⬕ 财务青年岗位建功事迹材料 ⬕
小琳蓄着飘飘长发、总是向人投以最真诚的微笑，从“储蓄存款拓展先进个人”到“私行财富传承业务精英”“理财经理先进个人”，入行三年多来各种业务表彰总少不了她的身影。
这次获得青年岗位能手称号，小琳很是开心：“没有想过自己能获得这个称号，得到认可很开心，但更重要的是我学到了很多，收获了很多，非常感谢浦发银行常州分行金坛支行给予我这样一个平台，让我获得了成长。”
20xx年，25岁的大学毕业生小琳怀揣对金融事业的憧憬，踏进银行大门，成为了一名“银行人”。经过6年积累沉淀，20xx年12月小琳正式加入浦发银行常州分行金坛支行，担任贵宾理财经理一职。现在的她，一身利落的职业装，每天两点一线，把行里大小奖项收入囊中，俨然成为了“青年砥柱”。
卓尔不群 做自己心中的“汤优秀”
每个人的开始都不是一帆风顺的，小琳也不例外。
刚接手贵宾理财经理的时候，小琳对基础业务的掌握还不够熟练，第一次看见客户的大额账户，她的内心甚至有些发怵，不知道如何为其配置才是最佳选择。但她遇到了几位“好老师”。每次一有问题，她就去向行里资深的零售部产品经理和财富老师请教，默默整理记录下来再回去总结。“他们都很有耐心，会结合自己的经验和市场情况，用娴熟的业务知识为我讲解。在情绪上他们还会给我打气，让我勇敢地去面对压力。”说起这些前辈，小琳心里满是感谢。
在老师们的帮助下，小琳渐渐走上了正轨。从最初的理财萌新，成长为理财经理，她把成长过程的每一步都记在了心里。做最优秀的自己，成为了她的目标。
现在她每天6点起床，8点之前抵达单位开始工作，两点一线，认真又自律。“我每天一睁眼就会给自己定一个小目标，在完成正常的理财产品交易工作之后，还要不断地学习，提升自己的业务知识，跟踪政策、市场、风险变化，每天选择5个客户联系，进行KYC（对账户持有人进行强化审查，了解客户）的完善。”除了了解客户的需求，她还用自己所学为客户制定理财、投资计划，做好资产配置，到了晚上再对白天的工作进行复盘，看看哪些地方需要进行再次完善，第二天再去深入完成。
体量小产值高 做顾客心中的“汤靠谱”
说起工作，小琳说得上是一个不折不扣的“工作狂”，严谨又认真。在她看来，理财经理是一个综合性很强的岗位，一方面需要不断提升自己的业务知识与能力，另一方面，如何与客户建立良好的联系也是一门“必修课”。“这份工作最需要我以诚信为本，与客户真诚沟通，无论老客户还是新客户，我都时刻心系着，慢慢让自己有了一种坚持的毅力。同事们都说在我身上有种不成功便成仁的精神。”小琳笑称。
工作中小琳是严谨的，生活中小琳是幸福的。虽然每周的工作总是忙忙碌碌，但闲暇之余，小琳和丈夫就会带着两个女儿，一起出门游玩。转换一种心情，平衡好工作与家庭。可能也正是因为自己成为了一名母亲，小琳身上属于女性的柔软和坚韧得到了很好地融合，她懂得了要用同理心和客户沟通、一起成长。
一次在日常客户回访中，客户告诉小琳，自己当时正在常州市区办事，而家中刚满3岁的孩子突发39度高烧，找不到人能帮忙将小孩送往医院救治，焦急难耐。得知情况后，小琳立刻放下手头的工作，驾车30分钟赶往客户家中，将其孩子送往医院，并全程陪伴客户孩子挂号、就诊、配药、挂水。
小琳本以为这只是一次简单的举手之劳，没想到却被客户深深记在了心底。“靠谱”成了许多客户对小琳的第一评价标签。事后，这位客户主动为小琳介绍了其好友。小琳抓住机会，运用资产配置理念和专业知识，为对方整体规划了投资建议。当天，这位客户的朋友也成为了浦发银行常州分行的私人银行客户。后续小琳又通过中长期产品交错配置，满足客户个性化投资需求，得到了客户的高度认可。
“虽然我的客户体量不是最大的，但是产值都很高，我觉得这就是他们信任我的结果，这就是对我工作最大的肯定。”
将心比心 做同事心中的“知心汤”
小琳的这份坚持与努力，也为自己赢得了更多荣誉。先进个人、业务精英、销售能手、青年岗位能手……她是同事眼中不折不扣的“青年榜样”。有这样一位优秀的前辈在，前来学习的后辈自然也不在少数。
如何做好一个理财经理？怎样与客户拉近距离？怎么紧跟市场变化？只要有疑问，小琳都会细心解答，看到他们她说就像看到了当年初入茅庐的自己：“大家都是这么过来的，有困难就帮一把。经常有一些后辈因为任务重、指标高，会有退缩，不敢踏进理财经理这个圈子，我都会跟他们讲关键的三‘心’，不要担心，要有信心，保持耐心。只要相信自己就一定可以。”久而久之，在常州分行小琳就成了大家的“知心小姐姐”。
关于未来，小琳说还会一如既往地务实、脚踏实地做好自己的工作，不断开拓创新，用无限的热情为浦发银行常州分行金坛支行的发展奉献自己的智慧和青年力量。
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近几年来，在领导的关心支持和同事们的帮助下，我在各个方面都有了长足的进步，现总结如下：
思想上，入党四年来，一直以党员的标准严格要求自己，关心国际国内形势，坚持四项基本原则，拥护党的改革开放政策，认真学习党的章程，，严格执行院、科两级各项规章制度，时刻牢记“八不准”，并贯穿于平时工作中，果断拒绝红包和各种形式的回扣。尊敬领导，团结同志，急患者所急，想病员所想，果断不做损害患者利益的事，不做损害医院名誉的事，更谈不上敲榨病人的钱财，让自己做一个社会、群众普遍赞扬的、医德高尚的医生。每周，组织科室进行政治学习，使科室同事思想上与医院保持一致。在今年6月份开始的反商业贿赂活动中，从我做起，积极参与反商业贿赂活动中，并主动宣传，通过自己的一言一行影响四周的同事，使科室成为一方纯洁的土地。
工作上，认真负责，勤勤恳恳，主动参加机器维修、模似机安装调试，配合工程师协调并处理各项工作。积极创造就治环境。对待病人态度和谒，动作轻柔，交待病情到位，精确定位，精确治疗，密切关注患者病情，及时处理各项并发症。治理病房，增加科室收入。一年中，多次参加各种学术会议，了解放疗前沿知识并灵活应用到临床实践中。安全是科室乃至是医院的头等大事，作为科室负责人，不敢忘记自己的职责，天天检查科室的水、电、气，定期检查消防器材，并指定专人负责……
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xxx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅
运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居（洋浦）地区电信行业首位！在移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人，不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！
业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！
一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。
他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在XX年－XX年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！
一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于XX年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；XX年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；XX年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团－XX年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！
时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。
