♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
我竟选高速乐都站的优势有以下五点。
一、熟悉周边环境,便于社会沟通与协调。
二、熟悉了解加油站的顾客,易于促进销售,便于与司机朋友沟通,宣传中石化的品牌形象,动员顾客成了我站的忠诚客户。
三、我性格开朗活泼,心胸开阔,很容易与顾客员及社会各族的人员沟通,处理好各方面的关系。
四、我从事过加油站的加油员、计量员,而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特别是在这一年中,我跟着站长一边学,一边干,在干中学,在学中干,积累了一些加油站的管理工作的经验。
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
至今为止,我工作已经有**年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今***公司,***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就环境检测站副站长竞职演讲稿是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
我深知加油站安全工作如果我竞聘成功,我将努力做好以下工作。
第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念,服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。(来自)提高服务的重要性有目共睹,是每位干部职工的共识,可是为什么总是说的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源还是人的因素在作怪,“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在,我们的优质服务就是空谈,所以我决心,从我做起,从南站做起,星级服务,使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位,追赶先进,超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制,加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施,要坚决落实下去,严抓、严管,突出“严”字,从严治站,用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范,使之成为理念。在提高认识的的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,站内设监察站长一名,主抓日常服务、卫生工作,定立服务十分制,每日由站长组织抽车看服务,达不到标准扣减一分,每扣一分罚款1xxxx,累计扣满十分者,予以辞退,交回公司。面向用户公布监督电话,站内设投诉处,对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡(附有样本),随时接受监督,无论谁发生有效投诉,给公司造成不良影响的,上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状,并上报公司,如工作中发现未能做到,自愿扣减全月工资,两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务,建立健全用户档案,要求全站职工对三次来站的大用户要知其名,认其人,使他们真正找到上帝一样的感觉,向用户发放救助卡,帮助他们解沿河管理总站站长竞聘演讲稿决一些力所能及的困难,让他们信任我们,支持我们。
第二,开扩视野,拓展市场。全站工资实行二次分配--升油工资,真正体现多劳多得,少劳少得的原则,提高职工的积极性,编制包月任务卡,上至站长、下至职工分配额外销售任务,如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十,促使职工主动走出去推销油品。日常业务上建立营销台帐,每日分析全天营业情况,发现问题及时解决,发现有利因素及时出击,站内设立信息奖、点子奖,每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子,激发职工的创造热情,如条件允许,多印发宣传单,我将组织职工走上街头宣传我们的企业,宣传我们的油品,使石化品牌深入人心。同时我认为南站地处城乡结合部,左右有两座个体加油站,竞争压力很大,而且距黄土坑站不远,竞争较为激烈,根据这一情况,在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争,一至对外,工作中要多和黄土坑站沟通,找差距、想对策。今年我利用休息时间曾多次供应站副站长竞聘演讲稿考察过这两座加油站,服务质量一般,加油环境一般,但经营手段灵活,价格较低,搞有奖销售,多元化服务为零。与我正规大站相比,人员素质不如我们,硬件条件不如我们,但我们经营手段死板,同样多元化服务为零。这种现状对我们控制市场构成威胁,单站效益下滑,所以我认为我们除了努力提高服务质量,还应该向多元化服务上下功夫,如政策允许,试想我们能否取消南站车库,将其改造成商店及洗车场,来吸引用户,(来自)我想这样会大大增强我们的竞争能力。这些来,我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
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我深知加油站安全工作()的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站开展如下工作。
目前,同行业加油站竞争激烈,其车站副站长竞聘演讲稿它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。
加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%竞聘演讲稿。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,你会写加油站工作总结吗?下面小编给大家带来加油站工作总结,希望大家喜欢!
加油站工作总结 篇1
四月份是我们的第六届优质服务月,为做好优质服务活动,在三月份的领班管理月中,我已经做好了充分的准备。
加油站的工作繁杂琐碎,站经理不能事必躬亲领班,就要在关键时刻独挡一面,协助站经理做好各项经营管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上启下的作用,交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点,对油品进行计量,抄表码,清货款,核发票等切实做到交接清楚,责任分明。
每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽,精神抖擞地迎着车辆时,心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪,并把这种朴素的情感倾注在工作中。站兴我荣已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。
为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境,在工作间隙,我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物,把加油岛拖得干干净净,并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味,我每隔几个小时就冲一次厕所,把地面清理得干干净净,并洒上84消毒液,受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰,我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生,用辛勤的汗水装扮自己的家。
领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作,接卸过程中,按操作规范要求,做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。
第一:准备工作。车辆进站,立即检查车辆安全设施是否齐全有效,并引导车辆到计量场地;
第二:连接静电接地线,备好消防器材,将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;
第三:计量检测确认油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生;
第四:核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;
第五:解封。登上罐车抽样进行外观检查,做密度、油温;
第六:测量油高、水高。计算出油品数量,超过定额损耗,超出部分由运输方承担;
第七:通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机,暂停加油作业;
第八:核对油品标识。连接油罐管,司机缓慢开启罐车卸油阀,卸油员集中精力、监视,随时准备处理可能发生的问题;
第九:卸油完毕,登上罐车确认油品卸净,收回静电接地线,消防器材归位,施封电子签封;
第十:与司机共同签字确认,引导油罐车离站。
加油站的工作虽然平凡,但平凡的工作可以在奉献中得到升华,虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事,但可以立足本职,兢兢业业做好每一件小事。
我相信通过我们不懈的努力,中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌!
