电信文明窗口事迹材料(推荐十七篇)

时间:2023-05-22 作者:好拿网

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同志担任市公安局交巡警支队一大队大队长以来，带领大队民警、辅警开展一系列“除交通陋习”整治行动，深入推进文明交通工程，能紧紧抓住组织领导、秩序整治、宣传报导、督导检查四个重点，常态化开展主城区道路文明创建工作。特别是年文明城市创建迎检工作开展以来，他勇挑重担，每天扑在路面一线，现场发现问题，现场解决问题，带领民警查出各类交通违法行为拖曳违章停车8400多起，教育市民XXX万余人次，为打赢新一轮全国文明城市创建攻坚战奠定坚实的基础。

一、争文明城市的守护者。一大队辖区内的东进路和青年路等市区主干道，是市区交通安全文明检查的重点，年文明城市创建工作开展以来，同志带领一大队全体民警、辅警，放弃休息、加班加点，全力投入文明城市创建迎检。迎检期间，每天上下午班四个高峰时段都带领民警在重点路口站高峰岗，平峰期间在路段上进行巡逻，在交通管理中，他本着“高峰定点，平峰流动，一警一段，动静结合，点线结合”的原则，将文明交通管理得井井有条。每日至少6个小时的平均上岗时间，导致他患上了严重的咽炎，但他没有请一天假，到附近药房开了点药就继续在岗位上工作，敬业的精神感动了许多民警和志愿者，在他的感召和带领下，全体参勤人员都能以昂扬饱满的斗志全身心地投入到了文明城市迎检工作中。

二、争做以人为本的管理者。对群众工作，用他工作不伤害一个被处罚人的自尊心、不树立一个对立面。同时，结合多年执勤实践，他总结出一套适合交警岗位特点的“和谐理性的思想在交管工作中得到了科学的落实。

三、争为民服务的践行者。在教育全体民警严格执法的同时，还提出了他个人独到的见解：路面执勤交警，既是执法者，更是交通安全法规的宣传者、既是执法者也是守法者、既是执法者也是人民的服务员。所以，任何时候他都把对人的教育放在第一位，在教育中宣传交通法规，在文明执法中和谐警民关系。文明城市迎检期间，他把文明宣传口号印成册，通过民警、志愿者把宣传资料发放到群众的手中，形成了创建期人人参与交通、人人宣传交通安全的氛围。迎检期间主城区交通环境车有序，人有序，道路畅，人平安，有他付出的良苦用心和艰辛努力。

四、争做文明宣传的倡导者。文明城市创建迎检期间，为广泛开展宣传，营造浓厚创建氛围，主持制定《一大队开展文明城市创建系列宣传活动实施方案》，以社区、学校、媒体、社会面为重点，广泛开展文明宣传活动。组织各执勤大队民警主动深入各中小学校和幼儿园，会同校方，落实护学岗人员，开展交通安全宣传教育活动，进一步提高师生文明交通、自我保护的意识。他主动走访大队辖区机关、企事业单位以及群众团体，利用市区重要路口、人车流密集地区，开展文明交通道德实践活动，积极引导广大市民群众共同体验和参与文明交通。联合中国移动、联通、电信等电信公司，向广大市民发送文明城市创建提示短信，每天上午、下午各人车流密集地区，开展文明交通道德实践活动，积极引导广大市民群众共同体验和参与文明交通。

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刘灿鹏同学是我校六年级二班的一名班干部，朝气蓬勃的新世纪，孕育了他广泛，喜爱写作、读书、下棋、集邮。

作为一名班干部，她能够坚持以身作则遵守学校的校纪校规，老师不在时，主动维护好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻，并能每天坚持主动安排好全班的值日工作，督促值日生完成打扫任务。团结同学，热心帮助学习上有困难的同学，在这方面，全校的老师和同学都很认可，大家都夸她有同情心、有爱心。

在本学期，班级开展了一个以小组为单位的“快乐小伙伴”劳动竞赛，由他亲自组织，安排这项活动，在老师的帮助下，效果很好，同学们都很愿意参加，通过这样的活动，大大提高了同学们的团结进取，奋发向上的精神。在班级开展的丰富多彩的活动中他多次主持班队会，开展了如“为教师喝彩”庆教师节文艺会，以及“我的未来与梦想”主题班会，并且表演了歌唱比赛，诗歌朗诵等节目。

小小年纪的他，很有自己的一番生活和学习的道理。不仅班级管理工作完成得出色，而且各学科成绩也很优秀，她很自信，她深信这样一句话：天才是“优秀学生干部”、“拾金不昧好少年”、“绿色环保小卫士”等光荣称号。

身为一名班干部，他利用节假日和课余时间开展了许多有意义的社会活动，带领队员们到多个场所进行实践活动，如：宣传“十不准”规范、“小公民道德规范”、打扫楼道、慰问军属、走访百岁老人、义务扫公路等等。

在做好班级内的实践活动的同时，他还积极参加全校性的各项社会实践活动，和其他班级的班干部一起组建爱心小队，每逢周六，一起去镇上的老年敬老院院，帮助打扫卫生，陪老人读报聊天，为老人表演节目，给老人们晚年带去温暖与快乐。受到周围广大家长的欢迎和一致好评。

在学校里，她是同学们的榜样，回到家，他更是一名出色的好孩子，主动帮助父母干家务，认真、独立完成家庭作业，还坚持读书、学象棋，坚持自己的事情自己做，并坚持做好。如今当我们在蓝天中看到一只小雏鹰正拍打着日趋健壮的翅膀，那就是他，他说：“我要在少先队的摇篮里起飞，去追求我的理想，我能行”。

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陶xx，桐南小学五年（5）班学生。从入学的第一天起，他每天都要乘坐公交车去上学，做到了遵守秩序，文明礼让，不喧哗，不吵闹，谨记不将头手伸出车窗外。经常通过安全教育平台，认真学习交通安全知识并自觉遵守交通规则，在道路上行走时，都是在人行道内或靠道路右边行走，从不在路上嬉戏、追逐，更不会突然横过马路。在通过人行道时，会注意观察来往车辆，加强自身安全防范，在绿灯亮时安全通行。在集体外出写生活动时，听从老师的指挥，不随便离开队伍，还帮助老师维持秩序，让同学们不做妨碍交通安全的事。

在读三年级时，妈妈学会了骑电动车送他上下学。每次坐电动车外出时，他和妈妈都会一起佩戴好安全头盔！有一次妈妈因路滑不小心摔到了地上，很庆幸妈妈佩戴了安全头盔，不然后果就是头破血流，或许还有生命危险。这让他真真切切地感受到佩戴头盔的重要性，也再次警示了佩戴头盔的安全性，关键时刻真能救命，减少危险！现在他和妈妈更加主动地去宣传去提醒他人坐车一定一定要佩戴好安全头盔，千万不要麻痹大意，心存侥幸！

陶xx的爸爸是名驾驶员，言行身教，遵守交通规则，从小就让他知道了坐车要系好安全带、开车要认真、不能边开车边看手机、不酒驾以及酒驾的危害性，所以他也会去提醒并阻止喝酒后的叔叔阿姨，不要酒后驾车。

喜欢画画的陶xx把自己所知道的交通知识画入画里，通过绘画的方式，让更多小朋友知道文明交通的重要性，懂得珍爱生命，让安全随行！用自己的一言一行展现新时代小学生文明交通美德，倡导文明交通，共同建设我们美好文明和谐的家园。

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工作上，小陈对待每一位客户都是热情有礼、有问必答，凭借贴心周到的服务与客户建立良好关系。一天，营业终了，柜台员工都在清点现金、扎帐，一位客户打电话到潘塘信用社焦急地说：“我公司在农信社申请办理的农信易扫目前收款遇到问题，影响公司正常营业，你们可以派人过来看看吗？”小陈没有因为临近下班而拒绝客户，反而二话不说，马上答应客户尽快上门为他解决问题。

