⏤ 宾馆服务员敬业事迹材料 ⏤
爱岗敬业干最脏的活
初见xx时，她穿着橘黄色的工作服，瘦小的.身体脸上露着坚定的微笑。
今年61岁的她，是区环境卫生管护中心嘉景苑公厕的一名保洁员。这个公厕在第二实验小学东侧，每天如厕市民特别多，人流几乎不断，但它却是城区最干净整洁的公共卫生间之一。
走进公厕，地板、墙壁干净锃亮，空气中弥散着淡淡的檀香味，墙上贴着“小心地滑”的温馨提示，里面摆上了洗手液、报刊书架还有休息台，蹲位干净如洗，看不到污渍。
每天清晨，她换上工作服，开始了一天的工作。检查、打扫便池、清扫地板、喷洒空气清新剂。
“公共厕所要做到一客一保洁，每有一位市民用完厕所，我们就得清洁一遍，保证厕所在任何时候都是干净的。”她觉得只有公共厕所干净了，城市才能真正干净。
为方便特殊人群，她还在公厕外贴了“残疾人专用设施”的醒目标志。厕所门口增加一条休息长椅，是她拣来的废旧长椅，方便如厕市民歇脚。公厕门前的小花园也比原来更美丽，盆景花卉错落有致摆放着，草丛中艺术石上写着“花与文明同行，绿与健康常伴”的标语。她利用休息时间，专门用废木块制成护绿栅栏，用来保护公厕周围的绿化。
主动服务做最美的人
她不仅善良、热情，还是一个有心人，做事细心、处处为他人着想。在21年的保洁生涯中，她常常会捡到市民忘记带走的物品，每次她都妥善保管失物，积极寻找失主，并及时将物品还给失主。面对需要帮助的市民，她会热心提供各种帮助。
公厕旁边的嘉景苑小区居委会设立了输液便民点，经常有老人去输液。但居委会厕所不够用，老人们常常举着吊瓶，跑到100米开外的公厕来方便。她一看到举着吊瓶的老人过来，马上迎上去，搀扶进厕所。周边学校多，看到如厕的小孩子，她也总会热心地提供帮助。真挚的服务，大家看在眼里，都为她助人为乐的善心所感动。
在她看来，公厕是一个便民窗口，就应该从市民实际需要出发，让如厕的人更加方便。获评“感动济阳”人物后，她谦逊地说：“工作不分贵贱。保洁员是我的本职工作，我只想踏踏实实地做好，让周围的市民有一个舒心的环境。”
在最不起眼的公厕保洁员岗位上，她勤勤恳恳，用坚守诠释劳动的意义，用奉献标注时间的刻度，这种朴实的举动闪耀着星光。她是平凡的，又是特别的，在日复一日的爱岗敬业中，一颗颗文明的种子，在人们心中生根发芽。
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敬业其实是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现，若没有敬业精神，即使有能力也不会得到尊重和接受。下面小编给大家带来关于敬业奉献事迹材料，希望大家能够喜欢。
关于敬业奉献事迹材料篇1<\/h2>
汤艳波，男，25岁，汉族，本科文化，在勉县北收费站从事内勤工作。一年多以来，该同志以"做一个合格高速人"来严格要求自己，紧紧围绕中心工作，认真贯彻落实党的政策和国家的法律、法规，关心支持单位工作，认真干好本职工作，充分发挥桥梁和纽带的作用，为勉县管理所各项工作的顺利进行起到了积极作用。
他具有较高的思想政治素质，具备坚定正确的政治方向，具有良好的职业道德和敬业精神，爱岗敬业，勇于创新，开拓进取，凭着丰富的专业技能、踏实认真的工作态度、精益求精的工作精神，在收费工作中取得优异成绩。
加强学习，提高自身素质。榜样的力量是无穷的，不论是平时的收费工作，还是内勤的服务一线工作，他始终注重加强自身的思想品德修养和职业道德修养，以自己无声的行动影响和凝聚其他员工，并注重要求其他员工在各项工作中率先垂范，搞好“传、帮、带”，从良好的工作作风入手，坚持做到完成收费干在前、思想工作做在前、困难当头抢在前、执行任务走在前、团结互助搞在前，为增强企业的凝聚力打下坚实的基础。
以身作则，加强思想政治教育，努力提高员工队伍素质。作为一名内勤人员，他始终把学习放在首要位置，并贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。在他的影响下，员工团结一心，气氛和谐，都能自觉地把履行岗位职责、把交通行业“三个服务”作为自己的奋斗目标，同志之间讲团结，岗位之间讲协作，工序之间讲配合，不断增强了班组的向心力、凝聚力。
积极参加各类活动，热心参与公益事业。他忠于单位组织，热心单位工作，积极协助单位委员做好单位的的各项活动。积极参加篮球等兴趣小组及“冬季趣味运动会”等各类活动；协助并踊跃参加工、团开展的“三人篮球赛”、青年志愿者活动，践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神；响应分公司、管理所号召，为南郑县贫困学生捐款捐物、献上自己的一份爱心，到勉县中心敬老院慰问孤寡老人，送去晚年祝福。这些活动既活跃了员工的业余文化生活，培育了团队精神，又增强了企业员工的向心力和凝聚力，提升了员工的社会责任感和使命感。
积极向上，争先创优。积极报名参加20__年西略分公司收费业务技能比赛，参与20__年陕西高速集团高速之星收费技能比赛；积极参加20__年西略分公司收费技能竞赛并获得业务知识一等奖，点钞点卡三等奖。
爱岗敬业，忠于职守，充分发挥内勤服务职能作用。一是针对普遍涉及员工利益的热点、难点问题密切联系员工群众，协同党组织开展员工思想状况调查，认真听取员工的意见，关心员工作生活，热忱为员工服务。二是干好本职服务员工上传下达的同时，从思想政、生活上都给予员工帮助和关心，竭尽所能地帮助员工排忧解难，使员工全力工作无后顾之忧。
关于敬业奉献事迹材料篇2<\/h2>
沙X，女，中共党员，大专学历，__年3月生，20__年担任东街社区计生专干至今。
计划生育工作是“天下第一难事”，要想把这一工作做好，计生专干的自身素质必须过得硬。她深深懂得，要成为合格的一名计生专干，学习是关键，尤其是要钻研好计划生育政策法规、避孕节育、生殖保健等科普知识。于是她挤时间刻苦学习、虚心请教，她不但自己学，还组织全辖区育龄群众学，经常入组上户为育龄群众讲解生殖保健、避孕节育及计划生育政策法规，当好计划生育宣传员。
她坚持每月在居委会的宣传栏中出好一期计划生育专栏，宣传计划生育方面的政策及科普知识。重点对《中华人民共和国人口和计划生育法》、《避孕药具的管理和使用》、《流动人口计划生育工作管理方法》等法律法规及业务知识进行钻研，通过刻苦钻研，她吃透了政策，掌握了业务技术，明确了自身职责，面对“难事”干起来更有劲头。