加油站工作总结 篇2
自我介绍一下,我叫__,20__年参加工作。20__年4月起担任__加油站站经理。在担任站经理的两年中无论在个人能力上,还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心,同事的支持,才使我有了今天的成长,在这里我要向大家表示感谢!缩小眼光看成绩,放大视野看问题。在工作中我还有很多不足,但我请大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手:
一、进一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企业发展的生命线,任何工作都不能离开安全,只有在安全工作的基础上,才能做好加油站的各项工作。
1、进一步增强安全意识,加强安全引导,减少安全隐患。做好加油站员工的安全意识教育工作,同时,认真做好警示、提醒、劝导,杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等安全隐患;加强油品装卸环节管理,规范操作程序,消除事故隐患,杜绝事故发生。
2、制定完善加油站安全预案,防患于未然。根据实际情况编制加油站应急预案,并组织演练,不断修改完善,使加油站应急预案真正可行,能够真正保证加油站人员及财产的安全。
3、加强班组安全管理。班组是企业的最基层组织,是我们销售企业最前沿的工作集体,班组的安全生产可以说直接关系着整个加油站的安全,关系整个企业的安全生产形势。因此,要高度重视基层班组的安全管理,认真落实安全管理制度,落实责任,规范操作程序,加强安全检查,使安全管理切实到位。
二、营销工作
随着社会的发展,公路车辆的增加,成品油市场的前景也越来越广阔。但是对于加油站来说,眼下竞争压力也很大。
今年上半年销售形势出现了前所未有的局面,供不应求,卖方市场,但下半年随着经济危机的发生,受其影响,局势发生了逆转,成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的变化,怎样应对,怎样在营销上打开局面,怎样增加销售已成为关键。
面对这种局面,我们需要转变观念,扩大销量,打开一片广阔的市场。
首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。
服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,引导员工明白我们的工作是庄严和神圣,同时也有责任和压力。我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。
同时进一步了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动过客变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。
其次,转变观念,加大推销力度,变被动为主动。一般来说,加油站面临的顾客大体可分两大类,一类是车辆,另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时,应从油品质量和车辆的保养上向司机推销;而遇到公家车时,除了要从油品质量上推销外,还应派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销,针对各个客户的不同特点进行推销,开发客户。
另外,对于加油站来说,扩大一定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象,宣传“中国石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓励员工做好我们品牌的推销工作,提高品牌效应加油站便利店作为一种新型的营销模式,在我大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,但我们的真正目标是要成为一站式大卖场,成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境,决定了顾客的第一消费需求是加油,而非购物。所以必须从加强自身形象宣传,引导客户消费,营造消费氛围入手。“先做形象,后做销量,再做利润”要因站制宜结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。当然,这项工作不是一朝一夕就能见成效,出成果的。所以需要引导员工,激励员工积极主动的开展非油品销售,稳定客户群,逐步开展非油品业务。
三、加油站的精细化管理
加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理,严格遵守各项操作规范,认真执行班前会制度、考核机制等管理方法,执行内控流程,做好加油站的日常管理工作。
四、继续学习,不断提高
学无止境,勤于学习、勤于做事、勤于思考,只有不断的学习,才能够适应不断变化的情况。在过去的工作中,自身的学习还不够,所以我在今后,我将加强自身的学习,学政治,学本领,同时也将与大家一同学习,不断的提高,适应企业的发展。
这次竞聘,给了我一次展现自我的机会,所以无论这次竞聘的结果如何,对我而言都是一次历练和促进,是一次学习和提高的机会,我都会一如既往地以饱满的热情去工作、去奋斗。保持一颗平常心,扎实工作,“天道酬勤,厚德载物”,我相信机会对每个人是均等的,只要有耕耘就会有收获!只要我勇敢参与,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
加油站工作总结 篇3
20__年7月,我来到了__分公司,先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份,被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下,我很快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务,回顾前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高,在业务上也积累了初步的工作经验,收获很大。现将有关情况总结如下:
一、政治素养有了很大提高
近半年的工作历程,使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的__员工,在这个过程中通过参加省公司的集中培训,通过学习遵守员工守则,使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操,知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情,都给我树立了榜样,使我更加珍惜员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业,努力践行核心价值理念的自觉性。
二、基本完成了领导赋予的各项工作任务
自调入零管部后,领导赋予我的主要工作是:零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作,销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下,通过个人的努力,我初步掌握了这些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志学习,做到不懂就问,虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务,及时准确汇总上报各类分析和报表,注意收集资料,细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助,能提高的活动,比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、几个需要努力的方面
20__年来,虽然收获很大,同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面:
一是要继续加强学习,不断的提高自己的政治素养和道德情操,学习是提高自身的根本途径,不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习,增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性,而且处处用新时代的员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为,使自己在政治上更加成熟;
二是要加强工作技能的学习,特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下,更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言,参加工作的时间还很短,工作的熟练程度还有待提高,工作经验还需要不断的积累,工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成,在领导和同事们的指导和帮助下,我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头,更进一步;
三是要注意虚心求教,我毕竟工作历程很短,经验不足,但是科里的所有同事都是我的良师益友,我恳切的希望领导和同事从政治上,在工作中和日常生活方面多多给予指教,以便能够加快自己成长的步伐;
四是增强团结和协作观念,团结就是力量,协作就有活力,我们零管部是一个大家庭,是一个有机的整体,我虽然年轻是个新人,我应该自觉加强协作精神,主动配合同事完成工作任务。
回顾近半年的工作,我觉得有许多值得深思和总结的地方,但是由于自己工作经验较少,总结的还不够全面,请领导给与批评指正。
加油站工作总结 篇4
在这平凡又忙碌的一天,迎来了一年一次的冬至,也意味着一年的工作即将结束,都说一天之计在于晨,一年之计在于春,那么年尾无非是对生活或工作的总结.
加油站是一个面向社会交流和服务的平台,是展示精神风貌的窗口,我们的加油是一个车流辆比较大,卫生死角比较多的一个站,所以日常卫生管理和车辆疏通相对的困难和严格的.我们理应持续加油现场环境整洁,并随时清扫加油时或飘过车辆带来的零食袋和纸屑,把一个干净,整洁的加油站展此刻每一个顾客眼前.对顾客做到及时,热情的服务是我们每一个员工的标准和信念,在使用’11步法”更加提高服务质量.在加油的过程推广润滑油和燃油宝,以及非油品的销售,要做到忙而不乱,现金及时投入保险箱,做到现金不超过规定金额,对使用IC卡做到不用错卡,不拿错卡,及时返还卡,提醒卡余额.
