这一次宝贵实习的经历，我受益良多，相信对我以后的工作与生活都会有很大的帮助，在此对武汉大学第一附小表示衷心的感谢，也对主任，刘老师还有和我一组的尹朝辉，杨伊琳，陈昱娇表示感谢，谢谢他们和我一起度过了难忘的实习经历。
社会工作实习报告5当一个人感受到社会道德和社会秩序对他的重要性，了解到社会上多数人对他的期望时，他就与社会有了一种连结。要想让残疾少年适应环境，需要有强大的后盾，使他们与社会发生连结。家的教育就是爱与责任的传递，在实习的过程中，我们以家的形式，赋予生命一种顽强的自我修复功能在废墟中挺立。
关键字：偏差行为 社会连结理论 自我认知
(一)实习情况综述
____年3月5日至5月21日，我们一行九人平均分成三个小组，在武汉市社会福利院康复区开展了为期十周，每周五、六、日分别由一个小组负责的社会实践活动。我们选择武汉市社会福利院，主要有两个原因：一是以前在这里作义工，与他们建立了友好的关系;另外，我们了解到他们的实际困难：即那里十位年龄在13——18岁不等，文化水平在小学三五年级之间的残障少年，无人授课、无处求学;同时，他们在自我认知、文化知识、社会生活技能等方面存在欠缺。(注：除了这些智力正常的残疾少年，康复区还有成年人和弱智青少年，鉴于时间、精力和能力的局限，我们和他们只作简单的交流，未建立专业关系。)
针对这一情况，我们制定了总体实习计划：先联系我校附小彭英校长，动员小学生捐课本、习题集、工具书、课外读物等一百余本。然后，以作义务老师的方式,，与他们顺利地建立专业关系。工作方法上，以小组活动与个案工作结合、辅导与管理相配合的方式。我们的目的是：运用社会工作的价值方法和技巧，使青少年偏差行为得以纠正，在协助他们形成正确自我认知的基础上学会学习、学会交往;最终学会自我管理，即他们自觉、自动和自主改变自己的行为。
(二)实习的意义
由于实践经验的不足和理论知识的欠缺，“实习”解决问题的功能没有充分体现出来。突出体现的是“实习”作为“第二课堂”的教育功能，主要表现在以下几个方面：
第一，在专业认同方面：
与案主的正式接触中，我们认识到专业工作与一般助人活动的实质区别，从而对自己的专业有了客观全面的认识。一般助人活动的随意性，决定了它缺乏严密的组织性、前后相继的系统性、解决问题的彻底性，它是一种插入式的人文关怀。对于“义工”来说，志愿活动疏导了自己助人的意愿，满足自己了解弱势群体生活状态的需要。对于受助者来说，他们享受了一种探望式的关怀。活动结束之后，便各自回到原有的生存状态中，对改变他们的弱势群体地位没有本质的作用。
社会工作是一门科学更是一门艺术，它要求组织性、系统性和彻底性相统一。如果说“志愿活动”是可以随便排列的卡通画面，那么“社会工作”就是设计动画片;如果“义工”过年的时候送给小白兔成筐萝卜，“社工”既要送给他们萝卜籽，还要教会他们种萝卜的技术;如果说“志愿活动”传达了社会对弱势群体进行人文关怀的信号，表达了社会接纳他们的至诚意愿，那么，“社会工作”要做的是把这种美好的意愿落到实处。
对于社会工作者来说，社会工作是一种渗透，是一种要为案主的未来长久的幸福负责的系统工程。社会工作意味着在付出的同时寻求接纳，在相互接纳中承担责任。它“助人自助”的工作理念和对案主生存状态的神入，从一开始就决定社会工作没有轻松和真正的开心可言——在案主的问题解决以前。
第二，对自己的再认识：
我们对自己的定位开始由“社会人”转变为 “社会工作者”。在体会到自身价值的同时，坚定了作社会工作的信念。
他们是因为上天自己的失误，而先天残疾的孩子。他们因为下肢残、侏儒、皮肤病、脸上覆盖性红斑、视听障碍、发音不请等生理原因，幼时被父母遗弃。生命以这种形式出现，督促我们去珍惜自己的健全。至少，我们该把在空虚和抱怨中虚掷的时间，分给他们一些。有人说，看一个人的人品如何，看他对穷人的态度即可;我认为，从一个社会对生活不能自理者的态度中，也可以瞥见其文明程度。一个健全的社会，该为一切成员提供健全灵魂的空间，提供维护生命尊严的条件。体会到这一切的时候，我明白了作为社会工作专业学生的使命感和责任感。
小鱼还经常去老年大学那边练电子琴，刚学两个星期，书法已经相当不错了。后来她主动申请外出上学，现在在武汉某电脑外语学校上学，该校已免费接受多位残疾人。走之前她给我看《圣经故事》，封面写着“何____送给____钊，__年__月__日”;下面还有图画——一把刀、一个箭头指向一条鱼、一个新日期。她说那是别人送给小钊的，小钊去那个电脑学校上学，就转送给她了。小钊是刀，她是鱼，她还说她看完的时候也会送给其他人的。
4，被辞以后，拒领工资
每次开饭的时候，都会有一个一袭白衣、五官端庄、20岁左右的女孩为他们打饭。我一直以为她是工作人员，后来才知道她是从那个电脑学校学成回来的。她向我们讲述了这么一件事。一次她去一家饭店应聘，因为没有把自己的缺点暴露出来，她得到了那份工作。可第二天老板把她辞了，说：“这样的人，我不能要!”然后让会计给她一天的工资。她拒绝了那一天的工资，因为老板伤害了她的自尊。我们一直不知道她的缺点在哪，后来她去洗手的时候我们才发现她没有左手，但是看她为孩子们打饭时的娴熟与麻利，我们相信她完全可以胜任那份工作，然而老板在乎的不是这个。
注：每次有人来的时候，小鱼和小苏都是大家的重点关心对象。某部队女兵集体认“小鱼”作妹妹，即节假日接她过去;小苏是院里重点培养对象。因此他们就比较优秀。
(六)实习的不足之处和建议
初次实习时，工作安排上有许多不成熟和不合理的地方，主要有以下四点：
1，价值观的影响远大于专业技能的应用，理论知识的缺乏使我们的工作先天不足
2，朋友间的关怀大于专业关系的作用，
3， “随机应变”式的介入取代了有计划、有组织的工作安排。
4，实习中遇到的问题不能有效地反映、解决
实习中出现这样的问题，主要是因为我们缺少一套完整有序、有切实可行的运行模式。从实质上说，我们的实习是时间较长的志愿活动，而没有表现出专业助人活动的特点。我们可以从以下几个方面作常识性的试行：
1 建立校方和实习单位的简单联系，与负责人建立良好关系有利于建立良好的专业关系。
2老师、同学、实习单位之间要有定期的交流。
3实习时小组要制定工作的明确目标和粗计划，并定期作简单地评估。
4教学中多涉及关于特殊群体的知识，比如残疾人、爱滋病人、吸毒者等。
⬒ 社会工作培训总结 ⬒
根据县综治统一安排，我局扎实开展了20xx年下半年社会管理综合治理民意调查工作，现将有关情况汇报如下：
一、切实加强组织领导。
为确保工作取得实效，成立了局综治民调工作领导小组，由党组书记任组长，副局长任副组长，成员由相关股室人员担任。成立了民调“大走访”活动督导小组，由党组书记任组长，副局长任副组长，成员由相关股室人员担任。结合我局实际，制定了切实可行的工作方案。
二、广泛宣传发动。
9月6日召开机关股室及二级机关负责人会议，集中学习了《自治县20xx年下半年社会管理综合治理民意调查工作方案》和《自治县社会管理综合治理民意调查奖惩考评办法》，同时认真学习了县委常委、政法委书记钟胤进在全县综治民调动员大会上的`讲话。9月13日，召开全系统干部职工大会，要求全体干部职工按照《省社会管理综合治理民意调查问卷样本》的要求如实回答上级问题。
三、扎实开展大走访活动。
建立“大走访”活动入户走访任务分配制，责国土资源所、国土资源所、国土资源所、长安营国土资源所；责儒林国土资源一所、茅坪国土资源所、丹口国土资源所；负责儒林国土资源二所、西岩国土资源所、威溪国土资源所；负责汀坪国土资源所、五团国土资源所、南山国土资源所。
同时，我局共抽调5名工作人员，加班加点，登门入户，走访了新田社区辖区司法局全体干部职工及家属，详细了解民情，着重掌握当前公安系统对打击违法犯罪行为的力度，对公、检、法、司、其他党政干部队伍建设的评价以及当地干部为群众解决实际困难和其他工作意见和建议，认真听取意见，认真做好记录。
⬒ 社会工作培训总结 ⬒
周六主任又来单位加班，她问了我工作的一些感受，我就一些活动谈了我的想法。主任后来建议我说：文文，你可以就在这为期两个月的实习写一份心得，一是对你的实习进行回顾和总结，二是你留下来的文字可以供以后的实习生参考。我当时点头示意我可以写，于是便有了此文。
我的实习期是7月4日-208月24日，实际工作时间是38天。这38天真的很充实也很满足。里面包含了大大小小各项活动日常，有暑期的青少年活动、亲子绘本、便民服务、入户做民意调查、上门慰问等活动，也有写策划方案、写新闻稿、编微信、设计海报、做ppt、做手工等等。服务的对象涉及各社区的幼儿、青少年、老人，平时工作需要打交道的对象：单位各成员、各社区主任、家长。因此，与人沟通的能力会大幅度提升，就算你平时再金口难开也需要及时沟通，因为双向的交流最后才能更好地解决问题。