她快速完成扎帐后，和同事匆匆赶到客户公司，耐心办理确保客户正常经营收款。由于客户公司有十几个门店，此后连续几天，小陈和同事都在下班后主动上门走访客户公司的'每一家门店，细心教会门店员工关于农信易扫的.正确使用方法，同时为公司财务人员进行业务培训，教会他们如何查账等。由于跟踪服务贴心周到，客户对小陈赞许连连。小陈从客户需求出发，真诚为客户提供金融服务，哪怕是下班时间也主动协助客户解决难题，小陈始终将“真诚如金、真心为您”的服务理念贯彻落实到工作的每一个细节。

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青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求、服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要内容，目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，为推动经济与社会的协调发展做贡献。而我们xxx北京市分行开展的青年文明号评选活动更是促进我行快速成长，培养更多优秀青年人才的最佳途径。

xxx是我行的一支年轻且充满活力的队伍。在这支队伍中，壮大，在越来越多的年轻人加入这支队伍的同时也为这支队伍增加了新的活力和更多新鲜的血液。2008年是收获的一年，在这一年中，我们的队伍有了明显的发展，我们的服务有了明显的改善，我们的经营有了显著的成效，我们的管理更加规范。我们从一点一滴做起，在每个细微之处表现出了我们争做青年文明号的决心。

我行的青年文明号活动以创建为重点，引导基层单位结合生产、经营、服务、管理的实际抓创建。这其中包括了丰富的内涵，如创建意识、创建氛围、创建举措等等。根据xxx年初工作会议精神的总体要求，我们结合自身的实际情况，制定了xx支行代理业务、中间业务产品的营销，逐步改善我行个人业务发展滞后的

局面，同时开展会计三化三铁的创建；在管理上加强内部管理，提高结算质量，重视人才的培养与锻炼；在服务上全力做好奥运金融服务，并在奥运结束后继续以高标准严格要求自己，争取使我们的服务质量从根本上得到改善，做到以人为本，以客户为本。经过全体员工在这一年中的努力，我行的各项工作均已有了较大进展。

在；销售各类保险550万元；开立第三方存管个人户87户；国际业务结算145万美元，结售汇105万美元，办理西联汇款166笔；新开个人网银1058户，企业网银40户，个人电话银行923户，手机短信动帐通知户；贷记卡激活361张；拓展POS商户16户，支付通商户283户；新拓展贵宾客户1012户，代理发售开放式基金万元，销售理财产品万元，企业年金意向签约1户。

通过这一年的努力，我们在业务上有了很大的提高，在我行的“会计三化三铁”检查活动中，我们以xx支行最高分的成绩证明了我们在工作中付出的辛勤劳动。在9月份支行开展的后四个月个人业务竞赛中，全体员工开展内外部营销，努力吸收储蓄存款取得了良好成绩，到年末共吸收储蓄存款4000多万元，较好的完成竞赛任务。

根据xx支行2008年行务会议精神，结合网点实际情况，为有效

调动全体员工的营销积极性，激发每名员工的营销热情，确保完成各项经营指标，本着划分岗位、考评到人的原则制定了《xxx业务经营考核办法》，根据我行业务发展的需要设置了外勤、大堂经理、前台、后台岗，将存款、外汇、个人、电子银行等周例会制度，要求员工每日汇报前一日的营销业绩、营销中遇到的问题，让营销好员工介绍营销技巧，行长对营销情况进行点评，指出存在的问题。尽管xxx所处周边环境客户资源匮乏、业务量少，但是由于建立了良好的激励机制加之行长、会计主管的日常督促，全员的营销热情逐渐提高，今年的代理业务、中间业务比以前年度有较大增长。如代理保险去年全年只销售对公网银、个人网银、电话银行、代发工资等业务均有较大突破，特别是支付通业务，我们在四季度全员开展支付通营销，共新增支付通商户283户，超额完成支行的任务指标。与此同时，在我行大力开展的多项其他活动和竞赛中，我们都以最认真的态度对待，并尽自己的最大能力完成行内的任务与要求。并在工作中形成了力争上游，团结互助的良好工作氛围，使我们的队伍能够在融洽的环境中迅速成长。

在管理中我们要执行动态管理，实行优胜劣汰。在这一年中，我行对后台业务实行整合，前后台均实行计件工资管理。青年文明号活动在初步展开后就把管理提到了议事日程上来。因此，随着网点转型的实施，我们以整合前后台柜员业务流程为契机加强对柜员的业务培训。会计主管利用每周例会的时间组织员工学习我行各项业务操作规程，指出柜员业务处理中存在的问题，及时纠正。我们重点加强了各类业务登记簿、银企对帐、印鉴核对、主管授权、早晚出入库、库存现金、重要空白凭证等重点环节的监管，有效改变了柜员业务操作中存在的问题，经过一段时期的整改，银企对帐率由原来的40%提高的90%以上，各类登记簿也逐步完善，结算质量不断提高。

柜员服务等方面进行整改，在支行的协助下我们已将营业厅内外不规范的标识更换，要求柜员、大堂经理以规范服务接待客户、处理业务，行长、会计主管日常加强检查，全力做好奥运金融服务。我们以自己的行动为我国的奥运事业尽了自己的一份力。在奥运期间，我们设置的“奥运绿色通道”为许多外国友人提供了快捷、周到的服务。不仅如此，我们从奥运工作的准备阶段就开始完善自己的服务工作，用我们的微笑，我们耐心周到的服务为广大客户开启了一扇方便快捷的大门。通过坚持不懈的努力，我们获得了绝大部分客户的认可，并从根本上改善了我们银行在广大客户中的印象，为每一位来到xxx的客户提供热情、规范的服务。而客户对我们的表扬也正是我们工作的动力，正是他们为我们指明了前进的方向。

总之，我行开展的青年文明号活动促进了广大青年职业文明水平的提高，促进了基层单位管理水平的提高，促进了行业文明新风的弘扬，促进了企业经济效益的提高。由此可以看出，“青年文明号”不仅仅是我行的模范标兵，更是一个行业的榜样。因此，我们xxx会以争做“青年文明号”为目标，并为之不懈努力。

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大家好！我是大五班的xxx，在机关幼儿园这两年的学习生活中，我在老师的教导下，学会了要文明礼貌，遵守纪律，尊重老师，团结同学，和幼儿园的小朋友一起快乐地学习和生活。文明就是懂礼貌，看见老师，我会露出甜甜的笑容，亲切地说声老师您好！上学放学遇到邻居我都能主动打招呼。我还很乐于助人，小朋友有困难，我会主动帮助他们，小朋友摔跤了，我会去扶他们起来，衣服袖子打湿了，我会帮他们挽起来，小朋友哭了，我会去安慰他不要哭，我喜欢现在的幼儿园大五班，和小朋友们相处在一起，和大家一起玩耍，做游戏，喜欢老师在课堂上给我们讲很多有趣的知识！

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我叫小李，现在就职于xxxxx医药有限公司石家庄友谊大街药房，担任执业药师，店长，处方审核员职务。我毕业于xx医科大学中西医结合专业，一直从事药品销售工作。20xx年取得执业药师资格，自20xx.5月注册到xxxxx医药有限公司石家庄友谊大街药房。从业10多年来，从一名普通的营业员到药师，再到今天的执业中药师，始终奉行“专业化和亲情化”的宗旨，工作中认真负责，对待顾客热情周到，并不断提高自身业务水平。

在日常工作中，我对于每一批药品的购进、收货、验收、储存、养护、销售等各个环节严格把关，层层审核，严把质量关。

日常学习中，积极参加执业药师继续教育并取得继续教育学分，利用业余时间积极参加公司和厂家的培训及时掌握了各种药品的全面信息，为顾客提供用药咨询信息，指导合理用药努力提高业务水平。同时为了能让同事们掌握专业知识，在门店我会每月定期组织专业知识培训，积极地帮助同事们提高专业服务水平。