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我叫***，今年*岁，自****年参加工作以来，思想上进取要求提高，工作上能够锐意进取、刻苦学习、努力创新，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。从*年起，多次被授予“***师德标兵”、“先进工作者”“***优秀共青团员”“模范教师”等称号。回顾一下自我*年的教育教学工作：
一、严于律己，树立良好的职业道德，思想上进取要求提高。
我在思想上能做到严格要求自我，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代职责，立足本职工作，努力学习马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。能够认真体会党的“十七大”精神，并以此作为自我的行动指南。在学校组织的各项活动中均表现突出，对党、团组织和上级部门制定的各项政策和工作安排均表现进取，热烈响应。在党组织的培养和锤炼下，我在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年骨干力量，于*年*月正式加入中国共产党。
二、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗、业务水平突出。
首先，在教学方面：应对新课程改革，应对着首次接触的新教材，工作中确实感受到了巨大的压力，作为一个年轻的教师，我仅有多钻研。在教学中，认真钻研新课标、吃透教材，进取开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，让学生在合作交流、自主探究、勇于创新的课堂氛围中学习。同时，虚心向老教师请教，使自我在教育教学教学水平更上一层楼。
其次，在教育工作中：时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学生，进取参加上级和学校组织的各项活动。在奥运知识大收集活动中，我指导的作品获得了邢台市一等奖。
第三，对于所担负的学校电教工作，我尽职尽责。实时接收远程教育信息并定时进行资源和系统的维护;及时更新学校教育信息网;每学期对学校两个机房进行系统维护;创立了学校学校网并及时更新信息;
三、不断学习，努力提高自身素质和业务水平。
作为一名教师都明白这样一个道理：要给学生一桶水，教师得有长流水，所以作为一名教师必须要有深厚的文化底蕴，师范毕业后，我进取进修本科。但我深知文凭并不等于本事，我在以后的工作中仍要加强自我理论储备。作为一名教师不仅仅要有一技之长，还要拥有综合本事，这样才能够在教学中融会贯通，得心应手，所以我在日常工作中不断加强自我综合本事的培养，力争做更优秀的教师。
在过去的时间里，我无论在哪个岗位上，都能够认真学习，努力工作，但还不是尽善尽美。在今后的工作实践中，我必须努力再努力，为学校的发展尽我一份微薄之力。
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我是徐汇区教师进修学院附属实验小学一名语文老师，参加工作已经有xx个年头了，现还担任五（3）班班主任、语文教研组长的职务。我热爱语文教学，用心去追求教育的事业，我也热爱每个学生，用爱去滋润教育的土壤。
一、政治思想和师德方面
作为一名教师除了具备必要的专业知识技能外，还必须具有高尚的思想水平和道德情操。因此，我十分注重自身的思想进步和师德修养，努力使自己成为一个品德高尚的教师。我从参加工作以来，在思想上，处处严格要求自己，按时参加学校组织的政治学习，以优秀党员同志为榜样，学习他们勇于奉献的精神；在教学中，能忠诚党的教育事业，能认真履行教师的职责，能主动关心学生的全面成长，言行举止能为学生表率，做到即教书又育人；在工作中，能团结同事，克服种种条件和困难，积极投身教育改革作出努力，因而得到领导地认可，同事地信任和学生的热爱。
二、教学、科研方面
1.刻苦钻研，不断提升教学技能
小学语文是一门综合性的课程，既具工具性，又有人文性，要教好语文不是一件易事。凭着对语文教学的热爱，我刻苦钻研语文教学的每一个环节，在教学能力上有了长足的进步。
研学生：二期课改后，小学一至五年段的语文教学，我都担任过，我发现要教好语文首先要摸清学生的难点和盲点。为了能从宏观、中观、微观这三个层次让自己的教学更适合学生的语文能力发展，对学生的已有能力做了大量的梳理和研究，而我的教学视野也逐步开阔，从一堂课到一个单元，从一个单元到一个学期，从一个学期到整个小学阶段。孩子们语文能力的提高是我最大的收获，当我看到学生在市级的各项语文比赛中获奖，我也由衷地高兴。
钻教材：打开我的语文书，每篇课文都密密麻麻地记载着我的读书体会。为了上好语文课，我每天都会花1—2小时认真研读文本。我对小学语文四年级（上）第三单元的课文分析和四年级下的第一单元的课文分析都在上海市二期课改实证研究的课题组网站上得以推广。前不久推广的文本细读让我受益匪浅，使我的教学又有了新的突破口，我所撰写的课文的文本细读得到了区教研员的一致好评。
究教法：为了提高教学技能，我参加了许多研训班。从20xx年至今，我都是区语文中心组成员。20xx年我参加了市小学语文实证研究课题组，20xx年我被评为区骨干教师，我的学习研训又进入了一个新的层次。我所撰写的《扳手腕》《走完长征的婴儿》《埃及金字塔》《网上呼救》等是十多篇教案发表在区学科教育网、市教育资源网以及上海市小学语文各册教案集中；《狼牙山五壮士》《歌声》等课文的教学案例分析也在区教育网上发表。其中《歌声》的案例分析还获得市小语会论文评比三等奖。
2.勇于实践，积极创新教学方法
参加工作以来，我的区级公开教学活动有十余次，市级实践课教研活动也有五次，在“范式工程”的开幕仪式上我还代表徐汇区向全市展示一堂公开教学课。我参加过许多教学评比，两次获得徐汇区五年教龄以内的青年教师新苗奖，三次夺得区青年教师教学评比骏马奖。活动的展开和奖项的取得都是不易的，但我更看重的是在这个过程中，通过不断磨课、辩课、试教，在实践中我吸取教训、总结经验、开拓创新。慢慢地，我发现自己的课堂教学模式开放了，教学调控能力提高了，教学的方法多样了。
3.勇于探索，做新课改的先行者
在过去的三年中，我一直参加上海市小学语文实证研究的课题组，对“充分关注表达，提高课堂效率”开展了深入地研究，在市、区教研员的指导下，我以教材分析和实践课的方式呈现命题。我对古诗情有独钟，古诗的内容也可以作为写作的题材，提高学生材料作文的能力，而其中的写作手法也是学生值得一学的。所以20xx年我申报了《关于“以诗促文，以文解诗，诗文同步”的研究》的区级课题，并得到了区相关领导的肯定。
三、班主任工作方面
参加工作以来，我担任了xx年的班主任。对于班主任工作，我倾注了自己的全部的精力和爱心。我热爱学生，关心班中每一位学生的成长，根据孩子们的不同情况，进行不同的针对性教育。我致力于学生习惯的培养，善于利用各种阵地对学生进行道德教育，通过言传身教，教育学生做人的道理。我所带班级先后获得使雏鹰假日小队称号、区优秀少先队集体称号；个人也被评为区园丁奖、区新长征突击手。20xx年我接下了学校中纪律最散的一个班级，为了转变班风，我在平常的工作生活中，我时刻注意培养学生的集体荣誉感，从假日小队、读书评书、精彩辩论会等有趣的活动中提升班级的凝聚力。为了和孩子们真的交上心，除了平日里的谈话交流外，我还与孩子们保持书信的来往，用一种平等的方式与孩子们沟通。至今我还保留着与孩子的百来封书信。虽然花了很大心血，但我仍然乐此不疲。这个原本散乱的班级终于获得了任课老师的赞扬，得到了校文明进步班的称号，现在也在想校文明班的称号努力。
我是一名工作在第一线，最基层的普通的小学语文老师兼班主任。所以，我始终认为不管取得什么成绩，我首先而且必须要做好的就是——做好班主任，教好语文。