特别谢谢心桥社会工作发展服务中心的每一个人，大家都很和善，和大家相处的很愉快。为期两个月的暑期实习，真的一眨眼就过去了，其实也就在大大小小、不同社区开展的一些青少年活动的过程中就结束了，但也就是在这些零零碎碎的活动中我成长了很多。下面我想就“为人、处事、学习、技能”四个方面谈谈自己的感受：
尤记得那日主任在给我们青少年活动筹备组纠正问题的时候最后说了一句：我们社工就是“用一个生命去影响另一个生命”.说实话，总是能够感受到主任的情怀、主任的热情。就像我能够感受有些任课老师秉持这一种公行天下的情怀一样，对于有些人可能只是个口号，但是对于他们那就是深入骨髓的体现在言与行各个方面的。那句话给了我很深的震撼力，在之后开展的活动中我都会思考我是不是在为了做活动而做活动，我有没有和我们青少年团队的成员及时总结活动得失，我有没有对自己在活动中的表现进行反省？正是有了这样的认识，我们的活动也开展的越来越顺利。我在这里强调的是：态度是最重要的，既然成为社会组织的一员，于我而言是作为社会组织的一个实习生，我要做的就是竭尽全力去开展好每场活动，在闲暇之时帮助其他项目的开展，充分利用好自己工作的时间。待人真诚，无论是对单位的其他成员，还是对各个社区的青少年还是老年人，都真正发自内心地去和他们相处，那么这样你也会有别样的.收获。在单位里他总是告诉我：吃饭不能将就，跟着学长走有好吃的。她总是说：骑慢点。她总是说：文文，不急不急，你先用。她总是说：你说话做事怎么这么慢。这些都是他们对我说的口头禅，无不体现满满的爱意。在便民（我总共便民四次）团队里也会发生下面的对话，便民团队里的理发师阿姨上车问我：姑娘，你叫啥名字啊？我回：吴文文。她说那我以后就喊你文文啦，“以后”这个字眼直击我心底，我马上回答说可能这就是我们最后一起便民了，因为之后开学后我就不在这实习了，再相见可能就是某个公交站台。就像那日我和学长在公交站台等回学校的公交车，碰到了便民团队里的磨刀师金师傅，他放慢骑车的速度和我们打招呼，让我们注意安全，是那样的亲切和蔼。我想和心桥单位的每一个成员的下一次我们的相见也会如此。
在开展活动的时候也会收获这样的鼓励：老师，你还是大学生吧，还没有毕业吧？你们的活动组织的挺好的，孩子很喜欢。也会收到家长们对下一次活动的期待：你们下次的活动是什么时候，我还没有进活动群，可以邀请我进群吗？也有孩子们亲手制作航模后的小小成就感发出的欢呼声。入户调查时有居民带着我们去看一下雨就会堵得下水道，急切地希望我们能把小区的情况反馈到社区，我感受到我们入户不虚此行，听取居民的声音，了解他们的需求并反馈需求。我想这些无不是对我们活动的肯定。
还有一件事我也为之动容，周六上午便民回来头晕晕的，因为前一天淋了雨，就在社区的亲子互动场地躺着睡会。早上10点多，有两个两岁多的小孩子在活动区玩，其中有一个小朋友看见我爬过栏杆，好奇地问我阿姨在干嘛，我忙不迭地回答，我准备去睡觉，然后笑笑。随后孩子的奶奶说阿姨要睡觉，你不要去打扰哦。因为太困了，我迷迷糊糊地就睡着了，可是还依稀听到小女孩对另一个小女孩说：阿姨在睡觉，不要去打扰哦。虽然活动室很吵，但是我睡的格外香，为孩子们的可爱童真点赞。
分清事情的轻重缓急；懂得灵活变通；懂得双向沟通，提出自己的疑惑以及自己的建议；表现出自己的积极主动性；让自己的表达更有逻辑性，把最重要的放在前面说。对这一点我深有体会，在学校里，我好几次汇报工作情况，我说了好多但是老师并没有听懂我要表达的重点，就是因为我过于去阐述细节。同样，在实习单位我们也不得不去和项目主管、主任反馈情况，所以一定要分清主次，先说结果再说内容。
到单位来，我就被书柜里的书所吸引，还有隔三差五就收到快递的新书，我就很喜欢。就我们暑期青少年的活动中也涉及阅读的活动，比如《窗边的小豆豆》、《弟子规》，在给社区的小朋友们上课的时候，我们之前也要做功课，弟子规有那么多篇目，我们开展活动只能选取最适合小朋友们理解的片段，窗边的小豆豆则告诉我们要注重孩子个性化的发展，要允许异己的存在。其实在教小朋友的同时我自身也在学习，弟子规里面讲的古时候弟子在家、出外、待人接物与学习上应该恪守的守则规范，这些简单的道理值得我们反复去学习。在学校老师经常对我们说，你们要珍惜在学校学习看书的时间，因为之后走上工作岗位就很难再有大把的时间去学习。学习和工作都是自己的事情，需要靠我们自己的主观能动性去学习。我认为在心桥这样的一种再学习的氛围很好，某一天，自己的工作完成之后，完全可以翻看书柜里的书，充实自己，不管是社工专业知识还是与人沟通的技巧都好。一天不看书人与人之间看不出差距，但是时间久了差距也就自然而然出来了。
一、活动背景。这部分的内容要根据策划书的特点进行阐述：具体可以选择：基本情况简介、近期状况、组织部门、活动开展的原因等。注意活动要符合当前的大环境，切合时代的主题，措辞要严肃有序。
三、活动的目的及意义。活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的表达清楚，在陈述目的的要点是讲活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义都应该明确写出。
（1）宣传阶段：分为三部分，要规划好活动的前、中、后期的具体宣传方案。要联合各大宣传力量进行横向宣传，再采用横幅、海报、喷绘等进行纵向宣传。达到立体宣传的效果。
（3）活动进行阶段：活动规划要层次清晰，有条理性，具体环节要详细说明每个环节的详细安排和以及负责人。
八、活动人员工作安排：把人员工作安排制作成一张活动工作安排表，该安排表要权责分明，分工项目要详细清楚。每一项工作都要注明负责人，在整个活动中要注明一个总负责人。
九、经费预算：要根据实际情况列明资金用途、预算及总计。()要做到详细透明。
B、写新闻稿：
站在社会组织这个大整体的立场写，而不以个人的感受写。整篇文章围绕策划的活动流程展开，基本结构是总分总段。第一段和最后一段字数不宜太长。
第一段写活动名称，组织者，参与人员，活动目的。
第二段写活动流程，以首先 接着 接着 最后的形式。注意细节的刻画，体现社工形象和参与活动者的感受来重点写。
第三段概括活动成效及对未来的希望。
推荐135,简单易学。首先花一点时间了解135编辑页面的所有选项，了解各样式的功能。文字处理。我的习惯是将新闻稿全文复制到135编辑页面，接着对选中区域的文字进行修饰，以简约的线条为宜，及时预览看看效果，注重整体美观及字体字号，字色。建议正文字号为16,颜色为黑或者灰，整篇微文不要用太多样式，2-3个为宜。图片的处理，选择编辑菜单里的图文选项，选择样式，更换图片，点击上传图片。注意随时预览。最后完成后，点击复制到微信，直接在微信公众号平台按Ctrl V,文章就复制好了。接着再完善标题，添加封面照片和摘要，一篇微文就好了。
PPT设计根据陈述稿来写。PPT要注重简约，图文排版合理，文字不宜过多，图片可以进行形状或者加边框的处理。幻灯片的动画效果也要看活动对象作出调整，如果是儿童，可以多添加一些动画，吸引孩子们的眼球。如果是老人可以不加动画。
E、海报设计：
学习网站：创客贴。选择设计版式，点击手机海报，选择免费制作的版式，编辑页面只能使用Ctrl C复制， Ctrl V粘贴。选择正文文字内容，选取空白，可以调整字体、字号。可以使用小工具一栏，输入设计海报的主题词：比如飞机、航模就会有很多素材。最后保存jpg格式
另外地，可以多学习公众号里的文章，学习他们设计的活动形式及编辑形式。尤其是手工和亲子绘本，要注重积累，在没有活动安排的时候可以大家一起想一些新的活动形式，这样以备不时之需。
⬒ 社会工作培训总结 ⬒
老年社会工作作业 系别：经济管理系 专业：10社会工作 姓名：田 涛 学号：xxx0441025
20xx-6-15
老年社会工作专业社会实践日志
社会实践论文
姓名：田涛
系别：经济管理系
实践地点：福星老年公寓
实践论文题目：唐山市福星老年公寓实习报告
唐山福星老年公寓是原唐山市粮食局直属单位——唐山市路北第二粮油公司于20xx年经过充分酝酿，深入调研并进行可行性分析的基础上投资创办的。是以活化企业闲置资产，妥善安置下岗职工为己任，立足“关爱老年生活，创建银色家园”的企业精神，为社会老年人服务，兼顾经济和社会两个效益，为“国粮”系统走出困境，拓展生存空间而进行的大胆探索。
