▣ 房管述职报告
年是贯彻落实党的十六大精神，全面建设小康社会，实现南昌在某省率先崛起的重要一年，也是实现我市卫生事业跨越式发展的关键一年。一年来，我院在党新时期卫生工作方针的指引下，在市卫生局党委的正确领导下，用“三个代表”重要思想统领医院工作的全局，紧紧抓住深化卫生体制改革、促进卫生事业发展这根主线，利用某省省心理康复中心大楼的全面启用及“创建群众满意医院”和“文明南昌行动计划”两个活动为契机，促使医院各项工作健康、快速发展，实现了两个效益的同步增长。据年-月份统计数据显示，与去年同期相比，医院各项指标都有较大幅度的增长，其中：医院业务收入增长.%，药品占全院业务收入比重下降.%，门诊量增长 %，床位使用率增长%，医院固定资产增值%，职工个人收入增长 %，较好地完成了全年的各项目标任务，医院卫生改革与发展迈出了坚实的步伐。现将一年来的主要工作汇报如下：
一、统一思想，齐心协力,积极创建群众满意医院，开创我院健康发展新局面
今年，我院把创建群众满意医院作为我们工作的重中之重，成立了创建工作领导小组，制定了相应“创建实施方案”，“创建工作细化分解表”，“创建目标具体任务安排表”，使创建工作分工明确，责任到人。把“社会满意”、“百姓放心”作为衡量行风建设的标尺，以建设高素质卫生工作队伍为宗旨，积极开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心的创建行业新风活动。在活动中，我们发扬求真务实、廉洁高效的优良作风，更新服务观念，打造服务品牌，切实解决群众反映强烈的卫生行业中的热点、难点问题，同时，我们还以医德高尚、业务精湛、服务优良、管理严明、环境优美为目标，以群众满意为标准，严格规范医务人员的从业行为，并同步向社会推出服务承诺及便民服务措施，优化服务流程，充实服务内容，延伸服务范围，为患者提供人文关怀和人性化服务。
为确保活动取得扎实明显的成效，夺取创“群众满意医院”的最后胜利，我院还将“文明南昌卫生人员在行动”活动与创建“群众满意医院”的工作有机地结合起来，建立了有效的考核机制和奖惩机制，两项工作齐头并进，相得益彰。我院的医德医风及医疗服务质量都上了一个新台阶，我院迎来健康发展的新局面。
二、提高核心竞争力，夯实我院快速发展的基础
在市场经济体制下，只有不断提高医院核心竞争力，才能保持良好而持续发展势头。因此，我们在年把加大“三名”工程的推进力度、加强医疗质控管理和护理安全、加快人才培养，提高科研水平作为重要举措，并以此来提高医院核心竞争力。
、在“三名”工程的建设方面。我院按照市政府、市卫生局要求，进一步加大了“三名”工程的推进力度，按照用好现有人才、引进急需人才的原则，大力挖掘潜力，着力抓好名医的培育和认定工作，对我院的现有人才进行包装宣传。例如：胡斌、陈宪生二位名医的迅速崛起带动了全院中青年技术骨干的学习热情和竞争热情，医务人员专业技术水平明显提高。
另外，我们坚持“有所为，有所不为”的方针，锁定发展方向不动摇，大力加强专科建设，把有限的资金集中用于打造老年科、心理科，并不断将其做大做强、做精做优，很快提升了这两个重点专科的影响力和竞争力。老年科已形成了以生活护理、精神治疗、脑功能康复多种手段的特色服务，心理科目前已发展成为全省的心理康复中心，先进的心理CT、多功能新型生物反馈治疗仪、先进的家庭治疗模式，大大提高了神经症病人的疗效，减轻了病人的痛苦。月日，卫生局授予我院老年科和心理科名科称号，标志着我院名科建设已初具规模。
心理门诊工作日趋成熟与完善，某省省心理康复大楼落成使用后，我院的心理门诊工作得到了进一步的规范和完善，心理门诊的工作量由去年每月人次，增至目前每月近人次。在继续办好与某省医院、一附院、二附院合作开设的心理咨询专家门诊工作的同时，我院正在着手在院外选购一地设立心理咨询服务点，不断扩大医院服务面，方便患者，最大限度地帮助他们，更好地服务于社会。
、在加强医疗质控管理和护理安全方面。我院以创建群众满意医院活动为载体，强化了“医疗护理质量第一”的服务观念，并进一步加强医疗质控管理和护理安全方面制度建设，例如：建立健全了院科二级医疗质量控制体系，规范了精神科治疗和技术操作程序，加强了对病历文书书写的质控；落实首诊负责制、三级医师查房制、院长查房制、危重病人讨论、会诊制度、死亡讨论制度以及“三查七对”等等一系列规章制度，再如：为了加强病区安全管理，把安全护理的责任落实到一人一事，制定了严格的交接班制度和巡视管理制度,认真做到五查五看，及时观察、及时处理，防患未然。这些制度的建立不仅规范了医疗服务行为，提高了医疗服务质量，而且确保了医疗护理安全、减少了医疗差错、杜绝了医疗事故。
出院病人延伸服务今年也全面开展起来，医院护理部每周都组织人员参加红十字护理中心志愿活动，一年来利用自己休息时间参加这类活动的护理人员已达百人次，被某省省红十会授予“志愿服务优秀集体”称号。我院还对南昌地区例已出院病人进行随访，此举受到家属们的一致好评，医院护理部已将此项工作申报了市局科研课题。医院还拟将延伸服务逐步并入到社区服务中，不断加大对社区服务的内涵建设。
、在加强人才培养、提高科研水平方面。我院一贯坚持科技兴院、人才兴医的方针，今年制定了一
▣ 房管述职报告
与时俱进 加快发展
——xx盐业公司、县盐务局领导班子述职报告
县盐务局（公司）领导班子2002年9月份调整以来，在市局及县委、县政府的正确领导下，认真贯彻党的十六大精神，实践“三个代表”重要思想，树立科学发展观，以发展盐业经济和强化食盐专营为工作重心，解放思想，实事求是，与时俱进，加快发展，各项工作一年一个新台阶，为全县经济建设和社会发展做出了积极贡献。
主要经济目标任务完成情况
2003年，系统内各企业累计实现销售收入5100万元，上缴税金794万元，工业投入994万元。2004年预计可完成销售收入6000万元，上缴税金可望超过1000万元，工业投入900万元。食盐专营方面，将连续三年完成市局下达的各项指标。
工作中采取的主要措施
回顾两年多来的各项工作，我们在不断加强班子建设的基础上，坚持以盐为主体，以化工养殖为两翼，以科技为推动力，多种经营，加强管理，全面发展；以市场管理为主线，不断加强盐政执法，提高行政效率，强化服务职能，提高食盐“三率”，促进食盐专营。在具体工作中，我们主要抓了以下七个方面：
一、不断加强班子建设，提高队伍整体素质
一是认真学习“三个代表”重要思想，不断增强责任感和使命感，争做解放思想、与时俱进、勇于实践、锐意进取的模范。二是加强业务学习，树立创新意识，不断提高科学分析形势、驾驭市场经济、应付复杂局面、依法办事和总揽全局的能力。三是坚持党的民主集中制，完善决策机制，充分发挥领导集体的作用。四是坚持从严治党，标本兼治，加强教育，强化监督，努力从源头上预防和清除腐败。五是坚持重实际、说实话、办实事、求实效，转变作风，真抓实干，克服形式主义和官僚主义，做到上下一致，政令畅通。
二、加大执法力度，整顿盐业市场
（一）加强执法队伍整肃，提高执法水平。一是认真组织执法人员学习《山东省盐政管理制度》和《滨州市盐政执法工作规定》。二是在落实盐政执法责任制的基础上，进一步制定出台了《五条禁令》、《八个必须》、《盐政执法错案责任追究制度》、《盐政执法过错责任追究制度》等一系列规章制度，全部挂牌上墙。三是全体执法人员换发了《行政执法证》，向省局申领了《中国盐政执法证》，实现了全员持证上岗。
（二）加强联动执法，搞好市场清理。2002年，县盐务局落实省、市盐务、公安联席会议精神，与公安部门积极协商，将我县盐政纳入了公安“110”社会联动系统，成立了联合执法办公室。从此，盐政执法的办案能力和社会影响力明显加大。2003年12月，县盐务局、公安局联合成立了打击非法经营食盐违法犯罪工作领导小组，对联合执法办公室进行了充实调整，落实了工作职责。两年多来，盐政执法力度不断加大，案件查处率不断提高，2002年查处涉盐案件33起，2003年查处85起；2004年截止10月底，案件查处已达108起之多。
（三）全局总动员，狠抓大案要案。一是组建加强组，配合盐政执法。今年4月份以来，我们出台了《关于进一步加强盐政执法和食盐专营工作的实施意见》，要求局内凡持有执法证的人员和后勤人员组成3个执法加强组，每组4—5人，新购一部执法车辆，配合稽查大队全天候行动，堵截私盐源头，巡查重点区域。二是强化对盐区和小工业盐的管理。局先后出台了两个文件，分别对原盐生产企业和小工业盐用户落实责任，规范了市场秩序。三是狠抓大案要案，提高社会影响。盐政、公安、加强组紧密配合，协同作战，连破大案要案。去年6月13日，无棣、海兴两县盐政、公安共同出击，查处了一伙黄骅私盐惯犯在无棣、黄骅、海兴三县交界处用渔船运销私盐并暴力抗法案件，涉案人员取保候审。去年10月19日，市、县盐政、公安联合行动，将长期从事私盐贩销的李俊臣、时振利抓获。今年7月12日，稽查大队与加强组在城东某饭店查处案件时，遭到饭店老板王春明等数十人的围攻殴打，县公安经侦、刑侦迅速介入，将肇事者2人刑事拘留，1人取保候审。所有这些案件的查处，严厉打击了涉盐违法分子的嚣张气焰，社会影响极为强烈，盐政执法的社会地位空前提高。
