■ 魔法趣味管理学读后感
[渔夫与管理学读后感]上个月拜读了成君忆先生的《渔夫与管理学》，作者以美国作家海明威先生的《老人与海》的故事为线索展开讨论，谈古论今，其中有一章节，【做一个优秀的自己】，读后很受益，渔夫与管理学读后感。
笔者以庄子的一个故事为引子：有一滴水在寻找大海。他来自一座遥远的山，那里有许多寻找大海的水滴，所以他们形成了一条小溪，一支向东流。他们选择这个方向是因为他们听说海很低。
那条小溪的队伍一路奔向他们的目标，流动，流动。最初，这支队伍是清澈的，欢快的，但是后来他们遇到了很多挫折，走了很多弯路，还有许多垃圾也汇入了他们的行列，他们变得越来越混浊。于是，人们把他们叫做黄河。
带领这条大河的那一滴水，被大伙儿尊称为伯，读后感《渔夫与管理学读后感》。
一路上有千万支奔腾的溪水加入到黄河中来，气势显的那样浩浩荡荡，以至于隔着宽阔的河面，看不清对岸的牛马。河伯不禁得意洋洋，以为天下之美都被他一个人占尽了。他甚至开始怀疑河流的方向，他已经占据了风景，为什么要去寻找大海？
但是命运安排了这条大河的方向。无论黄河经历了多少曲折，终将进入海洋。黄河继续发展，河伯继续傲慢和迷茫。
然后他们终于到了海边。看着浩瀚而神秘的大海，河伯目瞪口呆。好半天，他才回过头来，对海神说：“我曾经那样的自以为是，我曾经那样迷惘，可是现在，我要被那些智慧的人笑死了”。
海神哈哈大笑道：“你之所以自以为是，恰恰是在因为你迷惘，你以为可以用自以为是的方法解决你的迷惘。天底下有多少人都在这样的自以为是啊。
不过，现在你终于知道了，人们只会笑话那些不知道的人，却再也不会笑话你。你已经到达海洋，你已经成为海洋中的一滴水。让我们一起欣赏海洋，探索海洋的奥秘！
其实，我总是觉得生活很累，因为有太多的负担，太多的约束，所以我总是让自己停滞不前。现在，学会放手，以自己的方式生活。扔掉沉重的面具和包袱，摆脱所有的制约，做真实的自己，让自己的视野更开阔，做自己喜欢的工作，做一个优秀的自己。
2010-8-11
■ 魔法趣味管理学读后感
二﹑什么是全面质量管理
全面质量管理(total qualituy management tqm)它起源于美国，尤其是日本在20实际60年代以后，开展全面质量管理取得了丰硕的成果，引起世界各国的瞩目，被称为企业管理的第二次革命。
具体来说，全面质量管理就是以质量为中心，全体职工以有关部门积极参与，把专业技术，经营管理，数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究，设计，生产，服务等全过程的管理体系，从而有效地利用人力物力财力信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织全体成员及社会收益，从而使组织获得长期的成功和发展。
与传统质量管理相比，全面质量管理具有以下特点：
(一)从过去的以事后检验和把关为主转变为以预防为主，即从管结果转化为管因素。
(二)从过去的就事论事，分散管理转化为以系统的观点为指导进行全面的综合治理。
(三)突出以质量为中心，围绕质量开展全员的工作。
(四)由单纯符合标准转变为满足顾客需要，满足顾客需要是全面质量管理的基本出发点
(五)强调不断改进过程质量，从而不断改进产品质量。
企业采用全面质量管理作为质量工作的指导思想，必须理解全面质量管理的核心理念，即服务顾客、与数据沟通、注重预防、按pdca循环进行。
三﹑iso9000系列标准
质量管理和质量保证标准的出现并非偶然。它是现代科学技术和生产力发展的必然结果，是国际**发展到一定时期的必然要求，是质量管力发展到一定阶段的产物。
iso9000系列标准的制定经历了iso9000系列标准第一版和iso9000系列标准第二版。目前，iso9000系列标准由新标准、其他标准、手册和技术报告四部分组成。
那么，我国企业实施iso9000系列标准的必要性是什么？
(一)实施iso9000系列标准是建立现代企业制度的需要。
(二)实施iso9000系列标准是加强质量管理的需要。
(三)实施iso9000系列标准是开展国际**的需要。
(四)实施iso9000系列标准是建立高品位企业温和的需要。
四﹑质量管理的原则：
(一)以顾客为中心
(二)领导作用
(三)全员参与
(四)过程方法
(五)管理的系统方法
(六)持续改进
(七)基于事实的决策
(八)互利的供方关系
全面质量管理的管理过程是全面的，从最初的市场需求识别到最终顾客满意。主要包括产品研发、设计、制造、辅助生产、供应、销售的全过程，包括售前、售中、售后服务。
设计开发过程是指产品投产前的所有开发开发过程，包括调查研究、方案制定、产品设计、工艺设计试验、是指、检验鉴定、标准化等工作内容。设计和开发的质量首先决定产品的质量，是产品质量生产全过程的第一位。设计开发质量是生产制造质量必须符合的标准和依据，生产制造质量必须完全满足设计开发质量的要求。设计开发质量是最终使用质量必须达到的目标，使用质量是设计开发质量、生产制造质量的综合反映。
如果设计开发过程的质量管理薄弱，设计不够好，就会带来很多麻烦。因此，设计和开发的质量管理是全面质量管理的出发点，是推动质量管理体系其他环节的第一个环节。
产品正式投产后，能否达到产品设计质量标准在很大程度上取决于制造部门的技术能力和生产制造过程的质量管理水平。生产制造过程质量管理的重点是过程准备、基本制造过程和辅助服务过程的质量控制。
销售和使用过程是产品质量产生形成和实现的最后一个过程，即实现过程包括产品的包装识别标志，搬运储存与防护安装与调试交付广告宣传和售后服务等一系列活动，销售和使用过程的质量职能就是开展售前和售后服务收集现场使用质量信息。
五﹑质量改进
坚持和改进质量是质量管理的基本特征，质量的永无止境的改进是质量管理的基本信念。只有不断改进质量形成过程中各个环节的工作，才能不断提高产品和服务的质量，实现顾客满意，这也是组织更好的效益和效率。
质量改进是指为向本组织及其顾客提供更好的收益，在整个组织内采取的旨在提高活动和过程的效益，效率的各种措施。
对于任何一个组织来说，其产品的质量，无论是有形的还是无形的，都取决于两个方面：第一，使用其产品的顾客的满意度。二是产品质量的形成过程的效率与效果。
在顾客满意的过程中，效率高、效果好的产品质量是好的，否则就会很差。
组织中的每个或动或工作都包含一个或多个流程。质量改进是通过提高工艺质量来实现的。事实上，它是一种以追求更高的工艺效果和效率为目标的连续质量活动。在开展质量改进活动时，要努力主动寻找机会，而不是被动地等待质量问题得到解决。
质量改进目标应与企业目标想结合，即质量改进应是企业目标的重要组成部分。在质量改进目标中，应突出提高顾客满意度和过程效果效率的目标，如降低顾客投诉率、减少某一过程中的缺陷产品等。
质量改进管理工作应包括质量改进活动的组织、测量和评审的策划。评审工作中应有专门质量管理小组。质量改进的运行方式可以采用pdca循环法进行。
pdca循环是由美国质量管理专家德明博士首先总结出来的。所以又称为戴明环。pdca循环的每各阶段包括计划阶段、实施阶段、检查阶段和总结阶段。具体循环可以分成八个步骤
(一)分析现状，找出存在的质量问题。
(二)诊断分析产生质量问题的各种影响因素。
(三)找出影响质量问题的主要原因。
(四)针对影响质量的主要因素制定措施提出改进计划并预计其效果。
(五)按既定的计划执行措施即d阶段。
(六)根据改进计划的要求，检查验证实际执行的结果，是否达到了预期的目标即c阶段。
(七)根据检查的结果进行总结，把成功的经验和失败的教训都纳入到有关的标准﹑制定和规定中，巩固已经取得的成绩，同时防止重蹈覆辙。
(八)提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一次循环。
六﹑总结
时至今日，质量管理的内容已经十分丰富。从质量管理的发展来看，它包括质量检验、统计质量管理和现代质量管理三个阶段。特别是在现代质量管理阶段，全面质量管理的理念已被世界各国所接受，全面质量管理正逐步从工业企业向其他行业推广。
因此，质量是一个永恒的话题。
参考文献：
[1]胡铭.现代质量管理学.武汉：武汉大学出版社，2010：3.
■ 魔法趣味管理学读后感
10文秘2班姓名学号
《管理的实践》是一本关于管理性质、原则和企业管理理论的框架性著作。是“大师中的大师”德鲁克广泛涉猎心理学、社会学、历史、哲学和文学,对企业运行中的实际现象进行剖析,从而为管理学提供方**的一本著作。他从时代、社会和组织的外部环境出发，强调管理的人性化和实践性，即以人为本的哲学内涵，使该书呈现出强烈的实践性和人文关怀。
一般的书籍如果论及管理都是比较笼统的起个名字“管理学”或者“某某论管理”，但大师却把自己智慧的结晶叫做《管理的实践》，多了实践两个字，意义便全然不同。第一，本书不是空洞的讲述管理那些无法落地生根的理论，第二，本书的概况和总结是源于实践又高于实践的，是经得起管理实践检验的，该书自1954年首版以来，风靡全球，成为管理学的奠基和经典之作。德鲁克也因其在这本书中所表现的的真知灼见和**远瞩,使他成为一个世纪以来全世界最有影响的管理学家和导师,被管理学界尊称为“现代管理之父”。
《管理的实践》的根本目的就在于通过研究管理原则、责任和实践,来探索建立有效的管理机制和制度的方法。德鲁克在他的书中指出，企业的目的必须存在于企业本身之外。企业只有一个目的：创造顾客。
那么企业的基本功能只能有两项:创新和市场营销。企业是为那些需要其产品和服务的社会群体而创建、存在和发展的，而不是为了照顾投资者和企业工作人员的愿望或利益。
德鲁克认为:“组织并不是为了自己而存在的。组织的目标,是对个人和社会做某种贡献。
德鲁克最有见地的观点是，公司是一种社会结构，它把人们团结起来，以满足社会需求。
全书主要有三条主线：企业管理、管理者管理、员工管理和工作管理。企业以组织的形式存在。管理企业需要管理者来执行。企业的生命线是创造顾客，顾客应该通过工作来体现，工作由员工来完成。
因此，这三条主线不仅勾勒出该书的清晰框架，而且指出管理是系统的工作，更指出了管理的范围。
《管理的实践》这本书突出了“人”，充分体现了人本主义精神的光辉。企业是什么？是盈利能力？
还是利润最大化？利润不是企业和经营活动的目的，而是企业的制约因素。利润是对企业活动的检验。
企业的主要职能一是营销，创造顾客；二是创新。企业生存的目的不是从企业自身出发，而是从外部出发，从对社会的贡献出发，从顾客出发。为了满足客户的要求，简单的将各种生产要素结合起来就不能创造价值，只能依靠企业的创新。
如何实现创新，只取决于管理者的管理和员工的主动性。管理不是许多体力劳动者做的工作，而是一项需要富有想象力和受过教育的人进行理性分析和概念思考的工作。我们习惯于把管理者和员工看成是按章办事、不负责任、不作决策的人，这只能消除企业的精神和创新。
如何检验管理和创新的成果？不是知识，而只能是业绩和成就。那种企图给管理人员颁发许可证的行为，对未受过特殊教育的人员不能从事管理工作，会给社会造成很大的危害。
管理本质上是一种实践而不是一种科学和专业。任何使管理科学化、专业化的努力，都是为了消除一切波动、风险和未知，即消除自由、创新和增长。管理本质上是依据目标、业绩和责任进行的管理。
管理者和员工在本质上没有差别，只有责任上的差别。员工的权利不是来自管理者的授权，而是来自他们的责任。区分高层管理者和基层管理者的唯一纬度在于时间。
管理者的重要任务就是将员工的目标引向组织目标。管理者需要在现在和未来之间取得平衡。因为管理能力是一种稀缺资源，所以越是高层管理者，就越应该关注自己的长期目标。
