动物救助站事迹材料（收藏十六篇）

在参观的两个小时中，我们还参观了解了求助人员的宿舍、洗漱间、健身房、心理咨询室、未保中心宿舍、**检查室、**室及图音教室等。我以前不知道救援站是怎么帮助的。经过这次实地考察，我觉得**对流浪乞讨人员照顾得很好。

很快就我们就结束了这次救助站的参观之旅，尽管时间短暂，但是我还是学会了不少东西，也引起了我的一些思考。

当我在学校的时候，我参加了社会保障和社会工作课程。经过两个学期的课程学习，参观救助站是我第一次体验社会保障相关工作。对于救助站来说社会保障通常应用到社会工作的方法来实行，利用合理科学的方法和技巧来帮助需要帮助的人，助人自助，实现人们的自身的再次发展和对社会的再次适应。

作为劳动和社会保障专业的学生，如果他们愿意，可以参加救助站的工作。在救助站，我们真正能够对救助站的流浪乞讨人员等人员开展专业的社会救助工作，不仅仅是为了简单的询问和了解。另外还能参与包括接待、分配及日常管理等工作，并在开展专业工作过程中，发挥专业特性，实现自己的专业价值。

其实求助站所能帮到的人是很少的，每年帮助到的几万人只是众多流浪乞讨人员的少数。有些人可能会认为这是杯水车薪，但他们认为，救助站消耗了那么多社会资源，起到了非常小的作用。其实这样想是不对的。

虽然救助站直接救助的人不多，但它所体现的社会关怀会辐射到更广的范围，传播更多的正能量。此外，作为社会保障体系的重要组成部分，救助站可以发挥许多不易直接发现的作用。一是促进社会成员与全社会协调发展，使社会生活实现良性循环；二是促进社会成员在特殊事件中重新认识不断变化的社会环境，适应社会生活的变化；三是促进社会成员物质生活和精神生活水平的提高，鼓励他们为社会而努力；四是推动**相关社会政策的落实；五是能够促进社会文明的发展。

因此，如果救援人员数量少，否认救援站的价值是相当错误的。

总之，救助站的功能体现了全社会的共同关心，是现代社会维护社会稳定的重要组成部分。完善的救援体系和更高效的救援服务是全社会的必然要求。

⬣ 动物救助站事迹材料

“你那还有诱捕笼么？”小舍问我。

刚带到雷欧一个诱捕笼，准备抓后院的娃们绝育。

事实上，救助的过程，诱捕笼必不可少，作用重大。

小舍说，一位阿姨（我叫大姐）求助，一个可能被车压到的猫娃躲在一栋门板房下面的空处，已经十几天了，大姐在那附近喂猫，清洁工告诉大姐的。

大姐晚上九点左右喂猫，我和小舍带上诱捕笼赶了过去。

大姐说，从知道娃在里面后，她每天带上吃的喝的来。

第一眼见到拖着后腿的娃，我心里格蹬一下，直觉告诉我，娃的两条后腿怕是没救了。

见了生人，娃更是不敢靠前了，诱捕笼更是不进。

我试着爬进门板房下方的空处，娃更是越躲越靠边。

人老了，腰使不上劲。

小舍也爬了进去，我们想用手抓娃，但娃躲得太靠边，边上乱七八糟的东西特别多，我们鼓捣了一阵，把睡在门板房里的清洁工扰到了（当时并不知道里面住着人），商量着白天再来。

突然降温的天气，拖着后腿的娃是我的心事，今天又是雨又是雪的，娃不救出来，今晚又睡不好，可是家住得远，不敢骑车，想着明天再过去，看有没有就近住的猫友一起过去，诱捕笼不用了，娃的腿不好使，爬不快，用手抓。