三、强化服务，迎难而上，全力搞好食盐专营
（一）落实食盐专营岗位责任制，进一步调动专营人员的工作积极性。每年年初，公司首先对上年度的食盐销售目标责任制进行兑现。在此基础上，与各中队签订了当年度销售目标责任书，从工作机制上不断加大支持，极大地激发了专营执法人员的工作热情。
（二）搞好市场排查摸底，规范市场盐种。从去年2月份开始，稽查大队在搞好日常工作的'同时，对全县所有用盐单位、食（渔）盐零售点、饭店、食堂及酱菜、熟食加工户进行了拉网式排查，对每户用什么盐、每年用多少盐进行了全面了解，造册登记。在此基础上，将市场上原先所供的大袋精盐原价收回，改供小包装碘精盐和大粒加碘盐，使小包装食盐和加碘腌制盐占领食盐市场，为市场清理和执法检查打下了良好的基础。
（三）积极组织货源，保证“非典”期间食盐市场稳定。去年5月份，面对“非典”疫情，为防止我县出现食盐抢购风，盐务局临时购置了两台食盐封口机，替出局办公室，组织人员日夜加班，赶装食盐20余吨。与此同时，专营人员把食盐送销到单位门口及村头，保证了市场供应，维护了市场稳定。
（四）利用“5.15全国防止碘缺乏日”活动，搞好防治碘缺乏知识宣传。县盐务局一是通过与中央电视台联系，及时对中央台播放的防治碘缺乏知识专题片进行了翻录，刻制了20盘影碟，发放到各个学校进行播放，提高学生的自我保护意识；二是每年在县电视台插播宣传口号，在《xx大众报》刊发防治知识，与有关部门共同下发《给全县母亲的一封信》，印发宣传品等，扩大全民教育范围。
四、攻坚破难，以运销龙头带动企业全面发展
2002年以来，运销公司在局党委的正确领导下，本着创名牌、保信誉、树形象的经营理念，团结一致，攻坚破难，充分发挥龙头带动作用，为企业快速、稳定发展提供了可靠的保障。
（一）严把销售质量关，实施质量名牌战略。运销公司为适应用盐企业对盐质提出的高质量要求，建立了严格的销售质量保障体系：一是从领导做起，加强宣传教育，培养和强化每个员工的质量意识；二是从运销化验和筑装管理入手，建章立制，加强监督管理，保证向用户发运合格原盐。
（二）克服重重困难，多方组织货源，确保市场供应。2003年，运销业务遭遇了“非典”疫情影响。同时，在运输环节长期承受着运费上涨、车辆限载的巨大压力。近一年来，运销公司又经历了原盐市场从买方市场到卖方市场的巨大转折。特别是在去年10月份特大风暴潮发后，随着盐业企业生产量的下降，市场紧张局面日益加剧。运销公司不等不靠，积极应对，采取了一系列措施，保证了对大客户的供应：一是及时在潍坊开辟了寒亭、寿光两处盐源，运销公司全员出动，截止10月底，从潍坊调运原盐11万吨，有效缓解了市场供求压力；二是提前摸清市场形势，从原盐尚未大幅度涨价之时，就发动职工集资，结合银行贷款，大批定购原盐，保证冬春两季市场供应；三是与交管部门积极协调，解决运输环节中车辆限载、车皮紧张的矛盾；四是根据市场情况，与有关盐业企业协调一致，适时调整盐价，提高企业经济效益。通过多方努力，运销公司在保障合同供应和原盐质量的同时，最大限度地实现效益，保证了盐业企业大灾之年不欠收。
（三）强激励，硬约束，调动职工积极性。 一是制定措施，将销售任务与组织货源任务落实到人，兑现奖惩；二是科学测算销售成本，控制业务经费，减少费用支出，增收节支，提高经济效益。
今年以来，经过运销公司全体员工的共同努力，截止10月底，销售原盐24.5万吨，同比增长20%，创历史最高水平。
五、加强行业管理，搞好业务指导，实施科技兴盐
两年多来，县盐务局、海丰集团面对瞬息万变的市场形势，通过加强行业管理，搞好业务指导，实施“科技兴盐”，把促进原盐提质增产作为生产管理的重头戏来抓 ，促进了全县盐业可持续发展。
（一）搞好滩田改造，增加塑苫面积，确保优质高产。2002年以来，局党委一是针对乡镇盐场设备老化、工艺陈旧、系统不配套、产量低、质量差的实际，经与有关乡镇协商，调度资金，按照“新、深、长”工艺要求，对乡镇盐场滩田进行了大面积改造，同时新上塑苫管道收盐设备。车网城盐场投资500余万元，山子盐场投资100多万元。截止目前，车网城盐场塑苫结晶面积已达7500公亩，管道收盐设备28套，企业生产能力和产量、质量明显提高。二是在县盐场方面不断加大工业投入。2002年，投资总额590万元，建成第六工区，增加结晶面积300公亩；2003年，投资总额480万元，更换22个、新增8个塑苫大篷；2004年，投资约600万元，其中更换8个、新增28个塑苫大篷，使塑苫面积达到7040公亩，为正常年景结晶总面积的70%，有力地保证了企业稳定发展。
（二）搞好生产管理，提高产品质量。一是发挥职能处室作用，搞好现场管理。每年原盐生产季节，局都派出技术人员常驻生产一线，帮助企业加强现场检查和指导，确保工艺落实。二是落实“优质优价”公收政策，将企业各工区的产品质量与公收价格挂钩，搞好奖惩兑现，促进了职工质量意识和产品质量的提高。
（三）狠抓制卤，保证原盐生产。2002年以来，特别是2003年10月份特大风暴潮以后，生产企业普遍面临卤源不足的严重困难。为此，局党委要求各企业把制卤做为生产工作的重心，分清主次，加大措施，取天之利，避天之害，利用一切可利用面积加紧制卤，全力保证卤源供应，有效缓解了生产紧张局面。
由于以上措施的落实，截至10月底，系统内生产原盐16.96万吨，其中，县盐场生产10.36万吨，乡镇盐场生产6.6万吨，基本保证了大灾之年不欠产。
六、搞好科学规划，打造中国海盐（盐化工）基地
今年以来，全国盐业市场供求矛盾不断加剧，盐源紧缺，盐价疯涨。局党委审时度势，积极向县委、县政府建议，整合全县所有宜盐滩涂，统一规划，合理布局，组建一批盐业 。县委、县政府高度重视，组织有关部门进行了认真调研论证，成立了全县盐业开发指挥部，分别出台了《关于振兴盐业经济，打造“中国海盐（盐化工）基地”的意见》和《xx县盐业及盐化工业发展规划（2004—2008）》。按照规划设计方案，预计到2008年，全县原盐设计生产能力达到400万吨，原盐出口100万吨溴素为原料的深加工项目建设生产能力1.5万吨，溴系列深加工产品生产能力达到1.6万吨；“两碱”生产能力达到150万吨。届时，全县盐业年产值将达24亿元，利税总额将达5.7亿元，出口创汇1000万美元，各项生产技术水平将达到20世纪90年代国际先进水平。
七、加强内部管理，提高经济效益
盐业体制改革以来，县盐务局不断加强内部管理，提高企业运行质量。特别是前年以来，结合省、市盐业会议精神，我们一是将上级下达的各项任务指标进行层层分解，落实到人，逐级签订了《责任书》。在运行过程中，局经济目标考核小组每月进行一次考核督查，保证了各项工作任务目标的顺利实现。二是对局机关内没有经济目标任务的职能处室，实行工作任务量化考核，年底兑现奖惩。三是加强资金管理，对外欠资金进行了重点清理，加大了陈欠回收力度，提高了资金周转速度。四是结合食盐批发企业质量管理等级评定，从软、硬件两个方面入手，先后进行了营业室搬迁、制度建设、化验室配套等一系列工作，最后经市局、省局验收考核，达到A级企业标准，为今后更好地开展销售服务打下了坚实的基础。
总之 ，经过全局上下的共同努力，县盐务局在过去的两年多时间里，各项工作取得了可喜的成绩，受到了上级政府和部门的充分肯定，连年被省局评为“全省思想政治工作先进企业”，被市局评为“全市盐业工作先进单位”，集团去年全县工业企业经济目标考核中，位居第四，被县委、县政府授予“经济发展三星级企业”称号。随着盐业新形势的发展，无棣县盐务局领导班子在上级主管部门和县委、县政府的正确领导下，必将在各项工作中加倍努力，忠实实践“三个代表”，以新精神风貌迎接新的挑战，为地方经济建设和促进食盐专营工作做出更大的贡献。
二○○四年十一月十五日
▣ 房管述职报告
年，在县委、县府的正确领导和人大、政协的指导监督下，我同班子成员一道，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻各项教育政策，励精图治举改革创新之力，提质增效走内涵发展之路，确保了教育的安全稳定，提高了教育质量，促进了教育健康发展。
古语云：“其身正，不令而行”。领导者的品质、能力和工作作风影响和代表这个部门的行风和形象，局领导应该是学校领导和教职工的表率，应该以良好的表现和贡献为大家所拥戴，这是我为政立信的基本观点。因此，我把加强学习、与时俱进、用自身的良好形象去影响和塑造教育的良好形象作为履行领导职责的基本要求，努力做到了“三个坚持”。