加油站是一体,员工理应互相信任,相互团结,互相体谅,在工作之余要很好的沟通,这样能使我们更好的作好自己的工作,有困难就应相互帮忙,期望在即将到来的20__年,继续做好自己本身的本职工作,以员工守则,员工岗位职责的前提下.做的更好.
总之,一年来的工作成绩和表现与上级的要求标准相差还是很多,我将在今后的工作中不断努力克服和改善.在新的一年有更好的表现.
加油站工作总结 篇5
公司聘请任泽清来许家棚站来做指导工作,给我们站带来了很多的新的思想和好的工作方法,使我们更加明白在工作中要怎样样做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要让广大的员工转变思想观念,任泽清首先从思想上对员工进行培训使很多员工明白了自己为什么要好好工作和好好工作能够给自己带来什么样的好处。让员工明白了工作的好处是为了什么,而且有了努力工作的动力。在解决了员工的思想问题后,根据站上此刻的状况首先帮忙我们改变服务差的问题。给站上每位员工都配了地图,让每位员工在有来加油的顾客问路的状况下都能够帮忙顾客指路。给我们站上发了学习的书,让我们学习别的企业的加油站好的服务经验告诉了我们很多的我们员工以前都没有听说过的东西,使大家开阔了眼界,更加提高了思想认识,明白了在工作中怎样把服务做的更细。
针对服务差的现状加大了加油十三步曲的规范力度,亲自培训我站的两位客服经理,透过他们来带动全体员工。到达了以点带面的作用,此刻站上的员工已经慢慢的开始自觉的按照加油十三部曲来要求自己,现场的站姿也比以前好了,精神面貌也比以前精神了,给顾客的感觉很专业,服务很细至了。并且任泽清还给我们站配了很多的洗衣票赠送给来加油的顾客,也使顾客对我们的服务又提高了一个认识。
加油站好的服务的最终目标是为了透过服务提高营销业绩为企业创造更大的价值。针对站上员工年纪小,没有营销经验任泽清给我们站上的员工进行了营销知识的培训。此刻我们站上的营销业绩有了很大的提高,业绩的提高让员工的工作用心性也有了很大的提高。更重要的是员工的营销意识比以前提升了很多,能用心主动去开发新客户,在此过程中会受到一些委屈,但我们的员工心态很好,在任何时候总是以微笑的面孔迎送顾客。在维护好老客户的基础上,新客户增加了很多,客户在不断增加时,员工的沟通潜力更有一个提升,营销经验也就丰富了很多。
不管是服务还是营销,在原有的基础上都有了明显的提升,当然我们会把好的工作势头发扬下去,期望在大家的共同努力下我们站有一个翻天覆地的变化。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改进纪律作风,促进作好工作。在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质,树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。
2、开展工作作风整顿活动:根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
站在这里我的心情非常激动,激动的是我再一次站在了这个演讲台上,再一次有机会与大家在一起交流。我非常感谢各位领导、各位同事给了我这次机会。
自我介绍一下,我叫,xx年参加工作。xx年xx月起担任加油站站主管。在担任站主管的两年中无论在个人能力上,还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心,同事的支持,才使我有了今天的成长,在这里我要向大家表示感谢!
缩小眼光看成绩,放大视野看问题。在工作中我还有很多不足,但我请大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手:
一、进一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企业发展的生命线,任何工作都不能离开安全,只有在安全工作的基础上,才能做好加油站的各项工作。
二、营销工作
随着社会的发展,公路车辆的增加,成品油市场的前景也越来越广阔。但是对于加油站来说,眼下竞争压力也很大。
今年上半年销售形势出现了前所未有的局面,供不应求,卖方市场,但下半年随着经济危机的发生,受其影响,局势发生了逆转,成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的变化,怎样应对,怎样在营销上打开局面,怎样增加销售已成为关键。
面对这种局面,我们需要转变观念,扩大销量,打开一片广阔的市场。
首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。
服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,引导员工明白我们的工作是庄严和神圣,同时也有责任和压力。我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。
同时进一步了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动过客变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。
其次,转变观念,加大推销力度,变被动为主动。一般来说,加油站面临的顾客大体可分两大类,一类是车辆,另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时,应从油品质量和车辆的保养上向司机推销;而遇到公家车时,除了要从油品质量上推销外,还应派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销,针对各个客户的不同特点进行推销,开发客户。
另外,对于加油站来说,扩大一定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象,宣传"中国石油"的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓励员工做好我们品牌的推销工作,提高品牌效应
三、加油站的精细化管理
加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理,严格遵守各项操作规范,认真执行班前会制度、考核机制等管理方法,执行内控流程,做好加油站的日常管理工作。
四、继续学习,不断提高
学无止境,勤于学习、勤于做事、勤于思考,只有不断的学习,才能够适应不断变化的情况。在过去的工作中,自身的学习还不够,所以我在今后,我将加强自身的学习,学政治,学本领,同时也将与大家一同学习,不断的提高,适应企业的发展。
这次竞聘,给了我一次展现自我的机会,所以无论这次竞聘的结果如何,对我而言都是一次历练和促进,是一次学习和提高的机会,我都会一如既往地以饱满的热情去工作、去奋斗。保持一颗平常心,扎实工作,"天道酬勤,厚德载物",我相信机会对每个人是均等的,只要有耕耘就会有收获!只要我勇敢参与,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的.飞跃。中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法。
一、抓落实
作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,
一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。
二是零散客户群。他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。
三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。
四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好。
