加油站加油员工作总结(推荐19篇)

时间:2020-10-18 作者:好拿网

⬔ 加油站加油员工作总结 ⬔


作为一个加油站员工,我有幸能够参与并见证了加油站的日常运营。在这里,我学到了很多关于团队合作、高效管理和服务质量的重要经验。下面我将就我的加油站工作进行详细的总结,介绍其中的工作内容、困难与挑战以及个人成长。


一、工作内容


作为加油站工作人员,我们的主要工作是为客户提供加油和服务。我们要对加油站的设备进行日常检查和维护,确保加油泵和油枪的正常运行。我们还要负责处理加油机上的操作问题和故障。在加油过程中,我们需要按照客户的要求选择正确的油品和加油金额,并确保加油时的安全性和准确性。我们还需要保持加油站的环境整洁,并为客户提供其他相关服务,如清洗车窗、检查轮胎气压等。


二、困难与挑战


在加油站工作期间,我们面临着许多困难和挑战。首先是高强度的工作压力。加油站通常是24小时营业,我们需要在白天和夜晚都保持高效的工作状态。客流量的不可预测性也给我们的工作带来了一定的压力,尤其是在高峰期。加油站工作需要我们不断与顾客进行沟通和互动,而有时候客户可能会出现不满或者急躁的情绪,处理这些情况需要我们具备良好的应变能力和沟通技巧。


三、个人成长


通过在加油站的工作,我得以不断锻炼和提升自身的工作技能和素质。首先是团队合作意识和沟通能力的培养。在加油站,我们需要与其他员工紧密合作,共同完成各项任务。通过与团队成员的交流和协作,我学会了如何更好地与他人合作,使工作更加顺畅和高效。服务质量和客户满意度的提升也是我加油站工作中的一项重要任务。通过与客户的互动和反馈,我不断改善自身的服务意识和技巧,提供更好的服务体验,并从中获得满足感和成就感。


四、总结与展望


回顾我的加油站工作经历,我深切体会到了团队合作和服务质量的重要性。在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自身的综合素质和专业技能,为客户提供更好的服务。同时,我也期待加油站能够不断改进和创新,提供更加便捷和舒适的服务,为客户带来更多的惊喜与满意。


小编认为,加油站工作虽然充满了困难和挑战,但也给员工带来了许多机会和成长。通过这份工作,我不仅拓宽了自己的眼界,还学到了很多关于团队合作、高效管理和服务质量的重要经验。我相信,这些经验将对我的未来职业发展产生积极的影响,并使我更加成熟和自信。

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今年以来,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。

一、安全生产。

上下重视措施有力我站是xx年xx月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的'具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,**年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。

二、制度保证措施到位。

1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责,将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全隐患苗头的,要严肃追究带班长及直接责任人的责任。

2、优质服务。加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的职责和义务。在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满意,希望你们能坚持下去,保证油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。

三、生产量化,目标大站。

由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度,我站的工作量也取得了很大的成绩。从**年三月到今,我们十个月完成汽柴油销售xx吨,超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104。82吨。完成了在公司倡导的创建大站的计划中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的,只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持,在硬件上满足市场的需要,相信在我们全体员工的努力下,我们会更快的跨进大站的行列。

四、展望明天,更好发展。

在新的一年我们会在公司和零售部的领导下,狠抓安全,让每个职工明白要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育,做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中,我们会继续发扬我站良好的优质服务强项,在成绩中找差距,圆满完成上级交给的各项工作任务。

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加油站员工2017年终工作总结范文

20xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。

一、经营情况

今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的 。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。

三、服务方面

从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。

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【摘要】随着社会经济的发展,交通工具的普及,人们的消费水平逐渐提高,对成品油的需求量也与日俱增。加油站已经成为了生活中必不可少的部分。因此,对加油站员工的能力素养和服务态度要求也日益提高。文章主要针对如何做细、做实加油站员工教育培训工作存在的问题和解决措施进行了研究和探讨。

【关键词】加油站;员工;教育培训;研究探讨

当前交通行业的飞速发展,让加油站在人们的生活中占有越来越重要的位置,而加油站的工作又具有一定的危险性。因此石化类企业如何做好加油站员工教育培训工作,如何提高员工的服务水平和安全性,在培训过程会遇到哪些困难,该怎样解决这些困难正是这些企业目前所面对的问题。

一、员工教育培训工作中存在的问题

员工教育培训对于交通工作具有非常重要的意义,然而,在加油站的员工培训方面,还存在着这样那样的问题,主要表现在以下几个方面:

(一)培训过程简单化

很多加油站对员工进行培训的过程和方式都十分简单,主要是熟悉平时的工作,对这些工作进行演示和操作。这些石化企业理所当然认为员工只要了解最基本的工作环节就能够上岗就职,几乎都没有考虑工作过程所面对的安全性问题,因此很难保证员工的整体服务质量。

(二)培训监督力度不够

很多石化企业在对于加油站员工的培训过程中,都缺乏十分有力的监督,尤其是对员工的技能培训和安全意识。新员工在上岗实际操作时,没有老员工的检查和指导,工作难免会出现差错。除此之外,新员工在工作中实际操作能力不够强大,对于安全隐患方面的考虑欠缺,操作不当,容易引发安全事故。

(三)培训模式陈旧

对于加油站员工的培训模式,企业一般采取的都是小组培训模式。让新的员工在老员工的训练和管理下,学习操作技能。在这样的情况下,新员工确实能够很快地接受所要学习的新知识和技能,也能很快地进行实际操作,适应工作。但是小组的分化,每个员工以及管理者自身水平也存在差异性,长期下去,不利于整体的发展,势必会出现员工服务水平参差不齐的`状况,阻碍加油站的整体发展。

二、做好加油站员工教育培训工作的有效措施

(一)改革培训方式

过于单一化的员工教育培训方式难以有效提升员工的能力素养,所以各类石化企业需要对已有的培训方式进行改革创新。加油站对员工进行教育培训,无非是为了让员工更有效率地进行工作,优秀的员工是企业长久发展的重要推动力。企业对员工进行教育培训的时候,首先需要调动员工的积极性,鼓励每个员工主动参与。其次,进行教育培训的目的不仅仅是让员工掌握职业技能,还需要进行思想教育,有很多加油站发生安全事故的绝大部分原因都是对员工安全知识教育不够到位。对于经常容易发生的安全问题,企业在对员工进行教育培训时要重点提出,并且组织安全事故现场模拟演练。企业对员工只进行单纯的口头安全知识教育,其实际成效并不明显,待员工真正遇到事故发生时便很有可能不知所措,无法正确采取解决措施。通过实战演练,具有更强的真实感,员工体会深刻,不但能够从中学习到经验,也会自然而然对安全问题增强重视度。最后,企业在进行员工教育培训的时候,要注重员工与员工之间,以及员工与管理者之间的配合与交流。

(二)建立健全考核监督制度

对于企业而言,建立一个健全的评价考核和监督机制是必不可少的,加油站员工的培训效果和工作效率通过评价考核制度就能够体现出来。俗话说,无规矩不成方圆,一个企业对于员工所制定的相应的制度,不仅仅是为了约束员工。因为员工在这种制度下,会自觉地对自己进行严格的要求,在培训的过程中他们也会更加集中注意力,专注于自己的工作,培训的效果显著体现出来。实际上很多企业对员工进行教育培训,形式重于实质,把培训教育单纯的作为新员工上岗的流程,而并非从真正意义上重视这项教育培训。也因此很多员工觉得参加教育培训没有实际作用,没有正确认识这种教育培训课的重要性,就不愿意参加培训课,培训课缺勤率自然就会上升。企业将参加培训课纳入员工工作绩效考核范围,从制度上引起员工的重视,提升培训课的效率。除此之外,企业还可以组织一些职业技能大赛,这样不仅能够调动员工主动参与的积极性,同时,这也是检验员工进行教育培训的成果的方式。最后,员工与管理者,上级与下属之间也需要相互监督,而不是员工单向被监督,这样整个考核监督机制才会彰显公平,考核监督效率也会提高。

(三)小组培训与集体培训相结合

另外,加油站采取小组培训方式在短时间内成效确实显著,但是长时间造成员工的差异性,不利于全体员工的协调发展。因此,企业需要将小组培训与集体培训相结合。首先,员工在经过一段时间的小组教育培训后,基本学会了职业技能,职业素养也随之提高。之后企业可以进行集体培训,通过一些集训活动,大型座谈会,小组交流的方式,员工之间进行情感交流,优势互补,提升员工整体素质,促进企业的发展。

三、结束语

综上所述,对于交通行业来说,加油站的员工教育培训工作对于加油站的整体发展至关重要,做细、做实员工教育培训工作,是加油站不断提高服务水平和质量的主要途径。目前加油站的员工培训还存在一些问题,但是只要在员工培训中制定科学有效的方式,加强培训的质量和效果,就能提升加油站的综合竞争力,促进加油站的健康发展。

参考文献

[1]苏锴.企业绩效管理现存问题及解决方法[J].现代营销(学苑版),20xx,(1):145-146.

[2]韩福华.中国石油销售公司加油站竞爭及三核定管理模式研究[D].吉林大学,20xx,(7):75-78.

[3]单红波.如何加强员工教育培训工作[J].中国科教创新导刊,20xx,(2):16-18.

[4]赵洋.中国石油管道公司员工培训问题研究[D].辽宁大学,20xx,(6):34-36.

[5]潘建伟.网络培训:平凡成就卓越——访中国邮政集团公司人力资源部总经理柯岩[J].中国邮政,20xx,(7).