一是坚持理论学习，与时俱进。无论工作多忙，我都尽量做到新闻必看、政策法规必学、《人民教育》和《发现》两杂志必读，用以认清形势和汲取新鲜经验，提高政治理论和政策法律水平，改进领导方法和工作艺术。
二是坚持严于律己,带头示范。在思想政治上，我以讲政治、讲大局、讲纪律为基本准则，做到遵纪守法、政令畅通，保证各项教育工作实现上级要求的工作目标。在工作上，我以务实、高效、创优为目标，全年工作时间超过300天；所有工作都尽量做到目的明确、方法科学、效果显著；大事、难事、新事要亲自调研，集思广益，所有自己应做的具体工作都坚持做到身体力行，用高质量和高效率做出示范。在作风上，我以民主、公正、服务、负责为基本标准；在班子内，我讲原则、讲民主、讲团结，做到分工明确，责权统一；大事讲原则，小事讲风格；大事说了做，小事做了说；不感情用事，不敷衍办事，不越位揽事，不推诿难事。无论是人事安排、经费管理、教育安全稳定、学校危房改造、单位住地搬迁，还是涉及部门或个人利益问题，我不仅敢于坚持原则，而且做到了集体研究、民主决策，有效地防止了不正之风的侵扰。在与其他部门或他人的工作往来中，无论什么事，我做到该说的话讲明，该办的事办好，不争功诿过，不吃、拿、卡、要，不以权谋私。在生活中，我节俭自律，不贪不占，从不讲排场、摆阔气 、奢侈浪费。无论对谁，我都能做到平易近人，诚信待人，乐善助人， 不欺上瞒下，不阿谀奉承，不损人利己。
三是坚持带强班子、带好队伍 。我认为，班长的个人素质再好，如果不能带出一个好班子，那么就不是好班长。好班长的基本职责就是要带出一个好班子、好队伍。对此,我以建设团结、务实、高效、廉洁的班子为目标，以增强凝聚力、执行力、免疫力为重点，努力用责任、效能和服务的思想理念去统一和提升大家的领导意识 。坚持实行党组成员每月集体学习制度，重要事项党组集体研究决策制度，各项经费收支由局党组集体研究审批制度，依法行政、廉洁自律制度，班子成员分工负责和工作汇报制度，既优化了领导的职责行为，又强化了班子的集体职能，形成了班子动作协调规范的有效机制。以建“四好班子”为载体，以经常谈心和工作交流为沟通渠道，促进了相互理解、相互信任和相互支持；以民主评议和工作总结为激励，即时地总结经验、纠正错误、改进工作，使各项工作既出成果、出经验，又使班子的每个成员都在工作中得到锻炼和培养。
以建设学习型机关为切口，坚持机关和直属单位职工集体学习制度，突出了政策法规、教育和行政管理、工作作风、工作纪律和党风廉政建设的教育。强化了岗位责任目标管理，坚持实行月工作总结汇报制度，以职责、作风、廉洁为重点，积极开展了“争优创满”活动，机关形成了和谐、尽职、服务、高效的良好局面。
我坚持以安全稳定为前提，逐步健全安全稳定管理机构，分级建立了安全和综治工作制度，层层分解落实了安全责任，建立了管理规范、信息灵通的安全综治工作网络。今年2月和6月，对学校及周边食品卫生状况进行了彻底普查和整治，督办整改,学校食品卫生环境大为改善。9月以来，在县政府的统一指挥下，分三个阶段对全县中小学、幼儿园进行了安全隐患综合治理，排除隐患共计206项。12月，按统一制定的安全稳定工作规范，对全县各中小学的安全稳定工作进行了检查和目标考核。通过专项治理和安全稳定工作目标责任管理，逐步形成了安全稳定工作的长效机制，确保了教育的安全与稳定。11月，教育局作为全县局级机关的唯一代表迎接省、市“社会治安整体联动工程”的联合检查，受到检查组的高度评价；12月，省专项整治领导小组以简报形式通报表彰了我局专项整治的措施和效果。
作为局长，我必须坚持以教育为人民服务为宗旨，必须用人民群众对教育工作满不满意为尺度。为此，我以着力解决三个教育热点问题为抓手，突出教育行风建设。
整风创满正师风。 今年4月和11月，分别召开了全县教育行风建设工作会和党风廉政建设会，提出了整风创满的安排意见和具体要求，制定了行风评议实施细则，开展了学习教育、对照解剖、群众评满、学生评教、督查整改、专项考核等活动。重点排查处理体罚或侮辱学生、向学生推销商品或教辅资料、向学生乱收费、参与赌博、以及违法乱纪严重影响教育形象或给学校造成不稳定因素的六个方面，实行师德考核一票否决，严肃查处群众举报的16起违纪案件。通报了全县教育行风问题和工作情况。通过学、查、评、建，端正了教风，增强了广大教职工的.职业责任和职业纪律，重塑了教师集体的良好形象。
严格收费减负担。认真执行“一费制”的收费政策 ，规范了用书管理，加强了群众监督，规范学校经费管理，严格了责任追究。对5起违规收费事件进行严肃查处，对学校收费工作和经费管理情况检查和目标考核。据信访、纪检和调查反映，群众举报和上访人数明显减少，广大群众和社会各界感到满意。
规范招考严纪律。招生考试涉及教育的公正性和权威性。因此，每次考试我都到场研究检查工作，严格招生和考试的组织管理，认真落实工作责任；严明工作纪律，规范设置考场，落实考试安全措施；狠抓考风考纪教育，严格查处各种违规违纪事件，全年有15名在招生 考试中违纪违规考务受到查处，确保各类考试的顺利进行。
为克服当前教育工作面临的诸多困难，我坚持以改革创新为动力，继续坚持推进三项改革。
继续坚持人事制度改革。
一是坚持推行学校领导干部的任期目标责任制、工作考评制和公开选聘制。通过局党组的集体研究，对问题突出、工作状态不佳的班子，进行了整顿或部分调整， 对工作目标完成率低、群众支持率低的领导进行了撤换；对柳垭、中坝、化马等6所小学的校长进行了公推公选；公开选聘了一批热心教育管理的骨干教师担任学校中层干部或教科室主任，加强了干部人事工作的民主参与和民主监督，激励了广大干部和教师的敬业、务实、进取精神。二是继续推行教师全员聘任制、末位待岗制，搞活内部分配，做好了职称改革工作，强化了能者上、庸者下的竞争机制。三是坚持推进了综合考核考评制度，各种评优、评职、调动、奖励、提拔必须以考核结论为依据，做到民主、公开、公正，形成了完善的激励机制。
继续坚持推进学校内部管理改革，优化了“三个公开”和“五个规范”的管理制度，推广了对教师实行“三考两评”的管理经验，并对学校执行情况进行了检查、考评，突出了工作效能和工作质量的有序竞争，提高了学校民主管理和科学管理的水平。
继续坚持推进学校后勤改革，基本形成了既符合市场机制，又能更好地为教育教学服务的后勤管理模式和运行机制。 目前，共建立了200多个学校后勤服务社会化项目，引资修建学生食堂、公寓计98559平方米，累计引入资金5025万元，改善了学校后勤服务质量，化解了学校债务，规范了后勤服务管理。
要使仪陇教育适应社会发展形势和人民群众的基本需求，就必须立足现实，着眼发展。通过明确的发展目标，引导和激励大家克服困难，艰苦奋斗，通过开拓创新来解决各种矛盾以推动教育的健康发展。为此，我坚持通过各方的努力，建立、加强了队伍建设的工作制度，形成了培养培训教师的工作活动序列，开展了校、区、县三级骨干教师赛、考、推、评、奖的活动，发文认定了县级骨干教师260名、学科带头人42名、特级教师后备人选5名。
以全面提高教育质量为目标，大力推进素质教育工程。更新了教育观念，加强教育科研，优化了工作体系，规范了教学管理，提高了教育质量。今年普通高校招生考试，全县本科上线共1026人，比前两年累计增加590人，创我县历史最高纪录；专科上线率为94.1%，本科上线率达24.1%，均创历史最好记录。
以全面提升学校办学水平为宗旨，大力推进合格学校工程。以创建合格学校为动力，促进学校不断提高管理效率和办学水平。通过评估验收，已创建素质教育合格学校12所，省级校风示范校2所，市级校风示范校4所；认定并命名“四星级学校”1所，“三星级学校”4所。
学校要发展，必须不断改善办学条件。否则，就会制约教育教学水平的提高。因此，我坚持与各方配合排危房，千方百计筹资金，改善办学条件。今年2月和9月，两次检查鉴定了全县学校的房屋建筑情况，发现问题并及时整改。3月，分阶段确立了目标任务，通过危改办认真进行检查督办。通过各方努力，全县危房项目学校已动工93所，施工面积63549平方米，完成投资2832万元。 为解决排危资金问题，我们从各种渠道争取和筹集资金近些近800万。10月，向省教育厅、国家教育部汇报了我县的教育工作，并分别送交了书面汇报材料和争取解决“普九”债务、救灾排危及新县城学校修建资金缺口等项目报告，引起了教育部领导的关注和重视。11月13日，教育部副部长陈小娅作出重要批示；12月26日，由中央“义教工程”预留经费分配100万元，用于解决我县农村义务教育阶段的排危和改善办学条件。
坚持优化育人环境，
▣ 房管述职报告
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一、加强领导，评议各项工作部署明确