她默默无闻，埋头苦干，搞起计划生育来，她的才能得到充分发挥。一是勤用嘴，及时把党的计划生育法规、富民政策、计划生育科普知识等送到了家家户户。二是勤用手，把社区计划生育基层基础工作做细、做实、做到心中有数。同时还热情主动地为广大群众提供优质服务，如办理生育证、流动人口婚育证、户口登记等，三是勤用腿，跑遍了全社区234名育龄妇女家庭，及时收集群众意见、倾听群众呼声，掌握第一手情况；还经常向领导汇报情况，做到下情上报，并及时准确的向计生办反映情况，做到实事求是，是喜报喜，是忧报忧，从不蒙混过关，使上级能及时掌握社区的计生工作动态，为开展人口和计划生育工作提供了第一手资料。
计划生育工作是一项得罪人的工作，工作久了，总会有一些人因不能理解而怨恨，受一些委屈的事是常有，她坚持原则，依法办事，把每项工作都做细做好，处处把已婚育龄妇女当亲人，用真情换真心，凡有新出生或节育手术对象，都要上门看看。不管是什么时候，从不间断。她在群众当中赢得良好的声誉，她是育龄妇女的娘家人，回首这么多年的经历，其中的酸甜苦辣只有她自己清楚。
关于敬业奉献事迹材料篇3<\/h2>
尊重生命 大爱无至
1992年第四军医大学毕业后，她走上了当医生，为病人解除病痛的职业生涯。穿上白大卦，就背上了沉甸甸的责任。面对的是一条条鲜活的生命，用心、用情去真诚地对待每一个病人，为他们减轻病痛，给予他们继续生活的希望。作为一名医务工作者，她始终将德行操守放在第一位，时刻坚定为病人服务的决心和信心，坚持全心全意为病人服务的宗旨，树立正确的人生观、价值观，正确看待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把病人的利益放到第一位，以“信”为本，兑现全心全意为病人服务的诺言。用爱心、耐心、细心、责任心服务于每个患者，尽职尽责地为患者解除病痛。
20__年9月，一名心慌气短、面色青紫，病情危重的冠心病伴三度心衰患者，危在旦夕，从晚上9点到第二天上午9点多，她一直守在病床前，积极抢救，精心治疗，直至心衰纠正，症状缓解，她才松了一口气，到吃午饭时才发现自己还没洗脸，患者家属感动之至，当场送她300元钱的“红包”，再三推辞无果，但为了解除患者及家属的顾虑，她只得先行保管，在患者痊愈出院时退给了患者。像这样的例子在她的身上还有很多、很多，举不胜举。近年来，拒收红包百余次，3万余元。
20__年，新堡子乡一名50多岁的张姓患者，患扩张型心肌病，伴有阵发性室速，在西京医院就诊时，医生建议患者家属放弃治疗，回家准备后事。患者回家后，家属找她去家里会诊，当她走进患者家门的时候，该患者穿着寿衣，无力地躺在床上，从病人的眼神里看到了绝望，村里人进进出出，和患者进行着最后的道别。她经过认真查体，仔细检查，科学评估后，认为还有好转趋向，于是建议其住院治疗，在她的精心治疗下，经过一个月的住院，病情好转，生活质量明显改善，延长生命3年有余“。
学以致用 严谨为医
解除人类之病痛，助健康之完美，是医务工作者的首要责任，也是她的人生坐标。积极进取，争取支持，拓展医疗服务范围，是她的职业追求。20__年她从西安交大第一医院血液科进修回院后，积极倡导，争取领导支持，建立了“骨髓检验诊断室”，填补了我县血液病诊断的空白，为血液病患者就近明确诊断、及时治疗提供了重要保证。骨髓诊断经数百例与省级医院的验证，准确率达到了98%
默默无闻 无私奉献
默默无闻，无私奉献，是她的职业操守，为生命保驾、为健康护航，是她的崇高信仰。凭着对卫生事业的忠诚和对生命的尊重，践行着她为病人解除病痛的宗旨。
20__年春天，非典肆虐，人人倍感危机，个个谈非色变，这时医院安排她到“发热门诊”从事非典病例分检工作。当发现第一例疑似非典病例时，又安排她到简陋的临时病房进行诊疗救治。在这种环境下，她把个人安危放在一边，服从单位安排，义无反顾战斗在抗非第一线。
关于敬业奉献事迹材料篇4<\/h2>
马合沙提斯拉木，男，哈萨克族，1965年12月生，中共党员，新疆维吾尔自治区吉木乃县吉木乃镇沙尔乌楞村护边员。
作为义务护边员，马合沙提斯拉木24年来无怨无悔守护着祖国的边境线，累计巡逻26万余公里，相当于我国陆地边境线总长的11倍多，用生命护卫着祖国的安宁。
吉木乃县萨尔乌楞村离边境线不到100米，被称为“中哈边境第一村”，马合沙提斯拉木从小在这里长大。1990年，他从部队复员，当起了义务护边员。马合沙提负责巡视的是中哈边境68至71号四个界碑间15公里的边境线。从小跟随父亲巡边的他，对边境线上的每个土坑、每条水沟，甚至每块石头，都一一记在心里。巡边时，马鞭子、望远镜、红油漆等都是他随身携带的物品。看到铁丝网破损了，他就会用钳子修一修;发现界碑上的字褪色了，他就会用油漆把“中国”二字和界碑号描清晰;看到界碑脏了，他就会用干净的抹布认真地擦了又擦。
1996年8月25日，马合沙提和父亲斯拉木骑马一同去边境线巡逻，发现沙依汗山方向浓烟滚滚，父子俩随即向边防部门和当地政府汇报。吉木乃县军警兵民1300余人经过三天三夜奋战，终于将长达20多公里的火龙扑灭。2010年4月9日，吉木乃县遭遇60年不遇特大雪灾。马合沙提巡边时发现，哈萨克斯坦方70号界碑被雪水冲积的沙石掩埋，立即报告边防会晤站。哈方很快安排专人对70号界碑进行清理，并向我方表示诚挚谢意。
2000年冬天，大雪把萨尔乌楞村盖得严严实实。看着关节炎发作、连上马都困难的马合沙提斯拉木又要出门巡边，他的妻子阿依肯古丽劝他别去了。可话言刚落，马合沙提已经骑着马走远。在巡边返回的路上，马合沙提不小心从马背上摔下昏了过去，醒来已是凌晨3点，几乎冻僵的他强忍着伤痛，艰难地牵着马向家走去。看到一瘸一拐、已经冻得说不出话的丈夫时，在路边等了几个钟头的妻子抱着丈夫放声大哭：“你咋才回来，你这样干不要命了吗!”从那以后，只要马合沙提出门，妻子总会给他准备好干粮、热水。
萨尔乌楞村的青壮年大多都出外打工、做生意，或在口岸装卸货物挣钱，一个月至少挣3千元，而马合沙提却只有从2000年开始边防派出所每月给他发的150元补助。有人说他傻，马合沙提却笑着说：“挣钱，我也想啊!但护边更重要!祖国是我们的母亲，孝敬母亲还讲报酬吗?”
