医院职工思想总结（集合11篇）

时间:2018-02-28 作者:好拿网

◈ 医院职工思想总结 ◈

个人工作总结光阴似箭，日月如梭，又逢学期末，回顾一年来的任课情况，有辛酸，有收获之喜悦，现就个人感受总结如下：首先本人能遵守学校的一切规章制度，服从领导分配，能按时上下班，做到有事请假，不给领导添心事，在无课时绝不乱串办公室，认真备课，为上好每一节课做好充分准备。

在办公室内能做到团结同事，与同事友好交往。所教语文学科学生学习积极性较高。其次，对待学生能做到有耐心、爱心、细心。能及时处理好同学之间发生的矛盾，做到公平公正，让学生心服口服。能做到心中时时刻刻有学生。

在业余时间能大量阅读书籍，能为上报教案积累大量资料，每次教案我都上网查阅资料，一遍又一遍筛选，最后在加上自己的感悟，每一篇教案都是详案精案。最后说说我所带社团。自从本学期开学初我接到《课本剧》这个社团之日起，我从制定计划到每一次备课都是精心琢磨一番之后才定稿。每次周三上课之前我都是尽最大努力上网下载本节课所讲内容，自己反复演练，尽量做到课堂充实而富有趣味性。经过我和高老师的努力，本学期表演课本剧15篇，《皇帝的新装》在六一演出表演，获得全校师生的一致好评。总之，在今后的工作中尽量做到兢兢业业，勤勤恳恳，让领导放心，让家长满意，学生开心，自己充实。愿实小老师开开心心过好每一天。

◈ 医院职工思想总结 ◈

20年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天；20年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟；新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。

过去的一年，我与时俱进，全面学习提高自己。从政治政策到法律法规；从业务知识到技能技巧；从团队协作、爱岗敬业到爱院如家；从传帮带教到医院发展壮大都发挥了一名老职工应有的作用。

一、政治积极进步

努力站在一个时代与政治的至高点上，用科学与发展的头脑武装自己，力求把工作做得更好。

二、组织纪律方面

遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到放心、百姓踏心、自己安心！力争让患者愁绪而来、满意而去！力争消除隐患，把不满、投诉和纠纷降到最低！遵纪守法。以“院荣我荣，院耻我耻”为做人宗旨和工作信条。

三、业务知识与能力方面

积极参加院科组织的各种学习与讲座，扎实专业知识，学习先进经验技术，汲别人之长补自己所短，善于，不断完善提高，以利更好地履行“三个一切”的服务宗旨。

四、医德医风方面

廉洁自律，发扬传统美德，恪尽职守，对病患不分老幼贫贱美丑，一视同仁。用热情的态度、良好的沟通、精湛的技术搏得依赖。永保“全心全意”为人民服务的本色。

五、传帮带教方面

常年带教进修实习人员接产与护理知识与技能技巧的学习。能够始终如一地认真带教，经常想着山的明天，时刻有种忧患意识，总是感觉责任重大，所以就总能以一种高瞻远瞩的态度，不断提高，尽自己所能，把所有做人的和专业的知识毫无保留的传授给所带同学。以期她们能更好地为山区人民服务。

六、老师之称谓

总在感动着年轻的同行喊自己老师。记不清从什么时候开始了，我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行甚至卫生员喊着老师，听着总叫人舒畅，由此让人感觉出一种院风的健康。身为平凡的`有点平庸的我不知为此感动过多少次了，感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者？因为老师之称，是我儿时的梦想、长大的遵从，生命也为之敬然！只是，自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行失望也跟着或多或少地受累，在此深表歉意！不过，我真的始终很努力，是一种发自肺腑的努力与良知的承诺和兑现，做为这个我赖以生存并总想着让她更好地壮大与发展的医院的老同志，我在各方面都一直在尽职尽责，一定没有辜负其栽培与养育之恩！

七、具体工作上

时刻牢记自己的工作职责，在科主任护士长的下，在上级医师的指导下进行接产工作。严格工作规程，严守职责制度，严明组织纪律，严肃工作作风，圆满完成了自己的工作任务，无一例差错事故的发生。工作总在努力，自己总在进步，但也有些许不尽人意、不被理解与抱怨甚至怒气，但感动的是在院科和全体妇产科姐妹的爱护、关怀与帮助下、在勇于直面剖析承担下，终于让当事人员理解接纳认可并释然，把我们的损失降到最低。在此非常诚挚的说声“谢谢”！

冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个老同志全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的发展、为山区兄弟姐妹们的健康做己的贡献。

◈ 医院职工思想总结 ◈

中小学生是祖国的花朵，是祖国未来的接班人，只有他们健康发展了，祖国才有强大复兴的希望。为进一步了解我区中小学生的思想状况，把握新时期学生的新特点，提高教育的针对性和主动性，近期，区教委基教科对各直管学校、乡镇各校开展了大规模的德育调查活动。调查在我区城乡12所小学，18所初中、5所高中中进行，共收到有效答卷4383份。内容涉及学生的理想与追求、自我认识、基础文明、亲子关系、兴趣爱好、两性交往、法制意识、心理状态等8个方面。调查兼顾了城市、农村的各级各类学校，基本能反映我区中小学生的真实现状。在此基础上，区教委组织各校德育骨干进行数据统计、归因分析和对策研究，形成报告材料，以期为今后进一步加强和改进学校教育提供一些较为客观的依据。

调查显示，当今的中小学生有较强的自我意识，他们更务实、更现代、更人性，也更重视个人的发展，这是社会的人本化和价值观的多元化的具体体现。无庸质疑，这一代的中小学生是历史上最优秀的一代，他们的独立性很强，不来虚的，失去了崇高的理想，但却有扎实的追求，虽然在太强调自我的时候可能忽略了对别人的关照;他们在追求物质利益的时候，可能对社会的责任想的不多，但这些都不能否认这一代人本质的优点。

1、功利的学习目的，务实的人生态度。

“人生的意义何在?”这是一个体现人生价值取向的郑重的问题。调查显示，接近半数的学生把金钱、地位和安逸的生活作为人生追求的目标。在被问及“你认为学习的目的是什么?”时，多数学生选择了“为自己以后能找个好工作”，只有三分之一的学生选择了“报效祖国，服务大众”。可见，昔日学子“为中华之崛起而读书”的豪情在今天学生身上以渐渐消退，取而代之的是更加功利的人生态度。