局支部将此次评议作为在创先争优活动中扩大群众参与、接受群众监督、确保取得实效的重要措施予以高度重视，召开专题会议进行了安排部署，切实加强组织领导，落实工作责任。一是明确评议内容。主要包括党员干部参加支部创先争优有关活动情况、完成重点工作情况、承诺践诺情况、服务群众情况、工作作风情况、遵守换届纪律情况等方面。二是明确评议形式。此次评议以召开评议会议与填写调查问卷相结合为主要方式进行，并与年终民主评议工作有机衔接。三是明确评议人员范围。此次参加评议的人员主要是局内群众代表，对目前支部全部党员干部进行评议。
二、全面自查，会前广泛征求群众意见
为开好此次评议会议，会前支部在群众中就创先争优活动开展情况进行了深入调研，广泛收集群众对活动开展成效的意见建议，再此基础上对创先争优活动开展情况进行了全面自查，总结成绩，查找不足，并提出下一步改进措施，形成了书面自查报告，
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《房管局群众评议工作报告》()。同时，支部要求全体党员要结合年终述职，将个人参加创先争优活动的有关情况进行总结，在述职同时接受群众对其参加创先争优活动情况的.评议。通过开展会前自查工作，支部与全体党员对创先争优活动开展的成效和下步方向有了更进一步的认识，为开好评议会议奠定了基础。
三、注重结合，认真组织召开评议会议
1月16日，全局召开年终考核暨创先争优活动评议工作会议。会上，局党支部书记、局长朱文彬同志通报了2011年以来全局创先争优活动开展情况、存在的主要问题及下步工作措施，每位党员结合年终述职，介绍了自身立足实际参加创先争优活动的有关情况。述职结束后，党支部向群众代表发放了《党员参加创先争优活动情况群众评议表》，就有关事项组织进行了无记名投票。经统计，群众对支部和党员创先争优活动的评议满意率达到100%。
四、加强整改，推动创先争优工作取得实效
会后，党支部对群众评议情况和结果在全局范围内进行了公示。下步，支部将加大对群众评议中反映有关问题的整改力度，深入查找分析原因，明确整改期限，制定出切实有效的整改措施，及时予以整改落实。同时，认真总结开展群众评议工作的经验做法，发挥好示范带动作用，推动支部创先争优工作取得更大的成效。
▣ 房管述职报告
自2025年9月区三违治理专项整治工作会议召开以来，在区委、区政府的坚强领导下，区房管局全体干部职工，严格按照三违治理工作会议精神和各项工作要求，凝神聚力、狠抓落实，通过形式多样的手段和方式，紧锣密鼓地开展违法销售专项整治，在房管领域营造了良好的法治氛围。现报告如下：
一、成立专班，进一步明确职能职责。
根据区三违整治会议精神，区房管局组建了以党组书记、局长为组长的违法销售专项整治工作专班，并就重要岗位进行了调整。调整后，各房管所增配至3名工作人员，其他涉及违法销售专项整治的科室也都组建了专班，专班总人数达12人。修订完善整治工作制度，进一步明确了职能职责。对包片违法销售专项整治工作也作出了具体规定，要求局领导及干部包片巡查、疏导化解到位，直至将其纳入规范管理。
二、点面结合，进一步加大宣传力度。
累计悬挂、张贴违法销售专项整治宣传条幅、标语110余条；建流动宣传台28处，通过媒体电台、村村响播报30余次；累计在商业门店门口LED显示屏上滚动播放违法销售专项整治宣传标语达50余处；累计出动宣传车广泛宣传违法销售专项整治相关法律法规35辆次。累计向辖区在校学生、企业职工、居民群众印发我局编印的《通告》及《温馨提示》2万余份。通过违法销售专项整治宣传面的扩大，实现了购房者的法律意识和自我保护意识质的突破。
三、拉网排查，进一步摸清两清数据。
区房管局率先在全区开展清理调查工作。截至12月12日，对3个房管所辖23个乡镇50余宗房地产开发企业的开发建设情况全面完成摸底调查，目前正在进行数据汇总和分类工作。
四、整合力量，进一步强化执法监督。
一方面，充分发动群众举报，截至12月12日，区房管局共收到群众举报电话63个，接待举报群众186人次，受理群众投诉材料35宗；另一方面，与所在辖区乡镇干部一起，对违法销售行为开展了定期或不定期的巡查,截至目前，累计查出涉嫌违法销售问题8宗，依法整改8宗。通过巡查，取得了良好震慑效果。
▣ 房管述职报告
各位领导、同事：
2017年，房管局党总支部在政府、直机关工委的正确领导下，以邓小平理论、"三个代表"重要思想和十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻开展党的群众路线教育实践活动，遵从客观求实的态度抓好党建工作任务的落实，为房管事业稳健快速的发展提供了强有力的组织保障、思想保证和精神动力。
一、实行基层党建工作述职制度，增强基层党组织负责人抓党建工作的责任感和使命感。
为进一步落实基层党组织书记的党建工作责任，使基层党组织书记树立"不抓党建工作是失职，抓不好党建工作是不称职"的观念，增强抓好党建工作的责任感和紧迫感，去年以来，丰市建立了区、市直部门、县党组织书记党建工作述职制度。述党建工作结合对领导班子、领导干部和县班子、县干部的年度考核，每年组织实施一次。区党委书记向参加测评会议的全体人员述职时，要把党建工作作为述职的一项重要内容;县党组织书记述职时，要把党建工作作为述职的一个重要方面;市直部门行政负责人代表班子向考核组和参加测评的全体人员述职后，党委、党组书记要专门就本单位党建工作开展情况进行专项述职。党组织书记述职的主要内容包括抓班子自身建设情况，加强党员队伍建设，指导基层党组织做好发展党员和党员教育管理工作，规范、完善基层党员干部的培训制度，切实提高党员队伍整体素质等六个方面。党建工作述职报告以党委、党组、县党组织履行职责为主线，注重体现党组织负责人抓基层党建的工作思路、主要措施和党建责任制落实情况。为保证质量，市委要求党组织负责人在撰写党建工作述职报告时，要处理好党委管党与书记管党、书记管党与部门管党、书记管党与基层党组织管党、汇报工作与党建述职"四个关系"，做到"四个防止"，即防止以工作汇报代替工作述职、以班子述职代替书记述职、以部门工作代替书记工作、以全面工作代替党建工作。通过构建党委、党组、县党组织书记党建工作述职这一平台，强化了基层党组织书记作为基层党建工作直接责任人的作用，增强了市委指导基层党建工作的针对性和实效性，形成了相互促进、整体推进的党建工作新格局，达到了责任意识得到加强，组织作用得到发挥，党员作用更加突出，各项工作得到促进的目标。
二、实行基层党建工作联络员制度，切实把基层党建工作各项任务落到实处。
一是建立市委常委和党员副市长党建工作联系点制度。市委常委和党员副市长每年到联系点活动不少于10次，为点上的党员干部上一次党课，帮助解决1~2个实际问题。同时，结合各联系点的实际，帮助研究和制定党建工作和经济建设的总体规划和阶段性工作计划，明确目标任务及具体要求，落实目标管理责任制。二是为市委常委、党员副市长、各基层党委书记每人配备一名基层党建工作联络员。联络员主要职责是提醒、配合党员领导干部按照市委要求和基层党建工作责任制规定，做好责任区党建工作的指导和督查工作。联络员由熟悉党建工作、了解基层情况的党务工作者兼任，业务上接受组织部指导，每年结合责任区党建工作开展情况，撰写2篇调研报告或理论文章。同时，建立了联络员培训、考核奖惩等制度。三是实施组织工作联络点制度。组织部每个科室至少联系1个区，与其"结对子"，全面了解基层党组织和党员队伍建设状况，协助区党委抓好党建工作。联络员每月到联络点的时间不少于3个工作日，必要时可列席联络点党委会议。联络员每个季度要向分管部长汇报一次工作情况，半年要向部长汇报一次工作情况，特殊情况随时汇报。四是推行区党建特派员制度。为把区党委的"直接责任"落到实处，各区选拔了一批政治素质高、工作能力强、具有一定农县工作经验的机关干部，联系全市360个行政县，担任党建特派员。特派员主要有四个方面的职责：当好督查员，督促县党组织如期完成党建工作各项任务;当好指导员，帮助县党组织抓好班子自身建设，理清发展思路，维护农县稳定;当好信息员，保证上情下达与下情上达，并及时向县党组织和县民宣传党的政策、传送致富信息;当好协调员，帮助协调本县与区部门之间、邻县之间的关系以及县两委之间的关系。
三、建立基层党建问责制度，保证党建工作责任制的有效运行。