3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。
一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率。
二是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促进。
三、抓管理
一是规范操作和规范服务,按标准按流程规范操作,不但能保证安全经营,还能树立良好的企业形象。
二是示范作用,自身业务过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工,首先要成为工作的榜样,打扫卫生,引导车辆,提枪加油……样样能行,为员工树立一个学习的好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养成良好的习惯。
三是以人为本,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。
四是安全第一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法
一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动一致。
二是切实发挥带头作用,“喊破嗓子,不如做出样子”,凡是自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。努力学习,不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
我相信,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
一、在站(班)长领导下,做好当班加油工作。
二、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务,满足顾客合理要求。
三、熟悉本规范有关内容,了解经营油品的主要性能和应用知识,掌握加油机的性能特点和操作技能,并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理,发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。熟悉站内消防器材性能,并会操作进行扑救。
五、做好使用设备和工作环境的卫生工作,保持加油机和工作环境整洁。
六、做好交接班工作,所收现金、支票、票证等如数交清并与加油机累计数码相符,做到手续完备,登记准确、及时。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
1、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责任感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。熟知岗位十大禁令,杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。
3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全,销售畅通无阻。
4、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主,防消结合”,使安全工作达到预期目的。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
一、按照公司各项规章制度对加油站进行管理,定期对加油员进行安全教育,操作技术培训。
二、负责对加油站人员日常工作进行监督、考核、落实。
三、做好防火防盗工作,确保油站安全。
四、及时掌握汽油、柴油储量,低于最低储备时要通知材料科进行补充。
五、及时做好油站相关证件的审核工作,确保所有证件有效。
六、定期对加油机计量准确性进行检查,确保计量准确。
七、完成领导交办的临时任务。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
加油站站长岗位职责一
1. 负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
2. 负责加油站商品的进、销、存和数质量管理,保障供应,提高销量,确保经营销售指标和其他目标的全面完成。
3. 加强核算,分解落实各项经济指标,控制费用支出,降低商品损耗,提高效益。
4. 负责制定加油站防火预案,落实加油站HSE管理体系文件,开展安全教育,完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产。
5. 熟悉加油站各经营管理环节和操作规程,合理调配人力;指导、监督、检查各岗位工作。
6. 必须在营业现场,直接进行现场管理,并定时或不定时对加油站进行全面巡检。若有特殊情况离开,应指定人员代行其职责。
7. 负责填写加油站日志,真实记录加油站的经营管理情况。
8. 组织员工开展“达标创星”活动,不断提高服务质量和综合管理水平。
9. 负责站内设备设施管理,组织人员进行维护、保养,使之处于良好状态。
10. 负责员工的思想政治教育工作,带领全体员工遵章守纪,保持良好站风。
11. 秉公办事,做好站内员工考核、分配工作,充分调动每一个员工的积极性。
12. 处理事故和其他突发事件。
13. 完成上级交办的其他工作。
加油站站长岗位职责二
1. 在上级领导下负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
2. 负责加油站商品的进、销、存和数质量管理保障供应,了解市场,开拓经营,提高销量,确保质量
3. 加强核算,分解落实各项经济指标,控制费用支出,降低油品损耗,提高效益
4. 负责制订加油站防火预案,落实加油站管理体系,开展安全教育,完善安全设施,落实安全措施,实现
5. 熟悉加油站各经营管理环节和操作规程,合理调配人力;指导、监督和检查各于良好的状
加油站站长岗位职责三
一、 按照公司各项规章制度对加油站进行管理,定期对加油员进行安全教育,操作技术培训。
二、 负责对加油站人员日常工作进行监督、考核、落实。
三、 做好防火防盗工作,确保油站安全。
四、 及时掌握汽油、柴油储量,低于最低储备时要通知材料科进行补充。
五、 及时做好油站相关证件的审核工作,确保所有证件有效。
六、 定期对加油机计量准确性进行检查,确保计量准确。
七、 完成领导交办的临时任务。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
敬爱的各位领导:
大家好!
20xx年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上司领导的正确指导和帮助下,经过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,达成整年任务的69%,较昨年对比减少0.92%,此中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较昨年对比增添4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面状况报告以下:
一、抓好经营工作