日益激烈的社会竞争让孩子们早早地感受到了生存的压力。他们目睹了下岗的危机，暴富的神奇，逐渐拉开的贫富差距使他们十分现实地考虑自己的将来。这种表现在城市学生身上体现的尤为明显(城市小学、初中、高中学生选择为自己而学习的比例均大大超过农村学生)。我们不能简单地把这种倾向作为个人主义来批判，而是应该帮助学生很好地处理个人与他人以及个人与社会的关系，充分肯定他们重视个人、重视个**利以及自我价值的倾向。但从另一方面来说，过分地关注自我，也会产生社会化方面的不良倾向，会产生不能很好适应社会的'问题，这也是当前教育中应该重视的问题。

但是近年来，老师们似乎也不再喜欢用高尚的道理来教育学生，他们已经习惯于用“不好好学习就找不到工作”等通俗的小道理来激励学生，他们认为为国为民的大道理太过空泛，远不如小道理来得实在，但这些看似实在的小道理永远无法搭建起青年一带神圣的精神的殿堂。

从小学到中学，学生的价值观呈现明显的滑坡。市场经济的发展和对外开放传进来的种种基于个人本位的思想观念，既强化了中学生自我奋斗、自我拼搏的意识，又强化了中学生注重个人利益、满足个人欲望的思想，以及追求名利的人生观念。这在客观上促使中学生的价值观念从社会本位向个体本位转移，进而表现出较强的个性和自主性。近年来，各中学间的竞争日趋激烈，分数渐渐成为老师们最重要的追求。大家都忙于“授业”，却渐渐忘却了“传道”的责任。长期流水线式的工作方式让中学老师们对教育的神圣内涵日渐麻木。这一点在“非典”肆虐之时表现的尤其明显，危难当头，大战在即，中学老师们的热情与责任心远不如小学的同行。在这种功利的社会背景和教育氛围之下，相当比例的学生对学习的目的表现出迷茫与困惑，这种困惑在初中生身上最突出，调查显示：初中生选择“说不清楚为什么学习”的比例远远高于小学生和高中生。

2、尊重知识却鄙视劳动。

在被问及自己理想的职业时，学生的选择呈现多元化的倾向，再也没有过去“我长大了要当一名科学家”那种异口同声，可见当代学生的独立思考能力以远胜与前人。希望成为高级知识分子或科技工作者的人数最多，排在第三位的是选择做一个机关工作人员，这三项合计人数接近80%，想当老板的人并不算多，仅占16.7%，只有愿做知识分子的人数的一半。可见随着社会的发展，人们对知识的作用普遍认同，而且学生对金钱的态度比一般想象的要冷淡的多，在他们心中知识更重于金钱。但93.2%的学生还是趋向于收入稳定而丰厚的职业。

调查显示，选择做技术工人或农民的人数合计不到8%，这样的结果并不令人意外，当前工人和农民的境遇和社会地位的确无法与其他几种职业相比。而且这一代孩子多为独生子女，即使农村学生，参加生产劳动的时间也远不如以前的孩子，城市的学生劳动的机会更少。家长、老师仅对学生的成绩提出要求，甚至还向学生灌输“劳心者治人，劳力者治于人”的落后思想，这些都增加了学生对劳动的鄙夷。事实上国家的发展需要大批高素质的劳动者，而且学生中的大多数也将进入普通劳动者的大军，追求较高层次的职业本也无可厚非，但学生对劳动的鄙夷的态度既不利于国家的发展，也不利于个人成长。因此在中小学加强劳动教育，培养学生对生产劳动的深厚感情是一项亟待加强的重要工作。

3、长大成为一名共产党员仍是孩子们的首选。

69%的学生希望自己长大后能成为一名共产党员，22.7%的学生不想参加任何政治组织，希望自己成为**党派成员的学生占8.7%。希望加入中国共产党的学生中有相当一部分对党的知识了解很少，但长期的教育使他们对党有一种朴素的感情，这其中也不能排除其他动机的参与，但至少说明对党的支持与信任是当代学生思想的主流。这为进一步加强中小学生政治思想教育提供了良好的基础。

1、基础文明水平显著提高。

调查显示，43.1%的学生认为自己“在任何时候都能做到不随地吐痰”，40%以上的学生表示在日常生活中，自己基本能做到不随地吐痰。两项合计人数超过80%，这个比例应该远远好过成人。72%的女生和61.54%的男生在风景区会将吃剩的果核放在包里，遇到垃圾箱再扔;68%的女生、61%的男生在进敞开的别人的房间时会先敲门，这无疑是十分有礼貌的行为。有不少同学在点点滴滴的小事中处处展现着自己的道德素质，把口香糖吐在纸中扔进垃圾箱，公共场所低声说话，男孩子知道谦让和照顾女生等等。同学们都喜欢与有爱心，彬彬有礼，文明守纪的人交往，很少有人会喜欢一个总是不顾忌别人感受，行为粗鲁的人做自己的朋友。

可见随着社会的发展，人们生活水平的提高，公德意识已渐入人心。另外，进入21世纪以来，学校德育的方向从高高在上的政治说教转向基础文明的养成教育，多年扎扎实实的工作，目前已初见成效。

但也要看到，学生在问卷中所反映出的道德水平与人们的感觉有很大出入，在日常生活中大家感觉乱扔杂物、随地吐痰在中小学生中十分普遍，这说明问卷调查的结果并不完全反映了真实的情况，很多同学只是纸上谈兵，答案只是答案，大家都知道应该怎样做，但落实到行动上就不是这样了。因此加强学生基础文明的养成教育仍然任重道远。

2、城市学生优于农村。

城市学生选择“任何时候都能做到不随地吐痰”的比例远高于农村学生。其中城市初中此选项比例为49.4%，农村为20.4%，相差29个百分点;城市高中为48.2%，农村为38.5%，相差近10个百分点。这一方面说明基础文明水平与物质环境密切相关，城市孩子的居住环境、公共活动场所、学校环境都大大优于农村。另一方面也说明农村学校基础文明的养成教育还需进一步加强。可喜的是农村小学生不随地吐痰的比例已与城市学生不相上下。文明的习惯需要长期的积淀，相信随着农村经济的发展，农民生活条件的改善，学生的基础文明水平还会不断提高。

3、初中生行为习惯最差。

“在任何时候都能做到不随地吐痰”的学生小学有45.6%，高中有43.4%，初中只有38.5%。而初中学生选择“能意识到，但做不到”或“认为做到做不到无所谓”的比例却远高于小学和高中。最通俗的解释是：小学生听话，高中生已经懂事，初中学生最难管。诚然，初中正处于反叛与激变的关键年龄，他们不再像小学生那样对师长的指令言听计从，而且还没有像高中生那样的自我修养意识，许多人对个性的理解极不成熟，在访谈中发现，很多初中学生把奇装异服当作“美”，把污言秽语，不拘小节当作“酷”，初中生的违纪率，和违法犯罪事件的发生率都要高于小学和高中。