作者简介:潘微(1980-),女,山东梁山人,经济师,研究方向:人力资源。

作者:潘微

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时光匆匆,回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。

刚进入的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始怀疑我是不是选择错了,该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好,欢迎光临”都很吃力,不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说“小姑娘,你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

在我加入第二个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家人,

在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可。回顾过去,展望未来。我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。

回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结:

一、思想方面

工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。

二、工作方面

能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。

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关于减负的问题,在上世纪90年代就已引起社会各界的高度关注,并在教育领域进行了大讨论。最近,在推进新一轮的课程改革中,减负问题又成了热议的话题。网络、媒体纷纷刊登类似于《xxx》等文章,教育主管部门也频频出招,出台减负新招。然而,似乎还是举步维艰,有人还戏称现在的学校是“轰轰烈烈搞素质教育,扎扎实实搞应试教育”。面对来自社会的不同声音,学校教育也处到了两难的境地,一方面要满足家长对名校、对分数的追求,要对家长、学生负责,保证他们的理想得以实现;另一方面又要满足社会发展的需要,要为社会尽可能多地培养出具有创造性、开拓性能力的人才。

处于这样的境遇中,学校是否就不能有所作为了。我们认为,还是要强调“教育是做明白的”。尽管减负不仅仅是教育内部的问题,而是一个社会问题,但我们还是要为学生的全面、可持续发展承担责任。为此,在落实金山区教学工作会议中,我校在分析了学校的教育教学现状后,对减负增效工作提出了自己的想法。我们感到,针对我校的具体情况——学生的课业负担不是很重,那我们在做好常规的工作——实化管理、细化教学、活化课堂、精化作业、深化评价的基础上,我们还应该有新的突破。而怎样寻找突破口,那就要改变我们固有的心智模式。

在我们的传统意识中,我们总认为学生负担重是因为学生作业太多了,认为课堂上少讲一些,作业少做一些,就是减负,这就大错特错了。我们需要换一种思维方式,想想我们减负的目的是什么?不就是为了让学生的学习生活变得快乐起来,不再厌恶单调的校园生活,但学习的质量不减反增嘛?那我们就不应该把减负的眼光仅仅落在课堂、作业等方面,而应该在快乐上大做文章。

何谓快乐?快乐其实是一种心境,所谓境由心生,心情快乐了,看任何东西都是美好的,做任何事情都是心甘情愿的,所谓一种美好的心情比十付良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。因而,只有让学生的学习生活变得快乐起来,学生不觉得学习是苦的,那我们减负增效的问题不是也能迎刃而解呢?当然,怎样让校园生活的快乐元素多起来,这就是学校管理者需要深思的问题。为此,我校强调给教育教学过程注入丰富而多元的内涵,让实践活动与课堂同行,让创新梦想与生活相伴,让学生成为快乐的实践者和体验者。

一、小课题长探究——让学生在实践中体验快乐

作为xx市二期课改的实验学校,近年来,我们不断开展教育教学的实验研究。在课程建设中,我们依托探究型课程,引进探究型课程的学习理念——让学生在探究性学习活动中,体验科学的态度、科学的规范、科学的思想,体验与人合作和分享成果的感觉,引导学生关注身边的人、事、物、景,以小课题探究性实践活动为载体,设置了多个研究项目,让学生在探索中,在实践中学会观察、学会发现、学会思考、学会总结,从而体验学习的快乐,发展的快乐,成长的快乐。

今年是xxx的关键一年,如何通过学校的课程渗透世博的理念,使学生参与到世博活动中,并成为快乐的实践者和体验者呢?为此,在上半年,我们以“实践、探索、合作、分享”为主题,组织开展了为期一个学期的“享受世博、走进绿色”活动。我们以班级为单位,组织种植植物、美化班级的活动,让学生通过亲手种植,亲自呵护,从中了解植物的生长过程、生活习性和生命周期,学习记录自己的种植过程、植物的生长过程以及种植中的感受、体会等,从而培养学生观察、记录、查阅资料等各方面的能力,使学生学会总结和积累失败的经验,体验到成功的快乐。整个活动中,在探究型课程、班主任、语文老师、自然老师的指导下,学生参与的热情高涨,从领到种子的那刻起,校园中就开始忙碌起来。我们时常能看到几个同学围在花盆前边浇水,边指指点点,还不时记录着。当春暖花开时节来临的时候,校园成了花的海洋,学生的笑容也像花儿一样绽放,那是耕耘后的心情释放,那是收获后的由衷自豪。

从今年xx起,我们又把学生关注的目光引到了对生存环境的思考上。我们发现有一个小生灵在渐渐退出我们的视野,这是环境恶化的不良信号,为此我校以“关注小动物—萤火虫”为活动主题,开展“走进萤火虫”科技实践活动。我们组织学生对萤火虫生命周期以及萤火虫生长环境进行探究,从而培养学生对萤火虫的认识、了解、考察、调查与研究的能力,推动小学科普实践活动以及环境教育的广泛开展。

我们根据学生的年龄特点,设置了不同的观察要求。一二年级在查找资料的基础上,饲养萤火虫,了解萤火虫的生长需要和各种生活习性,包括温度、食物、光线等;掌握萤火虫生命周期,包括幼虫阶段经历的蜕皮次数及时间,成虫的变化时间等,让学生尝试为萤火虫营造一个适合生长的小型生态系统。三-五年级除了了解萤火虫的生活习性和生长周期,将萤火虫的资料基本掌握,同时着重了解萤火虫的生长对水的要求,通过采集各种不同的水样进行饲养,开展对比实验,了解不同的水对萤火虫生长的影响,以及成虫生活的习性、繁殖方式和产卵对环境的要求。

几个月中,是不是所有萤火虫都会发光?萤火虫的光是什么颜色?萤火虫一般什么时候发光?萤火虫的发光部位是哪里?……随着对萤火虫的深入观察,许多缠绕在学生心中的问题被一一解开。学生们留下了许多观察日记,快乐的活动体验也驱赶走了酷暑带给他们的烦恼。

有一位低年级学生观察后写道:经过观察,我发现幼虫对于弄死的蜗牛还是吃的,把弄碎的蜗牛放置在盆子里后,幼虫能很快找到蜗牛。两天之后,蜗牛已经变得小了很多,说明幼虫肯定是吃了蜗牛,而且吃的还是比较多的。……

有一位高年级学生实验后记录:为了看看我们的幼虫是水生还是陆生的,我将一只幼虫放到了水当中,发现它好像不是很喜欢水,在水中不知道怎么办,放了大概五分钟之后,发现它不行了,所以只能将它捞出来放到泥土上,由此可见,我们的幼虫应该不属于水生的。应该是半水生半陆生的,也就是幼虫喜欢的是潮湿但又不是完全都是水的地方。

这样的发现还有很多,为此,今年10月6日,xxx《xx》上以《不让萤火虫成为传说——xxx小学关注正在消失的小生物》为题,介绍了我校的实践经验。本次萤火虫的人工饲养活动,既培养了学生的观察、记录、实验、思考、探索的科学研究态度,也使学生真正感受到了校园生活的快乐。

二、小活动长年伴——让学生在活动中感受快乐

我校课程的主体目标是以二期课改和学校美育特色办学相结合,形成适应每个孩子成长需要的校本多元课程。因而在实施中,我们也注重发挥学校艺术社团、生活实践和校园特色活动的资源优势,注重课程的整合与课程的开发,以满足每一个学生的学习需求,促进每一个学生的快乐发展。

1、小社团日日转——练出才艺

如何利用学生的在校时间,并让他们的在校时间变得快乐起来?我们本着“给学生一种氛围,让他们去体验;给学生一个平台,让他们去实践;给学生一份自信,让他们去创造”的理念,以社团文化活动为载体,努力为学生搭建展示自我的舞台。我们开展了“动感8点”和“4点社团”活动。每天早上的8点整到8点25分,我们安排了“动感8点”活动。而每天的4点以后,我们让那些学有余力的学生在学校骨干教师或外聘教师的引领下,进入红领巾“4点社团”参加活动。我们开设了小戏迷锡剧社团、小风车文学社团、民族动漫画社团、陶艺社团、机器人社团等,从社团的取名到设计标志、策划活动内容,力求做到师生共同辅导,学生自主探究。为了扩大学生发展的舞台,学校还出资聘请了周边教练资源,利用双休、周一下午时间(2小时),开展了排球、跆拳道和毽球等社团活动。社团活动既培养了学生的兴趣爱好,也发展了学生的合作、管理、实践能力。

学生参加了活动后这样说道:

每逢星期一放学后,我总要背着书包兴高采烈地来到四楼舞蹈房参加小精灵舞蹈社团。

平时辅导我们的老师是个男生,你看!他不胖不瘦的身材,走起路来抬头挺胸,神气得很!我觉得非常羡慕,就暗暗下定决心,一定要在社团里刻苦练习,学好跳舞的本领!

一学期的社团活动后,我学会了许多舞蹈动作。比如:芭蕾手位,踢前腿、后腿、旁腿、正腿和压腿。我练得非常认真,跳起舞来,动作优美,就像是一只翩翩起舞的小孔雀!

哈,连我的身材也明显比以前苗条了,身体也越来越强壮了。啊!原来跳舞不仅可以修身养性,还可以强身健体呢!我喜欢跳舞!我更喜欢在舞蹈社团里快乐的活动!

