随着社会的发展，报告的应用日益广泛，撰写时需注意基本要素。很多人对报告写作感到困惑。以下是关于合同生效条件的简要整理，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
⬣ 简述合同生效的条件
中国的酒店业，在近20年历史的旅游业市场的深度开发下，发展迅速，一座座国际连锁酒店，如香格里拉、洲际、喜来登、万豪、希尔顿等在内陆不断发展扩建，截至目前，中国的星级酒店已达13900家，其中三星级以上酒店达5248家。奥运之后，北京、青岛等奥运伙伴城市的旅游前景无限广阔；但与迅猛发展的旅游市场相比，旅游业尤其是酒店业人才匮乏，人力资源紧缺，面临社会各行各业的竞争，愿从事此行业的人员逐日减少，使同行业之间的人才竞争越来越激烈，这就更加突出了人力资源管理的重要性和必要性。
一、酒店业人力资源现状
目前酒店业普遍存在的问题是中级管理人才缺乏、员工整体素质低、流动性大。与国内外客人日益个性化的需求相比，酒店员工的素质和技能还远没有达到要求。主要原因是员工学历普遍偏低，没有掌握必备的技能；而且由于传统观念的影响，大多数员工对本职工作没有认同感，认为是伺候人的行业，缺乏相应的职业道德、职业修养和热情度，由此导致服务态度、服务技能难以令人满意。今年劳动法的出台，使员工流动率又有提高，尤其是大学生跳槽的比例极高，致使许多酒店人力资源部门在招聘员工时宁愿要职高生、大专生，也不愿要本科生。这对本身员工素质不高的酒店业来说无疑是雪上加霜，恶性循环。
图为“某五星级酒店员工的文化程度调查表”
文化程度 比例
研究生 0.00%
大学本科 10.57%
大学专科 32.58%
中专 15.42%
职业高中 13.34%
普通高中 14.90%
初中文化 12.82%
小学文化 0.35%
合计 100.00%
同时，员工的高流失率一直是困扰饭店管理者的难题。作为劳动密集型产业，饭店业的生产过程即员工提供服务的过程，人成为决定企业经营成败的重要因素。最为关键的是人员流动较大，对于酒店这样一个服务性行业来说，非常不利于服务质量的稳定，流动过大，同时亦不利于基层管理人员的培养。而酒店的服务质量是企业的生命力和竞争力，一个服务质量不能保障的酒店，如何在当今这个竞争激烈的市场上立足？凭借什么与竞争对手争夺市场？
二、人员流动的利与弊
人员流动是一个酒店业在成长和发展的过程中始终都存在和需要面对的问题。人员流动有利有弊，我们必须辩证的、一分为二地看待这个问题。
一个人员几乎不流动的企业容易产生很多痼疾，比如员工非常容易产生懒惰心理，企业会缺少活力如同一潭死水，过去的国有企业铁饭碗的思想就是最好的证明。而新员工的进入可以帮助企业带来新的思想，让企业焕发新的活力。从某种意义上讲，一定比例的人员流动对企业来说利大于弊。
但是人员流动比率控制不当，流动过于频繁，流动率过高，给企业带来的弊端亦是非常明显的。因为企业首先要为较高的员工招聘成本、培训成本买单，员工培养出来以后企业却留不住，转而受聘于其他竞争对手，让自己的企业只是成为其他企业的人员培训基地，这是企业最不愿意看到的。
所以合理控制人员流动对于酒店行业来说至关重要。要做到合理控制人员流动比率，必须对人员流动的规律、流动的原因进行深入分析，掌握流动的规律、了解离职的原因，才能找到合理控制的方法和途径。
三、浅析酒店业员工离职的一般规律
以下调查分析，是基于多年对人力资源管理工作经验的积累，尤其是以青岛市某五星级酒店的离职情况作为样本展开统计分析的。该星级酒店已经成立10余年，是一家老牌单体型酒店，在职员工600余人，该酒店在青岛高星级酒店市场上占有举足轻重的地位。以此酒店的数据作为样本，对青岛市酒店行业离职情况统计具有代表性意义。
（一）离职的月份周期规律调查分析
表格一
某星级酒店07/08全年离职率对比统计
月份 离职人数 （含实习生） 离职率 (含实习生)% 离职人数 (不含实习生) 离职率 (不含实习生)%
08年 07年 08年 07年 08年 07年 08年 07年
1月 13 20 2.18% 3.22% 10 11 1.89% 1.96%
2月 15 32 2.56% 5.34% 11 16 2.12% 2.88%
3月 24 24 3.90% 4.01% 18 18 3.41% 3.22%
4月 31 28 5.10% 4.67% 21 24 3.99% 4.32%
5月 20 21 3.32% 3.51% 17 18 3.25% 3.27%
6月 26 29 4.35% 4.78% 23 25 4.47% 4.60%
7月 28 52 4.33% 8.37% 14 19 2.66% 3.43%
8月 30 39 4.84% 6.48% 10 27 1.92% 4.95%
9月 47 35 8.03% 5.83% 16 25 3.08% 4.59%
10月 29 21 5.09% 3.57% 27 14 5.35% 2.60%
11月 24 25 4.16% 4.15% 22 20 4.41% 3.74%
12月 24 19 4.25% 3.15% 11 13 2.20% 2.43%
平均 26 29 4.34% 4.76% 17 19 3.23% 3.50%
通过常年从事人力资源工作的经验积累，以及对青岛市某星级酒店多年离职数据的统计发现，四月份（3.99%、4.32%）、六月份（4.60%、4.47%）、十一月份（3.74%、4.41%）员工离职的流动率普遍高于全年平均离职率。
1. 四月份离职高峰原因分析：由于春节过后，年度双薪及员工福利已发放，此时就业机会较多，员工跃跃欲试。
2. 六月份离职高峰原因分析：一般新员工以一年为一个适应周期，这也是为什么劳动合同大多数一年一签。大多数大中专院校的毕业生选择6月份就业的比较多，就业刚一年的员工对企业的忠诚度不够高，而且对基层岗位的基本技能已经驾轻就熟，容易对现有的工作丧失热情，所以最为容易离职，导致六月份出现离职高峰。
3. 十一月份离职高峰原因分析：受应届毕业生的影响，十一月份，用人单位在各大招聘市场开展的招聘会较多，就业机会相对比集中，促使对现有工作不满的员工尝试寻找更为理想的工作。
了解企业员工离职的周期规律对企业提前做好人才储备，应对人员离职高峰有较大帮助。
（二）离职员工服务年限规律调查分析
表格二
某星级酒店07年离职员工服务年限调查统计
服务年限 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计
少于3个月 4 2 4 5 5 6 13 16 10 6 7 8 86
等于或大于3个月少于1年 10 22 11 11 6 11 5 8 10 9 6 4 113
等于或大于1年少于3年 3 4 5 6 6 12 30 10 9 2 7 2 96
等于或大于3年少于5年 0 1 2 2 1 0 2 4 1 2 1 1 17
等于或大于5年 3 3 2 4 3 0 2 1 5 2 4 4 33
大于10年 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
合计 20 32 24 28 21 29 52 39 35 21 25 19 345
表格三
某星级酒店08年离职员工服务年限调查统计
服务年限 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计
少于3个月 5 0 2 6 2 6 7 3 1 3 5 6 46
等于或大于3个月少于1年 4 10 14 12 8 10 14 4 40 5 9 14 144
等于或大于1年少于3年 2 2 6 6 6 8 3 20 3 9 5 0 70
等于或大于3年少于5年 1 3 2 3 2 2 2 3 1 6 2 1 28
等于或大于5年 1 0 0 3 1 0 1 0 2 4 3 3 18
大于10年 0 0 0 1 1 0 1 0 0 2 0 0 5
合计 13 15 24 31 20 26 28 30 47 29 24 24 311
通过以上统计数据，明显可以看出：工作年限在3年以上的员工对酒店的忠诚度最高，他们更多追求的是工作的稳定性，所以离职的可能性相对较小。
与之相比，工作不满三年的员工离职的机率较大，尤其是工作不满1年的员工离职的机率最大因为他们对企业的忠诚度不够高，对现有工作容易产生职业倦怠。
（三）客房、餐饮、前厅等面客服务岗位的离职比率高
表格四
某星级酒店2008年各部离职数据统计
部门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 平均
餐饮部 4 4 3 6 6 8 7 2 2 12 4 10 54 5
前厅部 0 0 3 2 7 2 2 0 4 6 7 2 26 2
管家部 4 4 7 6 2 9 5 4 5 6 7 8 52 4
行政办 0 0 3 0 0 1 0 2 0 0 1 1 6 1
人资部 0 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 0 4 0
保卫部 2 2 0 5 1 2 0 1 4 1 3 2 18 2
财务部 0 0 1 0 0 0 0 0 0 2 0 0 3 0
营销部 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 2 0
电脑部 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 165 14
表格五
某星级酒店20xx年各部离职率统计
部门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 平均
管家部 4.17% 4.35% 7.53% 6.59% 2.08% 9.78% 5.32% 4.26% 5.49% 6.90% 6.42% 7.69% 5.88%
保卫部 5.13% 5.41% 0.00% 13.51% 2.56% 5.26% 0.00% 2.63% 11.43% 2.78% 8.57% 5.56% 5.24%
前厅部 0.00% 0.00% 4.35% 2.90% 11.11% 3.17% 2.94% 0.00% 6.06% 9.23% 10.94% 3.12% 4.49%
餐饮部 2.58% 2.65% 1.90% 3.77% 3.85% 5.19% 4.46% 1.29% 1.25% 8.28% 2.02% 5.26% 3.54%
康乐部 0.00% 0.00% 12.50% 0.00% 0.00% 4.00% 0.00% 8.70% 0.00% 0.00% 3.13% 3.13% 2.62%
人资部 0.00% 0.00% 2.78% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2.94% 3.03% 3.13% 3.03% 2.94% 1.49%
财务部 0.00% 0.00% 3.13% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 6.45% 0.00% 0.00% 0.80%
营销部 0.00% 4.17% 0.00% 0.00% 4.35% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.71%
工程部 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2.08% 2.13% 2.13% 0.53%
电脑部 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
通过以上数据统计，可以证明酒店行业不同部门的离职规律，一线面客部门如餐饮部、客房部、前厅部的离职率明显高于财务部、人力资源部、工程部等二线非面客部门。出现这种规律其实并不难理解，大多数人在择业方面明显存在求稳定的心理，加上中国人不愿抛头露面、伺候人的思想作怪，以及一线岗位的工作时间等因素的影响，促使面客部门的离职率明显高于二线部门。
四、浅析酒店行业员工离职原因
通过长期对酒店行业员工离职原因进行背景调查统计，该行业员工离职原因主要表现在以下方面：
(一) 薪资水平太低，满足不了基本生活需要
虽然物价在快速上涨，但是酒店行业的总体工资水平却一直在原地踏步或小幅增长。1994年，青岛市五星级酒店的员工工资是当时企业单位的3-5倍；而今，单体酒店员工级的平均工资却在青岛市职工平均工资之下。当每月的固定收入满足不了家庭生活的需要或年轻一代的消费水平时，会促使他们选择薪资相对较高的工作。
（二）认为自己对企业的投入明显少于企业对自己的回报
酒店作为一个服务性行业，存在明显的淡旺季，在旺季劳动强度大，加班加点对于从事酒店行业的员工来说是家常便饭，如果企业缺少必要的奖励机制或未按劳动法规定足额发放加班费，会大大降低员工的满意度。
（三）家庭的外在原因促使他们离职
酒店作为一个服务性行业，汇集了不同年龄段、不同区域的人群，不同的年龄段、不同区域的人群需要面对不同的生活问题。
年龄在45岁以上的员工，家中琐事繁杂，上有老、下有小，耗费的精力较多，根据背景调查统计显示，老人生病、孩子需要照顾是这个年龄段的人群离职的主要因素。
另外，酒店行业女员工较多，女性在家庭、孩子成长过程中要比男性付出更多，服务性行业的工作性质和工作时间往往不能让职业女性两者兼顾，当两者产生冲突时，她们的决定一般会倾向于家庭。
作为一个劳动比较密集的行业，酒店务工的外地年轻人较多，当此类人员在外工作一定年限以后，迫于父母的压力，会选择回父母的身边，回归家庭，结婚生子，促使他们离职。
（四）对目前的工作失去兴趣，得不到晋升，认为继续留在企业没有发展的空间
在离职员工规律统计调查中发现，工作1年—3年的员工容易离职，这一部分人群对企业归属感不够强，而且在目前的岗位上技能已经相对比较娴熟，如果企业缺少良好的培训机制，不能为他们提供一个再学习、发展的空间，会促使他们对目前的工作产生职业倦怠，尤其是当他们发现没有晋升空间时，会毅然决然选择离职。
（五）不能认同企业的管理方式、变革
新员工一般会经历一段组织承诺的震荡期，组织归属感非常低，个人的价值观和目标与企业的价值观和目标尚未达到一致，在对新环境的适应阶段，不能适应、认同新企业的文化及管理方式时，非常容易跳槽。
当一些老员工已经适应了企业原有的管理模式，当企业人员调整、管理方式发生变革时，也会让一些老员工无所适从、无法适应，管理方式变革也会成为促使一些老员工离职的重要因素。
（六）新劳动合同法的颁布实施降低了合同期内员工离职的违约成本
2008年新颁布的《劳动合同法》，更加维护劳动者弱势群体的权益，将原来合同期内离职需要按照未履行的合同期限缴纳一定数量的违约金，更改为提前一个月无须缴纳违约金（需要赔偿特殊培训费用的人员除外），大大降低了员工的离职风险和成本，从而使合同期内离职更加容易。
（七）80、90后的一代，择业范围更加广阔
面临21世纪更多的、充满诱惑力的机遇，年轻的一代向往更新鲜、刺激、舒适和高薪资、高福利的工作；外企、高档商厦、贸易公司等有着太多诱惑他们的理由。相比而言，酒店劳动纪律、规章制度的高要求，三班倒的工作时间，餐饮部、客房部等部门的劳动强度，另80、90后们望而却步。有个调查很有趣：80后青年拒绝加班；90后青年拒绝上班。
（八）实习生、毕业生境外的劳务输出与实践
现今，面临较大的招聘危机及过高的人力成本，各个酒店纷纷与各大院校合作，招募大量的实习生，使得90年代学校找门路寻求酒店安排实习生，到近几年，酒店千方百计抢到合适的实习生源，真是今非昔比啊！
另外，新加坡、澳门、日本研修生的大量需求，使得学生们纷纷到境外实习、研修，去赚高薪、见世面，开阔眼界！
只有了解员工离职的规律和离职原因，才可以有效的帮助酒店合理控制人员流动，才可以进一步探寻留住人才的有效方法和途径。
五、酒店业人才留用对策
人才留用在人力资源管理中极其重要。人才留用是公司保持健康发展的基本措施之一。酒店花费的诸如培训时间及投入、知识流失、消极员工的待岗，留不住关键人才的问题是我们的直接成本。这还不包括组织的间接费用诸如机会成本等。所以，留住人才对健康、长远发展至关重要。
那么，什么才是留住员工的法宝呢？
（一）做好离职面谈
离职面谈是指在员工准备离职或已经离职后，企业与员工进行的一种面对面的谈话聊天方式。其目的在于从离职员工那里获得相关信息，以便企业改进工作和维系与离职员工的良好关系。成功的离职面谈不仅可以帮助企业获得有效的信息，更为重要的还是挽留员工的直接有效的途径，为企业带来显性和隐性的双重收获。