马合沙提斯拉木获得新疆维吾尔自治区道德模范、新疆公安边防总队优秀护边员等荣誉称号。
关于敬业奉献事迹材料篇5<\/h2>
高志结，男，1980年生，安徽省霍邱县冯瓴乡民生村人，现为江苏洛克电气有限公司工段长。10年来，高志结视学习为生存发展需要，视成为为人生目标，刻苦学习，勤奋肯干，创新创优，不断拓宽知识视野，提升技术水平，成为了一名具有现代科学文化知识的“蓝领精英”，成为全市新市民职工的杰出代表。先后获得常州市十大杰出青年，“全国五一劳动奖章”等荣誉，他的事迹先后被中央电视台、江苏电视台、常州电视台、《常州日报》、《常州晚报》等新闻媒体多次报道。
2000年2月，刚离开父母，远离家乡的高志结来到洛克电气的第一天，就被车间主任嘘寒问暖的关心和老师傅手把手的指导所感动，从此，高志结暗下决心;不要因为自己是一名外来员工就没有理想，混日子，一定要学就学最有用的，要做就做最优秀的。他是这样想，更是这样做的。并给自己订下了工作原则：一是遇到不懂的问题一定要一问到底，遇到不会的工作一定要学会为止;二是在工作中碰到问题要说出自己的意见和想法，虚心接受别人的建议和批评;三是尊重老师傅，爱护新工人，尽自己最大的努力去帮助别人。近十年来，高志结每到一个新的岗位，都从零开始，从头学起。他积极参加公司新市民学校的学习，学文化、学知识，并以自己的实际行动影响其他外来工，带领和鼓舞大家努力学习，为实现自己梦想打下好基础。
2000年6月，高志结所在的转子车间需要一名设备管理员，一向工作认真、好学的高志结，敏感地意识到这是一次锻炼自己管理水平的好机会，主动向车间主任请缨，并保证一定把车间管理员当好，把车间里的设备管理好。公司不仅同意了他的请求，并且专门送他去参加业务培训。高志结没有辜负公司领导的信任和期望，牢牢把握这次学习机会，认真学习设备管理理论知识和实际操作本领，并将掌握的设备管理技术和知识，运用的对车间设备的改造和管理上，为公司节约了生产成本，提高了经济效益。
2001年4月份转子车间一台压铸机的益流阀由于设计不合理，基本上天天坏，一坏就换阀。当时一只阀的零售价500多元，可想而知这对工厂的损失有多大。当时厂里有好多老师傅都修不好。这对刚被调到转子车间当设备管理员的高志结来讲无疑也是个很大的难题。为了能早日把益流阀的毛病找出来，他忙得忘记了吃饭、下班，顾不上休息。他把益流阀拆下来一点一点的分析，下班后也不忘带回宿舍研究分析，经过一个星期的琢磨、推敲、反复试验，功夫固然不负有心人，他终于找到了“症结”，为工厂挽回了损失。
2003年10月，工作出色的高志结被公司提拔为转子车间副主任主要负责转子压铸。2003年转子车间的一台关键设备(250吨压铸机)，由于年代比较长，产品质量的保证能力很差，产品的合格率仅为70%，当时生产任务比较紧，购买新设备周期又比较长，如果这样生产下去公司会严重亏损，如果不生产，客户将会丢失，这样一来公司得损失将会更大，当时这样一个难题就摆在了主要负责转子压铸的高志结面前，他没有向困难低头，而是迎难而上，主动提出对设备进行改造提升，由于时间比较紧，没有很多的时间留给高志结，他就带领手下的2名员工连续2天2夜没有休息，对设备的主要部件进行更换提升，关键部位的改进，最终问题得到解决，经过改进后的压铸机，产品合格率提升到99.5%，给公司挽回经济损失40万元左右。同年被评选为江苏洛克电气有限公司的职工代表。2005年高志结发现车间的几排污管道不够合理，严重影响车间的正常生产，如果叫外面人来设计制作的话费用很高，这时高志结向公司提出自己作，方案给领导看后公司领导非常满意。高志结利用公司的废料，合理的设计，再加上他的创新思想和对困难永不低头的决心，带领3名员工在短短的一个月就把几条设计合理、实用的排污管道展现世人面前，为公司解决了难题创造了效益。
作为三十来岁的青年人，休息天、节假日，高志结没有将有限的时间耗费在玩玩牌，逛逛街上，而是把难得的业余时间都用于学习和工作上。学习学习再学习，努力努力再努力，创优创优再创优，已成为他人生追求的座右铭。他不断更新知识结构，提升文化素养;他学以致用，不断处理好学习与工作、学习与工作的关系，升级生活质量;他谦虚谨慎，不断正确对待成绩和荣誉，升华人生境界。正是基于这些优秀品质，使高志结这位普通的外来青年，在第二故乡的各级
领导和关怀下，迅速成长为民营企业的优秀管理干部，成为常州百万外来务工者学习的榜样。2010年3月随着洛克“高志结劳模创新工作室”的揭牌，高志结给自己的工作、创新目标订了更高的标准。通过创建“劳模创新工作室”活动的开展，以增强企业核心竞争力为目标，不断提高企业管理水平和自主创新能力：培养和造就一支德才兼备、业务精通、创新能力强、层次高的创新型人才队伍：加强创新成果的推广和应用，增强企业社会影响力，体现企业的社会价值，提高社会效益。
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我叫韩旭平，是实验小学的一名普通教师。于20xx年7月参加教育工作。在十多年来始终工作在教育的第一线，爱岗敬业、无私奉献，工作成绩优秀，受到全校教职工的致好评。
一、努力钻研业务，耐心教育学生，教学成绩优异。
自从参加教育教学工作以来，并始终担任班主任工作，在工作中努力钻研文化业务知识，钻研教材、研究教法，文化业务水平得到了不断的提高。教学工作中，对学生进行耐心细致地说服教育，特别是在新一轮的教学教改中，为了不被淘汰，通过各种机会努力为自己充电，通过自己的努力学习，已基本掌新的教育教学方法，能让孩子们在快乐的氛围中轻松掌握教育文化知识，坚持以学生为主体，教师为主导努力使自己的教学工作取得更好的成绩。曾3次被评为县级“百佳教师”和多次被评迷做秀班主任和优秀辅导员。
二、服从领导的分配，积极参加活动。
在日常生活中，我能够做到服从分配，听从指挥。无论学校安排什么任务，我都能够愉快接受，并按时完成任务。在学校组织的各项活动，我都能够积极参加，如教师的业务学习、政治学习、教师集会、撰写论文、上报材料等都能积极参与。特别是在贯彻学习胡锦涛书记
提出的“爱岗敬业、关爱学生;刻苦钻研、严谨笃学;勇于创新、奋发进取;淡泊名利、志存高远。”几点希望中，我更有深刻体会，并能够按着去做。这正是一位普通教师在平凡的岗位上爱岗敬业的体现，是勤恳踏实工作的行动，是我能取得成绩前提。正像自己所说的那样，我要在平凡的岗位上，少说空话、多做实事、让学生欢迎、让社会满意，努力做一名合格的人民教师。我不但是这样说的，更是这样做的。我的这种言行深受学生的爱戴，受到领导和教师的好评。