2、小擂台周周赛——赛出快乐

增强青少年体质、促进青少年健康成长,是学校教育的基本目标之一,也是学校教育的永久追求。为落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》,大力推进素质教育,我校从“扬奥运精神,做阳光少年”的运动理念出发,积极开展阳光体育活动,引导学生走向操场,走进阳光,在享受运动的快乐中能健康快乐地成长。在每天的动感8点时间,我们根据学生的年龄特点,既为各年级安排了自主活动项目,又自编了动感十足的韵律操、毽球操等,让学生在这25分钟中尽享运动的快乐,使人人有项目、个个有技能、班班有团队、天天有活动成为现实,并成为学校素质教育的有效抓手。

为了营造学校踢毽球的氛围,从今年四月份起,我校设计了“周周比,月月比”毽球擂台赛方案。每周二、三、四在“动感8点”时间,学生自主开展毽球踢多训练,每周五开展擂台赛,各年级产生男女擂主各一名,由校长颁发奖品。如此,周周比,月月比,全校掀起了踢毽球热潮。学生的毽球活动从动感8点,拓展到了课间、午间时间,人、毽飞舞的情景也随处可见,成了校园一道风景线。

3、小节日月月伴——玩出精彩

对于学生的教育,我们强调文化的潜移默化作用。因而,我们非常注意构建优美的物化环境,浓厚的文化环境,和谐的人际环境,通过多种渠道、多种方式,不间和地点,育德育于无形,化人文于自然,形成了多个学生和谐发展的快乐节日,它们分散在每一个月中,成了学生快乐学习、快乐创造的有效途径。如快乐体育节,我们开展广播操、田径、跳踢、游戏等比赛,培养学生顽强拼搏的团队精神;快乐艺术节,我们开展工艺制作、书法、陶艺、纸版画、动漫画等民族文化体验活动,展示学生艺术才华;快乐科技节,我们开展智力七巧板、四驱车、船模、航模等比赛,培养学生开拓创新、科技兴国的民族意识;快乐消防节,我们开展逃生疏散演习,观摩消防表演,提高学生消防意识;快乐读书节,我们指导学生博览群书,开展免费书摊、红领巾跳蚤书市、书本剧比赛等活动,让学生感受祖国语言文字的精深博大……通过快乐的节日和文化活动,学生的校园生活变得更加精彩,学生的学习经历变得更加丰富多彩。

有这样一句话:“没有自主实践的学习是不完整的学习,没有自主实践的童年更是缺乏生机的童年”。童年往往是我们人生中最美妙、最值得回忆的一段时间,它是在“无忧无虑”中用“多姿多彩”绘制而成的。作为学校教育,就应该为学生创造这种“多姿多彩”和“无忧无虑”的生活,使学生的童年生活充满生机、充满快乐。为此,我们还将不懈努力,不断增加学生的实践平台,把发展的舞台让给学生,把发展的空间留给学生,让学生的发展天空更加广阔,让学生的校园生活快乐起来,使校园真正成为学生的快乐家园。

⬔ 加油站加油员工作总结 ⬔

尊敬的公司领导:

大家好!

光阴似箭,晃眼一瞬间上半年的工作已经过去了,在这里,我将锦山加油站上半年的工作情况做如下汇报:

1、加油站的销售情况:

锦山加油站20xx年月月销售汽油吨,柴油吨,共计销售油品吨,非油品上半年销售共计元。润滑油销量为kg。

2、销量的下降与上涨的原因分析:12年初,德龙运输车队加入,周边矿业开工,用油量比较多,这也是我站的一个优势。11年12月30日我站改建后开业,为了提升销量,我也经常走访我站的老客户,发现新客户。

3、对于客户的管理

我站处于乡镇,周边固定单位较少,附近村镇的好几辆大车是我站忠实客户。下一步我们将紧抓老客户,创造新客户进一步提升销量。下半年公司铺开“中国石油加油卡”这一业务时,我会更是及时的给新老客户进行宣传,有了丰厚的优惠条件加上我们站全体员工的大力宣传,在公司领导的宏观调控下,相信凭借我站优质的服务态度,质优量足的油品,及丰富的便利店,会给我们带来的销售量的不断看涨。

20xx年下半年工作计划,紧抓站内安全管理工作并在我们的站容站貌上狠下功夫的同时还要加强优质服务。,严抓安全生产管理,发现隐患及时的处理并上报公司,安全责任落实到个人,要定期的进行安全的培训及学习。

4、抓好站内管理工作,树立汽油柴油润滑油滴滴品质油,亲情友情同事情浓浓石油情的理念。团结大家搞好日常经营工作。团结就是力量,步调一致才能得胜利。

5、努力完成公司下达的各项任务。

作为站长,我时刻铭记“兵熊熊一个,将熊熊一窝”的座右铭,不断加强学习,严于律己律人。我将带领我站员工憋足干劲力争将我站评为优质服务站,并努力将我站建设成为星级站。

锦山加油站20xx年6月18日

⬔ 加油站加油员工作总结 ⬔

公司聘请任泽清来许家棚站来做指导工作,给我们站带来了很多的新的思想和好的工作方法,使我们更加明白在工作中要怎样样做才能有很好的提高。

要想把站上的工作做好首先要让广大的员工转变思想观念,任泽清首先从思想上对员工进行培训使很多员工明白了自己为什么要好好工作和好好工作能够给自己带来什么样的好处。让员工明白了工作的好处是为了什么,而且有了努力工作的动力。在解决了员工的思想问题后,根据站上此刻的状况首先帮忙我们改变服务差的问题。给站上每位员工都配了地图,让每位员工在有来加油的顾客问路的状况下都能够帮忙顾客指路。给我们站上发了学习的书,让我们学习别的企业的加油站好的服务经验告诉了我们很多的我们员工以前都没有听说过的东西,使大家开阔了眼界,更加提高了思想认识,明白了在工作中怎样把服务做的更细。

针对服务差的现状加大了加油十三步曲的规范力度,亲自培训我站的两位客服经理,透过他们来带动全体员工。到达了以点带面的作用,此刻站上的员工已经慢慢的开始自觉的按照加油十三部曲来要求自己,现场的站姿也比以前好了,精神面貌也比以前精神了,给顾客的感觉很专业,服务很细至了。并且任泽清还给我们站配了很多的洗衣票赠送给来加油的顾客,也使顾客对我们的服务又提高了一个认识。

加油站好的服务的最终目标是为了透过服务提高营销业绩为企业创造更大的价值。针对站上员工年纪小,没有营销经验任泽清给我们站上的员工进行了营销知识的培训。此刻我们站上的营销业绩有了很大的提高,业绩的提高让员工的工作用心性也有了很大的提高。更重要的是员工的营销意识比以前提升了很多,能用心主动去开发新客户,在此过程中会受到一些委屈,但我们的员工心态很好,在任何时候总是以微笑的面孔迎送顾客。在维护好老客户的基础上,新客户增加了很多,客户在不断增加时,员工的沟通潜力更有一个提升,营销经验也就丰富了很多。

不管是服务还是营销,在原有的基础上都有了明显的提升,当然我们会把好的工作势头发扬下去,期望在大家的共同努力下我们站有一个翻天覆地的变化。

⬔ 加油站加油员工作总结 ⬔

为了做好成品油安全生产工作,我局于20xx年8月中旬安排两个小组分别对全市加油站点进行了全面检查。为进一步贯彻落实《关于做好全市油库及加油站安全管理专项检查的通知》(怀商发[20xx]45号)文件精神,10月中旬我局再次组织相关人员对辖区内成品油企业进行了抽查,现将安全管理专项检查情况总结如下:

一、组织保障情况。

我局领导高度重视成品油安全生产工作,成立了专项检查领导小组,制订了周详的工作方案并要求分管领导在此段时间重点抓该项工作。9月23日,向有关成品油经营企业下发了《关于开展全市加油站安全管理专项检查的通知》,明确了检查目的、方式、方法、时间安排、范围和内容。

二、专项检查情况。

根据要求,辖区内各加油站点于9月24日至10月3日进行自检自查,并上报自查评估报告;10月6日至10日我局对照怀商发[20xx]45号文件规定事项到各加油站点进行全面检查。两次专项检查共出动执法人员30人次,第一次并全面检查,共检查加油站点33家,第二次专门抽查加油站5家。

三、存在问题分析。

检查中发现,中石油和中石化所属加油站各项规章制度较为完善,社会加油站安全管理规章制度基本完善,但部分加油站成品油购、销、存管理制度和帐表缺项较多。在第一次执法检查中发现有些加油站存在购销假冒伪劣成品油的现象,情节严重的如岩垅乡、托口镇、雪峰镇三个加油站因销售劣质油品已被公安部门立安查处,现正在处理中。

在第二次检查过程中存在问题主要有:一是加油站点没有在显著位置设置投诉信箱及行政主管部门投诉电话;二是部分加油站巡检查记录不完整;三是个别加油站点摩托车加油未按规定规范操作;四是有些柴油零售点没有健全安全、消防等方面的规章制度;五是部分加油站点没有健全成品油购、销、存和出入库台账和保留证明成品油来源、销售去向的凭证、票据。检查中对问题严重的加油站并下发了整改通知书,要求在规定的时间内务必完成整改工作。

通过此次专项检查,进一步规范了企业经营管理行为,全面排查治理安全隐患,对存在的问题及时督促整改,对健全各项规章制度,严格执行安全规程和标准,做好安全防范工作,有效遏制各类安全生产事故的发生,起到了积极的促进作用。

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我叫xxx,现任xxxxxxxxxxxx,管理着1xxxx加油站。今天我发言的题目是《投身改革,积极转型,实现人生的第二次飞跃》。