管理者必须在多种目标、现在和未来之间取得平衡。管理是什么？管理是一种多目标的机制，即管理企业、拥有管理者、管理工人和目标。
在《管理的实践》的结语中，德鲁克说：“公司不能自称（绝对不可自称）是员工的家、归宿、信仰、生命或命运。公司不得干涉员工的个人生活和公民权利。
把员工和公司联系在一起的，只是一份可以随时解除的自愿劳动合同，并不是一个神秘的、不可撤销的环节。”正确地定位个人与组织的关系，可以为组织和个人减少许多不必要的烦恼。那么，个人与组织应当是一种什么样的关系呢？
“组织需要个人为其做出所需的贡献；个人需要把组织当成实现自己人生目标的工具。”德鲁克用清晰和简单的语言帮助我们理清了个人和组织的关系。
我们应该更加关注和研究大师们的品德、思想境界和态度，特别是他们观察世界的视角和思维方式。我们应该记住德鲁克先生渊博的智慧、学术勇气和正直。他是我们的榜样，号召我们像他一样思考。不仅学习做一个成功的管理者，同时还应该学着做社会生态学家去关注社会健康，学会如何利用伦理领导力、有效管理和社会责任感得力量让世界成为一个更美好、更宜人、更能持续发展的地方，让世界拥有更多的公正、美丽和机会。
这是我们学习管理的艺个重要原因。因为管理，我们学会了自我管理和经济管理。因为德鲁克，我们知道管理的艺术魅理和社会本质。
■ 魔法趣味管理学读后感
利用好你的时间，卓有成效地管理
有效的管理者必须知道如何有效地利用时间。他们会利用自己所能控制的点点滴滴时间开展有条不紊的工作。
管理者必须要讲工作效率，要管理一个企业或是组织就必须卓有成效。最近我读了管理学大师——德鲁克的经典著作《卓有成效的管理者》，它让我受益匪浅。一开始，我和别人的想法一样。外国人不熟悉中国文化和中国企业。他的管理经验有多有用？
但出乎意料的是，和很多人一样，我很快就被这本书吸引住了。因为书中没有晦涩难懂的理论，只有现实生活中的案例。这些案例带我们走进了这位管理大师的精彩课堂。
在这本书中，令我印象最深的一句话就是：“卓有成效是可以学会的。”由此，这位管理学大师便向我们展示了变得卓有成效的几个要点，而其中令我印象最深的就是关于效率的那一条，他告诉我们有效的管理者必须知道如何有效地利用时间。
他们会利用自己所能控制的点点滴滴时间开展有条不紊的工作。
效率，这个词我们一直听说。对于效率，我刚开始有一个模糊的概念，那就是提高效率。但是，为什么要改进，如何改进，如何衡量管理科学效率的提高，是我们最需要掌握的，但我不清楚。
读完整本书，我对效率有了一定的基本认识，也了解了效率的真正作用。
应该说，持续提高效率是显著提高管理者绩效、取得更大成绩、使其工作满意的唯一可行途径。所以，我们要尽可能的提高效率。我曾经认为很难改变一个人的效率或利益，因为它在很大程度上来自我们的天性。
但在这位管理硕师的著作中，我们看到了提高和提高效率的方法及其重要性。德鲁克发现：无论一个人的才智有多高，知识有多广，是多么勤奋以及富于想像力，只要他没有做过这些训练，那么他在工作效益上总是有缺陷的。
从另一个角度看，注重工作效率是一种习惯，一套练习，是可以学习的。读完这本书，我学到了提高效率的一些最重要的方法。这套东西看起来很复杂，但它让我觉得在管理大师的笔下很简单易学。
而且，这些东西的使用价值真的很大。例如，我学会了如何安排我的空闲时间，如何记录我的时间分布并设定一系列目标。而其中我认为最重要的就是要划出重点事务，同时砍掉那些无效率的事务。
也就是说，我们要想有效率的进行管理与规划，就必须要先提高我们的效率，利用好我们自己的时间。事实上，德鲁克的理论实非常有用的，我在大学生活和活动的分配和选择上受益于他。大学生活总是那么丰富多彩，但人们的时间毕竟是有限的。
我们不可能参加所有我们感兴趣的活动。所以，我们也必须要学会取舍。可是，取舍是困难的。
如何取舍才能真正管理好我自己的大学活动呢？通过德鲁克的管理理念，我开始记录所有的大学活动，然后根据他们的重要性和自身利益对他们进行排序，划掉一些对我来说很浪费的活动，这让我觉得大学生活变得很有计划。看来，德鲁克大师教我们的不仅是如何成为一名优秀的管理者，而且是如何管理我的大学生活和活动。
相信在这样的管理下，我的大学生活会有更好的规划。
谢谢你的这本书。它让我知道时间是最稀缺的资源。如果你不能很好地管理你的事间，如果你想很好地管理其他事情，那只是空谈。另外，分析自己的时间安排是可取的，它也是系统地分析自己的工作、鉴别出哪些才是最重要的活动的—种方法。这也让我想起了本学期最后一节我们的辅导员和老师邀请的2008届优秀高中生。
学姐在分析她自己的经验的时候，就说到：“效率其实真的很重要”。只是打扫卧室，在这件小事上，她来回的室间比室友要少得多，因为她有计划，会自己安排时间。
善于利用时间。所以，她的效率便在无形中提高了。在她自己的大学生活规划和管理中，她认为学习法语对她最有效。
因此，他选择了法语。这让我们看到了一个善于管理自己时间，合理利用自己的时间的优秀例子。而她的观点就是德鲁克这位大师所提到的。
可见，这位管理学大师的观点是多么的经典啊。
时间的供应是没有伸缩性的。不管需求有多么强烈，时间的供应就是这么多。它不能随价格调整，也不能为其绘制边际效用曲线。
此外，时间转瞬即逝，根本无法储存。昨天的时间已去不复返了。所以，时间才是最最短缺的东西。让我们都学会利用我们的时间成为有效的管理者！
■ 魔法趣味管理学读后感
读<>有感
这学期，陆老师教我们系统分析与设计课程。本课程的内容与管理有着千丝万缕的联系。对于大型企业管理者来说，系统分析和设计是必不可少的技能。在系统分析与设计的陆老师的建议下我们每个人都读了一本关于管理的书籍,而我阅读的是美国的一位管理大师彼得.德鲁克的《卓越成效的管理者》，让我对“管理”这个词的含义有了更深层次的认识。
这本书从不同的角度叙述了这种新颖的管理理念，重点讲述了成为一名有效管理者的五个要素，包括：有效利用有限的时间，关注工作的贡献，充分利用每各人的长处，关注重要领域，做出有效的决策。“善用时间、关注结果、善用人才、要事第
一、有效决策”此五项说起来容易，落实到具体问题中，无不关系到个人的认知、领悟、沟通、总体掌控能力。对于管理者来说，有效的决策应该是至关重要的。要培养有效的决策能力，必须掌握足够的信息、规则和文化。这使得我们在未来的发展中更加注重管理者的素质。
德鲁克在书中指出，一个有效的管理者通常有以下六个特点：1
一、重视目标和绩效，只做正确的事情;第
二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情;第
3、 作为一名知识工作者，他知道自己的贡献是创造新的想法、远景和想法。他的原则是：我能做出什么贡献？第
4、 在选拔管理者时，要注重优秀的业绩和诚信
五、要知道增进沟通的重要性，但要有选择性地搜集所需要的信息；第
六、只做有效的决策。这让我想到了如今的金融领域叱咤风云的人物如百度老总刘彦宏，苹果ceo乔布斯这些高层管理者决策者正因为他们卓越的有效的管理，才让他们企业的品牌形象做的越来越好 ，这也证明了一个企业的成败很大程度上取决于管理层的高效的管理！
那么作为管理者到底怎样才能做好管理？怎样养成好的管理习惯呢？文中反复提及了一点“卓有成效的管理者不是天生的”而“卓有成效是可以学会的”。
卓有成效的管理者并无天生的统一标准，而是如文中所言，高矮胖瘦、趣味风雅、忧虑爽朗各个不相同。但他们无不是通过实践中的历练而变得卓有成效。卓越的管理者是怎样炼成的呢？
首先，他必须懂得如何控制时间，合理分配时间，提高工作效率。其次，有效的管理者应该关注外部世界的贡献，有长远的目标，而不是雄心勃勃，站在更高的角度，把自己的工作和长远的目标结合起来。然后，管理者需要利用自己的优势，更好地相互学习，补短地在工作中获得经验和改进。
最后卓越成效的管理者需要有果断冷静的判断能力，要专注于自己擅长的领域，我记得我们的金融老师汤老师曾跟我们讲过在经济这个领域生存的人必须的有异于常人的冷静，就是在任何事情发生的情况下也不会对他有所影响。所以从另一个方面讲就是作为一个管理者来讲要有一个良好的心理素质，要不急不躁，这样才能考虑长远利益；其次，要有一颗包容心，这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益，又一颗包容心，才能让他人充分发挥他人的长处，容他人之短处；坚持才是卓越之道。因此，学习是无止境的，管理大师德鲁克《卓有成效的管理者》我们要认真去读、要身体力行做，必定会有新的收获。
现在的我们还是处于学习理论的阶段，等到我们真正走上工作岗位了，我们就应该要将理论与实践相结合，从基层做起向高层管理者看齐，要不断培养自己作为一名管理者的素养，等到有一天真正成为一名卓越成效的管理者。
■ 魔法趣味管理学读后感
辩论赛上经常讨论一个话题“企业是依靠管理者还是依靠底层工人”，当然了，答案不会偏向哪一方，对于资本家来说，只要能给他们带来利益，那就最好不过了，管理纳入企业板块在情理之中了。
管理的核心是协调，因为工作内容的多样性、环境和过程的复杂性，但根本原因在于人的欲望的无限性与人的资源的有限性之间的矛盾。管理的职能是通过科学的方法提高资源的利用率，在资源有限的情况下，努力实现越来越高的目标。而衡量管理质量的标准是实现效率和效率的共同追求。
管理包括四个职能：计划、组织、领导和控制。对于一个管理者来说，他在一个组织中扮演着从事管理和履行四项职能的角色。他们有直接下属，负责指挥下属开展各项工作。这样，组织的存在是由于个人力量的薄弱。组织可以帮助我们每个人实现个人力量无法达到的目标，充分发挥个人的分工专长。在协助中形成集体力量。
通过数据验证，在管理上，各级管理者在履行四大职能时的时间分布是非常不同的。一般来说，高层管理者在组织和计划上花费的时间较多，中层管理者在组织和领导上花费的时间较多，基层主要是领导者。如果不这样分配不合格的管理者，势必导致组织工作的不协调。
管理者对员工采取“胡萝卜加大棒”或“目标导向，自我管理”的管理方式。但各有其理由。管理思想是人们对管理过程中各种关系认识的总和。
管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率和效益。通过理解各种管理思想，可以提高管理的有效性。
管理思想是在一定的历史条件和一定的民族、文化、背景下产生和发展起来的。从西方的发展历程来看，非工业时期没有正式的管理思想体系，也没有对管理法学研究的特殊要求。主要的管理手段是教会、政府、军队和家庭。但是，新工厂制度所带来的管理问题于传统组织所遇到的管理问题不同。
在管理理论的早期研究中有许多代表。第一位是罗伯特·欧文，他专注于人力资源和人道主义。第二位是亚当斯密，分工理论和“经济人”观点的提出人，第三位是查尔斯巴贝奇，他是科学管理思想和定量管理思想的先驱者。随着经济进一步发展，系统的管理开始萌芽。
从经验管理思想、科学管理思想、行动管理思想，到定量管理思想，最后是应急管理思想。通过中西方的比较发现，在中国古代，人们对人的心理和行为还比较关注，在操作和决策上也不逊色。
管理理论是随着社会经济的发展而发展的。进入20世纪90年代以来，各种新的管理思想层出不穷，其中最著名的是企业再造理论和学习型组织理论。进入21世纪，激烈的竞争、客户需求的个性化和科学技术的快速变革将导致管理规则的重构、知识管理的兴起和网络组织的诞生。
■ 魔法趣味管理学读后感
海底捞案例读后感
读过海底捞案例之后，我总结了八个字，“顾客第一，员工第二”。
