▷ 整体服务方案
一、提出背景
如何保证校园足球能真正的落地生根，乃至枝繁叶茂形成可持续发展的常态化，是摆在所有体育工作者面前的一个难题。作为一所体育薄弱学校，我们学校正在这条道路上摸索前进。我们也许有些做法还不够完善，有些问题考虑的还不够全面，但我们会一直努力将足球带入校园，将快乐带给孩子。
在学校发展的伟大历史转型时期，我校制订了我校的巨体工作计划。
二、组织领导
（1） 成立足球特色学校创建工作领导小组
组长：（校长）
副组长：（分管体育、卫生、艺术副总裁）
(分管教学副校长)
（分管后勤副校长）
委员：（教务主任）（政教干事）
（总务主任）（体育教研组长）
（体育教师）（体育教师）
各班主任
（二）贯彻落国家相关政策
按照新课程标准要求，开齐开足体育与健康教育课程，由于师生的喜好，并将足球运动作为我校特色项目，七至九年级每周的体育课至少开展一节足球教学课，同时利用课余时间，抓好足球队的训练。
（三）纳入学校发展规划
足球运动的发展将纳入学校三年发展规划：2017年制定科学有效的训练计划，建立完善的足球教育管理体系。2018年成立班级足球队，每学期举办校园足球文化节，每学年举办班级联赛。
2019年，学校足球队将组织参加市级比赛。
（4） 建立和完善足球特色学校，建立各种制度和方案
每学期期初有足球训练计划方案，期末有总结，并注重足球训练、足球教学**、记录等过程资料的收集，建立健全足球教学管理、课余训练和竞赛、运动安全防范、足球教练师资培训、检查督导等方面的规章制度，并严格落实和执行，使足球教学和训练落到实处。
三、条件保障
（1） 组织保障：学校将足球特色学校的创建和发展列入工作日议程，予以高度重视，并做好落实情况的组织检查和考核。充分发挥项目带头人作用，依靠全体教师做好开发实施工作。
（2） 制度保障：制定相关足球特色学校，建立并实施制度，做好制度管理。
（三）激励保障：把创建实施的成绩与对老师平时检查、期末检查、年度考核结合起来，与绩效工资结合起来，与考核实验成果、考核先进结合起来。充分发挥激励机制，调动全体教师的积极性。
（4） 经费保障：学校将从总预算中拿出一部分经费，用于实施足球特色学校的建设，以保证课程的顺利进行。
（5） 我校于2017年建成足球场，并不断增加足球训练相关设备。
四、教育教学
（1） 创新教学理念深化学校体育改革
学校将足球教学作为立德树人的根本任务，通过开展足球普及教育，实施“足球进课堂”活动，让每一位学生都具备简单的足球技能，掌握基本的足球知识，了解足球的历史渊源，激发喜欢足球的情感，在活动中形成勇于拼搏，敢于竞争，团结合作的品质，并把在足球活动中形成的精神力迁移至更广泛的学习生活中去，使学生具备勤奋刻苦，持之以恒、善于交往合作的学习和做人品质。
（2） 科学合理安排体育锻炼时间
严格按照新课程标准要求，开齐开足体育课程，将足球运动纳入大课间活动的重要项目，并安排有专长的老师具体负责，保证活动的实效和效率。
（三）营造校园足球文化
通过开展足球联赛，足球知识竞赛，足球板报评比，足球摄影，足球征文等系列活动锻炼学生健壮的体魄，培养学生拼搏争先的意识，敢于竞争与合作友爱的精神，用足球内在的文化底蕴引领全体师生意志品质，精神世界的提升，服务于师生的终身可持续发展，从而推动学校整体办学水平和办学质量的提高。
五、抓好训练与竞赛
（一）抓好余业足球队的训练
与班级联赛活动紧密联系，进一步选拔人才，扩充足球训练队的规模，认真挖掘有潜力的新队员，建设好球队，壮大球队，保证球队的持续发展。于每周
2、 第三天和第四天下午5:00-6:30进行校级足球队训练。如有必要，可聘请校外专业足球教练参加培训。
（二）落实活动内容
1.提高队员运控球能力。
2.掌握正确的传接球技术。
3.学习简单的传切配合技术。
（三）完善训练体系
1.进一步完善足球训练计划
足球训练必须有计划地进行。足球训练计划的制定要科学合理，严格执行。
2.建立足球训练监督机制
训练部定期对足球训练进行监督检查，确保训练质量和频次。
三。建立运动员成长档案和管理制度
每个运动员的成长都是一个系统训练的过程，建立成长档案有利于运动员的健康成长；同时，运动员积极主动，思维活跃，比较冲动，难以管理。因此，建立和完善运动员管理制度具有十分重要的意义。
4.健全训练制度
（1） 遵守作息时间，按时到达培训现场，不迟到，不早退。
（2） 每次训练都要实行运动员点名制
（3） 训练期间不要做与训练无关的事
5.开展多种形式比赛
（1）每年定期举行不少于10场足球比赛。
（2） 根据学校情况，多与兄弟学校开展竞赛和交流。
▷ 整体服务方案
2019-2020学年第一学期九重镇三小德育活动
整体方案
一、 指导思想
坚持全面贯彻党的教育方针，坚持科学的教育发展观，本学期，我校德育工作将继续坚持深入贯彻“社会主义核心价值观”与“八礼四仪”的具体内涵，坚持以学生发展为本的理念，根据县教体局德育要求，进一步完善常规管理，深化德育活动，增强德育工作的针对性、实效性、主动性和创新性。以培养学生良好的行为习惯为重点，加强校园文化建设，全面提升学生的综合素质，营造学校良好的校风、学风，构建和谐校园，促进学生全面发展，努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律，德、智、体、美全面发展的中国特色的社会主义事业建设者和**人。
二、 工作思路
通过不断学习和实践，初步形成德育管理顺畅、德育队伍精良、德育方法创新、德育途径广泛、德育资源优化的工作局面，打造平安校园、绿色校园、文明校园、和谐校园，营造积极、创新、共生的德育氛围，整体构建有特色的具有人本化、生活化、科学化的德育工作体系。具体体现以下“五化”：
1．德育组织网络化。进一步建立学校、家庭、社会三位一体的德育网络，形成学校为主渠道，社会与家庭各方参与的德育工作网络。尤其是家委会的增补和维护，形成网络体系，增强家委会成员的工作积极性。
2．德育队伍专业化。通过各种形式，使全体教师接受不同层次的培训，同时，改革德育工作模式和方法，使教师队伍更加专业化，合理化，切实提高教师专业水平。
3．德育评价科学化。不断完善学生评定、班主任考核和班级德育工作评估三项德育评价机制，为班级、班主任、学生的评优评先提供有效的依据。
4．德育活动规范化。努力把德育活动的时间、内容与形式固定下来，形成相对规范、有效的活动格局，避免活动的盲目性、临时性与不确定性。
5．德育阵地多样化。本学期将在巩固原有德育基地的基础上，重点打造好实践基地，充分发挥其动手，动脑，育人的功能。
三、主要措施
1、狠抓养成教育。以学校德育课题《基于学生人格发展培养良好行为习惯的研究》为抓手，加强学生文明礼仪教育。抓好学生日常行为规范养成教育，加强学生纪律、卫生、文明、安全等检查力度；注重良好班风、学风的培养，做好每周“流动红旗”的评比工作，使学生的行为规范外化为行为、内化为素质，逐步养成良好的生活习惯、学习习惯、文明习惯。
2、加强队伍建设。着力建设好三支德育工作队伍，即以班主任为主体的骨干队伍，以学生骨干为主要力量的行为规范自主建设生力军，以热心德育工作社会人士为核心的家长委员会队伍。同时利用少先队阵地发掘和培养学生干部，并不断表彰其中的优秀代表；利用微信群、定期会议加强家校沟通，通过评选优秀家长等活动，引导家庭教育整体素质的提高。
3、拓宽德育空间。不断拓宽家校****，让学校与家长同步、让素质教育走进每一个学生家庭。加强家校联系，通过家委会，家长学校，家长开放日和家校亲子活动等，鼓励家庭教育力量对学生成长的正面引导，同时把学校活动开放化，积极发掘社会和家庭的教育资源，整合校外德育力量的正能量，从面不断优化社会、学校、家庭的三结合育人环境，以形成学校、家庭、社会的教育合力。
4、扎实德育研究。积极形成以科研带动德育的有效机制。要求全体教师加强德育理论的学习与研究，积极撰写有关的教育案例、随笔及有关教育管理文章，善于总结经验教训。
要求全体教师积极参加课题研究实践活动，探索新时期班级工作的新思路、新理念，形成一套富有时代气息的现代班级管理模式。同时不断丰富巩固班主任论坛等研究阵地，创设条件外引先进经验，丰富奖励措施，使学校德育研究工作不断深入前进。
5、创新德育活动。以“社会主义核心价值观”和“八礼四仪”为总领要求，结合学校《德育读本》和《经典文化诵读》课程的推进和心理健康教育活动的发展需求，以实践活动等为载体，创造性地开展活动，从而使德育工作贴近学生生活，符合学生身心发展需要，更加生动形象，更加具有吸引力、感染力和辐射力，提高学生活动能力。
6、夯实德育阵地。
（1）组建新一届大队委。协助辅导员做好少先队各项常规工作，加强学校升旗仪式的管理，培养和训练新一轮升旗手成员、升旗仪式主持人。
（2）搞好班级文化建设。引导学生做好班级的净化、绿化、美化，更新班级名片和班级布置，使班级成为队员们学习生活的乐园，从而给更多的队员提供一个岗位，锻炼一种能力，形成一个习惯，促进良好校园文化的形成。
（3）发挥宣传阵地的作用。用好宣传阵地（橱窗、展板、广播、校园网等），大力宣传队员中的好人好事，为全体少先队员树立一个“可亲、可信、可敬、可学”的榜样；加强学生活动的展示，尤其是学生的实践活动，促进活动的有效开展。
（4）入队仪式规范。为了让学生初步了解队的知识，明确入队的意义，提高学生入队的积极性和主动性，本学期大队部将组织一年级学生进行队前教育。要让他们知道队的名称，队旗的图案和含义，队员的标志是红领巾，知道怎样敬队礼，队的呼号，入队誓词的内容等一些少先队的基本知识，提高对少先队的认识，并以此为基础，组织发展好一年级新队员，开展好新生的入队仪式和一年级新生家长会。
（5）“成长仪式”难忘。认真筹划、落实“八礼四仪”中的“成长仪式”。充分调动各年级的教师、家长、队员参与活动的积极性，充分发挥家庭、社会、学校“三结合”的教育合力，力求组织意义重大、形式创新、记忆深刻的十岁成长仪式。
四、具体工作安排
九月份1、开学典礼，组织**《开学第一课》。
2、总结暑假活动，各班班级名片更新，各中队完善班级文化布置。
3、一年级队知识教育、培训。
4、大队委员改选。
5、“我们的节日——中秋节”活动（一二三年级）。
6、制定德育课题组工作计划，召开课题组会议。
7、新一届家委会成立。
十月份1、一年级入队仪式。
2、各级部开展“庆国庆”系列活动（组织看一部爱国影片，办一期有关国庆节内容的手抄报、黑板报）。
