大学商务基本礼仪常识 之 一
作为一名优秀的秘书，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还要懂得如何表现出良好的礼仪素养。因为作为企业的形象代表，秘书在与客户、上司以及同事的接触中，展现出的礼仪和仪态会直接影响到企业的形象和声誉。下面详细介绍一些秘书基本礼仪常识，以期能够帮助各位秘书朋友在职场中更加出色。
首先，穿着得体是秘书必备的基本素质之一。作为一名接待客户的秘书，穿着得体不仅能给人以良好的第一印象，还能彰显出职业素养。正式场合，秘书应穿着庄重大方的西装或套装，尽量避免过于花哨或暴露的服装。日常办公，可以选择得体且符合公司形象的职业装。除了衣着，还需要注意妆容和发型的整洁，让自己看起来专业而有条理。
其次，待人接物要友善热情。作为秘书，你是公司内外部沟通的桥梁，你的态度和表现会直接影响双方的沟通效果。在接待客户时，要保持微笑、主动热情地提供帮助。在与上司和同事的交流中，要保持礼貌和尊重，虚心倾听和明确表达。要善于察言观色，根据对方的反应和情绪，灵活调整自己的表达方式，让沟通更加顺畅。
除了待人接物，秘书在日常工作中还需要懂得一些办公室礼仪。首先是电话礼仪。当接听来电时，要先自我介绍，然后询问对方需要咨询或解决的问题，及时、准确、礼貌地提供答复。在打电话时，要注意使用专业用语、友善称呼对方，并确认接听方是否方便沟通。其次是电子邮件和信函的书写礼仪。要注意用简洁明了的语言表达，事先审核邮件或信函的内容，确保没有错误或冒犯性用语。同时，要注意邮件和信函的格式规范，例如使用正确的称呼、署名及签名。
此外，会议礼仪也是秘书需要掌握的重要内容。作为会议安排者和主持人，秘书需要提前准备好会议资料和笔记，并通知相关人员出席会议。在会议开始前应当按照先来后到的顺序到达会议室，准备好会议所需的物品。主持会议时，要有条不紊地控制会议进程，确保会议讨论的顺利进行，尽可能避免谈话重叠或冲突。会议期间，秘书还需要及时记录会议内容，并在会后准备会议纪要并及时分发给参会人员。
最后，与职场中其他人员的相处也是秘书需要重视的方面。要尊重和理解每个人的工作和职责，与同事建立良好的合作关系。要学会与不同性格、能力和背景的人相处，尊重他们的观点和意见，尽量摒弃个人情绪和偏见，努力做到公正公平地对待每个人。
总之，作为一名优秀的秘书，良好的礼仪素养是必不可少的。通过穿着得体、待人接物友善热情、掌握办公室礼仪、熟悉会议礼仪以及与他人相处，我们可以提升自己的职业形象和职场竞争力。当我们在工作中展示出卓越的礼仪素养时，必将能够更好地协助公司的发展与成长。
大学商务基本礼仪常识 之 二
礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。小编整理的公司基本礼仪常识，希望大家喜欢!
一、仪表
1、仪表——第一印象的关键
仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。
2、仪容——淡妆浓抹要相宜
仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。
3、美发——并非时尚就是好
发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
头发的护理：
⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。
⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。
4、服饰——也要讲原则
⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：
T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。
P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。
O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。
⑵ 讲究协调
要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。
要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。
5、西装——穿出你的风度
西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。
⑴ 西装的衬衫
衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。
⑵ 西装的外套
新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。
双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。
西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。
⑶ 领带
穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。
⑷ 西装的长裤
西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。
⑸ 配套的鞋袜
穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的`颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。
6、女装——体现品位与风采
对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。
⑴ 首先考虑自己的身材
身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。
⑵ 也要考虑自身的肤色
肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。
⑶ 衣着搭配要协调
一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。
⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。
7、时髦——也可能有伤大雅
不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行，殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的，只能在家里或进行某种运动时穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因为这是比较开放的性感打扮，白领丽人、女大学生岂能随意仿效?
近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋，构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿，而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!
公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋，尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。
8、饰品——巧着一物尽风流
装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。
⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。
⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。
⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。
⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。
⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。
⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。
9、微笑——人生的无价之宝
微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。
而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式，也是人们亲切友好最具美感的表情。
微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源和物资。
可见，微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。
二、举止
1、仪态——展示您的教养
仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。
一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。
一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。
2、站姿——要有稳定感
最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。