养老院主要是为老年人提供集体居住，并具有相对完整的配套服务设施的一个社会服务中心。其主要职能是收养那些没有指定抚养人和赡养人，无劳动能力，无生活来源的孤寡老人，残疾人等。之前，在电视上听说北京等地的养老院床位严重紧张，以至于老人的未来生活得不到保障。而这学期我们正好学习了老年社会工作，班级组织集体去养老院实习，所以我运用所学知识知道我这次简单的实习。去养老院之前听说，这家养老院的生活条件不是很好，老人们的日子过的很孤单寂寞。之前一直没去看过，也无法想象老人们的生活是怎么样的，然而当我去了之后，我才真真切切的体会到老人们晚年生活的不易。
养老院位于一个人流较少，比较安静的地方，占地面积比较大，放眼望去，院中基本上没有什么休闲娱乐设施，地面由于年久失修，一些水泥地面已经开裂，凹凸不平。花坛中种植了一些树木和花草，但是其间参杂了不少野草，还有一些本应该栽种花草的地方，被种上了蔬菜，甚至还有一地土地上，满是杂草。据我观察，养老院中的老
人们大多是孤独的五保户，残疾人，他们由于长期缺乏亲情体验，缺乏与外界的交流，以至于有些孤寡老人产生孤僻和冷漠等性格障碍。他们居住的房屋都是一些平房，房中的家具比较齐全，电器比较少，墙上虽然挂着一些年画，但是看上去依然很冷清。我们分成几个小组，每个小组负责照顾一个老人。事实上，照顾老人的生活并不那么有趣，我们在养老院主要是陪老人聊聊天，解决一下老人的心理问题，顺便帮老人们解决一些生活上的不便。他们的生活是很无聊的，除了吃饭和睡觉，他们一般会聊天，打牌，听戏曲。一些行动不便的，就会搬把椅子坐在外边晒晒太阳，聊聊天。
我负责的老人叫张爷爷，今年开70了，来自唐山丰南区，家里就只有一个儿子，经济条件也还行，但是由于儿子工作比较忙，没有时间照顾自己，自己老了，事又比较多，所以儿子就把张爷爷送到养老院。张爷爷是从唐山大地震中幸存下来的，所以在我实习的那些日子里，听他聊的最多的就是关于他年轻时候的事，或者是他子女的事。从他们的言语中，我能感受到他们心中的孤独与寂寞。他说，他晚上大多都会和其他老人聚在一起看看电视，有的时候看到电视上的一些情节，有感而发，就会想起一些陈年往事，有时候自己甚至会流下眼泪。当年唐山大地震，张爷爷30多岁，有一个儿子和一个女儿，女儿当时在上小学，被坍塌的教室埋在了废墟下面，失去了生命。上天幸好还给他留了一个大儿子，让他还有所依靠。我发现别的同学照顾的老人也有同样的情怀，时不时的回想起自己年轻的往事，也会说说自己当年所遗憾的事。这些老人包括张爷爷在内，内心都有些孤单，缺少和自己交流，倾听的人。所有老人有很多话都憋在心里，很少说出来，只是自己去回想。我还发现一个很严重的问题，照顾老人的大姐们并不是专业的护理人员，更别提有社工人员了，他们只是因为找不到工作而被政府安排到养老院的。她们在一些事情的处理上，并不是很得心应手，比如在开导老人方面，就常常遇到困难，很缺乏技巧和专业知识来帮助他们。
总的来说，老人们的情况还是比较好的，身体很健康，大家的情
绪也比较稳定。通过这一个月来在养老院的观察，我发现了养老院存在的几个问题。一是养老院的基础设施建设太差；二是老人们的休闲生活极少，老人们很孤单；三是政府给养老院的生活费比较少；四是照顾老人的人不专业。虽然政府在近几年把本市的经济发展放在第一位，但是，不仅是经济，社会福利事业也同样是体现地方是否发达一个重要的标准。所以在发展经济的同时，我们还应该大力发展社会福利事业，为老年人的晚年生活提供保障，为社会公益事业做贡献。所以，根据我在养老院的观察，我为唐山市的福利事业提出了几点建议。
首先，为了加快社会福利事业的发展，当地政府部门必须在制度建设，强化服务和完善运作机制等方面进行综合努力。例如，加快健全社会福利政策体系，完善社区居家养老政策机制，民办养老机构扶植机制，社会福利行业评估监督机制和行业自律机制；进一步拓展服务领域，满足多元化需求，加大政府和社会投入，改善其生活环境，提高养育标准，引导社会力量兴办养老服务机构；培养一批专业的社会福利服务队伍，加大康复，教育，心里疏导工作力度，向社会服务对象提供周到，细致，专业的各种服务。
其次，我们还应该加强对社会福利事业的宣传，认真开展市场调研，指定市场发展规划，充分挖掘市场发展潜力，让人们都意识到福利事业的重要性。例如，利用各大媒体进行宣传，成立基金会，让社会各界人士进行捐款。这样，既能改善养老院的条件，又能够带动社会养老尊老的良好风气，对养老院的完善做出了一定贡献。
还有，除了加强建设以外，我们还需要多多关注老年人的生活娱乐问题。有这么一个说法，心情愉悦的人生病少，活得长，所以在这个方面，我想我们还需要做大量的努力。在实践的过程中，我发现老人么大多心情郁闷，长期闷闷不乐，而丰富的休闲活动会促使他们摆脱种种心理问题的困扰，使他们内心愉悦，身体健康。我们应该这样做，例如，支持和协助他们去做自己喜欢做的事情，使他们的心里状态获得平静并使生活质量得到改善；在养老院周围修建几个老年人服务中心，让他们根据自己的爱好，多参加社会活动，像画画，书法，
⬒ 社会工作培训总结 ⬒
目前所在：
年龄：
户口所在：
国籍：
婚姻状况：
民族：
培训认证：
身高：
诚信徽章：
体重：
人才测评：
我的特长：
求职意向
人才类型：应届毕业生
应聘职位：家教，礼仪/迎宾：
工作年限：1职称：无职称
求职类型：兼职可到职日期：随时
月薪要求：面议希望工作地区：花都区,白云区,广州
工作经历
肯德基永泰餐厅起止年月：XX-07～XX-01
公司性质：民营企业所属行业：餐饮业
担任职位：厨房工作人员
工作描述：兼职
1、根据配餐区组长的指示完成相关食物的烹炸等工作
2、负责将烹炸好的相关食物送到配餐区
3、负责厨房的清洁卫生工作
离职原因：
长隆水上乐园起止年月：XX-08～XX-08
公司性质：民营企业所属行业：酒店/旅游
担任职位：服务组组员
工作描述：暑期工
1、负责旅客的指引工作和相关宣传沟通工作
2、负责旅客咨询工作和乐园制度解释工作
3、负责失散旅客的登记及向广播台反映的工作
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校：
本科获得学位:学士学位
毕业日期：XX-06
专业一：侦查学
专业二：
语言能力
外语：英语良好粤语水平：精通
其它外语能力：
国语水平：精通
⬒ 社会工作培训总结 ⬒
一、实习目的
1、通过这次的实训使我深刻的体会到从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识基础。
2、通过此次 实训使我更能明白到作为一个学生与作为一个在职人员的差别，体会到转换角色的过程。
3、通过此次实训使我明白作为一名社工的职业价值的维持度。
二、实习时间
20xx年9月—20xx年12月，到社区实地走访调查六次以上。
三、实习地点
同沙社区、东城科技园
四、实习单位
东莞市毅行社会工作服务中心
五、实习的主要内容
1、访问社区工作者，讲述社区工作的工作模式、工作技巧；
2、研究社区工作的现状及分析问题；
3、做社区需求分析、服务方案的设计。
六、实习过程与内容
在实训的过程中，有疑惑有收获，当然也会产生一些倦怠感。疑惑的是每次活动的主题是否符合工友们的需求；收获的是能够真正的去接触这个领域，融入这个集体，更深入的去了解工人这个团体，至少了解到工友们表面上的需求，也认识到作为一名社工，我们应该怎样去融入工友这个群体，与他们搭起一条桥梁；当然，在这其中我也产生过一些倦怠，认为目前我在机构所做的工作是无用的，毫无意义的。
在社区实训的上半期，我主要的工作是进行外展活动，在下半期主要负责是做关于《工友之声》方面工作，下半期的工作还没有开展，现在还处于筹划阶段。
（一）外展工作
所谓外展也就是向外展开的意思，而我们的外展，也就是通过各种形式向工友们传达我们中心本周所开展的主题活动及其内容，我们外展的形式是多个方式相结合的，例如包括发放活动宣传单张、固定地点摊位宣传、流动书摊宣传等方式。