3、开展“九九重阳”敬老节活动（四五年级）。
4、班主任（辅导员）工作室活动。
5、中队活动观摩
6、三年级家长会。
7、大队委员培训。
十一月份
1、五年级集体班会（我的梦想）。
2、四年级十岁成长礼活动。
3、大型心理团体辅导活动（和网络游戏说byebye）。
4、五年级家长会。
6、学生社会实践活动。
十二月份
1、开展三年级中队主题活动。
2、少先队**、案例、小课题撰写。
3、少先队工作总结。
4、各级部“迎新年”活动。
6、组织全体教师撰写德育案例。
7、德育课题小结。
8、德育课题成员工作考核。
9、德育工作总结。
一月份1、安排寒假活动。
2、做好资料归档。
3、少先队星级单位考核。
4、班主任考核。
▷ 整体服务方案
前期：在继续学习领会《课程标准》的基础上，着重开展以下几方面的研究：
1．"科学探究"的课型模式：
2．构建新型的学生学习常规；
3．课程资源的充实，包括优秀案例、教学素材等；
4．观察实验材料的准备；
5．信息技术与学科的整合；
6．学生的学业评价。
在前期要充分利用网络资源，加强信息交流，实现课程资源共享。要加强教师技能的培训，切实落实各类课程的各项目标。充分发挥学校、课程活动小组成员和优秀教师的作用，开展教学观摩活动，大胆进行课堂教学的改革。总结前期实施经验，写出前期实施总结。在总结前期实施经验的基础上，对照本学科的实施目标，将学期实施过程中遇到的问题和困难，转化为新的研究课题，开展课题研究。不断为教师搭建展示平台，展示课堂教学的新面貌，展示教学新观点，交流教学经验。
▷ 整体服务方案
随着科技的迅速发展，智慧城市已经成为了未来城市发展的趋势。智慧城市是指通过信息技术与城市管理的有机结合，以提供更高水平的公共服务、提升城市管理能力、优化资源配置效率以及提升居民生活质量为目标的城市。然而，智慧城市不仅仅是针对某一特定领域或单一问题的解决方案，而是一个关于城市整体发展的全新思路。在这篇文章中，我们将详细探讨智慧城市整体解决方案，并以一座典型智慧城市为例进行说明。
智慧城市整体解决方案主要包括以下几个方面：智慧交通、智慧环保、智慧能源、智慧医疗、智慧教育和智慧安防等。这些方面涵盖了智慧城市发展的各个方面。
首先是智慧交通。在传统的城市交通中，拥堵、事故等问题一直困扰着城市居民。而智慧交通的出现，通过应用先进的车辆管理、交通控制和出行信息服务等技术手段，可以大大提升城市交通的效率和安全性。例如，通过智能交通信号灯控制系统，可以根据实时交通情况智能调整红绿灯的时长，从而缓解交通拥堵的问题。此外，智能公交系统可以帮助居民更快捷地规划出行路线，提供实时公交信息和车辆准点到站预测，进一步提升出行体验。
其次是智慧环保。随着城市化进程的加速，环境污染成为一个严重的问题。智慧城市整体解决方案中的智慧环保模块，通过应用传感技术、大数据分析和智能管理等手段，可以实现对环境污染的快速监测和预警，提供精确的环保数据和分析报告，同时帮助城市管理部门制定相应的环境保护策略。例如，智能垃圾分类系统可以通过对垃圾的识别和分类，实现垃圾资源的合理利用和废物的最小化产生，从而减少环境污染。
智慧能源也是智慧城市整体解决方案的一个重要组成部分。传统能源消耗模式对环境造成的危害不可忽视。而智慧城市通过应用智能电网、智能家居和能源管理系统等技术手段，可以实现能源的高效利用和可持续发展。例如，智能电网可以通过动态调整电力供应和需求，减少能源浪费；智能家居可以通过智能家电和智能控制系统，实现对能源的智能管理和节约。
智慧医疗和智慧教育也是智慧城市整体解决方案中重要的组成部分。智慧医疗通过应用远程医疗、电子病历和智能健康监测等技术手段，可以提升医疗资源的利用效率，加强医生和患者之间的沟通和协作，提供更为便捷和优质的医疗服务。智慧教育通过应用在线教育、教学管理系统和个性化教育等技术手段，可以实现教育资源的优化配置和教育质量的提升，促进教育公平和教育创新。
最后是智慧安防。智慧城市通过应用视频监控、智能报警和数据分析等技术手段，可以实现对城市安全的全方位保护和监控。例如，智能视频监控系统可以通过人脸识别和行为分析，实现对嫌疑人的及时发现和预警，加强城市的治安管理和应急处理能力。
以某座典型的智慧城市为例，通过智慧城市整体解决方案的实施，城市实现了交通高效、环境优美、能源可持续、医疗便捷、教育公平和安全有序等目标。居民可以在智慧城市中享受到更舒适、便捷和安全的生活。
综上所述，智慧城市整体解决方案是一个关于城市整体发展的全新思路。通过应用先进的信息技术和管理手段，实现对城市交通、环境、能源、医疗、教育和安防等方面的智能化管理和优化，从而提升城市的整体发展水平，改善居民的生活质量。智慧城市的实现离不开政府、企业和社会各界的共同努力和支持，只有通过各方的合作，才能够推动智慧城市整体解决方案的落地和实施，让智慧城市成为现实。
▷ 整体服务方案
项目主题：2010中国家庭汽车年
项目主体：安徽江淮汽车********
项目执行：安徽江淮汽车公关部，上海哲基公关公司
奖项：第五届中国最佳公关案例大赛年度公关创意奖
项目背景
2010年下半年，-
江淮悦悦轿车新产品上市案例
项目主题：2010中国家庭汽车年
项目主体：安徽江淮汽车********
项目执行：安徽江淮汽车公关部，上海哲基公关公司
奖项：第五届中国最佳公关案例大赛年度公关创意奖
项目背景
2010年下半年，安徽江淮汽车计划向市场推出一款小型家用轿车，该车的原型是来自于美国通用汽车公司旗下德国欧宝的一款深受市场喜爱的紧凑型轿车-opel corsa b（可赛）车型。紧凑型家用轿车的产销是安徽江淮汽车进入另一个细分市场的重要一步。
如何帮助这款紧凑型家用车成功上市？这款紧凑型家用轿车（后命名为江淮悦悦）在沿用“江淮”商标时，会不会造成“江淮”原有品牌形象和定位的模糊？在市场和公众对紧凑型家用轿车没有足够认知的情况下，如何与市场上低性能的廉价车以及低价落伍的公务车区分开来？
如何清晰地传达这款紧凑型家用车的卓越性能？这些都成为安徽江淮汽车公关部和哲基公关部面临的挑战。
中国家用轿车市场的增长潜力使各家汽车厂商包括国际汽车巨头纷纷加快了研究、开发和生产家用轿车的步伐，如何在同样即将出世的竞争对手的包围下、在“乱花渐欲迷人眼”的宣传大战中脱颖而出，从产品、品牌塑造、**等各方面占据主动的地位，也是必须关注的问题。
同时，安徽江淮汽车进入家用轿车市场必然会对现存的市场秩序带来极大的震动，触及现有品牌和厂商的利益，因此必然会受到实力强大的对手在各方面的阻击甚至是恶意攻击，因此对悦悦的声誉管理是一个比较关键的方面。
项目调研
首先，安徽江淮汽车公关部、哲基公关部对我国家用汽车市场现状及未来3至5年进行了详细的调查分析
十五届五中全会已提出“要鼓励轿车进入家庭”，并且国家在"十五"行业规划中也提出要大幅度提高城镇居民汽车普及率，汽车将成为新的消费增长点。在此环境下，汽车进入家庭必将成为趋势，中国老百姓需要拥有的是真正高品质、新标准的家庭用车，这种高品质和新标准体现在经济的**，完善的安全配置、卓越的性能以及舒适的驾乘感受等方面。在悦悦的公关过程中，我们必须突出这一点。
汽车产业要发展，就必须进入家庭，汽车进入家庭的趋势比人们预期的要快。目前，中国40%的汽车是私人购买的，未来这一比例将以更快的速度发展。因此，这一细分市场将是所有汽车制造商的竞争。
在悦悦问世以前，中国的轿车工业和消费者都缺乏“紧凑型轿车”的概念。多年来，家用车的定位一直存在争议。从前谈到家用轿车经常使用“经济型轿车”一词，但其“经济性”往往是片面地抓住其**经济、使用成本经济，而忽略了车的驾驶性能，甚至牺牲车辆的安全性能。
有人认为，只要有购买力，任何一种商务车和商务车都可以开回家，成为家庭用车；有的认为，家用车就是低价车，导致５万元以下的“工薪家用车”在市场频频亮相。消费者对买什么样的家用车也举棋不定：买廉价车，付款没有问题，就是对质量、安全放不下心；而 “老三样”不仅车型显得落伍，**不占优势，安全气囊、abs等配置更是做为“豪华装备”而需另外支付不菲的费用。
事实上，传统的卖方市场观念仍在扮演着奇怪的角色，这反映出一些厂商忽视了用户的利益和消费者的尊严。
我们将悦悦与市场上现有的各类品牌家用轿车相比，从中找出悦悦的优势所在，做为下一阶段公关活动宣传的主要突破口。
“悦悦”是比较适合走入家庭的一种紧凑型轿车。从它的性能来讲，它已经具备了一些中高级轿车的配置，像abs、双气囊、四门防侧撞钢梁等，另外它的排放达到欧洲2号标准，这都是当时国内所谓的经济型轿车所达不到的。它的制造工艺和安徽江淮汽车制造江淮中高档轿车的制造工艺是完全一致的，并共享同一个质量保证体系，但是它的**在十万元人民币左右，非常有竞争力。
同时，聪明理性的消费者也更加注重厂家的售后服务和维修承诺。
悦悦的问世，以及它大力提倡的“性能**比”概念，必将会对我们国家的经济型轿车起到革命性的改变作用，既体现在技术含量上，又能起到降低**的带头作用，把“**战”的恶性竞争导向“性能**比”的良性轨道。悦悦很好地将**经济、使用成本经济以及性能紧密结合，与国际上现行的紧凑型轿车的一系列指标完全接轨，创造了优良的性能**比。
项目策划
安徽江淮汽车公关部和哲基公关在悦悦的整个上市策划过程中紧密合作、共同努力，为悦悦制订了详尽的公关策划。
首先，我们认识到一定要打破旧有的对家用轿车的错误认识，并唤醒用户的需求，使市场和**向着悦悦倡导的先进的方向发展，形成对落后者的压力，并为与这个细分市场的后入者之间的竞争建立游戏规则。
根据传播目标，我们制订了以下公关策略：
1. 以大量的，多角度的公关宣传迅速地树立悦悦提倡的“中国家用轿车新标准”，包括“性能**比”、“十万元概念”、“关注安全”等，占据竞争的主动；
2与新闻**建立畅通的信息沟通渠道，提供充足的信息**，确保有效沟通，避免信息误传；
三。利用直接传播活动影响大城市的新闻机构和领导；
4充分利用网络技术提供的通信手段
2、 三线城市**保持持续沟通；
5. 在悦悦从上市到上市的时间过程中，以“悦悦是为中国家庭度身订做的真正高品质、新标准的家庭用车”为主线，在不同阶段选择不同的热点话题，形成持续的关注；
6建立预警和信息收集系统，关注市场和竞争对手的宣传需求，避免恶意攻击造成的损害。
同时，通过项目研究，提炼出公公关系中需要传达给公众的几个重要信息