这门为期九周的会计理论课程包括三个主题：利润模型、平衡计分卡和成本控制。 “顾客第一，员工第二”这八个字和平衡计分卡中的顾客维度和学习与成长维度相对应。顾客维度具体涉及到的是顾客满意度、顾客忠诚度、顾客投诉、第一时间解决投诉、回头率、直接价格、顾客的总成本、顾客的数量、顾客的总成本、品牌认同度、每个员工的服务支出；学习与成长维度具体涉及到的是交叉培训的员工数、流动比率、员工建议、员工满意度、每位员工的附加值、激励指数、授权指数、工作环境质量、内部沟通程度、健康保健、个人目标实现度、绩效评估与及时完成程度。
顾客是企业的生命基础。平衡计分卡的顾客维度可以帮助企业识别和衡量自身价值。尽管有不少企业都主张顾客导向，但是在实际操作中，往往会在客户价值上想当然，以自己的价值观念作为客户的价值追求，由此而导致细分市场的模糊或者定位不准。为了平衡计分卡的客户维度，我们需要确定公司在哪些细分市场能够给目标客户带来什么样的价值。
公司的目标是提供客户所需的产品和服务。但是，产品和服务是否有针对性，顾客是否满意，不同企业之间存在明显差异。在这个维度中，平衡计分卡将企业战略作为细分市场和特定客户的具体指标来实施。
从创立开始，海底捞董事长张勇就以善于从客户角度出发，而其10年来也激发产生了无数方便客户的创新服务，如就餐手机套、等位服务等聚焦顾客心理的服务项目。“我们的财务成本控制更要服务于经营，比如说我们的半份菜制度，从财务成本来说是不划算的，因为后厨做半份菜的成本相对来讲是较高的，但如果站在顾客角度来看，还是必须要做的，而且从长期效益来看，这种成本是可以抵消的。”看得出来苟轶群已深受张勇的影响。
客户的满意度是驱动客户获得率和客户保持率的指标，海底捞做到了让大部分客户很满意，这就保证了海底捞会有一定甚至不断增多的客户数量。公司应该能够从顾客那里获利，顾客也应该能够从他们购买的产品和服务中获利。公司在衡量业务收入的同时，也要衡量这些收入对利润的贡献，世界上没有做亏本生意的商人，对于海底捞来说，顾客是终端用户，所以必须要考虑产品与服务能满足顾客的价值，但是公司不能仅仅讨好顾客而不顾及股东，顾客的获利与股东的获利平衡，即实现客户满意度和股东满意度的平衡，这也正是平衡计分卡的关键所在。
学习与成长维度主要由员工能力、信息系统能力、激励、授权与合作三个方面构成。
衡量员工能力的核心指标有三个，即员工满意度、员工留用率和员工生产率。
员工满意度是衡量员工能力的核心，也是提高生产效率、响应速度、质量和客户服务水平的必要前提。先有对公司最满意的员工，才有对产品和服务最满意的客户。造成顾客不满的，恰恰是那些对公司不满的员工。
因此，在那些由工资最低、技能最少的员工直接同客户打交道的企业，这一问题最重要。而事实证明，海底捞的员工满意度极高，“海底捞为员工租住的房子全部是正式住宅小区的两、三居室，且都会配备空调;考虑到路程太远会影响员工休息，规定从小区步行到工作地点不能超过20分钟;还有专人负责保洁、为员工拆洗床单;公寓还配备了上网电脑;如果员工是夫妻，则考虑给单独房间……光是员工的住宿费用，一个门店一年就要花掉50万元人民币。”这样的员工待遇可以使员工对企业产生认同感和归属感，这样才会快乐的工作，用心去做事，才能间接的使顾客达到满意，然后再透过他们去传递海底捞的价值理念，从而对创造利润做出贡献。
其次，衡量员工满意度的方法，主要是满意度调查。调查内容包括参与决策的程度、公司对工作业绩的肯定程度、工作所需信息的充分程度、对主动性和创造性得鼓励程度、对行政服务的支持程度、对工司整体的满意度。
员工留用率是用来衡量团队的稳定性，以确保与企业长远利益密切相关的员工不离开，这是防止公司智力投资流失的主要手段。没有那些精通业务流程、忠于业务价值观的老员工，他们就不会对客户需求敏感，也不会有价值的创新。他们的衡量指标是核心员工的离职率。有了上面说的很好的员工待遇，在加上“绝大多数管理人员包括店长、经理都是从内部提拔上来的。
我们会告诉新员工，只要你努力，我们就会提升你，这是我们的承诺。”这样的承诺，使员工有很高的满意程度，员工自然愿意一直留在海底捞，为海底捞工作，所以海底捞的员工的流失率比同行业中的其他企业低很多。还有很多例子可以证明，在海底捞，很多员工都实现了自己的目标。
目前，海底捞北京地区经理袁华强虽然只有29岁，但在海底捞中国30多家门店中，他已经掌管了12家。19岁那年，袁华强因为家庭条件不好无法进入大学。加入海底捞后，他从门僮做起，经历了从普通员工——优秀员工——工头——分公司经历——区域经理——区域经理的职业生涯。袁华强已经用自己的能力在北京买了一套房子，并初步实现了个人目标。然而，这样的故事在海底捞并不鲜见。
员工生产率是指销售与劳动力成本之间的比率。衡量员工生产力最简单的方法是人均业务收入，它表示每个员工能带来多少收入。但是，人均营业收入也存在缺陷。它不考虑人力成本以外的经营成本，可能导致人均收入增加而利润减少。修订后的方法是引入人均增值率，即从企业收入中扣除其他经营成本后，计算人均收入中的增值部分。
信息系统能力对于企业的发展必不可少。员工应能根据工作需要获取有关客户、内部业务流程和财务流程的信息。一线员工必须准确、及时、全面地了解每个客户与企业的关系。业务部门的员工需要快速、及时、准确地获得产品和服务的信息反馈。
一个好的信息系统是员工改进业务流程的必要条件，它涉及到员工的愿景和对自身行为的整体认识。平衡计分卡可以利用战略信息覆盖率来衡量企业的信息系统能力。
激励、授权与协作是学习与成长的第三个因素。这一因素用来促进员工追求企业的整体利益，调动员工的积极性和主动性，赋予员工相应的决策权，保证员工与企业的一致性。海底捞，为了激励员工的工作积极性，公司每个月会给大堂经理、店长以上干部、优秀员工的父母寄几百元钱，这些农村的老人大多没有养老保险，这笔钱就相当于给他们发保险了，他们因此也会一再叮嘱自己的孩子在海底捞好好干。
此外，我们还投资数千万在四川简阳建了一所寄宿学校，让员工的孩子免费上学。我们还设立了专项基金，每年会拨100万用于治疗员工和直系亲属的重大疾病。虽然这样的福利和员工激励制度让海底捞的利润率缩水很多，但我觉得这些钱花得值当。
在授权方面，例如在财务上，“我充分授权，没有资金需要我审批，财务总监就是最后一道坎。用人不疑疑人不用，这是我的原则。海底捞每年要花十个亿出去，平均每天的资金吞吐量有多大?
我如果事必躬亲，会累死的。在海底捞公司，从管理层到普通员工，都拥有超过一般餐饮店员工所能得到的权力：200万以下的开支，副总可以签字;100万以下的开支，大区经理可以审批;而30万元以下的开支，各个分店的店长就可以做主。
就连普通的一线员工，也有一定权限：他们可以赠送水果盘或者零食;如果客人提出不满，他们还可以直接打折，甚至免单。”以上两个例子可以看出，海底捞在员工激励和授权方面做得非常突出。
平衡记分卡有四个维度，财务维度，顾客维度，业务流程维度，成长与学习维度。其中学习与成长维度往往缺乏便于操作的“硬指标”，这不能说明学习与成长维度不重要，恰恰说明企业在以往不够重视这一维度，是一种发展中的局限。因为忽视，所以缺乏。
但是，海底捞在顾客维度和成长与学习维度做得非常的好，这正是海底捞成功的原因之一。
■ 魔法趣味管理学读后感
叶国飘管理是人类各种活动中最重要的轰动之一,近来通过对《管理学》的学习，有了一些自己的心得和体会。管理是对组织在特定环境中拥有的资源的有效规划。组织、领导和控制以实现即定组织目标的过程。
自从人们开始组建团队来实现个人无法实现的目标以来，管理就成为协调个人努力的一个重要因素。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓的组织是由两个或两个以上的个人为实现共同目标而组成的有机整体。
一个组织是一群人。各成员必须以一定的方式相互合作，共同努力，实现长期目标。这样，组织就可以形成一个整体的力量，完成简单的各体力量之和无法平衡的活动，实现与个体目标不同的组织整体目标。组织存在于日常生活和工作的方方面面。企业是一个组织。任何组织都有其基本使命和目标，这就解释了其存在的原因。
以上是我对管理意义的理解和对其重要内容的分析。管理包含着大量的分类知识，其中决策是管理的核心。从管理学的角度看，决策最古老、最直接的含义是在许多可供选择的行动计划中作出的选择。
在管理上只有几家，几乎都会遇到决策问题。也就是说决策并不只限于计划国内工作。
许多的管理学家都对决策的概念进行过**，基本内涵单质相同，区别只要是于对决策概念作狭义的理解还是广义的理解。从狭义上讲，决策就是在若干行动计划中进行选择。从广义上讲，决策还包括在作出最后选择之前必须进行的所有活动。
所以，抉择就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向，内容及方式的选择和条理过程，这个概念表明，抉择的主体即可以是组织，也可以是组织中的个人决策要解决的问题，即可以是组织或个人活动的选择。它也可以是对这些活动的调整；选择或调整决策的对象可以是活动的方向和内容，也可以是在特定方向上从事某些活动的方式。最后，决策设计的时限可以是较短的一段时间，也可以是未来较短的一段时间。
决策又可以分为，组织决策，个人决策，初始决策与追踪决策，战略决策与战术决策，程序化决策与非程序化决策，刺从中又可以得出决策的特点：目标性，可行性，选择性，满意性，过程性，动态性。
组织是管理的基本职能之一。组织工作是对实现目标所必须从事的各种活动进行分类和组合。组织是相互协作的关系，是人们相互作用的系统，正式组织是人们自觉的有意识的加以协调的两个以上人的活动或力量的系统，作为过程，组织是在一定的时间和空间内向各个成员分配工作，同意各种行为的动态活动，作为结构，组织是把动态活动中有效合作的相互关系相对静止而形成的静态模式，组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现，任何一个组织都与既定的组织目标有密切关系，否则它就没有存在的意义。组织的绩效是组织成员共同努力的结果，一个组织运营的绩效是由组织成员的各种行为决定的，而组织成员的工作和行为又受到领导者及其领导行为的引导，调节与控制，领导职能贯穿与管理工作的各个方面。
管理的各职能从根本上是为了保证组织既定目标的实现，因此需要对组织的各种要素和资源开展计划，组织，控制等工作，其中人力资源的运用在很大程度上能够直接或见解的决定组织目标的实现及其实现程度。因此，如何正确领导组织成员，调动组织成员的积极性，有效实现领导与组织成员之间的信息沟通，成为管理的核心问题。管理人员通过计划，组织控制只能是可以取得一定的成果的，但主管人员在实施各项管理职能时，如果能够通过更有效的确保领导工作的正确进行，则必定会获得更高质量的管理成功。
因此，管理过程学派认为领导是管理职能的基本组成部分。它则重于对组织中人的行为施加影响，发挥领导者对下属的指挥，协调，激励和沟通作用，以便更加幽香的完成组织的目标与任务。
■ 魔法趣味管理学读后感
读《红楼梦》有感
——从王熙凤身上看管理
《红楼梦》这一著作历来为各科学派的学者奉为经典，不同学派的学者所看出的东西都是不同的。我在细品这本书后，结合我们正在学习的管理学，看出了一些管理的小诀窍。
众所周知，王熙凤是贾府的财务管家，虽然年纪轻轻，但是由于她的婆婆不管事，她娘家的远房姨妈-----王夫人的身体不好，所以把她特意喊过来，帮忙料理料理府中的事务。可以想象，王熙凤的能力一定不简单。否则，她怎么能在这么小的年纪就接管财政权力呢？她不是政府里的人。我从王熙凤那里总结出管理的精髓，供大家参考：
首先，要懂得“收放自如”。一个好的管理者一定要懂得收放自如，换句话说，就是说翻脸就翻脸。您看她的几次事情处理的，不都达到了事半功倍的效果了吗?