在猫窝Q群里喊了一嗓子，问有没有就近住的猫友，猫友“我矫情吗”说她住在附近，今天就可以过去看看，小舍也说今天过去吧。

赶时间，叫了辆三轮车，坐到127公交站牌处，恰好一辆出租过来，上去。

到了，小舍和“我矫情吗”已经到了，小舍正在门板房的夹缝处往外收拾那些乱七八糟的东西，“我矫情吗”在配合。

“我矫情吗”是位年轻的丫头，十九岁，新猫友。

两位丫头忙活着，一位清洁工妹子站在旁边，唠叨着，说把东西都翻得乱七八糟等等。我心急，大着嗓门就嚷开了。

不大的功夫，就听小舍喊猫包。她抓住了娃。

小舍戴着的手套被抓破了。

清洁工妹子再过来的时候，和颜悦色，我也平静了，我俩笑着说着不好意思之类的话。

清洁工妹子一家，她和老公，一儿一女，就住在门板房里，娃躲在下面，也是他们告诉喂猫的大姐的。妹子说她的女儿还泡馒头喂过娃。

妹子说，娃应该是在附近被车撞的，大概有一个月左右了。

我们想把翻出来的东西放回原处，妹子说不用了，她自己就成。我想帮她撑着袋子装东西，她说不用，太脏了，她自己就成。

我为我心急时的嚷感到羞愧。

……

征求了一下喂猫大姐的意思，我和小舍带上娃奔向玉函路雷欧动物医院。

近一个小时的路程，冷得我够呛，怕冷到娃，雨衣包上了猫包。娃一声没叫。

拍片显示，娃的脊椎断了。

娃的两条后腿已不打弯，爬着走，有的地方磨破了皮。

我忍住眼泪。真的忍住了。

魏大夫和北川给娃洗得干干净净。

我站着，蹲着跟娃说话，娃用眼睛的张合回应着我。

娃想活。我懂。我们懂。

没有手术的意义，娃靠养护。

医院的护垫没有了，我和魏大夫到就近的小店买了床棉被，剪开，给娃铺上，盖上。

名字是要有的，娃是男孩，我说叫板儿吧。

嗯，《红楼梦》里刘姥姥的孙孙也叫板儿。

板儿需要在医院待几天，上药，观察。

这会子，我字字敲下的时候，板儿的模样，板儿的眼神总在眼前，在医院忍住的眼泪此时畅快得流着。

板儿，一定要好好的！

2012-11-05

板儿，以后我们在一起

决定接板儿回家的那一刻起，我就知道我将要面对的是又一份辛苦，甚至艰难，还要面对的，可能有些未知的发生，而所有已知和未知的，需要的，都是我一定要担负起来的。

医院离家很远，板儿入院后，只是每天电话医院，知道板儿有较强的防备心，知道板儿把医生给咬了，知道板儿能吃能喝，也能自己排便。

昨天去医院接板儿回家，板儿惊恐的眼神，烂糊糊的下半身，人一靠近他就发出的呜呜声，又一次深深刺痛了我的心。可怜的板儿，躲在板房下面那么长时间，没有放弃，半个月的时间靠着好心大姐每天带给他的饭和水，他活了下来，我明白他心里的痛和苦。

摸上去瘦得历害的板儿，不到四斤重。断裂的脊椎，硬挺挺的后腿，爬行也是僵硬的……板儿身体上的伤需要多久才能愈合？心里的痛和苦需要多久才能愈合？板儿会对我信任么？我心里没底。

为了让板儿舒服一点，打车回家。车上，我对板儿说着话，他安静得让我意外。

回到家，让板儿待在猫包里，熟悉一下家的味道，熟悉一下同伴们的味道。

半个小时后，我把板儿抱进早已铺好软软厚厚棉垫子的笼子里，其他孩子们陆陆续续在笼子旁边看，板儿对同伴们的走动没有表现出“意外”，仿佛他们不是今天第一次见面，而是许久以来的朋友。

这，让我安心。

一个小时后，我给板儿放上吃的喝的，板儿又吃又喝的时候，我试着抚摸他，边对他絮叨着。板儿只是在我手放在他脑袋上的时候轻微缩了一下，就吃喝起来。

吃饱喝足后的板儿，对不是特别熟悉的环境有了好奇心，或者，也许，他对来到这个家的以后有一些不确定感，他不停地叫着，声音细而软。我蹲在笼子前，把笼子门打开，把手放在板儿的小脑袋上，抚摸着，一边对他说着话，一会的功夫，板儿响起了呼噜，瘦小的身体也放松下来。我起身，板儿又叫，我又蹲回去。如此反复，我便知道，板儿需要我的爱抚，我想，在我的抚摸下，他会有安全感。

几乎一夜未眠。

……

今天的板儿，较昨天夜里安定了些，只是他还是喜欢我在他身边，于是我抱着他。

板儿烂糊糊的下半身，散发着伤口的味道，我给他上药，眼泪流着。

板儿拖着受伤的身体，躲了一个月的时间，他该多么害怕，多么孤单！

我遇见了板儿，板儿就是我的宝贝，就是我的责任！

和任何我遇见的孩子一样，板儿，也是我掌心里的宝！

……

太阳暖时，板儿和石头一起，被我抱到院子里，晒会太阳，在我双手的托付下，走一会。以后，板儿也会和石头一样，试着戴上小轮椅，让自己在每天的一定时间内，尝试着自己“走路”的感觉。

瘫痪的娃们，没有活动量，所以需要我的附助，他们不可能像正常的娃们那样跑跑跳跳，至少，我不会让他们每天只待在笼子里。

忙碌，辛苦，以后，仍旧。会越来越忙碌。为了我掌心里的宝们，也为了我自己。

2012-11-13

板儿。最后的文字。

板儿走了。我还没来得及送他去医院。板儿走得突然，走得匆匆。

我抱着已经停止了呼吸的板儿，呆着。

我不相信板儿走了，我以为自己的眼神不好，看不到板儿的呼吸。我抚摸着板儿，叫着：板儿，应奶奶一声。板儿，应奶奶一声。板儿不动。我说着：板儿，别吓奶奶，说好了的，我们以后在一起。板儿，给奶奶响响呼噜，奶奶眼神不好，怎么就看不到你的心跳呢？板儿，一会奶奶带你和康康去医院。板儿，是不是奶奶把你撑着了？……