1. 悦悦的诞生源自安徽江淮汽车“以顾客为中心”的理念，悦悦的开发、配置和**完全是深入的前期市场调查的结果；
2. 悦悦是为中国家庭度身订做的真正高品质、新标准的家庭用车，这种高品质和新标准体现在经济的**（10万元）左右，完善的安全配置（abs，双安全气囊，防撞杆等）、卓越的性能以及舒适的驾乘感受等方面；
3. 悦悦源自欧宝深受欢迎的可赛车型，但“悦悦不是可赛”，悦悦的开发历经了3次市场调研，花费3000多万美金，进行了100多项代表90年代最新技术的工程改进，由国内最大最先进的泛亚技术中心完成开发；
4. 悦悦首倡家用轿车“性能**比”的概念，从而跳出此前国内家用轿车一味强调低**进而陷入配置低，制造工艺水平低的怪圈；
5. "悦悦"轿车与安徽江淮汽车江淮家族一脉相承，都具有科技含量高、装备先进、安全舒适、以及优越的性能**比等特征。这一车型的设计秉承了安徽江淮汽车一贯的高质量标准，并与江淮原有系列车型共线生产，质量控制体系也与原有江淮车型保持一致；
6.悦悦的诞生为中国家用车开启了新的篇章。
以上的这些公关要点，是通过一个长达8个月的公关运动来达成的，而且在此过程中，根据市场和公众**的变化，进行了相应的调整。以下是悦悦从首次在上海国际工业博览会亮相到2001年上海国际车展这整整8个月主要的公关策划、主题和安排：
1. 亮相工博会（2010.10.24）—树立家用轿车新标准
2悦动试运行报告（2010.10-12）——与悦悦的第一次亲密接触
三。悦动上市（2010年12月12日）——“为民造车，造福百姓”
4**试运行（2001.3）-质量值得信赖，悦悦值得期待
5北京国际博览会（2001年4月3日至6日）首次在北京举行，并于新浪网
6全国巡演（2001.3-2001.6）-与国家**和用户面对面交流
7. 悦悦上市（2001.6.8）—把可靠的产品和售后服务带给消费者
8上海国际车展（2001年6月18日-24日）-江淮迎接每一场比赛
项目执行
1悦动试运行报告（2010.10-11）——与悦悦的第一次亲密接触
▷ 整体服务方案
新型城镇化建设进程在不断推进，不少橱柜企业开始将眼光瞄准广阔的农村市场。然而农村市场毕竟区别于一二线城市市场，有着明显不同的消费特点，爱嘉尼整体橱柜分析，进驻农村市场还需把握一系列的要点。
农村市场推广受制约
随着农村经济的快速发展，人民生活水平的提高，农民家居装饰品质的要求也在提高，这也激发了巨大的农村市场需求。在这里，“农村市场”已不是地域上的意义，而代表了一种消费能力和层次。
目前制约橱柜推广的最大问题是橱柜的价格问题，面对相对于手工橱柜成几倍甚至上十倍的价格，消费者往往退而求其次，虽然橱柜价格在不断下降，但仍然离消费者所能接受的相距甚远。
爱嘉尼整体橱柜段总认为，橱柜进入农村市场最大的瓶颈无疑是渠道，一二级市场优质资源被一线品牌牢牢掌握，三四级市场投入费用过大很多企业不具备投入条件，而家居装饰的主要消费市场就是三四级市场，家居品牌想要增大销售份额只有帮助经销商开拓乡镇销售渠道。
这些现状就反映出了一个共同的问题：橱柜尚未大规模走进三四级市场，沿海县市的橱柜普及率比内陆地区的要高一些，具体的市场情况总结为以下几点：橱柜专卖店很少，行业一线品牌网络渠道已深入到镇、村，消费者的品牌意识越来越强。
首先要树立品牌形象
在此情况下，爱嘉尼整体橱柜打造完美品牌在农村消费者心中树立品牌形象。老百姓买东西，还是认品牌，品牌打得响亮，口碑好，又明码实价不怕没人买。那么究竟什么才是好的品牌?首先渠道商得买你的账，还要让消费者找得到买你产品的理由!当你准备以低价搏杀市场时，就意味着你要准备和那些想退出行业的“殉道者”竞争价格，自己也要有为之“殉道”的准备和决心。
传统品牌有既往的利益沉淀和现实的利益保障，爱嘉尼整体橱柜厂商关系相对稳定。橱柜完全进入农村市场可能还需长久的时间，企业积极拓展农村市场的同时也要考虑自己的运营能力，品牌、渠道、价格找好平衡，进驻农村市场。
▷ 整体服务方案
悦悦安徽市场上市策划方案
目录一、 中国的汽车市场大背景
二、 江淮汽车市场分析
三、 策划思路
四、 活动目的
五、 活动重点
六、 开幕仪式
七、 亮车仪式
八、 新车介绍
九、 活动方案活动
1人车互动游戏（超大空间）
2猜引擎游戏（超低静音）
3. “倡导环保节能江淮与时俱进” 江淮汽车节油赛
4. 带上嫁妆来娶我吧（低速大扭矩/精准操控/底盘舒适/“无限”装载）
5. “买江淮汽车，助失学儿童，祈车主平安”
一十、 活动闭幕
一十一、 活动执行要求
一十二、 活动的流程和时间
一十三、 需注重的相关事项
一十四、 客户疑问与解答
一十五、 活动投入费用预算
一十六、 附件
一十七、 后注
内容摘要：
从第一辆汽车诞生，到第一辆汽车进入中国，有一百多年了，汽车的重要性越来越多显示出来了，从第一辆国外的车进入中国到中国生产的第一辆汽车起，中国的汽车市场越来越重要了，从这十几年来，中国的国营汽车企业和中国的民营汽车企业越来越受到重视了，特别是民营企业，江淮汽车是一个国内的自主汽车企业，旗下的品牌汽车如何能够生存下去，重点就是如何让汽车在众多竞争对手的汽车市场中占到一定的地位，一个营销策划方案对一个汽车企业来说是很重要的。
一．中国的汽车市场大背景：
我国汽车产业从1953年第一汽车制造厂(一汽车集团)成立至今，已经走过了整整五十个春秋。经过半个世纪的发展，****已成为我国国民经济的主要产业之一。特别是近十年来，我国汽车产业发展速度明显加快，根据国家统计局提供的数字，在1992至2002年间，我国汽车市场年均增长率为15%，是同期世界汽车市场增长率的10倍。
2002年中国加入wto后，我国****并没有受到进口汽车的严重冲击，而是出现了爆发式增长。2002年，****增加值1515亿元，增长28.7%；销售收入6465亿元，增加30家
8%；实现利润总额431亿元，增长60.94%。今年以来，汽车产量持续大幅增长，汽车产业对经济增长的贡献率显著提高。
1971年，中国汽车产量超过10万辆；1980年，汽车产量超过20万辆；1992年，汽车产量超过100万辆；2000年汽车产量超过200万辆；2002年，汽车产量超过300万辆。专家预计今年汽车保有量将超过400万辆。从以上数据可以看出，我国汽车生产达到更高水平所需的时间明显缩短。
从1970年到1980年，汽车产量增长了1.5倍；从1980年到1990年，汽车产量增长了1.3倍；从1990年到2000年，汽车产量增长了三倍。
据测算，从2000年到2010年，我国汽车产量将增长4倍以上，2010年我国汽车总产量将超过1000万辆。****发展在近两个十年内呈明显加快的趋势。汽车市场前景一片大好，但是中国的汽车市场竞争很大，全世界的车型差不多中国都有，欧美，日系，韩系等车型都争食中国这个汽车市场。
国产车要想生存，就需要提高服务和产品质量，在**应该有一场竞争。否则将会淘汰出汽车市场。
二．江淮汽车市场分析
1. 悦悦的市场优势：
略）2. 悦悦的市场的劣势：
略）3. 目标群体分析
略）三．策划思路
1．首先是从广告宣传方面做起，什么产品都要有产品的广告宣传，才能让产品更好地推向市场，汽车市场也不例外。俗话说得好，“懂得广告宣传，山鸡也会变成凤凰”。所以为了更好的推广悦悦，公司可以举办一些活动。
比如“炫动有型、品位独到。舒适豁达——新一代轻松、时尚悦悦隆重上市” “倡导环保节能悦悦与时俱进” 江淮汽车节油赛等活动，主要作用是宣传汽车，更好的让人了解汽车，这样就可以针对性地介绍了悦悦。
四、活动目的
针对悦动市场和目标消费者的追求，满足消费者的心理需求。
通过新产品的个性化外观和独特功能，可以提升概念炒作的超凡空间，提升销售力量。
通过活动，缩短消费者与汽车的距离，提升悦动的品牌形象。
五、 活动重点
对客户：追求**xx的消费需求，体验生活的真谛，彰显个人品位。
针对媒介：要求了解消费者的心理需求，传输悦悦独特功能，促进消费者的购买行为，创造品牌氛围和产品价值 。
对企业：了解消费者心理，看清市场需求，树立信心，努力取得好成绩，提升品牌形象。
对于业内人士：不容小觑，观望，认清品牌定位和产品功能价值。
六、开幕仪式：
东道主宣布了这次会议的目的和旅行的开始。
激烈的劲舞——开场秀，激烈的**响起，音，奋发、昂扬；舞，动人心旋。
领导发表讲话。
七、亮车仪式：
■由主持人宣布新车登场。
会场万众瞩目，悦悦小汽车从侧门开来，车道两边站满了人，在侧面进门的门上装上彩色灯，车在进门的时候，先是强烈的彩色灯由门口划过红地毯，射向背景台，新车停放的地方，车开到之处两边烟花由地喷起或在车道的上空放些彩色气泡等，车开到处彩色气泡从空中洒下，新车停在主席台的前面，上面的彩色气泡洒向车身，五颜六色，新车正式正式亮相。
■车模走秀：车模一男一女，车模开车到主席台旁停定，然后同时打开车门，车模一男一女从车里出来，以车模的艺术走秀，突出悦悦车的时尚感，个性化。
八、新车介绍：
由专营店人员介绍新车的外观和功能。
首先介绍外型（内容略）
再次介绍功能（内容略）
九、活动方案
■活动方案：通过从开幕的劲舞到客户与车互动游戏有奖活动，其中营造各种不同感受的气氛，吸引目标客户，促进购买行为，提升品牌形象。
■活动内容：营造轻松、时尚、有品位的活动氛围，给人一种不同与同行业的轻松自在的感觉，
活动一：人车互动游戏（超大空间）
以往车里投球的游戏形式作为客户与车互动来表现悦悦小汽车的超大空间概念，活跃会场气氛，体现轻松、时尚主题。具体的游戏形式如下：
■游戏规则：给每位客人一个号码，然后给四位客人每人送50个汽球，让他们打开车
四个窗，然后每个人站在离窗的2米外，以30秒为限，按号记分，初赛依次进行，
由投球的多少获取奖项：到最后评出
一、二、三等，三个奖项
■游戏奖项：三个奖项，
一等奖：现金xx元（10天内购买悦悦享9.6折优惠）；
二等奖：现金xx元（10天内购买悦悦享9.7折优惠）；
三等奖：现金xx元（10天内购买悦悦打享9.8折优惠）；
此外，凡参加比赛者将获赠一份小礼物。
活动2引擎猜谜游戏（超低静音）
让客户和**在车前、驾驶室和加速三次对比，感受悦动发动机的机静。让客户通过游戏感受发动机的沉默，加深印象。
环节操作：
● 车辆布置：在活动起点准备悦悦4g69、491qe、2.8tc各一台，江淮宝典1台，其它品牌柴油皮卡1台，共5台车辆，依次编号，并排放置（最好汽油机、柴油机间隔放置）。