从另一个角度看，随着小升初考试的废止，小学素质教育渐入正轨，小学生的基础文明习惯大大改善。高中生本就是优秀初中毕业生的集合(本次调查职高比例较小)，诸多习惯差、学习也差的学生没有机会进入高中校门。因此，高中学生整体素质较高这是不争的事实。随着初中间的竞争日益激烈，各校都感受到实实在在的压力，对升学率片面追求，使初中德育得不到足够的重视，因而实效性也大不如小学和高中。

初中是人生的关键年龄，此时的学生逐渐开始形成关于人生的最初的观念，行为习惯也渐渐定型，此时的教育往往会对学生的一生产生重要影响。因此，抓好初中德育，培养学生良好的行为习惯有着十分重要的意义。

1、家庭教育水平显著提高。

调查显示：“只知给吃穿，别的都不问”的家长仅占2.7%，可见绝大多数家长都开始重视家庭教育，对孩子采取放任态度的家长人数极少。对孩子“百依百顺”的家长占9.3%，这和大家的感觉有很大差距，一方面，此次调查的对象是学生，即便家长对他们百依百顺，许多学生还会感觉不满足，因此他们不会选择此选项;另一方面，说明溺爱型的家庭的确在逐渐减少。在大家的观念中，现在的孩子多为独生子女，溺爱是家庭教育中普遍存在的问题。大家把独生子女们戏称为“小皇帝”、“小太阳”，以为他们是被惯坏的一代，事实上

◈ 医院职工思想总结 ◈

医院职工年度思想工作总结3篇

医院是为病人开展必要的医学检查，以救死扶伤为主要目的的医学机构。工作总结就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。你是否在找正准备撰写“医院职工年度思想工作总结”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

医院职工年度思想工作总结篇1

一年来我能够通过职责的履行来积累自己在工作中的经验，作为职工让我明白工作的完成对企业的发展十分重要，至少身处于这个岗位便要通过工作中过得良好表现来获得领导的认可，一年的时间虽然不长却是我在职场奋斗的重要经历，面对工作中的进展也让我对这一年的情况进行了总结。

认真做好自身的工作并严格遵守企业的各项规定，对于工作的完成而言养成良好的习惯往往能够起到很好的促进作用，因此我能够通过对公司规定的遵守来提升自制力，无论是提前到岗还是对自己的工作设定阶段性目标都能够激发我的斗志，而我也将这一腔热情都倾注在工作之中并希望能够将其做好，对于肯在工作中付出努力的职员来说自然能够取得理想的成就，而我也因为对待工作认真负责的缘故从而获得了领导的认可，而且随着每个月的业绩都能够超额完成也让我在职场履历上增添了重要的一笔，重要的是我不会妄自菲薄并始终认清自己在职场的定位。

整理好公司的报表并写好不同时间段的工作日志，其中报表的整理对于自身综合素质的提升十分重要，至少我在编制报表的时候能够通过对比来分析自身的不足，再加上我也有养成写工作日志的习惯从而能够从不同角度思考问题，事实上想要在职场竞争中获得优势便需要具备这种善于分析自身不足的能力，至少我能够通过工作方式的改进来提升效率和业绩，除了完成每月的指标以外还会额外为自己设立工作目标，当达成目标的时候意味着自己的工作能力也在随着时间的流逝得到提升。

注重人脉的积累从而在平时的工作中处理好与同事间的关系，想要在职场中获得发展自然能够明白积累人脉的重要性，所以我能够在不影响自身工作的情况下帮助其他职员，主要是通过互帮互助来建立合作关系从而交流工作方面的经验，对我来说这样的交流无疑能够帮助自己掌握更多实用的工作经验，而且在工作中也能够通过竞争的形式来促进相互间的进步，但我也明白工作中能够获得进展与平时的努力是分不开的，因此要继续秉承这种对待工作的严谨作风从而认真履行好自己的职责。

对我来说本年度工作让我从中积累了许多经验，但我也能够意识到自己在这一年的工作中还有着很大的提升空间，总之我会继续做好自身的工作并为了企业的发展贡献自己的力量。

医院职工年度思想工作总结篇2

眨眼一年竟然就过去了，这一年工作也到了尾声了。对工作进行了回顾，我也发现本年度自己的工作做的还可以，中间所出的错误相对比较少，大部分的时候的工作还是做好了。现对将结束的工作有总结如下：

一、做事负责，工作努力

作为公司职工，我对工作很负责人，从工作到我手上为止，我就已经当成自己的事情去做了，绝不会有拖延、乱做的现象。不管工作难易，我都很努力的去达到领导要求的那样。事事都是自己去做的，没有去把事情甩给别人帮忙，我能自己完成的就尽量自己做，毕竟工作的同时也是在帮自己在积累经验。每天、每次的工作我都是自己努力去承担，如果是是自己做错了，那我们会承担起责任，努力去把错误改正，把问题解决了。

二、改正错误及时

这一年，我工作的期间，也会因为自己或者其他原因而致使工作有漏洞和错误，我基本上都能及时的发现，不让问题遗留到后面，都是发现的那一刻就立马找出出错的原因，然后立马改正好，避免了问题随着时间变得越来越严重，以至于到后面无法解决的情形。在解决问题的过程中，也努力的把出现过的问题记下来，以免下次出现一样的失误。由于自己几乎每次都能及时的把问题发现了，然后又努力更正，因而我的工作上这一年并没有出现过大错，工作完成得也很好。

三、沟通协商能力加强

因为以前的我不善于跟人交流，因此很多问题都不能得到解决，所以在今年，我就努力的把自己这个不足给改正了。平时工作上只有有需要跟人商量沟通解决的，我一定是立马跟人进行沟通，努力的弄明白事情，做一件事我会把要求给弄清楚了，然后再去把事情给做了，所以沟通和协商的能力加强了，工作做的也就更好了。我与大家的关系也因此更贴近了，与老师的交流也多了，那我在公司的存在感也就强了，如此我所做的事情也多了，这样我现在进步是真的好大，相比以前，变化也很大。

如今新旧正在进行交替，我有了本年度的一个工作的表现以及获得的成绩，让我对来年自己的工作很是期待，期待做出更好的一番成绩来，与各同事以前把公司真正的建设好。

医院职工年度思想工作总结篇3

今年一年又在忙碌和奔波中到了尽头了，在这个关头，我们每个人的成绩都有了一些展现了。对于我个人而言，这一年是很匆忙的，其实感觉一幕幕都在昨天，但是时间就是这样过去了，所以对于这飞快的日子而言，我想我会在往后的时间里更加的珍惜，也要更加的去实现自己本身的价值，不负光阴和这辉煌的岁月。