XX年,我公司按照集团公司、销售公司的部署和要求进行了经营管理体制改革,取消了原有的1xxxx区县公司,对整体经营管理体制进行了重组,同时也形成了零售经营管理工作的一个新生事物,即片区经理,又称me。 改革前,我担任原延庆公司办公室主任,对加油站的经营管理工作并不真正了解。体制改革撤消了原有的区县公司机构,作为中年人,何去何从,今后如何发展?这是我在人生道路上遇到的一个绕不开也躲不过的难题。将近半个月的时间,我彷徨、犹豫,甚至茶饭不思。经过冷静思考,最终我理清了思路:改革是大势所趋,对石化销售企业来说,只有深化改革才能把企业做强做大,才能在应对入世挑战的竞争中立于不败之地,不改革就没有出路!而作为一名共产党员,面对时代的发展要求,只有站在勇于推动改革、实践改革的前列,才能充分体现共产党员的先进性,发挥共产党员的先锋模范作用。思想通了,包袱也减轻了,于是我在去年7月底勇敢地报名参加了片区经理的竞聘,通过考核,以优异的成绩走上了新的岗位。俗话说:“有志者,事竞成”。经过近半年的认真学习和大胆实践,我已经基本胜任了现在的工作岗位,顺利地由一名机关管理人员转变为加油站的一线管理者,这其中的酸甜苦辣,现在回想起来真是别有一番滋味在心头。

在走上片区经理岗位之前,我知道自己对加油站的经营管理还只是局限在表面,停留在浅层次上,只有通过不断学习,才能尽快弥补自己在加油站经营管理经验上的先天不足,才能使自己尽快地熟悉情况并进入新的角色。虽然已经有了一定的心理准备,可真正工作起来,我才知道困难远远超出我的想象。

记得刚被任命为延庆片区经理时,我召集所管理的站长开了一次见面会,会前站长们就在私下议论,“给我们选了这么一个带头人,她一天加油站的实际工作都没干过,还能领导我们,看来我们这个片区是没希望了”。开会时,一些站长就当面向我发问:“我站过往的绝大多数是柴油车,司机要求有加水服务,我们站没有设备怎么办?”、“我站商品总帐是否要重新分罐填写”… …有关销售、安全、设备、帐册的问题一个接一个,一时间听得我头都大了-——我所管理的加油站怎么会有这么多的问题,如何答复?面对站长们疑惑、不信任的眼神,我强迫自己冷静下来,先把站长的问题一个一个地记了下来,并诚恳地向大家表示:“我对加油站的工作是不太熟悉,今天你们提出的问题,请给我一个月的时间,一月内我一定会给大家一个满意的答复”。

为了掌握第一手情况,全面了解加油站的各项工作,在随后一个月的时间里,我抓紧一切可以利用的时间,白天积极配合公司做好加油站各项交接工作,利用晚上时间辗转奔波于自己管辖的1xxxx加油站熟悉情况,对每个站的地理位置、站容站貌、日均出库量、人员配备、设备安全、代管户等情况一一进行了解,向站长咨询周边地区的市场竞争情况,向结帐员学习帐表册单的填写和管理。深入基层有时充满了艰辛,一次我去京西加油站了解情况,下午开车出发,由于该站位于110国道北京市与河北省交界处,经常被来往的大货车堵得水泄不通,等我到达该站并解决完问题后,辗转回到家时已是凌晨1点多钟,因山区手机信号不好,一时联系不上,急得家里人团团转。

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加油站工作总结篇一

20_年在中国石油化股份有限公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在广东湛江石油分公司南亭加油站全体员工的积极配合下,南亭加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的主要工作有以下几点:

一.经营情况:

今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,南亭加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。

一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管

理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,从20_年万旭升托管站到现为止,南亭加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被广东省石油企业湛江石油分公司评为20_先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

二.内部管理:

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20_年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(中石化加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

三、安全管理

1、万旭升站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,

强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。

3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

四、服务方面

1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。

我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用中石化品牌优势(包括数、质量优势),优质服务(向客户提供免费用水洗车,提供可饮水等服务),塑造油站新形象。

2企业发展不是一个人的事,只要我们南亭加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们

为此目标努力,加油奋斗,为社会作出应有的贡献。

加油站工作总结篇二

我叫___,现任____________,管理着1____加油站。今天我发言的题目是《投身改革,积极转型,实现人生的第二次飞跃》。

__年,我公司按照集团公司、销售公司的部署和要求进行了经营管理体制改革,取消了原有的1____区县公司,对整体经营管理体制进行了重组,同时也形成了零售经营管理工作的一个新生事物,即片区经理,又称me。改革前,我担任原延庆公司办公室主任,对加油站的经营管理工作并不真正了解。体制改革撤消了原有的区县公司机构,作为中年人,何去何从,今后如何发展?这是我在人生道路上遇到的一个绕不开也躲不过的难题。将近半个月的时间,我彷徨、犹豫,甚至茶饭不思。经过冷静思考,最终我理清了思路:改革是大势所趋,对石化销售企业来说,只有深化改革才能把企业做强做大,才能在应对入世挑战的竞争中立于不败之地,不改革就没有出路!而作为一名共产党员,面对时代的发展要求,只有站在勇于推动改革、实践改革的前列,才能充分体现共产党员的先进性,发挥共产党员的先锋模范作用。思想通了,包袱也减轻了,于是我在去年7月底勇敢地报名参加了片区经理的竞聘,通过考核,以优异的成绩走上了新的岗位。俗话说:“有志者,事竞成”。经过近半年的认真学习和大胆实践,我已经基本胜任了现在的工作岗位,顺利地由一名机关管理人员转变为加油站的一线管理者,这其中的酸甜苦辣,现在回想起来真是别有一番滋味在心头。

在走上片区经理岗位之前,我知道自己对加油站的经营管理还只是局限在表面,停留在浅层次上,只有通过不断学习,才能尽快弥补自己在加油站经营管理经验上的先天不足,才能使自己尽快地熟悉情况并进入新的角色。虽然已经有了一定的心理准备,可真正工作起来,我才知道困难远远超出我的想象。

记得刚被任命为延庆片区经理时,我召集所管理的站长开了一次见面会,会前站长们就在私下议论,“给我们选了这么一个带头人,她一天加油站的实际工作都没干过,还能领导我们,看来我们这个片区是没希望了”。开会时,一些站长就当面向我发问:“我站过往的绝大多数是柴油车,司机要求有加水服务,我们站没有设备怎么办?”、“我站商品总帐是否要重新分罐填写”……有关销售、安全、设备、帐册的问题一个接一个,一时间听得我头都大了——我所管理的加油站怎么会有这么多的问题,如何答复?面对站长们疑惑、不信任的眼神,我强迫自己冷静下来,先把站长的问题一个一个地记了下来,并诚恳地向大家表示:“我对加油站的工作是不太熟悉,今天你们提出的问题,请给我一个月的时间,一月内我一定会给大家一个满意的答复”。

为了掌握第一手情况,全面了解加油站的各项工作,在随后一个月的时间里,我抓紧一切可以利用的时间,白天积极配合公司做好加油站各项交接工作,利用晚上时间辗转奔波于自己管辖的1____加油站熟悉情况,对每个站的地理位置、站容站貌、日均出库量、人员配备、设备安全、代管户等情况一一进行了解,向站长咨询周边地区的市场竞争情况,向结帐员学习帐表册单的填写和管理。深入基层有时充满了艰辛,一次我去京西加油站了解情况,下午开车出发,由于该站位于110国道北京市与河北省交界处,经常被来往的大货车堵得水泄不通,等我到达该站并解决完问题后,辗转回到家时已是凌晨1点多钟,因山区手机信号不好,一时联系不上,急得家里人团团转。

为了使自己在加油站管理中不说“外行话”、不办“外行事”,我还利用业余时间系统地学习《加油站经营与管理》、《成品油市场营销》、《石油成品油计量》等专业书籍。

就这样,通过我的不懈努力,在不到一个月的时间内,我就把站长会上提出的问题和在检查中发现的问题逐一加以解决,站长们再看到我时,眼神也逐渐由“疑惑”转为“认可”。

我担任me之时,恰逢中石化销售系统加油站规范化管理百日竞赛活动在北京公司红红火火展开之际。我清醒地认识到,这次百日竞赛对促进加油站经营管理是一个极好的机会,同时对自己如何定位me的工作,如何提高自身工作水平也是一个难得的机遇,一定要紧紧抓住。

我从抓制度建设入手,在所管辖的加油站中建立了站长周例会制度,每次例会都尽可能地把公司关于百日竞赛各阶段的工作安排和各项要求进行详细布置,尽可能地帮助站长解决实际问题。由于片区所属1____加油站分布在方圆20____平方公里内,为了不占用站长们更多的工作时间,我就尽量减少片区会议,而为了保证每次会议的效果,自己经常会后逐站去抓落实,常常忙到深夜才回家。

去年11月初,为了再次对照百日竞赛中帐表单评分77项检查标准抓好整改,我就逐站去同记帐员对照检查,对不规范的地方写出书面整改意见。我所管辖的片区有两座山区站,其位置与延庆县城形成三角区,到这两座站转一圈将近200公里,需要一天时间。有一次到古海城加油站检查帐表册,还没看完就已到下午四点钟了。为了赶在天黑之前出山,我就把该站当年全部表单带回家,按照表单之间的相互平衡关系,一项一项地核对,将查出的错误点逐项记录下来,并写出整改意见,直到凌晨3点才全部检查完毕。第二天开站长会时,我把整改单交给站长,他感动地说:“领导多次在会上要求各站检查帐表册,我都没重视起来,这次你给我纠正了不少不规范的地方,我回去后一定认真改正,要不就真对不起你了”。

我深知制度、服务归根到底都是为了增量增效做保证,增量增效才是检验加油站经营管理工作的最终标准。在抓好百日竞赛的基础上,我丝毫没有放松抓加油站的增量增效。随着天气转冷,柴油的需求量逐渐增加,我要求加油站抓住这一有利时机增加出库量,为完成全年任务赢得保障。