在荣府办贾敬丧事的那次，小说中写宁国府中王兴媳妇迟到了，凤姐听了，登时放长了脸来，喝命打了二十大板子，还命来升“革他一月银米”。接下来宣布“明日再有误的打四十，后日的六十，有要挨打的，只管误。”但是接着马上转换了一副嘴脸，告诉大家有哪些好处，用利益诱惑大家。
又如，贾琏偷娶尤二姐被她得知的那一次，她先是用语言、行动羞辱尤氏（凤姐掰着尤氏的嘴说“你是被他们用茄子塞了嘴吗，不能和我说”），据书中描写，她的样子简直不像是一个贾府的奶奶，而像是街上的一个泼妇，可是不到一会儿以后，她又对尤氏道歉，说是自己年轻不懂事，一时吓坏了，所以才会出言莽撞。一个管理者就要这样的一种收放自如，正所谓“大丈夫能屈能伸”，就是这个意思。
其次，要懂得“见人下菜”。对待什么样的人要用什么样的手段和方式，对于此计，王熙凤是深谙不已，她在贾母面前是一个无所不能，乖巧伶俐的孙媳妇，可以说是无所不用其极的来讨贾母的欢喜，因为贾母是贾府的最高统治者，是金字塔的最顶层，是整个贾府的老祖宗;在小姐们面前是个能干精明的嫂嫂，是和大家打成一片的好嫂嫂；在宝玉面前，是一个关心小叔子的嫂嫂，因为宝玉是全家的宝，是贾母的心头肉，是贾家的继承人，所以，她必须将宝玉服侍的好好的；在家仆面前，她是一个有着权利与欲望的统治者，她用她的聪明才智，将贾府治理的井井有条，她是家仆们最害怕的人，一分钱也算得出的人。王熙凤的“威”来自两方面：
一是与生俱来的，一是她手中有权，威权合于一身，化合成她的“权威”。小说第二回借冷子兴之口介绍王熙凤，文中写道：“若问赦公，也有二子，长名贾琏，今已二十来往了，亲上作亲，娶的就是政老爷夫人王氏之内侄女，今已聚二年……谁知自娶了他令夫人之后，倒上下无一人不称颂他夫人的，琏爷倒退了一射之地；说模样又极标致，言谈又爽利，心计又极深细，竟是个男人万不及一的”。
这么多的角色转变，你能做得到吗？
然后，要懂得“难得糊涂”。适时应该“糊涂”一点，王熙凤可谓是个聪明至极的人，整部书中处处都昭示她的这一特点，然而，就是她这样的聪明人，却也有“糊涂”之时。她的愚蠢是一种策略，一种明智的策略，更显示出她的聪明。
还是尤二姐进贾府的那次，她心里对贾琏和二姐恨的要命，却丝毫不表现在脸上，装做一个糊涂人，把二姐介绍给贾府上下，这一举动，得到了合府上下的一致好评，并成功的为她摘掉了“醋瓮”的帽子。在二姐进府后，有对下人的所作所为装糊涂，置之不理，以至于二姐在受到秋桐的欺辱，下人的虐待后，含恨吞金。凤姐这一招“借刀杀人”用的着实很厉害，不仅逼死了二姐，也使秋桐在瞬间失宠。
我们并不提倡像凤姐那样狠毒，但是单纯从战术上来说，她利用了两个敌人，让这二者自相残杀，自己再坐收渔翁之利。在竞争日益激烈的今天，同行业之间的竞争是生死攸关的。在这样的市场条件下，通过适当的手段获取利润是三十六计中最好的政策。为什么不呢？
再者，要懂得“口吐莲花”。还是那回偷娶二姐之时。凤姐风闻贾琏偷娶二姐作二房之事。
凤姐后来斥问旺儿、兴儿，终知实情。凤姐越想越气，忽然眉头一皱，计上心来，趁贾琏办事外出两月，传各色匠役，收拾东厢房三间，照依自己正室一样装饰陈设。带了平儿等人，身着素白缎袄，青缎披风，白绫素裙，由兴儿引路，到尤二姐门前扣门，花言巧语求二姐起动大驾，挪至家中与自己同居同住，“同侍公婆，同谏丈夫”，二姐十分感动，竟把凤姐认做知己，搬入大观园。
作为一名管理者，重在领导，对下属和公司员工的士气进行鼓舞，因为对于未知的未来，任何人都是恐惧的，作为领导者，就需要把自己的这种恐惧感降到最低，并通过你的鼓舞让大家对未来充满希望，以更大的热情投入到未来的工作中。在这样一个三通路口，也许你的话能让大家走出困境，看到另一个柳岸花明村。
最后，也是最重要的一点，要懂得“知人善任”。读过《红楼梦》的人都知道，凤姐之所以能妥善处理一切，不仅是她自己的功劳，还有一个人更不用说，那就是平儿。平儿是凤姐的心腹大丫鬟，她是真心诚意的对凤姐好的人，凤姐没想到的，她想到了；凤姐不知道的，她为她打听回来了；凤姐想做的，她替凤姐先做了，她是凤姐家事与外事的一道天然“屏”障。
第39回李纨曾对平儿作过评语，说她：“你是你奶奶的一把总钥匙”，这个评论可以说是一语中的，把平儿的忠心事主的品格表现的淋漓尽致，她处处事事为奶奶着想，分担许多家内事务。凡属于凤姐的大小事情，都要先经过她的手，再报凤姐裁决。
她像一个高级秘书，一切井然有序，从不越权。可以说，没有平儿的存在，就没有凤姐的风采。如果你的公司里有这么聪明、能干、体贴、好帮手，你还能做什么呢？
凤姐的才华在于找到了平儿的才华，把她放在了最合适的位置。在我们的现代管理中，最重要的是人力资源。只有知人善任，把每一个有能力的人放在最合适的位置，才能优化整个公司的资源组合，实现公司的最大效益。
冯洁是曹雪芹书中公认的最有特色的人物。她在荣宁二号楼的管理上给了我们很大的启发。以上只是一些拙见，很多还没有被理解。相信通过一些思考和研究，我们可以从凤姐身上看到更多管理的精髓！
■ 魔法趣味管理学读后感
管理，在我眼里，过去一直认为都是权力的象征，是领导的事。直到我读了德鲁克管理思想以后，我对管理的认识发生了深刻的变化。管理是一种方法论，可活用于我们各项工作中来提高工作效率取得预期的目标和效果。
看看我们身边大大小小的企业里，有多少管理者，因为对管理的误解，而造成组织信誉低下，人员涣散，工人工作没有激情，对公司没有信心，最后导致人员流失，企业发展缓慢，甚至停滞不前，退化破产。
我们都知道，人性都是不喜欢被管。只要有人管，就会不舒服，有一种被束缚的感觉。那么我们作为管理者，如果看到下属犯错，又不得不去纠正，因为这是管理者的职责。所以我们应该换一种方式，既能维护公司的形象，又能保证工作效率和人际关系。
比如，从前我一直视管理的主要内容为督促和纠正一线工作人员的工作进程和纠正工作中的违规违纪行为。成天去挑他们的毛病，试图使他们变得更加优秀，虽然我的目的是好的，可是让人难于接受，并不益于单位组织的发展。这样只会使他们和我的关系对立紧张，工作效率越来越低下，越来越不自信罢了。读了德鲁克以后，我意识到我的管理方式大错特错。我需要给他们的是空间，给他们树立目标，让他们自主、自觉的去改善自己，在工作中去发现自己的不足之处。然后再站出来，问他们是否需要我的帮助，如何改进工作方式，提高效率，而不是一味的去高压强求。
德鲁克告诉我们：一个有效的管理者，不会把时间浪费在自己做不了的事情上，更不会大把时间用在对付自己的短处上，他们往往善于把握有利的形势，做自己最擅长的事。我们说，一个高水平的管理者往往是用人的高手。在管理实践中，我们要做到求贤若渴善用人才。管理者很重要的一个职能就是识人、用人，在使用人才上不能求全责备，要善于发现人的长处，用人之长。一个管理者水平的高低完全可以通过用人的能力来衡量，如果一个管理者善于调动人的积极性，可以将有限的人力资源整合到一起形成合力和战斗力，他就是一名优秀的管理者。反之，他就不是一名合格优秀的管理者。
当前受用人机制制约，多数多元公司不能按工作需要引进人员的条件下，就更需要管理人员根据现有工作人员情况知人善用，因材施教，用人之长，避其之短。我认为可以将现有工作人员按四类划分进行有效管理使用：第一类是才能卓越又愿为企业做出贡献的，应给予发挥平台予以重用，大力支持并给予肯定和奖励；第二类是愿为企业贡献但才能不足的，应提供专业培训和不断的鼓励，逐步提高他们为组织工作的能力；第三类是有一定才能但不愿为企业贡献的，应制定合理的规章和激励制度将工作人员自身利益与企业发展紧密联系，激发他们的能动性为组织工作；第四类是不愿为组织贡献才能又有限的，应安排一些与组织发展关联不大的工作，并适当采取分配机制进行约束和激励。
德鲁克管理思想精要中，与众不同地提出了管理自我这一理念，并进一步提出：只有管理好自己才能管理好其他的一切。
我们说，管理并不只是管理别人，最重要的是管理好自己。因为自我管理是管理其他一切的基础，只有管理好了自己才能管理好别人、管理好工作事宜。作为一名管理人员，在要求别人做到前，自己首先要做到。我们要常常怀着敬畏之心、感恩之心、律己之心，在生活和工作方面严格要求自己，做廉洁自律的表率，鼓励下属立足本职岗位奋发有为、改革创新、努力工作。时间对每个人来讲都是最稀缺的资源。我们可以筹集到人力和物资，只有时间是我们租不到、借不到，也买不到的。有效的管理者与他人最大的区别在于他们非常珍惜自己的时间，时间管理是德鲁克管理学中的精髓之一。在管理实践中，我们要集中时间和精力突围，要抓大事、抓难事、抓关键环节，面对工作中的难点，应选择一个突破点，然后以点带面，才能获得全面胜利。
德鲁克有一个很特点的论调，他说，如果一个人只知道整日埋头苦干，老是强调自己的职权，不论其职位有多高，他也只能算是别人的下属。相反，一个重视贡献的人，即便他位卑职小，也应该算是高层管理人员。把这个理论联系到我的工作生活中，只要我管理好自己的工作、学习和生活，合理安排时间，工作高效，充分利用外部资源，取得实效，哪怕只是为部门和组织的一方面做出了微小有限的贡献，那也可算是优秀的高层管理者。随着时间和经验的积累，不断学习改进，持续发展，我必将成为高效管理的终身受益者。
■ 魔法趣味管理学读后感
第一，书的结构。
本书共有六个部分，第一篇，绪论，主要是讲管理和管理者及迄今为止的管理理论；第二篇，没有题目，因为主要讲现今环境下管理的一些影响要素，包括组织文化，全球化环境，社会责任和管理道德；后四篇，按照管理过程论的四大职能――计划，组织，领导，控制的顺序，分别讲解。每一篇后面都要插入一个创业单元，也按照职能顺序分析；每一章后面的习题部分都有一个电子商务环境下的管理这样一个思考单元。书里讲了很多理论，但让读者思考的东西更多，比如道德和责任的问题，就像小标签一样，时不时出现提醒你，电子商务也是，现在的新趋势嘛，拓宽了读者的视野，而创业单元，就像一步步手把手教你创业一样，循序渐进，这让我想起另一本书的名字，《从优秀到卓越》，很有成就感，觉得自己学到了点东西。书的结构安排合理，写的好不枯燥，让人有兴趣读下去。管理学是一门实践性很强的学科，如果没有案例，无论是对教的还是对学的，都是不完整的。
说到这里，有一些很重要的问题，虽然扯的有些远，但我个人认为，其实是十分重大的问题，我为什么要在这里介绍书的结构？为什么我们的大学教材没有这么好的？为什么在很多领域，比如计算机还有这个管理学，经典的教材都是外国的？这些问题都指向一个最根本的问题――做学问的态度和方法，文化的影响问题。
大学里也是如此，实在不应该。论文互相抄袭，而教材竟也是这样。某大学的管理学教材，以为还不错，是自己学校编的出版的，翻开看里面的内容，基本上就是照这本《管理学》扒下来的，当然话是讲的更本土一点，但实质内容没有什么差别，这样怎么教书育人啊！你可能水平差一点，但你能研究出什么就写多少，这样一个理论体系才能慢慢的构建起来。
中国现在确实没有管理实践很好的企业，但毕竟都在慢慢探索改进，这样才能找到适合中国的管理理论。中国企业的实践在不断的印证这些经典理论，但缺乏足够的论据，有太多说不清的东西。关系了，人情了，这些在中国社会远比法和理更好使。没有法制观念，这是一个社会文化的影响，不是几本书几个人就能改变的，可这种文化及其严重的阻碍了中国的发展，在学术领域就是没有使用定性定量研究的习惯，还有教育体制的问题，总是在读别人的书，学别人的经验，没有创新。
所以，结论就是――我们写不出这样的书来。很难看的一个答案，但事实就是如此，以上的话可能说的重了点，也夸张了点，但，就像我一开始说的那样，这是一个基本问题，尤其是对于管理学这样一个实践性学科，没有态度没有方法，你研究什么啊？扯远了，打住不说了。
第二，核心概念。
管理当然要从管理的定义和管理者讲起。这本书对管理的定义是：一个协调工作的活动过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。这个定义可以分成几个层次：
第一，管理是一个过程（引出管理职能理论）。
第二，管理要同别人一起或通过别人（有人说管理过程的核心是领导而领导的核心是激励）。
第三，管理既要有效率又要有效果（做正确的事和正确的做事）。
第四，管理的目的是实现组织目标（什么是组织和怎样实现目标就是决策及战略管理等）。
这个定义是高度概括和总结性的，包括了最重点的理论。但定义这个事嘛，很有意思，因为，尤其是管理学，全世界恐怕有不下100种不同的定义，西方也没有定论，所以，定义这种东西是不宜深究的，理解他真正要说的就可以了，因为每一个定义都有它的侧重点，罗宾斯强调的，或者说看重的，是上面说的第二点――别人，他强调组织，领导，激励的作用，强调协作，团队。这一部分是中国的企业最缺乏的，独生子女从小就没有团队意识，文化上还很喜欢窝里斗，正所谓与天斗与地斗与人斗其乐无穷啊。还有一些概念，管理者，组织等等就不想抄写在这里了，没什么太大意思，因为这些概念都大同小异。
第三，特色概念。
罗宾斯写的这本书，一是对前人概念的总结，其次就是他自己对这些理论的发展，提出了他很多自己的观点，这些我觉得有创建值得拿出来说说。
■ 魔法趣味管理学读后感
读<>有感
这学期我们会计班跟财管班开了企业管理这门课,这门课的内容较管理学来讲更细一些,他是对于企业这个管理对象来说的.在企业管理学李教授的建议下我们每个人都涉读了一些关于管理的书籍,我阅读了管理大师美国彼得.德鲁克的卓越成效的管理者.