有效、合理、经济和放心。

我也深知：药师职业与公众生活息息相关，事关人民群众的身体健康和生命安全，为保障公众用药安全，我以后一定努力工作，默默奉献，立足本职，爱岗敬业，为人民群众提供优质、高效的药学服务，树立我省药师队伍的良好形象。

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在xx市经开区凤凰办事处龙山小区有一户无人不晓的家庭——xx一家。多年来，该家庭一直以“孝老爱亲，家庭和睦，热心公益”的良好形象影响着周边，获得了许多夸赞。今年，xx家庭也获评xx市“文明家庭”。

xx，男，出生于1951年，妻子戴玉兰生于1952年，二人于1975年结婚。结婚以来，夫妻俩工作上互相支持，生活上互相照顾与关心，始终做到互敬互谅，生活一直美满幸福。然而在20xx年，xx妻子戴玉兰突感疲乏无力，伴随发热、关节疼痛等症状，不幸被查出患有系统性红斑狼疮。想到未来无止境的治疗费用，戴玉兰感觉到了绝望。但xx安慰妻子不要为钱操心，专心治疗。

十几年来，xx陪伴妻子治病、养病，花费了几十万元。xx一直鼓励妻子战胜疾病痛苦，树立生活信念。如今，妻子戴玉兰的病情虽得到控制，却留下了后遗症，双眼失明，连起床、吃饭、穿衣这种平常事也难以自己完成。xx为了妻子的医药费，每天工作十几个小时。下班后又立马挑起照顾家庭的重担，做饭洗衣、照顾妻子、操心孩子，为这个家不停操劳着。

可是无论生活多么艰难，他对孩子们的教育从不放松。xx教育孩子从细节出发，讲究方式方法，注重培养孩子们谦逊、自强的优良品质，教育他们要独立自主，学会做人、做事。

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我是二年级四班学生xx，一个积极上进，活泼开朗的阳光小女孩，我有许多兴趣爱好，特别喜欢读书，读各种有益的书。读了书就能把“秀才不出门，便知天下事”，我对读书产生了极大的兴趣，书在我面前打开了一个神气的窗口。随着年龄不断增长，我和书的关系也越来越密切。书桌上，床柜里、椅子上到处都摆满了许多书。课余时间，其他同学都在活动时，总能看到我捧起书本默默阅读的身影。每天晚上，我都会全神贯注地拿书来看，在书海里尽情地遨游着直到深夜，妈妈也常来催促我赶快睡觉。我根据老师和父母的推荐阅读了大量的书籍，读完了中国古典四大名著中的《水浒传》、《三国演义》、《西游记》，除了名著之外，我还喜欢看儿童小说，神话故事、寓言故事等方面的书籍。

书香伴我成长，培养了我刻苦钻研的学习精神和良好的思想品质。在学习的道路上，我具有强烈的求知欲，勤于动脑，善于思考，每学期的学习成绩均在全级名列前茅。书香伴我成长，培养了我丰富的兴趣爱好。

在学校异彩纷呈的唯一汇演和各种主题教育活动中，经常会看到我的节目，多读书读好书，并有良好的读书习惯，坚持做读书笔记，使我的知识面扩大了，语言底蕴深厚了，词汇丰富了。读书明理，读书益智，书中的精神，书中的事迹给我注入了前进的动力。同时也推动了我不断有新的成绩。我的表达能力都源自于书海中的收获，更可贵的是书中的营养，书中的智慧推动了我在各方面的进步提高。是我成为同学们学习的好榜样，在我的带动下，我班读书氛围浓郁，我会牢记：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的古训。我会牢记：“在科学上没有平坦的大道，只有那些不畏艰险，勇于攀登的人才有希望达到光辉的顶点的教导，勇往直前，在书海中扬帆起航，乘风破浪，争取早日到达更加光辉的彼岸。置身于一方有书的天地，它睿智的灵光会将我们的双眼映照迥然有神，与书中形色各异的人和事交融在一起，便会发掘生命的深意，跌倒没什么，爬起来继续向前走;失败没什么，一切再从头开始;伟大没什么，离开平凡一切都渺小;成功没什么，未来不会到此结束。书会使我们受伤的心灵得到抚慰，会使我们的思想变得坚强。书，令我受益不浅，它像我的良师，时时刻刻指导着我的行动，为我的前进指引方向。古人读书为求：“黄金屋，颜如玉”。而我读书，小而言之，为己为家为将来;大而言之，为党为国为人民，豪情壮志在心中，一腔热血心灵，朱熹曾经说过：读书有三到，心到。眼到，手到，也就是说，在阅读时我们要多做读书笔记。每当我遇到一些优美词句时，总会摘抄下来。当读到一些名著时，我总会先了解该书的作者以及该书的创作背景，以便更加理解这本书，同时，当一本书阅读时我也会去总结这本书的故事，大意和人物性格，这样将会方便我再次阅读。一开始，只是将这个作为一个良好的阅读习惯，却没想到这个好习惯会在考试中助我一臂之力。读书破万卷，下笔如有神，曾经的我词语生涩，语句不通，就连小小的片段练习都写不好。但是，现在因为阅读量的增加，优美词句的积累使我的写作水平大幅度的提高，我不仅会将阅读坚持到底，还要影响身边的同学，让他们爱上阅读，一个个美好的童话故事既有趣，又充满了丰富的想象力，一篇篇精彩的作文不仅让我从中学到了丰富的知识，也学到很多写作的手法和技巧，好玩的漫画书也让我体会到了语言的幽默与诙谐，这些丰富的彩的书籍，让我感到了书中的魅力，对读书充满了兴趣。现在我已经阅读了很多本书了，老师告诉我们阅读的时候积累好词好句。于是，我让爸爸妈妈也帮我搜集了好词好句，并装订成册，有的贴在家里的墙上，每天我都会看上几遍，记准它们存储在自己的大脑里，在读书没有感触时我会随时写下读书心得，由于有了一定的阅读基础，考试时阅读理解总会能拿高分，书上看到过的事例，写作技巧，我会活学活用于自己的写作中，老师说我写作已经有了一定的水平。

读书不仅丰富了我的视野，而且还提高了我的写作能力，更是让我懂得了很多道理，如《雷锋日记》中的雷锋不计较个人得失，就算是到了生命的尽头，他心中还是想着他人，让我明白风险的一生最美丽，《老人与海》中那位不屈服于风暴，勇于抗击的老者，让我看到了既使困难再大，只要有勇气和坚强，一切都会变得很渺小。我坚信，只要好好读书，就不会辜负老师和父母对我的培养的期望和他们所付出的心血。

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他出生在农村，生长在农村，是个地道的农民家的孩子，爱人叫常宇翔，汉族，是陕西米脂县人，岳父岳母在陕西生活，乌鲁木齐离陕西米脂有近家中的大小事务全部就落在了爱人身上，而且也没有节假日的概念。爱人曾说过下辈子不要和他做夫妻，要做他的同事，也有朋友跟他爱人开玩笑说：“你爱上了一个不回家的人!”也许吧!她把“爱”诠释成付出、理解和宽容。夫妻只有互相搀扶才会更美! 生活中，他们相互照顾，相互尊重;工作中，他们相互鼓励，相互支持。

孝敬父母是每个人的责任和义务，这一切不仅是多年相处中父母与他们结下的不解之缘，还因为他深知，对老人的关爱不仅是晚辈对长辈爱的回报，更是对下一代爱心的培养。结婚以来，媳妇和母亲从未红过一次脸，爱人把婆婆当亲妈对待，母亲也将媳妇当闺女一样，双方关系特别融洽。他的父亲在捏肩，有时还懂事地对他说：“爸爸，你真辛苦!我帮你干活。”孩子的健康成长让一家人看在眼里，乐在心里。在他和家人的照料下，母亲精神一直很好，逢人就说：我之所以能熬到现在，全是托孩子的福!所以他相信，自己要调整好心态，面对现实，一切都会好起来。