我们片区的延柏加油站,硬件设施不是很好,且向北2公里处有____社会加油站,向南5公里处有我公司的____加油站,该站被紧紧地夹在其中,而附近又没有大的工厂或建筑工地,以往日销量只有1.5吨,在这样的环境下,不经过超常的努力,要想增量谈何容易?上任伊始,我就与站长共同想办法。通过多次调研,我们发现到该站加油的车辆大多来自赤城、沽源等地,因为站长的老家也在赤城,我们便利用这一关系进行沟通,联络感情。过往的拉煤车普遍存在超载现象,从黑口梁下来,梁大坡陡,刹车过热,容易发生事故,我就与站长想方设法通过各种关系为加油站搞来加水设备。这下可好了,大货车终于可以免费加水、冲车了。有了这些便民服务措施,该站的销售量直线上升,平均日出库达到了8吨左右。

通过我与所属加油站的共同努力,延庆中心片区克服了远郊区站的诸多不利因素,去年9月份在北京公司所属4____片区中零售量计划完成率排名第6位,综合加权积分排名第16位。

片区所属加油站遍布于延庆县境内各乡镇,与当地政府部门建立良好的关系是保证其正常运转的必要条件。于是,我利用多年在办公室工作建立的关系,协助区域做好各种社会关系的协调工作。我所管辖的1____加油站__年营业执照年检按照往年常规应该去____工商所进行办理,这____工商所遍布延庆县____乡镇,方圆30____公里。为了减少往来奔波,提高办事效率,我通过与县工商局协调取得了他们的理解和支持,简化了办照手续,提高了工作效率。

__年,可以说是我人生道路上实现重要转折的一年。经过不懈的学习、实践和努力,我实现了自己人生中的第二次飞跃,我衷心感谢各级领导对我的关心、理解和支持。作为一名me,我对今后的工作充满信心,更对我们企业的发展充满希望。百日竞赛虽然已经过去,但巩固百日竞赛成果、提升加油站经营管理水平的任务将更加艰巨,新的挑战在等待着我们。我决心把过去作为起点,继续在me的岗位上尽职尽责、尽心尽力!__年,做为一名共产党员,我要在保先教育中认真学习领会“____”的重要思想,进一步坚定共产主义理想信念,在工作中努力发挥党员的先锋模范作用,以此来体现党的先进性。在日常工作中,我打算在所管辖的片区内进行销售信息共享,服务规范定期考核,员工轮岗,各岗位后备人员储备等项改革,使加油站在销售量、规范化服务、安全运行等方面做得更好,为加快企业发展贡献出自己的全部力量。

加油站工作总结篇三

____年1-6月,龙标加油站安全工作各项目标任务均得到了较好的执行,安全形势良好,为经营工作的发展提供了可靠的保证,现就上半年安全工作做一总结,希望以此总结成绩,发现问题,为全年安全工作目标任务的完成打好基础。今年以来,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。

一、员工的安全意识明显增强,安全教育常抓不懈

年初,我们制定的安全工作目标任务将员工的安全意识、安全教育作为一个重要内容。半年来,我站从二个方面入手增强员工的安全意识:一是坚持日常安全督查与安全教育相结合,对员工加油作业中的整个流程进行安全督查,对一些易引发安全隐患的现象及时加以制止,站内打手机、塑料桶加油站这些安全禁忌,我们发现后,不是简单的批评、处罚了事,而是与安全教育相结合,让员工自己对危害进行分析,通过员工自己写分析报告,从而使员工认识到行为的危害性和由此引发的严重后果。二是坚持每周一次的安全例会制度,我站将每周一晚上7点至9点作为安全例会时间,对一周来的安全工作进行总结,对各种安全事故进行通报和分析。半年来,这种安全例会从未间断,通过这二方面的工作,使员工的安全意识有了明显增强,安全是经营工作的前提的观念已深入人心,为1

加油站的提量增效提供了可靠的保证。

二、坚持安全工作谁主管、谁负责,安全措施落实到人,奖罚到人。

半年来,我站坚持并完善了安全工作责任制,站长为全站安全工作第一责任人,负责全站安全工作的管理和督查,副站长和领班对当班员工进行安全检查,同时每个员工都是安全工作的执行者,站内制定并完善了相关的安全工作制度、规范。制定了切实可行的奖罚措施。为安全工作目标任务的完成提供了制度上的保证。

三、学习hse业务流程,增强安全常识,认真开展好安全演练通过组织员工学习hse业务流程,使员工的安全知识、对危害的认识有了显著提高。最为可贵的是,员工能将所学的安全知识运用到工作实践中,及时解决一些安全生产中存在的问题,全站员工的危害分析能力均有提升,在抓好业务学习的同时,我站对各项安全预案演练也相当重视,制定了分类齐全、详细明确的预案文本,并定期进行操作,从开展的几次消防、治安、演练情况看,全站员工都能熟练的完成演练指定的项目。

四、展望明天,更好发展我们会在公司和零售部的领导下,狠抓安全,让每个职工明白要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育,做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中,我们会继续发扬我站良好的优质服务强项,在成绩中找差距,圆满完成上级交给的各项工作任务

同时,在工作中也存在着一些不容忽视的安全隐患,相关设备 2

的安全防护,员工的安全技能培训,加油站安全预案的落实,这些都是下半年安全工作中亟待我们加以改进和完善的地方,我们将始终贯彻以安全促生产,安全为本的管理理念,使龙标加油站的安全管理水平更上一个新的台阶。

加油站工作总结篇四

20_年,在公司领导的正确领导和各部门大力支持下,兰海加

油站坚持发展主营业务,不断扩大市场份额,强化加油站内部管理,严格控制业务成本,牢固树立\\\\\\\\"安全第一”的安全生产理念,完善和谐企业建设长效机制,寻找工作中的差距和不足,开展各项工作,现将20_年上半年度工作总结如下:

一、经营销售情况

1、经济指标完成情况

上半年累计销售油品10677.72(1-7月12678.32)吨。其中

汽油_93.928(1-7月1966.588)吨,柴油9183.792(1-7月10711.73)吨。汽、柴油比例为8:136,完成年度计划220_吨

的48.54%。较上年同期20_0吨相比,增加328.29吨,增幅为3.07%,日均销售59.321吨 。

上半年累计销售便利店商品481606.3元(不含机油),完成

年度计划万元的%。累计销售润滑油11384.5kg,合计销售金额546585.3元。

2、销售业绩增长的原因

20_年兰海加油站坚持以市场为导向,深入市场需求,开发与

1 北龙口加油站

维护新老客户,强化加油站油品数质量管理,严把油品进站关,狠抓服务质量水平,不断提高兰海加油站的综合竞争能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.

3月份,我站对京藏高速的青海、宁夏市场进行调研,根据市场销售情况,分析市场环境,及时制定营销策略。通过电话、现场拜访固客户,宣传我站的新形象、油品的数质量,询问客户用油变化情况,拉近与客户的距离,防止客户流失。在此期间,我根据客户档案,制定客户拜访计划,拜访内容,并对客户反馈信息整理、汇总、装订,保证了客户资料的有效性、完整性。每月根据周边市场的调查,取证制成目标市场调查表,顾客满意率调查表,保证了加油站的客户管理工作及时到位,为营销策略的制定提供了依据。

二、安全管理

兰海加油站始终坚持\\\\\\\\"安全第一,预防为主\\\\\\\\"的安全方针,依据公司下发的qhse安全学习计划和应急预案演练计划采取加油站经理先学习,将资料重点部分做笔记,再对员工进行培训考核的形式,将学习计划落到实处,使每位员工都能认真听、仔细记,丢弃了以往的赶时间、完任务的应付心态,此外培训的内容多样化、灵活化也提高了培训的质量。有了扎实的培训学习做底子,员工们更加感觉到了各自岗位安全职责的重要性。责任明确实现了“安

全无小事”、“我要安全”的思想转变。开展“lec”法风险识别,做到“能识别,会防范”;建立员工安全学习培训档案卡,使每一位员工从思想上做到本质安全。,在平日的工作中对加油站各重点部位加强夜间巡检及过夜资金的及时抽查,对发现问题的及时更正和更新.

三、强化内部管理

20_年,在年初工作部署会议中,杨总对今年的工作标准提出了更高的要,在加油站管理工作中,兰海加油站本着诚信经营的理念,抓好油品数质量工作,严把油品质量关,认真履行计量员岗位职责,做好油品的测量、验收、帐表记录等工作。日常工作中,不断提高各岗位人员的业务水平,减少工作中的失误率,保证油品进货的正常。在加油站人员管理中,组织全体员工认真学习站内制定的《交接班管理规定》、《考勤管理办法》、《站荣站貌管理办法》等管理制度,要求每位员工严格要求自己,工作上不放松、不慢怠,利用空闲时间做好”十三步“、”收银六步“的练习,并由经理进行考核。站严格按照公司下发的各种资金管理文件。针对每日交易量大,过夜资金多的情况,制定了《资金管理办法》,规定了资金管理的责任人及管理措施,保证每日经营中,员工随身营业款及时投放,无超额现金;隐蔽式、多投币口保险柜钥匙分人保管;每日银行收款有人复核、监督;各种发票、资金按要求存放,帐务日清月结。

五、培训学习

今年年初,根据公司的要求,我站全体员工要参加了公司安排的操作培训,在培训中员工能够认真揣摩操作服务中的每一个细节,并且参加了公司的统一考核,考试的结果影响到员工工资的增长和合同的续签,是一项不容忽视的工作,通过公司培训,帮助员工提高技能增强业务素质水平,为我站打造精品加油站注入新的力量。