时间很快，我来到我们单位差不多已经三年了，三年就是工作上的一个风水岭，我们回望过去，发现自己那时是多么的青涩，对于未来也趋向于迷惘，到了第三年上，发现未来其实也不是那么好追的，但是如若努力，还是会有那么一些光亮的。所以我在今年的工作上，其实自己也是非常认真的，到了第三年了，对这份工作已经非常熟悉了，把握的也已经很全面了。我自认为自己这一年的工作是没有辜负单位以及各位领导对我的帮助和支持的，我一直都在努力的前进，也一直在这一条路上找到新的出发点，去突破自己，找到新的领域。

一年的时间，我分为了三个阶段，第一个阶段是一月份到六月份，这个阶段是我们每一个企业在这次打击当中慢慢崛起的一个过程，对于我们单位而言，这几个月份也是比较忙碌的，并且是很挑战人的。我作为单位的一员，对这个阶段的工作是很严谨的对待的。因为我相信，没有克服不了的难关，也没有抵制不了的困难，努努力，这一切都会好起来的。我也通过自己的实践做到了这一件事情!

第二个阶段是七月份到十月份，这三个月的时间里，我们的任务稍微缓和了一些，但是个人的压力也是很重的。在这段时间里，我还是争取了一些机会去学习，比如说单位上次组织的__培训会，我就有很积极的参加，并且在好几个活动中展示自己，为我们单位争光。

第三个阶段就是十月份到十二月份了。其实这两个月最主要的就是将以前的一些工作好好整理一遍，然后重新调整，迈入下一个关卡去，很多东西都是需要准备的，也是需要去拓展的。在工作中不可能一成不变的，只有进行改变，我们才能真正的在这条路上前进，才能真正的找到自己的方向，实现自己的目标。

一年虽然过去了，但是新的一年也即将开启。作为单位的一名实战型员工，我会继续发挥自己的优点，为我们的单位争光，也为自己做出最大的改变，有更大的进步!

◈ 医院职工思想总结 ◈

20xx年度，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下,X人民医院认真学习贯彻党的xx大及xx大各中全会精神，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展医院管理年、三优一满意、便民服务四十条等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学发展。

一、总体收入增加，业务目标顺利实现

全年业务收入3800万元，再创历史新高，较20xx年增长32.5%。完成门急诊诊疗人数144664人次，其中急诊人数8550人次，入院人数11242人次，较20xx年度分别增长8.6%、38.7%、22.4%;患者治愈率61.65%，好转率33.76%，出院者平均住院日7.2天，出入院诊断符合率97.1%，病床使用率73.05%。

二、加强思想政治工作，促进党风廉政建设

加强思想政治学习，狠抓班子建设,促进医院班子及全体党员干部职工思想作风转变。

1、狠抓医院班子思想和作风建设。强化政治学习，提高领导能力，增强班子成员的大局意识、宗旨意识、自律意识;认真执行领导集体议事和民主集中制原则，严格程序，按章办事，自觉置身于群众的监督之下，使班子集体成为政治坚定、廉洁务实、真抓实干的领导核心。

2、开展不同形式的学习教育活动。按照省、市、县各级党委安排部署，开展解放思想大讨论活动，思想大解放、经济大开放、全民大创业实践活动，新解放、新崛起、新跨越大讨论活动，全年系统学习了中央各届党代会、人大会精神，党中央四代领导人理论论著，以及省、市、县各级主要领导同志的重要讲话精神;逐一讨论查摆、广泛征求了当前医院存在的问题，制订了详细可行的整改措施。通过全年持续开展的思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育，在观念上发生了巨大的变化，对解放思想有了新的认识和理解，对医院发展有了新的定位和思路，拿出并落实了解决问题的新的对策和措施，有力的推动了医院各项工作再上新台阶。

三、开展行风评议，纠正行业不正之风

20xx年3月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会，宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》，拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中，医院党委坚持纠建并举，重在预防，着重做了四个方面的工作。

1、推行院务公开，实行阳光操作。认真落实职工代表大会制度，制定和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开;医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开。

2、加强监督，畅通政风行风工作信息渠道。在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话、院领导值班席，制定和完善职工群众投诉制度、社会评议政风行风制度、首问首办责任制度、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限，自觉接受社会监督，做到有报必接，接之必办，办之必果。

3、规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规，我院药品、设备、耗材全部按照上级制订的标准实行招标采购。认真落实了医疗服务价格管理法规，执行上级制订的收费标准;开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费;实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制开单提成和大处方现象的发生。

4、完善工作机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，对

出现行风问题的科室或个人进行一票否决。完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，从制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正。

四、加强文明建设，树立良好形象

以创建文明单位为载体，党委领导，工青妇齐抓共管，职工积极参与，开展各类文体和教育宣传活动，推进医院文明建设。

1、培养医院精神，创造良好院风，促进医院文化建设。医院始终把医心慈、医术精、医纪严、医风正作为院训，把严谨、求精、勤奋、奉献八字精神作为医院精神加以倡导，并潜移默化于领导和职工的言行中，贯穿于诊疗、服务和管理的全过程。

2、医疗服务做到三个规范。一是语言规范。医务人员与患者交谈时必须使用文明用语，态度真诚、热情、友善。二是仪表规范。医务人员统一着装，挂牌上岗，仪表端庄。三是岗位规范。医务人员上岗时精神饱满，工作认真负责，严格按照各项操作规范开展医疗工作。

3、做好宣传，营造氛围。在医院党委领导下，院宣教科围绕医院服务、学科建设，模范人物、先进事迹、行风等多项工作进行了宣传，全年上报信息42期，在省、市级报刊发稿30多篇，及时宣传报道了医院工作动态和先进事迹，树立了良好的医院形象。

五、深入开展医院管理年活动，提高医疗服务质量

认真贯彻卫生部《20xx年以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动方案》精神，结合省厅开展的三优一满意和便民四十条活动，坚持以人为本，推动医院科学发展，解决群众反映突出的问题。

1、落实便民服务，畅通服务流程。坚持以人为本，对患者实行心理和生理双重治疗，缓解患者心理压力;调整科室布局，增加门诊数量，诊室做到无围观人群、整洁;完善120绿色通道，提高了工作效率，为广大患者提供便捷、温馨、私密性良好的诊疗场所;增加挂号、收费、药房等窗口的设备及人员，完善了导医台，增加导医人员、咨询人员、分诊人员，为病人免费提供饮水、推车、轮椅等;进一步规范了科室标识，使科室标识统一、清楚、醒目;医技科室缩短出报告时限，节省患者时间。