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,牢牢环绕公司的营销策略,加油站用热忱的服务感动来来常常的.每一位顾客。春耕节气,站内提早进行春耕油品供给市场调研,走到村屯咨询顾客需求,发放”春耕惠农”的宣传单,并依据实质状况,提早进行油品分配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供给安稳,给站内带来了销量的提高和顾客的好评。同时,发动站内每一位员工喊着人人都是销售员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工发掘潜伏客户,成立客户档案,依据客户花费状况进行分类,保护老客户、笼络新客户。在IC卡上线之际,站内每一位员工都踊跃向顾客宣传IC卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工博得奖金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站经营的是危险化学品,能够说安所有是最重要的,在这一年里站内新添员工的安全教育是尤其重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾害,在增强员工安全意识方面,常常贯彻落实”七想、七不干”、《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成优异的安全习惯,保证站内安全;勤检查、重整顿、根绝隐患,坚持每天交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时实时办理,根绝了各样隐患;别的,站内的安全防火设备设备的保护和养护也是项安全工作,侧重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、抓好数质量管理
坚持依据”卸油十步法”进行卸油,认真查对来油品号和数目,防止”跑冒滴漏”,每天计量库存数目及温度,每个月进行加油机自校保证加油机的正确度,总之,增强计量管理,明确计量员责职,发现问题立刻查找剖析,不隔夜,成立健全计量剖析制度,努力保证将油品消耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1. 站内经营策略不明确不灵巧,未能充足发挥地理优势,未能达成经营指标。
2.员工队伍不稳固,给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设备、设备的保护和养护工作还做的不到位。
5. 站内卫生打扫不够实时,存在卫存亡角。
五、下一步工作计划
在剩下的一个月里踊跃联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品,努力达成经营指标,增强站内的管理和监监工作,内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、仔细要求,实时清理卫生改良站容站貌,增强数质量管理和安全管理,团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行交流,带好队伍。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
时光流逝,岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了,我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长,从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验,就如何做一个称职的站长,我也有自己的感悟、体会。
还记得在一次培训中,省公司的一位处长说过:加油站虽小,但五脏俱全,资产规模大,诸位切不可掉以轻心。确实如此,自上任站长以来我一直在思考怎么做才能最大限度的调动员工的积极性,怎么做才能超过竞争对手,怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站最佳运营我总结为三个“如何”。
一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出最大能量。
比尔、盖茨说“团队合作是企业成功的保证”。的确在这个满大路都是加油站的竞争时代,仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的。而我作为站长就是如何带领好这个团队。在工作生活方面,我们之间虽有职位上的差异,但人格上却都是平等的。在员工面前,只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平时与员工们多沟通交流,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃有余,使各项工作更好的落实。
二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。
而加油站作为中石化的窗口单位,销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必须想方设法来提高我站的销量。
1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生责任制,设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制:责任员工自查,带班长逐项检查,站长进行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查,抽查可以随机进行。建立员工服务测分制,与顾客互动起来,由带班长执行站长监督。
2、建立客户档案。开展客户调查,深入研究本地油品市场客户特点,对市场做出理性分析。稳固已有客户,善于发现新客户、大客户。和客户群经常进行沟通交流,增进了解、促进友情、巩固合作。根据客户的需要不断的调整销售方向。例如:中铁十二局的一支施工队用油量相当大,由于我经常与其队长交流沟通,得知施工队提前需要—20号柴油,可对于其他客户来说还用不着—20号柴油。由于其用量还没有达到专门为其调油量,我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油,我们就可专门为他们一个罐提前变为—20号。最终协议达成,使我站销量增加百分之二十。
3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极发展非油品业务,由加油员向顾客推销非油品,以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。
三、如何做好加油站的安全管理工作。
建立健全安全组织,加强班组安全管理。各个班组要设立安全员,负责督促、检查站内的安全管理措施,要建立严格的安全岗位责任制。做好消防安全设施的日常维护保养工作,并完成安全方面的日常记录,建立完善安全台帐。在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上,要加强加油站安全管理措施的宣传,严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要经常开展各种形式的安全检查,并对查出的问题要分类排队,落实责任,限期整改。
作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日,早已把加油站的明天作为自己的事业来做,为我们企业明日的辉煌而努力
进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,个性是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;
一、抓落实
作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作状况,经常为员工通报这些状况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到必须传播作用。所以对固定客户群,要定期沟通以了解状况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户,却应受到个性关注。