1.维系双方关系：通过面谈，不仅可以融洽酒店与离职员工的关系，还可以起到挽留核心员工的作用，而对于酒店不想留住的员工，也可以通过离职面谈降低双方的敌对意识，体现出企业对员工的尊重与关怀，展示企业的大家风范。
2.预防不利行为：由于离职者的心态多半对公司不满，一旦离开后可能会有诋毁公司形象的情形发生，对于酒店形象会有很大的影响，因此做好离职面谈还可以预防很多不利于公司的行为发生，至少可以舒缓员工对酒店的抱怨或敌对心态。
3.获得真实心声：通过面谈可以得到离职员工的意见反馈，人之将走，其言也真，这些临别之际的心声吐露和针砭之言，是直接、难得的访谈资料，往往都是企业的不足甚至阴暗面的曝光，有利于公司日后的改进和提高。
4.提升公司形象：通过面谈能传达出酒店重视员工意见的信息，无论对酒店内部还是外部而言，都是给公司的正面加分，而且还将酒店重视人才、尊重人才的精神通过离职员工带到别的企业，树立酒店以人为本的形象，此举对于增强企业的人才吸引大有益处。
5.放眼未来合作：与离职员工保持良好的关系，在适当的时机，技能优秀、品行良好的员工还可以被重新聘用，为公司发挥作用。
离职面谈作为离职管理的关键环节，原则上应以人资总监、人事经理为主，而不仅仅是一个人事专员或招聘专员；或者应确定不同级别的员工离职，由相对级别的管理人员进行离职约见。
这样做主要有以下三个方面的原因：
第一，员工既已准备离职，其面谈过程中必定少了一些顾及，能够畅所欲言，所有的话题多会从内心讲出，这样有利于真正了解公司的管理现状和员工心态，从而在挽留员工的同时，思考更好的改善办法；
第二，人资总监、人事经理亲自参与面谈，会让员工感觉受到尊重，员工更会说真心话，吐心声。虽然员工的“真话”未必完全正确，企业也未必会完全当真，但对企业管理来说，必定有一定的参考价值；
第三，管理人员亲自参与面谈，可体现出公司的人性化管理，即使员工离职之意已定，仍可通过面谈让员工对公司心存良好印象，这也是对企业文化的有效宣传。
（二）从员工入职的那一刻起，为他们做好职业生涯规划
从员工入职，酒店就应该为每一位员工设计其职业发展规划，尤其是对大学生等高素质人才的职业发展要有一套明确的规划方案，使其能够看到未来的发展方向和目标。
在招聘时，应该选择有潜质并热爱酒店工作的大学生，按照其基本素质、性格特点和兴趣爱好，分配到合适的岗位，指定培训师，在学习岗位知识的同时，给予其一段时间的基层工作锻炼；如果达到了特定的考核指标并通过评审，可以提升到一定的职位，这样，通过不断的磨炼，将为酒店培养出优秀的管理人才。酒店还可以提供一定的海外培训经历，以此开阔其眼界、提升服务意识，提高其语言水平，这样的职业生涯发展规划一定会受到大学生的欢迎。企业既留住了他们想要的人才，同时又促进了酒店业服务人员整体素质的提升。
（三）系统、专业的酒店知识、技能培训是留住优秀人才的砝码
员工技能、职业素质得不到提高，员工培训往往达不到预期效果，是因为多数员工没有主动要求培训的意识，只是根据酒店的安排参加，这样难免使培训流于形式，难以达到预期的效果。只有从根本上解决培训队伍的构成、培训内容以及培训计划的安排。符合员工对培训时间、内容和形式上的需求，才能调动员工参加培训的积极性，为酒店发展培养合格的人才。
跨部门交叉培训，是一种员工通过接受额外服务技巧的培训来满足不止一个工作岗位需要的培训方式，现已被越来越多的西方酒店作为保持人员素质优势、提高服务质量及竞争力的重要手段。实施交叉培训有助于酒店更加有效的控制成本，在旅游旺季业务量突增或员工生病、休假以及顾客额外需求导致酒店内部出现工作缺位时，能够及时弥补。同时，还可以降低员工的跳槽率。一方面，员工喜欢培训所带来的挑战，减少了长期重复同样工作而产生的厌烦情绪，增加了新鲜感；另一方面，使员工一专多能，效率大幅度提高，从而节约了劳动资本。
除多种知识内容的培训外，培训的方式方法亦很重要。在职员工的培训应利用多种形式引发员工的兴趣，以达到事半功倍的效果。如：多媒体教学、员工互动、角色扮演、实际观摩等。
（四）良好的企业文化为员工提供一个茁壮成长的环境
良好的企业文化是企业生存和发展的源动力，是区别于竞争对手的最根本标志。它是以价值为核心，以知识为基础，以事业为共同追求，以职业道德、相关法令、制度和政策为导向的全体职工和企业领导的长期共识，良好的企业文化应具有以下特征：一是兼容性。能吸收和接纳不同酒店管理模式的精髓，容忍员工个性上的缺陷和不足。二是学习性。能以比竞争对手更快的速度进行学习，并创造新的经营管理与服务理念；三是战略性。要注重酒店服务的长期效应，增强员工危机感；管理者应做员工的朋友，主动了解员工的困难和要求，并尽力帮助解决。使员工在物质生活和精神生活两方面都能感受到酒店的温暖。建立公平、公开、公正的评估系统，使员工能够信服。
员工参与在知识经济时代，员工对个人价值的实现和个人的成长更为重视。所以作为管理者一旦确认自己已把合适的人选安排在合理的岗位上，就应该授予他一定的权力，为员工创造参与酒店管理的机会，满足其精神上高层次的需求。当员工与其他人合作一起解决问题时，其社会需求得到了满足；当员工认识到他们对酒店很重要时，其尊重需求得到了满足；当员工为自己的贡献而兴奋不已时，其自我实现需求得到了满足。酒店通过这种内部“员工参与”的激励手段，不仅可以调动员工的主动性和创造性，还可以给他们提供更多的成长机会，留住优秀人才。
（五） 让优秀的员工清楚地知道自己的工作预期
改变期望会让人们紧张不安、产生有害的压力。这些压力掠走了员工内心深处的安全感并产生挫败感。我们并不提倡一成不变的工作，但是有一个明确的框架是必要的，在这个框架里人们清楚的知道他们被期待着怎么去工作。
（六） 员工受到的监管质量对人才留用很关键
人们离职更多的是为了离开经理、主管，而不是为了离开公司或者工作本身。监管人仅有善意、好心是不够的，从对员工的明确预期开始，监管人在人才留用中扮演着重要角色。监管人所做的任何能使员工感受到自身价值实现的事情都可以增加业绩。
（七） 员工在组织中有自由表述自己想法的能力
你的组织能够广泛的征求意见，并拥有一个人人乐于提供反馈的环境吗？如果是这样的话，员工则可各抒己见、自由的批评、不断进步。如果不是的话，员工要么保持缄默要么感觉自己麻烦不断，直到他们离职。
（八）为优秀的员工创建一个才华得以施展的平台
一个充满热情的员工还希望在给定的工作岗位之外做出成绩。有多少人能做出成绩呢？你只需知道他们的能力、才华和经验慢慢的锻炼他们。
（九）对公平和公正待遇的感知在人才留用中同样重要
比如，一位职员，毕业仅一、二年，工作六个月后就得到了一定数量的加薪。这种消息在公司中是保密不了的。在疑问的阴影下，其他员工的士气必定受到影响。普通员工值得加薪吗？当然。但是，务必考虑这给其他员工带来的影响。
（十）员工从来没有感觉到高级主管知道他的离职
抽出时间认识新员工，了解他们的天赋、才干和技能，定期约见员工。你会得到更多信息，并在酒店运作中树立良好形象。帮助新员工让他们觉得自己受欢迎、受重视、有使命感是非常重要的工作方法。
（十一）你的员工必须感受到回报、重视和尊重
这对人才留用的成功非常关键。经常说谢谢非常有效。货币报酬、奖金和礼物会让“谢谢”更升值。和工作成绩相联系的适当加薪，有利于留住员工，会增加他们的工作动力。
把这几个方面应用到你的组织中，既能留住你渴望的员工，又能吸引最好的人才。
六、现代人力资源应从“管理离职员工”上升到“员工离职管理”
（一）离职管理重在事前预防
面对职场精英们的离职，企业该如何应对呢？许多企业现在都很强调员工对企业的“忠诚”，但一方面企业不能给员工一个恪守忠诚的条件，另一方面，现在员工对忠诚的解读与过去那种一辈子只服务一家企业的形式上的忠诚已经完全不同了。现在员工更多的忠诚于职业，而非企业，而且越是优秀的员工，对于职业的忠诚度就越远高于他们对于企业的忠诚度，越需要给他们一个利于职业生涯发展的企业环境。所以，企业对于员工忠诚的理解也应该随时代而改变。员工离职了，并不意味着员工对企业“不忠诚”，而是换了另一个更适于他们成长的空间。
企业要从“管理员工离职”转变到“员工离职管理”上来。所谓员工离职管理不仅仅包括通常的员工出现离职征兆时的面谈挽留、离职手续办理、离职后的面谈、员工离开企业后的关系维护；更重要的还包括企业的人才保留机制的建立、员工离职的预防、突发离职带来的危机管理等。
（二）从组织找原因，为离职定对策
员工离职的原因很多，有个人方面的原因，比如员工不适应企业的管理风格和文化氛围、职业倦怠、与上司或同事出现矛盾、工作压力大、个人或家庭原因，也有组织方面的原因，比如企业薪酬福利缺少竞争力、缺少晋升机制、内部不公平等。而对于人力资源工作者来说，更重要的是从组织的层面寻找造成员工离职的原因，然后针对性地采取解决措施，有效的预防核心员工的流失。
（三）现实与期望的差距成为新员工离职的最大隐患
企业在招聘时，应向应聘者提供真实的信息，包括工作的内容、环境、政策及管理者的风格等，提出公司真实的期望，作出真实且可以实现的承诺，从而避免员工对公司抱有太过于不切实际的期望。当然，这并非向应聘者讲公司有哪些不足，而是在强调工作中积极面的同时，不刻意掩盖那些影响员工离职的消极因素。公司还可以鼓励内部提升和内部员工推荐人才，因为这些人已经了解了公司的实际情况以及工作内容，把真实情况讲述给应聘者使其对公司的期望更加现实。
国际假日集团的创始人凯蒙威尔逊先生曾经说过：没有满意的员工，就没有满意的顾客；没有令员工满意的工作环境，就没有令顾客满意的享受环境。酒店业的竞争归根结底是人才的竞争，入力资源是酒店业持续发展的动力。对于正在成长中的中国酒店业，唯有兼收并蓄、扬长避短，走适合自己特色的人力资源管理之路，才是今后发展的方向。21世纪是人才竞争的世纪，企业想做大做强，不能不重视人力资源管理中-员工离职管理的重要性。综上所述，只要企业付出相应的努力和人力成本，必能看到员工离职管理给企业的投资者们所带来的意想不到的收获！
【参考文献】：
1.《人力资源》，总第264期， 2007年11月下半月；
2.《人力资源开发与管理》，2005年3月；
3.《人力资源开发与管理》，2004年11月。
⬣ 简述合同生效的条件
摘要：从体能、智能、技能、心能四个能力因子出发，提出新生代农民工人力资源能力概念模型。在对中部六省问卷调研的基础上，运用结构方程验证了新生代农民工人力资源能力概念模型的合理性。各初阶因素对高阶因素人力资源能力影响程度的排序为：心能、智能、技能、体能；二阶验证性结构方程模型中各变量的路径系数，可以计算出人力资源能力各要素的权重，从而避免在确定要素权重时人为打分，降低评价客观性的问题。
关键词：新生代农民工；SEM模型；人力资源能力
中图分类号：C962 文献标识码：A
随着产业结构的调整和产品结构的升级，经济发展从投入型模式转变为技术型模式，而技术型的增长模式除要求有新机器、新设备外，更需要有一大批掌握先进技术的高素质工人[5]。日益壮大的新生代农民工群体的人力资源能力的'高低，不但关系着我国经济的发展，在促进地区产业结构调整、升级和转型中，也起着举足轻重的作用。因此，对新生代农民工人力资源能力的研究对农民工个人以及对企业和政府等解决近年来“用工荒”问题有重要的现实意义。
一、文献综述
（一）人力资源能力的内涵
徐华等[8]则认为，能力是指人作为个体的自然人从体能、技能、智能、潜能四个方面展现出对某项任务的胜任度，人力资源能力就是人力资源在现实社会活动中表现出来的实际本领、能量和成熟度。商红日[9]认为，人力资源能力本质上是一种生产力，通常包括学习能力、团队合作能力、交往能力、劳动技能、创新能力以及创造力等。郑新立[10]则认为，人力资源能力是指人的内在素质在实践活动中的表现，具体应包括德能、智能、技能、体能。越来越多研究者基于自身的学科领域从不同层面围绕人力资源能力建设相关问题展开探讨，针对从不同研究目的和理论视角出发，造成“人力资源能力”概念的理解差异，王艳艳等[11]分别从宏观、微观、心理学和管理学的角度出发对“人力资源能力”概念和外延进行了比较和辨析。
与前面的学者不同的是陈劭峰、赵秋成、夏芳等学者开始运用现代的方法对人力资源能力进行实证研究。陈劭峰等[12]构建了人力资源能力等效系数方程，并对国内的人力资源能力分区进行了评价。赵秋成等[13]探讨了人力资源能力内涵，并从体能、智能和技能三方面分析了大连市的人力资源能力建设水平。夏芳[14]基于森的可行能力，构建了农村进城务工人员人力资源能力的指标体系，利用因子分析和多元线性回归分析技术实证分析了农村进城务工人员人力资源能力的结构关系。国内对人力资源能力的研究多以定性的内涵分析为主，定量实证研究为辅；研究对象大多是大学生、医务工作者、财务人员等知识性员工，对其他群体的研究相对较少。
（二）新生代农民工人力资源能力研究
从现有的研究来看，关于新生代农民工能力和素质方面的成果很多，涉及的问题包括素质、知识能力、心理、教育培训、就业能力、人力资本建设等，这些课题的研究或与人力资源能力问题相关，或是其重要的组成部分。
刘瑶、彭建娟等学者采用定量分析方法对新生代农民工的就业能力进行了研究。刘瑶等[15]针对新生代农民工知识能力状况进行了实地调研，对其知识能力总体状况作了评价和判断。彭建娟[16]对吉林省建筑行业的新生代农民工的就业能力进行了测量，并从职业培训和教育的角度提出了提高就业能力的建议。曾丽[17]则是从个人因素、个人环境因素、外部环境因素出发，对珠三角地区新生代农民工就业能力的影响因素进行了实证研究。
上述研究取得了丰硕的成果，对于解决新生代农民工就业能力问题，提高新生代农民工的综合素质有着重要的指导意义。目前，研究人员和地方劳动部门工作的重点多集中在农民工的就业安排、技能培训方面，研究内容大多为人力资源能力的一个侧面，并没有将心理、思想等因素纳入到对新生代农民工人力资源能力建设的范畴中来。鲜有以“新生代农民工人力资源能力”为主题进行全面、系统的研究。新生代农民工是我国经济社会发展中出现的特殊群体，是我国产业工人的重要组成部分。因此，对我国新生代农民工人力资源能力模型进行科学、系统的研究具有重要的现实意义。
二、新生代农民工人力资源能力概念模型的构建及调查情况
（一）新生代农民工人力资源能力概念模型的构建
人力资源能力是人的体能、智能和技能三者的高度统一。体能是人力资源能力的载体和基础，是新生代农民工学习、工作的体力保证。体能主要包括生理机能、身体抵抗疾病能力和身体素质等。智能是人所具有的运用知识和经验等观察、分析和解决问题的能力。根据我国三项规模相对较大的新生代农民工调查数据显示：平均年龄23岁左右，初次外出务工年龄基本上为初中刚毕业时十五六岁的年龄，就业的行业多集中在服务业和建筑业。 考虑到其较低的文化水平和以体力劳动为主的就业现状，本文对智能的测量主要从职业常识、文化理论水平以及完成工作任务的能力等方面来进行。技能就是把所学的专业知识在实际工作中灵活运用的能力，是新生代农民工人力资源能力中产出劳动成果最重要的能力。对新生代农民工而言，职业搜寻能力、技术专长和执业资格是衡量其技能的主要指标。
新生代农民工是农民工队伍中的新生力量，他们有着与第一代农民工不同的显著特征，就业动机已由生存型转变为生活型或发展型，外出务工赚钱的同时，改变生活状态，追求城市文明的生活方式是他们主要的追求。新生代农民工的发展诉求强烈，与父辈相比他们的“城市梦”更为执着。受现行城乡和地域分隔教育、户籍体制等因素的制约，教育和技能水平整体处于较低水平，公民意识和道德素质与市民化的要求还有相当的距离[18]。新生代农民工文化水平高，思想解放，对城市有强烈的向往，返乡务农意愿很低。但受制于以户籍限制为代表的现行的诸多制度阻碍，他们的城市梦在现实中遇到了很多不公平对待，诸如城市户籍、社保、教育、子女就学就业、住房等无一不困扰着他们，使他们承受了父辈无法体会的心理压力。富士康“十二连跳”的农民工自杀事件更是证明了沉重的日常工作量，等级森严的人事制度，较高的生活成本使新时期的打工者心理压力倍增。因此，对于新生代农民工人力资源能力的研究必须基于新生代农民工群体全面发展的需要，不能仅仅关注体能、技能、智能等方面，还应将心理素质、进取态度等因素考虑在内。心能，即心理积蓄的潜在开发的和心理能够承受外界压力的能力，是测量新生代农民工人力资源能力不可或缺的指标，衡量指标包括心理潜能、抗挫折能力、克服逆境能力等。
综上，本文将从体能、智能、技能、心能等四方面来分析新生代农民工这一特殊群体的人力资源能力。考虑到人力资源能力及体能、智能、技能、心能等变量不便于直接观察与测量，传统的统计分析方法在处理和解释这些变量之间关系时存在局限性，因此我们采用结构方程对新生代农民工的人力资源能力结构进行分析。其研究思路如下：首先本文将对新生代农民工体能、智能、技能、心能四个能力因子进行一阶验证性模型分析，若四个能力因子间有中高度的关联度，且一阶验证性分析模型与样本数据又可匹配，说明四个能力因子均受到一个高阶因素（人力资源能力）的影响。然后对新生代农民工人力资源能力进行高阶验证性分析，若二阶验证性分析模型与样本数据匹配度较好，说明人力资源能力（高阶因素）对四个能力因子（初阶因素）的解释能力较高。