让我对“管理”这个词的含义有了更深层次的认识。
这本书从不同的角度告诉你新的管理理念。它着重于成为一个有效的管理者的五个要素，包括：有效地利用有限的时间，关注工作的贡献，充分利用每各人的长处，关注重要领域，做出有效的决策。“善用时间、关注结果、善用人才、要事第
一、有效决策”此五项说起来容易，落实到具体问题中，无不关系到个人的认知、领悟、沟通、总体掌控能力。对于管理者来说，有效的决策应该是至关重要的。要培养有效的决策能力，必须掌握足够的信息、规则和文化。这让我们在以后的发展的道路上更加注重培养自己的管理者所具备的素质。
德鲁克在书中指出，企业管理学一般有以下六个特点：第一
一、重视目标和绩效，只做正确的事情。第
二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第
3、 作为一名知识工作者，他知道自己的贡献在于：创造新的思想、远景和理念；他的原则是：我能做出什么贡献？第
4、 在选择管理者时，要注重优秀的业绩和诚信。第
5、 了解改善沟通的重要性，但要有选择地收集所需的信息。第
六、只做有效的决策。这让我想到了如今的金融领域叱咤风云的“英雄们”如百度老总刘彦宏，苹果ceo乔布斯这些高层管理者决策者正因为他们卓越的有效的管理，才让他们企业的品牌形象打得越来越响 ，这也证明了一个企业的成败很大程度上取决于管理层的高效的管理！
那么作为管理者到底怎样才能做好管理？怎样养成好的管理习惯呢？文中反复提及了一点“企业管理学不是天生的”而“卓有成效是可以学会的”。
企业管理学并无天生的统一标准，而是如文中所言，高矮胖瘦、趣味风雅、忧虑爽朗各个不相同。但他们无不是通过实践中的历练而变得卓有成效。卓越的管理者是怎样炼成的呢？
首先，他必须懂得如何控制时间，合理分配时间，提高工作效率。其次，有效的管理者应该关注外部世界的贡献，有长远的目标，而不是雄心勃勃，站在更高的角度，把自己的工作和长远的目标结合起来。然后，管理者需要利用自己的优势，更好地相互学习，补短地在工作中获得经验和改进。
-
好拿网不火超值:
- 槐花读后感 | 背影读后感 | 畸变读后感 | 枫读后感 | 魔法趣味管理学读后感 | 魔法趣味管理学读后感
最后卓越成效的管理者需要有果断冷静的判断能力，要专注于自己擅长的领域，我记得我们的金融老师汤老师曾跟我们讲过在经济这个领域生存的人必须的有异于常人的冷静，就是在任何事情发生的情况下也不会对他有所影响。所以从另一个方面讲就是作为一个管理者来讲要有一个良好的心理素质，要不急不躁，这样才能考虑长远利益；其次，要有一颗包容心，这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益，又一颗包容心，才能让他人充分发挥他人的长处，容他人之短处；坚持才是卓越之道。因此，学习是无止境的，管理大师德鲁克《企业管理学》我们要认真去读、要身体力行做，必定会有新的收获。
现在的我们还是处于学习理论的阶段，等到我们真正走上工作岗位了，我们就应该要将理论与实践相结合，从基层做起向高层管理者看齐，要不断培养自己作为一名管理者的素养，等到有一天真正成为一名卓越成效的管理者。
■ 魔法趣味管理学读后感
注：计划通常被称为管理的主要职能，因为它构成了所有其他职能的基础。计划工作包含了两个重要的要素：计划和目标。
4.区分目标和计划。
答：目标是个体、群体和整个组织期望的产出。目标为各种管理决策和行动提供了方向以及衡量标准。计划是一种文件，它规定了怎么实现目标以及通常描述了资源的分配、进度以及其他实现目标的必要行动。当管理者制定计划时，他们既要规定目标也要编制计划。
5.目标有哪些不同的类型。
答：财务目标和战略目标是组织正式陈述的目标。描述目标的另一种方式是看其是真实的目标还是陈述的目标。
①陈述的目标是一个组织向外界宣称的和试图使各种利益相关者相信的正式的陈述。这些内容的陈述，充其量是模糊的和更多地代表了管理当局的公共关系技能，而不是作为组织实际上应当怎么做的有意义的指导方针。另外，这些目标的内容很大程度上是由组织的利益相关者想听到什么决定的。
②真实目标是一个组织真正追求的目标，是公司最终的目的。可以通过仔细地观察组织成员正在做什么来了解，行动是对目标的最好定义。
6.描述每一种类型的计划。
答：
⑴影响程度：①战略计划是应用于整体组织的计划，其任务在于建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的定位。战略计划趋向于覆盖较长的期间，以及覆盖较宽的领域，还包括了目标的构建。②具体规定如何实现全局目标的细节的计划称为运营计划。运营计划要定义实现目标的途径，趋向于覆盖较短的期间。
⑵时间长短：①长期计划为超过3年期的计划。②短期计划为1年或短于1年期的计划。介于二者之间的计划既可以归为长期计划，也可以归为短期计划。
⑶明确程度：①具体计划是清晰定义的和没有任何解释余地的计划，它具体地陈述了目标，不存在模糊性，不存在理解上的歧义。缺点是它所要求的清晰性和可预见性在有些条件下并不具备。②方向性计划是一种具有灵活性的计划，它设立了一般的指导原则。方向性计划提供了焦点，但是并不限定管理者在某个具体的目标上采取某个具体的目标。灵活性是方向性计划的一种内在特性，但是这种灵活性必须与清晰性的丧失进行适当的权衡。
⑷使用频率：①一次性计划是指为满足特定情况需要而设计的仅供一次性使用的计划。②持续性计划是持续执行的计划，它为重复进行的活动提供了指南。持续性计划包括政策、规则和程序。
7.区别传统的目标设定与目标管理。
答：
⑴传统的目标设立过程的中心议题是，首先设立组织的最高层目标，然后将其逐层分解为每一个组织层次的子目标。存在的一个问题是，如果最高层管理者规定的组织目标过于宽泛，如获得足够的利润，这种模糊的目标在向下分解时，必须被规定得更加具体。由于组织目标规定得很模糊，所以每一个层次上的管理者在制定具体目标时，是根据他们自己对组织目标的理解甚至是偏见来规定具体目标的，结果可能导致目标失去清晰性和一致性。
⑵目标管理是一个管理系统，雇员与他的上司共同制定具体的绩效目标，定期地评审实现目标的进展过程以及基于进展过程进行奖励。①目标管理方法不是将目标仅仅作为一种控制方法，而是同时把他们作为激励雇员的方法。②目标管理包括四个要素：确定目标、参与决策、明确期限和绩效反馈。这种方法强调雇员实现他与上司共同制定的目标，这会成为对个人努力的一种激励。
补充⑴：手段—目的链 意味着上一层的目标或目的与下一层的目标相联系，后者成为实现上一层目标的手段。换言之，低层目标是实现它上一层的手段，而上一层目标又是实现更上一层目标的手段，依次类推，直到组织的顶层。
补充⑵：目标管理方法是否有效?对目标管理的研究肯定了目标管理有助于提高雇员的绩效和组织的生产率。同样的调查还发现，高层管理当局的参与和承诺是目标管理取得成功的重要条件。目标管理存在的问题：①在动态的环境下可能失去作用——要经常修订，雇员没有足够时间实现目标，很难对其努力作出恰当的评价。②雇员过分关注自己的目标，而不考虑其他人的目标，对提高生产率不利。③如果只是被看做一项年度的例行工作，只是填写一些表格，那么显然雇员不会被激励去实现这样的目标。
8.设计良好的目标具有哪些特征?
①是以结果而不是以行为来表述的;——因为期望的最终结果是任何目标的最重要的要素。
②目标应该是可度量和定量化的;
③具有清楚的时间框架;——没有时间约束的目标实际上使组织更缺乏灵活性，因为你永远不能确定什么时候算是达到了目标。
④具有挑战性但却是可达到的;
⑤设计良好的目标应该是以书面形式表达的;——以书面形式表达目标的过程迫使人们仔细地思考它，而且写下来的目标是有形可见的。
⑥设计良好的目标应该是与组织有关成员充分沟通过的;——因为使人们理解目标是确保他们实现目标的必要条件。
9.管理者应当怎样设立目标?
①审视组织的使命，也就是组织的目的;
②评估可获得的资源;——如果没有相应的资源，无论你如何努力也是不可能实现目标的。
③在制定目标时同时考虑相关的因素;——目标要反映希望的结果，同时应该与组织的使命和其他领域的目标相协调;目标还应该是可度量的、具体的、包含完成期限的。
④写下你的目标;——以书面形式陈述目标，并且与相关的人员充分沟通。
⑤评估结果以判断目标是否达到。——如果环境变了，要对目标作出适当调整。
补充：目的或使命是为了说明组织存在的根本价值和意义。企业目的应包含经营理念和经营目标两个方面。
10.权变因素怎么影响计划工作?