一是实行专项考核。市委研究制订基层党建工作考核意见，在年度领导班子、领导干部综合考核中，对基层党组织抓基层党建情况，抽调专人进行专项考核，考核结果纳入总体考核评价体系。年初，市委主要领导都与基层党委书记签订党建责任状，下发党建工作目标考核的意见，基层党委也都与下属党支部层层签订党建工作责任状，形成了任务具体、职责明确、分头负责、密切协作的基层党建工作责任体系。二是对考核情况进行排位。在对领导班子考核中，适当加大基层党建工作的考核分值。对基层党组织党建工作考核综合排名，并将考核情况在一定范围内通报，并把党建考核与年终评先评优、评价党组织书记的素质能力和选拔任用、考核奖惩有机结合起来。三是强化对基层党建工作的督促检查。市委组织部加强对基层党组织抓党建工作的考核督查，采取召开观摩推进会、督导调研、明查暗访等形式，加大检查力度，及时总结、推广基层党建工作的好经验、好做法，认真剖析存在问题和不足。对存在的突出问题，通过向基层党组织寄发督办信函、整改通知书等形式，及时提出整改意见，督促抓好整改。对一年寄发两次督办信函或整改通知书的区和单位，其党组织主要负责人、分管负责人不能参与评先评优，并提出批评，限期整改。因工作不力造成严重后果的，对党组织主要负责人给予组织处理。问责制度实行以来，取消了2个区党建工作示范区的评选资格，2名区党委书记和2名市直单位党组书记的年度评先评优资格，使基层党组织负责人树立了"基层党建工作抓不好不行、不抓更不行"的理念。
四、存在的主要问题及原因
存在的问题：一是思想教育针对性不够。虽能高度重视党员干部的思想政治教育，但在准确把握党员干部思想动态，抓住其关心关注的热点重点问题，丰富教育内容，采取因岗因人施教，提高教育的针对性、实效性等方面，做得不够深入。 二是党员队伍先锋意识淡化。少数党员满足于"平平淡淡"，在遵守党的纪律、维护党的形象方面信奉"既不出事、也不多事"，没有发挥党员的先锋模范作用。三是党建活动抓得不够经常。业务工作较忙时，对党建工作有所放松，没有把党建工作与业务工作很好地结合起来"经常抓，抓经常"，出现顾此失彼的现象。
分析原因：一是重视不够。没深刻认识到思想政治工作对业务工作的促进作用，工作重心向业务工作倾斜。二是管理不严。对党员缺乏有效的管理措施，影响了党员先锋模范作用的发挥。三是创新不够。由于机关党务工作者绝大多数兼职，没有深层次地探索和创新机关党建工作。
五、解决问题的办法和措施
(一)从严治党，落实党员教育管理主体责任。坚持主责从主体抓起，压实党组、机关党委、党支部三级主体责任。坚持从严学着力，不断丰富教育内容，组织到教育基地开展专题党日活动，坚定党员干部理想信念。
(二)常抓常新，永葆党的生机和活力。建立健全基层党支部的组织生活制度和工作制度，切实提高"三会一课"的质量，严格执行民主生活会的程序和要求。注重提升党员能力，开展"传、帮、带"活动，激发党员的参与热情和创造活力，增强党员干部对困难群众的真感情。
(三)强化管理，健全党建工作机制。按"一岗双责"的要求，形成党建与业务工作齐抓共管的工作责任机制。通过建立绩效考核评价机制，引导党组织自觉地围绕中心任务开展工作，提高服务发展、服务基层、服务群众的能力。
述职人：xx
20xx年xx月xx日
▣ 房管述职报告
时间过得真快，转眼间20xx年已经结束，我很荣幸自己能融入金钱豹这个大团队里，成为这个团队里的一员，在这两个多月的时间里也学到了很多新知识，让我真正感觉到世上无难事，只怕有心人!在20xx年来临之际，回顾20xx年的工作，具体总结如下：
1.负责库房各种物品的入库、出库，日常卫生等工作。
2.对库房物品定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按到货单的要求，对已到货物应立即进行外包装、数量、重量、质量检验，并做好到货记录。
4.合理安排物品进出库，领用单务必有部门经理和领用人签字。采用分类分部门摆放，做到先进先出原则，堆放整齐、摆设合理。
5.配合部门主管对库房的检查核对管理工作，完成好上级领导交予的任务及协调各部门剩余物品退回工作。
6.对库房物品状况有明确标示。一切凭有效单据及时办理相关流程手续，不会随意操作。
7.库房每种物品都有存量卡，正确记载物品进、出、存动态。
8.定期向部门主管反馈库存物品状况，如存量过低、长期积压、质量损坏、过期等问题。
9.按照公司的政策合理化利用库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。
10.对库房每月进行清洁大扫除，并对物品做好防潮、防火、防盗工作。
11.做好各种入库物品规格的分类，对有明确标识、标准垛码的易碎物品，分层、散装放入货架摆放好。
12.配合好各部门临时紧急需求，当接到采购部或其他部门的到货通知，认真做好备货工作，如遇紧急的物品，及时送到酒店。
13.做好各部门之间的协调工作，未能及时发放的物品，及时与使用部门电话沟通，让使用部门领导持续有个良好的情绪，理解我们的工作。
总之一年来，干了一些工作，也得到部门领导的肯定，但成绩只能代表过去。工作中仍然存在着很多的不足，在新的一年里，我必须不断提升自己潜力继续努力工作。在农历新年即将到来之际，我祝愿金钱豹集团越来越壮大，越来越红火，同时也祝福集团所有领导身体健康，阖家欢乐，万事如意!我于三月份进入公司后，担任公司仓库管理员职位，现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
刚进入公司时，面对陌生的环境和工作，我感到无从下手、充满迷茫，对业务操作也是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和同事的帮助下，目前已经熟练工作，能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
同时，在领导指导、同事帮助以及自身的努力下，我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。具体而言：
1、对仓库的认识，熟悉了马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识，熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;QC流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识，较好地熟悉了5S管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识，明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
工作体会：
1、高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的"动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。
▣ 房管述职报告
老师，同学们：
大家好！首先感谢同学们对我的支持和老师对我的信任，让我当上了我们班的班长，并给了我这次宝贵的机会能让我和同学们交流一下以后的打算。
同学们，我们已经开学四个周了，但是部分同学还是停留在暑假的生活中，还没有适应现在的学习生活，还没有牢记我们应该遵守的规章制度。四个周来，我们班的量化积分一直在中下游徘徊，总是会在不经意间扣掉一些分数，从本周开始，我们要严格遵守学校的规章制度，要从内心树立起“坚决不为班级摸黑”这一目标，努力让我们班级的名字次次都出现在优胜班级的行列中。
下面，我就量化积分来说一下我们班的纪律问题吧！
一、课堂纪律
现在，我们班在上数学和英语课时，不少同学废话多、毛病多。你可能是无意间说出的一句与课堂无关的话，可是你想到这句话的后果了吗？它能导致老师的情绪变差，完不成教学任务，该讲的东西不能淋漓尽致的讲出来，草草结束这堂课，严重影响同学们的听课效果，这只是其一；其二呢，它影响我们班级的整体风貌，显得整个课堂松松垮垮，我们班级的凝聚力何在？向心力何在？我们是素质教育改革下的一代学生，老师授课的时间很少，每周只有可怜的那么几节课，每一节课的时间都很宝贵，每一节课知识的容量都很大，来不得半点闪失。所以我要求同学们：为了实现我们的理想，为了圆我们的中考梦，珍惜每一堂课。我们的课堂，应该是紧张、活泼、严肃、认真的，同学们在每一节课堂上，都要认真听讲，独立思考，积极发言，圆满回答老师的每一个问题，让我们的成绩尽早赶上去。
二、自习课纪律
自习课上太“活跃”，同学们在自习课上总是“没事找话说”，不能专心学习，因而也不能很好的利用时间，把时间无谓的浪费在问问题，借东西上，并且导致自习课纪律差，没有达到预期的效果。我们知道自习课是我们巩固知识、查漏补缺的时间，这样的学习气氛，我们如何巩固知识，如何查漏补缺？所以，同学们今后一定要做到：任何问题必须在课前或课后解决，充分利用好自习课的时间，只要我们处在一个安静的、学习气氛特浓的环境中，同学们一定会学有所得，学习成绩也一定会大幅度上升。
三、从超市带零食问题