20_年下半年工作计划及措施

下半年兰海加油站的工作任重而道远。主要为两大块 1、如何实现销量的增加,确保提前超额完成公司下达的各项业绩指标。

2、如何提高加油站的管理工作,确保整体管理上水平、上台阶。

一、集思广益,全员行动,保证销量不减,市场不丢

20_年销售工作重点就是扩销增量。为此,我站计划从以下几方面入手。1、营造亲情服务氛围,利用营业室各种硬件服务设施全,整体视觉形象好、万吨站的优势,大力宣传兰海加油站,使新、老客户对我站有全新的认识。现场服务中,我站将采取“双组合”形式,由值班经理加前庭主管分别于东、西站现场进行“十三步法”的带领工作,保证每位员工面对客户能够“伸得出手,说得出口”,通过展示标准化服务程序,赢得客户的尊重和认可。我们还将评选出“十三步标兵”、“收银六步标兵”,对于评选出的标兵计入员工成长档案,作为每月之星、服务之星、年度优秀员

工的评选条件。此外,每位员工要通过自己的努力争取一批属于自己的客户,提高车辆进站率、油箱加满率、客户回头率。2、明确客户开发维护责任,客户的开发与维护是一项长期而又细致的工作。一两个人难以做到面广、及时,准确。对此,我站计划发动全员参与客户的开发与维护中。对年销量20吨以下的客户分解到每位加油站联系维护。50吨以下的客户由加油站经理出面开发。通过全员的分工协作,增加客户信息的获取途径,提高客户开发的效率。另外,我站还将成立“油品业务拓展小组”。利用员工们的公共关系,深入各个领域,了解用油需求,拉近相互关系,争取建立长期合作机制,扩大油品销量。

二、认真学习,严格执行,保证管理上水平、上台阶

1、员工管理

20_年兰海加油站以新形象展示。人员的形象、综合素质都要发挥很大的作用。我站按照培训计划继续加快《规范》的学习工作。确保员工对《规范》的内容了解,熟记,并很快地运用到工作中。其次严格按照站内制定的各项规定的要求,加强员工违纪、违规的考核,保证每位员工将良好的形象展现给客户。以创建“五型班组”即“学习型、安全型、清洁型、节约型,和谐型班组为目2提高班组的凝聚力,培养出一些知识型、技术型的优秀员工。做好员工队伍的模范与带头人,保证班组的管理向站长管理考齐,构建一支能管理的团队,使站内的管理层层分解,为员工创造提升自身价值的舞台。

三、安全方面:

安全工作是我们的第一生命线,我站围绕公司安全工作要点,深入开展“安全环保基础年”活动,严格落实集团公司反违章禁令及实施细,每天在站训时背诵反违章六条禁令内容,让员工入脑入心,以提高员工的安全意识,责任意识和自我防范能力,要求每位员工都要熟记各自安全职责,明确责任,用制度约束自己的不安全行为。制订“安全环保基础年”活动方案;设备检修计划,并按计划实施,我们不仅严格落实安全日检查、周检查和月检查,将安全隐患排除在第一时间里,对于检查出的问题,我们自己不能排除的就立即上报公司相关部门,及时解决。每月我站还按计划开展qhse应急救援预案演练和总结工作,员工不仅熟悉了预案演练中自己的岗位职责,还增强了配合能力,实现了预案演练的最终目的。

加油站工作总结篇五

理争效益,优质服务铸精品。20_年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。

一、经营情况

今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。

我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。

加油站工作总结精选范文

⬔ 加油站加油员工作总结 ⬔

____年1-6月,龙标加油站安全工作各项目标任务均得到了较好的执行,安全形势良好,为经营工作的发展提供了可靠的保证,现就上半年安全工作做一总结,希望以此总结成绩,发现问题,为全年安全工作目标任务的完成打好基础。今年以来,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。

一、员工的安全意识明显增强,安全教育常抓不懈

年初,我们制定的安全工作目标任务将员工的安全意识、安全教育作为一个重要内容。半年来,我站从二个方面入手增强员工的安全意识:一是坚持日常安全督查与安全教育相结合,对员工加油作业中的整个流程进行安全督查,对一些易引发安全隐患的现象及时加以制止,站内打手机、塑料桶加油站这些安全禁忌,我们发现后,不是简单的批评、处罚了事,而是与安全教育相结合,让员工自己对危害进行分析,通过员工自己写分析报告,从而使员工认识到行为的危害性和由此引发的严重后果。二是坚持每周一次的安全例会制度,我站将每周一晚上7点至9点作为安全例会时间,对一周来的安全工作进行总结,对各种安全事故进行通报和分析。半年来,这种安全例会从未间断,通过这二方面的工作,使员工的安全意识有了明显增强,安全是经营工作的前提的观念已深入人心,为1

加油站的提量增效提供了可靠的保证。

二、坚持安全工作谁主管、谁负责,安全措施落实到人,奖罚到人。

半年来,我站坚持并完善了安全工作责任制,站长为全站安全工作第一责任人,负责全站安全工作的管理和督查,副站长和领班对当班员工进行安全检查,同时每个员工都是安全工作的执行者,站内制定并完善了相关的安全工作制度、规范。制定了切实可行的奖罚措施。为安全工作目标任务的完成提供了制度上的保证。

三、学习hse业务流程,增强安全常识,认真开展好安全演练通过组织员工学习hse业务流程,使员工的安全知识、对危害的认识有了显著提高。最为可贵的是,员工能将所学的安全知识运用到工作实践中,及时解决一些安全生产中存在的问题,全站员工的危害分析能力均有提升,在抓好业务学习的同时,我站对各项安全预案演练也相当重视,制定了分类齐全、详细明确的预案文本,并定期进行操作,从开展的几次消防、治安、演练情况看,全站员工都能熟练的完成演练指定的项目。

四、展望明天,更好发展我们会在公司和零售部的领导下,狠抓安全,让每个职工明白要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育,做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中,我们会继续发扬我站良好的优质服务强项,在成绩中找差距,圆满完成上级交给的各项工作任务

同时,在工作中也存在着一些不容忽视的安全隐患,相关设备 2

的安全防护,员工的安全技能培训,加油站安全预案的落实,这些都是下半年安全工作中亟待我们加以改进和完善的地方,我们将始终贯彻以安全促生产,安全为本的管理理念,使龙标加油站的安全管理水平更上一个新的台阶。

⬔ 加油站加油员工作总结 ⬔

枫叶已红,冬雪将至,转眼20xx已接近尾声,新的一年正踏步向我们走来。回眸20xx年,xx加油站全体员工在零管部的正确领导下、在公司各位同仁的帮助下、在兄弟站的大力支持下,以把安全管理放在第一位,以优质服务的中心,确保加油站安全生产无隐患、优质服务创高效的进行着。我站在经验创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面比之09年有了进一步的提高,现简要总结如下:

一、经营情况

20xx年1-11月份我站完成销售0000吨,其中汽油0000吨,柴油吨,仅完成全年任务的0000%,欠量0000吨;润滑油销售0000吨,完成全年任务的0000;IC卡充值共计0000笔,总金额0000万元,发卡0000张;非油品销售0000万元。

1-10月,为了能减轻09年封路改造从而流失大量客户所带来的影响,我站全体员工努力进行着创收工作,我站紧抓优质服务,努力争取客户,对于每一位到我站加油的客户我们都以笑脸相迎、欢笑相送;客户有困难,我们尽自己最大的努力去帮助;客户有意见,我们认真去对待、及时去解决。我们以客户拉动客户,以客户去做宣传,从而带动我站的效益稳步提升,力求做大效益最大化、销售最大化。

10-12月,全国油品资源紧张,作为伍家区的一个大站,我们肩负起了保油站这么一个艰巨的使命,我们及时的调整工作思

路,在保证老客户、签约用户及客运车辆的正常用油外,还尽可能的保证到我站的客户有油加有油跑,积极的做好了油品限量和客户的解释工作,杜绝各种倒油高价卖油的恶现象发生。对于加不到油而情绪不稳定的客户,我们耐心的为其解释疏导,多方联系其他兄弟站为其解决困难,得到了许多客户的理解和支持,客户都按规定进行排队限量加油,无任何安全事故发生、,为社会的稳定发展做出一份贡献。我站日均限量加油车辆将近200量,较好的缓解了车辆用油紧张的情况。

在ic卡发放销售方面,我站积极做好公司的活动宣传工作,对与每一位到我站加油的顾客我们都会做好宣传,宣传其加油方便实惠多多等好处,从而带动了我站ic卡销售和非油品销售的大幅度提高。公司的非油品销售奖励我站也落实到位,实行销售明晰化,从而带动了加油员的销售热情,燃油宝等非油品也稳步提高。

总之,20xx年,在面对09年封路损失许多客户及年底油品资源紧张所带来的影响,我站仍能在公司给我站下达的全年目标任务中超额完成汽油及非油品销售。其中非油品销售超额完成近50%、汽油销售超额完成近00000%。我想这算是给在众多困难中前进的xx加油站一点星火般的动力在即将到来的20xx,这一点星火般的动力将会呈星火燎原之势,创出更高的销售纪录。

二、内部管理

xx加油站是整个片区大站之一,不仅仅只能体现在销量上,

在多方面、多层次都要起到一个大站应有的风范,我站从细节上入手,以规范化标准化服务为起点,确保加油站安全规运营。我站每一个星期都对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,同时还对表现优秀的人进行表扬并交流经验,对站内出现的一些问题提出来进行讨论,目的是为了好的大家一起学、不好的提出来解决,把小的隐患杜绝在萌芽中。我站还注重对加油站员工个人素质的培养与提高,与十大主要禁令相冲突与《加油站管理规范》和公司各种制度不符的行为坚决抵制。这样做的好处是显而易见的,举例来说,我站加油员在上班过程中拾到一个装有现金和银行卡身份证的钱包,他马上上交并多方联系身在外地的司机师傅,在一个星期后得以归还,我站也因此得到一面“拾金不昧,优质服务”的锦旗。这是我站的荣耀也是我站员工个人素质提高的一个表现。同时我站把这个班会也是当成一个促进员工和睦相处的促进剂来开展。员工们各有各的生活习惯和脾气,这个班会加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境。如在车辆较多的时候,我站其他人员会主动上前协助加油员加油、收款;在交班的时候互相配合,做好了交账及加油工作。我站推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。在不影响加油站营运的情况,多给予帮助,夏季天气太热,及时给员工配备电扇纳凉,冬天天气冷了,及时给员工提供手套棉被保暖,这样也能带动员工的工作热情。