女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。
正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。
温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
3、坐姿——讲究稳重感
坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。
入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。
入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。
温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：
⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。
⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。
⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。
⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。
⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。
4、走姿——展精神风貌
行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌
在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。
标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑;手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动;身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。
温馨提示——注意矫正不雅的走姿：
⑴ 内八字和外八字。
⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。
⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。
⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。
⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。
⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。
5、蹲姿——别不顾优雅
蹲姿一般以下列两种为宜：
⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。
⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。
温馨提示
下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。
6、递物——讲究安全、便利、尊重
行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。
若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。
端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。
若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。
温馨提示
递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。
7、行为——注意情境、角色、距离
行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。
⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。
⑵ 有角色意识
如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。
⑶ 有距离概念
男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。
8、握手——友好情感的传递
握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。
在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。
主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。
温馨提示
⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。
⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。
⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。
⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。
⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。
⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。
⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。
大学商务基本礼仪常识 之 三
1、礼品——礼轻情意重
礼品是人际交往中表达心意、象征交情的物品。
礼品要突出纪念性，讲究“礼轻情义重”，尤其要把握分寸，以免行hui受hui之嫌。要有民族和地方特色，因人而选、因事而异，尽量使礼品得到对方的欢迎。要注意习俗，避免礼品图案、形状、数目等方面触犯禁忌。
平时走亲访友禁送现金、有价证券、贵重珠宝首饰及营养品、广告宣传性物品、易于引起异性误会的物品，更不能送涉及国家机密和商业秘密的物品，也不宜送香烟之类有害健康、俗不可耐的物品。
2、送花——花言花语要有数
美丽的鲜花是社交活动中人们用以祝福、寄托情感的佳品。
送花以鲜艳欲滴的鲜花为最佳，一般不宜送纸花、塑料花，更不可送将要枯萎的花。
送花时要了解鲜花的寓意，根据送花意图选择适宜的鲜花。
送花要注意场合与时机。参加亲朋好友的喜庆祝贺，适宜送色彩鲜艳的花篮、花束;若是参加长辈的寿辰，也可送万年青之类的盆花;若是祝贺公司开业等大型庆典活动，宜送华丽丰盛、花朵饱满、枝叶高大的花篮;若是去探望病人，送淡雅的花较为合适。
温馨提示——常见花语：
牡丹——雍容华贵;兰花——典雅、高洁;紫荆——兄弟和睦;桂花——美好、吉祥;桃花——美好、活力;荷花——纯洁、清高;木棉——英雄豪情;百合——团结友好，百年和好;玫瑰——爱情。
3、介绍——结识沟通好开端
介绍是人与人之间初步认识的桥梁，也是社交中常用的礼节。可以由他人介绍，也可以自我介绍，但都要体现礼貌。
介绍次序。与握手次序类似，通常是将地位低者介绍给地位高者;将年轻者介绍给年长者;将男性介绍给女性。此外，要将晚到者介绍给早到者;介绍未婚者给已婚者，介绍自己的熟人给客人。
介绍姿态。介绍时，在大众场合，被介绍到的人应站起来，向大家致意。在一般场合，最好大家都站着，实在有所不便时，也可点头微笑或稍起欠身致意，以示礼貌。被介绍者，应站着并对着对方，显示出想了解和结识对方的诚意。
自我介绍。在向别人作自我介绍时，应自然大方，要有自信，语句简明扼要、实事求是。一般情况下，先以微笑点头向对方示意或应先说声：“您好”、“大家好”，来提请对方注意，然后自报姓名和身份。若有必要，还可以递上名片，以加深印象。
4、名片——方寸之间天地宽
名片是社交场合常用的简易工具，必须了解其用途并正确使用，才能发挥其价值。
接送名片须知：
⑴递交要慎重。名片不可像发传单那样滥发。递送名片时最好以站立的姿态，用双手的大拇指与食指夹住名片的两个角，名片的文字要正对着对方递过去，对方也应站起来双手来接。
⑵接者要欣赏。接过名片后要仔细地看一遍，并就名片上的内容作赞赏式的简要评价，不要没看一眼就放进口袋，也不要拿着对方的名片玩弄。
⑶收好名片。看完名片后应将名片放好，可以放入名片盒中，也可放在包中。注意不要将名片放在腰以下的口袋中。
⑷回赠名片。接过别人名片后，要拿出自己的名片递给对方，如果没有名片或未带名片，应致歉并说明原因再作自我介绍。
5、位次——无规矩就无秩序
位次排列的基本原则是让尊者处于安全并醒目的位置。
中国传统以左为尊;国际惯例以右为尊。
国内会议活动等应“以左为尊”规则排位。主席台前排中央者为尊，其他按左右次序排列。若台上只安排两人，正职在左，副职在右，依此类推。
路上行走，道路中间前行者为尊，秘书、礼仪小姐之类的引导人员可在前面，但只能走在道侧。
上楼时，尊者在前;下楼时，尊者在后，让尊者处在较高的位置上。迎客主人在前，送客主人在后。
轿车的座次：在轿车中，车上座次的尊卑自高而低依次为：后排右座，后排左座，后排中座，前排副驾驶座。前排副驾驶座通常应由秘书、译员、警卫或助手就座，而不宜请客人在此就座。而在主人亲自驾驶轿车时，客人则应坐在副驾驶座上与主人“平起平坐”才是合乎礼仪的。