俗话说：远亲不如近邻。他利用休息时间经常帮助邻居解决家庭困难，邻居李某因琐事与妻子闹离婚，后经他和妻子的耐心调解，使其家庭关系融洽。

在年初十三届冬运会在乌鲁木齐县举办，他主要负责外围巡逻备勤，在这期间女儿一直发高烧后感染成肺炎，妻子害怕影响他工作，就一个人带着孩子做治疗。当他打电话回家问女儿在干什么，妻子跑到医院的楼道里告诉他说：“孩子正玩着呢，家里一切都好，放心工作吧!”回到输液室，看着女儿因连续输液导致瘀血未消的小手，眼泪一个劲儿的往下掉。懂事的女儿一边为妻子擦去泪水，一边安慰说:“妈妈，不哭，我不疼!”就这样，女儿在妻子的悉心照顾下，慢慢的好了起来。一个月后，他和战友们不负众望，圆满顺利的完成了安保任务。当他推开家门，把女儿高高地举过头顶时，全家人幸福的笑声充满着小屋，可谁又能想象得到这背后的辛酸苦辣。

初，他在一次入户走访时了解到辖区马长兴双目失明，家庭困难，儿子在乌市学校就读，不能经常回家，于是他决定承担起照顾这个家庭的责任，不仅认了马长兴为大哥，还决定做马长兴的“眼睛”，带着他感受“光明”，带领马长兴前往医院治疗，为马常兴的妻子冶富兰解决就业问题，送米、送面、送油，扫雪、运煤、打扫卫生等等，用实际行动帮助困难家庭。

一个温馨的家庭，是一个幸福的港湾。拥有安定祥和的家庭，我们的工作才会更有保障，我们的生活才会更加美好。共同承担起家庭责任，营造一个和谐、平安的家庭，是我们的理想追求，也是人生的一大乐趣。

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文明有礼事迹材料

张钰坤是周村区王村镇彭家小学四年级二班的学生。在学校学习优秀，表现突出，为班级和同学做出了文明礼仪的表率，多次被评为三好学生。

在学校内，张钰坤是校园小巡警。负责学校内的卫生和纪律的巡逻。每当执勤的时候，张钰坤总是把让自己穿戴整洁，把执勤的标志整理好。遇到有不遵守纪律的低年级的小同学，总是耐心的教育，有时也帮助他们改正缺点;遇到高年级的大同学，也能巧妙的把将要发生的矛盾化解，减少同学间的争斗。夏天，天气炎热，张钰坤和同学们仍坚持执勤;冬天，寒风刺骨，他也按时到达执勤地点，进行工作。由于他的出色工作，多次被学校评为学校的“优秀少先队干部”。

在班级中，张钰坤是老师的得力助手，始终坚持各项文明礼仪原则，尊敬师长，团结同学，热心帮助同学，获得了老师同学的一致好评。见了老师同学会问好;遇到走廊上追逐打闹，听到部分同学相互之间讲脏话、粗话的，会主动制止，见到地上有纸屑，他会主动弯腰捡起。在学习上，也积极主动帮助学习差的同学。在他的带领下，全班的学习进入一个比较高的学习氛围，班级的成绩也有了很大的进步。

在家庭中，尊敬长辈，孝敬父母。有事情主动和父母商量。出门时，及时告知父母自己去的地方，免得父母担心。孝敬自己的爷爷、奶奶。对邻居也非常有礼貌。对事情处理能力强，在家能帮助父母做一些力所能及的家务，认真、独立完成家庭作业，坚持自己的事情自己做，做一名讲文明小学生。

文明有礼事迹材料

陆奕全今年有礼貌的好孩子。

在学校里，他尊敬老师，团结同学，见到老师主动问好，认真听老师讲课，积极回答老师的提问，乐意做老师的小助手，有很强的集体荣誉感;不在楼梯上追逐打闹，轻上楼，靠右行;不攀折花木、践踏草坪;不大声喧哗、乱丢杂物;不在墙上蹬踢、乱画;不在校园黑板报、课桌处乱涂乱画，保持教室、校园整洁优美。他开朗大方，热情友好，主动帮助有困难的同学，总能和每一个同学和谐相处，开心地和小伙伴游戏玩耍，善于交朋友，也喜欢交朋友。

校门外他一样尊重长辈，孝敬父母，尊重父母的意见和教导，放学后，总是按时回家，不让父母担心;主动帮助家长做些力所能及的事，已经学会了摆放碗筷、扫地、烧水等简单的家务劳动;自觉养成了文明节俭的好习惯，从不浪费一度电，一滴水，甚至是一粒米;他还学会了料理个人生活，自己的用品收放整齐，不乱摆放，把自己的房间料理的干干净净，每个周末都会主动整理自己的玩具;每天下午作业后都会把自己的书包和其他学习用品整理好。大家都夸他是个爱干净讲卫生的同学。

他还是个爱读书的好孩子，从上幼儿园开始，每天晚上都会和妈妈一起看书学习，有时候还喜欢把自己看过的、听过的故事讲给家长和小朋友听。

其实在生活中，只要人人都文明一小步，我们的社会就会前进一大步。即便个人的力量是微不足道的，但我们欣喜地看到了文明的种子已在孩子的幼小心田里扎根、发芽，我想未来会成长为茂密的文明长青树。会让中华民族的传统美德得以继承并发扬光大!

文明有礼事迹材料

大家好!我是一(2)中队的刘芊倩。我活泼开朗，好学上进，是班里的一名文艺委员，还担任数学课代表及学习组长的职务。

自从进入小学，我在老师的辛勤培育下，各个方面得到了锻炼，取得了很多好成绩，尤其在文明礼仪方面，学到待人接物的礼仪规范，养成谦和礼让，礼貌待人的文明好习惯。身为班干的.我，每周一升旗仪式时，我精神饱满，肃然而敬，随着旋律高唱国歌，充满了对祖国的热爱!晨会课上我带领同学们嘹亮地歌唱。

我严于律己，不管在任何场合，我都以一名优秀的少先队员严格要求自己。课堂上，我认真听讲，踊跃发言。是老师们心中的好学生，同学们心中的好榜样。每当我看到谁不认真静息了、坐得不端正了、笔顺写错了，我都会耐心地提醒他，也正因为这样，同学们都把我当成了一个优秀的小老师。不管哪个来上课的老师都会在全班同学面前夸我，但我从不骄傲，从不在同学们面前摆架子。我深深地知道我是一名班干，班干就得处处以身作则，给大家作出表率，要服务于大家，帮助每个小朋友进步，这样我们的班级体才会越来越棒。

告诉大家一个秘密，我从这学期开始喜欢上了写作，不管是看到的，还是想到的，我都会拿起笔杆把自己的收获串联成一篇篇美美的小诗或小文章，岑老师常常给我打上六颗大大的五角星呢!在我的写话本上每篇都刻到了“阳光宝贝章”。前几天我们班观看了《让世界充满爱》，被感动的我立即在日记本上记下了自己的所思所想，还被上传到了班级博客上呢!

今天，我能成为一名德小文明礼仪小使者，是我的光荣，我感到无比地自豪，它将鞭策我，在以后的学习中更加奋进!更加努力!