对此，我有一个疑问，我们的宣传是在宣传我们的中心本身还是在宣传中心所开展的活动，或者是二者皆俱？因为如果只是想宣传我们中心，那么我们就不用太过计较工友们的需求是什么；而如果是宣传中心开展的活动那么我们就要了解清楚工友们到底想要什么，然后我们才能根据他们的所需来适当采取行动。这个疑惑是在中心刚开始开展活动而进行外展时，由于没有多少人报名参加活动的时候产生的。在我看来，原因有三，第一个原因是工友们并不相信我们，把我们当成搞传销的机构，而这也是很多新开的机构所要面临的挑战；第二个原因就是时间问题，初来乍到，谁都不认识谁，活动肯定很难开展下去，只有跟工友“混熟”了，才能拉动工友积极的参加我们的活动。我们活动开展的时间非常少，而工友们几乎每天都要上班与加班，我们的活动时间安排与工友们的时间安排有冲突。而我有时候在思考，我们能不能在他们短暂的休息时间进行一些有意义的行为呢？（他们空闲的时间就在吃完午饭跟晚饭的时候了，又或者是在他们加完班的时候。）在这段时间，我们社工是否可以尝试着在那个时间段与工友们建立关系呢，从而进行一次次短暂交流，从中获取我们想得到的信息，也可以与工友们保留着一份紧密的联系。正如曾飞扬所说：他每天宁愿少做点事情，都要抽出一个小时的时间和员工交流。我觉得这也适合我们机构的当前发展阶段的工作方法，因为交流的不仅是信息，而且还有精神；最后一个原因就是沟通问题，我们每个人每天都会与人在进行沟通，但我们的沟通对象大多是我们所熟知的或者是同一群体的或者是思想在同一频道上的。而我们应该如何与工友们沟通，我觉得对于我来说，这是一个很大的问题。第一，我与他们并不熟识，很难进行交谈；第二，我感觉我很难去找到他们的兴趣点在哪，他们已在社会中摸爬打滚好几年了，对社会制度已经很清楚了，而我仍然是伸手向父母要钱的阶段，所以我根据我们的思维维度存在异同，我总觉得两者之间存在着某种隔阂而我却不知之的。
外展活动不仅可以向外界传达我们中心的活动，还可以获取一些关于工友们的需求。例说到年末了，工厂的订货量增加，工友们的休息时间剪短了，没有足够的时间休息，他们说年末的工作压力很大，没有地方可以减压，他们建议我们可以开展多一点的有关释放压力的活动。还有在一次书摊外展活动中，有挺多工友都说现在都很少接触书本了，就算是看书，也是看那些杂志，例如知音啊、家庭之类的，因为这些书比较薄，很容易看完；他们说现在根本没时间去看书，也没精力去看书。听到这些信息，我开始思考，如果我们要开展一些关于《工友之声》的活动应该怎样进行，这样才能得到工友们的支持呢。
（二）工友之声的筹备
何为工友之声呢？所谓的工友之声也就是能代表工友们发出他们的声音，又或者提高某些合法渠道给工友们发出自己的声音。在中心，我们的工友之声所预设的内容为图书借阅服务1000人次/年，志愿者累计服务时间计150小时；读者志愿者利用订阅的报纸制作剪报（1次/月）；6期工友读书会，吸引48人次参加，产生2人以上的“身边的故事”小组；组建《工友之声》小组，组员10名以上，出版两期《工友之声》杂志。图书借阅服务基本没问题，现在中心的图书只要交20元的押金，就可以自由借阅。存在的一个问题就是图书室的书大多数小说类的，篇幅比较长，很多工友并不想借回宿舍看。原因就如上述所说，工友们没时间看书，回到宿舍也没心思看。
中心现在除了与我们学校社协（东莞理工学院城市学院社会工作协会）建立长期的志愿者关系合作外，另一方面也正在积极的组建工友志愿者，这样的目的是为了更加有益于我们工作的开展。
对于如何开展工友之声的一些活动，我觉得开展起来很难，但又有点模糊的想法：在开展读书会之前，我们首先要做一个调查，调查工友们喜欢哪一类书，工友想看书的兴趣有多浓。然后，把一些对读书感兴趣的工友们组成一个小组，除了开展工友读书会外，组员还可以把自己的感想写出来投稿到我们的杂志，又或者把自己身边的故事通过文字来演绎出来，投稿到我们的《工友之声》的杂志中，这不仅是一种分享，更是一种向外界展示我们工友的一种方式，这也是让本地居民了解我们工友这个群体的途径。
在做剪报之前，我们也要了解清楚那些工友是比较喜欢看报纸的，毕竟只有喜欢看报纸的人，才会了解到报纸里哪些内容是比较吸引人的。剪报是每月制作一次，我想通过比赛的方式由工友们来选出最优秀的剪报，每季度一次比赛。
制作《工友之声》，并不是只靠一个人就可以完成的，我们需要一个小组来完成这个任务，我觉得这个小组组员应该由2—3名学院学生、4—5名工友组成。学生主要负责策划工作，而工友们则主要负责联系其他工友，发动其他工友积极参与我们的活动。
以上是属于我的一些模糊想法，可能实施起来有点不切实际，但我觉得通过小组讨论也不妨可以试着去实施。
七、访谈社工
（一）本社区工作的工作模式
东莞市毅行社会工作服务中心的刘社工提起说，他觉得做关于工友方面的社区工作很难集合一群人来参与社区工作，因此，他觉得可以采取“一点带试”的方法去联接社区的工友们，也就是通过与每个工厂里的一两个工友建立良好的关系，邀请他们成为社区的志愿者，就这样把他们串联起来，也就是等于把他们背后的工厂串联起来，然后等到社区要举办一个活动的时候，联系他们来参加，而又通过他们来带动其他工友。还有一点需要特别注意的是不要提他们所厌恶的东西，应投其所好，也就是应该避免提及他们所避忌的东西，也就是根据他们的需求来改善社区。另外不要把自己当成一个救世主一样，认为你来到这个社区你就应该去改变这个社区，我们应该要接纳它，你只有适应它们，才能真正的被允许融入这个社区，我们能做的就只有通过某种方式来改善这个社区，还有发展这个社区。他还提到做社区工作的需要很强的学习能力，当工友想要学习某种新的知识，我们也必须一起去学习，而且要在最短的时间里把它学会。还有就是做社区工作这一类工作的，并不是说一种工作模式可以一直做到底的，毕竟人是会变的，社区也会跟着变化，工作模式为了适应也会在不停的发生改变。在一种模式到达一定程度的时候，就必须换另一种工作模式，这样还会得到不同的情况。
以上所说的工作模式应该就是我们常说的“滚雪球”方法，一个小球在雪地里会越滚越大，在社区也是这样的，通过一两个工友的积极参与活动，慢慢的带动其他工友尝试着去参与我们社区举办的某些活动。
（二）本社区工作的工作技巧
1、建立工友志愿队，通过成立一个志愿队，提供一个让工友了解我们中心的机会，使得我们中心能够通过这种方式得到社区的认同。同时，也可以使得工友们能够从参与中心的志愿活动中得到另一种满足感和成就感。
2、尽量多的与工友们接触，每天至少要空出1—2个小时来与工友们沟通、交流，但在交流的时候一定要注意技巧问题，尽量不提对于他们来说是比较敏感的问题。在交流中，慢慢的引导他们说出内心深处的问题，挖掘他们的内心需要，现在我们知道的只是他们表面的需求，而他们或许也未必会清楚地认识到自己真正想要的是什么。年轻的工友对未来并没有什么所谓的长久计划，只是得过且过的过日子，而处于青中年的工友们他们想要的就是赚钱养家，但它们之间有一个共通之处，那就是他们对社交缺乏安全感，不只是他们才存在这个问题，这个问题几乎在整个中国都普遍存在的，当然如果是在“熟人社区”当然不会存在这个问题了。
3、通过意识层面协助他们互助。这说起来好像挺难懂得，我也不是很理解，但我觉得社区工作者的意思是想从旁协助他们，使得他们的精神在某种层次上达到一致，然后他们在参与活动的时候可以很快领会到组员的意思，并且是在潜意识中觉得某种行为就是应该这样做。
4、整合资源并非像我们在上理论课时讲的那么容易，比如向社区居委会申请场地、邀请社区的发廊来做义工等，并不是你过去跟他们说某日请某人到某地来参加义工活动，他们就一定会参加的。且不说他是否会相信你，是否把你认为是一个神经病，更重要的是如果你在沟通技巧上出了一些小瑕疵，你就有可能会得罪他们，他们就会毫不犹豫的把你赶出门，更不用说做义工了。因此，做社工不仅有一颗爱心，有理论知识就行了，还必须要懂得说话，能够把你的想说的话说得有逻辑性。
5、社会工作者可以分为两种，一种是实践社会工作者，另一种是理论社会工作者。实践社会工作者意味着从实践中走出的专业社会工作者，他们在工作中摸索出一条属于自己的专业之路。理论社会工作者就是在工作中遵循某一理论的专业社工。
（三）社区工作者如何宣泄压力
1、有一段时间是通过跑步的方式来宣泄的，而且并不是他自己一个人去跑，而是邀请一大批的工友一起去跑的，只不过是因为天气冷了才停止而已，他说跑步是围着山那条道跑的，不但空气清新，还可以喝那里的山泉水。
2、还有就是在篮球场上跟工友们一起打羽毛球，这不仅可以锻炼身体，还可以在运动中促进工友与社工间的关系。
八、实习总结
1、调整做外展工作的心态。在做外展的时候，即使你在无意中会看到那些被遗弃在地上的宣传单；即使在你很认真的跟他们解说我们的活动有多么多么好的时候，他们总会回你一句“天下没有免费的午餐”的时候；即使我们在那里很卖命的说这是免费为工友所预设的活动的时候，他们总会怀疑我们这个搞传销；但我们只要把我们认为应该做的事情做好，我们是以真诚去对待他们，我们就会无愧于心了。
2、作为一名实习生，我感觉自从暑假实践结束后，我们就好像与中心那边脱离了，不了解它的最近的活动有哪些，它最近的变化有哪些，我们能做就是在固定的时间点到那里，然后准备做做外展，然后就回来了。而我们以前所设的那个Q群好像也不存在一般，已很久不能在上面找到我们的消息记录了。有很多实习生在中途的时候都不怎么想过去中心帮忙，我也曾有一段时间不是很想过去，因为那时感觉很无力，没什么动力，而且我们的工作好像停留在表面，总是匆匆的过去，匆匆的回来。不过现在，我们实习生准备分不同的小组负责不同的领域，这种方式不知道是否会一直进行下去。