6、庆贺——锦上添花莫错过
当亲朋好友喜庆之日及其公司庆典之时，正是亲友聚会，培育情感，增进友谊的良机，理应祝贺以锦上添花。
⑴收到请柬早做答复。收到请柬后，应及时回复是否参加典礼，以便主人安排席位。如因届时有无法推脱的事情或身在外地等特殊原因不能参加，应事先以电话等方式说明理由，向主人致歉，并以托人带礼物等形式表示祝贺。
⑵礼金、礼品早准备。按一般习俗，应邀参加各种喜庆典礼者都要酌情准备好礼金、礼品。与主人关系特别密切的亲戚或好友，礼金之外还应送可锦上添花的`礼品。一般的亲友酌情送上一份礼金或礼品即可。参加公司庆典、店铺开业之类活动可选择赠送花篮、祝贺气球或其他礼品，也可发贺电或在报纸、电视上登祝贺广告等。
⑶赴宴服饰要讲究。参加各种喜庆活动，都要注意仪表形象。男宾着装要整洁、庄重，女宾着装可艳丽些，但不失端庄。尤其是在婚礼上讲究吉祥、喜庆，因此参加婚礼的宾客忌讳穿浑身黑色服装。
⑷言谈举止要有度。出席喜庆活动，言行要与欢乐的氛围相吻合。即使碰上不顺心的事或遇到不想见的人，也不要动怒。当主人向来宾敬酒时，来宾要起身向主人祝贺，主宾之间、宾客之间皆不宜过分劝酒，以免醉酒失态，令主宾难堪。
7、赴宴——不重口福重交情
宴会是以宴请的形式进行的一种社交活动，要特别重视礼仪。
⑴仪表整洁得体。赴宴前应修整仪容及服饰，力求整洁、大方、得体，切忌蓬头垢面、汗酸扑鼻。
⑵赴宴要准时。普通客人应略早到达，身份高者可稍晚些，但时间应以10分钟左右为宜。
⑶入座要讲究。进入宴会厅后，客人要听从主人的安排，千万不要冒冒失失地坐到主人或主宾的座位上。入座后，要与邻座的人打招呼，并适时介绍以便同桌的人互相结识。
⑷坐姿要端正。脚要放在自己的座位下，不要伸到别人面前。不要将双臂肘部支于桌面或用手托腮。
⑸正确使用餐巾。在餐馆就餐前将餐巾一角压在餐盘下或平铺在双腿上，不要把它扣在衣领里。湿毛巾主要给客人擦手用，也可以用来揩揩嘴巴，却不能用它来擦脸，甚至擦脖子，这是很失礼的。也不宜用餐巾或纸巾擦拭餐具，这显然是怀疑餐具不干净的表现，也是对餐馆服务员劳动不够尊重的体现。
8.敬酒——违背初衷成大谬
在酒宴上彼此敬酒致意，可以融洽感情，营造轻松、友好的气氛。
但是，若全然不顾对方的感受，强人所难地过分劝酒，甚至言语粗俗、无所不用其极的罚酒，则会令人难堪，使赴宴的好心情荡然无存。
在酒宴上，还要讲究敬酒的次序，应根据身份自高而低逐个敬酒，一般是由主人向客人敬酒，客人先回敬主人，然后再敬其他人。晚辈或男士不可贸然提议为长辈或女士干杯。
敬酒时应注意要目光交流，适当寒暄。那种连正眼都不瞧人一下，却喊着“干杯”的灌酒行为，显然是缺乏诚意的敷衍行为。
敬酒碰杯时，杯沿应低于长辈、领导和女士的杯沿，以示尊重。
宴席上喝酒还要注意克制，倘若喝得酩酊大醉，既损健康，又损形象，还给宴请方平添了许多麻烦。
大学商务基本礼仪常识 之 四
尊重他人、尊重自己，是我们在上课时应该遵守的基本原则。上课不仅仅是为了学习知识，更是为了培养我们的素质和习惯。遵守上课的基本礼仪是培养我们良好行为习惯的重要途径之一。下面，我们将详细、具体且生动地讨论上课基本礼仪的常识。
第一，准时到达教室。上课的第一步是到教室，准时到达是对老师和同学的尊重，也是培养自己守时习惯的一种方式。我们应该在课前5分钟到达教室，以便有足够的时间安静入座准备上课。如果因特殊原因不能准时到达，我们应当提前请假或与老师沟通，以免造成不必要的麻烦和误解。
第二，注意仪表端庄。上课是一种正式场合，我们应该注意自己的仪表，保持端庄的形象。我们要整洁干净地穿着校服或者适合的服装，不穿拖鞋、拖鞋或过于暴露的服装。我们应该保持良好的仪容仪表，不乱穿搭、乱涂乱画，注意头发的整洁和面部的清洁。我们还要注意坐姿端正，不趴在桌子上、不随意摆弄身体，保持整洁的身体语言。
保持安静。在上课时，我们应该保持安静，不打闹、不喧哗。这不仅是对老师和同学的尊重，还有助于我们集中精神听讲。我们应该避免发出噪音，如敲打桌子、乱翻书籍、私下谈话等。在课堂上，我们应该专心听课，不做与课堂无关的事情，不玩手机、听音乐或玩游戏。
尊重他人。在上课时，我们应该尊重他人，包括老师和同学。对待老师，我们应该保持礼貌、尊重、友善的态度。回答老师的问题要有礼貌、准确地回答，不可以嘲笑或忽视老师的提问。对待同学，我们应该互帮互助，尊重他人的观点和意见。遵守课堂秩序，不打扰他人学习，不说话或者与同学私下交流。如果有人犯错误或提出问题，我们应该友善地给予帮助和鼓励，不要嘲笑或讥讽他人。
第五，积极参与。上课不仅仅是老师的讲课，更是我们学习的过程。积极参与课堂活动可以增加我们的学习动力和兴趣，提高我们的学习效果。我们应该主动思考，积极回答问题，表达自己的观点和想法。如果遇到不懂的地方，我们应该敢于提问，不怕犯错误，相信自己的能力。除了在课堂上参与活动，我们还可以积极参加讨论、小组活动、演讲比赛等。
小编认为，遵守上课的基本礼仪是每个学生都应该具备的素质。通过准时到达教室、注意仪表端庄、保持安静、尊重他人和积极参与等举止，我们将树立起良好的行为习惯，培养自己的素质和能力。希望每个学生都能在上课时注意上述礼仪，为自己的学习和发展创造一个良好的环境。让我们以积极的态度，愉快地投入到每一堂课堂中，不断提升自己的主动学习和人际交往能力。
大学商务基本礼仪常识 之 五
一般而言，索取名片不宜过于直截了当。其可行之法有四：其一，交易法;其二，激将法;其三，谦恭法;其四，联络法。
(1) 交易法
交易法是指“将欲取之，必先予之”。也就是说想索要别人的名片时，最省事的办法就是把自己的名片先递给对方。所谓“来而不往，非礼也”，当你把名片递给对方时，对方不回赠名片是失礼的行为，所以对方一般会回赠名片给你。
(2) 激将法
所谓激将法是指有的时候遇到的交往对方地位身份比自己高，或者身为异性，难免有提防之心。这种情况下把名片递给对方，对方很有可能不会回赠名片。遇到这一情况，不妨在把名片递给对方的时候，略加诠释，如“王总，认识您非常高兴，不知道能不能有幸跟您交换一下名片”。在这种情况下，对方就不至于不回赠名片给你。即便他真的不想给你他也会找到适当地借口不至于使你很尴尬。
(3) 谦恭法
谦恭法是指在索取对方名片之前，稍做铺垫，以便索取名片。比如见到一位研究电子计算机技术的专家你可以说：“认识您非常高兴，虽然我玩电脑已经四五年了，但是与您这种专业人士相比相形见绌，希望以后有机会能够继续向您请教，不知道以后如何向您请教比较方便?”前面的一席话都是铺垫，只有最后一句话才是真正的目的：索取对方名片。
(4) 联络法
谦恭法一般是对地位高的人，对平辈，或者晚辈就不大合适。面对平辈和晚辈时，不妨采用联络法。联络法的标准说法是：“认识您太高兴了，希望以后有机会能跟您保持联络，不知道怎么跟您联络比较方便?”
大学商务基本礼仪常识 之 六
6个月～1周岁：礼仪入门
再小的宝宝也会模仿大人的行为，6个月大的宝宝已经开始模仿成人的举止和面部表情了：1周岁的宝宝已懂得在陌生环境下观察父母的表情，作出适当的反应。所以，年轻的父母，请检点自己言行，多说“请”和“谢谢”，并用愉悦的声音对宝宝说话。这些将为孩子未来的礼仪培养开个好头。
1～2周岁：基本礼仪
教一个蹒跚学步的孩子学礼仪——这想法听上去有点滑稽。可是，1周岁后，宝宝的个体意识已渐渐萌芽，应该学些基本礼仪了。父母千万得有耐心，要知道这个年龄的宝宝的记忆力还较弱，又很难集中注意力，你得一遍遍不断重复地教育，还得注意别惹恼了宝宝——要知道一个没吃点心、没睡好觉的宝宝，可比心满意足的宝宝难教育多了。
教育要点：
1、学说“请”和“谢谢”：1岁左右的孩子已经开始学说话了，速度之快令人吃惊。所以，父母务必在他那不断膨胀的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时，父母就可以提示他说这些礼貌用语。
2、问候大家：让孩子学说“你好”和“再见”相当容易。简单地教育后，大多数一二岁的孩子都能地说出这些基本问候语。
3、学会分享：引导孩子领会“分享”的涵义。最好的方法是：给他两件相似的玩具，然后从他手中拿去一件，交给别的小朋友。如果只有一件玩具，难以摆平，应该对他说：“现在轮到别的小朋友玩了，等他玩好了你再玩。我们先做另一个游戏。”
4、饭桌上的交流：这个年龄的孩子显然还不适合教授餐桌礼仪，2岁的孩子甚至很难坐下来吃饭，但你可以给他打打基础了。如果孩子坐在高高的宝宝椅上吃饭，你应把他降到桌边，让他感受饭桌的氛围。不少宝宝爱模仿大人摆弄汤勺或筷子，那就提供一些儿童餐具，让他试试。
3～5周岁：创造社交情景
3岁的孩子差不多该“初出茅庐”进入他的“社交圈”了。他们上幼儿园、探亲访友、去公园玩耍……一个个社交“里程碑”为父母提供了教授礼仪的绝好机会。要知道，所谓礼仪的本质，就是为他人着想，这是礼仪教育的基础。
教育要点：
1、培养耐心：让孩子学会耐心，有助于他应付各种需要等待的情况，比如幼儿园排队领点心或在公园轮流玩秋千。家里的饭桌是教育的好场所，你可以在分点心时对他说：“等你爸爸和奶奶拿到后，才能轮到你。”当孩子插嘴时，你应该轻轻提醒他，应该等别人说完后再说话。当然别忘了告诉孩子在某些特殊情况下是可以插嘴的，比如想上厕所、身体不舒服或求援时。
2、说“对不起”：对这个年纪的孩子来说，学会道歉十分重要。让他明白有意无意弄伤他人或损坏了东西都得道歉。你可以这样引导孩子：“记得上次小明弄倒了你的积木，你有多难过吗?现在，你弄坏了他的玩具，如果你说声‘对不起’，小明就不会那么难过了。”
3、学会“叫人”：孩子们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了，家长可以在节日聚会时教育孩子如何正确称呼亲戚，遇见熟人时，家长应及时让孩子问候：“小兵，向王叔叔问好。”
4、学餐桌礼仪：应把重点放在基本原则上，不要强迫孩子去接受一堆的“可以做”或“不可以做”。