因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加,这个客户群每一天都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮忙和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群,他们这天飘过加油站,也许明天就到那里加油。也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选取。所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好,
3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并用心开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率,二是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促进。
三、抓管理
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●好拿网hN373.cOM大神进阶:
- 加油站实习月总结 | 外卖转正工作总结 | 仓库转正工作总结 | 酒厂员工转正工作总结 | 加油站站长转正工作总结 | 加油站站长转正工作总结
一是规范操作和规范服务,按标准按流程规范操作,不但能保证安全经营,还能树立良好的企业形象。二是示范作用,自身业务过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工,首先要成为工作的榜样,打扫卫生,引导车辆,提枪加油……样样能行,为员工树立一个学习的好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的用心性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,务必把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动一致。二是切实发挥带头作用,“喊破嗓子,不如做出样貌”,凡是自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要有强烈的事业心、职责心、进取心和实干精神,时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和职责感,全力以赴抓好各项工作。努力学习,不断提高业务潜力、营销潜力、决策潜力、管理潜力和组织协调潜力。
我相信,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交—班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
1、在项目部领导下,负责组织和领导全站人员开展各项经营、管理和服务工作。
2、负责本站经营业务活动,组织好柴油的进、销、调、存工作,了解市场,保障供应,确保质量,提高效益。
3、加强核算,分解落实各项经济指标,控制费用支出,降低商品损耗,提高效益。
4、落实加油站各项经营管理环节和操作规程,合理调配人力,坚持每日指导、检查、督促各岗位人员的'工作。
5、管理好站内设备设施,组织人员经常维护、保养,使之处于良好状态。
6、秉公办事,做好站内员工考核、分配工作,充分调动每一个员工的积极性。
7、在项目部授权范围内,处理站内外日常事务,重大事件及时上报并协同处置。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
各位领导,同事们:
我叫xx,现担当xxx加油站站长职务。20xx年在xxx公司的正确领导和大力支持下,仔细贯彻党的十八大精神,以强化内部管理,坚持文明经营、诚恳守信、用户至上的服务为宗旨,以确保加油站安全生产无隐患,保障集团公司内部单位用油为目的,一年来通过全站职工卓有成效的工作,加油站在站容站貌,规范服务,及员素养,经营水公平方面都有了较大的提升和改善,有力的促进了商品油销售采办和供应工作,圆满完成了运输部下达的各项工作任务。我现将一年来的工作汇报如下,请审查:
一、经营状况
〔1〕商品油销售量:方案销售量9600吨;实际完成8085吨,完成方案销售量的84%。
〔2〕商品油销售收入:方案收入7800万元,截止11月底完成收入6311.62万元,完成方案的81%;
〔3〕利润指标:方案260万元,实现经营利润251.92万元。完成利润方案的.97 %。上年度亏损233.07万元,今年圆满完成扭亏为盈18.84万元。
〔4〕安全生产:全年内职工无人身事故,无非生产性安全事故,实现了安全生产责任书确定的管理目标。
二、主要完成的工作任务
1、实现年内扭亏为盈目标。今年以来,在运输部的直接大力支持下,通过不断创新商品油经营销售、安全管理理念,转变工作思路和销售方式,以机敏多样的措施,实现和落实了上级下达的年内扭亏为盈目标,为加油站今后持续健康进展奠定了坚实基础。
2、政治理论学习培训。准时组织职工传达学习党的十八大精神及公司党政文件精神,使职工准时把握了解公司改革进展举措,保持了思想稳定。全体职工凝心聚力,自信坚决,思想熟识明确,有力的促进了加油站各项工作的持续健康进展。
3、强化安全管理,严抓措施落实。仔细贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,始终把安全管理放在首位,准时总结阅历,不断创新和探究新的安全管理方法,强化加油站的安全管理,狠抓各项安全管理制度及措施的落实,建立健全各项安全管理制度,补充完善了站库消防安全管理制度,安全隐患排查整改制度,安全交接班制度,成立安全消防督查及应急小组,进一步明确责任,使各项安全管理措施落到实处,筑牢了安全监管防线。积极协作和参加运输部开展的各类安全生产活动,不断加强对职工的安全培训和岗位技能操作培训,从源头上有效预防和消退了各类安全隐患,确保了商品油销售和安全生产。
4、加强基础设施建设,改善生产经营条件。依据xx县安监局要求,依据xx公司和运输部的统一方案和部署,20xx年7月至9月间,对加油站超期使用的六个储油罐进行了彻底更换,并对站内安全监控系统、营业设施、取暖锅炉等基础设施进行了升级改造,为完成全年生产经营方案打下了扎实基础。
5、多方联系成品油,保障正常生产供应。20xx年9月因市场缘由造成成品油供应紧急,xx加油站为保障集团公司内部单位及铁路生产运输必要,多方联系油源,积极与中石油平凉分公司及中石油各个站点联系直销油,保证了集团公司大路运输和铁路运输正常生产经营用油,为完成全年成品油供应任务做出了不懈努力。
6、强化基础管理,创新经营理念。为实现扭亏为盈目标,在销售公司和运输部的大力支持下,适时调整经营策略,细化管理流程环节,从严把握各类费用开支,逐月进行经营销售量化考核分析,最大限度的降低经营销售成本,实现增收增效。积极寻求与中国石油平凉分公司的合作,增加成品油供应量,以增大成品油销量来保证方案指标任务的落实。不断创新和探究科学管理方法,准时部署人员参加成品油检验、测量、卸油安全操作培训,并引进成品油入库数据测量核算方法,使成品油出入库量数据达到精确化,有效的削减了油品亏损,在肯定程度上为加油站谋求增收,创新了新的收入增长点。
7、强化班组核算,实现管理目标。严格落实责任和考核制度,规范管理程序,明确管理目标,通过逐人量化考核,激发职工的工作热忱和责任心,使责任目标落到实处,严格实施安全班组核算管理,进一步明确责任,细化班组管理。尽最大努力削减和降低管理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算管理目标。
三、廉洁自律方面
在运输部xx加油站站长岗位上,本人能够自觉遵守廉洁自律的有关规定,仔细贯彻执行党风廉政建设责任制的各项要求,严格要求自己,积极接受监督,严格依据《xx公司党风廉政建设责任制实施细则》中对运输部的四条规定要求自己,从未发生以权谋私等不廉洁行为。