答：影响计划工作的权变因素主要有三个：组织的层次、环境的不确定性程度，以及未来承诺的时间长短。
①大多数情况下，较低层次的管理者主要是制定运营性计划，随着组织层次的升高，计划工作就越带有战略导向。
②当环境具有较高的不确定性时，计划应当是具体的，但又是灵活的，管理者必须准备在实施计划的过程中修订计划甚至放弃原来的计划。
③当前的计划越是影响到未来的承诺和投入，管理者设立的计划时间结构就应当越长。这里，承诺概念意味着计划应该扩展到未来足够长的期限，以满足这些承诺和投入的实现。
补充：计划工作的方法——开发计划的传统方法是由最高管理层在正式计划部门的辅助下制定计划，计划是由上而下制定的，在每一个组织层次上按照特定的需要进行裁减。虽然这种方法有助于使管理计划更完备、更具有系统性和协调性，但是这种方法更多地关注怎么开发计划，而不是制定一个具有可实施性的计划，因此只有当管理者认识到制定具有可操作性计划的重要性时它才是有效的。
开发计划的另一种方法是吸收更多的组织成员参与计划过程，计划的编制不是逐级向下编制，而是由不同层次和不同部门的成员在一起按照特定的需要共同编制。当成员积极地参与计划工作时，他们会实际地感受到计划在指导和协调方面的作用。
11.对正式计划工作有哪些批评的意见?
②不能根据动态的环境制定计划;
③正式的计划不能代替直觉和创造性;
④计划工作使管理者的关注焦点放在今天的竞争而不是明天的生存上;
⑤正式计划工作强化了过去的成功从而很可能导致失败。
12.在动态的环境下管理者如何有效地计划?
答：动态环境下有效的计划工作意味着计划既是具体的又是灵活的，要准备在环境变化的情况下改变原有的方向，保持对环境变化的警惕性，这种变化可能影响到计划的有效实施，必要时需要作出调整。还有，即使环境存在高度不确定性，也需要持续地进行正式的计划工作。
■ 魔法趣味管理学读后感
我公司于20xx年9月对财务与审计管理制度进行规范汇总，对切实保证会计资料真实、完整，加强经济管理和财务管理，提高经济效益，维护市场经济秩序等，都具有重要意义。切实加强会计核算、会计监督，努力做好会计工作，加强内部管理，是今后会计工作的重要任务。 1、依法建账，遵守记账规则设置会计账册是记录经济业务情况，明确经济责任，考核经济效果等的重要依据，是会计工作得以开展的重要基础。一个单位从设立就应当依法设置会计账册，进行会计核算，保证会计核算的有序进行。遵守记账规则，则是依法建账的重要保证。在全面加强会计工作的同时，不断规范会计行为，保证会计资料质量。并结合本单位会计工作实际，制定单位内部的会计核算和会计管理制度。 2、切实加强内部监督和内部控制进行会计核算，会计核算和会计监督是相互联系、相辅相成的。没有有效的监督和控制，会计核算的质量就难以保证;会计监督如果脱离了会计核算过程，也就难以取得好的效果。应当将会计监督寓于会计核算中，在会计核算过程中实行有效的事前、事中、事后监督。单位应当充分认识到加强内部会计监督和内部控制的重要性、紧迫性，建立健全会计监督和内部控制制度，明确会计工作相关业务的程序和相关人员的职责权限，在机制上、制度上规范行为，切实保证会计工作规范有序地进行。 3、会计机构、会计人员应当在依法做好会计工作中发挥重要作用，会计人员是会计工作的主要承担者，应当以《会计法》和国家统一的会计制度为准绳，认真做好会计工作。一方面，要认真学习，掌握会计法律、法规、制度，并按照规定办理会计事务，进行会计核算，实行会计监督。 4、加强会计监督，规范会计秩序 《会计法》在赋予财政部门管理会计工作职责的同时，明确财政部门作为执法主体，赋予了财政部门相应的行政处罚权，财政部门应当切实履行《会计法》赋予的监督职责，监督各单位依法建账和进行会计核算，取得和填制会计凭证，设置和登记会计账簿，编制和提供财务会计报告，保证会计资料真实完整;监督从事会计工作的人员持证上岗，促进会计人员依法履行职责;对做假账，提供虚假信息等违法行为，必须依法追究有关单位负责人和直接责任人的责任，维护《会计法》的权威。
公司从事的是消费金融业务，进入公司快一年了，开始接触公司盈利模式、产品设计的一些内容，发现要把这些搞清楚，最好有一些财务管理的基矗于是就找到了《经理人员财务管理：创造价值的过程》这本书，读了一下感觉非常好，这本书把复杂的问题讲的浅显易懂。为了更好的学习这本书，开始写读后感。 《经理人财务管理——价值创造的过程》第一章已经读完。通过第一章的学习发现财务管理的本质并不复杂。 可以从投资开始看财务管理，财务管理的一个重要作用就是进行投资决策。投资包括投资成立一家新公司，为公司添加设备，向银行借钱投到企业，甚至包括兼并一家公司都属于投资的范畴。财务管理就是看看投资会不会赚钱，投了以后赚了多少钱。这个赚钱是要考虑资本成本的，资本成本由风险和时间两个因素决定，风险越大成本越高，时间越长成本越高。财务管理中判断有没有赚钱或者是有没有创造价值，用的是净现值(NPV)、内部回报率(IRR)，市场价值增加和经济价值增加(EVA)这四个概念，实际上这四个概念是相通的，搞清楚净现值的概念，其他的概念就很容易懂了。这几个概念都是在讨论一个问题：你付出了多少成本，赚了多少钱。 在一个公司的经营过程中，除了看价值有没有增加，还有一个关键的要素就是现金流，这个要素关系到公司的生死存亡。在这里首先要搞清楚的一个概念是净利润不等于现金。比如应收账款是算作利润的，但它却不是你的现金，应付账款是算作负债的，但它却是你的现金，利润是在一个记账规则下面产生的，而现金却是实实在在的可以用来投资买东西的钱。 企业要保持运营，必须满足营运资本需求。营运资本需求(WCR)=应收账款+存货-应付账款。这个资本需求就是现金，一般情况下WCR>0，也就是说我们要有现金来维持这个需求，如果我们没有多余WCR的现金，现在的营运就维持不下去了，这就是通常说的资金链断裂。怎样才能更好满足营运资本的需求那 我们可以从两个方面来努力维持营运，一方面获取更多的现金，另一方面，降低WCR。营运资本需求的计算公式给出了降低WCR的答案： (1)降低应收账款，通过一些手段进行应收账款管理，比如早付款，可以享受一定得返点等等; (2)降低存货，丰田JIT模式就是通过降低存货，来减少资金占用，提升营运效率; (3)增加应付账款，这个就比较坏了，因为你的供应商和你一样想降低应收账款。国美被业界诟病的类金融模式就是通过大量占用供应商的货款来投资，赚了很多钱。
人类管理实践活动几乎是与人类曙光同时出现的，探索规律的研究公作可以追溯到公元前的中国和古希腊。一般认为，19世纪末期和20世纪初期，美国人泰罗开始使用秒表研究如何如提高工作效率，而法国人法约尔一直在思考组织管理活动的普遍性和独立的规律，这标志着管理学的诞生。管理是人类各种活动中最普遍和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动规律所形成管理基本原理与方法，统称为管理学。 关于管理必要性的观点，随着企业改革的深化，已经成为全国上下的共识。 1、作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。 2、作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。 3、高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。 4、实现社会发展和企业和任何社会组织发展的预期目标，都需要靠全体成员长期的共同努力。 5、近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能协调的过程。这一简短的定义包含了丰富的。 1、管理是人类有目的有意识的活动。 2、管理应当是有效的。 3、管理的本质是协调。 4、协调是运用各种管理职能的过程。 管理有五大基本职能，分别是：决策、组织、领导、控制、创新。 1、决策：为了实现某一特定目标，借助于一定的科学方法和手段，从两个和两个以上的可行方案中选出最优方案，并组织实施的全部过程。决策具有目的性、可行性、选择性、满意性、过程性、动态性等六个特点。决策受到环境、过去决策、决策者对风险的态度、伦理、组织文化、时间等因素的影响。 2、组织：组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。它坚持因事设职和因人设职相结合的原则、权利对等的原则和命令统一的原则。它受到外部化境、经营战略、技术企业发展阶段、规模等因素的影响。 3、领导：是领导者为实现组织的目标而运用权力向下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个不可少的因素：领导者、被领导者、作用对象、职权和领导行为。领导具有指挥、协调、激励作用。 4、控制：是为了保证企业计划与实业作业动态适应的管理职能。控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。控制的目的是保证企业活动符合计划的要求，以有效地实现预定目标。为此，我们应该适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制。 5、创新：是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则及这种原则指导下的具体活动。它的基本内容是目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新。 通过三个星期对《管理学原理与方法》的阅读，我能够清楚地认识到，管理与我们是息息相关的。一个学校能够蓬勃发展，久立不倒离不开校长等各级领导的管理;一个院系能够积极竞争，为院争光离不开院领导及分团委的管理;一个班级能够能够团结向上，通力协作离不开辅导员和班团的管理。我们要更好的生活下去，就必须适应各种各样的管理制度。 首先，我们要有计划性，计划是我们从事一项工作的前提和基础，好的计划能够是我们的工作事半功倍，提高工作效率;其次，我们要服从领导，这里的服从并不是一味地盲从，要在坚持大方向的前提下勇于发表自己的看法和观点;再者，我们必须是有组织性的，良好的团体协作总是可以带来意想不到的结果，真正将自己融入一个集体可以体会到管理带来的许多趣味;同时，我们要在不断的学习中提高自己的管理能力，这就要求我们要有创新精神、实践精神。在今后的学习和生活中，要向管理化方向发展，为更好地融入这个社会，为将来的发展奠定良好的基础。