（二）量表设计及数据来源
四个潜在变量（能力因子）之间的协方差显著不等于0，表示四个能力因子之间有显著共变关系。六组能力因子相关系数中有四组大于0.5，说明能力因子间存在高度相关。因此四个能力因子可能存在另一个更高阶的共同因素。从一阶验证性模型适配度的检验结果来看，所有适配指标均达到了良好水平。结果表明，本文所提出的体能、智能、技能、心能四个能力因子的一阶验证性因素分析模型与实际样本数据适配情形良好。 由一阶验证模型分析结果可知，四个能力因子之间存在更高阶的因素构念。二阶验证性模型中，一阶因素构念为 “体能”、“智能”“技能”“心能”变为内因变量，外因潜变量为高阶因素构念“人力资源能力”。用AMOS17.0软件对新生代农民工人力资源能力二阶验证性模型进行运算，输出结果见表5，各项指标均达到较好水平，这表明我们所建立的新生代农民工人力资源能力模型得到了实际调查数据的较好支持。
从体能、智能、技能和心能的路径系数上来看，各初阶因素对高阶因素人力资源能力影响程度的重要性排序为：心能、智能、技能、体能。人力资源能力就是人力资源在现实社会活动中表现出来的实际本领、能量和成熟度。在教育背景苍白、工作量繁重和就业环境较差的情况下，积极的人生态度、面对压力和失败的从容以及压力环境中形成的良好职业素养往往是新生代农民工从同伴中胜出的关键。这也表明，在新的社会发展和转型阶段，漠视人文关怀的生活环境，强硬的组织文化，使新生代农民工的心理和生理始终处于比较紧张的状态，已严重影响到了新生代农民工的工作效率和生活质量，进而限制了其个人能力的发挥和提高。
三、结 论
新生代农民工人力资源能力不仅是体能、智能和技能的高度统一，心能也对新生代农民工的人力资源能力发展起着重要的制约和促进作用。通过对四个能力因子进行结构方程验证性分析，得到新生代农民工人力资源能力模型。从四个能力因子对人力资源能力的影响程度来看，企业以后要加强对农民工心理问题的关注，为他们创设良好的工作和培训环境，不但要担负起对新生代农民工人力资源开发的责任，更要提供心理的咨询、疏导、治疗等服务，定期传授舒缓压力的方法，从而促进农民工工作积极性的发挥和能力的提高。地方劳动部门，除了做好职业服务平台的建设和技能培训外，还应做好入职前对农民工的心理调查、疏导、咨询和心理指导工作。各地方政府和部门应该多策并举，积极指导，配合企业做好本地新生代农民工的人力资源能力开发工作。
⬣ 简述合同生效的条件
一、知识经济对企业的挑战
知识经济时代，企业要想具有竞争优势，必须寻求一种有效的知识管理方式，从而增强企业的竞争力。美国当代管理大师彼得.杜拉克曾说，在当今社会中，知识是个人乃至整个世界经济的主要资源。土地、劳动力和资金这些经济学家所认为的传统生产要素，现在虽然仍然具有主导性的作用，但是其主导能力却变成了第二位，只要有知识，这些要素都能取得。也就是说，当下世界经济的发展取决于知识的掌握和运用，知识是当前社会经济发展的关键，人类现在已经迈上知识经济的时代。中国企业过去多是粗放型的制造业，仅仅依靠体力和劳动赢取利润。过去这种方法尚可在经济大潮中赢得一席之地，但是在知识经济的今天，中国的制造业面临前所未有的挑战，企业过去粗放式的发展方式已经完全不能适应当下经济社会的发展需要。而国家也在大力倡导中国企业由中国制造成长为中国创造。
二、知识经济与人力资源
1.知识经济条件下企业人力资源现状
人力资源总量丰富。由于国家多年来一直推行九年义务教育，近年来国内高校不断扩大规模，增加招生人数，每年高校毕业生人数成倍增长，再加上有大量外国人和从国外回国的留学生，所以我国目前拥有高学历、高知识的人才越来越多，整个社会人力资源丰富，足以满足企业对人才的需求。中国正处于经济转型时期。自从加入世界贸易组织以来，我国的经济较之以往发展的势头更加迅猛，同时我国经济对外开放的程度也越来越大。但是近年来，我国的制造业受到重大冲击，中国制造在世界范围内已经不再具有以往的优势。所以，中国企业的转型是必然的，要从粗放型向知识经济型迈进。为此，高素质人才的储备是企业发展的必备资源。企业对于人资源的管理不恰当。相对于国外，中国企业对人才没有足够的重视程度，对人才储备没有长远的发展眼光。对人才的投入不足，对人才的培训不够，没有建立一套相对有效的人才管理制度。
三、知识经济时代下的人力资源管理策略
1.建立员工录用、升职和奖励机制人员选聘是企业人力资源新陈代谢的有效方式，通过这些方式，能为企业选拔出先进的人才。已在公司的老员工通过选拔，则有机会进入更适合自己的部门和岗位，不仅能实现自己心中的抱负，也能为公司带来新的活力。建立有效的聘用机制就是为不同的岗位选拔合适的人才。
2.提供员工学习机会在员工进入公司时，对其提供培训。培训并不是一个简单的授课，而是需要建立一个完整的体系。包含从员工进入公司后的第一次培训内容和方向，还要规划出在将来每一位员工在何时应该接受的培训内容。还有员工对培训的效果反馈，以及经过培训后在实际工作中的效果。对员工开展培训，不仅为提高员工个人的素质，也是企业可持续发展的保证，是提升企业实力的过程和重要方法。
3.以人性化的方式作为人力资源管理的核心人的智力的开发、创新能力的发挥和活力的激发决定了未来经济的发展程度。换句话说，要推动经济的发展，发挥人的能动性和创新能力，开发人潜在的能力是有效的途径。所以，在企业的人才管理中，必须实行人性化的方式。人力资源的管理者在工作中要以人为本，转变以往的工作方式和理念，明确员工的心理需要和价值观念，树立员工积极的工作态度，创造让员工发挥自我能力的空间，调动员工的主观能动性。通过这些观念的改变，以人性化的方式管理企业，给员工发挥主观能动性的机会，让员工有主人翁意识，赢得员工的信任，让他们满怀激情地投入到工作中，使之不仅能干好本职工作，更能为公司全局考虑。
四、结语
当今的社会，知识、技术、信息都是极为主要和关键的生产力。在这种环境下，拥有雄厚的人力资源储备则成为企业不断提升实力的基础。人力资源管理部门在企业的重要性必将大大增强，甚至成为企业的核心部门。企业对于人力资源的管理必将成为企业核心竞争力的重量级砝码。企业发展的好坏、盈利的多少、可持续发展的空间大小也和企业对人力资源管理的重视程度直接挂钩。所以对于现代企业，如何把握人力资源的发展趋势，顺势而变，创新管理理念成为企业管理者必须思考的一项课题。对于我国中小型企业来说，在当今知识经济的大环境下，可以借鉴和吸收一些可行的经验，从而指导企业在人力资源管理中的实际问题，实现企业员工和企业的共同成长。
⬣ 简述合同生效的条件
合同编号： 甲方(买方)： 签订地点： 乙方(卖方)： 签订时间： 年 月 日
甲乙双方本着平等资源、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规、规章、规范性招标文件及药品集中招标采购代理机构向乙方发出的中标通知书，经双方协商一致，就有关事项达成如下具体协议：
第一条 药品品种、数量、价格
1.采购药品品种和数量：甲方向乙方所采购的药品品种、剂型、规格、数量等详见药品采购清单(附件一)，合计：品种为 个，签约金额为 元，大 写 ，含增值税，税率： %。
2.药品的价格
(1)在合同有效期内乙方提交药品的价格必须是中标通知书中确认的价格，本价格为甲方的入库价格。
(2)中标药品价格执行期间，遇国家或省价格主管部门调整价格时，对未供货部分，甲乙双方及时调整中标供货价格(原则上按中标供货价格同比例调整)。
第二条 质量标准
乙方交付的药品必须符合国家最新药典或国家药品监督管理部门规定的标准，并与投标时的承诺相一致，附有该药品生产企业同批号的出厂药品批次检验记录或合格证。
第三条 药品有效期
1.乙方交付药品的有效期应与投标文件中规定的有效期相一致。
2.乙方所提供药品的有效期不得少于12个月;特殊品种双方另行协商。
第四条 包装标准
1.乙方提供的全部药品均应按国家规定的标准保护措施进行包装，每一个包装箱内应附有一份详细装箱数量单和该药品生产企业同批号的出厂药品批次检验记录或合格证(进口药品应提供进口药品注册证和口岸药检所的进口药品检验报告书复印件，并加盖经营企业公章)。如为拼装箱件，箱内应按前述要求附有各种药品数量单和药品质量证明材料复印件，
并加盖配送企业公章。
2.特殊要求：______________/______________ 。
第五条 配送服务
配送由乙方负责。乙方按合同要求对甲方提供服务，每次配送的时间和数量以乙方收到甲方的书面供货通知/省医药招标采购网上的采购计划为准。原则上在乙方收到供货通知后48小时内送达，属急救及加急供货的应在4小时内送达。乙方负责药品的现场搬运或入库，并提供药品开箱或分装的用具。
第六条 验收方式 乙方送达甲方指定地点后的当日，双方现场进行数量和外观验收。
第七条 双方的权利义务
1.甲方必须按合同约定采购中标的药品品种;除本条第四项规定外，甲方不得采购其他非中标药品替代中标品种。
2.甲方须在合同规定的时间内，按实际入库的药品数量及时结算货款;并在货物验收入库后___/ 日内结清货款。
3.甲方在接收药品时，应于当日对药品进行验收入库，对乙方提供的药品不符合合同约定的品种、数量、质量要求的部分，甲方有权拒绝接受。
4.甲方有证据证明乙方交付的药品不符合质量标准(以省、省辖市药监部门的检验结果为准)或延期交货等不按合同约定交货时，可以书面通知乙方终止该药品的供货。
5.乙方必须按照合同约定的药品品种、数量、质量要求和期限，配送中标药品。
6.乙方应保证甲方在使用中标药品时，不存在该药品专利权、商标权或保护期等知识产权方面的争议，如产生争议由乙方自行处理和承担责任。
7.乙方应对验收时发现的破损、有效期少于12个月或不符合特殊约定期限的药品及其他不合格包装药品及时更换。
8.乙方供应药品在医院使用过程中，因受举报、抽检等检查出现质量问题，属生产经营企业责任的，被药品监督管理部门处罚的后果由乙方负责。
第八条 违约责任
1.乙方提供的药品不符合合同约定质量、期限等要求，给甲方造成损失的乙方应当赔偿损失。
2.乙方不履行本合同或未按合同约定的时间、地点配送药品或提供伴随服务，甲方可要求乙方支付违约金。乙方每延误7日，违约金为迟交药品货款的5%，直至交货或提供服务为
止，但违约金最高不超过迟交药品货款的50%;乙方在支付违约金后，甲方要求继续履行合同义务的,乙方还应当履行应尽义务。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应另行赔偿损失。
3.甲方未在合同约定的期限内向乙方支付货款的，乙方可要求甲方支付违约金。甲方每迟延支付7日，违约金为未支付货款金额的5%，直至甲方支付应付货款为止，但违约金最高不超过未支付货款金额的50%;当甲方未支付货款金额达到本合同约定金额的50%时，乙方可以书面形式通知甲方终止合同，同时书面向医疗机构药品集中招标采购工作委员会办公室和本地人民政府纠正行业不正之风办公室报告。
第九条 合同生效及合同有效期
1.本合同自双方签字盖章之日起生效。合同有效期自 年 月 日至 年 月 日。
2.本合同履行期满10日前，一方当事人就续约一事提出书面异议的，本合同履行期满终止。双方均未提出异议的，本合同自动续约至下一轮招标采购合同生效之日止。
第十条 争议解决
甲乙双方因履行本合同发生争议，应首先协商解决;协商不成时，按以下第 1 种方式解决：
1.任何一方可选择 合同签订地 人民法院;
2. / 仲裁委员会解决纠纷。
第十一条 需要双方明确的其他事项
1.甲乙双方已相互提示就本合同各条款作全面、准确的理解，并应对方要求作了相应的说明，签约双方对本合同的认识已达成完全的一致。
2.甲乙双方对在履行本合同过程中而知悉的对方的商业秘密，包括但不限于各自提交给对方的合同、文件、资料、数据等，或其他使用对方处于有利竞争地位的信息，负有保密义务。任何一方不得将对方商业秘密披露给任何第三方或不当使用，但经对方书面同意或按法律规定除外。
3.合同一方通信地址的变更，须以书面形式通知对方。合同一方按本合同规定向对方发出的通知或其它信函，应以书面形式作出，并经专人、速递或传真按本合同中注明的注册地址向对方发出。送达时间以下列规定为准：
(1)专人交付之日视为送达之日;
(2)速递在发送后第三天被视为送达;
(3)传真方式以顺利发出当天后的第一个工作日视为送达。
4. 本合同所述不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：天灾、水灾、地震或其他灾难，战争或_乱，以及其他在受影响的一方合理控制范围以外且经该方合理努力后也不能防止或避免的类似事件。受不可抗力影响的一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻给对方造成的损失，在取得有关机构证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
5. 本合同的所有附件是本合同不可分割的一部份。
第十二条 本协议一式 份，甲方 份，乙方 份，药品集中招标采购代理机构一份，医疗机构药品集中招标采购工作委员会办公室一份，具有同等法律效力，经甲乙双方签字并盖章后成立。
第十三条 本合同未尽事项，由甲、乙双方另行议定并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。补充协议不得违背招标文件及本合同的实质性内容。补充协议与合同具有同等的法律效力。同时，由甲方在七日内将补充协议送医疗机构药品集中招标采购工作委员会办公室和药品集中招标采购代理机构各一份备案。谈判过程中形成的资料、意向与本合同不一致的一律以合同为准。本合同与河南省医疗机构药品购销合同有冲突的，以本合同为准。
附件一：药品采购清单
甲方(盖章) 乙方(盖章)
单位地址： 单位地址：
法定代表人(负责人)： 法定代表人(负责人)：
签约代表： 签约代表：
联系电话： 联系电话：
开户银行： 开户银行：
账 号: 账 号：
邮政编码： 邮政编码：
⬣ 简述合同生效的条件
_________(买方名称，以下简称买方)为一方
_________(供应方，以下简称卖方)为另一方
于_________年_________月_________日共同签署本合同。鉴于买方希望卖方提供货物_________(货物简述)，并接受卖方以_________(用阿拉伯数和书面形式表示的合同价款)提供上述货物的投标，现特此签订合同如下：
1.合同包括此合同书和下列文件。其中的所有证件、图纸、规范和其它文件都是本合同不可分割的一部分。
(a)中标通知书;
(b)投标书和价格表;
(c)合同的特殊条件;
(d)合同的一般条件;
(e)规范
本合同制约所有与此供货有关的一切合同和协议。以前曾有过的任何与此供货有关的口头式书面协议一律作废。
本合同优越其它任何合同文件。如果合同文件中出现分歧，则以本合同文件为准。
2.鉴于买方要向卖方付货款，故卖方在此向买方作出书面承诺：保证按照合同条款的各项规定提供货物并对任何可能出现的不足进行补偿。
3.鉴于卖方要向买方提供货物并补偿不足，故买方也在此向卖方作出书面承诺：保证以合同价或任何合同条款下的价格，按合同规定的时间和方式向卖方付款。
4.与本合同有关的一切通知都应以书信、电传、电报或传真发出。一方给另一方的通知要以对方所告最新的书面地址为准。如果一方没有接到另一方新的书面地址通知，则应按以下地址通知对方：
买方地址、电传和电报挂号：_________
卖方地址、电传和电报挂号：_________
通知一经发出或在通知规定之日内生效，两者中以在后之日为准。
买卖双方遵照有关法律规定于上述日期签署此合同。以资证明。
买方(签)：_________卖方(签)：_________
证人(签)：_________证人(签)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
⬣ 简述合同生效的条件
编号：_________
本合同于_________年_________月_________日由_________（招标人名称）（以下简称“招标人”）为一方和_________（投标人名称）（以下简称“投标人”）为另一方按下述条款和条件签署。
鉴于招标人为获得以下药品和伴随服务而进行集中招标采购，并接受了投标人对上述药品的投标。本合同在此声明如下：