2、转变服务观念，促进医患和谐。文明行医，实行首问、首诊、首接负责制;发扬救死扶伤的革命人道主义，尊重、关心、体贴患者;实行病人选医护制度，在各医疗科室成立了若干医疗专业组，通过病人选医栏进行公开介绍，由患者自主选择医生、护士，让患者满意;坚持每月开展患者满意度调查，从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价，将医务人员置于患者监督之下;公示各类项目及药品价格，在住院部设立患者微机查询系统，方便患者了解自己的花费情况;认真落实病人知情同意制度，实行病人授权委托书，由受委托的病人家属和医生进行病情沟通。实行病情提前告知，让病人及家属知晓病情、发展及预后，早作思想准备，此举增强了医患之间的信任和理解。

3、推进素质教育，提高人员素质。一是院委会修改了《继续医学教育管理办法》，对各类人员的医学教育做了详细规定。对外出进修、参加学历教育的医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面给予了有力支持和照顾。二是开展护理知识及操作技能比赛，以庆祝国际

5.12护士节为载体，全体护士共165名进行了护理理论知识考试与技能操作比赛，通过科内选拔、院内决赛，开展学、赶、比、帮、超，达到了全员练兵的目的，提高了技术能力。三是继续开展电大医学教学，医务科每周六、周日举行河南科技大学、南阳理工学院，河南中医学院电大授课。四是邀请南丁格尔奖获得者钟华荪教授来院讲座，增强医务人员的职业素养、沟通能力和责任意识。20xx年度，素质教育成果丰硕，有3人考取硕士研究生，7名医务人员晋升为副主任医师和副主任护师，高级专业技术人员增至34人，中级专业技术人员136人。

4、强化制度管理，规范医疗行为。组织医护人员学习有关法律法规、规章制度，强化规章制度的执行，全年落实了质量安全问责制、科主任负责制、首诊负责制，以及重大医疗事故责任追究制和医疗安全一票否决制;增强依法执业意识，严格了医疗程序，在全院定期开展法律法规知识培训和考核，合格率达100%，在全院做到了无违规执业、无科室租赁、承包。医务科进一步建立健全了《医师外出会诊制度》，不定期走访有关医疗机构，未发现私自外出会诊人员;建立了院科二级质量管理组织，每月进行一次质量管理工作检查、考核、评价，对医院规章制度、技术操作规范、医疗核心制度的落实情况进行实时监控管理，提高了医疗安全，降低了医疗纠纷发生率。

5、改进医院感染管理工作。医院感染管理工作牵涉科室较多，投资大，直接效益小，是医院管理存在问题较多的地方。我院严格按照《医院感染管理规范》的要求，健全了医院感染管理制度，消毒隔离工作制度;规范了消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，严格执行无菌技术操作，重点加强对手术室、重症监护病房、血液透析室、感染科、新生儿室、产科、口腔科、内镜室、供应室等重点科室的实时监测工作;依据《医疗废物管理条例》加强对医疗废物的分类、运送、暂存处理工作，在省、市组织的各项考核中均达到专业标准。

五、实行机制改革，合理配置资源

认真学习外地管理经验，促进医院管理工作再上新台阶。一是年初派出两个考察小组，赴山东、江苏七家同级医院考察学习，改进了医院经济分配核算办法。拉开临床一线人员，专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差距，激发了优秀专业人才的工作积极性。二是根据国家人事制度改革精神，压缩行政后勤人员，鼓励行财后人员参加医学学历教育，扩大业务人员比例;同时逐步实现中层领导干部年轻化、知识化，免去行财后系统50岁以上中层领导13名。三是严把进人关，实行岗前培训及考核，保证新工作人员的整体质量。四是不断改善职工福利待遇。在业务收入稳步增长的形势下，在20xx年11月份增发工资的基础上，增发工资3%，即临床科室在67%工资的基数上浮动到70%工资，行财后浮动到63%工资。

六、加大基础性投入，营造温馨住院环境

转变观念，大胆创新，加大医院技术设备和基建项目投入，改善医疗环境。

1、引进设备，提高诊断水平。20xx年度，在医院经济十分困难的情况下，通过自筹资金、申请项目，引进了一批先进的医疗设备。医院投资200余万元购买了CR、数字胃肠机、TLC4000全息动态心电分析系统;县财政出资，新增添了一台彩色B超仪。新设备的投入使用，使医院诊疗能力和诊断水平得到极大提升，缓解了因患者增多导致设备不足的压力，解决了医院业务发展的瓶颈，满足了群众需求。

2、营造温馨舒适的医疗环境。增加业务用房面积，投资49.8万元建设输液大厅，解决长期以来门诊病人注射治疗不便问题;改善环境卫生，加强了对保洁员的教育，增加了保洁员人数，并对卫生间的清扫工作做出了明确要求，保证卫生工作无死角;购买安装了健身器材9套，为病人提供了康复训练的场所;扩大了绿化面积，3月份在门诊大院、病区新栽植雪松树10棵，女贞子观赏树30棵。种植草坪800平方米;硬化了门诊大院，石板铺地1800平方米。经过美化院落，全院环境畅洁绿美。

七、扶贫救困，彰显社会责任

20xx年，医院承担了大量繁重的政治性工作，在每一项大的任务面前，医务人员不讲条件，忠实履行人民健康卫士的职责，无私奉献，回报社会。

1、做好新农合，服务三农工作。认真贯彻县卫生局《关于违反新型农村合作医疗政策的处罚规定》，全体医生人人签订了《新农合目标责任书》，致力做好新农合工作，做到服务周到热情，程序审核严格，资金发放及时。20xx年度1-10月份，入住县医院新农合病人5116人次，发放补偿金6667621元，相比20xx全年度增长79.6%，进一步减轻了农村患者的经济负担，充分显示了新农合优越性。

2、开展送温暖和帮扶活动。全院职工捐款20xx余元，慰问，贫困党员、群众20人次;全年度，医院多次组织开展大型义诊活动，并邀请上海远大胸科医院专家来院义诊，共免费接诊群众20xx余人次。

3、提供优质医疗服务。本年度，我院承担了全县城镇医疗参保职工健康体检及县征兵体检工作。在体检工作中，我院积极准备，抽调了大批优秀专业技术人员。在整个体检过程中，广大医务人员对工作认真负责，不分节假日，坚持早上班、晚下班，注重维护医院形象，做到廉洁自律、不拿不要，每天接诊200余人次，共诊疗近8000人次，优质高效的完成了体检工作。