三、不断学习、努力工作、无私奉献。
我在本职岗位上能够不断学习，她注重学习文化知识、钻研业务，学习他人之长、补己之短。积极参加进修举办的各类培训班，同时对学校的'校本教研活动也按时参加，并取得了较好的效果。在工作中，我具有高尚的职业道德情操，热爱教育事业，热爱本职工作，勤奋务实、甘于奉献、辛勤耕耘，充分体现了她乐业、敬业之精神，为教书育人做出了贡献。正是我以校为家努力工作才赢得了社会、学生、家长、学校的赞扬，正是我的这种爱岗敬业精神才真正成为了教师敬业奉献的楷模。
总之，一分耕耘，一分收获，我所取得的成绩是我辛勤付出的结果。但愿我的这种精神和动力发扬坚持下去，用辛勤的汗水浇灌出满园的花朵。
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于今年五月担任村党支部书记一职。爱岗敬业、脚踏实地、廉洁自律、心系群众、想方设法、克服困难，解百姓之忧，排群众之难，坚持党性，公而忘私，身体力行，带领村全体党员干部心往一处想，劲往一处使，为该村经济和社会事业发展做出了积极贡献。
一抓班子带队伍，加强党的执政能力建设。为了搞好支部团结，他始终坚持以大局为重，做到不利于团结的事不干，不利于团结的话不说，尤其是走上村党支部书记后，他更是把团结作为凝聚力量的前提，坚信团结出战斗力，团结出政绩，日常生活工作中尽力维护班子团结，遇到事情都会征求每个支委成员以及群众代表的意见和看法，不搞一言堂或个人说了算，对于村内重大事项的决策，和群众关心的重大事情，坚持做到办事公正，处事公平，要事公开，在他的倡导下，村里实行了村务、财务、党务三公开制度，增加了工作透明度，消除了隔阂和疑虑，赢得了群众的理解和支持。
二抓学习强素质，自身建设上台阶。同志始终认为，要做好新形势下的农村基层工作，必须保持与时俱进的精神状态，把学习作为一种责任，作为立身做人的一部分。村党支部每年召开两次全体党员会议，坚持“三会一课”制度，教育党员干部讲理想、讲道理、讲文明，开展了以宗旨教育为核心的“讲传统、比奉献”活动，教育党员干部要牢记宗旨，乐于奉献。通过以上活动的开展，进一步增强了全体党员为民服务意识，党员干部的思想进一步提高。一位老党员深有体会地说：通过学习教育，使我进一步理解了党的路线、方针，政策，要为本村经济建设贡献力量。
三抓民心树新风，推动精神文明建设。同志工作严格自律，以身作则，几年来，在他的眼里，钱可发花，但每一分钱都要花在刀刃上，为全村百姓办事花钱值，但把钱用在迎来送往就不是我们这届村干部应该作的。在精神文明建设上起到了重要的作用。开展了评选“好婆婆”“好媳妇”“致富能手”等活动，通过典型引导，榜样带动，全体村民的精神文明意识得到进一步提高。现在村里社会治安安定，邻里和睦，村里一心一意发展经济的新风尚正在形成。
同时，同志两次救人经历：一、2013年12月在二机场门口救了一位九十多岁的大爷。二、2014年3月与王建涛在太平庄口遇到两口子开着三马子翻了，立马帮着把三马子翻正了，打120，救了此两人。
同志长期以来牢记党的宗旨，牢固树立全心全意为人民服务的思想，以实际行动认真实践“三个代表”，赢得了群众的支持和拥护，他正以百倍的努力，为建设小康社会的而忘我工作着，一步一个脚印书写着一个共产党员的美好人生。
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一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。
二、要着店装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。
三、服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。
四、、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。
五、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真，要按规定收费。
六、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。
七、认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。
考勤制度
一、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。
二、每人每月休四天，遇重要接待任务暂停休，过后补休。年假按酒店规定。
三、员工辞职须提前将辞职报告上交，培训好新职工上岗方可离岗，如有特殊情况不能提前辞职的，应及时通知领班，由领班请示经理。
四、员工请事假，须提前上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。
五、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。
六、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。
仪容仪表规定
1、 工作时间应穿着规定的工作服。
2、 工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。
3、 工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时修补。
4、 服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。
5服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。
6工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。
7、 服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。
8、 服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
9、 男士留发，后不盖领、侧不遮耳;女士留发，后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
10、 男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。