● 三次对比感受：
1. 聚集客户和**，先后打着摆放的汽油、柴油车辆（或江淮柴油车辆），让客户、**在车辆前方对比感受悦悦柴油车辆静音。
2邀请客户和记者进入驾驶室，关闭门窗，感受驾驶室内发动机的寂静（第二次体验）。
三。在车辆试驾过程中，让客户和**在车辆加速（三次体验）的过程中感受到发动机的寂静。
● “听声辨机”——猜发动机游戏：
1. 在活动起点，同时打着预先准备的5台车辆，车内**同种**（声音调整到能够掩盖发动机声音，听着舒服为宜）。
2. 各队分别找出1名参赛客户，同时邀请**记者，用眼罩把客户及记者双眼遮起，由销售顾问带领依次进入事先准备好的车辆，每听完一辆车，请客户和记者说出该车辆的发动机种类（柴油或汽油），销售顾问做好记录。
评分设定：体验完成后，成功找到悦悦柴油车的团队加10分。
活动3 “倡导环保节能悦悦与时俱进” 江淮汽车节油赛
活动背景：
油价已经逐渐和有车人士的神经紧密相联，油价的不断**，令油耗成为用车人最关心的指标之一，也直接影响了消费者在汽车选购时的决策；此外，节能已成为中国人必须履行的社会责任。但是，我们应该如何履行节能的社会责任呢？为此，我们以悦动汽车为样板，举办汽车节油大赛。
通过这样的方法，以实际行动来倡导社会节能，宣扬节能的理念与技巧，从而再次向广大受众展示悦悦的服务社会的企业文化精华。
如何开车才能更好地省油？这个也是车族们的热门话题。为此，我们通过节油赛的方式，把部分车主聚集在一起，**节油技巧，培养与客户之间的感情，让品牌魅力得到更广泛的认可。
活动时间：
比赛时间：2010年12月5日17:00-22:00
活动地点：
1展厅：作为活动、颁奖典礼和市场炒作的起点和终点；
2节油赛道，***（详见附表1）
活动目的：
（1） 倡导节能，宣传节能，培养节能技能；
（2） 塑造出悦悦的节能典范；
（3） 新老客户的聚集有利于品牌信息的传播和销售的发展；
（4） 提升悦悦的社会责任感。
比赛规则
比赛分为悦悦、同悦、江铃、其他品牌柴油皮卡共4辆粘贴车贴（4辆为客户车，悦悦由4s店提供，以供意向客户参与者用）；
1节油活动从专卖店（a地）到活动现场（b区）进行。
2邀请江淮老客户（以柴油车为主）参加活动。
三。给客户的车辆加满机油，贴上封条，准备一桶柴油和一个校准过的油壶。
4. 邀请所有客户在专营店前合影，主持人宣布活动规则、行驶路线及注意事项（所有参赛客户不限制驾驶方法，，比赛时加同样的油，走同样的路线。车辆在同一地点开始排队。发车后，车速由司机自行控制，但不能超过领队车。
同时，为了保证比赛的公平公正，赛前提前封好加油口。比赛用车需在赛前（xx 月 xx日）开至4s店做检测，由销售部负责给参赛用车做免费检测，在比赛前由销售部安排加油，按选定路线估计油量，每辆都加同样的油，途中不再加油也不得更换驾驶员。
5. 只要在规定的时间内、按照指定的路线到达终点，用油最少、用时最短者获胜，比赛取前三名，给予礼品）。
6. 当客户驾车到达活动场地后，由经销商和**、客户共同用油壶把油箱加满，记录每个客户的耗油量，现场公布结果，对用油最少的前三名分别给予300元、200元、100元油卡作为奖品。
丈量油耗办法
以悦悦公里表记录为准，记录开始仪表提示的油量（可行走公里数），结束时对应的油量（可行走公里数），用两者之差作比赛结果。识别客户车辆的车牌，识别公司车辆的车架**。
活动4带上嫁妆来娶我吧（低速大扭矩/精准操控/底盘舒适/“无限”装载）
场景： 美女在30度左右的桥上等待，帅哥开车绕过桩杆（曲线桩杆上插满玫瑰）摘下99朵玫瑰，由高速切入弯道**弯时时速要迅速降到50km/h以下），让参赛选手驾车依次通过障碍路段、坡道、直行加速路和坑洼不平路段，颠簸坑洼路面，最后来到装截区，在没有辅助固定的情况下，最大限度地装载箱子（箱子上贴上标签如电脑、电视、冰箱、洗衣机等嫁妆），在发动机怠速状态下，不踩油门，挂1档爬上30度左右的鹊桥来迎接美女……
环节操作：
寻找30度左右的桥（视觉感到比较陡的坡路，或土坡小山丘均可），规定客户驾驶车辆在发动机怠速状态下，不准踩油门，挂1档爬坡来体验发动机的低速大扭矩。
采摘玫瑰时，用桩杆布置障碍物，要求队员们驾车穿越障碍路段，体验江淮齿轮齿条转向系统带来的精准控制。
客户从高速驶入弯道，体验江淮宽轴距带来的高速转弯平顺性**转弯时车速应降至50km/h以下）；
客户驱车穿越坎坷坑洼，体验江淮汽车带来的乘坐舒适性。
在装货区，准备了100个20*30*40cm的纸箱（如超市的牛奶袋）。参赛队分别驾驶一辆悦悦，在没有辅助固定的情况下，最大限度地装载箱子，然后在规定的时间内经过指定路段到达终点，剩余嫁妆最多、用时最短的获胜。
到达装载区后，工作人员开始计时，客户要在3分钟之内完成装载，超出时间按0.5分/秒扣分，同样节约的时间也按0.5分/秒计入总分值。
装载完成后，参赛队要在规定的时间内（5分钟或自行设定）到达鹊桥，超出时间按0.5分/秒扣分，节约的时间按0.5分/秒计入总分值。
在终点卸下的纸箱每个代表0.5分，也就是说在装载环节中，装的越多且行进中掉的越少，这部分的成绩就越多。通过装嫁妆，客户可以感受到车辆的载重量。
▷ 整体服务方案
③应组织专人在现场排好队并抽号。
④超低**商品必须指定产品。
⑤商场户外需设立赠品发放处。（赠品指定专人管理）
⑥超低**品。
b) 来就送：
凡在活动前（10月1日、2日）2天入店的顾客，每天开门前100名持本商场宣传单张的顾客均可获精美礼品一份。
买再赠：
凡购大数码的顾客除按**内容有礼品赠送外，再可获商场小数码礼品一份。（**机除外）
c) 买就中：（**以刮刮卡形式进行操作）
购买200元以上的小数码和1000元以上的大数码可以参加现场**。一张销售票最多可以限制五次。（策划部根据确定的奖品数量，提前制作**张刮卡）
在活动期间，凡购买指定品牌机型号的顾客，均可获赠礼品一份。（规定品牌机型限量，送完即止）
d) **游动宣传车：
用喷绘装扮宣传车，喷绘内容：
内容：激情回馈，豪礼巨献！
**时间：2011年9月20日至10月9日（星期日）
购物中心位置：红城大道威文大厦传奇数码电器城
公示时间：2011年9月15日至9月20日
六、结束语：
凡是做好一次宣传活动，除了必须的天时（时间）地利（地角及当地市场的认知度）之外，最重要的一点，就是人和。采购的赠品有新意，满足了当地消费群体的心理认可，那么，这样的活动只要在没有外力环境的变动下（天气），取得成功的机率就很大。
▷ 整体服务方案
1、 主题：感恩的母亲，爱的家，有我
2、 地点：**衣柜综合店，**衣柜独立店
3、 时间：2014年5月11日下午1:00-3:00
四、活动内容
1.进入商店的好礼物：活动当天登录客户可获得精美的礼物，女性将为母亲节送上特别的礼物
感恩礼康乃馨一束。
2、订金有大礼：
（1） 如果在活动当天签定橱柜、衣柜预约单，并交3000元订金，就可以抽红包；以此类推；
。凡活动当天签订衣柜预约单并交订金3000元，可抽红包一个；以此类推；
3、橱衣连环购：
同时订购衣柜和橱柜的顾客将获得价值1680美元的梳妆台或鞋柜。
4、集团直供方案：
集团直补衣柜买门送柜体
、***趟门(tm12002) 正价 2060元/平特供价898元/平
②、****趟门(tm12002) 正价 2060元/平特供价988元/平
③、**趟门(tm12005正价 2160元/平特供价1080元/平
普通价：2348元/平，**：1180元/平
⑤ 普通价2468元/平方米，**1280元/平方米
⑥ （tm12004）普通价2660元/平，**1380元/平方
⑦ 普通价2330元/平方米，**1480元/平方米
equal×××三等价
一元抢**
买一个衣柜，加1元钱，就可以送整柜的服装童装，五金和德国进口导购抽屉或格子架；买两个衣
橱柜，加两个1元钱，可以送全柜衣通，五金件和德国进口导轨抽屉或货加两个。以此类推。
集团直补橱柜特供**：
kunier**：普通价12318元/套，**6980元/套
（单面橡木：3m落地柜+3m雪白石英桌+1m吊柜）
发送：水槽+水龙头+篮子+抽屉+铰链+把手
，小资情怀**：原价17618元/套，**9999元/套
（小资情怀：3米地柜+3米雪花白石英石台面+1米吊柜+ ps329-tc水盆+ e304烟机+ q304灶）
送：碗篮+抽屉+门铰+拉手
③**为18403元/套，****为12480元/套
（紫色闪银面板：3米地柜+3米雪花白石英石台面+1米吊柜+ ps329-tc水盆+ e304烟机+ q304灶）
送：碗篮+抽屉+门铰+拉手
④ ，鸿运**：原价24348元/套，**14888元/套（极光）
（膜压板3米地柜+3米雪花白石英石台面+1米吊柜+ e305烟机+q305灶+a306消毒柜+ ps3211-tc水盆）
送：碗篮+抽屉+门铰+拉手
5天赐礼品：客户交纳3000元订金即可参加**一次，100%中奖，等等！
（1） 一等奖三名：净水器（501a）一台，价值2680元；
（2） 二等奖5件：价值1680元的**丝绸贡品被一套；
（3） 三等奖10名：价值598元的**精美刀具一套；
6享受母亲节特别惊喜衣柜**7.8折，橱柜7.98折（**不含产品）
▷ 整体服务方案
亿资联百货开业活动方案
一、活动组委会：
1.职责：董事会，总经理室，店铺办公室和企划部的成员
2、成员：各部门负责人
二、活动目的：
1通过一系列活动，将亿资联百货的开业信息传递到市区，吸引了市民的眼球，扩大了知名度。
2、展示公司实力，传播大洋百货规模大、环境舒适、优质低价、贴近社区的亲民形象，为日后提升企业形象，建立美誉度打好基础。
三。通过开展**活动，抓住开业机会，实现销售最大化。
4、塑造“一站式shopping?mall”形象：通过活动宣传，向大众传达“亿资联百货将打造成为鹰潭市集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体的综合型购物广场”
3、活动时间：待定
四、活动主题：
热烈庆祝益智联百货隆重开业！
五、场外环境布置：
1大横幅：1幅12mx6m：亿资联百货x月隆重开业（活动内容）
2小横幅：50件，12mx0.7m:*祝亿资联百货（开业好，生意好，发展大。。。。）