这几天，通过观察发现我们班从超市带零食问题严重，有些同学从超市带回饮料来，在班级中享受他们的战利品。这完全都是不必要的，想一想，喝饮料在哪不是喝，在超市解决就完事了，为什么要张张扬扬的带回教室呢？况且私自带出饮料是要扣分的，我们班不是有同学已经因为从超市带饮料而被扣分了吗？同学们要引以为戒，不要出现诸如此类的现象。再说，教室是我们学习的地方，也不是吃零食的地方，以后，任何同学不要在教室吃零食。
现在，大家信任我，推选我做了我们班的班长，我也一定会不辱使命，认真做好班级里的每一件事情，把好每一道关，努力使我们班各项工作更上一层楼。当然，我也一定会以身作则，努力学习，决不辜负老师、同学们对我的期望，也希望同学们能及时为我指出错误，我也一定会虚心接受，努力做得更好！
谢谢大家！
XX年10月8日
▣ 房管述职报告
职责描述：
1负责动物中心日常事务，包括实验动物饲养、质量控制、疾病防疫、环境监测等工作的指导和实施；
2负责制定、完善及培训符合aaalac要求的.动物饲养规范化流程；
3负责实验动物中心的科学化、规范化管理。贯彻执行国家有关实验动物方面政策、法规、标准；
4根据实验动物中心职责，合理计划、安排孵化器相关动物房的管理及使用；
5牵头实验动物使用和管理委员会的日常运行。
任职要求：
学历专业：畜牧、兽医科学专业，本科及以上学历。
工作经历：具有屏障级动物房管理经验或兽医资格证者有限。
综合能力：英语四级以上。
▣ 房管述职报告
各位领导、各位同事：
在两年的工作中，与在座的各位相比，本人可圈可点之处不多。综观两年的任职经历，以xx年年4月为界，可分为两个阶段。xx年8月至xx年年4月，从事人事管理工作。在这个岗位上，自己可以说是虽然不爱岗，但是很敬业。在任职期内，基本上完成了中层干部竞争上岗、全员双向选择上岗、清理各种劳动关系、新进人员首次公开招聘等系列人事制度改革及制定了加强劳动纪律严格规章制度的管理规定、职工休假管理规定、各项津补贴规定等系列规章制度。但由于工作能力有限，工作过程中出现了不少疏忽和漏洞，深感自己不能胜任此重要岗位，因此向领导提出了辞呈。
xx年年5月，经院党委研究，本人暂任院工会办公室主任。在这个岗位上，本人尽量做到出力不出错，平凡不平庸。组织了老同志迎奥运游古城、重阳节游画家村、职工运动会、卫生系统老年体协成立暨展示会、老同志文艺汇演等大型活动，并积极创建了职工之家，努力推行院务公开，尽心尽力履行职责。
本人无论在那个岗位，都坚决服从党委领导，执行党委决议，热爱医院，热爱集体，坚持原则，遵守纪律，廉洁奉公，完成本职工作，但工作能力欠佳，工作缺乏激情。如果从德、能、勤、绩四个方面评价自己，德、勤可为合格，能、绩为基本合格。
▣ 房管述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX市某区房管所的某某股长。感谢领导给我这次述职的机会，使我能够向大家汇报这段时间我在工作中的收获和成长。
我要感谢领导和同事们对我的大力支持和鼓励。在过去的一年中，我充分发挥自己的专业优势和团队协作精神，在领导的正确指导下，积极推动了房管所各项工作的开展。
在房产市场监管方面，我深入研究市场动态，加强与开发商、购房者之间的沟通与联系，积极推动了城市房产市场的规范和稳定发展。通过加强市场监测和信息发布，我们能更及时地了解市场供求情况，有效研判市场走向。同时，我还组织开展了一系列的培训与宣传活动，提高了购房者的权益保护意识，有效减少了不良行为的发生。
在房屋维修管理方面，我积极倡导“预防为主、维修为辅”的管理理念，建立并完善了房屋维修管理制度。通过加强对小区物业的督导和指导，提高了物业公司的服务质量，解决了一些小区居民的维修问题。同时，我还积极组织技能培训班，提高了辖区内维修人员的技能水平，为居民提供更好的维修服务。
在法律援助工作中，我做出了较大的改进。我深入研究相关法律知识，组织编制了一份细致全面的法律援助手册，并通过开展系列法律知识讲座和咨询活动，增加了社区居民的法律意识。与此同时，我积极与区法院、律师协会等机构建立合作关系，为社区居民提供更多的法律援助资源。
在团队建设方面，我注重培养团队协作精神和工作责任感。通过定期的团队建设活动，增加了同事们之间的沟通和默契，提高了团队整体的工作效率。我还积极推荐优秀人才加入房管所，并与其他相关部门建立良好的合作关系，为房管所的各项工作提供了更好的保障和支持。
当然，在工作中，我也存在着一些不足之处。比如，在一些具体工作操作中，我在与细节的把握和处理方面还需要进一步提高。同时，作为股长，我还需要加强对下属的指导和培训，提高团队整体的工作水平。
未来，我将继续努力，按照领导的要求和期望，在工作中不断创新，攻坚克难，为房管所的发展贡献自己的力量。同时，我将继续加强个人的自我修养和专业素质的提升，以更高的标准要求自己，提高自己在工作中的能力和水平。
再次感谢领导和同事们给予我的支持和帮助。我相信在领导的正确引导和全体同事的共同努力下，房管所一定能够取得更大的发展和更好的成绩。小编感谢您的阅读！
以上就是我作为房管所股长的述职报告，希望能够得到大家的认可和支持。谢谢！
▣ 房管述职报告
一、
厨房是餐饮业中最关键的环节，良好的厨房管理方案是确保菜品质量和客户满意度的关键。本文将详细介绍一套针对厨房管理的全面方案，以提高效率、降低成本，并确保食品安全和卫生。通过合理的组织和流程，以及培训和监督的方针，我们将确保厨房的顺利运作和卓越绩效。
二、备料管理
良好的备料管理是一个高效厨房的基石。必须建立一个准确的食谱和菜单。菜谱应包括所需原料和用量，并根据需求进行维护更新。食材的选购需要严格把关，保证新鲜和高质量。定期检查库存，并根据需求进行采购，以避免浪费和过期。
三、厨房人员管理
良好的人员管理是厨房成功的关键。需要进行招聘和培训，确保员工具备所需技能和知识。定期进行培训和更新，以提高员工的专业水平。同时，为员工制定清晰的岗位职责和工作流程，确保各项任务的协调运作和高效执行。还需要建立激励机制，奖励和鼓励员工的良好表现，提升工作动力和积极性。
四、设备维护与保养
良好的设备维护和保养是确保厨房正常运作的关键。需要制定设备使用手册和保养计划，确保设备的正确操作和及时保养。定期进行设备维护和保养，清洁设备并更换磨损的零部件。还需要建立设备故障报修和维修记录，提前预防和解决设备故障，以减少停工时间和成本损失。
五、食品安全与卫生
食品安全和卫生是厨房管理中最重要的考虑因素。在备料、加工和储存过程中，必须严格遵守卫生和食品安全的规定。确保食材新鲜、卫生，防止交叉污染和细菌滋生。定期进行卫生检查和清洁，保持厨房整洁和高卫生标准。还需要建立食品安全培训和意识教育计划，提高员工的食品安全意识，确保食品安全问题得到重视和解决。
六、成本控制
良好的厨房管理方案应包括成本控制的策略。需要建立合理的食材采购和库存管理，避免过量采购和浪费。需要进行食材成本分析和菜品定价，确保餐厅的利润和竞争力。定期进行财务报表分析，并采取相应的控制措施，以降低成本和提高效益。
七、总结
厨房管理方案是确保餐厅运作顺利和提高效益的关键。通过合理的备料管理、员工管理、设备维护、食品安全和卫生、成本控制等策略的实施，可以提高运营效率，降低成本，增加客户满意度。同时，厨房管理方案需要不断改进和优化，以适应市场需求和行业变化。通过有效管理，我们相信餐厅将取得更大的成功和更高的声誉。
▣ 房管述职报告
血透护士库房管理工作年终述职报告5篇
作为一名实习护士要认真履行实习护士职责，严格要求自己。护士工作看起来轻松，其实并不容易。你会写护士述职报告吗？你是否在找正准备撰写“血透护士库房管理年终述职报告”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
血透护士库房管理年终述职报告1
20__年即将结束，一年来在院领导、护理部、科主任的领导、帮助和指导下，本着“一切以病人为中心，一次就医，终身为友”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项工作制度确保护理安全质量
1.响应护理部号召，明确了各班职责和护理工作制度，如责任护士、治疗班、护理班各尽其责，杜绝了病人喊换液体、自拔针头等现象。
2.坚持查对制度，要求医嘱班班查对，每天护士长参与查对，每周大查对两次，并登记记录。全年未发生大的差错。
3.认真落实儿科常见病、专科病护理常规及中医护理操作规范，坚持床头交接制度及晨晚间护理，预防各类并发症发生。
二、注重细节，不断提高管理水平
1.坚持护士长手册的记录与考核：根据制定出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并检测实施结果，以便开展工作。