11、 女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。
12、 保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。
13、 面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
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爱岗敬业说的具体点就是做好本质工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。作为一名分中心监控员，刘同志深知监控员要做好上传下达工作，及时传递各种信息，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。
“活到老，学到老”，刘同志通过在各方面严格要求自己，努力提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。首先她在思想上主动加强学习，夯实理论根基；同时注重加强对外界时政的了解，紧密结合实际，坚持在学中干、在干中学，在干与学中增长才干，做到学有计划、有心得。其次她做到了在行动上落实。理论源于实践，又高于实践，刘燕经常学习《监控室岗位职责》《监控员主要工作职责》等各种规章制度，按各项制度标准规范日常工作。按照各项规章制度，高标准要求自己。在参加工作的几年里，针对自己的本职工作进行了学习，她更加注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。
在平凡的岗位上有着不平凡的成绩，在工作历练中不断升华自己的思想情操，坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟；坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本；把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。正是在孜孜不倦的学习中，培育了她对高速事业的无限忠诚。她说：“我将在以后的工作中将继续用一颗不变的心对待工作，立足本职，体现自身价值。不仅要把她自己的工作干好，还要圆满完成领导交给的任务。以更加良好的精神状态、饱满的工作热情、优雅的服务姿态和优质的服务水平，以年轻人特有的朝气和热情，应对面临的新形势、新情况、新任务和新问题。”她深信今天是起点，明天是追求完美的目标，她将时刻以对工作高度负责的精神，将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。
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一、 工作总结：
时光如梭，转眼酒店筹建办成立运作至今已有八个月时间，也走过了20xx年度。回顾过去，筹建办在公司领导的正确领导下、在公司各部门的密切配合下，由零开始，锐意进龋针对酒店筹建行业实际，进行了项目的进度安排，制定了酒店项目筹建工作总体计划和实施方案。下面，就20xx年度工作状况，汇报如下：
(一)、 筹建办的前期工作：
1、 由于公司前期没有进行专业的酒店可行性详细分析，原有方案对公司酒店项目定位不清，欠缺准确，因此，筹建办开始运作初时，首先对毕节市的酒店行业进行了多方面的市场调研，对毕节在营的三星级以上酒店和比较有特色的商务酒店进行了实地考察，对已立项、在建、即将立项的新酒店项目进行信息搜集。通过实地的酒店市场考察和相关行业数据的分析，对毕节市目前酒店行业的经营情况做出了合理的评估，对毕节市酒店行业未来的发展趋势进行方向性的预测。
2、 根据对毕节市酒店行业的调研和发展趋势的预测，与公司领导及各相关部门进行多次反复的探讨和论证，对酒店项目的市场定位进行了重新调整，确认 “商务・休闲・娱乐”的主题，致力打造毕节市杜鹃花城最具特色的商务度假酒店。
3、 制订了酒店项目的总体筹建计划书，对项目筹备各阶段的工作进行了细分，初步拟定了各阶段的工作任务和时间进度安排，并持续跟进。
4、 根据公司确定的酒店项目大部分项目以招租经营为主的经营模式，结合当地市场的需求和发展预测，以及酒店项目的区域特色，与公司领导及各相关部门共同对酒店项目的经营项目和功能分区进行反复论证和规划，确定了以复合商务办公、复合休闲娱乐、复合餐饮为主体，配以设计装修精美商务客房的复合型四星级商务酒店的酒店定位。确定了客房、休闲桑拿、特色餐饮三大经营板块以招商形式经营的前期策略。
5、 为了更高效地开展酒店项目筹建工作，成立了跨部门的筹建工作小组，明确工作分工，主导统筹酒店筹建工作。
(二) 筹建办具体工作的实施：
1、对酒店项目工地进行实地勘察，将现场勘察与原有图纸中出现出入的问题汇集后，与各部门进行磋商和确认，并根据未来酒店项目经营和管理的实际操作需要对相关问题提出了多项修改建议。
2、根据筹建计划书，对酒店项目的消防、给排水、中央空调、机电、室内外装修等工作，从酒店设计和未来经营的角度提出了专业性建议，根据公司的部门分工，协助工程部做好相关工作。
3、 根据筹建计划书，起草制订了酒店项目的智能化系统工作，制订了酒店智能化系统设计任务书和招标文件，明确了智能化系统集成需求及设计要点。根据需求，多方联系专业公司，寻求解决方案，通过努力，已有多间专业公司提供了设计方案，为设计及工程招标做好了准备工作。
4、 根据招商和装修工作的需要，对黔西周边城市最具特色的酒店和娱乐场所进行考察，对酒店项目各经营场所进行具体的细分设计，做好了招商谈判准备工作。
5、 根据筹建计划书，跟进了酒店项目中酒店大堂、酒店客房和后勤区域的设计要求。
6、对酒店项目项目的停车场设计进行了重新的调查和论证，制订了酒店停车场的需求量分析。
7、根据筹建工作的需要，初步草拟了未来酒店的组织架构和人员编制计划，制订了未来酒店的运作管理模式。
8、根据筹建工作的需要，逐步草拟未来酒店运作的各项规章制度和操作流程。
9、根据筹建工作需要，逐步收集未来酒店经营和管理需要的相关信息和资料。
10、根据筹建工作计划书，进行了酒店智能化系统集成设计及工程、室内装修设计招标准备工作。
11、酒店土建、机电、消防、智能化管理系统、二次装修(大堂、客房、公共区域)、用品、耗品等投资经营估算，包括：
1)对酒店软、硬件进行投资经营估算;
2)对酒店室内装修和工程费用进行估算;