4、团结一致、众志成城，抗震救灾。5.12汶川大地震发生后，全院广大干部职工立即响应党中央、国务院号召，以实际行动支援地震灾区。5月20日，干部职工共捐款35700元;5月30日，再次捐款12128元，全体共产党员交纳特殊党费13700元;6月13日，全体工会会员捐款6020元;10月31日，院全体干部职工又再次捐款18200元。四次累计捐款85748元，为灾区重建贡献了一份力量。

5、沉着应对突发公共卫生事件。5月上旬，EV71手足口病疫情发生后，医院迅速成立了领导小组，建立了门急诊传染预检分诊点，指定专治病区，对来院患者认真登记，对发现的疑似病人和病人及时隔离或收治;同时坚持专人负责，疫情每天上报，做到药品、物品、人力、财力四到位。成功的做好EV71手足口病疫情治疗工作，住院患儿全部病愈出院。9月中旬，又发生了三聚氰胺污染奶粉事件，医院再次迅速展开诊疗工作。成立救治领导组和救治技术专家组，制订应急处置预案，增设儿科专病门诊、建立B超专病诊查区，预留住院患儿专用床位，对来诊患儿全部实行免费治疗。已累计筛查患儿近一万五千人次，收治住院患儿26人，全部病愈出院。在救治过程中，广大医务人员不怕劳累，加班加点，奋力工作，工作开展反应迅速，措施得力，受到了省、市、县领导和督查组的高度评价，赢得了全县人民群众的广泛赞扬。

八、综合治理，各项工作齐头并进

20xx年，注定是不平凡的一年。人大政协两会召开，奥运会召开、改革开放三十周年，以及南方雪灾、汶川地震，世界金融危机的发生，维持稳定成为当前工作的头等大事。医院党委按照上级要求，认真落实综合治理责任制，做到三个到位。一是消防治安防范到位，组织人员对全院消防、生产、治安隐患进行了逐一排查，全院秩序良好，职工及家属无一人违法违纪;二是计划生育管理到位，定期组织医院女职工参加康检，无计划外怀孕;三是信访工作到位。医院党委及群团组织通过走访、谈心，帮助困难职工解决实际问题，做好解释疏导工作，确保了信访工作稳定，无一人上访。

在总结成绩的同时，也发现了工作中的不足之处，主要是：

院科二级管理工作发展不平衡，个别科室在行政管理及业务管理上存在差距;医疗质量是个长抓不懈的问题，病历管理及质量时松时紧现象时有发生;先进的医疗设备投入不足，如核磁共振等缺位，制约了诊疗水平提高;专科设置不足，不能满足不同类型病人的医疗需求;后勤服务社会化推进迟缓，影响了一线服务质量等。

我们一定要发扬成绩，克服不足，在新的一年里，认真学习贯彻党的xx大精神，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持科学发展观，加强医德医风建设，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，保障医疗安全，为构建和谐虞城作出新贡献。

◈ 医院职工思想总结 ◈

牢固树立生命第一，患者至上的人道精神。要坚守职业理想，恪守职业准则。以关爱之心，维护伤病员合法权益。要维护职业尊严，坚持廉洁行医，自觉做到公平公正使用医疗资源，绝不谋求任何不当利益。

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班委学期思想总结 | 职工工作总结 | 警察年度思想总结 | 医院创伤救护培训总结 | 医院职工思想总结 | 医院职工工作思想总结

永远秉持精益求精，不断创新的科学精神。要努力追赶前沿，勇攀医学高峰，创造属于中国的医学理论和科学技术。要不断钻研医术，提高专业技能，为人民群众提供更高水平，更加满意的卫生与健康服务。

不断提升人文素养，树立敬业精业的好形象。人文精神是医学的灵魂。要热心社会公益，积极参加医疗扶贫等爱心行动。要勇于负责，在重大突发公共卫生事件和执行艰难险重任务中勇挑重担。

◈ 医院职工思想总结 ◈

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在xx年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的'重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作

我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

◈ 医院职工思想总结 ◈

一、统一思想，提高认识，客观寻找问题，深刻反思，正确理解开展干部职工作风整顿的重要意义

近几年来，在县委、县政府及卫生主管部门的领导下，医院干部职工在保障全县人民群众身体健康及生命安全，提高人民群众健康水平等方面做出了积极的贡献，特别是新型农村合作医疗实施以来，医疗任务在超几倍的压力下，医务工作者加班加点，放弃休息日和节假日，全身心投入到医院的正常业务工作中去，哪里有需要、那里就有我们卫生人员，在防治重大自然灾害、应对突发公共卫生事件、三鹿奶粉筛查以及防治手足口病、甲型流感等重大活动中，充分展示了医务工作者的风采。应该说我们的医务工作者是一支值得信赖的队伍，是一支爱岗敬业的队伍。但是，我们还必须清醒地看到，医院的工作离政府的要求，离人民群众在新阶段的期望还有较大差距，医务工作者作风建设还存在一些比较突出的问题，广大群众对我们的工作有不少意见，投诉、医疗纠纷时有发生。

归纳起来，我院的干部职工作风存在着以下几个方面的问题，可以说到了非整改不可的地步了。

一是干部职工思想混乱，宗旨意识不强，个别职工人生观、价值观、权力观扭曲，奉行拜金主义，唯利是图、唯钱是图思想严重，不是比工作业绩和工作能力，不是比贡献大小和付出多少，不是比业务技术和能力水平，而是比岗位、比待遇，既要轻松的工作，又要好的待遇，工作轻松时不说，少干工作时不说，只要自己得到的比别人少就不行，讲条件，要待遇，争利益。牢骚怪话多，凭捕风捉影得来的消息，对医院的决策和思路不负责任的枉加评论，横加指责。

二是在工作作风上，服务态度较差，对病人的态度冷漠生硬，特别是在繁忙的情况下更为突出，说话不讲究方式方法，不善于耐心解释、沟通和疏导，结果好话变成了坏话，好事变成了坏事，产生的效果截然两样，导致医患纠纷经常出现，给医院的声誉造成了不良的影响，也造成了一定的损失。

三是在医德医风上，一些人身上仍然存在收受红包、接受吃请、故意推诿病人的现象，严重败坏了医院的形象。

四是组织纪律性差，工作松散，只求组织照顾，不讲组织纪律，自由散漫，我行我素，搞不团结。个别职工上班来得迟，下班走得早，有的甚至想来就来，不想来就不来，有的出勤不出工，出工不出力，人在岗心不在位，上班时间买菜、会友、接送小孩、办私事，个别科室甚至包容请假的职工，不给医院上报假条;有的上班串岗脱岗、扎堆闲谈、上网聊天、玩游戏、打扑克，个别科室长期形成值班人员迟到岗的情况，有时甚至在值班期间脱岗，科主任对这种现象听之任之，不闻不问。有的科室队伍长期形成了散漫作风，稍有些工作压力就叫累;有的科室仅有很少的几个人，七拧八扭，合不到一起，事非多，矛盾突出。