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青年文明号活动组委会集中公示。主要方式是在新闻媒体上集中公布青年文明号申报单位名单，公开接受社会评议。下面小编为大家整理了窗口青年文明号事迹材料，希望大家喜欢！

窗口青年文明号事迹材料篇1<\/h2>
电力局寺仙供电所担负着整个寺仙乡、南道德乡的工农业生产用电的供电任务，我供电所现有职工8人，管理人员1人，供电营业区用电客户2093户，自本所建所以来，我所始终坚持“企业创新，服务品牌，所兴我荣，所衰我耻”的工作思想，安全意识常抓不懈，因为安全生产是供电企业生存和发展的需要，加之本所职工较为年轻化，所以时常加强安全文化教育，使全体职工不违章，使得本所工作长期以来能够顺利开展，以服务人民，用户至上开展工作，并得到政府领导的表扬。
我所以优质服务为宗旨特制定了以下内容。
1、建立"一口对外"负责制管理模式。客户办事只需找一个人即可办完有关用电手续，减少了客户盲目多头找人办事的现象，避免了供电所内推诿扯皮、多头对外的忙乱。
2、设置便民服务箱。只要打个电话或写张便条，剩下的事情由供电所所来做。针对边远山村道路崎岖的用户1小时内到达，4小时内帮助解决问题。
3、配置事故抢修方便箱。根据山区的具体情况，为各村配置事故需要材料的抢修方便箱，事故处理快捷方便。
4、实行定点、定时"座收电费"办法，在农村村民集中居住点每月集中收费；利用晚上或村、社、镇有集体活动时到现场办公，收取电费，宣传和解决用电问题。
5、与村镇小学、中学联系，派供电所专业人员到学校对学生进行用电知识宣传，既可避免因学生对电的知识缺乏乱动用电力设施而发生事故，也可以此宣传用电优质服务并起到辐射到广大农户的作用，还可以作为校外辅导员，提高学生的动手能力。
6、供电所的作息时间和用工方式都可作一些切合实际的调整，例如实行弹性工作制；采取灵活的用工方式，工作较少时，聘用人员少一些，在春灌、排涝等工作量大的情况下聘用的人员为村民提供及时优质服务。
7、供电所人员实行定期和不定期的人员交流，重要岗位在规定的年限内必须交流，杜绝拉关系、违规、违纪以至的滋生，保证供电所人员服务奉献意识一年更比一年强。
8、聘请农村行风监督员，定期集中行风监督员了解情况，同时征求他们对农村电网建设和管理的意见。
9、窗口人员着装整齐，坚持挂牌服务，尊重客户的风俗习惯，对客户的咨询、提问不推诿、搪塞，接待客户和接听电话使用文明用语，报装报修服务及时、周到、热情。
10、窗口实行了无周休制度，受理客户在营业场所的交费时间，每人不超过10分钟，为方便群众，在收费高峰期，适当延长服务时间。
11、以外促内，开展客户座谈及走访活动，并向群众发放了"征求意见书",并将所反映问题能解决的及时解决，不能解决的及时上报县局。真正做到了“事事有着落，件件有回声”。
12、建立了客户服务档案，制定了切实可行的便民服务计划，并在工作中逐步得到了落实，对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。
13、优质服务严格执行标准化作业流程，各种窗口资料一应俱全，填写规范、及时、准确，内容清晰、真实，并设专人进行管理。
我所全体职工并不以功绩突出而骄傲自满，因为我们现在所处的良好社会在不断的进步，经济的发展和社会事业的发展也在不断的更新，人民群众的生活文化水平不断的提高，实现群众满意、政府满意、社会各界满意的服务目标，寺仙供电所人员一直将优质服务作为重点工作来抓，在统一员工思想认识，健全组织网络，开展员工学习、教育、培训，建立健全各项规章制度，提高服务质量等，为方便用户做出了大量的工作，才使得寺仙供电所拥有一支工作热情负责，思想进步，业务技术扎实的青年生产队伍，向社会提供优质的服务，使企业能够求生存，求发展。
常言道：凡事安全第一，对电力企业来说，安全生产是日常工作的重中之重，我所在创“青年文明号”之前，大力开展多次安全活动，首先统一思想，强化安全意识等学习，同时结合工作实际，举一反三，为每个成员敲响警钟，从而不断提高安全意识，增强事故防范能力，使得让每个员工从思想上构筑安全生产的第一道防线，第二、时常查找安全隐患，召开安全工作会议，纠正违章行为，以提醒大家注意设备上的薄弱

窗口青年文明号事迹材料篇2<\/h2>
高速公路收费站“青年文明号”现有成员39人，平均年龄33岁，占总人数62%，35岁以下占24人。近年来，并两次参加过省、市公路部门组织的“青年文明号”负责人培训活动，有较强的组织“青年文明号”活动的能力和经验。今年来在各级团组织和上级主管部门的正确领导下，局领导十分重视“青年文明号”的创建工作，适应市场经济形势，坚持以“服务人民，奉献社会”的宗旨，信守“诚信为本，有诺必践、恪尽职守、率先垂化”公约，把“青年文明号”创建活动推向了新高度。自查情况如下：
一、组织健全
我局党、团组织健全，活动经常规范，有制度、有会议、有活动记录；活动阵地、园地建设规范，有青年活动室、图书室、文体活动机械配备齐全。团员青年能够积极发挥模范带头作用，熟悉有关团的基础知识，了解本单位青年文明号的创建过程。今年来，站长__亲自抓，把创建青年文明号活动当成展示单位形象和公路执法人员文明从业，锐意创新、服务人民、奉献社会的示范“窗口”，推动创建活动进一步走向高层次和规范化。
二、制定了“青年文明号”创建计划、目标和实施措施
结合新的形势，制定了今年创建全国“青年文明号”的目标和计划，落实了具体创建实施措施，在收费人员中形成了浓厚的创建氛围，确保了创建活动顺利开展。
三、开展创建活动
1、教育到位。在创建“青年文明号”的工作中，
我局重视团员青年的队伍素质，把政治理论学习同团员的职业道德结合起来，帮助每个团员逐步树立起爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的价值观。
2、实施便民措施。在收费站举办了专题标目，公开收费标准和程序。签定激费协议，设置了便民休息厅、工具箱、咨询台、纯净水桶，公开举报电话，实行持证上岗，设立了监督台和征求意见箱，认真履行《文明公约》和《社会承诺》。外查人员坚持上门服务，耐心讲解征收政策，为车主排忧解难，变规费征收的管理型为管理服务型。
3、严格执法，文明服务。多年来，对“青年文明号”一直实行半军事化管理，上班着装整齐，持卡上岗，使用文明用语，禁止工作忌语，坚持“四坚持、六不准”制度。对服务质量、工作质量进行每年评比，落实奖励，使文明执法、文明服务不断规范化成为自觉行为。收费人员中没出现一起违章、违纪现象，没有因公路执法的问题发生一起上访、上诉事件，在社会上树立了良好的公路执法形象。
4、开展了各项有益活动。今年来，青年文明号积极参加了“一日捐”活动，爱心助学活动、为贫困学生捐书活动、与下岗青年职工送温暖、送岗位“一助一”活动，多次上街开展收费政策咨询及创建卫生城义务劳动、积极开展创“十佳收费员”和“争先创优”劳动竞赛等，展示了“青年文明号”的良好形象。
5、自觉接受社会监督。青年文明号认真履行了“文明公约”和“社会承诺”，在电台开辟养路费征收宣传专题栏目，每天宣传规费征收政策，实行社会举报有奖制度，还从社会上聘请了二十余名行风建设监督员，坚持倾听他们的意见、建议，把公路执法行为广泛置于社会监督之下，受到社会各界的好评。
6、工作成绩突出。在坚持文明执法、文明服务的情况下，收费人员放弃星期天节假日，在辖区进行拉网式流动检查，推动目标责任制管理和风险制度，积极开展岗位练兵和技术培训。同时，广造舆论，在聊城日报等报刊刊登了漏费车号和有关政策，打消部分车主的侥幸心理，收费任务的完成始终处于本行业领先地位。
总之，近年来收费站“青年文明号”的创建活动不断规范化，集体成员思想稳定，凝聚力强，工作成绩突出，充分体现了行业特色和共青团特色，成为全市公路系统创建文明行上的“亮点”工程和示范“窗口”，进一步在社会上树立良好的公路执法形象。我们一定以更优异的成绩实现创建全国“青年文明号”的最终目标。