3、在行动中反思。我们在行动的过程中，要不断的反思，反思我们为什么会做出这样的决定，然后在这之中又重新发现新的问题，就这样不断的循环。这是我在社工那里学到的一点。不要纠结自己为什么要做出这样的决定，而是要在把我们的问题运行于行动中，在行动中再次寻找新问题，这也是第一序改变与第二序改变的区别，它们一个是不断地被困在同一个问题中，一个是跳出这个问题转向另一个问题。
到目前为止，以上就是我想要说的。但其实在实习的过程中还发生挺多小事情的，比如当你遇到一个男性工友搭话的时候那应该怎样去应对呢，而又或者当你遇到你暑假教的一个很小很小的小朋友的时候，在你以为她已忘了你，她突然叫你老师时，你那时的感受是多么的难以形容。在这个过程中我经历了很多，有时会产生无奈、有时会感到有种莫名无力感，有时会有快乐、有时可以从别人的身上学习到另外一种处理问题的方法，当大家一起努力去完成工作的时候，就好像一家人一起为将来奋斗。
⬒ 社会工作培训总结 ⬒
个人概况
姓名：
出生年月：
毕业院校：
学历：
联系电话：
性别：
政治面貌：
专业：
手机：
电子邮件：
刻育经历
20xx年9月—20xx年6月常州市武进区邹区中心小学
20xx年9月—20xx年6月常州市武进区邹区初级中学
20xx年9月—20xx年6月江苏省前黄高级中学
20xx年9月—20xx年6月南京工业大学公共管理学院
获奖情况
公共管理学院单项奖一次
凯苏省大学生舞蹈大赛团体舞一等奖
浦园周末大舞台技艺类一等奖
实践经验
20xx年7月苏北农村医疗保险实施情况社会调查
20xx年7月常州市电脑城维修实习
20xx年7月常州市武进区邹区镇北街装潢店
炯能水平
-
✹好拿网优质索引:
- 配合带工作培训总结 | 假期社会实践工作总结 | 就业和社会保障工作总结 | 队长培训总结 | 社会工作培训总结 | 社会工作培训总结
语言能力：英语熟练级别：四级普通话精通
酒算机能力：通过江苏省酒算机一级熟练运用Office办公自动化软件
熟悉Windows98，Windows20xx，WindowsXP各种操作系统
自我评价
来自农村的我具有独立自主、肯吃苦本性，懂得塌实地做好每件事；大学教育让我学会了团体合作、服从组织、实际动手能力。有坚韧的自学能力，喜欢接受挑战。对学习，我永远抱着一颗渴望与平和的.心。
期待与你的面谈。给我一个机会，我将还你一份信任！
⬒ 社会工作培训总结 ⬒
基本信息
姓名：
性 别：男
出生年月：1987-5-20
最高学历：本科
现居住地：河北省石家庄市
工作年限：一年以下
到岗时间：随时
联系电话：
求职意向：
应聘类型：全职
应聘职位：其它类,行政专员·助理,储备干部,人力资源专员·人力资源助理,员工关系专员·员工关系助理
应聘行业：不限期望
工作地区：北京市,天津市,石家庄市,保定市,唐山市
自我评价：
来到了人生的职业生涯阶段，开始了人生的打拼。吃苦耐劳，以人为本。
努力用自己的人格魅力和专业知识在社会大舞台上实现自己的人生价值。
为人正直坦诚，吃苦耐劳，善于思考，理性稳重，富有激情，爱岗敬业，拥有团队合作精神。
工作经历：
最近任职公司名称 20xx-4至20xx-5 基层人员职位
所在部门：综合部
工作描述：
在学校自始至终作为一名合格的学生，努力学习文化知识，提升自己的`人文修养，致力于成为一位高素质人才。
曾和同学一起到某些社区进行简单的社会调查(城中村转型情况，小区民主情况)并且取得了一定的成果，收获到了宝贵的实践能力。
在学校食堂里做过临时工，回家做农活，深知勤奋的重要性。
在某娱乐中心做过兼职服务生，体会到了如何的礼貌待人，尊规守矩，爱岗敬业。
经过自己的社会工作经历，提升了自己的语言表达能力和心理承压能力，对自己和社会有了更全面深刻的认识。做人要正直坦诚，富有自信。做事要理性稳重，善于思考，懂得创新。要以人为本，互敬互助，富有团队精神。
刻育背景：
20xx-9至20xx-6学校名称：石家庄学院
专业名称：社会工作
取得学历：本科
校内活动职务描述：自始至终作为一个合格的学生，努力学习专业知识，提升自己的人文修养，力争成为一名高素质人才。
在校获奖情况
获奖时间：20xx-9
获奖情况：奖学金二级，三好学生
IT技能：
炯能描述：河北省酒算机一级证书操作能力：Microsoft Word，Microsoft Excel，Microsoft PPt等计算机基础知识
语言技能：
外语语种：英语外语水平：四级
培训记录：
所获证书名称：企业人力资源管理师三级
培训详细描述：参加了石家庄通用学校的培训，考取了企业人力资源管理师三级证书。
参加了关于行政管理工作内容的培训，丰富了职业生涯的选择规划。
参加了某些公司的内部培训，对职业生涯有了更深的理解。
社会活动
在学校自始至终作为一名合格的学生，努力学习文化知识，提升自己的人文修养，致力于成为一位高素质人才。
曾和同学一起到某些社区进行简单的社会调查(城中村转型情况，小区民主情况)并且取得了一定的成果，收获到了宝贵的实践能力。
在学校食堂里做过临时工，回家做农活，深知勤奋的重要性。
在某娱乐中心做过兼职服务生，体会到了如何的礼貌待人，尊规守矩，爱岗敬业。
经过自己的社会工作经历，提升了自己的语言表达能力和心理承压能力，对自己和社会有了更全面深刻的认识。做人要正直坦诚，富有自信。做事要理性稳重，善于思考，懂得创新。要以人为本，互敬互助，富有团队精神。
⬒ 社会工作培训总结 ⬒
半年的实习时光说长不长，说短不短，每每要跟一段时光告别的时候，总会有很多不舍。回想这半年的时间，五味杂陈，体会到了很多，收获了很多。下面我来说说自己在这段时光中的经历、感悟收获，来为这段时光画一个句号。
活动协助篇
在长安心理实习的日子非常有规律。周一下午我和xx跟着xx老师到xx小学开展平安小课堂的活动。我主要参与了其中两个系列的活动——科技制作和乒乓球社团。在科技制作的活动中，我主要是一个协助者的角色，负责拍照，写美篇等工作。科技小课堂的主讲老师是螺旋桨科技机构的姜倩老师。我和xx协助姜倩老师开展了“伸缩门制作”“交通红绿灯”等五个活动。我从姜倩老师身上学到了很多东西。姜倩老师的课堂很有序，各环节设计的很简洁明了，语言简单明确，在很好的管理好课堂秩序的同时又使学生学到了很多东西，我希望在我之后的教师生涯中也可以做到姜倩老师那样，管好纪律的同时激发学生学习的积极性。在平安小课堂的后期，我参与了乒乓球社团的活动。此社团以乒乓球为载体，在锻炼学生身体的同时又可以使学生懂得关于运动的相关知识。由于我本身也比较喜欢乒乓球，所以在参与活动时我很开心。也希望孩子们也可以体会到乒乓球的快乐。
周三下午我会和xx一起跟着xx老师到xx小学开展心理小课堂。心理小课堂的主讲老师是唐军美老师。唐军美老师是一个很和蔼，心理学知识很扎实和心理咨询能力非常强的老师。我会跟她交流我在心理学上的见解和困惑，她也总是能给我很多启发。
周四下午我和xx跟着xx老师到前卫路小学开展戏剧社。我主要是负责观察、记录、拍照等工作。xx老师的戏剧课让我认识了一个新的东西，给我打开了一个很奇特的世界，我明白了打开身体的重要性。在戏剧社里我感受最深的是同学们的创造力在不断提高，相互之间的默契也越来越好。在排练《一片叶子落下来》这部剧时，同学们的表演和投入的精力让我很佩服。愿这群学生都能在未来有一个很好的发展。
亲身实践篇
在这一篇，我主要谈谈在xx小学开展的个案咨询以及在前卫路小学开展的心理课堂的收获。每逢周二，我和xx都会到xx小学做个案咨询，这也是我最想做的事情。在实习中，我接待了10名左右的来访者，他们都是各年级的学生。有的学生是因为学习问题来咨询，有的学生是因为人际问题来咨询，不过他们普遍的一个特点是虽然有问题要问，但是并不能够准确的表达问题是什么。由于小学生的自我认知水平较低，我在给他们做咨询的时候，体会到了一个很深刻的道理：给小学生做咨询是要借助工具的，单一的语言交流效率很低。同时在咨询的过程中，我也深深察觉到自己在咨询中并不能完全打开自己，从而无法更好的去体会和理解他们，同时对于咨询节奏的把握以及推进的能力还需学习提高。这是我之后要学习提高的地方。