首先，教孩子正确的坐姿，不要歪着、侧着坐。给他一张舒适的儿童椅子、适合小手用的餐具。当孩子真正有了参与感时，他会努力学着像大人一样吃饭的。
其次，得让孩子明白，吃饭时不能吹牛奶泡泡、不能用鸡翅膀“搭积木”——告诉他，饭桌不是玩耍的地方，他不能影响别人吃饭。
最后，教会孩子如何拒绝不喜欢的食物。较好的做法是：故意给他一种他不爱吃的东西，引导他正确说出：“不，谢谢。”让他明白吵闹和做鬼脸是不礼貌的行为。提醒孩子享受美食后要感谢烧饭的人。许多孩子不喜欢长时间安静地坐着，不妨让他们在得到家长同意后中途离开。
4、学会感谢：收到礼物是件开心的事，但孩子常忘了道谢。如果你的孩子当着送礼人的面拆开礼盒，该提醒他说谢谢。如果礼物不是当面给的，家长可以和孩子一起挑一张美丽的卡片——学龄前儿童还不会写字，可以引导他在卡片上画画并签上名字。
6周岁：最后的学前礼仪课
这个年龄的孩子大部分已能颇为老道地招待小朋友、打电话或做客，多数孩子在这个年纪喜欢取悦父母，这是学前礼仪教育的大好时机。
幼儿接打电话礼仪多
(1)接电话的时候，自己不要一直说话或者不说话，也不要插嘴，等别人说完再说。
(2)打电话时不要心不在焉的，不要边打电话边做其他的事情，或一边打电话一边和身边的人说话，这样很不礼貌。
(3)接到打错的电话，要说明情况，不能乱发脾气说粗话。
做个讲卫生的好孩子
(1)要勤洗澡，勤换衣服，保持整洁干净。
(2)不要随地坐，不要在公共场所脱衣服和鞋子，这样是不文明的表现。
(3)要定期洗澡洗头发，以免散发出难闻的气味，别人都避而远之。
(4)不要随地吐痰，乱扔果皮纸屑，要把垃圾扔到指定地点。
大学商务基本礼仪常识 之 七
【少年基本礼仪常识】时代在不断变化，社会在飞快发展，这对于每个人来说，都意味着许多新的挑战和机遇。人们在平凡的生活中，经常需要与各种人打交道，所以一份优雅得体的礼仪显得尤为重要。篇章将从以下几个方面给大家介绍少年基本礼仪常识。
一、拜访他人的家庭礼仪
1.要克制自己的言行，勿在别人家里表现过于亲近或随意。
2.如果你有饮食或其他特殊要求，最好在去拜访之前告诉主人。
3.到了别人家后，一定要注意自己的言谈举止，不宜太过随意。
4.务必保持尊重，不要滥用对方的信任。
二、餐桌礼仪
1.在吃饭的时候，要注意用餐姿势，不要把手肘放在桌子上，更不要把脚放在椅子上。
2.在吃饭的过程中要注意自己的用餐速度，不要吃的太快或太慢，也要懂得适量。
3.吃饭时不宜发出声响，切割器的声音也应该尽量小，保持安静。
4.要懂得使用刀叉等餐具，转移餐碟时不要将碟子传递给旁边的人，而是放到桌子中间，让其他人自行取用。
三、社交礼仪
1.在与人交往的时候，要注意自己的表达能力，不要用粗俗或冷笑话；同时要尽可能的言简意赅，让对方听起来舒适。
2.在与长辈或陌生人交往时，应该注意自己的行为，保持礼貌，遵从他们的意见。
3.在与朋友或同龄人交往时，要尊重对方的观点，不可随意嘲笑或恶意揭露私人隐私。
四、公共场合礼仪
1.身处公共场所，要注意自己的举止，不要大声喧哗或随地吐痰，这样不仅影响别人的生活，也违反社会规则。
2.不要随便触摸陌生人或别人的财产，做事前应该听取对方的意见。
3.在公共场合，不要随便使用手机，如果有电话要接或短信要回复，应该找个安静的地方，避免打扰他人。
总的来说，礼仪是社会交往的一种方式，尤其是在社会中更显得重要。有好的礼仪是每个人必备的品质，不管是在校园生活中，或是在职场，都是一件十分重要的事情。因此，大家需要时刻保持自己的礼仪，让自己在社交场合中更加自信。
大学商务基本礼仪常识 之 八
职场上礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则与常识我们需要知道。
服装服饰
也许在你就职的公司不要求每天穿着正装，但是你必须准备好几套合身的正装和礼服，以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职，最好不要穿的太出格，身上的配饰不要超过3种，而且不要过于夸张。此外，最需要注意的是你的丝袜，如果丝袜破了一个大洞，你一定会尴尬的想找个地缝钻进去，因此，抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的！
沟通不容易
相互沟通时存在二八原则，因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时，也要先耐心听完对方的建议；不同观点和看法要在对方停止说话后再表达；肢体动作也要十分注意，不要用手指指着对方，更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点，也要先赞美一下，直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质，会有不同类型的沟通方式，初入职场，多听少说，先学会适应这个环境，再适当表达个性。
饕餮美餐
在享受职场美餐的时候，可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话，更不要挥舞餐具，指向他人。如果手机刚好响起，先判断一下此时自己适不适合离场，然后轻声对旁边的人示意，再安静的走开。此外，如果是来自同事或客户的宴请，记得第二天打电话或发短信致谢。
相互介绍时
第一次与人见面，一定要记得做自我介绍，双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话，介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人，作为中间人，记得先介绍自己，然后按照年龄或位尊介绍，比如先介绍长者或者高职位的人，先介绍女性以示尊重。
眼神，到位了没？
微笑时，需要眼神的呼应，如果你的笑容只有机械性的嘴角上翘，那么对方很难感到真诚，甚至是会反感。微笑配合一个真诚的对视眼神，会让对方感觉很舒服。此外，面对面说话时，注意保持目光平视，仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。
一、社交中的黄金原则
（1）对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
（2）对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
（3）当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
（4）要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
二、员工谈话礼仪常识
谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
1、尊重他人
谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生；有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听；有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。
2、谈吐文明
谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。
3、温文尔雅
有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠；有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
4、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。
5、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。
6、以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。
职场新人的基本接待礼仪常识
接待礼仪常识一、个人礼仪
1、仪容仪表
一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须，切勿留长发。
2、言谈
言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止
在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。
接待礼仪常识二、见面礼仪
见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。
接待礼仪常识三、介绍礼仪
1、自我介绍
自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。
2、介绍他人
介绍他人时，你的手心要向上，掌向被介绍人，根据双方的身份高低而进行先后介绍，当中要说明他人的名字与身份。
接待礼仪常识四、行进礼仪
作为接待引领客人时，你应走在前方当向导，宾主双方并进走在道路内侧，你走在道路外侧。乘坐电梯时，你应先行进入控制电梯，再邀请客人进入。若电梯已有人控制，你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时，你都应是最后走出那个。
接待礼仪常识五、电话接待礼仪
接电话时，当听到电话铃声响起，你应第一时间接听电话向对方问好说明身份，接着询问对方身份与意图;电话交流中，你要认真听取与记录好对方的要求，语言要有礼貌，态度要诚挚与耐心;结束通话时，要说“再见”，先等待对方挂电话你在挂电话。
其实，接待礼仪常识不止职场人士要掌握，而是每个人都应学会与掌握的常识之一，毕竟我们都有接待他人的时候，学会这些接待礼仪常识对我们是有备无患啊!