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小谭同志是我们部门场地的管理员，一年来，他在其工作中，认真落实本部门工作要求，在场地管理中树立了牢固的安全生产意识，辅助销售部现场各项管理工作都能保质保量完成，为本部门的安全生产管理工作做出了很大贡献。
一是热爱本职工作，认真履行岗位职责，模范遵守现场各项工作要求。
作为一名场地的管理员，对现场的安全生产把控行为规范及日常要求的执行均起到表率作用，在其工作岗位上，带头和带领本部门人员认真完成场地相关工作、严格监控现场产品质量，认真完成装车，严格按照公司相关要求并能很好的完成任务。
二是始终把安全工作摆在场地管理的重要位置，强化安全责任，狠抓安全落实。
作为场地的管理员，对安全生产重要性的认识水平直接影响着部门的安全管理水平。该同志能够熟练掌握车间的需求和相应的管理规定，并督促本部门人员认真学习掌握、在工作过程中严格执行。要求本部门人员认真检查，发现装车出现问题立即指出问题，并进行现场整改。要求本部门人员对本职工作的相关内容达到熟练水平。每天对现场进行都进行检查，确保了本部门安全的稳定。本年度管理范围内无安全事故发生，在德、能、勤三个方面表现突出。
三是积极配合并认真完成公司交办的各项工作任务
为提升车间安全管理水平而奋斗。带领该部门人员积极做好职责范围内的工作，不断的在为提升车间安全管理水平和员工的安全文化素养而积极努力。我公司销售量大，每天都在现象监督，焦炭上站时一直在站台监督，没有发生事故，也没有出现误差，他的工作能力是得到我们一致肯定的。
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李同志现任电务车间xx综合工区工长。在工作中勇于创新、任劳任怨、乐于助人，得到了车间上下和兄弟单位的一致好评。08年，他在推进“6s”管理、qcd改善和信号设备安装、维护及抢修等工作中突出成绩。：
以人为本、求真务实的班组管理
xx综合工区是电务车间08年推进“6s”管理和qcd改善的重点班组，结合实际，把学习到和借鉴到的先进理念和管理方法带回班组，带领班员进行扩大仓库、搭货架，开辟电动机检修工作间、搭雨蓬等一系列改善措施。科学实效地管理仓库，使班组面貌有了很大改善。
扎扎实实开好班前会。每天早上召集全班人员一起分析昨天工作中出现的问题，及时解疑；不断激励员工的积极性和工作热情。对于当天工作中可能出现的技术和安全等问题，更是再三强调。在他的有效管理下，该班生产任务总能顺利完成，从未发生过安全和责任事故。
任劳任怨、一丝不苟的工作作风
xx综合工区包含多个工种，也是车间最大的班组。他这个班长所付出的自然要比班里其他员工多。今年夏天，帮助顾家岗工区对进站高柱信号机进行大修，没有现代化安装工具，完全靠人爬到十米高的机柱上换装百余斤的信号机构。任务紧、危险程度高，很多信号工都不愿干。他二话没说系上安全带爬上十米高的机柱，一干就是两个小时，任务圆满完成了，从机柱上下来的他却像水洗的一样。
精益求精、锐意进取的创新精神
他勇于钻研、善于用脑，问题越难钻得越起。多年来，就是靠着一股子钻劲，他搞出多项技术创新成果，对提升质量、降低成本和提高工效作出了突出贡献。电务车间因设备老化经常出现隐性故障，时好时坏，一般维修人员无法判断故障出原因。xx自己一连几天吃住在信号楼，反复观察设备运行状况，详细记录各种数据。直到查出设备故障原因。
今年8月，他对112dg轨道电路的送受电端进行革新改造，对现场进行详细勘察后，发现我处铁路与路局接轨处夹角太小，规定位置内不能设置轨道箱。成立课题攻关，设计解决方案，彻底消除电压降低而引起的轨道电路故障。降低了维修人员日常保养与维修的劳动强度，故障处理更为方便快捷，大大提高了区段的使用效率和车站编组作业能力，使能源消耗和维修成本降。
11月车间更换电源屏任务下达，他利用休息时间在2米多的组合走线架上来回穿梭，复核、记录，并把有出入的做上记录，绘成施工图纸。为以后的标准化检修工作垫定了基础。
助人为乐、团结协作的高尚品质
不管什么时候，无论大事小情只要找到他，他都会伸出热情的手，他还经常帮有特殊情况的员工值班甚至连班，从来不记较个人得失。多次利用休息时间帮助其他工区处理故障。12月8日，张湾站更换四组道岔，xx带领班组的精兵强将，赶赴现场，通过四天的努力，圆满地完成了工作任务，受到兄弟班组的好评。
作为一个平凡的人，一个朴实的信号工，同志对待工作兢兢业业，对同志热情团结，在他的身上充分体现了共产党员的先进性，体现了铁路工人的责任感、事业心。
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一、坚持原则，以身作则
在工作中严格要求自己，凡是要求别人做到的，自己首先做到，带头遵守各项规章制度；生产过程中牢固树立起“安全第一、质量第一”的意识，坚持先安全后生产；不安全不生产的原则，认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全方针，班组是企业的主要劳动力，班组安全是企业执行工作的落脚点。班组是加强企业管理，搞好安全生产，减少自身伤害和各类伤害事故的基础和关键。在班组安全管理工作中，范增平同志变被动为主动、强化安全理念的灌输，经常利用班前班后会强调机械风险因素的防范措施。
二、学习刻苦，努力提高自身安全素质
范增平同志特别注重自身安全素质和业务素质的提高，为此，该同志一方面积极加强选煤厂生产理论知识和安全知识的学习，努力提高自
身业务水平和安全技能；另一方面注重在工作中摸索安全管理的方法和技巧，不断总结经验提高工作能力，工作几年来提出了很多安全合理化建议，为车间消除事故隐患，安全生产做出了巨大贡献，受到了厂部领导和职工的一致称赞。
三、及时巡检，防患于未然
为了确保安全生产目标的实现，在车间及班组的大力支持下，带领员工坚持安全防范“三到位”。一是风险源辨识到位。
对在生产中可能出现的风险源进行辨识、分析、总结，并提出整改措施。二是责任明确到位。年初，按照各岗位职责的不同，对照岗位操作规程，认真制订了安全生产岗位目标责任书。三是检查落实到位。在小组会上对重点防范区域分析、讨论。
四、勤于观察，勤动脑筋，积极参与设备安全整改
生产设备存在一些不足，特别是安全方面还存在一些安全隐患。范增平同志在平时的工作中认真仔细观察，积极开动脑筋，参与设备安全隐患的'整改。并且提出了很多有价值的合理化建议。
五、认真学习，努力提高自己
古人有句话，叫做“九层之台，起于垒土；合抱之木，生于毫末。”就是说人的知识与能力，必须经历长时间的积攒，才能达到比较高的境界，才能“厚积而薄发”只有勤学，才能在工作中做到心中有数，处理起问题才会得心应手。范增平同志在我厂积极参加公司的各种培训，工作之余还参加与工作相关的学习并记录、总结。
安全无处不在，点滴堆积隐患。我是平凡的，但我的工作不平凡,
在人身的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史，我没有华丽的外表，有的只是朴实无华、无私奉献；没有豪言壮语、有的是兢兢业业、踏踏实实的工作；没有任何怨言，有的是无愧于选煤事业的丰富经验和至今不变的那股劲，我自己的满腔热情都奉献给选煤事业！
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文__，女，中学二级教师，任教高中思想政治教学工作。
在班主任工作中，文__老师在八年“传道、授业、解惑”的具体实践中，她不断探索和追求，她悟出教育的真谛在于一个“爱”字，即对教育事业的热爱，对学生的爱。“爱是最好的教育”，她真心地去关爱每一个学生，努力成为良师益友。有付出就会有收获，她所带的班级，同学之间的关系都十分融洽，班集体有一股很强的凝聚力，她知道这就是爱的力量，因此荣获20__年度“优秀班主任”荣誉称号。20__年和20__年先后被评第二届、第五届“最关爱学生的老师”荣誉称号，20__年3月被评为第六届“巾帼建功十大标兵”。