3)对酒店经营费用进行估算和营业收入的预测;
4)对酒店配套经营性收入进行估算。
12、根据筹建工作进度，广泛收集配套设备厂商资料并与厂商洽商，为下一步过渡到开业筹备阶段做准备。
(三) 酒店项目招商方面：
1、跟进酒店项目的招商工作，对项目的租金进行广泛的市场调查和论证，制订了招商方案和租金处置方案。进行了相关的信息发布，跟进、联络和洽谈工作，逐步筛选合作经营商家，并按酒店功能分区分类进行重点谈判。
2、为突出酒店项目的特色，制定了经营项目、经营品类和营业比例的方案。
2)寻找招商客户，对目标客户和上门客户进行区分;
3)逐步与客户联系沟通合作方案;
4)多渠道发布招商信息。
4、根据招商工作进度及需要，完善酒店项目招商手册，包括招商优惠方案、装修期、租金标准等，为下一步招商工作做好准备。
二、 存在问题：
酒店项目是公司相对独立的工程项目，具有专业性、整体性、延续性、统筹性强的特点，在筹建办目前的项目推进过程中，存在以下问题：
1、筹建办本来应该作为酒店项目的专责部门，负责整个项目的统筹工作，担当对酒店项目的各项相关工作决策性建议的角色。在筹建办成立运作之前，公司的机电、水电工程师已经跟进了部分酒店项目的机电和给排水的前期计划工作，为保证工作的延续性和人员的综合使用，酒店项目机电和给排水的筹备工作继续由公司原有的水电工程师跟进。由于部门分工、部门职权、沟通协调等多方面因素，筹建办无法对机电、水电项目的推进真正发挥统筹和决策性建议的角色，从而也出现了目前机电和给排水等在实际操作中出现项目冲突，进展缓慢甚至停滞的局面。
2、招商工作是酒店项目工作的重中之重，从正常的运作角度，招商是属于营销部的专项。目前，招商由筹建办负责，由于专业性、招商人员、招商推介力度等多方面因素，导致招商工作进展缓慢。
3、酒店项目的筹建工作是一环扣一环的衔接过程，任何一个项目的拖延都会影响到下一个衔接项目的进展。土建项目是基础，由于土建工程变数过多，土建主体工程一直未能开工，其它各配套项目一直处于观望和等待状态，导致后续工作无法有效推进。
1、希望能明确酒店项目土建工程的具体工期，土建工程能尽快开工，以便后续工作能够有效推进。
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2、为确保酒店项目筹建工作的顺利推进，筹建办希望筹建工作小组各工作分工人员能统一由筹建办负责安排和协调相关工作任务及进度要求，提供决策性建议方案报公司做最终审批。
3、在酒店各项设施设备的招标工作中，建议公司重新制订招标程序，首先细化和明确并向竞标商传达自身的需求及目标，由竞标商做出符合公司要求的方案，经过初审->方案修改->复审->方案完善->终审的程序，为公司获得最优化和最具性价比的方案。
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张利俊，男，1977年6月生，中共党员，大专文化程度，9月从部队退伍分配到张家口市环境保护局桥东分局办公室工作，现任科员。自进入环保系统工作以来，该同志勤奋好学，爱岗敬业，无私奉献，开拓创新，敢于负责，圆满的完成了本职工作和领导交办的各项任务，得到了全局上下的一致认可。
环保工作事关人民群众的生命健康，不仅是一项复杂的管理工作，更是一项严肃的政治工作，没有较高的文化素质和思想修养是不可能做好的。张利俊同志也深深地认识到，只有牢固树立终身学习的理念，坚持与时俱进，不断提高自身文化素质和政治修养，才能适应环境保护工作面临的新形势、新问题，才能把环境保护工作做得更好。他在认真参加政治学习的同时，自我加压，系统学习了《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《排污费征收使用管理条例》、《危险废物经营许可证管理办法》等环境保护工作有关的法律法规，并报名参加全国高级技工统一考试，利用业余时间努力学习各种知识，进一步提高个人工作能力和水平。能够坚持理论联系实际的马克思主义学风，善于把学习的体会和成果转化为促进工作的措施，结合单位实际，总结摸索出了一套务实、高效、优质的工作方法，增强了指导工作和解决实际问题的能力，为各项工作的圆满完成打下了坚实基础。
他舍小家顾大家，总是把工作放在第一位，时时刻刻，事事处处都在考虑怎么把工作做得更好，以单位为家，以工作为重，胸怀强烈的责任感和使命感，带头严格执行24小时值班制度以及交接班程序，保质保量地完成了上传下达等各项日常事务，从没耽误过局里的工作。日常生活中，坚持每天早晨提前半个多小时上班，清洁卫生，在局里没有找到合适的清洁人员之前，主动承担起清洁局领导办公室和走廊的任务，兢兢业业，不放过一个卫生死角。春节前夕，单位需要准备元宵节灯展用的`大型花灯，他不怕苦不怕累不嫌烦，从年前忙到年后，协调灯具厂尽快做出美观大方的花灯，同事们都开玩笑的说张哥的工作跟着一起跨年了。元宵节过后灯展结束，需要把花灯收放起来，为了更好的保护好花灯他主动到家具店要来别人废弃的塑料包装袋包好花灯，既环保又利于存放。由于我局刚刚迁到新址，很多手续都需要交接，他总是任劳任怨、忙前忙后、积极协调各方关系，圆满的完成了各项工作。工作忙时，他主动加班加点，因为办公室人少事多、任务繁重，女同志多，他经常主动承担起繁重的任务，早来晚走，牺牲了自己宝贵的时间。并在大家忙碌的时候主动帮助其他同志做自己力所能及的事情，完成不属于自己的任务，眼里心里始终装着集体，装着工作。有时候工作忙起来甚至顾不上吃饭，顾不上照顾刚刚上小学一年级的孩子。私下说起来的时候，他也感觉非常内疚，没有尽好做儿子、做丈夫、做父亲的责任。张利俊同志有非常强的集体荣誉感，经常提出一些新思路，新想法，并和同事们一起探讨，拿出最合适的方法解决眼前的问题。在他的带动下，办公室各项工作都走在局机关各股室的前列，起到了一名党员的先锋模范带头作用，真正达到了群众满意、领导放心、同志认可的标准。
张利俊同志牢记为人民服务的宗旨，坚持把实现人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和归宿点，认真完成各项工作任务。他为人正直，立场坚定，顾全大局。一方面，认真维护与领导、同志们之间的团结，强化大局观念和一盘棋思想，大事讲原则，小事讲风格，学人之长，容人之短，谅人之难，互相补台不拆台，互相帮忙不添乱，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。另一方面，认真加强同各科室和同事的团结，无论是通知会议，还是接待到办公室反映问题的群众，他都坚持做到态度和蔼，主动热情，认真倾听，耐心解释，坚决杜绝冷横硬。对同事要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子，不耍滑头，不出难题。