近日，阅读了德鲁克的经典著作之一《卓有成效的管理者》，此书虽然写于1966年，但是其基本的理论和思想，在四十多年后，仍然影响着许多现代的管理者，在企业经营中发挥着重要的作用。 本书围绕着“管理者的工作必须是卓有成效的，而卓有成效是可以学会的”的核心观点，分为八章展开。第一章主要论述了管理者为什么要卓有成效及先关问题，二到七章则针对如何实现卓有成效的五点要求分别进行了详细的论述，最后一章回扣主题。整部著述结构清楚，层次分明，使人一目了然。虽然，书中有些专业的内容我并不能完全理解，但是，读过此书，仍然使我受益匪浅。在我看来，书中的许多观点并不仅仅适用于管理者，对我们日常的生活及学习也有着许多的帮助。 一直以来，我在很大程度上认为管理是需要天分的，而书本的知识更多的是纸上谈兵，无法真正的在真实的管理中发挥作用。但是《卓有成效的管理者》一书却改变了我的想法。德鲁克讲到“知识工作者的生产力，就是‘做好该做的事情‘的能力，也就是有效性。”而“一个人的有效性，与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果。”这些论述，激发了我学习管理的动力，并了解到有效性才是管理者所应追求的目的。 同样令我改观的还有德鲁克对管理者范围的限定。在书中作者将管理者的范畴扩大到了更宽的领域，不仅仅是企业，政府，军队，医院也都需要管理。而管理者也并不都是经理人，而是泛指知识工作者、经理人员和专业人员。他们可以下属众多，也可以没有下属，可以职位崇高，也可以职位低微，但是他们必须有一个共通点，就是要在工作中作影响整体绩效和成果的决策。这一概念的提出，改变了人们对管理者的传统理解，在我看来，在一定程度上，日常生活的我们也都是一位管理者，因为我们许多时候要为自己的未来决策，因此，无论是为了将来踏上工作岗位，或者仅仅是为自己的现实生活，我们都应学会使自己的工作卓有成效。 针对如何卓有成效，德鲁克先生提出了五点要求，分别是掌握时间、讲求贡献、发挥人的长处、要事优先及有效的决策。而这五点，必须成为管理者思想上的习惯。换言之，“有效性是一种后天的习惯，是一种综合的实践。”而“既然是一种习惯，便是可以学会的”。管理者要学会这种习惯，必须经过训练。“一个人如果没有经过这些训练，则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多丰富的知识，也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此，在日常的生活中，我们就应该努力的去接受训练，培养使自己有效的习惯。 尽管德鲁克先生的五点要求，部分内容我还无法会意，而且对于并未踏上工作岗位的我们来说，实践起来有些困难。但是他对时间、发挥人的长处等方面的论述，仍然给了我很多启示。 首先是在时间方面，德鲁克先生强调了管理者的时间总是被一些并不重要的事情占据，而且职位越高，时间被占用的比例就越大，因此，管理者应该学会管理时间，用有限的时间创造更多的成果。他在时间上的论述对我启发很大，因为虽然身为一名学生，我同样也有感到时间不足的经历。而且很多时候，原本感觉时间充分，但依然不能完成预定的计划。对此，我认为德鲁克先生的解决方法是值得借鉴的。他告诉我们，首先应该进行时间的记录，认识自己的时间究竟用在哪些事情之上，从而针对性的避免不必要的时间浪费，其次，要进行系统的时间管理。德鲁克先生特别强调了要整块的运用时间，多数情况下，一些事情需要连续的时间才能完成，例如写一份计划书，连续的3个小时可以完成，但如果分成6个30分钟，则可能毫无进展，我便常常范此类的错误，经常把几件事情一起来做，一件事情没完成又去进行另一项工作，而结果往往是浪费了大量的时间。相信，如果可以如德鲁克先生所讲，整块的运用时间，我的效率可以提高很多。 另一使我印象深刻的是德鲁克先生对发挥人长处观点的论述。他讲到“充分发挥人的长处，才是组织存在的唯一目的。”因为“世界上没有真正全能的人”我们要做的是充分的发挥人的长处，而“使人的弱点不影响其工作和成就。”他列举了许多名人，都有着各样的缺点，但是最终这些缺点并没有影响他们的成就。这一点也可以运用在我们的实际生活中，对自己来讲，我们不应该总关注与自己的弱点，的确，弥补不足很重要，但更重要的是应该努力发挥自身的长处，这样，才能取得更多的成就;对待他人，我们更应该着眼于对方的优点，包容他人的不足，毕竟，人无完人，发挥他人的长处，不仅可以与他人更融洽的相处，而且可以获得更多的价值。 在这一章中，德鲁克列举了日本的例子，使我感触颇深，他讲，日本不注重考核，也基本不解雇职员，而是注重怎样培养职员，这一例子我的日语老师也曾讲过，他讲到日本企业宁愿用更高的工资留住职员，而不会用更低的费用聘请更多的人。抛开这一制度其他的缺点不谈，日本企业这种注重人力的做法，确实令我怦然心动，因为他更加注重人的价值和长处，使职员可以更有动力和激情的投入到工作中，从而为企业创造更多的价值。 以上仅仅是我此次阅读的感受，相信，随着生活和工作经验的增加，我会从这一书中获得更多的启发。经典之所以被称之为经典，就在于其经久不衰的价值，我相信，会有更多的人因此书而受益。
假期在家闲来无事，所以决定自学《财务管理学》这本书，好提高一下自己的专业基础。通过这些天对《财务管理学》的学习，我觉得学财务管理能得到的最大收获就是建立财务管理观念和简单的数据整理流程，也使我对财务管理有了一个由浅到深的认识，才知道这们学科和我以前所感觉和想象中的完全不同，并不像想象中的那么简单，不仅仅是要记住放在数值上的含义和潜在表现上，而是要理解各种比率的公式和推导过程。 一方面，通过学习使我真正的认识到财务管理是企业管理的重要组成部分，是从事财务管理活动的根本指导。它渗透到企业的各个领域各个环节之中，我们要根据财经法规制度，按照财务管理的原则组织财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作;另一方面，我知道了财务管理的内容，主要包括财务活动和财务关系。 通过财务管理的学习，我不仅对财务管理的定义、内容和职能有了一定的了解，而且我对财务管理的目标，财务管理对企业的意义，财务管理的手段有了更深一步的认识，使我在今后的工作生活中，能够掌握并树立财务管理观念，这就是我最大的收获。
■ 魔法趣味管理学读后感
专业： 旅游管理
学号：***
姓名：胡敏
罗宾斯博士的实践经验丰富，学识渊博，并非一般象牙塔中研究管理学的教授可以比拟。他曾为壳牌石油和雷诺金属公司工作。他曾在布拉柴维尔大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学和圣地亚戈大学任教，并在一些著名跨国公司担任顾问。
罗宾斯博士非常喜欢运动。1993年以来，他四次获得美国同年龄室内组50米短跑冠军，并创造了360米和200米两项世界纪录。他被选为1993年和1994年度同龄组田径先生。
这样一个有经验的作者写的作品，我看了之后立刻觉得他用简单易懂的语言解释了人力资源管理中的一些道理，并选取了一些贴近实际生活的例子，对工作实践具有直观的指导意义。
从结构上讲，本书主要关注人力资源管理的几个主要模块，从招聘到激励、领导、绩效管理、沟通方式等，并逐一进行说明，特别是对组织的过程、行为和一一的阐述超出了一般的视野。此外，该书纠正了许多流行的管理书籍中一些未经证实的管点，并用实际证据加以驳斥。
我认为，本书的特点就是从行为而不是从管理理论上讨论人力资源管理，就像本书一开头汤姆斯.g.卡明斯（美国南加州大学马歇尔商学院管理与组织系主任、教授）所评论的那样，“管理实践和行为研究之间的鸿沟终于被跨越了”。
因此，我对本书的看法是，本书更多的是从实际操作层面来指导我的工作，并且已经学会了人力资源管理相关理论教材的配合，能够在理论和实践两个方面发挥更好的作用。
就招聘而言，本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才。按照教材上的说法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和内部招聘，并介绍可能从外部获得人才信息的渠道，以及相关优缺点的比较，但并没有介绍面试时需要注意的地方；这往往造成实践中收集到人才资料，却不知道如何通过面试这段短短的时间了解他除了技能以外的其他情况。而实际上就像本书真理1所说的那样“忘掉人格特质，行为才算数”，只有从面试人员以前的行为出发，才能考量他今后在新的组织里面可能会发生的行为，及对新组织的适应性。
此外，本书也对传统招聘理论做了验证。如传统招聘理论也提到面试时要做好“工作真实情况介绍（realistic job preview）”，应当向应聘人员介绍本组织不利的一面外，否则易使求职者产生过高的期望。本书就对此做了进一步的详细举例说明，他列举了电信科技公司首席运营官特意说明加班很多的情况，从而保留下忠心耿耿、愿意做工作中任何事情的员工。
这样可以大大降低员工的离职率，降低不必要的成本。
更能启发我的是，作者在这本书中介绍了面试问题的方法。关键是要用一系列的标准化问题，避免引导性问题，对统一职位的应聘者提出同样的问题，这样才能有一个公平的考虑。在实际工作中，面试往往有点武断。面试官会根据自己的喜好和对面试官的第一印象，提出不同的、不系统的问题，这样就无法真正选择合适的人才。
有了合格的、符合企业需要的员工就足够了么？事实上，事实远非如此。员工的绩效考核与激励是人力资源中极其重要的组成部分。没有绩效考核和激励措施，员工就无法高效工作，为企业创造更多效益。《人力资源管理》教材中经常提到绩效和激励，这也是本书的重点。
教材上对绩效和激励讲述，重点在于绩效考评的内容、指标体系、考核方法、结果运用等理论问题，本书则是对绩效考评与反馈的手段、其与激励效果之间的关系做了具体说明。作者首先论证“为什么当今许多员工没有被激励起来”(真理12)，对此提出了三个浅显的现象，关键还是员工对绩效考评的信任度，和员工报酬是否可以在绩效考评中得到切实反映。因此，笔者提出，只有加强努力与绩效、绩效与报酬、报酬与实际期望报酬的关系，绩效才能发挥应有的作用。
作者还提出了他对员工满意度对提高员工绩效的看法，他推翻了传统观念上所认为的快乐的员工就有好的业绩的看法，反而从自己写作体验的角度提出提供员工工作效率、增加员工工作成就感才能提高员工绩效的观点。这也是一般教材所罕见的经验。
就我的实践而言，上述讨论对调整绩效考核体系具有明确的指导意义。在一般的企业里，往往根据人力资源管理理论的阐述或者领导的要求，为考核而考核，甚至干脆有的企业根本就没有考评，即使有也往往是走过场，并没有使用公开公平的标准对员工的努力程度进行表彰；即使有表彰，也不一定是员工内心所期望的。因此，真正要让绩效评估要起到实际效果，一是要制定统一考评标准，二是进行多级、跨级别考核，三是探究不同年龄、资历层次员工的不同需求，将考评结果与其需求向结合。
如此可以较好的激励员工，为企业创造更多的价值。
此外，作者提出的真理17“专业工作者追求流畅的生活体验”给我一种全新的感觉，也为激励体制提出一个很好的设计方向。作者认为，管理者应将流畅看成一种激励专业员工的有效方式，因为工作本身有许多特性可以激发“流畅”的状态，工作可以带来挑战，让人精力集中，所以管理者可以把工作设计的更富有挑战性、创造性，让人全神贯注，员工能充分施展才能。
这条真理对我的另一个实践意义在于，将能帮助我更加理性、深入的对实践经验进行梳理和总结。在实践中，我经常看到员工不仅可以用金**到激励效果。除了金钱、晋升、精神奖励等激励手段外，员工在工作中感到快乐和工作环境中的友好人际关系也是留住员工、激励员工的重要手段。身边经常有朋友表示不愿意离开现有单位，即使新单位的收入更高，他也不愿意去，重要原因就是现有工作富挑战性、从中得到快乐和成就感，以及与同时交往的愉悦。
笔者的上述论述从理论的高度总结了我在日常生活中看到的现象，并指出了理论联系实际、实践升华理论的途径。
本书还有一个特点，是以浅白的方式说明了“领导的真理”，而这是书本、教材上几乎不会提到的。一般教材上都是对人力资源管理进行理论介绍，对领导的艺术是不会做正面阐述的；而领导能力在到达一定职位级别后，又是必须的。在他们自己的专业岗位上，经常有非常好的例子。一旦升任领导职务，就存在很多问题，比如不能承担管理多人的责任，下属、上级、同事之间关系紧张。
因此，领导能力是必须的。很多人认为领导力是与生俱来的，我以前也这么想，但读完这本书后，我改变了这种看法。作者认为，领导能力是可以培养的，连一般人认为最难获得的“领导人格魅力”也是可以通过训练获得的。
就像真理31所描述的“魅力是可以学会的”，作者描绘出有魅力的气质与行为，并针对魅力行为设计培养方法与步骤。而一个有魅力的领导是能让下属心甘情愿追随的。就像XXX主席一样，他的个人魅力使无数人愿意追随他。即使他晚年返了一个错误，那些感受到他的个人魅力的人仍然对他无怨无悔。
当然，要达到毛主席个人的高度是不可能的，但仍然显示出魅力在领导中的影响和作用。
本书还在其他许多方面对“管人的真理”做了论述，限于篇幅所限，本读后感无法一一叙述。但是，我想再次申明的是，本书对我在实践工作的直接指导作用非常大。今后，我将继续联系实际，配合人力资源管理理论和本书的讨论，更有效地开展相关工作！
■ 魔法趣味管理学读后感