在教学中，她始终坚信“以学促教、以研促教”。通过不断的学习和教研，她的教学水平和能力也不断提高。在20__年高中教学大比武活动中，荣获__区一等奖；在20__年__市教学大比武荣获高中政治课堂教学决赛二等奖；在20__年3月，在__市第二轮教师教学大比武活动中荣获优课决赛二等奖；在__市20__年7月教学质量监测工作中，被评为先进工作者；在全市20__年高三思想政治学科教学技能赛中荣获三等奖。
在教学过程中，不断的反思，总结，并把一些感想，感悟整理成文，《高中政治教学应注重对学生自主探究能力的培养》在《教学与研究》20__年第4期（刊号：CN11-1454/G4）上发表，经专家评审委员会评定，荣获壹等奖。《浅谈核心素养在政治学科中的落实》在《现代中小学教育》20__年5月（国内刊号：CN22-1096/G4）发表，并荣获全国论文壹等奖。
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第一眼见到她，给人的印象平凡而朴实：瘦小的个子配着一身整洁的工装，黑框眼镜下一双眼睛真诚纯净，和农商银行常见的青年员工并无二致。
走近她的生活，了解她的成长，才发觉这是一个平凡又有些特别的女孩：在岗八年，历经柜员、信贷会计、会计主管、客户经理、乡镇支行副行长、十堰农商银行办公室综合文秘、机要文书等多个岗位，她用自己的勤恳、务实、坚定演绎着不同的精彩。她就是十堰农商银行办公室综合文秘XX。
她是踏实勤恳的“耕耘者”
2009年9月，XX正式来到竹山农商银行双台支行，成为一名前台柜员。扎根在消息相对闭塞、条件相对恶劣、文化生活相对贫瘠的乡镇，她没有抱怨，有的是对工作的一腔忠诚和热爱，有的是一步一个脚印的努力奋斗！
她热爱读书与写作，闲暇时她时常“爬格子”，将工作中的见闻、感想写出来，一来二去，竟小有收获：入职8年来，从最初的消息、散文，到议论文、小故事，她累计在多家报刊、平台上发表各类文章600余篇！为写出好的文稿时常挑灯夜战、废寝忘食。她的勤奋坚持、笔耕不辍，为后期的'成长打下了坚实的基础，也培养了她吃苦耐劳、坚忍不拔、不惧挑战的品性。
她曾代表单位参加各级演讲赛、普通话大赛、知识竞赛20余次，获得大小奖项19次，其中一等奖8次、二等奖5次、三等奖6次。她还先后获得全省农信社优秀通讯员、全市农商银行十大“建功立业女标兵”“春天行动”宣传活动组织奖、全市“金融青年服务明星”等多项荣誉。
“工作给了我成长的平台和机会，‘认真’，是最好的感恩！”她这样定义“认真”的含义，也用踏实勤恳的行动交上了一份满意的答卷！
她是爱岗敬业的“女汉子”
2013年，竹山农商银行组织支行副行长公开竞聘。因各方面表现突出，XX在竞聘中脱颖而出，成为该行2011年挂牌成立来，选拔的首位也是唯一一位支行女副行长，同时她也是同批次8名支行青年副行长中最年轻的一位。随后，她调往上庸支行开始了全新的工作历程。
她服务的上庸支行所处的上庸镇是典型的移民乡镇，山河交错、地广人稀、产业贫弱，业务拓展举步维艰。她没有被现实的困难吓倒，更没有因为自己是一名女同志而有丝毫松懈。为尽快适应角色转变，她决心跟随老客户经理从零学起。进村入户走访，夏练三伏、冬练三九，人晒黑了、脚磨破了，摔过跤，碰过壁，也暗地里流过很多泪水；但她从未有过任何抱怨。“既然肩上担着责任，就要把担子挑好、把工作做好！”这是她始终坚守的信念。
2014年春节，为让同事们过一个祥和的春节，来上庸工作只有半年的她主动担起了值班的任务。歇业那几天，考虑到春节期间正是资金回笼的旺季，她和一起值班的同事自发拿起档案和电话本，挨个给客户电话拜年，提供存贷款预约服务。三天时间，共用手机银行、网银帮客户办理50多笔业务，吸收存款近百万元。大年初四开业，当天又回笼资金35万元！
然而这时，她却接到了奶奶病危、昏迷住院的消息。经过抢救，奶奶终于清醒，躺在病床上水米难进，一直念叨着自己一手带大的孙女。但此时，支行正值即将完成“春天行动”任务、冲刺全年目标的紧要关头。考虑到支行的业务形势，XX实在放不下工作，于是她白天正常上班处理各类业务，晚上赶车回城陪伴奶奶。就这样，单位、医院两头跑，十来天时间整整瘦了一大圈。正月17日上午，她所在的支行终于圆满完成“春天行动”任务，她的奶奶却永远离开了人世……
她的踏实、敬业令同事和客户们由衷地敬佩，也让她逐渐找到了服务客户的诀窍，业绩不断攀升，更在2014年被授予全市农商银行十大“建功立业女标兵”荣誉称号！
她是精益求精的“工作狂”
2014年8月，经由十堰农商银行组织的青年员工上挂锻炼选拔考试，XX被借调到十堰农商银行办公室。从最初的综合文秘，到接手十堰农商银行微信公众账号、机要文书，再到一年上挂期满被留用、2016年4月底正式调入十堰农商银行机关，严谨认真、精益求精的工作态度推动着她不断超越自我，走出了一条闪光的奋斗之路。
2014年末，十堰农商银行微信公众账号正式上线，作为管理员，她不敢有丝毫懈怠。没有现成的模式参考，没有既往的经验借鉴，没有相应的技术支撑，也没有人从旁指导，如何在短时间内使微信公众号走上正轨？她坚信：只要肯下功夫，办法总比困难多！她挤出时间关注“人民日报”等权威公众号，学习微信处理的细节，自学平台管理的入门教程和图文处理技术，并通过学习借鉴，创新微信消息形式。为跟上全行的工作节奏，她给自己定下“重大新闻报道不过夜”的铁规矩，力求做到“今日事今日毕”；为此，每天她都要花至少3小时，来完成创意设计、编辑发布工作，每个夜晚微信发布的时间，便是她真正意义上的下班时间，有时是晚上七、八点，有时是深夜十一、二点。由她创作的《达康书记关注十堰农商银行》《精准扶贫十大模式H5应用》等消息受到广大粉丝的大力追捧。“情满春天”“春天故事”“样本解读”“焦点关注”等多个专栏，也在她的主导下逐一推出，对全行特色营销活动进行了全面宣传，使得一股奋勇拼搏的“正能量”在十堰农商银行干部员工中蔚然成风！在她的精心维护下，十堰农商银行的微信推送内容成为众多粉丝每天必读的讯息，关注度不断攀升，大大提高了十堰农商银行的知名度。
除了微信公众号运营，XX还将她热爱撰写小说的兴趣融入工作，2015年至2016年，她连续2年获得“春天行动”宣传活动组织奖！2015年，她根据工作的真实故事撰写的小说《农商银行之恋》，获得“十堰农商银行成立三周年”主题征文比赛特等奖，根据小说改编的剧本拍摄成十堰农商银行首部微电影作品，获得湖北银行业微电影大赛二等奖、2015年湖北省大学生金融节金融微电影三等奖！2016年7月，她被人行十堰中心支行授予“金融青年服务明星”荣誉称号。2016年12月，她作为十堰市金融机构唯一代表，赴武汉参加了人行武汉分行主办的湖北省金融青年精准扶贫故事汇，在湖北电视台现场宣讲十堰市金融青年开展金融精准扶贫的感人故事，受到一致好评。同年，根据十堰农商银行开展金融精准扶贫的真实故事创作了小说，被改编拍摄为十堰农商银行第二部微电影作品《鸡王迎亲》，在年度股东客户联谊会上展映，备受好评，被收录进十堰农商银行荣誉室珍藏。
成绩见证成长，更凝聚着她三年如一日的坚持与勤奋，加班加点自然是家常便饭。“天天这样忙，多累啊！”有同事这样感慨道。“确实累，但累得有价值。既然接手了这项工作，就要尽我的能力做到最好！”她的话语中一如既往地透着坚定与自信。
一路走来，XX这位普通的农商银行女员工身上，折射着金融青年的热忱、奉献和坚毅，她的成长历程值得回味，她的未来之路更加值得期待！
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小王同志一直在生产一线工作，在150挤出机台担任机长，为挤出机生产任务的完成做出了突出贡献。先后多次荣获九星控股集团“劳动模范”和“先进生产者”称号。
工人有技术才能更有力量。20xx年，小王同志来到沈阳电缆公司生产设备车间工作。“初生牛犊不怕虎”，年轻的他就暗暗下决心，不懂技术仅会操作没出息。于是，他为自己制定了工作思路不仅要了解设备的性能，还要向经验丰富的师傅虚心学习，了解各种挤出机的生产原理和操作过程，不论炎热的夏天还是寒冷的冬天车间每一处角落都留下了他的'身影，每一个操作关键部位都有他的足迹。功夫不负有心人，小王靠熟练的技术水平，成为交联车间挤出机的主操作手。在车间生产过程中，任何挤出机台都会出现他的身影，无论哪个岗位缺少人手，他就主动到哪个岗位上工作，从来没有计较过个人的利益得失。150挤出机台是生产电缆的最后一道工序，电缆表面质量的好坏是十分重要的，在这个机台是担任机长工作不是一件简单的事，在工作中，小王认真地研究生产工艺，不仅要把电缆的护套做好，还要为企业节省原材料。生产电缆用的护套料每吨七千多，他在生产过程中，每个月都能节省出不少的原材料，为电缆产品成本的降低做出了贡献。