到了周四下午，我会和xx跟着xx老师到前卫路小学开展心理课堂。在前卫路小学的心理课上我总共讲了四次课，分别是“学习问题大讨论”“《王者荣耀》的启示”“创造力训练”和“注意力训练”。第一次的“学习问题大讨论”的课堂是非常失败的一次，我完全忽视了小学生的特点，我设想的是他们会提出很多诸如学习压力，学习方法等学习的问题，没想到他们提出的全都是特别具体的问题，比如不会做数学题，语文课文背不住等。在这堂课上我是很懵的，完全不知如何进行。在课后讨论的时候，我深刻认识到了“备学生”的重要性。在之后的三次课中，我从他们“爱玩”的特点出发，将课堂目标通过有趣的活动来实现，大大的提高了学生的参与度。“备学生”是我在这几次课中感受最深的一个点。
两位老师
在长安心理辅导中心一共有两名老师，主任是xx老师，副主任是xx老师。我跟这两位老师相处的很愉快，这两位老师也会不遗余力的教我很多东西，我很感谢她们。雷老师已经是五十多岁了，她在我眼中不仅是一位老师，也是一位我尊敬的长辈。雷老师经常穿运动鞋，走路速度很快，虽然五十多岁了，但是身上充满了活力。她在心理咨询方面造诣很高，对很多来访者问题的把握都很精准。她经常会为我们创造积累咨询经验的机会，很感谢她。雷老师虽然是我们的老师，但是她从来不以一个老师的身份和我们相处，她不会让我们替她干一些杂活，她自己会做她自己的事。希望雷老师永远充满活力。
xx老师是一个特别搞笑的老师。经常会和我们说很多关于她孩子的事情，跟她聊天是开心的。同时xx老师是一个对心理学很有想法的老师，她最擅长的是从童话故事中找灵感，并运用到咨询中。她经常会跟我们进行心理学上的探讨，经常鼓励我们要有自己的人生目标和理想。希望她的心理咨询道路越走越好。
其他
长安心理是在残疾人联合会大楼的四楼，所以在实习的时候经常会看到在智力上有缺陷的大孩和小孩。其中有一个大孩每天的早上和下午都会来我们办公室，把垃圾带走。记得有一次我和他对视了一下，他就笑了。那种笑是我从来没见过的，很温暖，给人一种天亮了的感觉。我在小孩身上感受最深的是他们虽然在智力上有缺陷，但他们也有自己的情感，自己的情绪，自己的想法。他们的世界相比于我们很简单。我从他们身上体会到了什么是简单。我参加了一个“蜗牛之星”的颁奖典礼，我深深体会到了他们对生活的热爱，他们智力上是贫穷的，但他们在心灵上是富有的。愿来自星星的孩子都能快乐成长。
结语
结束时总会伴有很多的不舍。最好的纪念就是把这段经历刻在心中，将在这段经历中所学到的，所体会到的用到自己的生活中，如此便是美好的。
⬒ 社会工作培训总结 ⬒
为加强疾控中心及周边治安综合治理安全工作，全面落实治安综合治理的各项措施，创造稳定、良好的治安环境。结合本单位和周边的实际情况，特制定本中心xx年社会治安综合治理工作计划如下:
以党的“十八”大和十八届三中全会精神为指针，认真贯彻落实科学发展观、坚持执政为民、打防结合、群防群治的原则，以维护社会稳定，构建和谐疾控为宗旨;以综治基础和治安防控为重点;认真开展中心及周边治安综合治理安全的各项工作。
1、进一步加强和完善中心及周边治安综合治理工作机制建设，以矛盾纠纷排查化解为主线。切实维护社会稳定，严格落实矛盾纠纷定期排查、限期调处，切实做到矛盾不上交、纠纷不激化、无越级上访、无XX件发生，最大限度地把各类矛盾解决在萌芽状态。
2、加强对职工的普法教育。强化法律意识，依法服务、确保全年无违法犯罪、无上访闹事的情况发生，干部职工遵纪守法达100%。确保中心干部职工无习练XX和参与传销等违规违法事件，严格落实各项规章制度，确保全年无事故、无案件、无火灾的事件发生。
3、进一步加强流动人口管理工作。加强对流动人口和出租房屋暂住人口的管理，坚持定期检查，积极预防和减少流动人口违法犯罪，积极参与整顿和规范市场经济秩序，严厉打击传销活动，继续开展“打黄打非”和禁毒、禁赌等专项斗争，巩固好整治成果，着力净化社会环境。
4、加强安全生产和消防、交通安全管理工作。积极预防各类事故的发生，坚决杜绝重特大事故的发生，加强重点场所和重要危险、化学、爆炸物品管理，及时消除安全隐患。
1、切实加强领导，认真落实综合治理责任制中心党委将综治工作作为年度工作的大事摆在重要议事日程来抓，主要领导作为综合治理工作的第一责任人，亲自抓综治工作的重点和难点解决;分管领导作为综治工作的直接责任人，具体抓、抓具体，确保综合治理工作的各项措施落实，中心领导班子定期召开会议，听取情况汇报、分析面临的新问题，研究工作措施、解决综治工作中的困难和问题。抓好层层落实综合治理工作责任，主要领导与分管领导签定综治责任书，分管领导与各科室签定责任书，并认真执行责任书规定的目标责任，对综治工作不合格的科室实行一票否决制。
2、建立健全组织机构。中心根据人员变动情况，及时调整和充实综合治理领导小组，确定一名中层干部专抓综治工作。落实好综治专兼职人员，确保综治办公室必要的办公设备和办公经费，并做到综治工作年初有计划、工作有措施、有检查、有总结，确保综治工作层层有人抓，事事有人问。
3、完善各项制度，规范工作程序。进一步修订和完善社会治安综合治理各项规章制度，下发相关科室贯彻执行。要加强安全生产、矛盾纠纷排查调处、计划生育管理、流动人口管理、干部职工法制教育、预防青少年违法犯罪等方面的工作，全面落实重点要害部位人防、物防、技防措施。要把日常综治工作软件建设作为综治工作的大事来抓，加强各种综治资料、信息的收集、整理、归档工作，按照综治工作百分考核内容要求，分门别类、收集整理，做到资料齐全，规范统一。进一步推动各科综治工作制度化、标准化、规范化建设，全面提高疾控中心综治工作水平，促使综治工作上台阶。
4、严格执行“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则。中心积极而主动接受县政府及其办事处关于综治工作的领导，接受所在地综治部门的监督管理和业务指导，加强与综治部门的协作联系，相互密切配合，进一步形成工作合力，扎扎实实地抓好本单位的综治工作。
5、强化综治工作督查，严格实施责任追究。中心对综治工作要每月检查一次，对督查中发现的问题，实行挂牌督办，限期整改。对中心各科室综治工作半年和年终考核一次。对半年和年终考核分数进行站队和公开通报，并作为年度综合目标考核的重要内容。对考核认定综治工作不合格的科室，对年度内科室发生重大经济案件、重大火灾事故和安全生产事故，该挂黄牌的挂黄牌，该实施一票否决的实施一票否决。凡被黄牌警告、一票否决的科室主任及责任人员一律取消各种评先晋级的资格;对造成严重后果的，视情节给予党政纪律处分或追究其刑事责任。
⬒ 社会工作培训总结 ⬒
社会工作培训总结社会工作是一项非常有意义的职业，在今天的社会中，社会工作者的角色越来越重要。社会工作者的工作内容非常多样，从庇护家庭、保护儿童到帮助老人，关心精神健康等等，他们的工作范畴十分广阔。然而，为了更好地胜任自己的工作，社会工作者需要接受专业的培训。以下是我的社会工作培训总结。
一、重视专业知识的学习
一个优秀的社会工作者必须具备广博且深入的专业知识，这包括心理学、社会学、英语等等各个方面的知识。我们需要不断学习，掌握这些知识，确保我们能够应对每一个工作环境和需求。
在培训过程中，我们必须尊重并重视同行的想法，分享自己对于社会工作的经验与想法，从中找到不同的价值与学习。此外，我们需要不断思考接受的知识是否能够与实际工作产生联系，能够转化到实际工作效率的提升。
二、实践工作经验的积累
在社会工作中，实践经验一直被认为是必不可少的一个要素，只有通过实践，我们才能深入了解社会各个方面的问题和情况，同时我们还能从实践中获得动力和信心，以便于更好地完成我们的工作任务。
在社会工作培训过程中，我们需要与社会各层面的人士保持着沟通，包括客户、同事和主管等等。这样，我们可以了解到更多关于社会工作的知识和经验，同时也可以获得从客户口中获得的实际案例和社会现象。
三、提高人际交往能力
社会工作是一项关注人际关系的工作，我们的工作任务是为社会中的弱势群体提供支持和帮助，在这个过程中，我们不仅需要和客户建立良好的关系，还需要与各个组织和机构建立亲密的合作关系。
在社会工作培训过程中，我们可以通过各种途径提高人际交往的能力，例如课程学习、讨论和社交聚会等等，提高自己与人沟通的能力和社交技巧。
四、加强自我认知
在社会工作中，我们必须要了解自己，包括自身的优点和缺点，以便于更好地适应不断变化的工作环境和角色。我们需要不断反思自己的作为，找到改进的方向和方式。
在社会工作培训过程中，我们可以通过反思和自我探讨等方式来加强自我认知，了解自己的优点和不足，认清个人在团队中的作用，进而更好地实践我们的职业。
综上所述，社会工作培训是一个非常重要的过程，在这个过程中，我们需要不断地学习与实践，提高专业知识和技能，同时提高我们的人际交往能力和自我认知技能。只有这样，我们才能在社会工作中胜任自己的角色并取得成功。