今年五月份,我站被划为“定制化样板站”,经过我站员工的不懈努力,省领导来我站视察得到了一致好评。我站坚持卫生每天打扫、一天之内保持不定时清扫垃圾等保持了站内清洁。我们从站上物品摆放、内务整理、环境卫生、账务及各项记录等进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善得到了上级的肯定。

在10月份,我站被设为中石化员工培训基地,各站员工都到我站进行学习和培训,我站也成为第一批受益者,这一培训把优质服务深入到我们每一个员工心中。我站按照中石化规定的八部工作流程要求培训让我们明确各自的职责和义务,优质的服务吸引了很多回头客,一位来加油的老客户这样说过:我一路上有很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。一位新客户对我们的加油工说:听说你们这里的服务特别好,我专门来这看看的'。听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。

三、安全管理

在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,牢固树立“安全第一”思想,落实员工的劳动纪律、消防安全、安全知识教育,每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。同时我们还积极响应公司组织的安全消防知识学习,参加各项安全消防演习,做到能自救自防。由于我们在工作中尽职尽责,20xx年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。

四、工作中的不足及20xx年工作思路工作中的不足:

1.应对各种突发事件的应对不足,不能很好的完成公司下达的销售任务。

2.对市场的抓紧力度不足,不能及时的挽回老顾客的流失。对于09年60多辆固定在本站加油客运车辆没有能挽回。3.员工不稳定,给服务工作和运营带来了一小部分影响。4.员工的服务意思和规范操作要更一步的加强。

20xx年的工作思路:

1.加强市场的开发力度,积极开发新客户,对于周边的工程车及物流车辆进行招揽。2.进一步增强管理服务能力。

3.严格控制加油员的规范意思,杜绝多开票、虚开票、非油品油品混开。

4.加强应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。

5.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

6.把管理工作做精细,提高工作效率和高生产能力。

随着冬季白雪,20xx年即将过去,xx加油站带着美好的憧憬迎接20xx年,我站全体员工会将憋足干劲力争把我站“优质服务站”“定制化样板站”保持下去,并将我站建设成为一个年销售万吨大站。力争为中石化当排头兵,为中石化品牌再添光辉。

⬔ 加油站加油员工作总结 ⬔

在上级公司正确领导下和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,一年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。完成上级下达汽柴油。滑油小包装。非油等销售任务。大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务。我现将一年的工作汇报如下。

一、经营情况

二、安全管理

1、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责任感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。做到员工懂安全,学安全。再到我要安全,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。熟知岗位六大禁令,杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切不安全隐患处理在萌芽之中。让安全为企业发展保驾护航。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,服务以“微笑服务。温馨服务。快捷服务为载体。严格使用“加油十三步”和“收银六步曲”。在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。

2、在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”,为顾客提供帮助、想用户之所想。急用户之所急。顾客必然给你回报。企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,实现“国内一流”企业不断添砖加瓦。为我们目标努力而奋斗。

四、抓站容站貌管理。降低费用。做好员工思想工作环境卫生是一个常抓不懈一项工作。我站做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。

⬔ 加油站加油员工作总结 ⬔

一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。你会写加油站工作总结吗?下面小编给大家带来加油站工作总结,希望大家喜欢!

加油站工作总结 篇1

今年以来,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。

一、安全生产上下重视措施有力

我站是__年3月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,__年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。

二、制度保证措施到位

1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。

由加油站站长负责,将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全隐患苗头的,要严肃追究带班长及直接责任人的责任。

2.优质服务。

加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的职责和义务。在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满意,希望你们能坚持下去,保证油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。

三、生产量化,目标大站

由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度,我站的工作量也取得了很大的成绩。从__年三月到今,我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨,超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104.82吨。完成了在公司倡导的创建大站的__计划中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的,只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持,在硬件上满足市场的需要,相信在我们全体员工的努力下,我们会更快的跨进大站的行列。

四、展望明天,更好发展

新的一年我们会在公司和零售部的领导下,狠抓安全,让每个职工明白要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育,做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中,我们会继续发扬我站良好的优质服务强项,在成绩中找差距,圆满完成上级交给的各项工作任务。

加油站工作总结 篇2

“我要安全”活动开展以来,通过加油站传达贯彻省市公司和片区的实施,广泛发动,并多次召开站务会、班前会进行强调和动员,在站内形成了积极学习安全知识、人人参与安全讨论的热潮。通过学习,我从思想深处认识到了安全工作的重要性,转变了过去麻痹大意、无所谓的思想,真正树立了“我要安全”、“责任在我”的理念。

为什么我要安全?上级三令五申,加强安全管理,可是从事实情况看,全国的安全事故还是不断出现,说明了什么?说明了事故就在我们身边,事故就在我们的麻痹大意里,就在我们的松懈思想里。所以,讲安全,重安全,是我们每个人的责任,也是我们每个人的需要。我们是加油站的一员,安全是我们的工作的重中之重,我们一切工作的核心,也是我们责任的核心,我们必须树立“没有安全就没有效益,没有安全就没有一切”的观念,把安全作为第一要素,把安全作为第一需要,把安全作为应尽的首要责任。

我的安全责任是什么?我如何保证安全?作为加油站的一员,我的首要责任,就是安全,首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识,有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识;其次,要严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝“三违”现象,认真落实“安全十禁令”,保证不出现违规操作;再次,要有过硬的安全基本技能,有安全应急能力,要通过不断的练习各类应急预案,不断提高自己的安全技能,提高处理突发事件的能力,熟悉安全设备的特性和使用方法,练好基本功。

谁最关心我的安全?谁可以随时随地保障我的安全?我认为,安全在我,只有不断提高安全意识和安全技能,才是最好的保护,安全就掌握在我们的意识里,掌握在我们自己的手中,防盗器、监控器、报警器、灭火器以及所有的安全设备,都是死的,只有正确使用它们的人是活的,有了人的安全主观能动性和安全技能,才有真正的安全保障。“人”是安全管理中最关键的因素。所以,我们的安全不能交给设备,也不能交给别人。

安全该有谁负责?谁主管谁负责、谁分管谁负责,谁具体操作谁负责。作为加油管理员,我要对我的岗位安全负责,搞好岗位安全,是我的义务,是我的责任,也是我自身安全的迫切需要。这就需要我认真落实岗位责任制,严守操作规程,强“三基”,反“三违”,做到“要安全、会安全、能安全、保安全”,做到“三不伤害”。

当前,“我要安全”主题活动已经全面展开,我决心在这次活动中,认真学习安全理论,积极参加安全讨论,加强安全技能训练,使自己的安全水平有更大提高。

加油站工作总结 篇3

__年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点:

一、经营情况:

今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。

进入__年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”

当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。

二、内部管理:

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。

是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带。20年在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。

为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

三、安全管理:

1、今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。

2、牢固树立“安全第一”思想,落实。

3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

5、在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。

加油站工作总结 篇4

在公司领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点:

一、经营情况:

今年__公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”为什么180升油箱能加200升油”,“等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,加油站共销售成品油__吨,完成全年计划的115.23%,被公司评为20__先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

二、内部管理:

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20__年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

三、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。

3、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

四、服务方面

1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”“三声服务”、为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用品牌优势(包括数、质量优势),优质服务(向客户提供免费用水洗车,提供可饮水等服务),塑造油站新形象。

2、企业发展不是一个人的事,只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗,为社会作出应有的贡献。

加油站工作总结 篇5

各位领导,同事们:

大家好!

我叫__,现任油站站长工作,在__年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是,我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面”。一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的情况汇报一下。

一、加强学习,注重思想和业务素质提高:

自从__年竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下帮助指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员,以身作则积极投身到,加油站如何加强安全管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识,油品知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长,

二、尽职,尽责,努力工作:

1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。

2.采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住优质服务,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送声,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平时加强了好几倍,站外修路的时间又比较长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一,四个月的和平路终于修好了。站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理,准备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2538吨,其中持卡销量903多吨,非油销售114274.2元,就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务,平均每月都超额完成任务,到了每年的冬季柴油进入油荒期间,我及时调理工作思路,在努力保护老客户的同时,做好了限量和客户的解释工作,再解释中,要耐心细致的对客户讲清楚,要排好队,限量加油。总之,我站在__年根据不同的市场形势和上级的要求,较好的完成站内的轻油和非油任务。

三、团结、融洽和谐

和谐的工作氛围是我们都希望的,只有团结融洽才能体现出,全站员工亲如一家。如:10月22日的那一天站上要开业了,计量局来站检测加油机,查到4号机的时候,4号机计量器坏了,郭经理速把维修员叫来修理,就在维修的那一刻突然把汽油喷出,喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里,当时我什么都看不见,只是捂着眼睛流泪,当时脸部烫的就好像在火炉里烤着,站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗,清洗的时候汽油把我呛的换不气来,休克了几秒中,就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心,杨站长和同事们扶着我喊我名字,醒来看见同事们的拥护,让我感觉我是世上最幸福的人,让我深深体会到只有和睦相处,取长补短,互相帮助,才能步调一致把效益搞上去,团结就是力量。

四、自己对__年的工作计划和打算,

1.我认为加油站作为销售企业的终端,最终的目标就是提高销售效益,增强市场的竞争力,在确保加油站安全的前提下,作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务,站长是站里的第一责任人,成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益,要想增加今年比去年的销售量,主要还的抓住管理是否到位,提供优质的服务,为顾客营造一个安全,舒适,整洁,温馨的加油环境,这样就能锁住新老顾客,只要自己工作让员工满意了,员工让顾客满意了,以诚相待每一个顾客,销量一定会增加。

2.要对油品的一定要自己把关,卸油前一定要检验油品是否合格,数量是否相对,要对计量员严格执行每天测量罐内核算,校准加油机的精确度,努力把油品降到最低损耗。

3.督促收款员要按时把销售金额交回银行,把账表单当日做好。做到账账相符,表里如一。

五、另外我还有许多不足之处及努力方向。

一年来本人尽了自己最大的努力,做了一些工作,这一切都离不开公司的正确领导,同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹,与她们大力支持和团结奋斗,是分不开的,俗话说“上下齐心,其力断金”,相信只要我们共同努力,我们中心站加油站,一定能再上一个台阶,打造出完美的高绩效团队!在此我深深地感谢,成绩属于过去,可是挑战还在未来,我清醒的认识到,只有自己的自身素质提高,才能积累更多的工作经验,同时在工作方面也有了更大的转变,促进业务水平,扩展与进步。今后我一定要多学习,多思考发扬优点,克服不足,坚持干中学,学中干,不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力,得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家!