在实践中他渐渐明白了“知识就是力量”的深刻内涵。当别人在家庭、爱情中忙碌时，他在枯燥的宿舍、车间“两点一线”生活中坚持把学习挤出机生产知识当作自己的精神支柱，把自己满腔的热情投入到工作学习中，学理论、钻技术、结合车间实际反复推敲，在知识的海洋里进一步充实和提高自己，通过几年来的学习和实践，他的生产一线操作技能和业务水平得到了质的飞跃。也正是这种“拨开云雾见晴天”的深刻体会，使他在艰辛的工作学习过程中找到了快乐和自信。一份耕耘，一份收获。从一个普普通通的工人成长为九星控股集团的劳动模范。
十年来，他在平凡的岗位上默默奉献着自己的青春和热血，用创造性的实践和丰富的智慧谱写着新时期劳动者之歌。工人伟大，劳动光荣。小王同志一如既往地沿着“岗位成才”之路，扎根一线，不断地向着新的目标迈进。
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**，男，**年出生于**县西王乡，本科学历，**年到**年在**县复兴中学任教，**年至今在**县文化市场综合执法队工作。十三年来，他干一行，爱一行，钻一行，精一行，不论在教师岗位上，还是在执法岗位上，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，吃苦耐劳，爱岗敬业，严于律己，公正无私，开拓进取，勇于创新，出色完成了自己的本职工作任务，在自己的岗位上做出了优异的成绩。
他是从山区走出了孩子，对大山有着特殊的情感。二〇〇〇年在**县教育局毕业生分配志愿栏中，他郑重地写下了“到山区最需要的地方去”。这一去就是十二年，他最常讲的一句话就是：“山区的老百姓培养一个孩子不容易，我们教学要对得起自己的良心，对得起山区的老百姓，不能误人子弟。”十二年来他用自己满腔的热情和不懈的耕耘，践行着自己的诺言，在一个普通农村教师的岗位上，展现了当代青年的青春风采。
做一名专家型教师是他成长的目标。在教育教学上，他从深入研究学生认知规律和水平，研究教材编写思路和目的，拓宽自身的知识面入手，创立了“快乐教学法”。每一堂课呈现给学生的是一个个生动的物理学故事、物理学研究史，降低了学习坡度，让每名学生都轻松愉快无障碍的学习。努力营造出平等和谐的学习氛围，你在平日里见到他时，身边总是围着几个同学叽叽喳喳问个不停;在课业负担上，他追求的理念是“减少作业数量，提高作业质量”，让更多的时间留给学生自己独立思考。课后他请铁匠店老板的孩子带来了铁屑让同学们完成了磁场分布的实验、请饭店老板的孩子带来了酒瓶盒让同学们完成了小孔成像的实验、请修理部老板的孩子带来了漆包线让同学们做成了飞速转动的小电动机……;在生活上，学生的事他总是牢记心头。山区留守儿童很多，不少学生晚上都在学校住宿，没有地方写作业，他就把自己的两间宿舍中的一间无偿地让出来，交给学生，这里就成了学生晚上自习的教室。有的学生周五晚上没有回家，学校食堂又停伙，看着嚼着方便面，就着白开水的学生，他总是拉回家吃顿热乎的饭菜。一位学生的家长动情地说：“把孩子交给邹老师我们学习上放心、在外打工安心。”他的到来给山区的孩子带来了知识，带来了快乐，带来了梦想。
每当清晨办公桌上出现一束金黄的野菊花、一束香气四溢的金银花、几朵含苞待放的栀子花时，他收获的不是金钱和荣誉，而是心里满满的爱。
是金子在哪里都会发光的，不管他担任哪个年级的物理老师，教学成绩都是可喜的。**年他所带的毕业班物理成绩荣获全县综合测评第一名。**年毕业班物理成绩荣获全县综合测评第三名。**年他的论文《探究式教学的一点思考》荣获滁州市物理优秀论文评选一等奖，同年被评为县教学能手。**年荣获**县青年物理教师教学大赛第一名，同年被评为全县模范教师。**年在滁州市首届青年物理教师教学大赛上荣获二等奖。
**年，为适应电算化需要，学校安排他兼任学校的主办会计，从专业教师到会计岗位，是一个角色的转换。面对从未接触的未知领域，他凭借着“不服输”的精神，一切从零做起，利用暑假两个月的时间，自学会计业务知识，熟悉财经法规、制度，提高了自身的会计业务知识和水平，10月份就以每科九十多分的高分取得了会计从业资格证。随后又取得了安徽财经大学会计学专科学历。“常在河边走，也要不湿鞋”，在会计工作中，他廉洁自律，不该拿的坚决不拿，顶住了物质的诱惑，拒绝了金钱的吞噬，抵制了所有的压力，做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，对不真实、不合法的原始凭证他不怕得罪人，坚决不予报销。对手续不全的违规票据他坚决不准入账，切实发挥了财务核算和监督的作用，让财政每一分钱都发挥其最大的作用。
**年4月份，山区学校面临撤并，他被县政府选调充实到县文化市场综合执法队工作。面对新的部门、新的任务、新的同事，他没有懈怠、没有退缩，而是以更高的标准要求自己，百尺竿头更进一步。
1、深入基层，迅速掌握第一手资料。六、七、八月份正值高温酷暑，他为了尽快熟悉**文化市场，迅速进入文化执法角色，跑遍了全县十个乡镇一百多家文化市场经营单位。每到一处，他都认真了解文化经营单位的企业规模、发展历史、经营状况，掌握全县文化市场的第一手资料。三个月的时间他虽然变黑了、变瘦了。但是全县的每一家经营单位的经营业主、分布位置等情况，他都了如指掌，成了名副其实的“活地图”。不到一年时间他就成了文化市场执法骨干。
2、注重学习，不断强化自身素质。每晚坚持阅读2个小时，这已经是他生活的一部分。他不仅研读了55部文化市场相关法律法规，还利用互联网搜集整理文化市场执法技巧策略，整理成册，作为执法参考。他还注重政治理论学习，参加党课教育，树立正确的世界观、人生观和价值观，
2、服务群众，全心全意为人民服务。他坚持做到政务公开、办事程序公开、法规政策公开，从不摆架子，不打官腔。认真接待好每一位来办事的群众，尽自己最大努力让办事的群众感到方便、快捷。对群众申请办理事项符合条件的按规定及时办结，决不拖拉，按规定不能办的，说明理由，耐心解答，使群众心里明白。
3、执法公正，战斗在文化执法第一线。三年来他策划并参与了网吧专项整治行动、“走太平”文化安全保障行动、 校园周边环境治理行动。开展了“绿色”网吧评选活动、保护知识产权宣传周活动、拒绝盗版进校园活动等文化市场管理工作。文化执法工作性质决定了工作时间的不确定性，有时中午正在吃饭、有时夜里11点多接到举报电话，他总是在第一时间赶到现场。家人朋友说你这样累不累，他说为了文化市场的繁荣有序，这点苦这点累算什么呢。
阳光总在风雨后。**年8月他荣获滁州市执法技能比赛第二名， 12月荣获安徽省执法技能比赛三等奖。同年又荣获安徽省文化市场优秀信息员称号。**年他荣获滁州市执法技能大比武二等奖和文化部首届执法技能大比武安徽赛区三等奖
在众多荣誉面前，他淡然处之。他说，工作是大家一起努力的结果，成绩只代表过去，目标永远在前面，追求永无止境
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一、所在岗位是一面旗帜。
在工作中时刻牢记着蒙东能源“三个最大化”和露天煤业“两个一体化”的价值观。所在“创先争优”活动中，成绩卓著，一年一个新台阶。所在岗位被授予过“全国“巾帼文明岗” 、全国“青年文明号”和“优秀党员先锋标准岗”。
二、实践中不断提升自身素质。
主控室是霍煤第一地面生产系统的.神经中枢，他深入现场掌握第一手资料，充分发挥职能作用。3个破碎站、2台堆取料机、1个装车仓、7个成品仓、1个储煤仓、35条胶带输送机和方圆近7万平方米的储煤场等每个角落，每月都要走上至少一遍。
三、团结友爱，优质服务，历经磨练，日趋成熟。