⬒ 社会工作培训总结 ⬒
暑假已经结束了，我又回到了校园，在暑假中，这次在老师的帮助下参加到了工作实践，在不断地实践中得到了更好的进步。今年暑假我实践的地方是广州建筑设计研究院，这是一个充满热情与工作激榈牡胤剑芏嗟南质登榭鑫颐窃谘Ｊ敲挥杏龅焦模谕饷娴氖导ノ晃颐乔宄亓私獾揭患涔镜恼嬲俗髡庖丫坏ナ俏颐窃谘Ｗ鲎鲎饕档某潭攘耍颐窃诠舅龅拿恳徊蕉急匦虢魃鳎颐撬拿恳惶跸咛醵家对鹑巍
一、实践目的
1、了解室内装潢设计在德州的市场现状及前景。
2、进一步掌握ps，3dmax，cad等设计软件的运用。
3、尝试把学校里学习的环境艺术设计相关理论运用到实践过程中。
4、初探做好室内设计师的方法，熟悉室内设计的方法和程序步骤。
5、培养人际交往与社交能力，为成为室内设计师作准备。
二、认知地位
在公司实践的这段时间里，我在公司主要负责画cad图纸。我想这些对于一个实践生来说是太难得的锻炼机会，因此我也十分的珍惜。对上头的指示都按时完成，有很多不懂的操作我也积极地去提问在一系列工作的同时，我也尽可能的运用自己所学的专业知识，以便达到能够新颖的全面的`展现我公司的实力以及产品或者活动的内涵，从而产生相对积极的社会影响力，因为对于新生的企业，社会影响是企业前进与生存不可忽略的一方面，是容不得怠慢的。
在平时工作的环境中我学会了如何轻松地工作同时把工作质量提高这主要窍门在于多与公司部门的职员沟通态度谦卑建立良好的关系不懂就要问要谦虚的接受前辈的建议。
三、认知专业
在实践的这段时间里我感受到了要生存于社会之中的不易与艰难。室内设计是个苦差使，每个设计师都不容易。但我既然在填报高考志愿的时候选择了这个专业，我现在也未曾后悔过我的选择。室内行业是一个需要不断学习的行业，室内设计要提高生活审美质量，如果设计师的思维跟不上趋势，那么室内设计的作用也就无从谈起了。我个人认为室内设计工作者不仅要有专攻而且还要博闻强识。经过这次实践，我了解了室内设计方向的一些状况，明确了自己的位置，这些都为我以后的方向选择提供了一个具有借鉴意义的依据，为我走好下一步做好了基础。其次，做一个室内设计师，我深深的体会到知识面越广设计就越做的得心应手。所以，回到学校，我还仍有很多书要看，很多东西要学。文字的东西总是相互关联的，“运用之妙，存乎于心”。
四、总结
经过这次是社会实践，我懂得了在以后的工作生活中重要的一课就是人际交往。同时作为大学生，我也了解到自身存在的不足，就是缺乏社会经验。那么对于还是学生的我们来说，多参加社会实践是有效的增加社会阅历的捷径了。那么对于我自己来说，我拥有的专业知识也是很有限的，但是我对自己的专业投入了很大的热情。对于将来的工作也是有着很多的想法以及憧憬。我想在今后的学习生活过程之中，针对这次实践过程中我所暴露出的缺点和不足，类似于对于室内设计的相关软件的运用，对于一些使用技巧的修炼还是需要一定的时间去磨练的，而且要在剩下的大学生活中更加牢固自己的专业知识，我想这才可以使自己做的更好!同时我也感谢学校给予我们知识和实践的机会以及公司对我们学生的照顾，谢谢你们!
⬒ 社会工作培训总结 ⬒
了解或学习过社会工作专业的人都会知道：在中国，社会工作发展并不均衡，社会工作专业实习报告。社会工作专业的专业老师第一堂课就给我们讲了社会工作专业在我国发展的历史与过程。在我国，社会工作真正发展的时间并不长，甚至经过了很长时间的被“沉寂”。三年的社会工作专业学习过程中，老师曾多次和我们强调说，沿海城市的社会工作发展的较快，而且专业性很强（相对于国内其他地区而言，与国外的社会工作专业性还是有一定差距），有机会以后可以去这些地区去实习。虽然我没能去沿海地区实习，但是我在xx获得了一次宝贵的专业实习机会。我很感谢xxxx智障人士xx家园能给我这次真正接触社会工作专业实践的机会，同时也很感谢园长封老师的热情接待和督导晁老师的悉心指导，使我在家园中获得了专业的成长并且更加坚定社会工作专业的价值观。xx家园的服务对象是智障人士，以照顾无自理能力的重度智障人士和培训轻中度的智障人士的独立生活能力为目标。xxxx家园是半封闭模式的训练中心，机构里有9名工作人员，他们对26名智障人士提供教育训练以及住宿看护服务。在实习过程中我每天和工作人员一起照顾这些智障孩子，大家生活在一起，有家的温馨。通过一个月的实习，我渐渐的体会到他们的工作压力与艰辛，也让我发现了一些自身专业不成熟的问题，使我以后对社会工作更加有信心。
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⬒ 社会工作培训总结 ⬒
一、马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。
二、社会学习理论
班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。按照班杜拉的观点，以往的学习理论家一般都忽视了社会变量对人类行为的制约作用。他们通常是用物理的方法对动物进行实验，并以此来建构他们的理论体系，这对于研究生活于社会之中的人的行为来说，似乎不具有科学的说服力。由于人总是生活在一定的社会条件下的，所以班杜拉主张要在自然的社会情境中而不是在实验室里研究人的行为。
三、舒茨的人际需要理论
社会心理学家舒茨提出人际需要的三维理论，舒茨认为，每一个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、的支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体。与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。
四、镜中我理论
由美国社会学家查尔斯霍顿库利在他的1909年出版的《社会组织》一书中提出。他认为，人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人通过这面“镜子”认识和把握自己。因此，人的自我是通过与他人的相互作用形成的，这种联系包括三个方面： 1、关于他人如何“认识”自己的想象； 2、关于别人如何“评价”自己的想象； 3、自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。
五、贝塔朗菲的一般系统论
贝塔朗菲（1901～1972），美籍奥地利生物学家，一般系统论和理论生物学创始人，50年代提出抗体系统论以及生物学和物理学中的系统论，并倡导系统、整体和计算机数学建模方法和把生物看作开放系统研究的概念，奠基了生态系统、器官系统等层次的系统生物学研究。
六、埃里克森人格发展八阶段理论
埃里克森（E.H.Erikson，1902）是美国著名精神病医师，新精神分析派的代表人物。他认为，人的自我意识发展持续一生，他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，这八个阶段的顺序是由遗传决定的，但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的，所以这个理论可称为"心理社会"阶段理论。每一个阶段都是不可忽视的。
埃里克森的人格终生发展论，为不同年龄段的教育提供了理论依据和教育内容，任何年龄段的教育失误，都会给一个人的终生发展造成障碍。它也告诉每个人你为什么会成为现在这个样子，你的心理品质哪些是积极的，哪些是消极的，多在哪个年龄段形成的，给你以反思的依据。
1.婴儿期（0～1.5岁）：基本信任和不信任的冲突
2.儿童期（1.5～3岁）：自主与害羞和怀疑的冲突
3.学龄初期（3～5岁）：主动对内疚的冲突
4.学龄期（6～12岁），勤奋对自卑的冲突
5.青春期（12～18岁）：自我同一性和角色混乱的冲突
6.成年早期（18～25岁）：亲密对孤独的冲突
7.成年期（25～65岁）：生育对自我专注的冲突
8.成熟期（65岁以上）：自我调整与绝望期的冲突
埃里克森认为，人格在人的一生中都在不断地发展。他提出了8个阶段，认为每一个人都经历这8个阶段，每一个阶段对人格发展都至关重要。
（1）基本信任对不信任
（2）自主性对羞愧和怀疑
（3）主动性对内疚
（4）勤奋对自卑
（5）自我认同感对角色混乱
（6）亲密对孤独
（7）繁衍对停滞
（8）自我整合对失望
七： 九型人格理论