张利俊同志在平凡的工作岗位上以自己的实际行动，书写着一名共产党员的坦荡人生。他那吃苦在前，知难而进，对共产主义执著的追求，对工作勇于负责，为我局的精神文明做出了不可磨灭的贡献，谱写了一曲不平凡的环保人之歌。
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“捧着一颗心来，不带半根草去”，刘老师一直谨记陶行知先生的这句话，参加工作三十多年来，年年担任班主任工作，披星戴月，一路走来，她怀揣着教育梦想，活跃在三尺讲台，挥洒智慧与灵气，诠释执着与勤勉，演绎精彩与感动。
教育是事业，事业的真谛在于奉献;教育是艺术，艺术的精髓在于创新。在教育工作中，她始终热爱党的教育事业，为人师表、爱岗敬业、乐于奉献。几十年如一日，在三尺讲台上无私地奉献着自己的青春，用真情和爱心浇灌着一棵棵幼苗茁壮地成长。她是一名普通的中学数学教师，没有惊天动地的感人事迹，有的只是平时默默无闻的埋头苦干。
教师是育人的职业，育人的前提还必须打造自己一身过硬的本领。虽然教师的工作是繁忙和琐碎的，但她仍坚持工作着同时学习研究着，清晨与孩子的晨读，课间与孩子的争论，课堂与孩子的探索……这些都让她的工作变得年轻而富有朝气。业余时，教育专著的消化吸收，同行们精彩课例的聆听分析，专家们意味深长的解析展望……这些无不让她的工作思路更清晰，工作方向更明白。
教师是育人的职业，育人的前提就是爱他们，她认为：每一位学生，都是一个丰富多彩、独一无二的生命，培养学生健康成长，关键要充分尊重他们，从内心里、感情上尊重他们的人格，重视他们的个性。善于看到每位学生的长处，发现和促进其潜力。满怀着对孩子的爱，她工作着，辛劳着，也快乐着：曾经为孩子的一点错误而久久伤神，寻找解决的途径;也曾经为孩子的成绩而快乐的微笑。作为班主任，她从没有放弃过孩子的思想教育，与孩子平等的交流，了解他们的想法。
在班级管理中，她始终将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生，给他们以更多的关注、更多的投入。在班集体，她总是精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学的友谊，让他们感受到自己在班上有一席之地。一位特级教师说过：“对于敬业的老师来讲，教育不是牺牲而是享受；教育不是重复而是创造；教育不是谋生的手段而是生活的本质；教师的一生并不是要干成什么惊天动地的伟业，你永远也不会象杨利伟一样一飞冲天；但你应如百合展开是一朵花，凝聚是一枚果；远望是一盏灯近看是一团火!”教书是一件时间漫长，环境枯燥的职业。只有全身心投入，才能教好书育好人。只有爱教育爱学生才能从本质上成为好老师。只有潜下心来钻研，静下心来教书育人，才能做受学生爱戴、让人民满意的教师！
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甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同，共同遵守本合同所列条款。
第一条 本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。期限为 年(月)。
试用期自 年 月 日至 年 月 日止，期限为 天。
第二条 根据甲方工作需要，乙方同意从事 岗位(工种)工作。经甲、乙双方协商同意，可以变更工作岗位(工种)。
第三条 乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。
第四条 甲方安排乙方执行 工时制。
(一)实行标准工时工作制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过八小时，每周不超过四十小时。甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。
(二)实行综合计算工时工作制的，平均每日工作时间不得超过8小时，平均每周工作时间不得超过40小时。
(三)实行不定时工作制的，工作时间和休息休假乙方自行安排。
第五条 甲方延长乙方工作时间，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。
第六条 乙方在合同期内享受国家规定的各项休息、休假的权利。每周至少休息一天。
第七条 甲方不得招录用未满16周岁的未成年人，并按国家规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。
第八条 甲方有义务负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。
第九条 甲方每月 日以货币形式足额支付乙方工资，工资不低于 元，其中试用期间工资为 元。
第十条 实行计时或岗位工资的，每月标准工资为 元。
实行计件工资的，每月底薪为 元，计件单价为 元或完成工作额的 %提成。
第十一条 甲方安排乙方延长工作时间，支付不低于工资 %的工资报酬，每小时加班加点工资为 元。
第十二条 甲方安排乙方在每日22时到次日6时工作的，每个工作日夜班补贴 元。
第十九条 甲方依法制定的各项规章制度应向乙方公示。
第二十条 乙方应严格遵守甲方制定的规章制度、完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。
第二十一条 乙方有权拒绝甲方安排违法、不道德或损害乙方身心健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举控告。
第二十二条 乙方应保守甲方的商业秘密。甲方对乙方的个人资料，未经乙方的同意，不得公开和泄露。
第二十三条 乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，可给予经济处罚等，直至解除本合同。
第二十四条 订立劳动合同时，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正当利益，不得向乙方收取抵押金、抵押物、保证金、定金或其他财物，不得要求强迫乙方集资入股，也不得扣押乙方的身份证等证件。