团结是她所在团队的特点，遇事抢干在先，争先恐后。工友们所有心里话都愿跟她讲。她任劳任怨，无怨无悔，见荣誉就让，见困难就上，深得敬佩。担负着“秘书”的职能，既要上传，又要下达。深知“蒙东能源服务”理念的内涵以及“和为贵”的魅力，对询问与电话都耐心地解释。经过刻苦钻研和虚心学习，思想进步，技术全面。企业的效益总是摆在首位，受到广泛赞誉。严格把住煤炭“入口”和“出口”关，每上一车煤，她都要精心策划配比，每外运装一列火车，都要精心策划配比，满足了用户需求。
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周xx，xx年出生，xx年参加工作。现任xx铁路公安局xx铁路公安处虹桥站派出所副所长，曾荣立个人一等功1次、二等功1次、三等功10次，先后被评为全国优秀人民警察、“情满万家·xx全国公安派出所好民警”等。
“你守在这里，我们根本干不下去，准备回家踏踏实实干点正经行当。”这是今年7月份，一名曾混迹于xx虹桥站贩卖伪劣商品的小商贩临行前对铁路民警周xx说的话。
周xx是xx铁路公安局xx铁路公安处虹桥站派出所副所长，主抓治安工作。作为全国优秀人民警察、全国公安派出所好民警，15年里，他以“绣花针”理念，下“水磨功”密织站区防护网，守护万千旅客出行安全。
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一双慧眼，识破千谎百计
xx年，周xx出生在xx市xx县（现xx区），从小心中就有一个主持正义的“警察梦”。报考大学时，他毫不犹豫地选择了位于河南郑州的铁道警察学院，xx年毕业后回到xx，成为xx站公安派出所的一名铁路民警。
火车站人员密集、环境复杂，想要守护站区平安，少不了一双发现问题的“鹰眼”。xx年，周xx第一次独立执行任务时遇到一名可疑人员：夏天穿长袖，夹着皮包过安检，神情紧张，还一个劲儿地喝水。周xx试探性地询问他包内装有什么物品。对方却极不耐烦地大声质问，称乘坐的列车马上就要开车了，要是错过乘车一定会让周xx负责。“出了问题我负责！”周xx坚持要他打开皮包，发现里面竟然藏有毒品。
凭着敏锐的洞察力，周xx总能迅速发现车站周边的可疑人员。在出站口，他靠可疑人员的一个眼神就找回了价值超3万元的被盗金项链；在监控画面中，他凭一个矿泉水瓶就找到了报假警谎称在车站内投放炸弹的不法分子……一双火眼金睛洞察着火车站内的治安隐患。
xx年，因工作能力突出，周xx被调入虹桥站公安派出所担任副所长。
xx虹桥站是我国最大的高铁车站之一，处于虹桥综合交通枢纽中心，与xx虹桥国际机场、客运汽车站相连，客流量极大。不少扛包揽客、贩卖伪劣商品的不法分子盯上了xx虹桥站，“老顽固”范某就是其中之一。
范某常年混迹在xx虹桥站周边，兜售假冒伪劣商品，滋扰旅客，还自称患有乙肝，认为公安机关拿他没办法，气焰嚣张。
周xx一来到xx虹桥站就决心扫除范某等人带来的不良影响。周xx带领整治组成员连续几周加班加点，昼夜盯守，抓住证据，仅1个月时间就将范某行政拘留6次。后来，因妨碍民警执行公务，范某受到刑事处罚。
不法分子被抓是一时的，如何让他们心服口服、从此收手才是周xx的最终目标。经过走访，他了解到范某家里经济拮据，上有80岁瘫痪在床的老母亲，下有3岁的儿子，姐姐和妻子没有正式工作。周xx自己出钱为范某的家人购买日用品，还为其妻子介绍了工作，尽力帮他家解决生活困难。
范某出狱后得知周xx对自己家人的关照，懊悔不已，向周xx认了错，举家回到山西老家开始了新生活。不少违法分子得知范某的故事后都对周xx心服口服，从此改邪归正，滋扰站区多年的顽症得到根除。
一串妙招，打造平安车站
今天，走进xx虹桥站内任何一个商店，旅客都会发现店内有一名身穿橙马甲的店员，马甲上清楚地写着“铁路虹桥义警”。这就是由周xx组织成立的虹桥义警队。
xx年春运前，周xx创新方法，组织了一支由安检员、客运员、保洁员等135人组成的虹桥义警队。他们全天候穿梭在车站的各个角落，协助民警开展工作，犹如一张结实的安全网守护着车站安全。
“旅客多的地方要走得慢、看得细，角落位置最容易有情况，这些话每次巡逻时周所长都要反复说。”义警邢瑞莲说。
不论是民警、辅警还是保安、义警，只要有新人参与站内巡逻，周xx都要带着他们从头到尾走一遍负责区域。工作期间，他每天的微信步数没有不超过2万步的。
去年夏天的一个夜里，一名旅客在xx虹桥站到达层休息，嫌疑人趁其不备将其手机偷走，这一幕恰巧被刚刚下班的义警高海兵看到。高海兵与同伴立即上前拦住小偷，并且及时通知了虹桥站派出所民警。因义警的参与，这起案件从案发到破案，用时不到90秒。
“虹桥义警绝不是穿着橙马甲的旁观者，而是与我们一起维护车站治安的自家人。”周xx骄傲地说。
为了让虹桥义警队更好地发挥作用，周xx创建了义警队工作群“虹桥义警一号群”“虹桥义警二号群”，还在群名称旁边特别标注了义警负责的楼层，每天哪些义警参与车站巡逻都在群中提前布置、责任到人，实现精细化管理。
如今，这支义警队伍已经发展到160人，成为虹桥站派出所与车站、地方公安、商户等深化联动协作，参与基层社会治理的“金字招牌”。
周xx来到xx虹桥站负责治安工作后，车站治安状况明显好转。xx年，全所抓获公安部网上逃犯587人、查处治安案件409起。
周xx不只管车站里的事，还操心铁路沿线的环境安全。xx年6月，他在参与铁路沿线环境治理中发现，京沪高铁和沪宁联络线之间有一块40多亩的菜地，附近村民在这儿种瓜果蔬菜，经常翻过护栏进入线路内浇水施肥，影响铁路运输安全。周xx就联合站区相关部门以及当地政府逐家逐户地做工作，劝说他们清理菜地。为了确保村民不在沿线继续种菜，周xx想到了栽种绿植的办法。就这样，“菜地”变“绿地”，几个月后，xx虹桥站周边高铁沿线环境变了样。
一份使命，护航“生命速递”
在xx年9月10日这次器官转运任务中，周xx带领民警事先多次实地模拟测算，精心选择空铁转运的最佳路线和高铁车次，把转运的每个步骤都精确到秒，采取全程护送和“反向”直达站台的方式，在8分钟内完成了xx虹桥国际机场至高铁列车车厢的转运，为一名12岁女孩提供了珍贵的肺源。
“手术很成功，孩子恢复得特别好！”当晚，收到医院发来的好消息，周xx高兴得说不出话来。
今年疫情期间，虽然xx虹桥站没有往日春运返程的大客流，但他感到责任更大了。他充分发挥视频巡控无接触的优势，将站区每个体温监测点、身份核查点都纳入执勤民警网格管控的重点区域。
据周xx的同事xx回忆，疫情形势最严峻的时候，一位老人在候车室内没戴口罩，民警几次规劝，老人都称自己没病，不愿意戴口罩。“当时，周所长自己拿了一个口罩，走到老人面前轻轻地给他戴上。”xx说，老人见周xx为自己戴上口罩，便听从了周xx的建议，全程佩戴口罩乘车。
以真心换取旅客理解，不让疫情防控留死角。2月份以来，在周xx的带领下，虹桥站派出所共协助核查发热旅客47人，为33名未携带口罩的旅客免费发放口罩。
同事们说周xx有个特点，那就是每年春运、国庆假期，他的脸总是有点肿。原来，每年这几个时段都是周xx工作最忙的时候，连续加班是常事。虽然一熬夜就上火、一上火牙龈就肿，但他还是坚持紧盯客流高峰，协调旅客接驳。大家开玩笑调侃周xx爱上火，但心里没有不佩服他的。
今年国庆假期，xx虹桥站旅客人来人往，又回到了以往假日忙碌的节奏。周xx摸摸红肿的腮帮子，笑着说：“今年的国庆假期，站里像过年一样热闹。人多了，我们更要加强巡逻，让旅客出行之路更安全。”
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庞文凤同志自工作以来，能够做到刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，具有较强的责任感和业务能力，得到上级行对口处室的一致认同。
一、充满激情，脚踏实地。
俗话说：初生牛犊不畏虎，刚走上工作岗位不久，庞文凤同志也有着一种不怕吃苦、迎难而上的无畏精神。金融统计工作被普遍认为是一种较为枯燥、乏味、平凡的工作，因深知这项工作的重要性，她坚信能在枯燥无味的工作中演绎出五彩缤纷也是一笔财富，她始终坚持踏实做事，勤奋工作，以平和的心态、饱满的热情来面对工作中的每一件事。转眼望去，庞文凤同志参加工作整整五年，她将最宝贵的五年奉献于金融统计工作。功夫不负有心人，凭借着充满激情的工作热情，认真负责的工作态度，踏实严谨的工作作风，她赢得了全行职工的一致认可，并获得“青年岗位能手”、“先进工作者”和“优秀行员”等荣誉。