1．本合同中的词语和术语的含义与合同条款中定义相同。
2．下述文件是本合同的一部分，并与本合同一起阅读和解释：
（1）投标人提交的投标函和网上投标报价；
（2）药品需求一览表；
（3）合同条款；
（4）招标代理机构发出的《中标通知书》。
3．投标人将获得以下药品在招标周期内的独家供货资格，并委托_________为配送单位。
4．投标人在此保证将全部按照合同的规定向招标人提供药品和服务，并修补缺陷。
5．合同所涉及的药品名称为：
6．招标人在此保证，将在收到投标人配送的药品_________日后，向投标人支付货款。
招标人（盖章）：_________ 投标人（盖章）：_________
招标人代表（签字）：_________ 投标人代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_________ 签订地点：_________
⬣ 简述合同生效的条件
甲方名称：____________________________________
乙方名称：____________________________________
项目名称：____________________________________
合同名称：____________________________________
招标编号：___________
本合同于_____年_____月_____日，由_________（医疗机构名称）为甲方，_________（投标企业名称）为乙方，双方根据______年______月______日_________医疗机构药品集中招标结果，依据_________市______年医疗机构药品集中招标采购《招标议价文件》要求，经甲、乙双方协商，于______年______月______日，按以下条款和条件签署，签订此项药品购销合同：
一、药品名称、规格、剂型、包装、厂家及中标价：
见附件（中标成交药品目录）
二、合同金额：
以实际发生金额结算。
三、技术资料：
乙方应向甲方提供中标药品品种的有关技术资料。
四、采购范围、采购方式、交货期、交货地点及交货方式：
采购范围：甲方必须在自己定标产品中给相应的投标企业提交采购订单。
采购方式：甲方必须通过_________招采平台采购。
交货期：乙方通过_________招采平台接到甲方采购订单后，在自己承诺的供货时间内交付药品。
交货地点：______________________________________________________。
交货方式：现场验收、网上记录。
五、付款方式
药品到货经双方验收合格后，由甲方在_________天内按合同总价付款给乙方。
六、质量保证
乙方应按合同附件（中标成交药品目录）规定药品的规格、剂型、包装、生产厂家、中标价向甲方提供中标药品。因药品的质量发生问题的，乙方应负责免费更换或退货。对于达不到使用要求者，经双方协商，可按以下办法处理：
（1）更换：由乙方承担所发生的全部费用。
（2）贬值处理：由甲乙双方协议定价。
（3）退货处理：乙方应退还甲方支付的货物款，同时应承担该货物的直接费用（运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等）。
如在使用过程中发生质量问题，乙方在接到甲方通知后_________小时内到达甲方现址，在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决。
七、药品验收
乙方交货前应按出厂规定的检验方法，对产品做出检验。其记录附在质量证明书内，作为甲方收货验收和使用的技术条件依据。但有关质量、规格、批号、产地、数量或重量的检验不应视为最终检验。乙方检验的结果应随药品交甲方。
八、违约责任
甲方无正当理由拒收货物的，甲方向乙方偿付货物款总值的百分之_________的违约金。甲方逾期验收，或逾期支付货物款的，甲方向乙方每日偿付货款总额万分之五的滞纳金。
乙方所交的药品品种、规格、技术参数、质量不符合合同的规定标准的，甲方有权拒收货物。
乙方在五个工作日内不能送货到甲方时，乙方向甲方每日偿付货款应送货款万分之五的违约金。
九、不可抗力事件处理
在执行合同期限内，任何一方因不可抗力事件所致不能履行合同，则合同履行期间可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
不可抗力事件发生后，应立即通知对方及金药商务网络有限责任公司，并寄送有关权威机构出具的证明。
不可抗力事件延续_________天以上的，双方应通过友好协商，并通过监督领导小组的审核后，确定是否继续履行合同。
十、仲裁
双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决，如协商不成；按合同事先约定条款，向招标经办方和监督领导小组提交仲裁或向合同签订地人民法院起诉。
十一、合同生效及其它
合同经双方授权代表签字并加盖单位公章后生效。
乙方投标文件的内容及其澄清内容构成本合同不可分割的一部分，如果投标文件或澄清的内容与本合同条款不符，以本合同的条款为主。
合同执行中，如需修改和补充合同内容，由双方协商，并在监督领导小组同意下，另签署书面修改补充协议作为主合同不可分割的一部分。
本合同有效期为_____年（_____个月，合同_________未满的药品除外），从_____年____月____日至_____年_____月_____日。
本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，_________招采平台一份。
甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：______________
地址：_____________________ 地址：______________________
法人代表（签字）：_________ 法人代表（签字）：__________
委托代理人（签字）：_______ 委托代理人（签字）：________
电话：_____________________ 电话：______________________
电传：_____________________ 电传：______________________
邮政编码：_________________ 邮政编码：__________________
开户银行：_________________ 开户银行：__________________
帐号：_____________________ 帐号：______________________
_________年______月______日 ________年_______月_______日
签订地点：_________________ 签订地点：__________________
⬣ 简述合同生效的条件
甲方：____乙方：____
兹甲乙双方素有钢结构交易往来，现双方本着平等、自愿、等价的交易原则，依据《中华人民共和国合同法》等相关民事法律，协商一致达成如下协议：
1、经甲乙双方整合结算，至____年4月29日止，甲方所欠乙方款项共计____元（人民币大写：____）。
2、甲方以房屋
（1）____10#楼1单元1101室作价____元（人民币大写：____元整；面积____㎡，作价单价____元/㎡）；
（2）____D栋5单元201室作价____元（人民币大写：____元整；面积____㎡，作价单价____元/㎡）。两房合计作价____元（人民币大写：____元整）冲抵部分所欠乙方甲方所欠款项。
3、双方剩余款项，由甲方采取现金方式除息给付乙方。
4、在本协议生效后，甲方应将上述房屋交付乙方，并协助乙方办理房屋的过户更名手续。
5、冲抵物价格为双方协商后的'确定价格，不随时价的变更而变更。
6、在本协议履行过程中，若一方或双方出现违约状况的，守约方有权向违约方主张全部欠款金额20%的违约金（若甲方因非甲方因素造成房屋过户登记延误或登记不能的除外）。
7、本协议自双方签订之日起即告生效，一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有相同效力。
8、经甲乙双方协商一致，可就本协议以签订补充协议或者重新签订协议的方式进行变更，补充协议与本协议具有相同效力。
9、若双方在协议的履行期间发生争议的，应当协商解决，协商不成的，任一方可诉至甲方所在地人民法院解决。
甲方：____乙方：____
日期：____日期：____
⬣ 简述合同生效的条件
甲方：____
乙方：____
经双方协商达成如下协议：
一、甲方将车辆品牌型号为____，发动机识别号为____，车辆识别代号为____的车辆一台作价____元人民币抵给乙方用于偿还甲方所欠款项。
二、甲方确保合法拥有协议中转让车辆。自本协议签订之日起甲方下欠乙方____元的`债务视为已结清。需补款____元。
三、自本协议签订之日起，甲方将该车辆交付给乙方使用。在使用过程内发生任何风险和纠纷均与甲方无关，由乙方承担全责。
四、本协议签订之日后，有关该车发生一切纠纷、罚款由乙方承担。
五、本协议双方发生争议时，应通过友好协商的方式解决。协商不成，依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。
六、本协议一式两份，双方各执一份，经双发签字或盖章后生效。
甲方：____
乙方：____
⬣ 简述合同生效的条件
甲方（开发商）：____
乙方（塑钢门窗）：____
丙方（供货商）：____
经甲乙丙在平等自愿的基础上达成如下协议：
一、经甲、乙、丙三方同意，甲方以所建工程的____房屋折抵乙方工程款，乙方转抵丙方，丙方同意乙方以抵顶的房屋小区号楼抵顶塑钢门窗费用，该房屋面积46.8平米，每平米价格18000元，总房价____元。
二、在本协议签订后，甲方认可丙方享有与房屋预售合同中的购买人相同的权利，甲方与其他购买人签订的制式房屋预售合同中规定的双方权利和义务的条款，同样适用于本合同三方当事人。
三、本协议签订后，在甲方为所有购买人办理房屋产权证完毕之前，丙方可以随时变更购买人姓名。
四、甲乙双方因履行建筑施工合同中发生争议与丙方无关。
五、本协议在生效后15日内，由乙方协助丙方与新疆合生创展房地产开发有限公司签订《商铺房买卖合同》乙方承诺丙方抵押房屋不存在其他事由被查封、抵押或出售等权利瑕疵；乙方保证抵债的房屋无产权上的争议，并在未征得丙方书面告知的.情况下，不得出售所抵债房屋。有关此商铺的具体情况，由丙方与新疆合生创展房地产开发有限公司签订的《商铺房买卖合同》中予以详细约定。
六、本协议签订后，乙方必须负责协助丙方办理所有有关该住房的手续及相关证件，并配合丙方办理房产手续，相关费用由丙方承担，与甲、乙方无关。因办理房屋产权变更的所有事宜，均由乙、丙双方自行协商，与甲方无关，丙方不得就此向甲方主张任何权利。
七、本合同三方签字后即生效，合同履行期内三方均不可违约，如任何一方发生违约均按合同交纳总价的20%违约金。
八、甲乙丙三方发生合同纠纷时，可友好协商解决，如协商不成，由当地人民法院裁决。
九、本合同签字盖章后生效。
其他约定：____________
开发商（甲方）盖章：____
签字：____
电话：____
塑钢门窗（乙方）盖章：____
签字：____
电话：____
供货商（丙方）盖章：____
签字：____
电话：____
签订日期：____年____月____日
⬣ 简述合同生效的条件
一、填空题
1、《中国工会章程》(修正案)于2008年10月21日在中国工会第十五次全国代表大会通过，于2008年10月21日起生效。
2、中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织,是党联系群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。
3、工人阶级是我国的领导阶级，是先进生产力和生产关系的代表。
4、中国工会的基本职责是维护职工合法权益。
5、中国工会动员和组织职工积极参加建设和改革，努力促进经济、政治、文化和社会建设。
6、中国工会实行产业和地方相结合的组织领导原则，坚持民主集中制。
7、凡在中国境内的企业、事业单位、机关和其他社会组织中，以工资收入为主要生活来源或者与用人单位建立劳动关系的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，承认工会章程，都可以加入工会为会员。
8、会员享有以下权利：
(一)选举权、被选举权和表决权权。
(二)对工会工作进行督促，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员。
(三)对国家和社会生活问题及本单位工作提出批评与建设，要求工会组织向有关方面如实反映。
(四)在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护。
(五)享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业、生活救助、法律服务、就业服务等优惠待遇;享受工会给予的各种奖励。
(六)在工会会议和工会报刊上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论。
9、会员组织关系随劳动(工作)关系变动，凭会员证接转。
10、工会各级委员会，实行集体领导和分工负责相结合的制度。凡属重大问题由委员会民主讨论，作出决定。
11、中国工实行产业和地方相结合的原则。
12、上级工会可以派员帮助和指导用人单位的职工组建工会。
13、成立或者撤消工会组织，必须经会员大会或会员代表大会通过，并报上一级工会批准。
14、中国工会全国代表大会，每五年举行一次，由中华全国总工会执行委员会召集。
15、中国工会全国代表大会的职权之一是选举中华全国总工会执行委员会和经费审查委员会。
16、中华全国总工会执行委员会全体会议闭会期间，由主席团行使执行委员会的职权。
17、产业工会全国委员会的建立，经中华全国总工会批准，可以按照联合制、代表制原则组成，也可以由产业工会全国代表大会选举产生。
18、县和城市的区可在乡镇和街道建立乡镇工会和街道工会组织。
19、企业、事业单位、机关和其他社会组织等基层单位，应依法建立工会组织。社区和行政村可以建立工会组织。
20、有会员二十五人以上的，应当成立工会。
21、职工二百人以上企业、事业单位工会设专职工会主席。
22、基层工会具备法人条件，依法取得社团法人资格，工会主席为法定代表人。
23、工会基层组织的会员大会或者会员代表大会，每年至少召开一次。
24、工会会员在一百人以下的基层工会应当召开会员大会。
25、工会基层委员会的基本任务之一是：代表和组织职工依照法律规定，通过职工代表大会、厂务公开和其他形式，参加本单位民主管理和民主监督。
26、工会干部要努力做到：坚持原则，不谋私利，热心为职工说话办事，依法维护职工的合法权益。
27、各级工会组织建立和健全干部培训制度。办好工会干部院校和各种培训班。
28、县和县以上工会设立工会干部权益保障金，保障工会干部依法履行职责。
29、工会经费的来源之一是会员缴纳的会费。
30、工会资产是社会团体资产，中华全国总工会对各级工会的资产拥有终极所有权。
31、中国工会会徽，可在工会办公地点、活动场所、会议会场悬挂，也可作为纪念品、办公用品上的工会标志，也可以作为徽章佩戴。
二、选择题(单项或多项，将你认为对的答案的序号填入空格内。
1、中国工会以宪法为根本活动准则，按照①和③，独立自主地开展工作，依法行使权利和履行义务。
①《中华人民共和国工会法》②《中华人民共和国劳动法》
③《中国工会章程》④《中华人民共和国民法通则》
2、工人阶级是我国的领导阶级，是①的代表。
①先进生产力和生产关系②国家政权
③人民民主专政④上层建筑和意识形态
3、我们常说的建设“四有”职工队伍的“四有”是指④。
①有理想、有知识、有能力、有纪律②有道德、有知识、有文化、有纪律
③有理想、有知识、有能力、有文化④有理想、有道德、有文化、有纪律
4、企事业工会工作的原则是:②。
①“合作互利，促进发展”②“促进企事业发展，维护职工权益”
③“共同发展、争取共赢”
5、企业、事业单位工会委员会是职工代表大会③机构。
①权力②办事③工作④咨询
6、工会会员大会或者会员代表大会的职权之一是:③工会工作的重大问题.