接触管理学大概一年半了，但是坦白讲，之前只是为了应试，所以反复阅读背诵考研学校指定书目：《管理学》—周三多。之前对于管理学的概念都得益于周三多先生，认为大概管理学的知识都是有些枯燥的，周老先生主要围绕管理学的五大职能：计划、组织、领导、控制和创新而展开论述。而读了罗宾斯大师的管理学之后，深感自己之前对于管理学枯燥的看法是有失偏颇的，本文主要通过以下几个方面浅谈阅读此书的体会。
一：本书框架
与大多数经典著作类似，第一篇是文章绪论，首先让大家了解什么是管理与什么是管理者，罗宾斯对管理的定义是这样的：通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。管理要努力实现：低资源浪费（高效率）和高目标达成（高效果）然后讲述了管理的昨天和今天，让大家了解管理学的发展渊源与思想进步，通过揭露当前管理者所面对的问题，为管理者以及未来的管理者敲响警钟，要与时俱进，放眼未来。
接着第二篇定义管理者的领地。以前的书本中也有讲到罗宾斯所定义管理者领地的几个方面，但是未能像罗宾斯这样进行归纳：首先，明确管理者本身是万能的还是象征性的。企业所在的组织文化与环境对管理者起约束作用。除此之外，管理者应该放远眼光，就像科特勒营销管理中所提到的，企业的发展不应该仅仅局限在国内，应该放眼全球。
学会在全球环境中做一个好的管理者。在管理者的领地中的最后一点也是最重要的一点，即管理者在进行管理的过程中要密切关注社会责任与管理道德，这是在企业发展过程中最容易忽视的一点，当企业在发展时，只考虑到企业利润，一味追求利益的最大化，从而忽视了企业在发展时应该承担的社会责任，以及所应该持有的道德底线。罗宾斯就是否应当承担社会责任展开辩论，企业应当承担多少以及何种类型的社会责任，企业应当怎样平衡社会责任与经济绩效之间的关系得出最有意义的结论：没有足够的证据表明，一个公司的社会责任明显降低了其长期经济绩效。如果政治和社会压力迫使企业承担社会责任，就要求管理者在实施计划、组织、领导和控制时必须考虑社会目标。如果一个公司的行动不具有社会责任感，它将面临重大的商业风险。除此之外，企业发展要保持绿色化，最小化的破坏生态环境，对环境实施保护政策。第三篇按照罗宾斯所认为的管理学的四大职能（计划、组织、领导、控制）依次展开论述。
二：本书特色
每章开头作者抛出管理者困境，以企业的真实案例来吸引读者思考，并且提出问题之后，作者会随之进行剖析引出章节内容。重要的是在每章节结束之后，有管理者对“管理者困境”的回应，此回答与章节开头不同，更有深意，也可以作为一章节结束之后对读者的阅读考察，管理者所想到的对策读者有没有考虑到。
每章节都插入“关于道德的批判性思考”，当管理者所追求的企业目标与道德准则像冲突时管理者应该怎么做，偏向企业目标？还是道德准则？提醒读者道德批判在管理过程中所占据的重要性地位。
在章节结束之前都会有一段温馨小提示：成为一名管理者应该怎样做，无论你是一名在校管理学学生还是企业管理者都应该进行思考，如何进行更好的管理，以及在企业发展过程中应该习得的关键点。
在每章节结束之后都有案例应用，针对本章节应该学到的知识，当企业遇到这种问题时应该如何解决？或者企业为什么可以在这方面做的很好，在案例后面附有需要讨论的问题，引发读者思考。
三：问题思考
1、注重劳动分工or注重员工独立思考？
国内管理大师曾在一次演讲中提到：现在的企业严格按照劳动分工来提高生产率，他对于这种做法所很反对的。他调侃道：你若问皮鞋厂里的员工谁知道怎样生产一双皮鞋，所有人都低下头。皮鞋厂里没有员工会制作皮鞋，但是皮鞋却一批批的往外运。指所以会产生这种问题，就是因为现在的企业一味的注重经济利润，注重提高生产率采用劳动分工的方法反而忽视了人们的主观能动性。亚当、斯密的《国富论》也曾经提出这个问题：是该为了提高效率而分工忽视人的能动性？还是为了保持个人思想不进行分工？我认为进行分工而提高效率固然没错，但是应当适当的提高人的主观能动性，如在进行某些决策的时候采用头脑风暴法，鼓励员工独立思考，集思广益，共同为组织做出良好决策而努力。
2、精神境界与利润并容吗？
答：并容。无论什么行业，能够迅速取得可观的利润是上市的关键。但是不能一味的追求利润而放弃了自己精神境界，为了利润而失去自我，犹如走的太远而忘了为什么出发，应该两者兼顾。以史玉柱为例：在《征途》上，史玉柱花费了大量的精力来更新版本，增加可玩的内容。据一位在游戏中达到满级的玩家说，《征途》几乎每天都会有更新，每隔一段时间都会推出新的玩法。版本更新保持了游戏的新鲜度。史玉柱既做到了追求高利润，又保持了自己精神境界的思考。
四：收获
管理的各个方面各个职能都不是分割的，它们是互帮互助的关系。不管在管理职能实施的哪个阶段，另外的几个职能都是必不可少的，比如，在实施计划时，组织、领导和控制也是必不可少的，不可孤立的看待，应该用哲学观点，它们是1+1＞2的关系，应学会融会贯通。领导也不可单纯的从与员工的沟通，解决员工冲突等方面，应结合组织行为学中个人分析，深入了解每个员工的性格、气质等特点，采用具体问题具体分析，针对每个员工的特质量体裁衣，从而使员工更好的投入工作，从而提高工作积极性与劳动生产率。
■ 魔法趣味管理学读后感
在2017年度工商管理培训班，重温了本科专业，通过卫武教授的悉心教导，管理学的科班知识再次得到巩固和发展，温故知新。xx教授还专门推荐了斯蒂芬·p·罗宾斯著《管理学》，这本书是典型的教科书，知识点覆盖全面，案例分析具体，特别是感觉罗宾斯用浅显易懂的语言阐述了什么事管理以及如何做一名合格杰出的管理者。而且选用的都是贴近实际生活的例子，对学***具有直观的指导意义，结合课堂上老师的教化和书籍的拜读，受益良多。
《管理学》分为管理导论、综合管理问题、计划、组织、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。跟本科学习的“计划、组织、协调、控制”在表述有点不一致的地方，但仔细斟酌以后，发现“领导”更加贴近现实工作，无论你是哪个级别的管理者，领导是协调和指挥的一门艺术。
作为管理理论的基础，规划使我有了很多深刻的体会。无论是企业还是个人，一个好的、完善的计划，一定能帮助我们更快、更有效地确定行动方向，做到事半功倍。书中描述计划的一段话特别有感触，“在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。”也就是说，如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而同时计划也包括旨在完成目标的行动制定。
公司的计划包括一个小项目的计划和公司的总体战略计划。这些计划的实施需要管理者的决策。
决策、计划的制定过程，书中第三篇开篇就有详细的论述。确定一个问题→确定决策标准→为各项标准分配权重→形成各种备选方案→分析这些备选方案→选择一个方案→实施，我们在企业中，现今还会加上预评估和后评价，做到形成决策计划有依据，对决策计划有监督，对决策计划负责。
特别有趣的是，在本书的第二章中，很大一部分是用来解释环境对管理者的约束力。实际上，管理者既不软弱也不全能。像是一些自然性灾害、经济危机、政治性强制要求的等外界的约束，管理者自是要在决策的同时顾及这些，这些便是环境对管理者的约束。
然而管理者也并不是完全的无能为力的。正如书中所提到的，优秀的管理者必然会运用相应的方法和手段来维护自己的利益，使之最小化，不受损害甚至顺应潮流而获得更多的利益。此外，我想到的是，这些外界因素对公司或者说公司决策者的种种约束力应该也是可以用公司本身的深厚底蕴避免或减轻其影响力。
因此，企也应在创造经济效益的同时，发展自身的企业文化。企业文化越好，公司的经营和发展就越好。
再次感谢xx教授的课堂教学，给了我很多知识和经验。我相信它将用于今后的学习、生活和工作中。同样也希望这门课越办越好。
■ 魔法趣味管理学读后感
这本书虽然说来是写给高管经理们看的，但是对于每一位正在打拼和奋斗的普通人来说更有学习的意义。记得之前，有一本畅销书叫《细节决定成败》，那本书主要讲的是做事情的过程要注意细节问题，才能够将事情做好。而本书作者所讲述的这20个坏习惯，则是更多针对人们的思维、态度和行为而言。相比较而言，这20个思维与行为上的细节习惯更能够决定人的成败。
书中提出一个重要的方法是进行360度测评。大多数人尤其是成功人士，都会对自我抱有一种不恰当的自信或者骄傲，那就是相信自己是绝对正确。因为目前是成功的，所以相信目前的成功是由过去的做法带来，而因此就坚持过去的做法和行为，却不知道新世纪的法则已经改变，很有可能，过去的成功方法就是未来失败的原因。所以在取得现有的成功后，大多会陶醉在围绕在自己身边的马屁虫的赞扬声中，而忽视了更多人对自己更为公允的看法。对于一个普通人来说也是这样，人们无可厚非地都喜欢听好话，听甜言蜜语，但是只要是作为一个人存在，就不可避免对自己的认识会有偏颇，会不全面。如果能够通过陈恳地向周围人去了解他们对自己做事做人的看法，就能够更准确地了解自己。只有真实地了解自我正视自我，才有可能谈得上去改正身上的问题和缺陷。很多时候，这个方法，会很刺痛人，然正是在刺痛与不舒服中，才能有成长。否则一潭死水，永不流动，很快就容易腐臭了。正是要直面别人的批评和纷繁不同的意见，才能够见识出一个人真正的勇敢和胸怀。对于一个追求大的成就，真正的成功和卓越，而不仅仅是优秀的人来说，首先全面了解自我是必不可少的一步。
其次本书的最后提出一个非常神奇而又高效的方法。改变是容易的，改变又是困难的。改变一下子，是很容易的事情只要你原来有这个坏习惯，今天不采取同样的方式就可以改变了；改变又是极为困难的这下子，你注意到了，但是下一次，能否长久坚持下去，将改变进行到底，又很艰难。作者提出如果想要改变持续，想要真正地改进自己，将某项计划和学习坚持下去的话，就必须要采用这个方法。
这个方法已经被他所辅导过和教练过的无数CEO所验证，凡是不采用这个方法的辅导和教练，结果往往都很容易最后流产掉了，而只有采用了这个方法的辅导和教练，才最终获得成功。
这个方法，说出来可能非常简单，但正是这样一个简单的方法，改变了无数人的命运，帮助他们改变了不能够将改变坚持到底的习惯。
到底这个方法是什么呢？我建议如果想要知道的话，还是亲自去读一下这本书吧，书里真的是有黄金屋的！
■ 魔法趣味管理学读后感
内容简介：本书是华中科技大学公共管理学院现代城市管理丛书之一。《现代城市管理学》围绕社会主义市场经济条件下如何进行城市管理这一中心，从现代城市管理的一般原理、现代城市管理的主体、现代城市管理的手段、现代城市管理的客体以及现代城市管理变革五个层次展开论述，系统地阐述了现代城市管理的基本原理和基本知识。《现代城市管理学》注重理论性与实用性相结合，配备多媒体电子课件，既可作为高等院校公共管理、行政管理、城市管理、公共事业管理等专业基础课程教材或其他学科专业教材，也可供各类城市管理部门人员培训选用。
现代城市管理学的读后感，来自淘宝网的网友：随着人类进入21世纪，城市成为世界关注的焦点。这是因为，城市既是创造公共财富的最大基地，城市又是贫穷、社会分化、污染、交通堵塞、腐败犯罪的渊薮。《现代城市管理学》是对城市管理研究重要性和迫切性的认识。《现代城市管理学》是涉及城市政治、城市经济、管理科学和城市科学等学科的交叉性很强的研究。
现代城市管理学的读后感，来自当当网的网友：本书系统的阐述城市管理的有效职能，介绍了城市和城市管理的基本知识，重点论述了城市人口、社会治安、失业贫困等城市社会管理，城市资源、环境生态的保护和管理等对现代城市发展有重大影响的问题。本书视角新颖，注意吸收城市建设与管理的最新研究成果；突出重点，力求全面、系统的阐述城市管理的有效职能；强调科学管理，切实提高城市管理水平，以求实现城市的可持续发展；资料详实，图文并茂，增强教材的可读性。本教材介绍了城市和城市管理的基本知识，重点论述了城市人口、社会治安、失业贫困等城市的社会管理，城市资源、环境生态的保护和管理，城市交通、住宅等基础设施管理，城市财政和社会保障管理，城市的可持续发展等对现代城市发展有重大影响。
-
更多精彩魔法趣味管理学读后感内容，请访问我们为您准备的专题：魔法趣味管理学读后感