二、加班加点，无私奉献。
因统计工作的特殊性，加班已成了家常便饭。法定节假日本是回家团聚的美好日子，但受报表报送时间固定性的影响，“元旦”、“清明”、“五一”、“十一”等没有一个完整的假期。尽管如此，她毫无怨言，仍然以积极向上的态度，求真务实的作风去面对工作。她的工作同时得到了上级行领导的认可，被合肥中支评为金融统计数据集中工作先进个人。
三、认真负责，严于律己。
滁州市下辖六县，庞文凤同志肩负着一般地市两倍甚至三倍的工作量。数据集中后，各县支行统计人员不需要编制统计报表，所有的工作量集中到地市中支。从报表频度看，需报送日报、旬报、月报、季报、半年报和年报等各种报表；从机构种类看，辖内有人民银行、9家全国性银行、7家农村合作机构、5家村镇银行、21家小额贷款公司；从报表地区看，需编制滁州市、市直及6个县共8个地区的报表。每月从数据采集、核对直至数据披露，需要面对庞大的数据报送和审核工作，她始终以一种认真负责的态度，仔细对待每一张报表。为提高金融统计数据质量，每年开展金融统计检查不少于两次，举办统计培训不少于4次，此外还通过制定金融统计工作考核办法等渠道加强统计管理，提高滁州市金融统计工作水平。
四、精于钻研，勇于创新。
针对农村合作金融机构涉农贷款统计质量普遍不高的现状，多次深入辖内农村合作金融机构开展调研，通过综合分析和研究涉农贷款台账，设计了统一的农村合作金融机构涉农贷款台账，与科技科联合开发了“涉农贷款报表处理系统”，并在全省农村合作金融机构范围内正式推广使用，在安徽省《20xx年金融统计制度会议暨创新成果演示会》上作金融创新经验介绍。同年还积极与科技科沟通，联合开发“人民银行国库数据转换程序”，受到合肥中支调统处的肯定，并在全省人民银行系统内推荐使用。
五、善于学习，乐于助人。
庞文凤同志凭借扎实的统计专业基础，勤奋好学的求知态度，较快地熟悉了金融统计工作，并熟练掌握各类金融统计系统。针对其他地市中支遇到的问题，她总是耐心解答、热心帮助，以对待本职工作的心态去解决问题。本行其他科室月初对金融统计数据需求量大、时间紧等情况，她总是利用休息时间加班编制报表，尽早提供给其他部门。
六、劳有所得，付有所报。
庞文凤同志的付出得到了上级行对口处室的一致认可，20xx年被合肥中支评为金融统计数据集中工作先进个人。20xx年获得安徽省调查统计业务竞赛金融统计模块第二名；同年参加南京分行组织的“法治央行”知识竞赛，获得团体二等奖。20xx年被合肥中支连续两次抽调作为主查人开展统计检查，受到了合肥中支调统处一致好评，并专门下发“庞文凤同志工作鉴定”文件给予精神奖励。20xx年获得全省调查统计业务竞赛金融统计模块第二名；代表合肥中支参加总行调查统计业务竞赛，并获得团体三等奖；同年获南京分行保密座右铭三等奖。虽然获得了不少荣誉，但她不骄不躁，仍然踏踏实实、默默无闻地坚守在统计岗位上。
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张xx，卜庄镇六甲小学教师，她负责三、四年级数学教学和学校疫情防控工作。新一轮疫情发生以来，她教学、疫情防控两手抓、两不误。一方面，由于线上教学的特殊性，要求她更关注教学内容本身和呈现的方式，在教学过程中进一步探索互动教学模式，力求用课堂吸引学生“真正在线”，得到家长的一致认同。她常常牺牲休息时间，认真批改每位同学的作业，通过微信语音、录制小视频等方式，对易错点、重难点进行反复详细讲解，并培养数学“小老师”，通过“生讲生学”的课堂模式，提高学生自主学习能力。
线上教学期间，她多次依托在线聊天的方式了解每个学生的居家学习和健康运动情况，鼓励学生和家长以拍照录视频的方式展现居家学习情况，与学生和家长们积极互动，增强大家抗疫的信心和决心。另一方面，她严格按照上级疫情防控有关要求，第一时间下发工作通知，并组织全校疫情防控应急演练。
积极组织师生核酸检测，每天定时统计全校师生及家属有无从重点地区返昌人员，对教室等场所定时通风消毒，每天入校测量体温，筑牢学校内部疫情防控屏障。作为一名青年教师，她以实际行动践行着自己对教育事业的初心和使命，履行着人民教师的神圣职责。
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吕，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该20xx年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质
近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化〞的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的效劳。作为一名青年员工，吕始终把业务学习和知识储藏放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。
二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。
随着农行改革的深入，标准化效劳的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的`业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的效劳，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷〞的效劳承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心效劳，依靠周到的效劳使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把时机让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。
三、热情效劳，真诚赢得客户
在长期的一线效劳工作中，吕一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，以自己真诚的效劳赢得了客户的尊重和信任。在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展标准化文明优质效劳的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声〞效劳，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户快乐而来，满意而去。
正因为该事事处处以农发行员工守那么严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，屡次获得组织给予的荣誉。
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xx市桃山区桃山供水处XX年6月成立。三年来，围绕着收费这个中心任务，完善制度，规范管理，取得了显著成绩：一是通过科学管水，创新机制，水费收缴突破1,000万元，在增效创收上取得了显著成效。桃山供水处刚组建时，水费收缴率不足20%，完不成水费上缴任务。为了扭转这个局面，通过创新收费方式，实行了区域划片承包责任制，加强水表管理，使水费收缴逐年提高。XX年实现了水费收缴突破完成1100万元，创造了与周边地市相比，自来水回收率最高的突出业绩。二是依法治水，从严管理，稽查罚款突破55万元，在规范供水市场上取得了显著成效。通过加大对供水市场管理力度，履顺用户管线，铅封水表，有效防止了用户窃水和私接乱接现象的发生。