五是部分科室主任工作安于现状，对具体工作不深入、不亲自动手，浮在上面，不切合实际，说得头头是道，做得马马虎虎，甚至光说不做，自己的本职工作做不好，整天探讨医院的管理工作，以自我为中心，凡是对自己及对自己科室有利的，就认为是对的，对自己和自己科室没有好处的，就认为是错误的，就反对，科主任自己工作拖拉，没思想、没目标，没思路、没方法，科室工作人员上行下效，工作经常出乱子。有的科室负责同志思想懒惰，不愿做过深过细的思考，不愿动脑筋、下真功夫，只凭想当然办事，抓工作不具体、不深入、不细致，作风飘浮，忙于应酬。

六是不顾全大局，部分干部职工特别是个别科主任缺乏大局意识和全局观念，大事不如小事重要，公事不如私事重要，医院的事不如科室的事重要，摆不正位置，自身定位不准、私心杂念重，工作节奏慢、效率低下。个别科室搞小集体利益，对医院的各项制度政策不是很好的执行，而是搞阳奉阴违，对医院工作配合不积极，不主动，一项工作安排下去后，迟迟不见行动，经常拖医院后腿，有时是很简单也很容易的事，就是拖着不做。

七是有的人存在着当一天和尚撞一天钟，或者只当和尚不撞钟的思想，工作不思进取，得过且过，被动敷衍，混日子度时光，懒于学习，对新知识、新科技、新信息充耳不闻，视而不见，有的懒于动脑，对工作不谋划、不研究，没有思想，有的懒于动手，怕吃苦、怕加班、工作上挑肥捡瘦，拈轻避重，求安稳，图清闲。

八是有的科室抓工作不力，科室主任、护士长只做老好先生，发现问题不愿管、不敢管，随波逐流，在原则问题上事不关己、高高挂起，奉行你好、我好、大家好，有的科室医办室、护办室长期不安排人员值日打扫卫生，办公桌凌乱，尘土长期积压，电脑、打印机经常被尘土、纸屑损坏。不爱护公共财物，日光灯长明、微机长开、卫生间水长流。

九是个别科室主任对医院的各项工作长期存在抵触情绪，自认为对医院的贡献大，自己业务技术高，能力强，离开自己医院的建设和发展要受影响，摆老资格，搞个人主义，甚至认为不管医院的领导班子如何更替，自己学科带头人的地位始终不变，搞独立王国，搞小集团利益。科室与科室之间协调不畅通，缺乏应有的沟通，遇事协商少、分歧多，理解少、埋怨多，搞不团结，闹矛盾。医院组织的各项考核、督查工作，部分科主任自以为是，经常不在场、不陪查，缺乏最起码的上下级常识和礼节。

这些问题的存在，归根结蒂是作风问题，这些长期以来形成的根深蒂固的顽疾如果不整顿、不扭转，会严重影响医院的声誉和形象，严重影响医院各项事业的健康发展，因此，以全县干部作风集中整顿工作为契机，在全院开展干部职工作风整顿显得非常必要、非常及时，希望大家把作风整顿作为当前和今后一段时间的主要任务，把思想统一到县委、县政府的决策部署上来，把行动统一到医院的安排上来，下决心解决干部职工队伍作风中存在的一些突出问题。

二、抓主抓重，扎实推进干部职工作风集中整顿工作

一要紧扣解决问题这个核心。这次作风集中整顿活动，重点要按照县委、县政府提出的治慢、混、散、满、浮、懒、庸、差、虚、私十个方面的问题和思想作风进一步端正，学习风气日益浓厚，工作作风更加务实，领导作风明显好转，生活作风有效改进五句话的总体目标以及卫生局提出的十个不准，六个结合的目标任务和要求，对照医院《实施方案

◈ 医院职工思想总结 ◈

郑煤集团芦沟煤矿职工医院始建于xx年，是一所隶属郑煤集团集创伤，急救，医疗服务及母婴保健为一体的综合性医院，位于新密市岳村镇芦沟村，地址位于郑煤集团芦沟煤矿，属在郑州市卫生局注册的合法医疗机构；xx年底被卫生部授予“一级”甲等医院，设有内科，外科，妇产科，儿科，中医科，急诊科，预防保健科，B超室，心电图室，检验科等；医院医疗用地2571平方米，总占地面积3000平方米；总资产112.27万元，固定资产94.37万元，设备总值96万元，设置床位50张，实际开放床位30张。

一、医疗机构管理

我院职工在上级主管部门的领导下，在我芦沟矿属破产企业重组，员工身份置换，医院和企业属半分离状态下依然能够严格按照医疗卫生管理法律、法规、规章等《医疗机构管理条例》及其《实施细则》、《执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》等的要求进行诊疗活动，严格按照＂一级甲等＂质量标准的要求，不断推进以质量为核心的规范化管理，认真开展各项诊疗服务活动。各项技术诊疗服务项目严格按照医疗机构执业审核的项目操作，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”开展各项诊疗服务，维护患者利益、把构建和谐医患关系放在首位，全面提高医疗服务质量，加强医院科学管理，转变服务观念，适应不断增长变化的医疗服务需求。医院还十分注重业务技术培训，不断完善定向进修，引进先进技术；坚持日常岗位练兵和定期进行技术比武，鼓励医务人员钻研业务，总结临床经验，开展学术交流等。

二、加强医疗质量、医疗安全管理，不断提高医疗水平。

（一）坚持依法执业，严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》，按照规定的执业范围、地点执业。认真组织医护人员学习了《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《病历书写基本规范》、《新处方管理办法》等法律法规。进一步增强我院医护人员的法律意识。

建立、健全组织机构及各项规章制度，加强医疗质量与安全的管理，成立了院、科两级质控体系，结合我院实际情况制定了《芦沟矿职工医院综合目标考核评分标准》、《医疗风险防范及应急处理预案》、《医疗纠纷防范处理预案》；严格落实了医疗质量和医疗安全的核心制度：首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度等；按照“医院管理年”活动文件精神的要求相继成立了《病案质量管理委员会》、《药事管理委员会》、《医疗纠纷事故处理管理委员会》、《感控质量管理委员会》、等质量管理委员会，明确了各质量管理委员会的职能；同时加强自查、自纠的质量检查力度；建立并完善了医患沟通制度，充分履行医务人员告知义务；加强医疗文书、护理质量和感染控制的管理，在业务院长的带领下，每季度组织一次全院质量大检查，使我医务人员的医疗安全与风险防范意识有了明显的增强。本校验期内没有发生重大的医疗安全事故