职场饭局基本礼仪常识
一、职场饭局主动给别人倒酒时，注意这些要点：
(1)倒酒的顺序，平时跟领导或者是客户坐在一起喝酒的话，肯定是要为客户和领导先倒酒的，这样不仅可以表示出自己的诚意，而且也让客户和领导有一种被重视的感觉，除了客户和领导之外，剩下的人需要按照逆时针的顺序来倒酒，刚好最后为自己倒酒，这样给很多人的感觉都是很舒服的。
(2)倒酒的方法，别小看了倒酒的方式，其实倒酒也是非常讲究的，如果我们在倒酒的时候，直接用瓶口对着别人时，那是一种非常不礼貌的行为，正确的做法应该是用左手拿起杯子，然后略微倾斜一下，把酒倒进去了，这样的倒酒方式，既儒雅又不失风度，很多人看了之后就知道你是一个讲究人，所以对你的印象也是很深刻的。
(3)杯子中的酒量，相信很多人都听过中国的这样的一句老话，“茶倒8分酒倒满，”很多人在倒酒的时候，会根据对方的酒量来倒酒，其实这个做法是不正确的，我们在倒酒的时候，一定要把杯子倒满，而且还不能溢出来，这样的话可以让别人觉得你很热情，说话做事也是很有技巧的。
二、酒桌必须注意的9个小细节
(1)领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。
(2)可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
(3)自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
(4)自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。
(5)记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
(6)如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。
(7)面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
(8)注意自己敬酒时候的语言，一定不要说一些叫对方下不来台的话，这样很不礼貌，尤其是说您一定要喝下这杯，不然不给面子，这样对方会很为难，对你的印象也会很不好。
(9)别耍小聪明，特别是不要在大家为你斟酒时又躲又藏，或者用手乱挡住酒瓶，也不要敲打东西，倒扣酒杯，偷偷倒掉已经倒好的酒，这样都是很不礼貌的行为。
三、与领导一起吃饭/喝酒，应注意哪些潜规则?
(1)认清谁是主角与配角
无论是领导带你出去应酬，还是公司聚餐，你都应该时刻谨记自己的角色、定位到底是什么。如果是出门应酬，领导虽带你接触客户，但主角终究是领导，你只是一个小随从，要么想让你帮忙挡酒，要么是要有差不多的人数撑场面;如果是公司聚餐，你也要要清楚自己的定位，不要随便给领导代酒，如果领导实在不想喝酒，他会有些表示，你就可以不动声色的帮领导挡个酒。绝不能喧宾夺主，要按照自己的身份和地位，适当的扮演好领导身边的绿叶，这就是我们最大的责任。
(2)知道什么该说与不说
酒局上，即便大家已经酒过三巡开始随意的闲聊，而你已经喝上头了，也要时刻谨记什么话该说，什么话不该说，谨言慎行。因为不管是商务饭局还是应酬饭局，哪怕是公司的内部聚餐，大家都是说者无心听者有意的，保不住哪一句就会说道别人的痛点或者说道公司的机密。比如，对于自己领导的事情，自己公司内部的各种人事安排，薪资待遇之类的话题就一定不要提。
(3)重视酒桌礼仪与细节
都说酒品见人品，但在未开席之前，礼仪、细节方见品质。例如跟领导在一起吃饭的时候一定不要去坐主位，加菜要用公筷;如果饭桌上面有鱼的话，鱼头要对着主人;领导夹菜不转桌;在吃饭的过程中不要有小动作，不要拉桌子，也不要拉凳子弄出声响，更不要在吃饭的时候，把嘴巴吧唧得很响，这是不礼貌的行为，会让领导觉得很没有面子。
(4)懂得敬酒话术与规则
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任何酒局，都会有彼此敬酒的情形。当我们给他人敬酒时，要懂得这样几个规则：
①注意从大领导开始的顺序;
②“酒满敬人茶满欺人”;
③懂得基本话术，比如直属领导说“感谢栽培”、大领导说“感谢提携”等;
④对方喝不下或不愿喝，可适当的替酒;
⑤态度一定要端正，让他感受到你的热情。
职场新人面试的基本礼仪常识
求职面试入坐姿势
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下，你不用故意客套地说：“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中，身体不要随意扭动，双手不应有多余的动作，双腿不可反复抖动，这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈，还会怀疑你话语的真实性。
2、不同性别，对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时，双脚踏地，双膝之间至少要有一拳的距离，双手可分别放在左右膝盖之上，若是面试穿着较正式的西装，应解开上衣纽扣。
3、女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。
面试交谈，距离礼仪
职场面试人员进入面试室，一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切，面试者慢慢变得轻松起来，开始讲述自己对这份工作的向往，说到激动的地方，就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者，面试官似乎有些尴尬，而此时的面试者已经失礼了。
交谈的目的是为了与别人沟通思想，要做到愉快地交谈，除了要注意说话的内容外，还应注意与主考官保持一定的距离，这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出，人说话时，可产生170左右个飞沫，可飘扬1米远，最远达1、2米，咳嗽时能排出460左右个飞沫，最远可喷出9米远，就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说，保持适当距离交谈，也是对别人的礼貌。
1、保持距离合乎礼仪
从礼仪上说，说话时与对方离得太远，会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈，一不小心就会把口沫溅在别人脸上，这是最尴尬的。因此，从礼仪角度来讲，一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做，既让对方感到亲切，同时又保持一定的“社交距离”，在人们的主观感受上，这也是最舒服的。
2、保持距离交谈更有效
在求职面试中，人作为一个整体形象，双方交谈传递信息，不仅凭借语言，而且还要依赖身体语言来发挥魅力，如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们，距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离，才能够更好地发挥。
面试交谈时，无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑，都应该与人保持一定的距离，这样，有利于大家的身体健康，对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙，要转过身“行事”，最好是取出手帕或餐巾纸捂住口，做过之后要表示歉意，以获得面试官
礼貌起身，离开有礼
面试交谈完后，要礼貌起身。起立的.动作最重要的是稳重、安静、自然，绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位，起立时可由左边退出。一般我们坐椅子时，有上座的专门规定，进入房间可由左边开始坐，站立时也要站在椅子的左边，无论是就坐还是起身都不要发出任何声音。
一、握手的礼节