①讨论建议②贯彻执行③讨论决定④研究提出
三、判断题
1、工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。(√)
2、中国工会的基本职责是维护全国人民的'总体利益。(×)
3、工会履行建设职能,就是要求工会直接去组织生产经营,开展技术革新和劳动竞赛,促进企业生产的发展。(×)
4、凡是自愿加入工会的人都可以成为工会会员。(×)
5、会员没有正当理由三个月不交纳会费,不参加工会组织生活,经教育拒不改正,应视为自动退会。(×)
6、中国工会组织的唯一职能就是维护职工合法权益,即维护职能。(×)
7、工会兴办的企业、事业，是为维护职工合法权益服务的。(×)
8、增强基层工会的活力，就是要加强对基层工会工作的物质支持，使基层工会能够更有效地开展工作。(×)
9、会员失业期间也应该按月交纳会费。(×)
10、上级工会可以派员帮助和指导用人单位的职工组建工会。(√)
11、基层工会主席、副主席任期内，因工作需要，行政可以随时调动。(×)
12、工会基层组织的会员大会或者会员代表大会,一般每年召开一次。(√)
13、不经批准，不得改变工会所属企业、事业单位的隶属关系。(√)
⬣ 简述合同生效的条件
一、判断题：
1.凡适合妇女从事劳动的单位，不得拒绝招收女职工。（对）
2.禁止安排女职工从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他女职工禁忌从事的劳动（对）
3不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期降低其基本工资，或者解除劳动合同。（对）
4.怀孕的女职工，在劳动时间内进行产前检查，不能算作劳动时间。（错）
5.女职工怀孕流产的，其所在单位应当根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。（对）
6.职工上下班途中车祸，不可以认定为工伤。（错）
7.劳动保障行政部门处理社会保险行政争议案件，原则上采用书面审查方式（对）
8.怀孕女工自动要求辞职，可以得到经济补偿金。（错）
9.劳动行政部门实施行政处罚应当以劳动法律、法规和规章为依据。（对）
10.用人单位招用劳动者，可以扣押劳动者的居民身份证和一些证件。（错）
11.医疗期满劳动合同已经到期或过期的，可以在医疗期满后终止劳动合同。（对）
12.医疗期满劳动合同没到期的，不能来工作的，在其提供新的病假证明以后，证明其不能从事工作了，可以终止合同。（对）
13.员工违约解除合同的，应当赔偿用人单位的损失，但该损失不包括用人单位对其支付的培训费用。（错）
14.用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用（对）
15.员工病假不发薪的公司章程合法有效。（错）
16.职工人数低于50人的，应当设立 “劳动关系协调员”。（对）
17.取得工会法人资格的基层工会变更名称、住所、法定代表人的，自变更之日起六十日内到审查登记机关申请办理变更登记手续。（错）
18.职工人数超过50人的，应当成立由职工代表和企业代表组成的企业劳动争议调解委员会。（对）
19审查登记机关自受理变更登记申请之日起十五日内，换发《工会法人资格证书》及其副本和《工会法人法定代表人证书》，收回原证书。（对）
20.劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，并支付经济补偿。（对）
21.连续工作满10年的起始时间，应当自用人单位用工之日起计算，不包括劳动合同法施行前的工作年限。（错）
22.劳务派遣单位可以以非全日制用工形式招用被派遣劳动者。（错）
23.发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。（对）
24.劳动仲裁庭应当在开庭五日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。（对）
25.劳动争议仲裁不收费。劳动争议仲裁委员会的经费由财政予以保障。（对）
26当事人申请劳动争议仲裁后，不可以自行和解。（错）
27.劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起十五日内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知申请人（错）
28.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同（对）
29.用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。（对）
30.用人单位与劳动者不可以订立以完成一定工作任务为期限的劳动合同。（错）
31在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的用人单位不得解除劳动合同。（对）
32.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的劳动合同终止。（对）
33.用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存二年备查。（对）
34.用人单位应当在解除或者终止劳动合同三十日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。（错）
35.在县级以下区域内，建筑业、采矿业、餐饮服务业等行业可以由工会与企业方面代表订立行业性集体合同，或者订立区域性集体合同。（对）
36.行业性、区域性集体合同对当地本行业、本区域的用人单位和劳动者具有约束力。（对）
37. 用工单位可以将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位。（错）
38.因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。(对)
39.从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同（对）
40.非全日制用工双方当事人可以约定试用期。（错）
41.非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。（对）
42.工会依法维护劳动者的合法权益，对用人单位履行劳动合同、集体合同的情况进行监督。（对）
43.劳动合同约定劳动标准低于集体合同约定的劳动标准的，按照集体合同约定的标准执行。（对）
44.用人单位职工一方或用人单位方提出签订集体合同书面要求的，另一方应当在接到书面要求六十日内与对方进行平等协商。（错）
45.县以上地方工会和产业(系统)工会负责指导、帮助职工与用人单位平等协商签订集体合同，并对集体合同的履行进行监督检查。（对）
46.经平等协商形成的集体合同草案应当提交职工代表大会(职工大会)审议和表决（对）
47.职业中介机构或者用人单位可以向劳动者收取适当押金。（错）
48.集体合同应当自签订之日起十五日日内，由用人单位报所在地县级以上人民政府劳动和社会保障行政主管部门审核登记（对）
49职工代表大会讨论集体合同草案，应当有三分之二以上代表出席，表决需经到会的全体职工代表过半数同意方获通过，由双方首席代表签字。（对）
50.用人单位应当自集体合同生效之日起三十日内向全体职工公布集体合同文本。（错）
51.集体合同在有效期内，不因双方首席代表的变动而变更、解除。（对）
52.提出变更或解除集体合同要求的'一方应提供相关证据，双方应当在三十日内进行协商。（错）
53.集体合同的变更或者解除，应当报劳动和社会保障行政主管部门和上级地方工会备案，并书面通知所有职工。（对）
54集体合同期满前六十日内，有一方提出续签集体合同要求的，双方应当进行协商，签订新的集体合同。（对）
55.因签订集体合同发生争议，双方应协商解决，三十日以内协商解决不成的，由县级以上人民政府劳动行政部门组织有关各方协调处理。（错）
56.劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰等不同而受歧视。（对）
57.用人单位录用女职工，不得在劳动合同中规定限制女职工结婚、生育的内容。（对）
58.全国总工会制定或者修改《中国工会章程》，章程不得与宪法和法律相抵触。（错）
59.基层工会所在的企业终止或者所在的事业单位、机关被撤销，该工会组织相应撤销，并报告上一级工会。（对）
60.基层工会或者上级工会依照工会法相关规定向人民法院申请支付令的，由申请人所在地的基层人民法院管辖。 （错）
二、抢答题
（一）单选题（30题,每题10分，答错扣10分）
1.我国工人阶级诞生于A
A) 1840年以后B) 1861年以后C) 1911年以后
2.中国共产党是马克思主义与_A相结合的产物。
A)工人运动B)农民运动C)知识分子运动
3.中华全国总工会成立于B。
A) 1924年B) 1925年C) 1926年
4. 1948年8月，在哈尔滨召开的_C全国劳动大会决定重建中华全国总工会。
A)第四次B)第五次C)第六次
5. C是各级工会协助各级党委、政府解决困难职工和农民工子女上学难问题开展的一项帮扶活动，它在国家助学体系中发挥拾遗补缺的作用。助学的主要对象是国家助学体系暂时没有覆盖，或者已经覆盖到但需要进一步救助的困难职工和农民工上学子女，一般采取入户助学、结对助学、集中助学、承包助学等多种形式开展。
A)职工书屋B)困难职工家庭高校毕业生阳光就业行动C)金秋助学
6.各级工会积极开展“C”，通过协助有关部门安排农民工专列、包专车，为农民工购买团体票等形式，帮助亿万农民工平安返回家乡。
A)送温暖活动B)送文化活动C)农民工平安返乡行动
7.《中华人民共和国宪法》规定：“B实行民主管理，依照法律规定选举和罢免管理人员，决定经营管理的重大问题。”
A)国有企业B)集体经济组织C)非公有制经济组织
8、劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，_B违反劳动合同。
A)视为B)不视为C)有时视为
9.工会应当帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同，并与用人单位建立B，维护劳动者的合法权益。
A)职工代表大会制度B)集体协商机制C)联席会议制度
10. 67、企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会___B___要求纠正，保障职工依法行使民主管理的权利。
A)无权B)有权C)应当
11、用人单位经济性裁员时，应当优先留用_B_____。
A)订立固定期限劳动合同的人员B)订立无固定期限劳动合同的人员C)女职工
12、因__A____集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以向劳动争议仲裁机构仲裁，仲裁机构不予受理或者对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
A)履行B)签订C)协商
13.任何组织或者个人对违反《劳动合同法》的行为都有权_A_____，县级以上人民政府劳动行政部门应当及时核实、处理。
A)举报B)申请调解C)提起诉讼
14、企业、事业单位应当依法建立健全职工（代表）大会制度或者其他形式的民主管理制度，保障_A_____依法行使民主管理和民主监督权利。
A)工会B)会员C)职工
15、工会推进工资集体协商工作应将_A_____、自主决定工资总额的国有和集体企业，以及实行经营者年薪制的企业作为工作重点。
A)非公有制企业B)私营企业C)外商投资企业
16、县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建立健全__B____，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。
A)联席会议制度B)协调劳动关系三方机制C)集体协商机制
17.在小型非公有制企业集中的乡镇（街道）、村（社区）、开发区、科技园区、工业园区，基层工会可以建立____A__或区域（行业）职代会，协商解决带有共性的问题，审议通过区域（行业）集体合同、工资集体协议等草案等。
A)联合职代会B)职代会联合会C)联合工会
18. __B____ 7月,劳动保障部、中华全国总工会、中国企业联合会/中国企业家协会决定在全国开展创建劳动关系和谐企业与工业园区活动。
A) 2005年B) 2006年C) 2007年
19、发现危及职工生命安全的情况时，工会有权向企业__C____组织职工撤离危险现场，企业必须及时作出处理决定。
A)协商B)建议C)要求
20.工会开展困难职工生活扶助、医疗救助、子女就学和职工互助互济等工作。有条件的企业工会建立__C____。
A)扶贫基金会B)救济委员会C)困难职工帮扶资金
21职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予__B____。
A)支持B)支持和帮助C)协助
.22.《工会法》规定：“中华全国总工会、地方总工会、产业工会具有社会团体法人资格。_C____组织具备民法通则规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格。”
A)企业工会B)事业单位工会C)基层工会
23.《中国工会章程》规定：“中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级___B___组织。”
A)政治B)群众C)社会
24.企业要按职工工资总额的1.5%至2.5%足额提取职工教育培训经费，并确保___B__以上的经费用于基层一线职工的素质教育培训。
A) 50% B) 60% C) 70%
25.各级工会组织和干部要充分发挥工会_B____作用，把提高职工队伍整体素质作为一项战略任务抓紧抓好。
A)“大基地”B)“大学校”C)“大阵地”
26全国职工素质建设包括职工思想道德、科学文化、技术技能、民主法治、_C____和社会文明等六个方面的素质建设。
A)身体健康B)心理健康C)安全健康
. 27.爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献，这是对B的全面而精辟的概括。
A)工人阶级伟大品格B)劳模精神C)劳动者职业道德
28.信念坚定、立场鲜明，艰苦奋斗、勇于奉献，胸怀大局、纪律严明，开拓创新、自强不息，这是对_A____的全面而精辟的概括。
A)工人阶级伟大品格B)劳模精神C)劳动者职业道德
29.工会组织和广大职工深入开展创先争优活动，必须以____B__为主题，从推动工会工作创新发展的实际需要出发，切实发挥工会系统基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，努力带动在全会形成学习先进、崇尚先进、争当先进的热潮。
A)党建带工建B)创建“模范职工之家”，争当“优秀工会工作者”、“劳动模范”C)服务科学发展、服务职工群众
30.2010年10月，中国共产党十七届__B____审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》。
A)四中全会B)五中全会C)六中全会
（二）多选题（10道，每题10分，多选、错选、漏选均扣10分，提前抢答扣10分。）
1.下列选项中属于工会经费来源的是ACD：
A.会员缴纳的会费B.会员的劳动收入
C.工会所属的企业事业单位上缴的收入D.政府补助
2.工会会员大会或者会员大会的职权包括ABCD：
A.审议和批准工会基层委员会的工作报告
B.审议和批准工会基层委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告
C.选举工会基层委员会和经费审查委员会
D.撤换或者罢免工会工作的代表或者工会委员会组成人员
3.下列人员不能加入工会组织的是AC：
A.老板、企业主B临时工
C学生D劳务派遣工
4.全国职工素质建设工程的重点是ABD：
A.思想道德素质B.科学文化素质
C.社会文明素质D.技术技能素质
5.职业培训的种类包括ABCD：
A.初级、中级、高级职业培训B.劳动预备制度培训
C.再就业培训D.企业职工培训
6.下列说法正确的是BC：
A.乡镇（街道）工会委员不可以是兼职工会工作者
B.社会主义新型劳动关系的要求是“规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定”
C.工会有权对企业、事业单位、机关侵犯职工合法权益的问题进行调查
D.用人单位自合同签订之日起与劳动者建立劳动关系
7.2008年《中国工会章程》修改的内容包括ABCD：
A.在总则第六段增写了“构建和谐劳动关系”的内容
B.在总则中增写了“独立自主、互相尊重、求同存异、加强合作、增进友谊“的内容
C．删除了职工申请入会经“工会小组讨论通过”的规定
D.增写了县和县以上工会设立工会干部权益保障金
8.关于企业工会主席的产生，下列正确的是AD.
A.企业工会主席产生金应依法履行民主选举程序，经会员民主选举方能任职
B.企业工会主席候选人获得赞成票超过应到会有选举权人数的三分之一即可当选。
C.因故未出席会议的选举人，可以委托他人代为投票
D.公司制企业工会主席应依法进入董事会
9.中国工会实行民主集中制，主要内容包括ACD：
A个人服从组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织
B.工会的各级领导机关都由民主选举产生
C.工会各级委员会，向同级会员大会或者会员代表大会报告工作，接受会员监督
D.工会各级委员会，实行集体领导和分工负责相结合的制度
10.下列情况劳动合同可以终止的是ABC.
A.劳动合同期满的B.劳动者开始享受基本养老保险待遇的
C.用人单位被依法宣告破产的
D.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内
⬣ 简述合同生效的条件
一、选择题
1. 新中国成立初期，《中华人民共和国工会法》于哪一年颁布实施?(A.1950年)
A.1950年B.1951年C.1952年
2. 工会“建设职工之家”活动始于哪一年?(A.1984年)
A.1984年B.1994年C.2004年
3、2009年，全国总工会命名的全国工会职工再就业培训基地有多少个?(B.113个)
A.103个B.113个C.123个
4. 截至目前，中国工会已经召开了多少次全国代表大会?(C.15次)
A.13次B.14次C.15次
5.工会组织开展普法活动要以什么法律为重点?(C.劳动法律)
A.刑法B.经济法C.劳动法律
6.工会在推进工资集体协商工作中，对生产经营困难的企业要突出协商建立什么机制?(C.工资支付保障机制)
A.工资集体协商共决机制B.工资正常增长机制
C.工资支付保障机制
7. 第一个工会困难职工帮扶中心是在哪里成立的?(B.天津)
A.北京B.天津C.重庆
8.中华全国总工会启动“千万农民工援助行动”是在哪一年?(C.2009年)
A.2007年B.2008年C.2009年
二、简述题:
1:中国工人阶级的伟大品格是什么?
正确答案:信念坚定、立场鲜明，艰苦奋斗、勇于奉献，胸怀大局、纪律严明，开拓创新、自强不息
2.中国共产党成立后领导工人运动的组织机构主要有哪几个?
正确答案:(1921年8月成立的)中国劳动组合书记部
(1925年5月成立的)中华全国总工会
(1939年4月成立的)中共中央职工运动委员会
(1945年4月成立的)中国解放区职工联合会筹备委员会
3.我国工会在组织结构上，共设置了哪五级工会组织?
正确答案1:中华全国总工会、省级地方工会、市(地州)总工会、县(市、旗)总工会及同级产业工会、基层工会。
正确答案2:中华全国总工会，省级总工会及同级产业工会，市级总工会及同级产业工会，县级总工会及同级产业工会，基层工会
4、2008年，《中国工会章程(修正案)》共修改了几处?其中，增加了几条?删除了几条?总条数增加了几条?
答案:共修改了28处。其中，增加了2条，删除了1条，总条数增加1条。
5、中国工会在国际事务中坚持的方针是什么?
正确答案:独立自主、互相尊重、求同存异、加强合作、增进友谊
6、中国工会会徽，选用了哪两个汉字?它们的象征意义是什么?
正确答案:(汉字)“中”、“工”，(经艺术造型呈圆形重叠组成，并在两字外加一圆线)
象征中国工会和中国工人阶级的团结统一。
7、在总结三峡工程建设劳动竞赛经验的基础上，全国总工会又先后在哪五项国家重点工程建设中组织开展了劳动竞赛?