2.积极参加院周会，护士长例会：将全院、护理部会议精神做到上传下达，并安排周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，及时反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理资料。
3.各月对护理质量进行检查，及时反馈，不断提高护士长管理水平。
4.不断组织护理业务学习讲座，扩大每位护士的知识面。
三、利用各种渠道提高护士业务素质
1.对新上岗护士进行三基三严培训，并一季度组织一次理论考试。
2.积极组织护士参加“西学中”培训，一月一次，以提高中医护理技能。
3.认真落实护理部布置的基础护理操作及专科护理操作共四十余次。
4.加强危重病护理，坚持床头交接及晨晚间护理。
5.坚持护理业务查房及疑难病例讨论制度。全年共组织护理业务查房及疑难病例讨论四十余次。
6.坚持护理业务学习，全年共组织业务学习四十余次，要求每位护士轮流讲课，以不断提高大家授课能力。
7.积极鼓励大家参加专升本考试，全年共有五位同志升入本科学习。
四、加强院感控制与管理
1.严格执行院内感染控制领导小组制定的消毒隔离制度。尤其对新生儿监护室，治疗室，隔离监护室等定期空气培养，均做到了一次培养成功。
2.病房做到终末消毒，并登记记录。
五、积极响应护理部倡导的亲情式健康教育活动
自9月份开展亲情式健康教育活动以来，儿科积极响应并组织实施，并相继开展小儿推拿、小儿捏脊、新生儿抚触等项目，共开展240人次，覆盖率达100%，大大提高了病人满意度，拉近了护患之间的距离，得到患儿及家属的一致好评。
六、完成年终目标情况
全年共收治了住院病人500余人次，其中核心技术近200人次，治愈率达97%。无一例护理并发症。全年共收到锦旗6面，撰写护理论文2篇，工作简报近20篇。
七、存在问题
事件是儿科的耻辱，将作为血的教训时刻警示大家。
2.个别年轻护士业务素质有待提高，尤其是穿刺水平达不到理想效果。
3.病房管理尚不尽人意，尤其是晨晚间护理尚不十分到位。
4.个别护士服务水平有待提高，有被投诉现象。
5.离医院制定的年终目标尚有一定距离，有待下一年提高。
血透护士库房管理年终述职报告2
在过去的20__年里，认真贯彻执行医院及护理部的各项方针政策、规章制度，在护理部及科主任的双重领导和指导下，在科室同事的帮助和支持下，认真、有序地开展各项工作，通过全体医护人员共同努力，科室管理制度逐渐规范、工作程序逐步完善、业务领域不断拓宽，科室护理工作良性运行、护理质量稳步上升，科室呈现出一个朝气蓬勃、健康向上的良好发展势态!现将一年来的个人工作述职如下：
一、职业道德方面
1、加强政治思想学习：时刻以党员的高标准严格要求自己，树立大局意识、责任意识、善于学习、勇于创新、大胆实践，在工作岗位上能始终保持朝气蓬勃、昂扬锐气的风貌。
2、加强学习医疗行业职业道德规范、法律法规、核心制度。严守职业道德规范，不以护谋私，真心实意为患者服务，为群众服务。
二、业务方面
(一)脚踏实地，从护理基础工作做起。
首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，每天带领护士进行早、晚两次查房。发现问题及时解决，并提一些问题进行低年资护士理论知识的考核，也临床解决一些护理问题。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：
1、改进查对方式，将手牌与被牌，床头卡核对，避免查对差错发生的可能性;
2、改进以往头皮备皮方法，采取静脉留置针穿刺技术的成功率，尽量在四肢穿刺，提高工作效率和备皮效果;
3、采取观察督导制度，由责护负责定时床旁巡视，避免红臀，压痕的发生;
4、建立护理质量反馈制度，各班发现问题，由质控护士反馈当事人，及时改进弊端，达到质量持续及时改进目的。
(二)抓制度落实，改进书写规范，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进行分工，积极响应护理部的要求，进行了护理质量改革：
1、实施了电子病志书写：由护士长、责任护士和质控人员三人负责的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。制订了科室专有特色的电子病志书写规范，一改多年以来手写特级护理病志的流程，从而改进个体书写笔体不规范的缺点，改进了护理病志整体的工整，规范，大大节省了书写时间，超乎预想，科室人员接受新的书写方式的能力较强，在很短的时间里，都掌握了书写方法，改观以往护理人员一天头不抬，伏案疾书病志，巡视观察病情不及时的缺点。
2、按时召开安全会议：病例讨论，不良事件的分析，抢救病例、教学反馈、护理指控，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。全年护理安全隐患13条，提出安全措施13条。制定出制度、流程改进措施13条。有效的防范了严重护理差错的发生。
3、增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的培训与考试，并及时分析与讨论有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院患儿坠床跌倒评估及各类导管防脱落制度。有效的保证了护理人员有章可循，确保了护理安全。
4、健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控成员每月进行质量反馈。促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。每天利用下午3点工作时间不太紧张的时间，带领3名质控护士对科室护理质量十项内容，进行了细致的评价，找出不足，提出整改措施，进行评估，真正做到了护理指控日日检查，日日反馈与整改，提高指控护士的发现问题与解决问题的能力，也提高了科室的护理质量。
5、进行了奖罚分明的管理制度，对差错，违规违纪现象进行了惩罚，对工作作风规范，发现隐患，在院各项活动中有重大表现的同志予与表彰，大大提高了护理人员的工作积极性。
(三)严格管理，完成布局改造。
加强科室间交接管理，学习常见急症抢救流程，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立与病、产房交接流程，并督导实施，有效加强新生儿安全管理，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据爱婴医院验收标准，再次进行床单位改进，配置棉质被单与外衣，胸卡带，提高患儿床单位的舒适与整洁度。
(四)苦练技术，严把质量关。
20__年6月至9月份，利用3个月的时间，到盛京医院新生儿科进修学习工作，针对科室显存情况情况，制定进修学习计划，将科室空缺的项目做为进修学习的目的，认真做笔记，掌握了新生儿挠动脉采血法，人工排便法，PICC维护技术，十二指肠置管技术等新的理念和技术，把所学全盘教授给科室护理人员，带动科室学习气氛，提高整体操作技术，有效提高服务质量。
(五)开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。
1、根据科室发展，新护士9人，加大了岗前培训的工作任务，为了提高带教质量，改良了带教流程，每周进行培训与考核，及时做分析与改进，提高了带教质量。对新上任护士采取跟班、指导与交流等形式，帮助新上任护士尽快转换角色，在较短的时间内承担起科室的护理工作。
2、完成论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。今年实习生10人，进修人员14人，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生每月接受专科知识，圆满完成全年带教任务。
3、开展特色护理查房活动
采取护士长、教学护士、科秘，责护，不同层级，每周交替进行护理查房，提高护士的学习热情与业务水平。
三、新技术开展方面
1、对低体重儿与长期输液困难的患儿，开展腋下静脉，颈静脉留置针穿刺技术，减少反复穿刺次数，延长留置时间。
2、开展挠动脉采血技术，及时得到动脉血气分析，为医疗诊断提供临床数据。
3、引进轻质液状石蜡取缔老传统植物油去胎质的方法，有效去除新生儿胎质，提高新生儿皮肤清洁程度。
4、通过监测血氧饱和度，持续头罩吸氧与间断口鼻周低流量吸氧相结合，降低长时间用氧不良反应的发生。
5、通过实践摸索，使用医用凡士林涂抹尿布，预防新生儿红臀，降低护理不良事件的发生。对红臀的患儿采取更换体位(平卧与俯卧位交替)，暴露臀部，配合光疗与涂护臀霜，护理成功率达到99%以上。