第二十五条 经甲乙双方协商一致，可以变更本合同相关内容或解除本合同。
乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。
1、在试用期间，被证明不符合录用条件的;
2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;
3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的; 第二十八条本合同期限届满，劳动合同即终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。
第二十九条 本合同期限届满后，未办理终止劳动合同手续仍存在劳动关系，乙方要求续订劳动合同，双方就续订的劳动合同期限协商不一致时，续订的劳动合同期限从签字之日起不得少于 月，乙方符合续订无固定期限劳动合同条件的，甲方应与其签订无固定期限劳动合同。
第三十条 甲方违反方劳动合同的，应按下列标准支付乙方经济补偿金：
1、甲方克扣或者无故拖欠乙方工资的，以及拒不支付乙方延长工作时间工资报酬的，从发薪日第 日起，每天按拖欠乙方本人工资额的 %赔偿乙方损失，直至支付工资之日止，与工资一并发给乙方，同时，还需加发相当于工资报酬百分之二十五的经济补偿金;
2、甲方支付乙方的工资报酬低于本地最低工资标准的，要在补足低于标准部分的同时，另外支付相当于低于部分百分之二十五的经济补偿金。
第三十一条 甲方解除乙方劳动合同，除本合同第二十六条规定情形外，甲方应按国家和地方有关规定支付乙方经济补偿金。
第三十二条 乙方违反规定或本合同的约定解除本合同，对甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方下列损失：
1、由甲方出资培训和招接收的人员，为其支付培训费和招收录用费;
2、对生产、经营和工作造成的直接经济损失;
4、本合同约定的其他赔偿费用。
第三十三条 当事人一方违反本合同时，应承担违约责任，向对方支付违约金 元。
第三十八条 本合同未尽事宜，双方可另协商解决;与今后国家法律、行政法规等有关规定相悖的，按有关规定执行。 第三十九条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 (特别提示：以上条款内容甲乙双方在签署本合同前，均应事先仔细阅读，并详细了解本合同以及附件内容，双方签字后即行生效。)
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2011年，陶xx赴温州附属二院进修血透专科护理，在这次进修学习中，她开始对血透工作有了更深的认识，也让她对这些靠血液透析维持生命的病人油生同情之心。在平时的工作中，她坚持做好每一个细节，容不得自己有半点差错，因为血透室的每一件事看似再平常不过的小事，都是关系患者生命的大事。
为了拉长血透患者的生命线，她充分认识到只有不断提升自身专业水平，才能更好地为患者服务。随着县内腹膜透析患者日益增加，人民群众的居家腹透护理就医需求得不到满足，县人民医院为了方便广大腹透患者，2019年，业务出色的她再次被派到温州附属一院进修腹膜透析，填补了山区县腹透护理的空白历史。由于新项目的开展，工作中经常会碰到各种各样的问题，她便利用业余时间不断学习专业相关知识。有一位腹透患者半夜突然出现腹透外接短管开关断裂，腹透液从管子不断地渗出来，深怕感染，他急忙联系到陶xx。她接到电话后，连夜为患者更换了一条新的管子。后来，这位患者告诉陶xx，“之前就发生过一次类似情况，必须要跑到温州才能更换，现在真方便，家门口就能解决，省去了路途奔波。”
工作中的她，每当积极配合医生抢救使病人转危为安时，看到病人露出满意的笑容时，每当自己累得筋疲力尽却听到患者或家属真诚地说谢谢时，总是感到无比欣慰。有一次，一位长期透析患者发生低血压，突发意识丧失，“哇”的一声颈部、床上、衣服上全是胃内容物，一股酸味扑鼻而来。在那瞬间，她顾不上酸臭味，立即为患者翻身、测血压、静推高糖、预防管路意外脱出等一系列应急处理后，她持续监测患者生命体征、询问患者的感觉、收拾床单……只想让患者早点康复。
此外，她还经常利用休息时间为居家腹膜透析患者提供便利。考虑到新冠疫情期间很多患者出行不便，她在不影响血透正常工作下，每周三主动加班为腹透患者提供健康指导、腹透操作指导、更换外接短管等服务，切切实实地解决了他们的实际困难。
作为一名血透室护士，她觉得自己是幸运的，因为在工作中找到了人生的价值和努力的方向，在工作中品尝到了付出的快乐。
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通讯员武小明
在五峰宾馆翠岩峰客房楼，有一位来自四川广安市高兴镇的服务员叫陈春艳。xx年正月她从四川来五台访亲，从五台电视台上看到了五峰宾馆董事长李生祥携全体员工给全县人民拜年的祝贺词，经亲友对五峰宾馆的介绍后，知道五峰正在招服务员，她的心被触动了，萌发了一个念头：到五峰宾馆工作。主意一定，在亲友的帮助下，于xx年2月来到五峰宾馆，应聘在翠岩峰客房楼当服务员。
有着巴山坚强，蜀水柔美的陈春艳从鱼米之乡来到佛国圣地，她被五峰宾馆优美的自然环境、典雅华丽的建筑陶醉了，她喜欢上了这里。环境的温馨，员工之间团结、友爱，对来自远方的她特殊的关爱，这一切温暖着她的心。她很快就适应了这里的生活，投入到了对客服务中。
诚实、守信是陈春艳在客房对客服务中最可宝贵的一面。
一直以来，在对客服务中，陈春艳累计有30多次发现并上交客人在房间遗落的东西，有现金、银行卡、昂贵的套装、身份证、手机、衣服、皮鞋等，一经发现，她第一时间把东西交给客房主管或经理，为的是让客人及时拿到丢失的东西，免得操心。因而多次受到领导的表扬和宾馆的奖励。今年8月15日，在清扫8110房间时，发现客人的一台笔记本电脑，交总台后，经联系，物归原主。她的优秀品格赢得了美誉，给五峰赢得了声誉。
同时，陈春艳还是一位实干家。
现在的她，不仅对清理客房的程序铭记于心，而且在清理时面面俱到，细致入微。在旅游旺季，她打扫的房间，间间都是既快又干净。问她累不累，她总是乐呵呵地说：“再带几个房间也没问题。”
陈春艳，把四川妹子的“辣”劲用在了客房的工作中。“她是一位品质好，业务精的客房精英。”这是翠岩峰客房楼主管郭春艳对陈春艳的评价。
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