答案:青藏铁路建设工程、杭州湾大桥(建设)工程、北京奥运工程、上海世博会工程、金沙江水电工程(等国家重点工程建设)
三、填空题
1.请答出一位人物姓名
这位同志是全国五一劳动奖章获得者，新时期工人阶级的楷模，在平凡的工作和生活中做出了不平凡的事迹。参加工作30多年来，他牢记党的宗旨，忠诚党的事业;他立足本职岗位，弘扬雷锋精神，爱岗敬业、默默奉献，助人为乐、关爱他人。他是辽宁鞍钢矿业公司齐大山铁矿生产技术室采场的一名普通公路管理员______。
(答案为:郭明义)
2、请答出一个组织的名称
这是20世纪20年代成立的中国工人团体，这个组织深受工人拥护，从发起到成立，不到两个月，已有会员270人。《共产党》月刊评价它是当时工会团体中办得很有精神很有色彩的工会。这个组织的出版刊物《机器工人》，用通俗的形式向工人宣传马克思列宁主义,它也是上海共产党早期组织领导下成立的第一个工会组织______
(答案为:上海机器工会)
四、判断题
1.1931年，中华全国总工会从上海迁至瑞金。(错，1933年)
2.中国特色社会主义工会发展道路的'核心是坚持中国共产党的领导。(正确)
3..职工数量达到300人以上的企业、事业单位的工会，可以设专职工会主席。(错误，200人以上)
4.全总提出的“两个普遍”要求，指的是依法推动企业普遍建立工会组织，依法推动企业普遍开展劳动竞赛。(错，依法推动企业普遍开展工资集体协商)
5. 《工会法》规定:“中华全国总工会、地方总工会、企业工会具有社会团体法人资格。”(错，全国总工会、地方总工会、产业工会)
6. 2010年，全国总工会颁布了《关于推行区域(行业)职工代表大会制度的意见(试行)》。(正确)
7..中国工会的本质属性是阶级、群众性和政治性的有机统一。(正确)
8.中国工会是兼具各种社会功能，推动全面实现工人阶级利益的重要社会团体。(错，社会政治团体)
9. 县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。(正确)
10. 工资集体协商的形式主要有企业工资集体协商、行业性工资集体协商和区域性工资集体协商。(正确)
⬣ 简述合同生效的条件
1.中国工会会徽，选用哪两个汉字，经艺术造型呈圆形重叠组成，并在两字外加一圆线，象征着什么？
答：“中”、“工”两字；象征“中国工会和中国工人阶级的团结统一”。
2.中国工会会徽为圆形，会徽的底和选用“中”、“工”两字组成的主体图案分别是什么颜色？
答：红色和金色。
3.某人与用人单位准备签定2年劳动合同并约定1个月的试用期，请问该试用期是否包含在2年的劳动合同期限内？
答：是。
4.什么情况下劳动者应当按照约定向用人单位支付违约金？
答：劳动者违反服务期约定或竞业限制约定的。
5.劳动者在劳动合同履行中拒绝用人单位的违章指挥和强令冒险作业，能视为违反劳动合同吗？
答：不视为违反劳动合同。
6.劳动者提前多长时间以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同？
答：30日。
7.劳动者在试用期内提前多长时间通知用人单位，可以解除劳动合同？
答：3日。
8.《关于坚持走中国特色社会主义工会发展道路的决议》是在什么时间、什么会议上通过的？
答：2005年7月；全国总工会十四届六次主席团会议。
9.《劳动合同法》自什么时候起施行？
答：自2008年1月1日起施行。
10.省（市）自治区以下各级工会接受地方党组织和上级工会的双重领导，以谁的领导为主？
答：地方党组织。
11.《企业工会工作条例》规定，会员多少人以上的企业建立工会委员会？
答：25人。
12.企业工会具备法人条件的，依法取得社会团体法人资格，谁是法定代表人？
答：工会主席。
13.《企业工会工作条例》规定，会员在多少人以下的企业工会应召开会员大会？
答：100人。
14.大型企业工会经上级工会批准，可设立什么机构，负责工会委员会的日常工作？
答：常务委员会。
15.职工多少人以上的企业工会依法配备专职工会主席？由同级党组织负责人担任工会主席的，应另外配备什么职务？
答：200人；专职工会副主席
16.《企业工会工作条例》规定，哪些人不能作为本企业工会委员会成员的人选？
答：企业行政负责人、合伙人及其近亲属。
17.负责职工代表大会或职工大会日常工作的工作机构是什么？
答：企业工会。
18.区域性和行业性的企业联合工会或工会联合会的工会主席候选人，可由上一级工会同有关方面协商，经过哪些方式确定，经过3个月工作试用期满后，再履行民主选举程序？
答：招聘、选聘、委派等方式。
19.按照有关规定，企业提取职工教育培训费用和劳动竞赛奖励经费占职工工资总额的百分比分别是多少？
答：1.5%至2.5%；1%。
20.《企业工会工作条例》是根据什么制定的？
答：根据《工会法》、《劳动法》和《中国工会章程》制定。
21.工会组织工作的首要任务是什么？
答：建立工会组织，发展会员。（最大限度地把职工群众组织到工会中来。）
22.劳动者加入工会成为会员，必须具备哪两个条件？
答：一是以工资收入为主要生活来源；二是承认中国工会章程。
23.全国各级工会组织普遍开展的“双爱双评”活动中，“双爱”“双评”分别是指什么？
答：“双爱”指“企业爱职工，职工爱企业”；
“双评”指“评爱企业的优秀职工，评爱职工的优秀经理厂长（经营管理者）”。
24.工会宣教工作中开展的“创争”活动是指什么？
答：“创建学习型组织，争做知识型职工”活动。
25.1922年4月9日，我国成立的第一个工人俱乐部名称是什么？
答：长辛店工人俱乐部。
26.在北京举行的第一届全国工人体育运动大会是在什么时间？
答：1955年10月。
27.1985年举行的第二届全国工人运动大会，参加的运动员达多少人次，是第一届的几倍？
答：5000人次，3倍。
28.第三届全国工人运动会在哪一年举行？
答：1996年。
29.请你列举出3位20世纪40年代陕甘宁边区党领导的“新劳动者运动”中涌现出的我国第一代劳动模范的名字。
答：赵占魁、甄荣典、张秋凤。
30.中国职工技协全称是什么？英文缩写是什么？
答：中国职工技术协会；CWTA。
31.中国职工技协会徽由两只欲握的右手构成的“工”字及“卫星轨道”组成，有什么象征意义？
答：象征职工技协通力协作，推动科技进步。
32.工会劳动保护监督检查员在哪级以上工会设立？
答：在县（含县）以上总工会设立。
33.工会劳动保护监督检查委员会主任委员应由谁担任？
答：主任委员应由基层工会委员会主席或副主席担任。
34.深入实施职工经济技术创新工程应当树立哪四种观念？
答：应当树立“市场、效益、科技、人才”四种观念。
35.社会保险具有哪四种性质？
答：强制性、保障性、福利性、社会性。
36.产业工会的组织原则包括哪些？
答：产业原则；行业原则；地域原则；联合制、代表制原则。
37.国际劳工组织是联合国机构中负责社会和劳工事务的一个专门机构。它成立于哪一年？
答：1919年。
38.产业职工由哪两部分构成？哪部分是产业职工的主体？
答：产业工人和知识分子；产业工人。
39.1920年11月成立的什么工会是在共产主义小组领导下最早成立的'地方性产业工会？
答：上海机器工会。
40.1921年3月成立的什么工会是在共产主义小组领导下最早成立的全国性产业工会？
答：中华海员工业联合总会。
41.《工会法》第四十八条规定，县以上工会组织离退休人员的经费由谁负担？
答：同级财政。
42.工会财务工作区别于企业、事业、行政财务的最大特点是什么？
答：广泛的群众性。工会经费的筹集、管理、使用都有相应的职工群众的参与。
43.国际劳工组织1976年通过的144号公约名称是什么？
答:《三方协商促进履行国际劳工标准公约》。
44.在什么时间，我国人大常委会批准了国际劳工组织第144号公约，表明我国已经承诺遵循国际通行的三方性原则来协商处理劳动关系方面的问题？
答：1990年9月7日。
45.工会的四项社会职能是什么？
答：维护、建设、参与、教育。
⬣ 简述合同生效的条件
协议编号：____________
甲方（披露方）：____________
乙方（接受方）：____________
简述
接受方理解披露方已经或即将披露有关______________的资料，这些过去、现在或后来披露给接受方的资料以下称为披露方的“产权资料”
有效条款
1.对披露方披露的产权资料，接受方在此同意：（i）严守产权资料机密，并采取所有预防措施保护该产权资料（包括但不仅限于接受方为保护其自有机密材料所采用的措施），（ii）不泄露任何产权资料或源自于产权资料的任何资料给任何第三方，（iii）除用于内部评估其与披露方的关系之外，任何时候均不得利用该产权资料，以及（iv）不复制或颠倒设计该产权资料。接受方应争取其接受产权资料或能接触产权资料的雇员、代理、和分包商签订一份保密协议或类似的协议，此协议的实质内容应与本协议相似。
2.未准予任何权利或许可的条件下，披露方同意上述条款不适用于披露后五年以后的任何资料，也不适用于接受方能说明其具有下述情形的任何资料：（i）已经或正在变成（不是通过接受方或其会员、代理、咨询单位或雇员的不正确作为或不作为而导致变成的）普通大众可以获取的资料，或者（ii）能书面证明接受方从披露方收到资料之前已经拥有或熟知的资料，除非接受方非法占有该资料，或者（iii）由第三方合法披露给他的资料，或者（iv）未使用披露方的`产权资料，由接受方独立开发出来的资料。只要接受方采取勤勉合理的努力来减少泄密且允许披露方寻求保护令，接受方可以应法律或法庭命令的要求披露资料。
3.任何时候，只要收到披露方的书面要求，接受方应立即归还全部产权资料和文件、或包含该产权资料的媒体及其任何或全部复印件或摘要给披露方。如果该产权资料属于不能归还的形式、或已经复制或转录到其他资料中，则应销毁或删除之。
4.接受方理解本协议（i）并不要求披露任何产权资料或者（ii）并不需要披露方进行任何交易或发生任何关系。
5.接受方进一步承认并同意，对于提供给接受方或其顾问的产权资料的完整性准确性，披露方或者其任何一个主管、官员、雇员、代理或顾问现在或将来均没有进行任何明示或暗示的意思表示或保证，并且现在或将来均不承担任何责任或义务；接受方应自己负责评估该产权资料。
6.任何一方在任何时间任何期限里没有享受其本协议项下的权利并不能解释为他已经放弃了该权利。如果本协议的任何部分、条款或规定是不合法的或者是不可执行的，协议其他部分的有效性和可执行性仍不受影响。未经另一方同意，任何一方不得分配或转让其在本协议项下的全部或任何部分权利。未经双方事先书面达成一致意见，本协议不得以任何其他理由而更改。除非本协议的任何意思表示或保证具有欺诈性，本协议业已包含了双方对合约事项的全部理解，它可取代此前的所有相关意思表示、书面材料、谈判或谅解。
7.本协议受披露方所在地法律管辖（如披露方所在地不只一个国家，则为其总部所在地）（“地域”）。双方同意将由本协议引起或与本协议有关的争议提交给地域内的非排他性法庭审理。
有效期限：______年______月______日至______年______月______日
披露方单位（甲方）：（盖章）______
代表签字：________________________
签字地点：________________________
签字日期：________________________
接受方单位（乙方）：（盖章）_____
代表签字：________________________
签字地点：________________________
签字日期：________________________
⬣ 简述合同生效的条件
甲方：
乙方（劳动者）：
身份证号：
一、 乙方保证并确认：已与原公司依法解除了劳动合同，并不存在有任何纠葛或劳动人事争议。如给原用人公司造成任何损失，由乙方自己承担赔偿等法律责任，与甲方无关。
二、 乙方离职后，应遵守甲方的保密制度，保密范围和保密义务如下：
1、 基于业务保密事由，非经甲方授权部门或主管人员允许，乙方不得以任何形式使甲方公司的任何设备、文件、研究资料、电子信息等保密文件或资料、物品脱离甲方公司之掌控。
2、乙方无论任何原因，在工作期偶尔调离本岗位以及离职后，均不得将甲方的项目方案、培训资料、机构档案、运作办法、财务资料和信息等一切相关资料以包括但不限于口头、书面、录音的任何形式故意或无意泄露、提供给第三方。
3、 可能成为甲方商业隐秘的经营信息的范围包括但不限于甲方所有或与甲方业务有关的、具有商业价值、目前尚未公知的且甲方认为需要保密的项目方案、研究报告、技术文档、相关人员、机构名单和联系方式、营销计划、进展规划、财务资料、程序文件、中心档案、网点档案等方面的内容。
4、 包括但不限于下列事项属于甲方的商业隐秘的范围：
①影响公司经营和进展的事项；
②影响公司技术进步、投资研究的事项；
③影响公司营销活动的事项；
④使公司在商业竞争中处于被动或不利的事项；
⑤使公司直接或间接的经济利益受到伤害的事项；
⑥影响公司对外交流和商业谈判顺利举行的事项；
⑦影响公司稳定和安全的事项；
⑧影响公司对外承担保密义务的事项。
三、甲方的保密规章、制度及本协议没有规定或者不明确之处，乙方亦应本着慎重、诚实的态度，采取任为必要、合理的措施，维护其于任职期间知悉或者持有的任何属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的信息、资料或其他商业隐秘信息，以保持其机密性。
四、乙方因工作需要或其他原因调离现有工作岗位或离职时，应将接触到的所有记录着甲方信息的文件、资料、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他形式的载体交回甲方，并不得备份，无论这些信息有无商业上的价值。
五、违约责任
乙方不履行规定的义务，应当承担违约责任，对甲方造成经济损失和声誉影响的`，应当举行赔偿，赔偿金额不低于乙方前一年全部收入的5倍。同时，乙方因违约行为所获得的收益应当偿还甲方。
六、本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商一致，并签署书面文件，与本协议具有同等效力。本协议签订后，经双方当事人协商一致，可以对本协议有关条款举行变更或者补充，但应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本协议的有效组成部分。
七、争议解决
因本协议引起的纠纷，由双方协商解决。如协商不成，由甲方住宅地人民法院管辖。争议发生后，在对争议举行(诉讼)仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使各自在本协议项下的其他权利，并应继续履行各自在本协议项下的其他义务。
八、协议效力
本协议从签字或盖章之日起叁年内有效。本协议的修改，必须采纳双方允许的书面形式。
本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：
乙方（签字）：
______年______月_____日
______年______月_____日
⬣ 简述合同生效的条件
甲方:____________
乙方:____________
身份证号:____________
乙方在甲方任职期间及离职后的一定期间，均会接触或掌握甲方的商业秘密，为了维护甲、乙双方的合法权益，现就有关保密事项协议如下:
风险告知:用人单位有权采取措施保护商业秘密但在订立保密协议时应注意不能侵犯劳动者的台 法权利-劳动者有择业的自由 ,但在行使权利时同样不得损害用人单位的商业秘密。保密协议跟其它协议一样,首先必须遵循公平、平等原则,才具有法律效力,否则该协议无效。
第一条、保密的信息
1、本保密协议中所涉指的甲方信息资料包括但不限于:
(1)甲方所有非公开的规章制度、管理流程以及所有下发的文件;
(2)甲方签订的所有非公开的合同、法律文件以及其中所有非公开的数据和内容;
(3)甲方的重要报告、重要外部来函、各类会议纪要以及其他存档材料;
(4)甲方重要客户资料、客户统计台帐等客户资料和信息;
(5)甲方各类统计数据和报表;
(6)甲方所有的技术资料及现有科研成果、技术秘密;
(7)乙方在甲方认知期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息。
2、保密信息的.载体包括但不限于:书面、视频、音频、计算机软件以及记录甲方秘密的任何载体等。
第二条、保密责任
1、乙方必须对所有来自甲方的保密信息严格保密,包括执行有效的安全措施和操作规程。
2、乙方承诺，未经甲方同意，不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的甲方其他职员)知悉，属于甲方或者虽属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。
3、乙方不能透露涉及商业使用权、专利权、复制权、商标、技术机密、商业机密或其他归甲方专有的权利给第三方。
第三条、保密期限
甲乙双方同意，乙方离职之后五年内仍对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息，承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务，而无论乙方因何种原因离职。
风险告知:很多企业通常约定保密期限为任职期间及离职后2至3年，这样的约定会给员工造成误解--即离职后过了2至3 年后，可公开或使用商业秘密了，这样的约定是不可取的。因此，企业应区别约定，对商业秘密的保密期限应约定保密期限做为“直至该保密信息通过正常途径进入公知领域”为止，而不做具体的年限约定;对于一般的保密信息宜约定2年或3年保密期限。
第四条、保密费的数额及支付方式
甲方对乙方的技术成果给予的奖励，奖金中含有保密费，其奖金和保密费的数额，视技术成果的作用及其创造的经济效益而定。
第五条、保密资料的保存和使用
1、甲乙双方中的任何一方有权保存必要的保密资料，以便在履行其在合作项目工作中所承担的法律、规章与义务时使用该等保密资料。
2、甲乙双方有权使用保密资料对任何针对接受方或其代表的与本协议项目及其事务相关的索赔、诉讼、司法程序及指控进行抗辩，或者对与本协议项目及其事务相关的传唤、传票或其他法律程序做出答复。
3、任何一方在书面通知对方并将披露的复印件抄送对方后，可根据需要在提交任何市、省、中央或其他对接受方有管辖权或声称对接受方有管辖权的监管团体的任何报告、声明或证明中披露保密资料。
第六条、双方的权利和义务
1、甲方的权利与义务
甲方为乙方的科研成果提供良好的应用和生产条件，并根据创造的经济效益给予奖励。
2、乙方的权利与义务
(1)乙方必须严格遵守甲方的保密制度，防止泄露甲方的技术秘密。
(2)未经甲方书面同意，乙方不得以泄露、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方知悉属于甲方或者虽属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或者其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。
(3)乙方在为甲方履行职务期间，不得擅自使用任何属于他人的技术秘密或其他商业秘密，也不得擅自实施可能侵犯他人知识产权的行为。若由此导致甲方遭受第三方侵权指控时，乙方将承担甲方为应诉而支付的一切费用，同时甲方如需因此而承担侵权赔偿责任的，甲方有权向乙方追偿。
(4)不论因何种原因从甲方离职，乙方应立即向甲方移交所有自己掌握的，含有职务开发中技术秘密和商业秘密的所有文件、记录、信息、资料、器具、数据、笔记、报告、计划、目录、来往信函、说明、图样、蓝图及纲要(包括但不限于上述内容之任何形式的复制品)，并办妥有关手续，所有记录均为甲方绝对的财产，乙方将保证有关信息不外泄，不得以任何形式留存甲方的商业秘密信息，也不得以任何方式再现、复制或传递给任何人。
第七条、违约责任
1、乙方如违反此协议，甲方有权无条件解除聘用合同，并取消或收回有关待遇。
2、乙方如部分违反此协议，造成一定经济损失，甲方视情节轻重处以乙方一定数额的罚款。
3、乙方如违反此协议，造成甲方重大经济损失，应赔偿甲方所受到的全部损失。
4，以上违约责任的执行，超过法律、法规赋予双方权限的，需申请仲裁机构仲裁或向法院提出上诉。
第八条、争议解决和适用法律
本协议受中华人民共和国法律管辖并按中华人民共和国法律解释。对因本协议或本协议各方的权利和义务而发生的或与之有关的任何事项和争议、诉讼或程序，本协议双方不可撤销地接受中华人民共和国法院的管辖。
第九条、其他约定
1、乙方认可，甲方在支付乙方的工资报酬时，已考虑了乙方离职后需要承担的保密义务，故而无须在乙方离职时另外支付保密费。