6、开展新生儿伺服(约束)法：制作材质轻软的棉质衣服与被单，改良老式被牌为胸卡，给予患儿舒适伺服法，避免抓伤，保持床单位整洁度，提高了患儿安全感，也避免老式被牌脱落的隐患，使得患儿与身份标识不分离，提高了护理安全性。
7、早产儿日增奶：改变原来的喂奶方法，没有奶量与时间的限制，不科学的喂养方法，现采用胃管测残留，配合科学日增奶，每天进行测量体重，监测喂养效果，使早产儿得到科学的喂养，体重日有所增，受到治疗组的认可。
在20__年，将继续进行继续教育，选派护理骨干到上级医院进修学习，开展十二指肠喂养技术。
一年的工作，所取得的成绩即将是过去式，也是为新的一年努力奠定坚实的基础，将是又一次进步的开始，在20__年度展开之际，我将继续努力工作，争取取得更优秀的成绩。
血透护士库房管理年终述职报告3
尊敬的院领导，各位同事：大家好!
20____年很快过去了，在这一年里，神经外科小组成员在麻醉手术科科主任及护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了布置的各项护理工作，完成了20____年护理工作计划。回首20____，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我们所有的心曲。现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。20____年初，护士长重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。我小组成员牢记在心，在工作中，严格遵守单位各项规章制度，自觉以制度、纪律规范自己的一切言行，谦虚谨慎，尊重领导，团结同志，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。同时，积极完成三甲医院复审和院内院外各项检查考核，积极参与院内活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为目标，全心全意为病人服务，也较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
二、不断提高业务技术水平
小组利用工作之余，认真学习三基理论知识，以及各种新技术、新理论。每周参加业务学习并认真详细记录，并能够熟知熟记，进行消化掌握，使自己的文化层次再上一个台阶。至本月，已经圆满完成院内的各项教育培训，积极参与院内组织的业务讲座和护理查房。在“5.12”护士节举办的护理操作技术比赛中，我小组佘秋月等同志各尽所长，取得了较好的名次。
三、继续加强主动服务意识
为继续完善护理服务，增加外科医生及手术病人对我们手术室护士的满意度，我小组成员有着深刻的认识。在日常工作中，深入贯彻“以病人为中心”的思想，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地的为病人着想，接待好每一位手术病人，做好每一项护理工作，关心每一位病人，及时满足病人的要求，坚持手术前访视，手术后回访。当病人进入手术室时，在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧感，增强对手术治疗的信心。
四、规范进修、实习生的带教工作
一年来，在护士长的安排下，小组认真完成所交与的教学任务。在实际工作中，用自己的言行影响教导进修实习人员，培养她们对本职业的热爱和严谨，能做到百问不厌，放手不放眼。
五、一点成绩
1、20____在护士长领导下，小组积极配合做好科室工作，完成各类大、中、小手术的配合，参与抢救多个危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保质保量完成了工作任务。
2、配合神经外科完成了手术共计492例，其中包含动脉瘤夹闭14例、听神经瘤2例。新开展手术有三脑室肿瘤切除术一例，四脑室肿瘤切除术2例，延髓肿瘤切除术1例。
3、在优质护理服务方面，小组积极完善术前访视与术后回访，术前注重病人心理疏导以及和医生的沟通，确保术前准备充分，手术医生满意以及手术病人的放心;术中注重病人安全与舒适，做到安全护航。
4、小组积极参与院内组织的三基操作竞赛，其中佘秋月获得心肺复苏二等奖。
六、一年中存在问题
1、在专业技能方面还有待加强。
2、护理论文、护理科研方面是小组的薄弱项目。
总之，在全年工作中，小组完成了领导交与的各项任务。希望2021年，我们能够巩固已有的成绩，继往开来，再创新高!
谢谢大家!
血透护士库房管理年终述职报告4
尊敬的领导：
您好!
在本年度的工作当中，在护士长和科主任的正确领导下，立足本职岗位，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况述职汇报如下：
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
以上就是本年度个人工作情况述职报告，不当之处还请上级领导批评指正。
此致
敬礼!
血透护士库房管理年终述职报告5
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回看这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20__年以来各项工作总结以下：
一、严格管理，有效调和
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中一马当先，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些磨擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、___的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑问杂症多，护理专科性不强的困难。而与之对应的是：中医科的12名护士，唯一一位是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深进发展，专科护士特点和上风愈来愈明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和经常使用技能系统培训，乃至对一些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见病都有了全面的熟悉和了解，这不但进步了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。尔后，我又采取平常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终究打造出了一支技术过硬、有中医特点的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特点
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化当中，我们中医科的护士，人文素质有了很大进步。我终究打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理工作质量进步”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建设弄得风生水起，而且美满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞美。
四、重视服务细节，进步病人满意度
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依托护士口头宣教，但我通太长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说很多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把进院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输进电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取留意事项”等等等等。这类口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人把握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
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