初次见面握手是一种友好的表示，但握手的礼仪也不容忽视。不是随便握一下手，那就是礼貌的表现，如果这一环节处理的不得当的话，难免会把自己陷入尴尬的人境地。
职场新人面试的举止礼仪
1、握手力道不宜过重，也不宜过轻
见面握手时，要防止有气无力地握手方式，同样地，霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说，这两方面都要注意。
当你有气无力地和别人握手时，对方也许会猜测你轻视他。所以，这样的情况要避免。
特别要注意的一点，那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。这不是热情好客的表现，相反地，别人会觉得你太不礼貌了。一般握手时，手只需要轻轻点三下即可。
2、点到为止
握着不放也是一大禁忌。轻轻点两下之后就要把手缩回来。即使对方是你仰慕已久的人，也不要留恋地握着不放，这会让别人产生对你不利的印象。
3、女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士见面的握手，女士就要先大方地伸出自己的手。假使对面的男士是你希望认识的对象，就不要羞于把你的手伸出来。
因为在握手礼中，男女间的握手必须是女士发起，这是男士对女士尊重的表现。如果对方想都不想就要和你握手，这说明他还不是一名绅士。
4、自然是关键
很多人都问：要怎样才能做到大方得体。其实很简单，自然就好。但有些人认为自然就是随便，其实不然，随便和自然是两种不同的概念。
在家里你可以随意做你想做的事情，但在社交场合上，随便是要不得的。我们说的自然，是言谈举止的自然流畅，不拘谨。在初次见面的时候，你更要把这种自然带给想要认识的人。
二、微笑要自然
微笑的招呼比语言上的招呼更加容易感染人。初次见面，如果你展现的是一个亲切自然的微笑，别人会觉得，你也很高兴与他认识。这就是见面礼仪的第一步。
相反地，如果你的微笑是生硬的、勉强的。别人会认为，你并不是很乐意让他接近你。
所以，初次见面的时候，注意好自己的微笑。那什么样的微笑才是自然的呢?有人建议以稍微露出些牙齿为宜，也有人觉得要笑不露齿才合适。你不妨拿镜子照一照，找出一个最适合你的微笑，这个微笑就是属于你的微笑。
三、谈吐要自然
微笑过后，用语言打招呼聊一些彼此感兴趣的事情是必不可少的。这个时候，一些女性往往显得有些拘谨。特别是对方如果是一个绅士，没什么经验的女士就不知道要如何表现了。
如果你也遇到这样的情况，不妨放开点，自然地聊一聊就好。试想你是那位绅士，你也不希望和自己聊天的女士太过拘谨，这只能说明自己带给别人的不愉快的感受。如此一来，别人就会距你于千里之外。
所以，优雅的第一要诀就是自然。以不变应万变。
大学商务基本礼仪常识 之 九
求职面试入坐姿势
耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈，还会怀疑你话语的真实性。
2、不同性别，对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时，双脚踏地，双膝之间至少要有一拳的距离，双手可分别放在左右膝盖之上，若是面试穿着较正式的西装，应解开上衣纽扣。
3、女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。
面试交谈，距离礼仪
职场面试人员进入面试室，一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切，面试者慢慢变得轻松起来，开始讲述自己对这份工作的向往，说到激动的地方，就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者，面试官似乎有些尴尬，而此时的面试者已经失礼了。
交谈的目的是为了与别人沟通思想，要做到愉快地交谈，除了要注意说话的内容外，还应注意与主考官保持一定的距离，这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出，人说话时，可产生2米，咳嗽时能排出460左右个飞沫，最远可喷出9米远，就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说，保持适当距离交谈，也是对别人的礼貌。
1、保持距离合乎礼仪
从礼仪上说，说话时与对方离得太远，会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈，一不小心就会把口沫溅在别人脸上，这是最尴尬的。因此，从礼仪角度来讲，一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做，既让对方感到亲切，同时又保持一定的“社交距离”，在人们的主观感受上，这也是最舒服的。
2、保持距离交谈更有效
在求职面试中，人作为一个整体形象，双方交谈传递信息，不仅凭借语言，而且还要依赖身体语言来发挥魅力，如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们，距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的'。面试时选择一个最佳位置和最佳距离，才能够更好地发挥。
面试交谈时，无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑，都应该与人保持一定的距离，这样，有利于大家的身体健康，对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙，要转过身“行事”，最好是取出手帕或餐巾纸捂住口，做过之后要表示歉意，以获得面试官
礼貌起身，离开有礼
面试交谈完后，要礼貌起身。起立的动作最重要的是稳重、安静、自然，绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位，起立时可由左边退出。一般我们坐椅子时，有上座的专门规定，进入房间可由左边开始坐，站立时也要站在椅子的左边，无论是就坐还是起身都不要发出任何声音。
一、握手的礼节
初次见面握手是一种友好的表示，但握手的礼仪也不容忽视。不是随便握一下手，那就是礼貌的表现，如果这一环节处理的不得当的话，难免会把自己陷入尴尬的人境地。
职场新人面试的举止礼仪
1、握手力道不宜过重，也不宜过轻
见面握手时，要防止有气无力地握手方式，同样地，霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说，这两方面都要注意。
当你有气无力地和别人握手时，对方也许会猜测你轻视他。所以，这样的情况要避免。
特别要注意的一点，那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。这不是热情好客的表现，相反地，别人会觉得你太不礼貌了。一般握手时，手只需要轻轻点三下即可。
2、点到为止
握着不放也是一大禁忌。轻轻点两下之后就要把手缩回来。即使对方是你仰慕已久的人，也不要留恋地握着不放，这会让别人产生对你不利的印象。
3、女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士见面的握手，女士就要先大方地伸出自己的手。假使对面的男士是你希望认识的对象，就不要羞于把你的手伸出来。
因为在握手礼中，男女间的握手必须是女士发起，这是男士对女士尊重的表现。如果对方想都不想就要和你握手，这说明他还不是一名绅士。
4、自然是关键
很多人都问：要怎样才能做到大方得体。其实很简单，自然就好。但有些人认为自然就是随便，其实不然，随便和自然是两种不同的概念。
在家里你可以随意做你想做的事情，但在社交场合上，随便是要不得的。我们说的自然，是言谈举止的自然流畅，不拘谨。在初次见面的时候，你更要把这种自然带给想要认识的人。
二、微笑要自然
微笑的招呼比语言上的招呼更加容易感染人。初次见面，如果你展现的是一个亲切自然的微笑，别人会觉得，你也很高兴与他认识。这就是见面礼仪的第一步。