2、双方同意，本协议作为劳动合同的附件，在劳动合同终止或解除后仍独立有效至保密期满。
3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
4、本协议经双方签字或者盖章之日起生效。
5、本协议受中华人民共和国法律管辖，并依此作出解释。
甲方:______________
乙方:______________
签约日期:__________
签约日期:__________
签约地点:__________
签约地点:__________
⬣ 简述合同生效的条件
甲方（单位）：
地址：
联系电话：
乙方（学生）：
身份证号：
学校：
地址：
联系电话：
风险提示：基本信息
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基本信息包括协议双方的必要资料，如实习生姓名、证件号码、单位名称。为了避免争议发生时，无法联系到当事人。实习协议上最好还要有实习生的联系地址，单位的法定代表人和联系地址。同时，实习生要注意与自己签署实习协议的单位是否是合法设立的单位。
根据《中华人民共和国劳动合同法》，甲方与乙方在平等自愿、协商一致基础上，签订本协议，并共同遵守执行。
一、甲方根据工作需要，按照______________________公司短期工管理的相关规定，聘用并派遣乙方到甲方指定的公司工作，乙方自愿接受甲方的聘用，并保证完成本岗位规定的工作任务，达到规定的质量标准。
二、协议期限：本协议期限自______年____月____日起至_______年____月___日止。
三、乙方的权利义务：
1、乙方应向甲方提供真实身份信息，遵守国家法律法规，接受甲方派遣单位的领导，服从甲方和甲方派遣单位的管理和工作安排。
2、乙方须遵守甲方派遣单位的安全操作规范，做到吃苦耐劳并保质保量完成本职工作任务。
3、乙方享有按甲方规定的工资标准获得劳动报酬，甲方支付乙方实习工资_______元/月。
4、乙方须在工作期限满的前______日告知甲方。
风险提示：商业秘密
实习期间，实习生有可能知悉实习单位的商业秘密。而且，由于双方并不存在较强的感情基础和法律约束，实习单位的知识产权和商业秘密有被泄露甚至恶意的可能。
因此，需在协议中明确约定保密条款，防止此类情况的发生，避免损失。
5、乙方对甲方及其派遣单位的商业秘密和技术秘密负有保密义务。
6、乙方工作时间不满十五天或者不领工资卡的，工资概不发放。
四、甲方的`权利和义务：
1、甲方按工作性质为乙方提供必要的工作条件，保障乙方有安全健康的工作环境。
2、甲方可以根据实际工作需要，调换乙方工作岗位，乙方应当服务服从安排。
3、甲方根据乙方的工作表现，有权对乙方予以奖惩，并于每月____号前支付乙方上个月工资。
4、甲方享有国家法律规定的其它权利并承担相应的义务。
五、协议的解除与终止：
风险提示：意外风险
实习协议中最最重要的，就是约定风险责任的承担。实习生在工作中间，如果损坏了一些贵重物品该如何处理，如果过错导致损失了重要的业务收入，该如何处理。
虽然通常情况下，实习生参与不了重要工作，不会造成这样的损失。但是一旦发生，有所约定有利于解决问题。
1、乙方有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除本协议：
（1）严重违反甲方或者甲方派遣单位劳动纪律、规章制度的；严重失职，营私舞弊，对甲方或者甲方派遣单位利益造成重大损失的；
（2）应聘时向甲方提供虚假信息和资料的。
（3）被依法追究刑事责任的：
2、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本协议：
（1）乙方患病或非因工负伤，一月内累计病休三天仍不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作。
（2）本协议订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行，经双方协商不能就变更协议达成一致的。
3、乙方可提前_____日书面通知甲方解除本合同，但给甲方造成经济损失的，应承担赔偿责任。
4、甲方有下列情形之一的，乙方可随时解除本合同：
（1）以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手续强迫劳动的；
（2）未按本协议约定支付劳动报酬或提供劳动条件的。
（3）协议期满，甲、乙双方均可提出终止协议，并按甲方规定办理离职手续。
六、违约责任：
由于一方违约，造成本协议无法履行时，违约方应支付对方违约金。若给对方造成损失，还应支付赔偿金。
七、本协议如有未尽事宜，由双方协商办理。
八、本协议经双方签字、盖章后生效。
九、不遵守工作制度，擅自离岗；在厂外发生的一切违章事故，责任自负（甲方只负责协助处理）。
甲方（盖章）：
_______年_____月_____日
乙方（签字）：
_______年_____月_____日
⬣ 简述合同生效的条件
甲方：________
乙方：________
为了使乙方学生得到切实有效的课外辅导，提高学习成绩，甲乙双方在平等自愿的情况下，本着公平诚信的原则，就乙方委托甲方对其子女进行课外辅导事宜签订如下协议：
一、甲方服务内容及权利、义务
1、甲方根据学生的具体情况安排其对学生进行以面授形式为主的全程教学辅导。并结合学生的实际情况对授课老师进行针对性选择。
2、暑期授课包括两部分：前期主要是与乙方及学生进行沟通，了解学生的不足和薄弱环节。并补充学生在前学期内学习的不够完善、清晰的部分进行分析讲解。后期进行正常辅导，提前给学生预习下学期即将要上的.课程。乙方可据此对老师提出教学意见和建议，对以后的授课方式和细节进行适当调整，并将相关信息及时汇报给甲方备案。
3、各年级每门课程将隔日上课一次，一次两个课时，老师辅导主要有以下几种形式：
（1）指定学习内容，由学生自主学习。包括课前的预习、测试、以及课后复习。老师将给出预习和复习的思路和目标，并给以测试时间，在对测试进行评定后予以讲解。
（2）面授：老师将根据学生预习的内容以及授课计划，确定本次授课内容。
4、甲方根据学生学习情况和考试重点为学生提供配套试题，定期对学生进行适量的强化训练和测验；其辅导资料由乙方自己购买或由甲方代购。
二、乙方权利和义务
1、乙方向甲方提供学生真实有效的详细资料，为甲方的后续服务提供依据。
2、授课前，乙方学生应按授课老师的要求，认真预习和复习，并将辅导作业交给老师检查。因学生原因未完成预习、复习或作业，老师在面授时间安排学生完成，由此而导致教学计划无法正常完成的，由乙方负完全责任，甲方不承担任何责任。
3、如乙方认为额外需要增加课时的，可向甲方提出申请，所发生费用由乙方承担。
4、乙方监督学生配合甲方的教学，按照甲方老师的安排认真完成测试和训练的题目，执行甲方制定的学习计划，乙方有权对学习计划提出合理的修改建议。
三、协议期限：签订之日起至________年暑期结束。
四、协议签订后，在协议有效期内，双方应本着友好协商的原则解决问题，任何一方不得擅自解除协议。如甲方不能继续向乙方提供本协议所规定的服务内容，需支付10%的违约金，并按服务时间比例将余款退还乙方；如乙方单方面要求解除协议，甲方不予退还任何费用。
五、乙方需要向甲方支付的辅导费用________元人民币（大写）在双方签订本协议当日由乙方一次付清。
六、协议正本一式两份，甲方执一份，乙方执一份；本协议签订后，双方须共同遵守。本协议由甲乙双方协商签订，均可修改、变更；本协议未尽事宜，双方友好协商解决。
七、乙方已通读上述条款，甲方向乙方的要求作了相应说明，乙方对所有内容无异议。
甲方：________（盖章）乙方（签字）：________
联系电话：________联系电话：________
签订日期：________年________月________日________签订日期：________年________月________日
⬣ 简述合同生效的条件
甲方：
乙方（学员）：
为了保证教学效果，同时也为了更好地规范漳浦英语培训市场，经甲乙双方协商特制订了以下协议：
一、学习周期：自________年______月______日到________年______月______日共计_____个月）
二、学习时间：每周六、周日各上一次课，每次课时2小时。
三、学习费用：______元/月（16小时/月）
四、学习类型：高______年级，______人
五、甲方权责：
1、甲方提供合格的具有教学经验的专业教师。为保持教学的连续性、稳定性及教学质量。如确因教学原因经甲乙双方确认，乙方有权要求更换教师。
2、甲方必须为乙方提供专业的学习场所用于开展学习服务。
3、甲方根据学习需要为学员提供免费的辅助教学资料，甲方还可以为乙方代购学习需要的教材。
4、为了更好的保障教学效果,甲方将每周对乙方进行一次电访或者家访。
5、甲方承诺自协议签定之日起_____个月内将乙方的英语学习成绩由________分提高到______分（满分为_______分）。在承诺期限内，若甲方无法将乙方的英语学习成绩由_______分提高到________分，则甲方将退还所收取的学费或者经双方协商予以免费重学。
六、乙方权责：
1、乙方须在每月开课前将学费交予甲方。
2、在有效学习期内，若乙方因私人原因不能来上课，须提前一天告知甲方（电话通知甲方即可）。若乙方违反本条款规定，则甲方有权扣除乙方按照原订教学计划而没有上的相应课时费用。
3、乙方务必保证按时按量的完成学习任务。
4、如果因为乙方之原因（如迟到，缺勤，没按时完成作业，电访反馈的效果不好）致使学习目的无法完成，则甲方不承担任何责任。
5、甲方提供的.内部教材仅限乙方本人使用，乙方不得擅自将内部资料告知他人或借给他人使用。
七、其他
1、本协议自双方签字或盖章之日起生效。任何一方不得擅自变更协议，确需变更的，双方应在达成一致意见的基础上以书面形式进行。
2、甲、乙双方的权利义务以本协议的打印内容为准，任何口头或其他形式的约定均视为无效。
3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，拥有同等法律效力。
甲方（盖章）：
法人代表（签字）：
日期：
乙方签字：
电话号码：
日期：
⬣ 简述合同生效的条件
甲方：_________乙方：__________
为了保证孩子的安全、确保教学活动的正常进行，我们根据《中华人民共和国合同法》有关规定，本着平等自愿协商一致的原则，甲、乙双方达成如下协议：
第一条：甲方要认真做好为学生辅导工作，培养学生良好的学习习惯。
第二条：甲方负责及时向乙方汇报其子女在上课期间的情况，并且按照学生的不同情况采取不同的方法，以达到每位学生都能取得相应的进步。
第三条：为了保证孩子在辅导班上学及放学路上的.安全，请您按上学放学的时间接送孩子，如果坚持让孩子自己来的，安全事故本辅导班概不负责。
第四条：学生在辅导班期间要听从老师安排，不得打闹喧哗，不得私自上街玩耍，如有违反，甲方及时通知家长。
第五条：乙方要敦促乙方子女，按时到校，不迟到不早退。
第六条：乙方要积极配合甲方工作，为达到学生进步共同努力。
第七条：如遇特殊情况，孩子无法来上课，请您及时给辅导班老师请假，以免现孩子无故旷课现象，由无故旷课而产生的安全等其它问题本处不承担责任负责。
第八条：乙方家长和甲方平时应不定期相互询问情况，如实地反映学生在校及在家的表现，以利配合教育。
第九条：本中心承认1学期为一周期期末考试成绩为标准成绩上不去退还全部学费
第十条未尽事宜，双方另行协商，书面确定
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效。
甲方签字： 乙方签字：
联系方式： 联系方式：
二0____年----月----日
⬣ 简述合同生效的条件
一、案例分析选择题（共10题，每题2分，每题有1个或1个以上备选项符合题意，备选项至少有1个错项，错选、本题不得分，少选、所选的每个选项得0.5分）
案例一
甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理服务。几年来，在物业管理实践中，曾做过以下四项工作。
A、在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，发出了整改建议书
B、对部分锈蚀的给水支管及时进行更换
C、为提升小区品质，应业主要求改建了小区的
D、为解决小区移动通信信号弱的问题，协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站
请回答下列问题：
1、上述各项工作中，属于物业管理早期介入范畴的为（）。
2、上述各项工作中，应经业主大会同意的为（）。
3、上述各项工作费用，可在物业服务费中列支的为（）。
4、上述各项工作费用，可使用住宅专项维修资金的为（）。
5、上述各项工作中，应由建设单位负责解决的为（）。
案例二
某住宅项目总占地面积12万㎡，建筑容积率为4.5，分两期开发。一期占地面积6万㎡，其中保障性住房建筑面积10万㎡，地下停车库与地下设备用房3万㎡，其余为商品住宅；二期建筑面积为19万㎡。
该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：
①物业销售前应确定物业服务企业；
②以邀请招标的方式选聘物业服务企业；
③由建设单位与中标物业服务企业签订《物业服务合同》；
④合同期拟定5年。
该项目一期全部售罄，中标的甲物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主入住手续、投入使用半年后物业费实收率只有30%左右，甲公司亏损严重。
关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企业负责，甲公司不同意。
请回答下列问题：
6、该项目一期商品住宅建筑面积正确的计算算式为（）。
A、6×4.5—10=17万㎡，
B、6×4.5—10—3=14万㎡，
C、12×4.5—10—19=25万㎡，
D、12×4.5—10—3—19=22万㎡
7、建设单位在一期建设收尾阶段考虑的几项内容中，错误的为（）。
A、①
B、②
C、③
D、④8、管理该项目的物业服务企业资质应为（）。
A、一级
B、二级
C、三级
D、暂定三级
9、下列措施中，能够在短期内实现合理、有效减亏的`为（）。
A、关闭公共区域照明，降低能耗
B、协调建设单位追加技防、物防等设备投入，降低管理运行成本
C、充分利用空间，在设备转换层、架空层和楼梯间等部位设置员工宿舍，降低管理运行成本
D、加大业主联络和宣传工作，提升物业费收缴力度、
10、甲公司不同意二期物业由建设单位自行组建的物业服务企业负责的正当理由为（）。
A、按照相关规定，一个物业管理区域应由一个物业服务企业实施管理
B、建设单位新组建的物业服务企业不具备管理该物业的资质
C、建设单位的做法影响物业服务企业效益
D、新建住宅的建设单位，必须通过招标方式确定物业服务企业
二、案例分析题（第11至22题，共80分）
案例三
某商品房住宅小区，建筑物总面积（即专用部分面积总和）200000㎡，有120㎡和80㎡大、小两种户型，各1000套。该小区建设单位（开发商）有10套大户型未出售，留作自用；业主张某一人购得10套大户型；其余均为一户业主一套。
该小区建设单位于2010年1月聘请了甲物业服务企业（简称甲公司）提供前期物业服务，合同期3年。2012年6月小区依法召开首次业主大会，选出了业主委员会。
部分业主对甲公司的服务不满意，要求予以解聘，并推荐乙物业服务企业（简称乙公司）来管理小区。该小区业主委员会考虑到召开业主大会会议要产生一定费用，而且时间会拖延得较长，拟由业主委员会做出解聘甲公司的决议，但遭到另一部分业主反对。
2012年10月，小区召开业主大会对是否选聘乙公司进行表决，包括开发商和业主张某在内的482大户型业主和501户小户型业主同意选聘乙公司。
请回答下列问题：
11、业主大会能否提前解聘甲公司？应该怎么做？（8分）
12、业主委员会能否直接做出解聘甲公司的决议？为什么？（6分）
13、根据2012年10月业主大会表决结果，能否做出选聘乙公司的决议？为什么？（列出计算过程）（16分）
14、根据2012年10月业主大会表决结果，业主委员会下一步工作是什么？（6分）
案例四
A建设单位选聘了B物业服务企业（简称B公司）从事某住宅小区的前期物业服务，合同期限为3年。合同履行2年后，该小区召开首次业主大会，选举了业主委员会。因该小区多数业主对B公司的工作不满，业主大会经表决决定解聘B公司，然后选聘了C物业服务企业（简称C公司）并与之签订了物业服务合同。但在C公司进场时，B公司以原合同期未到期、部分业主欠物业费为由，拒绝退出。
请回答下列问题：
15、B公司拒绝退出的理由是否成立？为什么？（4分）
16、本案例物业移交主体有哪些？正确的程序是什么？（5分）
17、如果C公司进场过程中遇到B公司不配合，你是C公司的项目经理，你怎样做？（6分）
18、B公司应如何收回部分业主拖欠的物业费？（4分）
案例五
某物业服务项目部经理的住宅小区实行物业服务收费包干制。该项目部在年底向上级公司汇报了一年来的收入如下：
1、物业服务费收入5000000元；
2、电梯轿厢中设立广告收入50000元；
3、为业主进行入户维修收入66800元；
4、公共场地租赁收入120000元；
5、代理业主房屋租赁收入67500元；
6、设置快递终端设备获得场地使用费收入8600元；
7、代收代发快递获得服务费收入38000元。
请回答下列问题：
19、上述收入中，有哪几项属于项目部开展多种经营的收入？总额是多少？（8分）
20、上述收入中，哪些收入应属于物业服务企业？总额是多少？（6分）
21、上述收入中，哪些收益应属于业主？总额不高于多少？（5分）
22、属于业主的收入应如何使用？（6分）
参考答案
1、A2、CD3、B4、C5、A
6、D7、ABC8、A9、D10、ABD
11、业主大会不能提前解聘甲公司，应该召开业主大会会议，并应当于会议召开15日以前通知全体业主且应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
12、业主委员会不能直接做出解聘甲公司的决议，根据物业管理条例业主委员会应该召开业主大会，并应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，业主委员会所做决议才能生效。
13、不能，因为根据《物业管理条例》规定重新选聘或解聘物业服务企业的应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。2012年10月份业主大会表决结果未能达到此条件。
计算过程：表决同意面积为（482+9）*120+501*80=99000平方米。
表决同意户数为：482+501=983户。
总建筑面积为20000平方米。
总户数为：2000户。
需要1000户业主表决同意且占用建筑面积为100000平方米才可以生效。
14、1、继续支持甲物业服务企业工作，并做好对家物业服务企业的监督工作，要求甲物业服务企业严格按照合同约定开展物业服务。
2、在与甲物业服务企业合同到期后再次召开业主大会，进行物业服务企业的选聘、解聘工作。
15、B公司拒绝推出的理由不成立，根据物业管理条例规定，前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期的物业服务合同终止。B公司从事的是前期物业服务，当物业服务合同生效时，前期物业服务合同自动终止。
16、本案例中物业移交主体有B物业服务企业和业主委员会，另一个是业主委员会和C物业服务企业，正确程序为B物业服务企业向业主委员会进行移交，业主委员会向C物业服务企业移交。
17，我是C公司的项目经理的话，我应该做好项目移交接受工作，因为物业管理工作关系到众多业主的日常生活，即使B公司不配合也要完成交接工作。具体的操作办法是这样的：
1、与业主委员会，房地产主管部门和地方政府沟通，取得业主委员会和政府部门的支持，最好邀请这些部门参加移交工作。
2、成立接受小组，召开工作会议，布置好接受要求和具体事项。以书面形式将移交的有关情况在物业管理区域内公式，与业主委员会签订移交协议书。
3、由于B公司不配合，没有办好交接的事项要进行书面记录，分清双方的责任，解决的方法和时间。
4、尽量和B公司做好沟通工作，讲明利害，争取B公司配合。
18、B公司可以委托C公司代收，也可以自行收取，必要时可以采取诉讼、仲裁等法律手段。
19、答：②③⑤⑥⑦属于项目部开展多种经营的收入。总额是：50000+66800+67500+8600+38000=230900元。