窗口青年文明号事迹材料篇3<\/h2>
20__年急诊科围绕医院工作中心，把握重点，突出特色，努力做到争创一流的目标，不断深化青年文明号活动。全体医务人员团结协作，无私奉献，出色地完成各项抢救工作。一年来共接诊病人万余人次，抢救百余人次，抢救大批车祸及中毒伤员，开通急救生命绿色通道，抢救成功率达90%，荣获“来宾市十佳文明窗口“现将一年来的工作总结汇报如下：
一、强化管理，提高创建意识
急诊科抓住开展青年文明号活动为契机，强化管理，提高意识。科主任总结回顾了急诊科青年文明号工作；对急诊科今后的工作提出了具体要求。进一步修订和完善了青年文明号应知应会内容，制作青年文明号专题宣传版报，大力宣传青年文明号信用建设。把创建口号、青年文明号信用公约、承诺服务、违约处罚、监督电话等公开上墙，营造良好的创建氛围。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强医护人员的业务知识学习。通过开展各种安全医疗检查活动和“创建学习型组织”等活动，掀起医护人员的学习热潮。订阅医疗资料鼓励医护人员撰写论文及学习心得；规定主治医师以上每年至少发表一篇论文；定期召开质控会，要求科室人员在会上谈感想，为科室发展和创建工作提出合理化建议。开展急救专业培训，学习气管插管，掌握直接喉镜下插胃管技术，使危重病人抢救插管成功率达96%。加强年青医师三基知识和技术操作地考核；积极开展岗位练兵及技术比武，科主任和护士长每周进行一次抢救技术考核，要求急诊五机八包件操作人人过关，全科人员练就过硬的本领等，提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前5名护士参加全国高等教育护理大专班自学考试，都已毕业。在业余时间，她们又认真总结工作中积累的经验，积极撰写论文。
三、立足岗位，打造服务品牌
制定便民措施，让群众看得见，摸得着，感受得到真诚的服务。如要求护士听到救护车的鸣声后要推车到抢救室大门接诊病人；协助110公安干警出诊，确保患者得到及时求助；加强院前与院内急救的衔接；为老年病人及心血管疾患的病人准备了爱心椅；配备了爱心伞，为住院病人遮阳挡雨；为了解决孩子上学打针难的问题，实行弹性排班，延长注射室注射时间，为病人提供面巾纸及开水；提供24小时为民充灌氧气；积极做好健康宣教，这些措施得到病人的好评，在行风评议中满意度达96.5%。
四、运用载体，丰富创建内涵
深入开展青年志愿者、青年文明号助万家活动。组织青年文明号成员分别到区广场向百姓提供测量血压、医疗咨询、健康宣教、义诊等服务，并分发各种急救知识的健康教育处方，普及急救知识。信用示范月活动期间，在医院进行“非典演练”普及传染病消毒隔离知识；参与消防急救演练；积极开展“送温暖、献爱心”捐款，为灾区人民捐款。
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窗口青年文明号事迹材料篇4<\/h2>
加强学习、鼓励创新，以“学习”为基础，以“创新”求发展在创建“青年文明号”活动的实践过程中，我们首先把思想教育作为首要任务，抓紧抓实。为把思想教育长期化、制度化，我们把2021年定为学习年，制订了一系列的学习培训计划，通过外出培训、交流学习、组织演座等多样形式开展学习活动。同时也组织开展社会主义荣辱观教育，让工作人员不仅业务方面有所提高，同样也有思想方面有所认识。
为使“创号”工作有新的突破，我馆制订了创号计划，为了激发工作人员对创号工作的认识热情，团支部在全馆范围内征集创建口号，此项活动引起了强烈反响，大家结合工作实际，纷纷提出各式口号，取得了良好的效果，增加了工作人员对于集体的认同与归属。
强化管理，真抓实干，建设行事有力的团队
有力的管理是工作顺利开展的保障，我馆从基础做起，立制度，抓改革，推进青年文明号建设的深入。
首先、挂牌服务，接受监督。我们设立了观众意见薄和公示栏，把值班的照片、名字、编号、工种等情况公布。自觉地根据观众的反馈寻找自己的不足，用更高的标准规范自己的服务行为。此外，要求职工统一着装、统一用语、统一标准，这促使职工们从一言一行、一举一动，严格要求自己，自觉维护队伍形象。
其次，全体团员都严格、按时完成岗位任务，认真对待下发的“任务单”，填报“工作日志”，进行有效监督，培养良好的工作习惯，提高落实能力。一年来，我馆的共青团员在馆领导与老党员的带邻下，岗位责任感不断加强，工作水平和经验明显提高，竞争意识高涨。
开展多样活动，树立积极向上的社会形象
青年文明号的创建要结合本单位的实际工作情况。创号以来团支部一直积极于馆内馆外开展各类活动，并参与策划相关宣教活动，赢得广泛好评，树立了良好的社会形象。
今年9月，为了发展我馆多元化宣教平台，充实宣教手段，我馆团支部组织创建了东纵剧社，以更为形象生动的方式来表现东纵抗战史实，展现我馆积极向上的精神风貌。此外在今年我馆所举办的书法展与雕塑展中，我馆团员也积极配合，加班加点协助布展，保障了活动的顺利开展。
除了组织协调各类宣教活动，为了丰富我馆工作人员的业余生活，团支部在馆领导的支持下组织了各类文体联谊活动，并与其它兄弟单位的交流活动，增强每一个工作人员对集体的归属感和团结合作精神。
在未来的工作中，我馆团支部会积极响应上级团委的各项工作部署，根据《“青年文明号”创建细则》，进一步严格要求，发挥上一阶段所取得的成绩，改正不足。如我馆的创建口号所说，切实做到“开拓拼搏，展青春风采;务实上进，承东纵精神”，结合自身工作，为我市的建设与发展做出贡献。

窗口青年文明号事迹材料篇5<\/h2>
近几年来，中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针，坚持以人为本抓教育，围绕经营中心抓管理，努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化，全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵，打造品牌效应，在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止2006年底，在各级领导的关心和指导下，连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上，2006年实现收付汇总量20多亿美元，实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩，与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号；同时，还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。
一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合，让“争创一流，部门与员工、部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景，建立起学习型组织的目标体系。
近年来，随着银行业竞争的不断加剧，经营模式和赢利模式的不断调整，国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务，市场压力越来越沉重，为此，中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标，还制定了长期的目标体系：以“学习”为龙头，以“创新”为动力，充分挖掘和发挥员工的主观能动性，提高员工的综合业务水平，提升对外的服务质量，从而达到“争创一流国际业务品牌，在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越，与客户共成长，让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此，制定了相关的实施办法，例如：在各岗位间实行轮岗制，不同的岗位提供相关的培训机会，鼓励员工的再学习，激励员工参加相关资格证书的学习等等，保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列；在业务操作中，倡导员工打破旧的思维惯性，通过学习，达到创新的目的，已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。
二、坚持以“以人为本”为切入点，注重对人才的培养与使用，打造亲情化的部门氛围、团结拼搏的团队精神和学习型的团队组织，这是推动南京分行国际业务的发展的基础，也是打造学习型组织的学习体系重要环节。
多年来，南京分行国际业务部十分重视学习型团队组织的建设，在政策和资源上有所倾斜，积极鼓励员工参加各种形式的学习和职业资格培训、考试，每年都会选送优秀的员工参加ICC的培训，南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位，通过人数位居系统前列，还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务讨论会，在讨论中进一步加深对业务基本知识的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还积极地推动轮岗制度，既给员工提供更为广阔发展空间，又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度，南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制，积极推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。
三、以“再学习”为载体，以创新文化提升国际业务核心竞争力，是南京分行国际业务发展的源动力，并成为建立学习型组织的核心任务。
创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。学习，是创新的源泉。首先是加快业务领域的开拓和产品的创新。这些开拓和创新有力的支持了中信银行南京分行的客户结构调整，特别是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命，纳入到常规的业务品种。2006年更是将IT技术和产品创新相结合，相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务，创造了高效、便捷、个性化的服务产品，增进了银企之间的关系，创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期，南京分行国际业务部重视新技术的应用，特别是IT技术的应用，自主开发了贸易融资管理系统，结售汇统计辅助系统-CMS。此外，在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求，在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。