三、业务开展情况，严格按照“一级”甲等医院的标准

深挖潜力，狠抓内功，为了提高医疗技术水平我们逐步完善了内部考核制度；对本院职工进行各种专业技术培训并定期考核列入个人技术档案，有效的提高了各级岗位人员的专业技术水平，优化了整体素质，提高了服务水平。全院各专业技术人员业务考核合格率为96%，结合开展了“以病人为中心、以人为本”的优质服务活动，通过对患者的随机调查对我院各项服务的满意度为95%。全年共收治住院病人786人次，出院762人次，门诊9923人次，平均每床工作日为183日。在预防保健方面，始终坚持“预防为主”的卫生工作方针认真抓好芦沟矿区的卫生保健及防疫工作，使儿童入保率达到100%，疫苗覆盖率97%以上。提高医疗质量，三日确诊率达98.5%，出入院诊断符合率99%、治愈率92%。进一步加强单病种质量管理，严格按照单病种疗效指标、平均住院天数等标准进严格管理，降低平均费用。进一步加强基础医疗和护理质量管理，强化医务人员“三基三严”训练，使医务人员的“基础理论、基本知识、基本技能”达标，提高整体医疗质量和管理水平。不断加强医院各类人员对传染病预防、控制医院感染知识与技能培训、考核，并派出专职人员外出参加感染知识培训，回来后按照学习培训的标准要求根据我院的实际情况实施各项工作，全院医务人员业务知识培训率达10０%，医院感染管理兼职人员岗位培训率达到９８%。医院还十分注重业务技术培训，不断完善定向进修，引进先进技术；坚持日常岗位练兵和定期进行技术比武，鼓励医务人员钻研业务，总结临床经验，开展临床病例讨论交流等。

四、在管理和硬件设施方面。严格按照一级甲等医院的标准

深挖潜力，一方面狠抓内功，一方面努力改善硬件环境；在矿及医院经费十分紧张的情况下，改造了病房内部环境，扩建了输液中心，更换了高压消毒灭菌器，购买了数字式十二道心电图机和大型恩普B超机，为妇产科配备了臭氧治疗仪和电子阴道窥镜；为化验室购买了半自动生化分析仪，尿液分析仪及激光血球计数仪，为急救室添置了生命监护仪等大型医疗设备；为手术室及部分病房，药房等重要位置配备了空调等，总投资达50多万元，大大改善了我院的医疗环境和医疗条件。

五、加大广告宣传力度

管理出效益，广告宣传也能带来效益。有良好的医疗资源不加以宣传，那么资源就无法充分发挥应有的能量。近几年来，医院把本院的医疗资源主要作了以下多种形式的广告宣传：做招牌式广告；墙体广告；散发传单等，通过上述形式的宣传给医院带来了良好的社会效益，吸引了周边农村患者纷纷前来就诊。总之，本校验期内在上级主管部门的大力支持下、在医院领导班子的'正确领导下，我院医务人员努力改善服务态度、各自认真履行职责、坚持“以人为本”服务于芦沟矿广大职工家属和周边群众的服务理念；当然在过去的工作中也还存在许多不足之处，在今后的工作中医院将继续坚持科学的发展观，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，抓好医疗质量和医疗安全、进一步强化医院科学管理提高整体绩效，为广大患者提供更优质的服务，为我们医疗卫生事业的发展注入新的活力！

◈ 医院职工思想总结 ◈

在卫生厅组的关怀和下，在各处室的支持和帮助下，年全所政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“项目”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作如下：

一、做好所内建设，稳定结防队伍

1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面支部根据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲白衣天使的奉献，讲结防工作在社会中的重要地位;另一方面积极组织力量创收，解决职工后顾牵虾玫刈龅搅肆礁鑫拿饕黄鹱ィ礁龀晒黄鹨D昴谠谧式鸾羧钡那榭鱿拢猿镉氩钕嘟岷希柰说缆罚晟屏瞬≡笔程谩⒐褐昧顺盗荆饩隽斯ぷ魃钪械牟糠质导饰侍狻

2、积极完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会工会、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组重点检查，结果认定：收支管理规范，未发现重大违纪。

二、培训人材与提高教学、科研水平。

1、在人材培养上，一方面积极培养所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的培养。今年所内派出人分别到湖南医科大和北京等地参加学习和进修，派人参加了西安和新疆两个学术会议，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病控制项目县启动前的专业人员培训班共十期，共培训x×余人。接x名收基层结核病防治人员到所内进修。

2、科研工作是反映一个单位人才和学术水平的一个重要指标。今年我所在全国一级刊物发表论文x，在防痨通讯刊登x，在x预防医学刊登x，在年全国防痨协会学术年会上交流论文x，在会上交流x，在其它学术会上交流x。应x市科委邀请，还派到玉溪市进行结防科研评审。

三、宣传工作

鉴于全球结核病流行的回升，世界卫生组织于1993年宣布了全球结核病紧急状态，号召全球紧急行动起来，加强结核病控制工作。并把每年3月24日作为“世界结核病防治日”。我国卫生部去年将结核病由丙类传染病管理提升为乙类传染病管理，并将肺结核列入“九五”期间五个重点疾病之一。我省是全国结核病疫情较重，而且疫情上升的省份之—。今年省卫生大会己把肺结核列入我省“九五”期间的重点防治疾病之一，并且从省财政列出防治结核病专项经费。掌握时机，加强宣传是摆在我们面前的一项重要任务。今年我们除了在“红十字日”、“儿童计免日”等上街宣传外，还积极组织在“3.24”、省卫生工作大会期间上街义诊和宣传，与省经济广播电台协作开设专栏进行结核病知识咨询和讲座。通过义诊、发放结核病知识的宣传材料和讲座咨询，提高了结防所知名度，提高了人群对结核病知识的了解。全年共印发宣传材料x万余份。

四、存在问题

1、我省结核病疫情严重，宣传工作力度不够，使部分和群众仍然对其认识不足，大部分医疗单位和医院的`医务人员仍然不了解现代结核病管理手段和先进的治疗方法。

2、结防机构和人员不稳定，一些已建起来的机构因待遇和经费等原因而撤并，使工作不能开展，今年报卡的`结防科已降至x个。占总人口x%的非项目县，新登病人只占全省的x%。

3、非项目县归口管理仍然末解决，很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗，由于经济困难和不规则治疗而形成耐药，难治复治病人增多。

4、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥，出现忙闲不均，如何调整好是有待今后认真研究的问题。

5、业务学习抓得不紧，没有有计划、有目的地安排专业学习。