九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。是婴儿时期人身上的九种气质，包括活跃程度；规律性；主动性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心景的素质；分心程度；专注力范围/持久性。它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。
活跃程度；规律性；主动性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心景的素质；分心程度；专注力范围/持久性。
戴维丹尼尔斯（David Daniels）则发现这九种不同的气质刚好和九型人格相配。
九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力，与当今其它性格分类法不同，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。 它可以让人真正地知己知彼，可以帮助人明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处；可以让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。
八、社会损害理论和社会重建理论
社会损害理论着重讨论的是，有时老年人一些正常的情绪反应会被他人视为病兆而作出过分的反应，从而对老人的自我认知带来损害。例如，因患老年病而健康受损的老人，询问子女自己是否应该搬过去与其同住。这种询问就很可能被子女视为老人无能力再作处任何决定的表现，从此凡事处处为老人作决定。这种关心久而久之就会对老人产生一种消极暗示，让老人觉得自己的确缺乏能力而把一切决定权都交给子女。也就是说，接受消极标志的老人随后会进入消极和依赖的地位，丧失原先的独立自主能力。现实生活中有太多的案例表明，对老年人的过分关心导致老年人认为自己无用的错误认知，从而对老年人的身心带来损害。这一理论对老年社会工作者具有深刻的启示意义，它至少告诉我们，有些所谓的老人问题大多是被标定的结果，也是老年人自己受消极暗示所产生的连锁反应，因此，在帮助老年人的过程中，不仅要切实地帮助老人解决实际问题，同时也需要协助老人增强信心和提升能力。
社会重建理论就是意在改变老年人生存的客观环境以帮助老年人重建自信心。社会重建理论的基本模式是：第一阶段：让老人了解到社会上现存的对老年人之偏见及错误观念。第二阶段：改善老年人的客观环境，通过提倡政府资助的服务来解决老年人的住房、医疗、贫困等问题。第三阶段：鼓励老人的自我计划、自我决定，增强老人自我解决问题的能力。
九、社会支持网络
一）发展
社会支持源自鲍尔拜的依附理论，20世纪60年代社会支持网络开始用于精神病学的临床治疗。20世纪七八十年代，美国社会支持计划推进了社会支持网络的应用。
（二）基本假设
人，无法自绝于社会而存在！
人类生存需要与他人共同合作，以及仰赖他人协助。
人类生命发展历程都会遭遇一些可预期和不可预期的生活事件。
遭遇生活事件时，需要资源以因应问题。资源分为内在与外在两种。
社会支持网络为外在资源之一种，可分为有形与无形两类。
（三）定义
A.一组由个人接触所构成的关系网，透过这些关系网个人得以维持其认同，并获得情绪支持、物质援助、服务、讯息、新的社会接触等。
B.由各种有形的和无形的支持构建起来的支持体系就是社会支持网络
（四）分类
社会支持网络按不同的标准有不同的分法，如按内涵分，可以分为工具性支持和表达性支持；按主/客观来分，可以分为实际支持和主观感受。另外一种分法是我个人觉得比较容易理解的，分为有形的支持和无形的支持，其中有形的支持保括物质或金钱的支持和援助，而无形的支持多半属于心理、精神上的，如鼓励、安慰、嘘寒问暖、爱及情绪上的支持等。
（五）功能
A.社会支持的增加，会使人们的心理及心理健康显著提高；
B.支持适时介入到有压力的环境中，可以预防或者减少危机的发生；
C.适当的支持可以介入压力的处理，解决问题，减少压力所造成的不良影响。
（六）社会支持程度之影响因素
A.发展因素:个人过去经验对其社会生活之影响。
B.个人因素:如坚毅的性格、自尊、学识等。
C.环境因素：物理与社会环境影响
（七）应用
社会工作需要对服务对象的社会支持网络在个人和社区不同的层面进行评估，从而拟定工作计划。正是从这个角度看，社会工作的任务是一方面帮助服务对象运动网络中的资源解决基本问题；另一方面是帮助服务对象弥补和拓展其社会支持网络，使他们提升掌握建立和运用社会支持网络的能力，从而达到助人自助的目的。
十、优势视角理论
“优势视角”是社会工作学领域的一个基本范畴、基本原理，是指“社会工作者所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现、寻求、探索及利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。这一视角强调人类精神的内在智慧，强调即便是最可怜的、被社会所遗弃的人都具有内在的转变能力”。概括地说，“优势视角”就是着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。
优势视角超越了社会工作的传统理论模式，其关注点在于个案的优势、潜能和成绩，这一突破在社工领域具有“范式革命”的意义。它首先由美国堪萨斯大学社会福利学院教授Dennis Saleebey在《优势视角：社会工作实践的新模式》一书中提出。社会工作的优势视角反对将服务对象问题化，认为问题的标签对服务对象“具有蚕食效应，重复的次数多了之后，就改变了案主自己对自己的看法和周围人对他们的看法。长远来看，这些变化融入了个人对他们的自我认同（越来越没有自信心）”。
塞勒伯明确提出：“优势视角是对传统社会工作实践的一次戏剧性飞跃。优势视角取向的实践意味着：作为社工所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现和寻求、探索和利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸、抗拒社会主流的控制。”塞勒伯认为，在一段时间内，我们在发挥案主的优势方面做得不够。“优势视角的实践要求我们从一个完全不同的角度来看待案主、他们的环境和他们的现状，不再是鼓励地或专注地集中于问题，而把眼光投向可能性。在创伤、痛苦和苦难的荆棘之中，你能看到希望和转变的种子。其实这个公式很简单：动员案主的力量（天才、知识、能力和资源）来达到他们自己的目标和愿望，这样案主将会有更好的生活质量”。
优势视角的基本信念包括：（1）赋权（empowerment）。西门（Barbara Levy Simon）将赋权的概念建立于五个理念之上：与案主和委托人之间的合作伙伴关系；对扩大案主能力和优势的强调；关注个人或家庭与环境；将案主视为积极的能动主体；将个人的精神指向一直受到剥夺和压制的人群（Simon，1994，转引自Saleebey，2004）；（2）成员资格(membership)。优势取向从承认我们服务的所有人如同我们自己一样，是一个种类的成员，并享有与成员身份随之而来的自尊、尊严和责任。成为成员和市民，享有参与权和责任，保证和安全等特征是赋权的第一步。成员资格的另外一个意义在于人们必须走到一起，让他们的声音被听到，需要得到满足，不公平受到重视，从而实现他们的梦想；（3）抗逆力（resilience）。越来越多的研究和实践正在使得人类的这样一个规则清晰可见——人们在遭遇严重麻烦时会反弹，个人和社区可以超越和克服严重麻烦的负面事件。它是一种面对磨难而抗争的能力；（4）对话与合作(dialogue and cooperation)。在对话中，我们确认别人的重要并开始弥合个人、他人和制度之间的裂缝。
优势视角强调每个个人、团体、家庭和社区都有优势（财富、资源、智慧、知识等）；创伤和虐待、疾病和抗争具有伤害性，但它们也可能是挑战和机遇（那些为面包、工作和住房而抗争的人们是具有抗逆力和具有资源的，即便在痛苦之中，他们也期望取得成就）；与案主合作，我们可以最好地服务于案主；所有环境都充满资源；注重关怀、照顾和脉络。以优势和资产为本的取向可以激发案主和工作者的乐观情绪、希望和动机。（Saleebey，2004）
优势视角贯穿于整个生命周期，并贯穿于评估、干预和评价的整个助人过程中。它强调人的能力、价值、利益、信念、资源、任务完成和愿望。
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