⬢ 电信文明窗口事迹材料 ⬢

小姜，男，中共党员，执业药师，1981年11月出生，20xx年毕业于黑龙江省佳木斯大学，毕业后曾就职于齐鲁制药股份有限公司，20xx年考入山西医科大学药学专业硕士，20xx年毕业后至今就职于xx北方学院附属第一医院药学部。现任xx北方学院附属第一医院药学部临床药学组长。

自参加工作以来，先后工作于临床药学、门诊药房，为患者、医生和护士提供专业的药学服务。作为一名从业20xx年顺利通过卫生部临床药师基地呼吸专业培训和国家卫健委组织的培英计划，利用所学知识技能，为公众合理用药提供更加专业的用药指导。

由于居民健康知识知晓率偏低，吸烟、酗酒不合理膳食等不健康生活方式比较普遍，由此引起的疾病问题日益突出。特别是心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性病，以此为代表的慢性病导致的死亡人数已经占到了总死亡人数的糖尿病等门诊用药纳入医保报销，因此慢病防控是全社会共同的.责任。为落实xx省卫生健康委、xx省中医药管理局印发《关于加快药学服务高质量发展的实施意见》，提升张家口市人民合理用药水平、促进慢性疾病的健康管理、满足社区居民“安全、有效、经济”的合理用药需求。作为执业药师的我有幸参与基层药学服务走进社区活动，西山底社区、黄土场社区、观音堂社区、西沟社区进行合理用药宣讲及现场指导家庭、社会和政府各方共同参与，努力使群众不生病、少生病，共建共享健康生活。同时也与张家口市周边县医院合作，今年以来我们与张家口市万全区医院、万全区中医院、张北县医院、宣化区医院、涿鹿县医院、怀来县医院，怀安县医院等医疗机构进行合理用药宣讲十余次，得到县医院领导、医务人员及药师的认可。

执业药师作为药学专业技术人员，不仅能为用药者提供安全有效、经济合理的用药指导教育，而且还能有效节约药物资源，最大限度地降低和减少不合理用药导致的药害事件。做为一名药师，不仅要做好张家口周边发达地区的基层药学宣传教育，也要敢于服务偏远山区，我积极参与区、县贫困地区的义诊和合理用药宣讲，20xx年去康保县邓油坊镇及20xx年康保县进行药师为您保驾护航志愿服务活动，对于具有慢性病的患者进行一对一的用药指导，使患者对自身的疾病有了深入的了解，同时优化患者的口服药物，使其更加合理，直接减少其经济负担。

工作的同时也必须加强自身的业务学习。自县药师交流学习药师审方技能、药学服务如何转型、新型抗凝药物指南解读、抗流感病毒药物药理及临床应用特点、缺血性脑卒中患者降脂药的合理应用及抗生素合理使用的病例讨论，使广大药学工作者开拓了眼界，提高了药学工作热忱，使药学同仁在以后的药学工作中找准自己的定位和不足，得到广大药师的好评，也使得许多青年医师也积极参与到我们的交流论坛跟我们一起交流学习。工作和学习的同时也不忘科研，目前在研项目有张家口市科技局项目1项和xx省卫生科教项目1项，同时还承担了xx北方学院医学本科生的《临床药理学》和口腔本科《口腔临床药物学》部分教学任务。

牢记药师的职责：合理用药，关爱生命，让病人放心，让临床满意。我坚信从我做起，影响身边的每位医师、药师、护士，让我们一起携起手来扩展健康服务内涵，树立“大健康、大卫生”的理念。

⬢ 电信文明窗口事迹材料 ⬢

我叫金城，系市文昌中学八年级9班、10班英语科任教师和英语备课组组长，爱人冯建敏在湖北工程学院工作。夫妻二人一直遵纪守法，坚决拥护党的领导，积极支持各自单位领导的工作，努力践行党的群众路线教育实践活动。我们在工作中，敬业爱岗，兢兢业业，坚持不懈，不断进取，事业有成；在生活中，勇挑重担，任劳任怨，相敬如宾，孝敬老人，和睦邻里。双方老人得到细心的照顾，安享幸福晚年；独生儿子得到悉心的'教育，聪明可爱。我们家是一个和睦的大家庭，深受单位，邻里和社会的好评，赢得了周围人的赞美。

一、遵纪守法，爱岗敬业，事业有成

夫妻二人一直都是积极拥护、支持国家和学校的相关法规、相关工作，遵纪守法，清清白白；我们都积极学习领会党的十八届五中全会精神实质，在工作中积极践行“三严三实”精神，不断提高自己的思想觉悟，坚定自己的政治立场。在工作岗位上，我们都是勤勤恳恳、任劳任怨、努力工作，干一行、爱一行、专一行，具有强烈的奉献精神和优良的思想品质、职业道德，在本职岗位上创造了优异的成绩。本人先后多次被评为“先进工作者”、“十佳班主任”，还获评“五好文明家庭”；辅导学生参加国家级、省市级竞赛，获奖近20人次，自己也多次获得优秀指导教师称号；参加国培计划，被评为“优秀学员”；所带班级英语成绩突出，深得学生、家长和同事的好评。爱人在湖北工程学院工作，在工作岗位上兢兢业业地耕耘了十余年，他工作扎实认真，勤勤恳恳，为人平易近人，也先后获得各种荣誉20余次，深得领导和同事的好评。

二、爱护子女，以德育人，子女上进

在生活中，我们深刻地认识到，父母亲对子女负有重大的抚养和教育的责任，都明白子女不教，夫妻之过的道理。我们不光是努力给儿子提供好的生活条件，还通过书籍、网络、实地求教等方式给他提供合理、科学的教育环境。我们把对儿子的爱同培养他的人生观、道德观及其科学文化知识教育结合起来，讲究方法、讲究技巧。健康的家庭需要一个健康的环境才能得以健康的发展和延续，我与爱人始终把对孩子的教育放在第一位，为此经常与孩子沟通交流，培养他的兴趣，尊重他的爱好，与他做朋友，提供好的机会锻炼他自己，不断加深父子母子之情，教育孩子学会做人，学会协作，学会做事，保持一颗善良阳光的心，健康快乐的长大。

三、孝敬父母，夫妻恩爱，家庭和睦

我们夫妻二人在工作上互相支持，生活上互相照顾，孝敬父母，家庭和睦。我们夫妻二人坚持“入则孝，出则悌”的传统美德，孝敬父母，在精神生活上给双方老人体贴安慰、嘘寒问暖；在物质生活上勤添衣物、常问所需；有病积极治疗，尽能力给老人提供最好的治疗条件，积极创造条件让他们享受到晚年之福的乐趣。我和爱人总是互相鼓励，一起商量，互相配合，尊重体贴，和眭相处。无论是在工作中还是在家庭关系中，双方都能设身处地为对方着想，从来不曾有过争吵，夫妻关系处理得非常好。尤其是我的爱人，他考虑到我是个女同志，工作繁忙比较劳累，经常包揽了家务活，默默地支持我的工作，做我的坚强后盾。在这个家庭里，我们尊重长辈，关心爱护子女，追求淡泊，提倡节约，严于律己，以言行影响儿子，共同建造了一个温馨、和谐、向上的文明家庭。

四、尊老爱幼，以仁相待，和睦邻里

与邻里关系融洽已与家人身心健康、与父母关系和谐并列成为决定家庭幸福的重要因素。我们在处理邻里关系时坚持“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的传统美德，抱着相互尊重，相互谦让，相互帮助的友善态度，与邻为伴，与人为善，做到以仁相待，和睦邻里，从来没有因为邻里关系闹过矛盾，邻里关系非常和睦。同时，在日常生活中，我们也积极引导孩子要孝敬老人，尊敬他人，孩子也非常懂事，也是一个非常有孝心、有担当的小朋友。