相反地，如果你的微笑是生硬的、勉强的。别人会认为，你并不是很乐意让他接近你。
所以，初次见面的时候，注意好自己的微笑。那什么样的微笑才是自然的呢?有人建议以稍微露出些牙齿为宜，也有人觉得要笑不露齿才合适。你不妨拿镜子照一照，找出一个最适合你的微笑，这个微笑就是属于你的微笑。
三、谈吐要自然
微笑过后，用语言打招呼聊一些彼此感兴趣的事情是必不可少的。这个时候，一些女性往往显得有些拘谨。特别是对方如果是一个绅士，没什么经验的女士就不知道要如何表现了。
如果你也遇到这样的情况，不妨放开点，自然地聊一聊就好。试想你是那位绅士，你也不希望和自己聊天的女士太过拘谨，这只能说明自己带给别人的不愉快的感受。如此一来，别人就会距你于千里之外。
大学商务基本礼仪常识 之 十
作为社会的一员，礼仪是我们和他人相处的基本准则。尤其对于儿童来说，良好的基本礼仪常识不仅能够使他们在社交场合中表现得自信、得体，还能够塑造其正确的价值观和道德观念。本文将详细、具体而生动地介绍儿童需要掌握的基本礼仪常识。
首先，对于在公共场所的行为规范，儿童应该学会保持安静和文明。这意味着在电影院、图书馆和剧场等地方，他们应该尽量不发出噪音或大声喧哗，以免打扰他人的正常生活。此外，当他们需要经过或横穿他人视线时，应该学会说声“请”或“对不起”，以示尊重他人。
其次，儿童需要学会正确地与他人交流。在日常对话中，他们应该学会面带微笑，保持适度的眼神接触，以显示友善和尊重。同时，儿童需要学会使用适当的称谓和礼貌用语。当他们与长辈交谈时，应称呼对方的姓名或称谓，如“叔叔”、“阿姨”、“爷爷”和“奶奶”等。在表达感谢和请求时，他们应该使用“谢谢”和“请”，以显示自己的文雅和懂得感恩。
此外，儿童还应该掌握餐桌礼仪。在进餐时，他们应该坐直、保持优雅的姿势，并且不挑食。他们需要学会使用餐具的正确方式，如使用刀叉、勺子等。在吃饭时，他们应该尽量不发出嘈杂声，嚼口香糖或伸直腿等行为都是不礼貌的。此外，儿童应该学会等候其他人就餐，不要先动筷子，以示尊重。
另外，儿童还应该学会礼让他人。无论是在公共交通工具上还是在繁忙的街道上，他们应该主动给予需要帮助的人座位，礼让老人、孕妇和残障人士等。在排队时，他们应该遵循先来后到的原则，不要插队。儿童还应该学会遵守交通规则，并在过马路时等待红灯变绿才能通过，以确保自己和他人的安全。
最后，儿童应该学会尊重和关心他人的感受。他们应该学会真诚地道歉和原谅，当他们犯错或冒犯他人时，应及时向对方道歉并承担责任。同时，他们应该在朋友处于困难或需要帮助时伸出援手，表达对他人的关心和支持。
在总结中，儿童基本礼仪常识是他们成长过程中必不可少的一部分。它不仅可以帮助他们建立良好的社交形象，还可以培养他们正确的价值观和道德观念。通过学习和掌握这些常识，儿童将能够在社会各个场合中自信、得体地与他人相处，并逐渐成为有修养、有责任心的公民。
大学商务基本礼仪常识 之 十一
1、拜访前的准备
有句古话说得好:不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。
2、预约不能少
拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。
3、明确目的
拜访必须明确目的，出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。
4、礼物不可少
无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。
5、自身仪表不可忽视
肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。
大学商务基本礼仪常识 之 十二
日常基本礼仪常识 在现代社会，良好的礼仪已经成为一个人在社会中表现自身形象与素质的重要方面。一个人不管从个人形象到举止言谈，都应该时刻注意自己的言行举止是否符合常规。以下是一些日常基本礼仪常识，希望对大家有所帮助。1.问候礼仪
在日常中，问候他人是一项非常基本的礼仪。友好的问候不仅可以缓解紧张的气氛，也可以展示出自己的热情和礼貌。与家人、朋友、同事或陌生人见面时，要用简单的问候语打招呼。例如：早上好、下午好、晚上好等。对于长辈或上司，可以使用更加正式的问候语，例如：您好、您辛苦了等。在谈话过程中，不要忘记礼貌用语，例如：谢谢您、对不起、请让一下等。
2.餐桌礼仪
在用餐时，要注意以下问题。首先，做到不大声喧哗，不张扬，不议论他人，不扒骨吮指。其次，不要开始就猛烈吃下去，而是要等待所有人都准备好后才开始。在用餐中应有所忌口，不要大声哼歌或发出刺耳的声音。餐桌上还应注意用餐顺序、用餐工具的用法，不要跟食物过度沾在一起，以及礼貌用语等问题。
3.穿衣礼仪
穿衣礼仪是身体的一部分，要尽力保持自己的形象。衣服应该整洁、干净，颜色应该搭配合理，不过于夸张。同时，应注意自己的发型和化妆。在穿衣方面，要准确地了解在哪种场合穿哪种服装。例如，正式的宴会上要穿晚装，而打工的时候则不能随意穿着，要穿适合的工作服。
4.社交礼仪
在社交场合，要做到彬彬有礼，尤其是在与陌生人交往时。要注意双眼注视对象，而不是四处东张西望。还要提醒自己不要过于随意地触及别人，不管是肩膀还是背部。在对话中要注意音量和语速，尽量不要笑声过大或语速过快。
5.电话礼仪
在日常生活中，我们经常会使用电话进行联系。在与他人通话时，应保持礼貌，语音清晰。一般不要在公共场合大声通话，避免影响他人。还要注意接电话时的问候和结束时的礼貌用语，例如：你好、再见等。
6.资讯礼仪
在社交场合应该注意个人的社交仪表和嗜好爱好。参加聚会时，要遵守活动的礼仪和安排。如果自己和朋友不同步，不要摆出架子，而是要以开放心态理解他人。在与人相处时，应保持自己的礼仪，应避免吹嘘、乔装打扮和太过显眼的行为。
7.公共场所排队礼仪
在公共场所排队也是一项很重要的礼仪。排队是人类文明的一种必要形式。不遵循公共场所的排队规则，就不仅是失去礼仪，也是丢掉了人类的文明。在排队时，需要尽量保持队形，不要拥挤和挤掉别人，不要随意插队。当轮到自己时，要礼貌地问候，并注意快速而有序的完成他们的事情。
8.公共交通礼仪
在公共交通中，乘客间的关系格外重要。首先要注意排队乘车，不要乱推乱挤。在乘车过程中，要注意面向前方，以便及时停车。同时，不要长时间站在门口或者座位内排除或阻碍同伴的上下车。下车时，要尽量靠近门口先出，而不是一直站在里面。中间乘车的朋友要及时让座。
总之，良好的日常基本礼仪是我们做人最基本的要求，不论在哪个行业或生活的哪个方面都需要时刻遵守和保持。以礼待人，温暖和协调的氛围将是更多的社会交流和人际交往的前提。
大学商务基本礼仪常识 之 十三
在室内接待时，主要要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
大学商务基本礼仪常识 之 十四
在商务交往中，仪态礼仪显得尤为重要。一个人的仪态礼仪不仅能够展示出其个人素质和修养，还能够给人留下良好的第一印象。下面，我们将介绍一些商务仪态礼仪的基本常识，希望能够对大家有所帮助。
穿着与形象
首先要注意的是穿着。在商务场合中，穿着得当是十分关键的。一句话总结就是“得体、整洁、舒适”。要根据不同的商务场合选择合适的着装风格。一般来说，正式的商务场合建议男士穿西装搭配正式的领带，女士则穿着得体的套装或正装。要保持整洁。无论是衣物、鞋子还是发型，都要保持整洁干净。要确保穿着的舒适。尽量选择合适自己身材的服装，避免过于紧绷或过于宽松。舒适的穿着能够让人更加自信地展现自己。
姿势与动作
在商务场合中，正确的姿势和动作也是非常重要的。首先要保持站姿和坐姿的端正。站立时，双脚要稍微分开，直立挺胸，保持姿势的稳定。坐下时，要保持脊椎挺直，不要磕磕绊绊。其次是手部动作。在交谈中，要注意手部的姿势。避免过于紧张地握拳或过于放松的摆弄手指。可以选择将双手自然放在桌面上或交叉摆放在腿上，保持舒适而得体的手势。最后是眼神和面部表情。与他人交流时，要保持目光的接触，展现出自己的专注和尊重。面部表情要保持愉悦和友好，不要过于僵硬或过于放松。
礼节和谦逊