20、答：①③⑤⑦属于物业服务企业。总额是：5000000+66800+67500+38000=5172300元。
21、电梯轿厢中设立广告收入、公共场地租赁收入、设置快递终端设备获得场地使用费收入收益应属于业主，总额不高于178600元。
22、应用于补充住宅专项维修资金或进行公共设施增添。
⬣ 简述合同生效的条件
一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）
1、物业管理起源于19世纪60年代的（C）
A、德国 B、美国 C、英国 D、法国
2、“物业”是广东、香港和澳门地区人们对（A）房地产的称为。
A、单元性 B、综合性 C、普通型 D、别墅型
3、房地产开发，简单地说，即是以（B）为对象进行的建设开发。
A、土地 B、土地与房屋 C、房屋 D、国有土地
4、物业管理的主要内容不包括（A）
A、财务管理 B、保洁管理 C、环境管理 D、车辆管理
5、物业管理企业的根本任务和基本属性（D）
A、维修 B、管理 C、经营 D、服务
6、因为物业具有（B），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境协调一致。
A、稳定性 B、固定性 C、耐久性 D、多样性
7、（B）国务院颁布的《物业管理条例》开始实施，这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段。
A、2003年5月1日 B、2003年9月1日
C、2003年10月1日 D、2003年12月1日
8、物业的法律属性集中反映在（B）的关系上。
A、责任 B、物权 C、开发商与业主 D、物业管理企业与业主业主
9、（C）是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
A、物业的早期介入 B、早期物业管理
C、前期物业管理 D、日常物业管理
10、公司的权利机构是（C）
A、股东会 B、工会 C、董事会 D、监事会
11、业主指的是物业的（D）。
A、建设单位 B、住户 C、投资人 D、所有权人
12、重大的物业管理措施应当由（B）审议决定。
A、业主委员会 B、业主大会 C、居民委员会 D、房地产行政主管部门 1
13、业主大会做出的决定，应当告知相关的（C）。
A、派出所 B、工商局 C、居民委员会 D、街道办事处
14、在第一次业主大会会议上，物业服务企业应当做出（B）工作报告。
A、物业竣工验收 B、物业接管验收
C、物业管理早期介入 D、前期物业管理
15、物业管理企业对住宅小区公共设施的管理，一般只在（）范围内监管设施的运行状态和使用情况。
A、住宅小区周边 B、建筑红线外 C、地面以上 D、授权
16、建设部的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》规定，“全国物业管理示范住宅小区”的服务标准之一，是建立并落实便民维修服务承诺制，零修及时率100%，返修率不高于（B），并有回访记录。
A、0.5% B、1% C 、2% D、3%
17、《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》规定，北方地区室内温度不得（B）。
A、高于16℃ B、低于16℃ C、高于20℃ D、低于20℃
18、全国物业管理示范项目每（C）年进行一次复验。
A、一 B、二 C、三 D、四
19、根据中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》，一级保洁服务的要求是合理设置果壳箱或者垃圾桶并每日清运垃圾（B）次。
A、1 B、2 C、3 D、4
20、写字楼商务服务中心是（B）为了方便客人，满足客人需要而设立的商务服务机构。
A、写字楼业主 B、大厦承租人 C、大厦业主委员会 D、物业服务公司
21、业主或投资者将建成的写字楼委托给物业服务企业进行管理的是（ A ）物业管理。
A、委托服务型 B、自主经营性 C、专门服务型 D、多种经营性
22、物业服务企业代有关部门收取的水费、电费、燃气费、房租等，（A）营业税。
A、不计征 B、计征 C、可计征也可不计征 D、部分计征
23、写字楼按建筑面积大小可分为若干，大型写字楼的建筑面积一般在（D）
A、1万平方米以下 B、1万平方米—2万平方米
C、2万平方米—2.5万平方米 D、3万平方米以上
24、智能化建筑（A）系统把各系统有机地联系在一起，把现有的、分散的'设备、功能和信息集中到统一的系统之中，实现系统集成，实现图文、数据、语音信息的快速传递。
A、综合布线 B、楼宇自动化 C、办公自动化 D、通信自动化
25、为了保证写字楼的正常使用，增加写字楼及配套设备的使用价值，必须对写字楼进行维修养护，因而（C）是写字楼租金的必要组成部分。
A、保险费 B、税金 C、维修费 D、管理费
26、业主委员会是业主大会的（B）机构。
A、派出 B、执行 C、监督 D、附属
27、写字楼的（A）是实现正常消耗完全得到补偿并可获取一定利润的租金。
A、商品租金 B、成本租金 C、基础租金 D、市场租金
28、客户迁入写字楼、使用写字楼、迁出写字楼是（C）的过程。
A、物业管理要求 B、商务中心服务 C、执行租赁合同 D、委托他人办理
29、将物业管理区域的专项服务业务委托给专业性服务企业是（A）的权利。
A、物业服务企业 B、接到办事处 C、行业协会 D、房地产行政主管部门
30、在选聘物业服务企业时坚持招标、投标制度，体现了物业管理的（B）原则。
A、专业高效 B、公平竞争 C、统一管理 D、权责分明
二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）
1、住宅小区物业管理的特点是管理具有（ABCD）。
A、社会性 B、复杂性 C、统一性 D、艺术性
2、写字楼的商业服务包括（ABD）。
A、翻译服务 B、商务咨询 C、租赁营销 D、会议安排
3、区分建筑物所有权，就是要明确建筑物的（AC）。
A、专有部分 B、毗连部分 C、共有部分 D、自用部分
4、住宅小区配套设备设施可分为（ABC）等。
A、建筑给排水设备 B、建筑供暖设备 C、安保设备 D居住房屋
5、住宅小区的居住环境包括（AC）。
A、自然环境 B、国际环境 C、人文环境 D、经济环境
6、写字楼的设备系统根据功能，可分为（ABD）等系统。
A、监控 B、通信 C、保洁 D、消防
7、业主在物业管理活动中享有的权利包括（）。
A、提议召开业主大会会议 B、提出制定和修改业主公约的建议
C、在不满意物业管理服务的情况下拒交物业服务费
D、在业主大会会议上行使投票权
8、根据建设部《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》，获得“全国物业管理示范大厦”称号的写字楼在共用设备管理方面必须达到（AB）等项要求，在检查时每发现一处不符合扣0.2分。
A、制定设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维修养护、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行。
B、设备及机房环境整洁、无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求
C、配备所需专业技术人员，严格执行操作规程
D、设备良好，运行正常，一年内无任何管理责任事故。
9、写字楼物业管理的特点包括（ABCD）。
A、保证设备完好，运行正常 B、提供安全保障，常备不懈
B、要求环境整洁、舒适优雅 D、质量要求高，科技含量大
10、产权式对特定物直接使用、支配、管理享有利益并排除他人干涉的权利，包括对财产的（ABCD）。
A、终极所有权 B、收益权 C、经营权 D、转让权
三、简答题
1、简述第一次业主大会召开的条件。
2、简述物业管理的主要内容。
3、如何进行写字楼承租户的选择。
⬣ 简述合同生效的条件
一、 单项选择题：（共10分）
1、目前，狭义的物业管理法律是指（ ）。
A.物业管理条例 B.物权法 C. 民法通则 D.合同法
2、《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（ ）按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A.业主 B. 物业服务企业
C.业主和使用人 D.业主和物业服务企业
3、业主委员会与物业服务企业的关系是（ ）。
A.平等的法律主体关系 B. 领导与被领导的关系
C.管理者与被管理者的关系 D.法人与法人的关系
4、在物业管理法律关系中（ ）法律关系占大多数。
A.刑事 B.民事 C.人事 D.行政
5、业主是指（ ）
A.物业使用人 B.物业所有权人 C.占有人 D.管理人
6、物业管理区域内共用部分的经营性收益属于（ ）所有。
A.全体业主 B.物业服务企业 C.开发建设单位 D. 居民委员会
7、县级以上地方人民政府（ ）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A.房地产行政主管部门 B.工商行政主管部门 C.小区管理办公室 D.物业管理协会
8、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（ ）。 A.委托协议书 B.临时委托合同 C.前期物业服务合同 D.临时管理委托合同
9、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（ ）。 A.住户 B.租户 C.业主 D.物业服务企业 10、业主委员会的权利来源于（ ）。
A.业主大会的授权 B.管理规约 C.业主委员会章程 D.政府授权 二、多项选择题：（共20分）
1、物业管理法律法规调整的对象是（ ）。 A.物业合同关系 B.物业财产关系 C.物业管理民事关系 D.物业管理行政关系
2、业主对建筑物区分所有权的专有部分所享有的权利为 （ ）。 A.占有 B.使用 C.收益 D.相邻权 3、业主在物业管理活动中，享有下列权利（ ）。 A.按照合同约定接受物业服务企业提供的服务 B.监督业主委员会的工作
C.对物业共用部位公用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权
D.监督专项维修资金的管理和使用。
4、业主对建筑物区分所有权的专有部分所应承担的义务为（ ）。
A.按照本来用途和使用目的使用专有部分
B.维护建筑物的安全和外观美观
C.不得随意变更通过专有部分的用于维持建筑物使用功能的各种管线
D.独自承担修缮自己专有部分的费用和责任
5、业主在物业管理活动中应履行下列义务（ ）。
A.参加业主大会会议，行使投票权
B.遵守管理规约，业主大会议事规则
C.按规定缴纳专项维修资金
D.按时交纳物业服务费用
6、物业服务合同应当对（ ）等内容进行约定。
A.服务质量 B.服务费用 C.物业管理用房 D.物业管理
7、管理规约的订立应遵循（ ）。
A.合法性原则 B.整体性原则 C.民主原则 D.自愿原则
8、新建物业接管验收应移交的资料主要有（ ）。
A.验收资料 B.价格资料 C.产权资料 D.技术资料
9、物业管理纠纷的处理方式主要有（ ）。
A.协商 B.调解 C.行政裁决和行政复议 D.仲裁、诉讼
10、物业承接查验的主要内容（ ）。
A.移交物业资料 B.查验物业共用部位 C.查验物业公用设施设备 D.物业专有部位
三、选择题：（共10分）
1、《物权法》的颁布使我国有了一部统一的专门的物业管理法。（ ）
2、在我国，业主与物业公司之间构成一种管理与被管理的关系。（ ）
3、物业管理行为其实就是一种提供物业公共性服务商品的行为（ ）
4、物业使用人在物业管理中的权利义务有业主与物业使用人约定，与物业服务企业无关。 （ ）
5、业主委员会作为全体业主合法权益的.代表，其权利要大于业主大会。 （ ）
6、物业服务企业可以自行决定向业主代收业主应向供水、供电、供气和有线电视等单位缴纳的有关费用。 （ ）
7、物业服务合同的主体是物业服务企业和业主委员会。 （ ）
8、管理规约应该采用政府物业主管部门统一制定的示范文本。（ ）
9、物业服务企业应对承接验收的住宅小区质量负最终责任。 （ ）
10、只要经过竣工验收，开发建设单位就可以将房屋和有关设施交付使用。 （ ）
四、名词解释：（共10分）
1、物业管理法；（3分）
2、业主；（3分）
3、物业服务合同；（4分）
五、简答题：（共20分）
1、业主在物业管理活动中的义务；（5分）
2、《物业管理条例》中的基本制度有哪些？（5分）
3、物业服务合同的内容主要有哪几部分？（5分）
4、物业管理纠纷的处理方式有哪些？（5分）
六、案例分析题：（共30分）
1、某小区业主在小区内自家门栋前丢失了一辆自行车，该业主由此拒绝交纳物业服务费。该业主认为自己交纳的物业服务费中包含保安费，但小区保安并没有真正做到保证自己的财产安全，所以不交物业服务费。
该业主的做法合理吗？请简要说明。(15分)
2、某小区的物业管理公司是由开发商选聘的，一户业主买房时没有签定《前期物业服务合同》，业主入住后以未签定《前期物业服务合同》及物业服务问题太多为由，不交物业服务费及园区共用水电费。
（1）该物业公司与开发建设单位签订的物业服务协议对该业主是否有约束力？（5分）
（2）因为物业服务问题能作为不缴纳物业费及公共用水电费的理由吗？请简述。（10分）
答案
一、 选择题：
1、A 2、D 3、A 4、B 5、B 6、A 7、A 8、C 9、C 10、A 二、多选题：
1、ABCD 2、ABC 3、ABCD 4、ABCD 5、BCD 6、ABCD 7、ABC
8、CD 9、ABCD 10、ABC
三、选择题：
1、错 2、错 3、对 4、错 5、错 6、错 7、错 8、错 9、错 10、错 四、名词解释：
1、广义上的物业管理法是指调整物业管理关系的所有法律的总称； 狭义上的物业管理法是指建设部颁布的《物业管理条例》 2、业主是物业的所有权人，业主可以分为独立所有权人和区分所有权人。
3、物业服务合同；是指由委托人选定被委托人，被委托人按照双方的约定进行委托管理、被委托人接受服务并支付一定费用的合同。 五、简答题：
1、业主在物业管理活动中的义务；
（1）遵守业主公约、业主大会议事规则；
⬣ 简述合同生效的条件
甲方： _________工作组
乙方：_________（工作组成员单位）
乙方遵照《_________章程》自愿加入_________工作组（以下简称“工作组”），并依工作组要求完成_________的有关工作（以下简称“相关工作”）。
经双方协商一致，为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露，并防止上述保密信息被滥用，甲乙双方达成如下协议：
一、甲乙双方作为相关工作的承担或参与单位，其工作任务依据相关工作的有关任务书确定，本协议仅涉及承担或参与该相关工作过程中及以后的保密责任。
二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括：
1．相关工作任务书中涉及的技术信息和技术资料，以及有关会议文件，纪要和决定；
2．相关工作承担者之间往来的传真，信函，电子邮件等；
3．相关工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料；
4．相关工作实施过程中各有关当事人拥有的知识产权，已经公开的知识产权信息除外；
5．经甲乙双方在该相关工作实施过程中确认的需要保密的.其他信息。
三、甲方责任：
1．甲方应根据相关工作任务书的规定，向乙方提供必要的技术信息和技术资料；
2．甲方在以书面形式（包括：邮件、传真、磁盘、光盘等）向乙方提供技术信息时，可以进行登记或备案；
3．甲方对乙方提供的注明保密的技术信息和资料负有保密责任，未经乙方同意不得提供给与本相关工作无关的任何第三方；
4．对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料，甲方应及时通知乙方。
四、乙方责任：
1．乙方应仅将工作组批漏的保密信息用于工作组范围内的_________制订工作。
2．乙方对从甲方或者甲方以外的其他渠道获得的涉及相关工作的技术信息和技术资料负有保密责任，未经甲方同意不得提供给任何第三方，包括乙方的分支机构，子公司或委托顾问方，接受咨询方；
3．乙方为承担本协议约定的保密责任，应妥善保管有关的文件和资料，未经工作组事先的书面许可，不对其复制，仿造等；
4．乙方应对有关人员进行有效管理，以确保本协议的履行。如乙方在职或曾在职人员在保密期内；
5．在本协议约定的保密期限内，乙方如发现有关保密信息被泄露，应及时通知甲方，并采取积极的措施避免损失的扩大。
五、本协议中涉及的有关保密信息，其中已经拥有知识产权的归原所有人所有；相关工作实施中产生的知识产权，其知识产权的归属依相关工作任务书的约定。
六、甲方为实施相关工作的需要，除乙方特别声明不能提供给他人的以外，可以将乙方提供的有关信息向本相关工作的有关方面（包括：承担相关工作的其他成员、聘请的专家、政府主管部门）提供，此行为不视为甲方违约。
乙方在实施相关工作过程中，需要向本相关工作的有关方面（包括：承担相关工作的其他成员、聘请的专家、政府主管部门）提供保密信息时，必须取得甲方的书面许可，或者由甲方负责提供。
七、违反本协议的约定，由违约方承担相应责任，并赔偿由此产生的一切损失。
八、本协议要求双方承担保密义务的期限为，自本协议签字之日或者自双方中的一方取得有关文件，资料之日起，以时间在前的为准，至本相关工作全部完成之日止。如在本相关工作实施过程中，乙方提前退出本项目，双方应在终止本相关工作后的_________年内继续履行有关保密责任。
九、双方在履行协议中产生的纠纷，应通过友好协商解决。如协商不成，双方约定的纠纷裁决地点为工作组所在地，机构为_________人民法院。
十、本协议一式三份，甲方持有两份，乙方持有一份。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________ 成员（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_________ 签订地点：_________
⬣ 简述合同生效的条件
甲方：__________________
乙方：__________________
鉴于：乙方在甲方任职过程中，甲方向乙方提供的任何非公开的、专有的和具有保密资料及信息(含甲方产品配方等信息)，属于本合同协议保密的内容。乙方应承担严格的保密义务。
双方就以上保密内容达成如下协议：
第一条秘密信息b
本协议所称秘密信息包括：技术信息、专有技术、经营信息和甲方公司中列为绝密、机级的各项文件。乙方对此商业秘密承担保密义务。
第二条保密范围
1、乙方在劳动合同期内职务发明、工作成果、研发成果和专利技术;
2、乙方在劳动合同期前甲方已有的商业秘密;
3、乙方在劳动合同期内甲方所拥有的商业秘密。
第三条保密责任
除履行职务需要之外，未经甲方事先书面同意，乙方不得泄漏、传播、公布、发表、传授、转让、交换或者以其他任何方式使任何第三方(包括无权知悉该项秘密的甲方职员)知悉属于甲方或者属于第三方但甲方承诺有保密义务的商业秘密，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。
第四条保密期限
甲乙双方确认，乙方的保密义务自甲方对本协议第一条所述的商业秘密采取适当的.保密措施并告知乙方时开始，到该商业秘密由甲方公开时止。
第五条违约责任
甲、乙双方约定：
1、如果乙方不履行本协议所规定的保密义务，应当承担违约责任，任职期间接受甲方的罚款、降薪或辞退等处罚;如已离职，一次性向甲方支付违约金人民币______元
2、如果因为乙方前款所称的违约行为造成甲方的损失，乙方应当承担违约责任，并承担赔偿甲方损失的责任;
3、因乙方的违约行为侵犯了甲方的商业秘密权利的，甲方可以选择根据本协议要求乙方承担违约责任，或者根据国家有关法律、法规通过司法的方式要求乙方承担侵权法律责任。
第六条其它事项
本协议如与双方以前的任何口头或书面协议有抵触，以本协议的规定为准。
本协议的修改必须采用书面形式。
本协议正本一式______份，甲乙双方各执______份。
甲方：__________________
______年______月______日
乙方：__________________
________年______月______日
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