三。气球：8：天天低价，天天实惠；精品真情、物超所值；服务社区、回报顾客；
购物亿资联百货，享受多彩生活；热烈欢迎**机关各级领导莅临指导；我衷心感谢鹰潭人民的支持和厚爱。
4充气拱门：3：热烈庆祝亿资联百货隆重开业
5花篮：28对：**祝亿联百货开局好、生意好、发展好。。。。）
6、花牌：12块：大展宏图、生意兴隆、开业大吉
7彩旗：100张脸：热烈庆祝益智联百货隆重开业
8、剪彩台：1座：背景以隆重开业喜庆为主
9、晚会舞台：商场出口靠德克士处
10街道横幅：30幅，10mx0.7m：亿资联百货公司开业时间（地址：**）
11、灯杆彩旗：视情况定
12门口树体：1.2m-1.5m金布
13、巨幅广告：尺寸待定，内容以“祝、贺”为主
6、 场地环境布置：（开业前就位）
1一层：挂旗、金布灯、彩球组合（数量待定）
2、 二层：开业吊旗、灯笼结合
3、 三层：开业吊旗、灯笼结合
4.堆头：红色透明布或吊旗
5广播：节日民乐，**活动，商品信息
6服务：体贴体贴，3m微笑，亲切愉快
7、 前台、收银员：穿戴“欢迎光临亿资联百货”字样绶带，带给顾客宾至如归感
7、 **宣传：全面立体的宣传报道。
1报纸广告、电视广告（飞字）：主要集中在开场信息、广告语言和活动内容上
2海报（首期特刊）：30000份
海报设计与编排应具图示以下要求：
a、 艺术设计突出喜庆、温馨、炫目的风格，用特殊的图案和文字进行庆典活动（该设计将得到广泛应用）
用在所有开业宣传品中）。
b、 海报除宣传产品**信息外，还应包括开业信息和商场布局
放。c、拍照时间：待定
d、商品组成：食品80个百货80个生鲜30个联营
三。广告车：开业前2天和当天，主要内容为开放时间和活动内容
4公交车站广告：以开放时间信息为主
5腰鼓队：28人，开盘前1天到开盘当天，主要是开盘信息
八、活动举措
**分折：新的商场在开业树立良好的企业形象，为以后更加快速的打入市场和抢占市场份额，从而必须开展轰动性**活动及公益性**活动相结合，以消费者为中心，而不是以“我”为中心，不能单独的追求“轰动效应、打击对手或硬性推销”为主线针。针对消费心理需求为主要切入点，刺激消费者的购买欲望和购买行为，部署适合企业切实有效的**组合，取得公众的认同和好感。
1、 开业酬宾活动：开业六重礼、购物在亿资联
a：一重礼开业同喜
时间：2014年xx月
活动内容：凡在开业当天（x月x日）过生日的朋友，凭本人身份证和有效证件，均可到商场客服中心领取生日蛋糕。
负责：企划、营运、生鲜部
b：二重礼真情派送
活动时间：x月x日至x月x日
活动内容：凡活动期间在亿资联百货购物满100元，均可凭当日电脑小票（小票不可累计）到赠品台领取精美礼品一份，每天限送200份（数量有限，送完为止）
礼品：毛巾、卷纸、盒饭（15元左右）
负责：企划、营运、采购部
c：三重礼买100元送30元
活动时间： x月x日至x月x日
活动内容：
1、 凡于活动期间在本商场购物单张电脑小票金额满100元，可凭当日电脑小票到顾客服务中心领取优惠券一张（价值30元），依此类推，最多只限送10张。
2、 优惠券只限购服装、床上用品、箱包、鞋等商品（**除外）
三。如果购买100元以上，可以使用一张优惠券，优惠30元；如果购买200元，可以使用两张60元的优惠券，以此类推。
4优惠券的使用期限为2015年xx月xx日。
5活动期间使用优惠券购买的产品不允需退货。如有退票，应退还该券的折扣或等值金额。
负责：企划、营运、百货部
d、四重礼实惠购物轻松中奖
时间：2015年月日至年月日
活动内容：活动期间在商场一次性购物满58元的顾客朋友， 即可凭当日电脑小票到开业活动地点刮奖一次，满116元刮二次，以此类推，单张小票最多限刮三次，小票不分割，金额不累计，100%中奖。购物大洋百货，享受炫彩生活。
奖项设置：
一台42英寸品牌液晶电视
一等奖10台，6kg品牌洗衣机1台
二等奖30奖品牌电压力锅1台
三等奖100奖5l食用调和油1桶
四等奖200奖品牌卷纸
幸运奖50000大奖，精美礼品1份
注：本活动不与其它活动同时进行
负责：企划、采购、营运部
e、五重礼盛大开业有惊喜 1元换购真超值
时间：2015年月日至年月日
活动内容：活动期间在商场一次性购物
超过88元加1元，可以买6个鲜鸡蛋；
满118元加1元，可换购大米5斤；
注意：新鲜水果和蔬菜，谷物和油，全产品和奶粉不参与此活动
负责：策划、采购、生鲜食品、经营部
f、六重礼盛大开业精彩歌舞大放送
时间：2014年xx月
活动内容：亿资联百货今天浓妆艳抹出阁见客，感谢广大顾客亲临现场共庆，为此，本商场特为您准备了一场视觉饕餮盛宴，邀您共同鉴赏。
上午10点-11点30分，晚上19点-21点。
负责：企划、采购、工程部
九、开业庆典程序
a、 开放时间：2015年xx月08:58
b、 参加人员：公司领导、地方**部门领导、行业主管部门领导、新闻**、业主等。
c、庆典程序：
1）一切工作准备就绪7：00
2）礼仪小姐到达现场迎宾；防损部负责7:30客人车辆的停车指挥
3） 客人登记、签到（佩戴胸花、送礼、入场和就座时间：7:30-8:30
4） 贵宾们在主席台就座，从8:30到8:58介绍了他们
主持人：“尊敬的各位领导、各位来宾：今天彩世界阳光明媚、彩旗飘扬。在这快乐的日子里，亿资联百货公司即将开业。
今天，出席益智联百货开业典礼的领导和嘉宾是：（附分类名单）。
现在，亿资联百货的开业典礼正式开始
（1） 请（**机关）***先生致辞
（2） 欢迎亿资联百货公司寒董事长致辞
（3） 欢迎亿资联百货公司负责人致辞（附）
（4） 现在开始剪彩仪式：请。。。。。。（附排序名单）出席剪彩，请礼仪小姐引领佳宾（剪彩）
（5） 舞狮、请。。。。点睛，鸣放礼花、放飞彩球
（6） 主持人：亿资联百货开业典礼圆满成功！让我们以热烈的掌声，向出席亿资联百货开业典礼的各位领导和嘉宾表示衷心的感谢！我们衷心祝愿亿资联百货公司生意兴隆！
10、 后期工作：董事会、总经办、库房办公室、采购部、工程部、计划部
江西亿资联百货商贸****
企划部2014年11月16日
▷ 整体服务方案
2012中国整体橱柜十佳品牌
受中国房地产高速发展及人们生活水平提高的带动，我国橱柜行业也随之持续、快速、健康、稳定发展。有关数字显示：橱柜生产企业由1994年的20多家发展到目前的3000多家，规模企业有100多家，“中国橱柜十佳品牌”位列其中;行业前50家销售额占全行业的30%以上。
2012年中国橱柜十佳品牌(整体橱柜类)
德意?丽博橱柜(杭州丽博橱柜有限公司)
韩丽橱柜(佛山市韩丽家具制造有限公司)
好兆头厨柜(厦门欧迈家居有限公司)
金牌厨柜(厦门金牌厨柜股份有限公司)
箭牌橱柜(佛山市顺德区乐华陶瓷洁具有限公司)
捷西橱柜(长沙捷西实业有限公司)
康宝健康橱柜(佛山市宏尚家具制造有限公司)
欧派橱柜(广东欧派家居集团有限公司)
威法厨柜(中山市西威厨房设备制造有限公司)
益有厨柜(成都市益有厨房设备制造有限公司)
产品设计之所以是核心竞争力，是因为它可以科学地配置资源。投资少，收效快。据测算，工业品外观每投1美元，可带来150美元的收益。橱柜产品设计，将成为橱柜专业化生产企业生存和有效占有国内外市场份额的关键和核心。但是，如果没有卓越产品设计，任何技术、精良设备和严格管理都无法创造出精美的、极具市场竞争力的品牌橱柜产品。 随着产品设计的大力提倡，人造石台面的市场需求应该是愈来愈大。因为人造石台面的产品设计是比较先进的，给大家也介绍一个地方：如何选购人造石台面橱柜，如果想了解更多人造石台面橱柜的信息，或者了解其它材质台面橱柜的情况，可以去看看，希望能够帮助大家。
▷ 整体服务方案
知识经济是以知识为基础的经济，是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济。在经济时代，知识是企业的战略性资源，知识管理是企业面对新形势所做出的战略反应。知识管理，简单他说就是对企业的知识资源进行管理的过程。如何对知识进行搜集和整理，如何使每一个员工都最大限度地贡献出其积累的知识，使企业实现知识的共享，就是企业进行知识管理的主要目标。
知识管理要求企业实现知识的共享，运用集体的智慧提高企业的应变和创新能力，使企业能够对外部需求做出快速反应，并利用所掌握的知识资源预测外部市场的发展方向及其变化。在知识经济时代，企业如果离开了知识管理就不可能具有竞争力。施乐公司深刻认识到了这一点。正如施乐首席科学家约翰·布朗（John Brown）所说的知识经济时代的公司要能够敏捷地利用知识提高公司的竞争力。早在五六十年代，施乐公司就已经是世界上著名的办公设备的生产者，它生产的各种复印机名闻天下。后来，施乐公司的统治地位受到了日本复印机的威胁，为了巩固自己在复印设备领域的领先地位，施乐公司在80年代就最先建立起基准测试（benchmarking）制度，向其它行业的优秀公司学习，提高了企业的竞争力。进人90年代后，施乐公司又以战略性的眼光，不惜投入，率先建立起较为完善的知识管理体系，展示了企业为迎接知识经济的到来而采取的发展战略，从而为企业的竞争和发展注入了新的活力与动力。
一、密切注意和深入研究知识管理的发展趋势
早在三四年前，施乐公司就在公司内部实施知识管理，并一直在该领域中处于领先地位。这得益于施乐公司对知识经济和知识管理的密切关注和深入研究，该公司积极主动地投入研究资金，在世界范围内探讨知识管理的作用。为此，施乐公司还启动了名为“知识创新”的研究工作，这项工作与施乐公司的长期战略，即“提供新的知识产品和服务以满足客户的需要”紧密相连。该项研究工作的主要内容有：
1.对美国其他机构的60名知识管理工作者行进深度面访，了解他们对知识管理的认知程度，并列出了他们认为最重要的十个知识管理领域：
（1）对知识和最佳业务经验的共享；
（2）对加识共享责任的宣传；
（3）积累和利用过去的经验；
（4）将知识融人产品、服务和生产过程；
（5）将知识作为产品进行生产；
（6）驱动以创新为目的的知识生产；
（7）建立专家网络；
（8）建立和挖掘客户的知识库；
（9）理解和计量知识的价值；
（10）利用知识资产。
2．参加由美国、欧洲和日本等100名知识管理者组成的研究小组。他们大多是世界500家大公司中负责知识管理的高级管理人员。该小组一年开展一两次研讨活动，以沟通各公司在知识管理方面的进展情况，探讨知识管理的发展趋势。