⬔ 加油站加油员工作总结 ⬔

自我介绍一下,我叫X常常,X年参加工作。20xx年4月起担任XX加油站站经理。在担任站经理的两年中无论在个人能力上,还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心,同事的支持,才使我有了今天的成长,在这里我要向大家表示感谢!缩小眼光看成绩,放大视野看问题。在工作中我还有很多不足,但我请大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。

对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手:

一、进一步做好加油站安全管理工作

安全工作是企业发展的生命线,任何工作都不能离开安全,只有在安全工作的基础上,才能做好加油站的各项工作。

1、进一步增强安全意识,加强安全引导,减少安全隐患。做好加油站员工的安全意识教育工作,同时,认真做好警示、提醒、劝导,杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等安全隐患;加强油品装卸环节管理,规范操作程序,消除事故隐患,杜绝事故发生。

2、制定完善加油站安全预案,防患于未然。根据实际情况编制加油站应急预案,并组织演练,不断修改完善,使加油站应急预案真正可行,能够真正保证加油站人员及财产的安全。

3、加强班组安全管理。班组是企业的最基层组织,是我们销售企业最前沿的工作集体,班组的安全生产可以说直接关系着整个加油站的安全,关系整个企业的安全生产形势。因此,要高度重视基层班组的安全管理,认真落实安全管理制度,落实责任,规范操作程序,加强安全检查,使安全管理切实到位。

二、营销工作

随着社会的发展,公路车辆的增加,成品油市场的前景也越来越广阔。但是对于加油站来说,眼下竞争压力也很大。

今年上半年销售形势出现了前所未有的局面,供不应求,卖方市场,但下半年随着经济危机的发生,受其影响,局势发生了逆转,成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的变化,怎样应对,怎样在营销上打开局面,怎样增加销售已成为关键。

面对这种局面,我们需要转变观念,扩大销量,打开一片广阔的市场。

首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。

服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,引导员工明白我们的工作是庄严和神圣,同时也有责任和压力。我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。

同时进一步了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动过客变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。

其次,转变观念,加大推销力度,变被动为主动。一般来说,加油站面临的顾客大体可分两大类,一类是车辆,另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时,应从油品质量和车辆的保养上向司机推销;而遇到公家车时,除了要从油品质量上推销外,还应派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销,针对各个客户的不同特点进行推销,开发客户。

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作为一名加油站加油员,我深知自己的工作是如何关系到车辆和驾驶员的安全。通过认真负责的工作,我为汽车的顺利行驶提供了必要的保障,同时也为驾驶员的体验和服务提供了良好的支持。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作内容,以及通过这份工作所学到的重要经验和技能。


作为加油站加油员的工作,我的主要职责是为客户提供安全、快捷和便利的加油服务。当车辆驶入加油站,我首先会向驾驶员友好地问候,并确认客户需要的加油类型和数量。在接受客户的支付后,我会根据车辆的型号和油箱容量进行准确的加油操作,确保加油量的准确并避免四溢和浪费。在加油过程中,我会细心观察车辆的状态,确保没有任何泄漏或其他安全隐患。


除了加油,我还负责检查车辆的液体和气压等基本参数,帮助驾驶员确保车辆在良好的工作状态下运行。我会检查发动机油、制动液、冷却液等液体的水平,并提醒客户及时保养和更换。我还会检查轮胎的气压和磨损情况,并根据需要帮助客户进行补充和更换。这些检查和维护工作,不仅可以防止因为车辆故障而引发意外,也能减少驾驶者的不必要的损失和麻烦。


在服务客户的过程中,良好的沟通和服务技能也是十分重要的。我始终保持微笑并友好待人,耐心倾听客户的需求,并及时回答他们的问题。当遇到客户不懂如何加油或出现其他疑问时,我会耐心解释和指导,确保客户能够正确而安全地完成加油操作。我还会主动向客户提供有关车辆保养和驾驶技巧的建议,提高他们对汽车的认知和驾驶品质。


作为加油站员工,我必须时刻注意安全。我会按照加油站的规定和操作程序进行工作,使用消防器材和安全设备,确保自己和其他员工的安全。在处理液体和气体时,我会戴上手套和护目镜,避免任何潜在的危险。我会经常参加培训课程,了解和学习最新的安全知识和操作技能,以提高自己的专业能力。


通过在加油站加油员的工作中,我不仅学会了专业技能,也获得了宝贵的工作经验和人际交往能力。在工作中,我学会了如何与各种类型的人打交道,如何处理繁忙和高压的工作环境。我学会了如何与团队合作,如何协调和分配工作任务,以确保顺利的运营。这些经验和技能不仅对我的职业生涯有益,也对我个人的成长和发展有很大的帮助。


作为一名加油站加油员,我的工作职责是确保客户以及他们的车辆得到满意的加油和基本维护服务。通过准确和快捷地加油,检查车辆液体和气压,以及提供良好的沟通和服务,我能够为客户提供安全和便利的加油体验。通过遵守安全规程,接受培训和不断学习,我也能确保自己和他人的安全。在这份工作中,我不仅学会了专业技能,也锻炼了人际交往和团队合作的能力。我相信,通过这份工作的努力和经验,我可以在未来的职业道路上取得更大的成就。

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为进一步加强加油站消防安全工作,切实做好辖区火灾防控,筑牢易燃易爆场所消防安全防线,增强加油站员工的消防安全意识,不断提升从业人员的防火、灭火能力水平。8月18日,彰武县消防救援大队深入辖区加油站开展消防安全培训活动。

培训中,大队宣传人员首先向员工们讲解了社会单位四个能力建设的意义,以实际火灾案例进行说法,阐述了加油站火灾的特点、危害以及可能造成的严重后果,就如何预防火灾的发生、如何进行火灾隐患自查自纠、发生火灾如何正确报警、如何在火场进行逃生自救、互救等内容进行详细讲解,并手把手的教参训员工如何正确使用和检查灭火器。最后,大队宣传人员叮嘱加油站管理人员严格落实消防安全责任制度,增强消防安全工作的责任感和紧迫感,有效地预防和遏制火灾事故的发生。

通过此次培训活动,夯实了辖区易燃易爆场所负责人消防安全意识,全面提升了参训人员应对突发状况及扑救初期火灾的能力,为辖区的消防安全持续稳定奠定了良好的基础。

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20xx年7月30号电脑加油站正式开张营业。在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以加强内部管理努力营造五型班组,在我公司举行的曾先创优活动,努力学习各项专业知识,弥补自己在加油站经营管理经验上的不足。团结广大员工努力工作,是我电脑加油站,站容、站貌、服务,以及员工的素质有了大的提高和改善,现我将一年的工作汇报如下。

一、经营情况

电脑加油站是低销站,关停2年后于20xx年7曰30日又重新开业,开业后日销量平均为3吨,此时稍有起色,但是109国道由于修路开始封闭,造成所有的大型车辆无法通行,使站内的客户几乎全部转入北路,又因为我站无法刷卡,从而导致市场陷入了死潭。持续到九月份109国道开通后,在经营部的领导与协调、全体员工积极的努力下、电脑加油站的日销量开始仅仅有条的逐步上升,为了进一步寻求新客户,我拿出“跑断腿”“磨破嘴”的耐性和韧劲。一次次上门做好工作,宣传好中石油的信誉和质量保证,终于功夫不负有心人,新客户张经理被我的真诚所打动,成为了中石油的长期客户。同时该公司的月需求量为26吨,谈有龙老客户的月需求量是50吨。在加油站全体员工的辛勤努力下,今年销售汽柴油吨,其中柴油吨,汽油吨。

二、安全管理

我站经常组织职工学习有关安全管理的规章制度,在保证我站安全生产的平时,对员工进行安全教育,强化员工的安全责任感,做到风险识别。把安全工作做的更主动、更积极。发现隐患及时整改,在员工脑海中牢固树立“以人为本,安全第一”的思想。把加油站的安全工作作为重中之重的工作来抓,加强安全巡检制度,检查加油站各类设备设施消防器材,人人做到“以防为主,防消结合”坚决杜绝“三违现象”使我们加油站安全运行。三、优质服务方面

从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

总之在公司领导的支持和员工的努力下,我电脑加油站工作取得了一定的成绩,但离公司领导的要求,完成下达的销售任务还差。在加油站的安全管理,优质服务和先进的加油站相比任存在一定的差距,我作为一名站长首先严格要求自己,努力学习管理加油站的先进经验,提高自身的素质。带领全体员工努力工作。在创先增优活动中学习“大庆精神”做到“三老四严”努力完成公司领导交给的各项工作。

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