三年来，查出偷水、违章用水按规定交费，用水市场趋于正常的成果。三是科技兴水，措施得当，月降低水损大户更换复式水表和科学地调配供水方式，合理用水，每月挽回经济损失5万多元。通过对管网的改造，解决了部分居民吃水难和无水吃的问题。四是以人为本，加强管理，集体和个人多次受到奖励。先后有50人获桃山区先进个人荣誉称号，并有1人被xx市政府授予市五一劳动模范，桃山供水处也因为成绩突出多次被桃山区评为先进集体。
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小马，男，36岁，汉族，硕士研究生学历，中共党员，2007年加入中国建设银行，先后从事过柜员、国际结算、外汇交易员、对公客户经理等岗位。2018年3月，由建行大连市分行周水子支行副行长转任分行公司业务部副总经理兼同业与金融市场中心（以下简称“中心”）负责人至今。
十三载从业路，小马同志先后历经多个岗位的锻炼，掌握了全面扎实的业务技能，沉淀了丰富高效的管理经验。“山川簇锦用心绘，果木幽芳着意栽”，自出任中心负责人以来，该同志主管板块的中间业务收入实现跨越式增长、大宗商品及贵金属交易量规模及客户新增翻倍、多项重点交易性指标四行占比由末位跃升至首位、债券及同业存单分销实现历史性突破、分管KPI经营指标考核连续两年满分、连续两年成为大连商品交易所托管银行年度考核中获奖最多的金融机构。该同志凭借着敬业的态度和开拓创新的精神打造了一支业务精良、保障有力的专业化队伍，他和他的团队用专业、高效的服务赢得客户的广泛认同和赞誉。
一、明确定位服务理念贯始终
支行是撬动业务发展的支点，支点决定了传导力量的最终效果。自出任同业与金融市场中心负责人以来，该同志便持续深入支行进行调研，不断征求意见并优化为支行服务的理念和模式。从工作重心前移到建立直客式营销模式；从保障服务支行到引导和扶植一线营销，两年来，同业与金融市场中心逐年让“服务的内涵”在工作中升华，深得支行的认可与好评。
同业与金融市场中心是分行的产品管理部门。这一定位决定了产品和渠道是中心必须依赖的两条生命线。该同志明确提出了中心的工作思路必须在两个方面有所体现，一是外部要树品牌形象，即树立建设银行在市场上产品优势领先的形象，提升客户依存度；二是内部升级服务理念，通过提高各分管板块业务在全行效益中的贡献份额，实现对一线的正向激励。此后，中心确定了工作重点，第一，将分支行两极积极性调动好，强化对渠道营销和产品创新考核激励；第二，打造更具影响力的专业团队、做好产品支撑和服务保障；第三，重视业务持续发展对客户结构、业务结构和操作流程的调整要求；第四，重视业务持续健康发展对风险管理的要求。
二、勇挑重担倾力发展创佳绩
同业与金融市场中心牵头分行同业、金融市场（大宗商品、贵金属、债券分销）、托管、票据的业务发展。受近年来宏观经济环境及外部监管政策变化的`影响，各项业务均出现下滑的情况，并面临较大的市场竞争及业务发展压力。
“逆水行舟，不进则退”，小马同志迎难而上，带领团队认真领会国家及总行政策要求、明确经营思路，把握市场和客户需求，即围绕建行转型发展大局做好“公转”，又根据分行实际抓好“自转”。两年来，中心各项业务均表现出强劲增长势头，主要业务经营指标实现跨越式发展，在同业和系统内表现突出。一是主要业务指标中间业务收入由17年2290万元跃升至19年的6708万元；大宗商品及贵金属交易规模由17年的1200万元跃升至19年的6.73亿元，交易客户数由4户跃升至324户；债券与同业存单分销18年实现破零，19年分销额328.4亿元，实现全量资金增长指标124.22亿元。托管业务规模由17年219亿发展至19年的446亿元，实现翻倍。二是同业市场份额稳步增长。大宗商品及贵金属收入占比由17年3%跃升至19年32%，四行占比由末位跃升第一，收入及客户新增连续两年双超工行；债券与同业存单分销规模，四行第一；当地养老金新增客户数市场占有率为62.5%，继续保持市场第一。
连续两年，在该同志带领下，同业与金融市场中心取得了分行经营指标KPI考核满分的优异成绩。
三、金融创新专业团队树品牌
产品创新和推广是业务发展的源泉。该同志带领中心员工认真研究市场热点和客户需求，加大产品、流程的创新推广力度，打造专业专注的产品专家团队，建行团队的专业能力以及品牌的影响力得到了充分释放。一是中心两年来共实现移植创新3项，自主创新5项。其中研发“大宗商品组合套保”、“融E货”产品被列为总行重点创新产品、“大宗商品智能物流监管平台”获总行前瞻性项目资格认定、“场外期权+贸易融资”与“境内外联动套保+场外期权”产品均获得2018年、2019年两届大连商品交易所“场外期权创新竞赛”一等奖。建行团队的专业能力得到了大宗商品业界的高度认可。二是2018年，大连商品交易所为推进我国铁矿石期货成为全球铁矿石贸易的定价基准，启动“铁矿石期货引入境外投资者”工程。作为项目顾问团成员，该同志积极为此项国家战略建言献策并带领团队协助大商所落实场内交易系统升级改造、外管政策协调及解读、境外客户账户开立流程、境外市场拓展等一系列工作，并且在2018年5月4日开市交易当日，建设银行斩获首日境外交易客户数量、NRA账户开立数量、美元保证金入金金额等多项第一殊荣。大连商品交易所专门就铁矿石相关工作致函建总行表示感谢。
四、服务实体责任担当扛在肩
用行动切实助推“三大战略”与服务实体经济的更紧密结合，用金融这把温柔的手术刀纾解社会痛点，是国有大行的社会责任与担当。
2019年，在该同志的积极推动下，建设银行成功成为大连商品交易所“产融基地”唯一国有银行合作伙伴。依托“建行大学”的品牌和资源优势，双方联合组织3期“建设银行.金智惠民—大商所.产融培育基地”业务培训，培训人数460余人，受众涵盖黑、吉、辽三省的农户、生产加工企业、行内业务骨干及二级支行长等，通过培训受众群体进一步提升了对风险的防控意识和管理技能，对未来期货、银行和农业产业加速融合并打造产业链式的农业避险体系，起到了积极的作用。
为进一步解决大宗商品流通领域小微企业融资难、融资贵及缺乏套保与全流程风险管理手段的社会痛点。2018年末，在总行的支持之下，该同志与团队携手大连商品交易所推出“银期普惠金融创新平台”项目，项目力求以金融科技赋能，发挥商业银行融资和风险管理优势，借力大商所，为产业链中的小微企业提供包括融资和全流程风险管理的金融服务，构建全市场实物流转、跨境场内外一站式交易和混业金融服务的一体化平台。目前平台已进入一期资金结算及融资功能测试阶段，并获得北大荒、新希望、鞍钢集团等22家国内龙头企业的高度认可与积极参与，上述企业在各领域累计年现货交易量可达国内总交易量的50%以上。2020年，在平台一期基础上，拟再分三期逐步上线仓储物流管控、信息、大数据分析、风控、保险、第三方服务插件等模块。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”十三年岁月砥砺，浸透了小马同志拼搏的汗水和勤奋的付出，他用青春和激情把责任扛在了肩上。展望未来，年轻而富有斗志的小马同志，迈着成熟和稳健的步伐，立志为建行事业创造更多佳绩，为自己抒写出更加从容、精彩的人生华章。
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王__，19__年11月出生，大专毕业以后，20__年来到__煤矿，成为煤炭发运中心一名地销煤管理员。煤炭企业由于作业条件的艰苦程度、劳动强度远远高于其他行业，铸就了煤矿职工特有的吃苦耐劳、坚韧不拔的奋斗精神，作为煤矿发运一线的女员工，她不怕苦不怕累，克服工作中的各种难题和考验。票据打印期间，她用微笑迎接每一位司机师傅，将“来有迎声，问有答声，走有送声”的服务理念牢记心间。八年来她用责任心和道德感铸就了我们窗口全新的服务理念，长期的工作感情让她把服务两个字埋藏在心间，是信任和真诚让她永不忘记服务宗旨！竭尽全力将工作做细、做好、做精。她的这种热情、细致、耐心，赢得了司机师傅的广泛赞誉，为打造口碑窗口提供动力，她的这种“巾帼不让须眉”的精神深深地感染和影响着身边的女工。
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