3．积极参与安永（Emst ＆Young’s）咨询公司组织的“知识管理”活动。这是一个多客户知识管理项目，有10至15家公司参与，并在剑桥商业中心的领导下建立了互助研究基金。到目前为止，这个小组开展的活动有会议、研究小组活动、工作研修等。其目的是建立一个知识管理实践方面的共同体。
4．支持三个由美国生产力和质量
中心（American Productivity and Quality Center）进行的基准测试研究项目。第一项研究是跟踪10家公司知识管理的发展趋势，并记录其应用的情况；第二项研究主要集中在支持知识管理的信息技术方面；第三项是欧洲公司知识管理的基准测试。
5．在加州大学伯克利分校哈斯（Hass）商学院建立了知识管理教位。
二、设立知识主管
知识主管的主要任务是将公司的知识变成公司的效益，他的主要职责为：
1．了解公司的环境和公司本身，理解公司内的信息需求；
2．建立和造就一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境，使每个人都认识到知识共享的好处，并为公司的知识库做贡献；
3．监督保证知识库内容的质量、深度、风格，并与公司的发展一致，其中包括信息的更新等；
4．保证知识库设施的正常运行；
5．加强知识集成，产生新的知识，促进知识共享的过程。
由于知识涉及的范围大于信息，知识主管的作用已大大超出信息技术的范围，进而包括培训、技能、奖励、战略等。因此，企业在设立知识主管时应避免将知识管理视为信息管理的延伸，从而试图把信息主管错误地改为知识主管，因为这将在不知不觉中会把知识管理工作的重点放在技术和信息开发，而不是置于创新和集体的创造力上。
三、建立企业内部网络
施乐公司专门建立了名为“知识地平线”的内部网络。这个网络在1997年11月首次登亮相，“实况转播了施乐和永安公司联合举办的“知识超越”会议，有1500?/FONT>2000名职工访问了这个网络。将这个网络取名为“知识地平线”的原因是因为这个产业刚刚兴起，社会对知识管理的理解和行动刚刚开始。
“知识地平线”主要包括以下6方面内容：
1．工作空间：这是员工可以”分享文献和思想的虚拟空间，这部分内容是可以自我组织和自我维护的。
2．知识管理新闻：包括有关知识管理的新闻、事件、报告、演讲和各种活动通知。这项内容每周更新一次，在事情较多时更新更为频繁。施乐公司聘请两名信息监测人员从一千多种信息资源中抽取知识管理信息。
3．事件：存储有关知识管理的会议、研讨、演讲等信息。
4．知识的搜集：这个知识库保存知识管理研究资料、发展趋势和最佳实践案例，其中也包括施乐职员已经做的工作和有关施乐公司的文章。除此之外，还有有大量施乐的知识管理案例研究。
5．产品、技术和服务：该部分目前尚未开放。它将保存施乐公司及相关公司的知识产品、技术和服务信息。
6．相关网点：连接了与知识管理有关的15一20个站点，包括知识工作和知识管理站点、知识公司的站点等。
四、建立企业内部知识库
施乐公司还建立了企业内部的知识库，用来实现企业内部知识的共享。知识库建立在企业的内部网络上，该系统由安装在服务器上的一组软件构成，它能提供所需要的服务以及一些基本的安全措施和网络权限控制功能。员工可以利用该系统阅读公报和查找历史事件，并彼此在虚拟的公告板上相会。该系统解决了公司内部知识共享问题。
知识库里的内容包括：
1．公司的人力资源状况；
2．公司内每个职位需要的技能和评价方法：
3．公司内各部门、各地分公司的内部资料；
4．公司历史上发生的重大事件等历史资料；
5．公司客户的所有信息；
6．公司的主要竞争对手及合作伙伴的详细资料：
7．公司内部研究人员的研究文献和研究报告。
五、直视对公司智力资源的开发和共享
施乐公司非常重视对公司内部智力资源的开发与共享。公司总经理兼执行董事长保罗、阿尔菜尔（Pau1 A. Al1air）认为：“知识管理是从强调人的重要性，强调人的工作实践及文化开始的，然后才是技术问题。”为此，公司采取的措施主要有：
1、将公司的人力资源状况存入知识库。这样可以方便知识主管及其他管理者对公司员工的管理。
2、让员工进行自我测评。施乐公司在内部信息系统上专开了一个网页，在网页上列出公司每个职位需要技能和评价方式、每个职员可匿名上网，利用该系统对自己的能力作出评价，系统会帮助你找出自己和职位上的差距，并告诉你如何提高或改变的方法，即每个员工可以实现自我测评；这一系统有利于员工的职业培训和职业发展。
3、将员工的建议存入知识库中。员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后；可以把这个建议提交一个由专家组成的`评审小组。评审小组对这些建议进行审核，并把最好的建议存人知识库中，在建议中注明建议者的姓名，以保证提交建议的质量及促进员工提交建议的积极性。所有的员工都可以从知识库系统中看到这个建议。
4、开创家庭式的办公环境。公司对员工的工作环境进行了改善，员工工作空间的墙被涂成了浅粉色、紫色、黄色和绿色，全部的工作空间都是平等和开放的。施乐公司认为，这样有助于创造一个充满和谐的气氛，有利于员工之间进行公开、坦诚的交流。
六、改变传统的营销方法
传统的营销方法是指企业与客户之间只是单纯的买卖关系，现在要改变这种单一的关系，变客户为合作伙伴，充分挖掘客户的有效资源，在营销过程中促进企业与客户的共同发展。
1．对销售部门的知识管理。在过去，施乐公司的销售人员一般为一个客户工作一年，然后转为其他客户。以这种方法运作，公司损失了大量的知识。因为每次业务人员对新客户都是陌生的，因此需要从头开始了解这个客户，这不仅浪费时间而且客户也不希望这种行为发生，客户希望按以前约定好的计划进行。现在施乐在公司的内部网上建立了一个系统，销售人员将所了解到伯客户：的所有信息，特别是每一笔交易的情况都存入这个系统。公司鼓励销售人员了解客户各方面的情况、包括客户的个性。脾气、喜好、习惯，甚至小孩的姓名等，当然还包括有关客户的商业信息。如果客户在商务交往中发生了不愉快，销售人员必须将事情的背景记录下来，施乐公司会派专职人员负责处理客户和员工之间的矛盾。
2、对维修部门的知识管理占施乐公司开展了一个有关维修业务的知识管理计划，以更好地获得并保存维修人员的知识。在此前，售后服务部门的新知识是通过手册传递给每个维修人员的，由于产品的生命周期越来越短，软件开发的时间也越来越短，手册一制订出来往往就过时了。现在工作手册的传递也已进入了计算机时代。施乐公司的技术人员现在拥有带高效能超支本文献服务功能的便携电脑，用来诊断和维修机器。假如技术人员要进行复印机的例行检查，那么就可以通过超文本快速连接到有关的工作指南中去；若技术人员打算更换某个零件。那么这个系统也可自动连接有关零件的图纸和更换程序。这种“聪明的小手册”的成本比印刷的版本要便宜得多，并且可以经常进行更新。施乐公司还建立了一个系统，在这个系统中维修人员可以进行实地交流、诊断和维修机器。维修人员还可将在工作过程中发现的新问题或新方法及时存入这个系统，以实现维修知识的共享与及时更新。
▷ 整体服务方案
一． 活动策划流程
1. 活动策划
2. 确定拟邀企业家
3. 向拟邀企业家发邀请函
4. 根据参会回执进行人数统计
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二． 活动安排
三． 活动跟进流程
附件1- 邀请函
附件2- 参会回执
附件3- **回访表
附件4- “新商业领袖”项目介绍
附录5-新的商业领袖培训计划体验班-领导力诊断简介
一． 活动策划流程
一、 活动策划
1. 活动主体确定
2. 活动主题确定
3. 活动嘉宾确定
4. 活动形式及流程确定
5. 活动人数、时间、地点、参会对象范围确定
6. 活动效果预期
7. 活动风险评估
二、 确定拟邀企业家
1.企业标准：
规模：年营业收入1000-20亿元
文化：独特的管理风格和创新的企业文化
前景：公司具有较高的增长潜力，收入连续三年增长20%以上
2. 企业家标准
身份：成长型企业或战略型新兴产业领军人物
形象：良好的公众形象，高度的社会责任感和使命感
前瞻性：开放共享的心态和前瞻性思维
三。确定活动的次数、时间和地点
参加人数：建议参加人数在100人以内
地点：选择当地信誉最好的国外五星级酒店
时间：半天（尽量安排在早上），具体时间根据当地工作习惯确定。
三、 向拟邀企业家发邀请函
1向受邀企业家发出正式邀请函（详见附件1）
对于大多数受邀企业家，可以使用电子邀请函和回执
重点目标企业家应打印出邀请函，安排工作人员直接送达，工作人员可以根据邀约对象反馈现场填写回执确认，并请企业家签字确认。
2请填写回执确认（详见附件2）
企业家应填写收据交给员工
员工应根据企业家的意愿填写收据
四、 根据回执对参会人数进行统计
1统计并确定参与人数，并给出项目方受邀人员名单
人数统计
收入规模统计
行业及区域统计
年龄统计
教育背景统计
参会原因
2统计可能参与的人数，并将参与者名单交给项目方
人数统计
收入规模统计
行业及区域统计
年龄统计
教育背景统计
参会原因
3. 统计不参会人数
人数统计
收入规模统计
行业及区域统计
年龄统计
教育背景统计
不参会原因
4根据参加人数确定下一步工作计划
活动结束一周以后将参会人员调查问卷给到项目方(详见附件3)
人数不足：扩大邀请对象范围，继续邀请；对可能参会人员进行后续跟进。
人数超出：活动现场布置调整
二． 活动安排
北京大学国家发展研究院
“新商业领袖培育计划”—时势论坛
本次主题：制造业转型与升级
随着中国国内市场竞争越来越激烈，出口的盈利空间越来越小，一大批粗放经营的中小企业必然会入不敷出，最终被市场所淘汰，这是市场经济海洋的残酷规律，为了赢得竞争，制造企业必须实现转型和产业升级。制造业是社会经济发展中的重要组成部分，是老百姓衣食住行都离不开的主要内容，我国经济已经高速发展30余年，对经济的结构进行必要的调整已是必然，加之全球经济危机和经济周期的影响，企业面临着前所未有的挑战，转型迫在眉睫，尤其是制造业的转型更是刻不容缓。日本制造业在成长过程中也经过了多次转型的产业升级，我们怎么能不经历风暴就看到彩虹呢？中国制造业的发展只能在应对严峻挑战的过程中实现产业升级。