总之，我有一个崇尚文明、积极进取、和睦和谐、相敬相爱、讲孝心、乐奉献的家庭。在未来的人生道路上，我们将一如既往，把美好的精神发扬光大，努力践行社会主义核心价值观，争做一名好公民，孝亲爱老，努力工作，爱岗敬业，为祖国的发展贡献自己的绵薄之力！

⬢ 电信文明窗口事迹材料 ⬢

韩守训家庭，江苏省南京市建邺区月安街28号邀月居，家庭成员5人。

在兴隆街道月安社区,有这样一个家庭,他们夫妻恩爱、相濡以沫，他们尊老爱幼、幸福和谐,他们用“以爱守家、以德立家、以严治家”的家风,诠释了家作为爱的港湾的真谛,受到社区居民的一致好评,他们就是韩守训、潘翠英夫妇一家。

韩家是军人之家、党员之家、慈善之家。韩老先生和妻子重病缠身，仍不忘为社会做贡献。他说，作为党员领导干部，要坚持从自己做起，从家庭做起，正好家风，管好家人，处好家事。

家庭是社会的细胞，家庭和谐，社会便能和谐。汶川地震时，韩守训带领全家人捐款捐血;玉树地震时，在医院住院的他第一时间便打电话让老伴帮他捐了1000元钱。他认为做善事搞“突击”是不够的，为此还牵头成立了家庭慈善基金，规定有收入的家庭成员每人每月捐赠50元，积累一定数额就捐给红十字、捐助希望工程、资助困难学生等等，将慈善做成长效机制。

8年来，韩老的“家庭慈善基金”已经发展了22个亲戚加入，捐款数额近10万元，规模仍在继续扩大。

老夫妻俩乐于助人，乐善好施，以实际行动做好模范表率，并带动子女勤奋工作，报效祖国。该家庭曾荣获全国最美家庭、全国五好文明家庭等荣誉称号。

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自参加工作以来，先后工作于临床药学、门诊药房，为患者、医生和护士提供专业的药学服务。作为一名从业8年工作在一线的的执业药师，立足本岗位，爱岗敬业，以保障人民群众用药安全为原则，以提高人民群众健康水平为已任。为更好服务于人民大众于20xx年、20xx年顺利通过卫生部临床药师基地呼吸专业培训和国家卫健委组织的培英计划，利用所学知识技能，为公众合理用药提供更加专业的用药指导。

由于居民健康知识知晓率偏低，吸烟、酗酒不合理膳食等不健康生活方式比较普遍，由此引起的疾病问题日益突出。特别是心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性病，以此为代表的慢性病导致的死亡人数已经占到了总死亡人数的88%，由此导致的疾病负担占总疾病负担的70%以上，严重危害了人民健康。随着中国医疗体制改革和以患者为中心教育理念的深入人心，基层药学服务必将成为今后药学发展的主要方向和执业药师工作的重点。在十三届全国人大二次会议上国务院总理李克强工作报告中指出，做好常见慢性病防治，把高血压、糖尿病等门诊用药纳入医保报销，因此慢病防控是全社会共同的责任。为落实xx省卫生健康委、xx省中医药管理局印发《关于加快药学服务高质量发展的实施意见》，提升张家口市人民合理用药水平、促进慢性疾病的健康管理、满足社区居民“安全、有效、经济”的合理用药需求。作为执业药师的我有幸参与基层药学服务走进社区活动，20xx年共走进5个社区——明德北社区、西山底社区、黄土场社区、观音堂社区、西沟社区进行合理用药宣讲及现场指导7次，现场共参与人数达到3000余人。大力推进“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，努力为人民群众提供全方位全周期的健康保障，落实预防为主的工作方针，让每个人都承担起自己健康的第一责任，个人、家庭、社会和政府各方共同参与，努力使群众不生病、少生病，共建共享健康生活。同时也与张家口市周边县医院合作，今年以来我们与张家口市万全区医院、万全区中医院、张北县医院、宣化区医院、涿鹿县医院、怀来县医院，怀安县医院等医疗机构进行合理用药宣讲十余次，得到县医院领导、医务人员及药师的认可。

执业药师作为药学专业技术人员，不仅能为用药者提供安全有效、经济合理的用药指导教育，而且还能有效节约药物资源，最大限度地降低和减少不合理用药导致的药害事件。做为一名药师，不仅要做好张家口周边发达地区的基层药学宣传教育，也要敢于服务偏远山区，我积极参与区、县贫困地区的.义诊和合理用药宣讲，20xx年去阳原县、20xx年去康保县邓油坊镇及20xx年康保县进行药师为您保驾护航志愿服务活动，对于具有慢性病的患者进行一对一的用药指导，使患者对自身的疾病有了深入的了解，同时优化患者的口服药物，使其更加合理，直接减少其经济负担。

工作的同时也必须加强自身的业务学习。自20xx年开始至今共组织市及区、县药师交流学习6期，涉及药理学基础知识、药师审方技能、药学服务如何转型、新型抗凝药物指南解读、抗流感病毒药物药理及临床应用特点、缺血性脑卒中患者降脂药的合理应用及抗生素合理使用的病例讨论，使广大药学工作者开拓了眼界，提高了药学工作热忱，使药学同仁在以后的药学工作中找准自己的定位和不足，得到广大药师的好评，也使得许多青年医师也积极参与到我们的交流论坛跟我们一起交流学习。工作和学习的同时也不忘科研，目前在研项目有张家口市科技局项目1项和xx省卫生科教项目1项，同时还承担了xx北方学院医学本科生的《临床药理学》和口腔本科《口腔临床药物学》部分教学任务。

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家庭是船，事业是帆，帆推动船行，船扬起风帆。家是温暖的避风港，给我们遮风挡雨。

作为一名公职人员，遵纪守法，认真负责是必须要坚守的原则。自20xx年入职以来，李同志时刻牢记为人民服务的宗旨，踏踏实实工作。办公室每天都会有许多群众前来办理业务，每当有群众咨询时，她都会耐心的给他们讲解政策，为他们指引办理业务的窗口，尽自己所能方便他们的业务办理。对于自己的本职工作，总是打起十二分的精神，认真核对每一笔往来账目，每月按时提交各类财务报表，认真完成上级领导交给的任务。虽然已经工作3年，但仍不忘记学习，闲暇时间认真学习财务方面的知识，积极参加培训，不断提高自身的业务能力。

生活和工作是同等重要的，在生活中，作为女儿和儿媳，她和先生每周都会抽时间回家看望双方的父母，给他们搭把手收拾屋子，买菜做饭。她的爷爷已经89岁高龄，每天晚上她都会和他打视频电话，把工作或生活当中遇到的问题跟爷爷讲。作为妻子，她和先生互敬互爱，相濡以沫，要建造一个和睦的家庭，最重要的是必须处理好夫妻关系。在处理家庭的大事时，夫妻平等对待，互相通气，共同磋商决定，只要是合理的建议，求大同，存小异，做到办每件大事双方都心情舒畅，家务事处理得井井有条，整洁舒适。他们每天都会给对方加油打气，下班后交流工作当中的问题，互相给出意见和建议，一起出门锻炼，有共同的兴趣爱好，是众人眼中的模范夫妻。

崇尚节约，反对浪费，不论是工作还是生活，都要做到勤俭节约。下班后及时关闭电脑，打印材料选择双面打印。生活当中不盲目追求物质，不攀比，合理理财，做到开源节流。

家庭是社会的细胞，家庭和睦，尊老爱幼，夫妻恩爱，老少共融，充满温馨，家业才能兴旺，社会才能富强。李李的家庭虽然是千千万万个家庭中最普通的一个，但是却让她非常骄傲，因为父母安康，夫妻和睦。俗话说家和万事兴，家庭的经营需要每一位成员的努力，而她也将继续奋斗，不断为自己的家增砖添瓦。

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