四、新的一年工作方案
20xx年,我们在公司党政的正确领导下,以党的十八大精神为指针,以科学发展观为统领,坚决自信,同心同德、克服困难,镇静应对和克服商品油销售经营方面,存在的不利因素。连续加强在班组核算管理,增加职工队伍素养和内部管理上狠下功夫,在增收增效上做好文章,在销售经营、安全管理、精神文明建设等方面取得新的更大突破,以扎实的工作作风和工作热忱,为xx工作做出应有的积极贡献。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
石油公司工作计划总结
一年的时间就要过去了,作为石油公司技术员,不仅仅解决技术上的问题,还要下井干活。下面一起看看石油公司工作计划总结范文吧~
石油公司工作计划总结【一】
这一年是我难得的人生经历,这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了许多美好的回忆。得到了领导们和师傅们的谆谆教导和无微不至的关怀,获得了宝贵的工作经验。在思想行动上,努力做到“想实习,会实习,实好习”,把培养工作能力,提高自身素质作为己任,也适应了油田的工作和生活节奏,深深的了解了河南油田和井下作业处的企业文化和理念,完全融入了xx这个大家庭,成为了一个真正的xx人。一年的实习里,我一直在努力接受新知识,体会接受新事物,并在这过程中找到自己的不足之处,以及明确自己今后的努力方向,帮助自己成长成才。
石油行业是一个高危行业,各级部门对安全都极其的重视,要求每一名员工必须将安全时时刻刻铭记于心。知安全、懂安全。因此从入厂的三级教育到班组的安全会议,每一个阶段的安全教育都使我感受到安全的重要性,在以后的工作中以高度的责任心和强烈的使命感对待安全。
岗前培训让我对xx油田和我们井下作业处的总体情况有了初步的了解,像油田的历史、生产开发、地质特征、后期发展和我们井下作业处的理念、文化等。期间我还参加了素质拓展培训,培养了我与人交流、懂得感恩与回报、团队协作精神等品质,这都为我以后的学习工作打下了良好的基础。
被分到井下作业工程二部后,我被分到203队实习。203队主要担负着采油二厂的斜直井的维护、措施以及斜直井的大修作业任务。是一支具有光荣传统的作业队,先后被评为中石化金牌作业队、甲级作业队等荣誉称号,在这里,我感受最多的是团队协作的精神品质,以及员工间友好和谐的氛围。
我开始在四岗锻炼,慢慢的学会了拉油管、抽油杆和量油管、抽油杆填写班上的资料,但是安排我做的我总是尽自己最大的努力去做好,炎炎烈日、酷暑与闷热、修井机的噪音都给我留下了深刻的印象,虽然又脏又累,但是看到因为自己的一点努力给班上带来的改变我还是会觉得很欣慰,觉得所做的都是值得的。
后来随着时间的推移对修井机上的一些设备设施的了解也会跟着老师傅们去做一些简单的设备维修的活,像车打不着火泵油、更换车上的电瓶、更换车上的基本管线、更换车上的防碰等等。在这期间老师傅们传授给了我很多知识与经验,我也培养了自己的动手能力、对现场也有了一个直观的了解,是我难得的实习经历。
技术员除了负责队上的技术工作外还主要负责队上的工作和队上职工的培训工作。干技术员的活就得多操心多小心还得会独立处理现场遇到的各种情况。在随后的时间里我跟着技术员学会了作业的技术操作规程,例如检泵换封、新井投产、化学堵水、调剖、注塞、钻塞、酸化、压裂、打捞井下落物、套补、小套管二次固井等,同时还学会了编写和上传施工小结,下载工程和地质设计。在现场当实习技术员的时候我深深的感受到了操心的重要性,这一时期的工作我慢慢摸索出一些规律,这些对我后来都受益匪浅。
(1)冲砂作业的砂卡砂堵问题。在我上井期间发生了几次冲砂作业造成砂卡砂堵事故,导致工人们又多起下了一次管柱,造成了经济损失和工期的延长。针对这种情况我总结出以下几条规律:
(a)在上井之前,认真查阅相关井史和作业小结,对于出砂严重以及漏失严重的井,作两台水泥车计划。
(b)对冲砂方式的选择,正冲,下击力大而携砂能力小;反冲,下击力小而携砂能力大。在带有套洗筒作业时必须使用反冲作业,当带有大直径工具时,不能冲砂。
(c)冲砂过程中的注意事项,在冲砂和接单根时,绝对不能停泵;若出现特殊情况,必须迅速上提管柱,冲完砂后要充分循环一短时间,使油管或环空中的砂循环干净。砂埋油层时,要特别注意当冲开油层时,由于地层漏失而造成砂卡砂堵,应在冲开油层前充分循环洗井液和缓慢下放管柱。
(2)打铅印时应注意的问题。在作业过程为落实鱼顶和套管状况采取打铅印的方法,往往因为铅印选择和施工过程中出现问题而重复打印的情况,这将会造成了经济损失和工期的延长。
(a)查看相关设计和现场情况选择好合适的铅印型号;
(b)铅模下井前不能有影响印痕判断的伤痕存在;
(c)下钻速度不宜过快,以免中途将铅模碰变形,影响分析结果;
(d)下铅模至鱼顶以上一根单根时,开泵冲洗。待鱼顶冲净后加压打印;
(e)打印钻压一般加压30kn,特殊情况可适当增减,但增加钻压不能超过50kn;
(f)打印加压时只能加压一次,不得二次打印,以免印痕重复难于分析。
作业二部由于面对面的接触和工具车间的师傅的详细讲解使我对修井工具,包括打捞类、倒扣类、套管刮削工具等,井下泵,尤其是井下封隔器及控制类工具有了进一步的认识和了解。这些都为我在现场遇到复杂的井下情况需自己选用合适的工具时打下了坚实的基础。深深的体会到了只有“安全才能生产,安全才有效益,安全才能回家。”这句话的真谛,同时更加明白了井喷的危害,知道了井控的重要性,因为油田只有在不发生安全和井喷事故的时候才能正常的生产。
我在思想政治方面能够严格要求自己,关注时事政治,关系国家的改革发展,始终以正确的政治观、思想观和人生观要求自己,坚决拥护国家领导的方针政策,积极学习社会主义理论思想。热爱集体,尊敬上级,团结同事,乐于助人,在与同事的积极协作中提高自身的思想政治素养。另外,在工作中,我严格要求自己,充满激情,敢于承担责任,认真学习同事们精湛的技能,较高的安全意识,丰富的防护技能和设备故障处理能力;在为人处事方面,我以厚德载物,宽以待人为标准,平时我注意跟同事和谐相处,经常换位思考,体谅别人难处。在觉悟上,我积极的向党组织靠拢,不断的学习着国家和单位的一些政策和文件,为各项工作能够顺利开展并高质量、高标准地完成奠定良好的思想理论基础。
我养成了记笔记的习惯,每天把自己要干的工作和工作中取得的经验教训记在本子上,闲暇的时候翻阅,及时总结成功和失败的原因。期间,我还不时的查阅井下作业操作规程、井下作业行业技术标准汇编、井下作业工以及以前的课本等与工作相关的资料,力争在短时间之内提高自己。
另外,无论是工作还是做人,我都时刻提醒自己要对自己有要求,要不断向其他优秀的同事学习,工作认真细致,不断提高自己的工作水平,力求能把负责的工作做到尽善尽美。这一年以来,我参与了队上的大部分技术工作。跟班上井,进行现场技术交底,监督检查员工的现场操作执行情况、监护现场施工,对现场进行危害识别和隐患整改;对油水样进行化验分析;写日报、小结、工作日志;参与评审资料、参加井控演练等。现在,我可以很好的将理论与实践结合起来,在技术、井控、安全以及管理方面都取得了长足的进步,能顺利的完成领导分配的任务。并且在我队被中石化集团公司授予金牌试油队和创建xx”工人先锋”活动中做出了自己的贡献。
1,解决现场问题的经验和能力还有点欠缺,需要不断积累现场经验。
2,实习体验更多的基层岗位从多方面了解油田基层的工作。
3,在对作业技术还是有所欠缺,还需要不断学习和积累。下步打算:
1,在向书本学习的同时向实践学习,努力提高对作业工序的认识;
2,进一步学习现场管理的方法和技巧,在实习的过程中不断的总结自己的经验和前辈们的经验,(勤总结和善于总结)不断的丰富和充实自己的生活工作阅历。
3,继续保持好良好的学习习惯,做到谦逊,虚心,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。
4,自学英语,不断提高自己的口语水平,争取有机会去井下的国外市场。
今后,我将进一步加强技术学习,扎实工作,充分发挥个人所长,不断完善自己,为单位贡献自己的一份力量。
石油公司工作计划总结【二】
坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做的工作,乍看起来似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
(一)学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
在石化总厂,随处可以见到安全提示,每个事关安全的角落都配有灭火器、灭火枪等,每个目击之处都有醒目的安全标语,每个员工都有强烈的安全意识,每种工作都突出安全的重要性。我想,正是由于在这样一种耳濡目染的环境下,石油人的安全意识才这样强,也突显了安全理念落实得多么到位。
在生产一线,领导对我们都非常友善,感觉跟他们在一起交流时没有任何距离感。我体会到企业文化核心就是:安全、人本、诚信、责任、创新以及合作。也许正是大庆石油这种以人为本的企业文化,才能促进集团及旗下石油公司在经营管理中的人文关怀,在基层工作细节中的和谐团结,从而在业绩上做到精益求精。
一个人有了一种精神就会无往不胜,一个企业有了一种精神就会长盛不衰。大庆人就拥有这样的精神——大庆精神、铁人精神。50年来,大庆精神、铁人精神薪火相传。从“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的王进喜,到“宁可把心血熬干,也要让油田高产再稳产”的“新时期铁人”王启民。半个世纪以来,大庆油田英雄辈出。多年来,大庆油田每一届班子都把传承大庆精神、铁人精神作为历史使命和政治责任,一届一届传下来,一代一代接上去。大庆精神、铁人精神已成为大庆之魂。
一个铁人前面走,千万个铁人跟上来。在大庆精神、铁人精神的感召下,大庆油田英雄辈出,处处有铁人。我们班组的各位师傅,他们几十年如一日的坚守在自己的工作岗位上,这是一种铁人精神的体现。我想,各位师傅已经为我们做好了榜样,做好了表率,我相信在以后的工作和生活中,我和我的同事,我们一定能后继承和发扬这种精神,总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。为我们昆仑燃气黑龙江分公司做出我们的贡献。
♥️ 加油站站长转正工作总结 ♥️
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
规范服务及员工素质,经营水平等有了较大的提升和改善,我现将一年来的工作述职报告如下,请审查。
一、个人简历
我叫**,大专毕业,于便利店主管、加油站副经理、加油站经理等职务,并曾获得加油站经理培训,计量培训等。职业技能鉴定已通过四级,加油站经理资格证初级等。
二、一年以来工作情况
1、经营情况
(1)成品油计划销售量4500吨,实际完成3982.445吨,完成计划销售量的88.50%。
(2)安全生产,全年加油站员工无人身事故,无非生产安全事故,实现了安全责任书的管理目标。
2、以客户服务为中心,全面提高营销质量
从企业长远发展的角度出发,树立“客户为天”的经营理念,继续细化客户分级管理制度,达到在资源充裕时利用好客户,资源紧张时保证好客户,日常营销中要把优惠让给客户,切实建立起一整套的客户开发、维护、管理体系,以服务赢得客户、留住客户。
3、强化员工安全意识,打造绿色安全环保销售终端
在安全的问题上容不得半点疏忽和松懈,牢固树立全员抓安全的意识,稳步推进HSE管理体系,逐步把安全管理工作由目前的传统型过渡到规范化、科学化的管理,真正实现以预防为主的本质安全管理模式。同时加强以岗位责任制为主要内容的全员安全教育培训,提高员工对所在岗位的风险识别和应知应会能力。使安全意识深刻烙在员工的脑海里,思想上时时映现安危意识,操作上严格安全动作,使安全生产落实在细小环节、细微之处,20XX年我站安全事故为“零”。
4、促销工作要紧抓“品牌价值”和“企业知名度”两个关键主题。
品牌价值是一个企业的名称、标志、外观形象、产品效用等外在的体验,与企业精神、营销理念、服务过程等深层次的文化内涵共同作用于消费者,久而久之,综合感知和思维定势就会在消费者脑海中形成,这便是企业的无形资产。随着零售能力的逐步成熟,根据市场竞争需要和省公司职代会的会议精神,我站利用节假日对便利店进行促销,按照分公司要求推出“办油送好礼,加油享折扣、节日双积分”IC卡、汽油促销活动、端午节推出“佳节回馈,端午温情”促销活动等,通过开展此类油非互动促销活动使成品油和非油都逐步上升。
5、强化班组核算,实现管理目标
严格落实责任和考核制度,规范管理程序,明确管理目标,通过考核激发职工的工作热情和责任心,市责任目标落到实处,严格实施班组核算,管理进一步明确责任人,细化班组管理,尽最大努力减少和降低管理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算管理目标。
稳定员工队伍。
加油站员工来自五湖四海,人员素质参差不齐,给加油站的管理造成了很多麻烦,一定程度上影响了加油站的经济效益。管理是“人”的'管理。只有稳定了人,管理才会出效益。我站本着“以人为本”的管理理念,通过座谈、经验交流等形式加强员工之间的联系,侧面了解员工内心动态,对症下药,从而达到稳定员工队伍的目的。我站平均每周开展一次员工座谈会,相互讨论工作中遇到的问题,商量解决方法。“专管员”制度就是站经理和员工谈心时想到的。回顾一年的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在着不足,在业务理论和组织能力上,还有待进一步提高,综合素质上距公司要求还差甚远,在今后的工作中,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,诚信的希望各位领导和同事提出批评和建议,使我的工作成绩更上一个台阶。
三、下一步工作计划
1、工作目标
维持全年成品油零售量在后备核算员,为公司的继续发展输送人才。加强内务管理,全面实行半军事化管理,精细化管理。
2、加强HSE体系建设,全面落实消防安全工作
加强HSE体系建设,必须做到四个到位;“人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们牢固树立“安全第一”的理念,以抓安全为基础,加强HSE体系建设,有效控制损益。积极开展“安全监督大比拼”活动。组织全站参与安全教育活动和安全知识培训,不断强化员工安全意识,完善员工安全知识,提高加油站安全管理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际情况,不断完善应急预案体系,有针对性的加强预案演练,提高加油站对事故、灾害的防治能力。深化HSE管理体系建设,对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控,通过检查、指导、整改三步落实,切实提高加油站风险控制能力。
3、坚持优质服务理念,不断提高服务水平。
落实加油十三步曲,收银六步曲等服务规范的同时,加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养,公开热线电话和服务承诺等,全方位的为客户提供服务。无论是司机半路没油,还是遇到纠纷,只要往加油站打个电话,加油站都会及时进行帮忙和调解,切实履行服务承诺,在顾客中赢得了良好的口碑。
4、学习先进技术,引进先进设备,实现降废增效,节能环保
先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置。我站将加大培训力度,或请专家“走进来”,或让员工“走出去”以学习先进的科学技术。同时,我站将申请引进油气回收装置等先进设备,只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备,实现降废增效,节能环保。
20XX年,我们在分公司的领导下,以扎实的工作作风和工作热情为销售工作,做出应有的积极贡献。
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