越来越多的制造企业也已经意识到，要保持和提升自己的竞争优势，就必须在产品研发、企业管理等方面全面的实现信息化，因此，中国制造业在产业升级的过程中，实现工业化与信息化的融合是一个必然趋势。
为了更好的解读政策、阐明趋势、发现实现路径，促进制造业信息化的深度融合及制造业的转型升级，北京大学国家发展研究院将邀请政界领袖汇聚杭州，共同**、寻找制造业转型和升级的新思路，本次论坛的目的旨在促进当地制造业转型升级，为企业不懈坚持谋求创新之路搭建管理学习、交流经验、创新信息的平台。
北大国家发展研究院由林毅夫、海闻、易纲等教授联合创办，关注国家发展，前瞻性地提出重大的战略、制度、政策和基础理论问题，汇集了以林毅夫、周其仁、宋国青、姚洋、卢锋等为代表的几十位著名的经济学与管理学教授，二十年来已经成为社会公认、****倚重的高校“智库”。
北大国家发展研究院bimba携领袖型企业家共同发起了“新商业领袖培育计划”，以“从实战中来，到实战中去”、成就广大成长型企业为己任，目标是培育更多具有社会责任感、产业创新精神及行业竞争力的新商业领袖。
本次论坛主要面向“新商业领袖培育计划”的学员企业家，我们诚挚的邀请您出席，盼拨冗莅临！再次感谢您的信任与支持！
北京大学国家发展研究院bimba院长张莉
>>论坛内容
制造业转型与升级
>>论坛准则
开放务实，求同存异，尊重实效和价值取向
>>参会对象
年收益1亿-10亿企业家
市场定位和发展潜力处于行业前列
>>邀请原则
定向邀请
>>参会方式
1. 网上报名：登陆“新商业领袖培育计划”**
2. **报名：联系人(*** ) **：（*********）
>>温馨提示
请务必准确填写手机号码，以便于您沟通和确认
备注：括号内容需合作伙伴填写
活动流程：
论坛拟邀嘉宾简介：
冯飞：国务院发展研究中心工业经济研究部主任、研究员、博士后。他是中共政治局集体学习指导员之一。主要研究领域：工业经济、规制经济学、技术创新等；
余斌：国务院发展研究中心宏观经济研究室主任；
李荣融：原国务院国资委主任；
魏建国：中国国际经济交流中心副总裁兼秘书长，原商务部副部长；
陈章良：中国科协副主席、广西壮族自治区人大原副主席；
董宝青：中华人民共和国工业和信息化部信息化促进司副司长；
三． 活动跟进流程
一、 活动回访
1合作伙伴对参加活动的企业家进行跟踪回访
2合作伙伴应准确填写**回访*中的**沟通内容*
三。合作伙伴对**内容进行**和统计
二、 微信、邮件推广
1.活动结束后，项目方将以微信版和电子邮件版向合作伙伴介绍活动的相关信息
2.合作伙伴要将微信和邮件内容经过补充和修改之后再发给参会企业家学员，内容可以包括参会企业家介绍、企业相关介绍、企业家精彩**、企业家发言等
三、 后续活动
1随着活动的不断增加，项目方会向合作伙伴形成一些规范化的活动信息
2.合作伙伴再拿到项目方活动信息的第一时间将其进行补充和修改之后再给到企业家
附件1活动邀请函
北京大学国家发展研究院
“新商业领袖培育计划”—时势论坛
本次主题：制造业转型与升级
尊敬的您好!
随着中国国内市场竞争越来越激烈，出口的盈利空间越来越小，一大批粗放经营的中小企业必然会入不敷出，最终被市场所淘汰，这是市场经济海洋的残酷规律。为了赢得竞争，制造企业必须实现转型和产业升级。制造业是社会经济发展的重要组成部分，是人们衣着，饮食，住房和交通的主要内容。
我国经济已经高速发展30余年，对经济的结构进行必要的调整已是必然，加之全球经济危机和经济周期的影响，企业面临着前所未有的挑战，转型迫在眉睫，尤其是制造业的转型更是刻不容缓。在成长的过程中，日本制造也经历了几次产业升级。我们怎么能不经历风暴就看到彩虹呢？中国制造业的发展只能在应对严峻挑战的过程中实现产业升级。
越来越多的制造企业意识到，要保持和提升自己的竞争优势，就必须在产品研发、企业管理等方面全面实现信息化。因此，在产业升级过程中，实现工业化与信息化的融合，是我国制造业发展的必然趋势。
为此北京大学国家发展研究院将邀请政界领袖，汇聚杭州，共同**、寻找制造业转型和升级的新思路，本次论坛的目的旨在促进当地制造业转型升级，为企业不懈坚持谋求创新之路搭建管理学习、交流经验、创新信息的平台。
北大国家发展研究院由林毅夫、海闻、易纲等教授联合创办，关注国家发展，前瞻性地提出重大的战略、制度、政策和基础理论问题，汇集了以林毅夫、周其仁、宋国青、姚洋、卢锋等为代表的几十位著名的经济学与管理学教授，二十年来已经成为社会公认、****倚重的高校“智库”。
北大国家发展研究院bimba携领袖型企业家共同发起了“新商业领袖培育计划”，以“从实战中来，到实战中去”、成就广大成长型企业为己任，目标是培育更多具有社会责任感、产业创新精神及行业竞争力的新商业领袖。
本次论坛主要面向“新商业领袖培育计划”的学员企业家，我们诚挚的邀请您出席，盼拨冗莅临！再次感谢您的信任与支持！
北京大学国家发展研究院bimba院长张莉
论坛议程：
9： 00-9:30论坛主持人致辞
9:30-11:30主题演讲
11： 30-12:00北京大学新商业领袖培养计划说明
●12:00-13:30休息
●13:30-16:00新业务领导人培训计划体验班-领导力诊断
●16:00-17:00项目互动
论坛拟邀嘉宾简介：
冯飞：国务院发展研究中心工业经济研究部主任、研究员、博士后。他是中共政治局集体学习指导员之一。主要研究领域：工业经济、规制经济学、技术创新等；
余斌：国务院发展研究中心宏观经济研究室主任；
李荣融：原国务院国资委主任；
魏建国：中国国际经济交流中心副总裁兼秘书长，原商务部副部长；
陈章良：中国科协副主席、广西壮族自治区人大原副主席；
董宝青：中华人民共和国工业和信息化部信息化促进司副司长；
注：请邀请的嘉宾本人填写以上信息，并发送到：*********x 联系人及**：*********
签字日期：
附件3北京大学国家发展研究院
“新商业领袖培育计划”—时势论坛
您对我们的活动有何看法？
感觉很好，很有意义。 这一般没什么意思
▷ 整体服务方案
1．根据用户需求定制产品。
2．×年有限保修，×年上门，×年全保，实行特殊地区的保修承诺。
3．满足用户时间要求，实行加急供货。
4．有偿点对点送货上门。
送货至用户指定地址，满足客户特殊的质量、技术要求。
5．协调公司内部技术、质控等部门力量，体现综合优势产品及方案培训。
本部总经理或营销副总审批提供针对客户具体需求的专业咨询。
7．针对具体用户具体需求，提供专业的方案产品咨询服务及多形式的行业推广活动。
8．通过技术研讨、行业座谈、用户答谢、产品展示等形式，加强同客户的沟通等。
1．大客户服务人员填写《大客户服务与支持申请表》，《大客户服务与支持申请表》的内容包括以下几个方面的内容。
客户信息包括客户深层需求、需求变化、组织结构以及认识变动等信息。
（3）申请日期和申请人员等。
2．大客户部主管对《大客户服务与支持申请表》进行审核，并填写审核意见。
3．大客户部经理对《大客户服务与支持申请表》进行审批，并填写审批意见。
通过技术讲座进行技术的交流，听取大客户对于公司产品的技术意见和建议，邀请对象为大客户的技术主管、营销经理以及第三方行业相关机构。
通过组织会谈、娱乐休闲等形式，同大客户沟通行业发展的现状与趋势。目的在于加强同客户的交流。
通过组织休闲娱乐活动，增进双方的交流，并可以就双方关心的问题进行非正式的意见交换。
采取邀请参加公司重要产品发布会、赠送音乐会门票等方式加强同客户的交流与沟通。
1．大客户服务人员根据大客户服务项目的情况，填写《大客户服务评估表》，对大客户服务的情况进行评估，大客户主管和经理对《大客户服务评估表》进行审核、审批。
2．大客户服务人员对大客户服务的情况在服务活动结束后1周内进行回访，听取大客户对服务项目的意见和看法，以便改进。
▷ 整体服务方案
今天我说课的课题是浙教版信息技术七下第十八课《整体美化》。
一、说说教材
1、 本节课的地位和作用
在这节课之前，学生应该已经完成了一份电子报刊，但是可能大部分同学的作品是不够规范的，因此，本节课的主要作用是让同学们的作品看起来像一份专业的电子报刊。这也能够传递给学生一种意识，一种规范、精益求精的精神。
2、 本节课的主要教学内容
本节课主要的教学内容是艺术边框、页眉页脚的应用。而在这两种应用中又因为修改的需要加入了节的应用。
3、 本节课的教学目标
·知识与技能目标
①了解美化多页文档的基本方法；
②了解节的概念及其作用；
③掌握设置“艺术型”页面边框的基本方法
④掌握设置页眉和页脚的基本方法；
⑤进一步熟练运用前面已经介绍的文字修饰、段落设置等方法对多页文档进行美化。
·过程与方法目标
①通过“艺术型”页面边框、节、页眉页脚的设置，提升学生对Word操作的了解，从而打造更协调、更美观的电子杂志的能力。
②培养学生对问题探究能力，培养学生对美的追求。
·情感、态度与价值观目标
①通过本课时的学习，培养学生对美的追求和热爱，同时培养学生精益求精的处事风格。
4、 本节课的教学重点和难点
二、教学重点难点
教学重点：
①“艺术型”页面边框的设置；②页眉、页脚的设置。
教学难点：
①页面边框及页眉、页脚设置时应用范围的选择（即节的设置和应用）。
我将在教学过程中专门讲述重点难点的突破。
二、说说教法、学法
信息技术课程的主要任务之一就是要通过信息技术课程使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力，培养学生良好的信息素养，把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段。因此，在教学中必须“立足基本操作，渗透基础知识”。
1、 说说这个阶段的学生
这个阶段的学生正处于作品完成的兴奋期，他们迫不及待的让自己的作品更完美，更出色。因此在学习兴趣和激情方面应该没有问题的`。但是，学生之间的差异性还是不可避免的存在，因此，在学习中一方面要让所有学生都有所得，另一方面也应该让一部分好学生有加餐。
2、 说说教学、学法
任务驱动法。根据学科特点，我将以“任务驱动法”将教学内容设置成一个个具体的教学任务贯穿本课，在任务驱动下，激发学生学习兴趣，引导他们学会去发现、去思考，寻求解决问题的方法。当学生将一个个任务击破的同时也就掌握了本课的学习内容，体验成功的快乐。