在商务交往中，礼节和谦逊是非常重要的品质。要懂得尊重他人。不论对方是职位高低，都要保持恰当的尊重和礼貌。即使你不同意对方的观点，也要进行礼貌而真诚的沟通。要善于倾听。在交流中，要学会聆听对方的意见和建议，不要一味地自己主导谈话。最后是互相赞美和鼓励。在商务交往中，适当的赞美和鼓励能够增进双方的合作和友好关系。
谈吐与沟通
一个人的谈吐和沟通方式也是衡量其商务仪态礼仪的重要标准。首先要注意用词和语速。用词要准确、得体，并且要尽量避免使用过多的行业术语。语速要适中，不要过于迅疾或过于缓慢。其次是语调和音量。语调要平和自然，不要过于生硬或过于温和。音量要适中，不要太高或太低。最后是表达清晰。在与他人交流时，要尽量清晰地表达自己的意思，不要含糊不清。如果对方有疑问，要及时解答。
总结
商务仪态礼仪是商务交往中的必备技巧。通过正确的穿着与形象、端正的姿势和动作、秉持礼节和谦逊、恰当的谈吐与沟通，我们可以展示自己的专业素养和良好品质。希望通过这些基本常识的介绍，能够帮助大家在商务场合中更加得体地表现自己，取得更好的交流效果。
大学商务基本礼仪常识 之 十五
1、公共场合——文明守礼注形象
特定公共场所礼仪影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。
应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。在影剧院万不可大唿小叫，笑语喧哗，也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。
2、旅游观光——争当中国好游客
游览观光：对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
3、乘车——共同营造好环境
乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。
乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
大学商务基本礼仪常识 之 十六
正逢中国封建社会的春秋战国时期，孔子创立了儒家学说，提出了“仁者爱人”的思想，倡导了中华民族的基本礼仪。千百年来，这些礼仪一直深入人心，成为中华民族的优良传统和独特文化。本文将详细、具体且生动地介绍中华基本礼仪常识，使读者更加了解中华文化的瑰宝。
一、进退礼仪
在中华文化中，进退礼仪被视为重要的表达方式。在进入他人住所时，我们需要敲门后再进入，并先行敬礼。进入房屋后，注意不要触碰他人的物品，保持室内整洁。离开时，同样要向屋内的人告别，并再次敬礼。在进出公共场所，如剧院、餐馆或电梯等，也应保持礼仪规范，尊重他人的空间和权益。
二、问候礼仪
在中华文化中，相互问候是展示人与人之间友好关系的重要方式。问候礼仪包括传统的问候语和礼节。当与他人见面时，我们要友好地说“你好”或“您好”，同时微笑。遇到长辈或上司时，我们要以尊敬的态度问候，如称呼“叔叔”、“阿姨”、“老师”等。与同龄人交流时，可以用亲密的称呼，如“哥哥”、“姐姐”等。另外，我们还应注意身体语言的使用，如握手或微笑，以表达友好。
三、餐桌礼仪
中华文化中的餐桌礼仪极为重视。在与他人共享美食时，我们要遵循一定的礼仪规范。应当站立等长辈或主人入座后再坐下。当有人敬酒时，我们应饮干杯中的一小口并表示感谢。在用餐时，应保持姿势优雅，不大声喧哗，不张大嘴巴动筷子。吃完饭后，要感谢主人款待并帮助收拾桌面。
四、礼物赠送礼仪
在中华文化中，赠送礼物是表达感激和友情的重要方式。当我们拜访别人时，可以准备些小礼品，如水果、花束或精美的茶叶等。赠送礼物时，需要用两手将其递给对方，并表示谢意。同时，还要注意不要对方打开礼物，超市购物袋就够大咯。如果接受别人的礼物，应保持谦虚谢绝，同时表达感谢的心情。
五、公共场合礼仪
在中华文化中，公共场合也有一套礼仪规范。当我们排队等候时，不应抢插或者挤队，保持秩序和耐心。当有需要帮助的人时，我们应慷慨伸出援手，给予帮助。同时，遵守规则和法律也是一种公共场合礼仪的表现，如不乱扔垃圾、不闯红灯等。
小编认为，中华基本礼仪常识涉及到进退礼仪、问候礼仪、餐桌礼仪、礼物赠送礼仪和公共场合礼仪等方面。这些礼仪常识在中华文化中扮演着重要的角色，展示了中华儿女素质和文明的一面。只有我们每个人都能遵守这些礼仪规范，才能共同构建一个和谐、友善的社会环境。让我们始终牢记中华基本礼仪常识，传承中华民族的文化瑰宝。
大学商务基本礼仪常识 之 十七
随着孩子逐渐长大，进入中班阶段，他们开始接触更多的人和环境，并逐渐从家庭转向社交集体生活。因此，掌握基本的礼仪常识变得尤为重要，这有助于他们建立良好的人际关系，培养良好的行为习惯，提升整体素质。下面，我们为大家详细介绍一些中班基本礼仪常识。
1.打招呼和问候
孩子们在中班阶段需要学会主动和他人打招呼和问候。当他们进入教室、遇到老师、遇到同学、遇到家长等各种场合时，都要学会自觉主动地与他人打招呼或问候。例如，当孩子进入教室时，可以向教师打招呼并说“老师好”；当遇到同学时，可以与他们握手或微笑问候等。
2.尊重他人
尊重他人是一种基本的礼仪常识，中班孩子应该从小学会尊重他人的权利和尊严。他们应该学会不欺负别人、不随意侵犯别人的个人空间、不说粗话或伤害他人的言辞，而是以友善和尊重的方式与他人相处。老师和家长可以通过教育和榜样示范来培养孩子尊重他人、待人礼貌的习惯。
3.用餐礼仪
中班孩子在幼儿园中会经常参与集体用餐的活动，因此学会正确的用餐礼仪是非常重要的。他们应该学会如何正确使用餐具、正确坐姿和手的放置、擦嘴、不发出嘈杂声音等。同时，他们还要学会与他人共享食物和饮料，并且懂得等待和尊重他人的用餐时间。这些习惯将帮助孩子在用餐场合中更好地与他人和谐相处。
4.整洁卫生
中班孩子应该懂得保持个人卫生和环境卫生，这是一种基本的礼仪常识。他们应该学会如何正确刷牙、洗手、洗脸等，保持整洁的外表；他们还要学会将垃圾扔进垃圾桶、保持教室或幼儿园的整洁，不随意乱扔废纸、食物残渣等。培养孩子良好的卫生习惯，不仅有助于他们保持健康，还能让他们养成整洁有序的生活态度。
5.公共场所礼仪
中班孩子还要学会在公共场所保持良好的礼仪习惯。例如，在公园、商店、车站等公共场所，他们应该学会排队、不乱闯、不大声喧哗、不乱扔垃圾等。在车上，他们应该学会给有需要的人让座，遵守交通规则等。通过这些行为，孩子们能够让社会更加和谐、有序。
在中班阶段，孩子们正处于个性初步形成和价值观形成的时期，因此，教育他们良好的礼仪常识非常重要。家庭和学校应该共同努力，为孩子们树立良好的榜样，并通过教育、引导和培养，让他们逐步拥有尊重他人、待人礼貌的行为准则。通过培养良好的礼仪常识，我们能够帮助孩子们更好地适应社会生活，与他人和谐相处，并为他们的成长奠定良好的基础。
大学商务基本礼仪常识 之 十八
职场女性的商务礼仪还包括着装方面。很多人不注重服装，但你穿的衣服反映了你现在的地位、品质和个人修养。当你的身份发生变化时，记得打开你的衣柜，重新整理一下。你原来身份的衣服不能穿在身上。不管你的衣橱里有多少件，甚至一件，都要把你的衣服分开。那么我们如何分区呢？有一个原则很重要，根据你的职业来打理你的衣橱。
职业发展一般分为3个阶段：
第一阶段是从校园到职场的新人阶段。当你第一次进入职场时，你的行为和工作、着装和帽子是非常重要的环节。一个建议是，您可以参考老员工的做法。这个时候，你最重要的就是融入职场，被人喜欢。职场新人要记住，最好不要在正式工作场所穿学生时代的衣服。
第二个阶段是晋升为经理。作为管理者，你不仅需要被员工喜欢，更需要被尊重，有权威感。建议男生穿合适的西装。具体请参考英盛网职场礼仪着装课程。
第三个阶段是进一步发展成为高级经理。你不仅应该受到尊重，还应该受到钦佩。个人风格的形成不是一蹴而就的，它是一种体验，穿衣的价值是对你的魅力和你的社会价值的认可。
着装品味包括你的专业程度、你待人的方式以及你给予的信任感。这些都是职场个人魅力和价值的综合因素。打理衣橱，体现个人价值，是每个职场都不能忽视的功课。
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