主动探索自主学习法。学生在任务驱动下，变“要我学”为“我要学”，引导学生自主探究，由此产生的效果必然是事半功倍。任务的完成就标志着学生实践能力的提高，同时学生也能体验到完成任务后的成就感，从而激发他们进一步学习的兴趣和积极性。
层次教学法。通过不同层次的任务设置满足不同程度的学生的要求。
三、说说我的教学过程
（一）作品对比，引入新课
通过点评同学们和老师准备好的作品，让学生们对比，引入本节课的主题——整体美化。
【设计意图】通过简单对比，引入课题。即简单明了，又能激发学生的学习乐趣
（二）自主探索，完成任务，突破重点
首先布置第一层次的任务：①给自己的电子作品加入艺术边框②插入页眉、页脚。内容为自己的姓名班级和页码。
在这个过程中，力争让学生能够自己解决问题，可以看书，可以问老师，可以查网络，可以学生之间讨论。只要有一个学生能够解决这个问题，就可以把演示的重任交给学生。学生在自主探索中，学习的效果可以更好。
【设计意图】在学生的自己探索学习中，完成本节课的重点的完成。任务设置是简单的，主要是为了让所有的学生都能有所收获。
（三）分层教学，突破难点
本节课的难点是节的应用，而这部分内容在整个初中阶段也应该算是最难的。因此，在设计的时候，我就不会把他作为所有学生该完成的任务。而是在第一层任务的选做部分，加上节的应用，比如说设置第二层任务是：怎样让首页不显示艺术边框，而第三层任务是，怎样根据自己的报刊的内容风格设置为不同风格的艺术边框。我认为节的应用可以选择四个节类型中的下一页，因为比较简单。学生在艺术边框使用会根据书本找到应用范围是节，但是还是没有效果，因为没有预先设计一个节。因此，要想运用节，则应该先设置节。把整个文档想成一个整体，如果要分开设置艺术边框或者页眉页脚，则要把整体打破，这就像一串相连的棒棒糖，要想要其中的一个，则要在这个棒棒糖的上方开始撕裂。
【设计意图】在突破了重点之后，有选择的讲解难点。
（四）学生作品展示，教师总结
在课堂的最后5分钟，安排作品展示和教师小结环节。
【设计意图】让学生对于本节课的知识点再一次系统的了解。
▷ 整体服务方案
小学语文教学大纲在论述阅读教学时有这么一句话：“讲读课文要处理好部分和整体的关系，一般的说，可以按照从整体到部分再到整体的顺序进行教学。”
一、整体感知，大致了解课文内容
（一）从审题、解题入手。凡是以文章的主体内容命题的课文，都可以引导学生课题从不同角度加以扩展。
（二）从首、尾段入手。有的文章首段交待了事情的起因，尾段交待了事情的结果。
（三）从归纳主要内容入手。一般适用于故事性强、条理清晰，特别是按事情的发展顺序写成的文章。
（四）从中心句、段入手。有的文章在某一段或某一句点明了中心。
（五）从结构入手。有的文章结构特点比较明显，理清文章结构，即抓住了文章的整体。
二、部分深究，深入理解课文内容。
（一）文章各个部分的教学，要从文章的`整体着眼。
（二）部分深究，要突出重点。重点，指作者精心着笔的段落，寓意深刻的话，本册本组教材的重点训练项目。教学时，强化重点部分，学生就可以凭借对某一片断或词、句子的理解，达到对整体认识的深化。
（三）理解词语应联系上下文。理解词语如果只凭借工具书，就容易脱离课内容，形成随意性和肤浅性。教师须指导学生联系上下文，放在具体语言环境中理解词语。
三、回归整体，体会作者的思想感情和写作意图
第二个整体不是第一个整体的简单重复，它应该是经历了一番对部分认识之后的深化和升华。就内容来说，学生掌握的不再是轮廓的，而应当是具体的。就文章的中心说，学生把握的不再是感性的、肤浅的，而应当是理性化、深刻化的；就文章的结构和思路来说，学生理解的不再是模糊不清、捉摸不定的，而应当是条理化的、系统化的。
▷ 整体服务方案
前言：
小区规划是城市建设发展的重要的核心组成部分，小区规划的好坏不仅直接体现着城市发展建设的好坏，还直接影响到居民居住生活环境的好坏 ，因此 ，在小区的发展建设中 ，小区规划是一个非常重要的环节。那么 ，在小区规划的建设中怎样才能计出高环境、高标准的人居环境 ，显得较为重要。
1.现代住宅小区的规划设计
1.1 住区空间布局合理化、科学化
①是从“以人为本”出发，建筑与环境并重，现实与适当超前结合。
②是住区的功能区应布置得当，有丰富的层次，布局结构有特色。
③是住宅群体的布置，应提高院落功能 ，增大交往空间。 合理的组团围合式，可以丰富建筑空间环境。
1.2 住区的建筑设计与环境的组合应凸显我国文化内涵，表现丰富的、有个性特色的主题。住区的个性、特色十分重要，即使是同一发展商开民的小区也应表现不同的特色，不应“克隆”。
1.3 努力建设住区的生态环境系统
在住区规划中要防止盲目提高容积率、 只重建房不重环境的倾向。 对住区空间的布置，必须首先考虑生态环境，并按生态要求，本着“以人为本”的原则，充分利用原有树木和水面，并使其合理使用。
1.4 美化住区景观系统，建设“山水住区”
“山水住区”不是简单的住宅群加山、加水。 它的内涵主要是科学地利用原有山水，适当的创建人造山水，使住区园林化，生态化、美观化。
1.5 交通道路合理分流，减少对居住的影响
住区的道路系统应分级明显、架构清楚，既要与城市公共系统衔接，又要避免城市公交道路穿住区而过。 如果城市规划确定公交道路必须穿过住区时，要可能条件下可设计地下道路，以防止对住区的严重干扰。
2.住宅小区规划中存在的问题
2.1 商业环境混乱
在住宅小区内，由于商业用房太多，经营的商业内容很多，例如牙科诊所、课后辅导班、家庭按摩院、旅馆等商业内容在住宅小内到处都可见到 ，社区物业、城建、环保等很多部门都在管理 ，但是 ，针对其带来的环境问题却没有办法治理。
2.2 生态环境单调
住宅小区生态环境品质的高低直接影响到小区居住环境的品质的高低。所以 ，小区周围的生态环境是影响小区居住条件的关键因素。在住宅小区的规划设计中 ，小区的空间环境比较单调 ，位置好的住宅小区建筑密度比较大。有些小区的绿地面积虽然很多 ，但是公共的设施却很少 ，在景观环境的设计过程中忽视了人文性和地域性的特征 ，对于小区原有的河流、山坡、树木、绿地等遭到了破坏 ，大多数已经全都被铲除种类单调 ，这样很容易发生态环境的不平衡。
2.3 街路改造引发的噪声污染严重
在住宅小区内 ，将很多的人行小道拓宽变成了随时可以通过机动车的小区道路 ，这样虽然对有车族很方便 ，但是居民的生活环境质量却受到了严重的影响。例如 ，一些噪声和汽车的尾气严重的影响了居民的正常生活 ，使他们的睡眠质量和空气质量也都受到了影响。小区的道路不是很宽 ，而且旁边也没有绿化隔离带 ，只有很窄的人行路。根据住宅小区的设计规划要求 ，内部道路是不同的 ，街路改造引发的噪声污染严重以免影响居民的生活质量。
3.住宅小区规划措施
3.1人性化
人性化的原则是要为以人为主体的人们提供一个良好的居住环境,这就要求配套和完善各种各类设施、方便利民,使人们能够更好地实现各种个人与社会的活动。因此,适应与满足人们的需求,进行多方面的人性化规划成为了设计小区住宅规划的基本要求。小区的规划与建设、其目的是为了方便居民的日常生活以及由此而伴生的艺术审美需求。唯其如此,我们更应该时刻铭记以人为根本、为人而设计、为人去规划的设计理念。
3.2生态平衡
小区规划应该注重生态环境的建设,在小区设计中因地制宜加强对不同地理条件的合理利用,最大限度地把自然状态的地形地貌表现出来。尽可能地少动土方,不仅可以减少资金投入,而且能让小区环境显得朴实与自然。在植物的种类选择上应提倡以现有的植物为基础,适当引进一些适应性强、观赏价值高的植物,改善居住小区内的植物种植结构,模拟自然生态进行布置。在节能方面还应注意对水资源的循环利用,包括雨水的收集、处理和综合利用。在节能方面更应提倡使用绿色资源如太阳能、风能和地热能等,对常规能源实行优化配置。在节地方面则要求进行合理规划,采用先进的建筑体系,改善使用功能,尽最大可能节约土地资源。
3.2住宅小区的绿化系统
3.2.1合理布局
根据国家建设部有关规定，住宅小区绿化率要达到35%以上，绿地本身的绿化率要达到70%。另外，绿地位置最好设在建筑物的南面，充足的阳光对阳光性植物、开花植物十分有利。背景绿地可设计一些耐荫草坪、低矮灌木和球类植物，而大片集中绿地不宜设计在建筑物的北阴面。小区出人口是小区的窗口，最好采用园林景观和绿地景观。绿化地块尽量连片成大块状，尽量避免细而狭长的条状绿地。应在块状边缘留出较宽的绿地，营造高大、浓密、厚实的防护景观林，起到防噪、防尘的作用。
3.2.2地面绿化
住宅小区地面绿化不仅具有降低地面热辐射、降低噪声、吸附尘粒、净化空气等作用，而且有实验证明，地面绿地系统具有吸滞放射性物质的功能。可明显减少和防止放射性物质的危害。在绿化布局上，应统筹考虑住宅小区的规模、造型特点、性质以及在建筑群中所处的地位等诸多因素。
3.2.3空中绿化
住宅小区空中绿化，实质上是建筑立体绿化。例如，墙面和阳台的垂直绿化不但可缓解住宅小区建筑形体占地与绿化用地之间的矛盾，美化环境，减轻空气污染，而且可起到降温和节能的作用。比较理想的做法是采用外墙面培植攀缘植物，如栽种常春藤、葡萄藤等，既可遮住夏季的灼日，又不影响吸收阳光。同时墙面因绿化层作为保护层，可以起到阻风挡雨，减轻墙面因冷热剧变产生变形的可能。
3.3在小区的规划设计中要引入智能化建设
住宅小区的智能化建设势在必行，随着我们国家计算机信息网络的普及发展，智能化建筑已经引入到住宅小区的规划设计中。智能化的内容主要是：将小区的管理中心为总指挥部，然后再由总指挥部派专们的工作人员对个户居民的水表和电表以及煤气表进行集抄，另外还包括小区网络的建立，三防的建立 ，信息的综合服务，小区的大屏幕电子广告等内容。
结语：
住宅小区是一个城市和社会人生百态的缩影,其规划设计直接影响着居民的身心健康、社会的秩序和安定,它映衬着城市居民的生活质量和艺术追求。在对城市小区建设之前,合理、科学的规划变得必不可少,已有的规划方式与设计方法将为以后的发展提供原动力。同时,高标准的小区规划设计还需要设计师与工程师共同的努力。在规划设计的过程中,要以人为本、因地制宜,建立一个人与自然、建筑与自然和谐统一的居住空间。要根据当地的风土人情以及本土文化,设计出符合当地居民生活习性的人性化小区。设计师通过大量的资料收集、居民社会调查,掌握大众的心理需求,设计出具有功能性、经济节约性、节能又环保的小区。
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