无论我说什么，板儿还是不动。

我突然愣过神来，板儿走了。

我不知道板儿为什么会走。

凌晨两点多钟，板儿呕吐，先是吐饭，后吐水，我以为板儿吃得有点多，或是要吐毛，摸摸板儿的身体，不烧。

我有点紧张。之后就没敢闭眼，抱一会板儿，蹲在笼子前一会。直到天亮。

板儿吐得不历害。我想，不是肠胃炎之类。我想，板儿只是吐毛。

收拾好家，和前几日一样，太阳出来以后，我托着板儿到院子里走动。板儿没有像前几日那样边走着边呼噜，我发现，板儿滴的是血尿。

和健康的孩子不一样，和石头也不一样，板儿总是滴答着尿，不是一泡尿。但是血尿，是前几日没有的。

托着板儿走到水盆前，板儿喝了点水。担心他呕吐后虚弱，走动的时间比前几日短了些。

回屋后，抱着板儿擦拭屁股，上药。

也没有听到前几日抱着时的呼噜声。

板儿突然叫得变声，我想他要吐，便放他在铺了尿片的地上。板儿吐着，没有饭，全是水沫。

看板儿吐得难受，我轻抚着他，给他擦着嘴角。

眼见着板儿的呼吸急促，脖子梗着，没有了呼吸。

梦一般。

直到如梦醒，泪流不止。

板儿，是心疼奶奶的辛苦，所以离开么？

板儿，是觉得活着太辛苦，所以离开么？

板儿，是要重新做个健康的孩子再来找奶奶，所以离开么？

……

12号，我从医院接板儿回家。18号上午，板儿离开。仅仅七天。

七天里几乎一半的时间，我给了板儿，为了能使伤口尽快愈合，我长时间抱着板儿，让伤处能够接触到空气。在我怀里，板儿可以枕着我的手，侧卧。

在笼子里，板儿只能趴着，因为他的两条后腿弯曲着僵硬。

七天，我没有睡过一个囫囵觉。

七天，我给了板儿最大心力的照顾。我没有遗憾，有的，是痛，我以为板儿至少活个三五年。

前几天，博客里北京一位姐姐留言，说寄点外伤的药，我没有拒绝，我说家里有两个瘫痪的孩子，需要药。

我还想给板儿和石头配上小轮椅。

过几天外甥结婚，要回老家，我想着板儿和石头在医院寄养一天。

一切，都还没来得及。

突然的，让我一时难以接受。

可是，板儿走了。

真的走了。

我给顾大夫电话，询问板儿突然离开的原因，最大可能是什么。顾大夫说，板儿脊椎三节断裂，最大的可能是衰竭。想到也是突然离开的悠悠。

血尿，应该是肾的原因么？

我不知道。

敲打这篇文字的时候，我仍然有些恍惚。

恍惚着把板儿埋在了家的旁边。

板儿来家的时间太短，我怕他记不准回家的路。

缘来缘去。生命的脆弱与坚强。

我频繁的见证着。

板儿，一路走好！每天奶奶进出门，你会看到，每天奶奶出门时，会告诉你早点回家。

2012-11-19

⬣ 动物救助站事迹材料

xxx是中国石油重庆销售公司北分公司副经理，1990年参加工作以来，先后做过加油员、核算员和站经理。十几年来，她持枪付油12000多吨，没有一次操作失误；经手油款近5000万元，没有一笔差款错账；接待用户170000多人次，没有一起顾客投诉。她先后带出了两座样板站，分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”，自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”，当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。

像“绣花”一样抓管理加油站管理贵在细节，重在执行。“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前，加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制，笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板，体积大、易生锈，一拉一推还是挺费劲。认真研究，仔细琢磨，把它改成铝板压模，美观轻便，一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭，缺少控制环节，成为卸错油的风险点，她就在卸油口上做文章，增加一道手闸阀，安装锁扣，实行“一把钥匙开一把锁”，杜绝了卸错油事故的发生。一次，加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了，好不容易才打开”。说者无意，听者有心，她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽，刷上银粉，和呼吸阀通气管浑然一体，这样，再也不用担心法兰盘淋雨生锈。尝到了管理创新的甜头，她进一步琢磨加油站细节管理。

“一条毛巾五种用法”就是其中一项，新毛巾便利店先用，陈旧褪色后换到办公室当抹布，然后依次擦营业室、设备、加油胶管，最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用，又降低了费用，还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯，人踩车压，既不安全，还容易损坏，经反复试验，6米长胶管盘两圈半，9米长胶管盘三圈半，左枪右盘，右枪左盘，整齐美观，规范统一，被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。就这样，她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法，有效提高了加油站的管理水平。

⬣ 动物救助站事迹材料

为了保障受助未成年人在站期间的人身安全，预防和制止他们擅自离站，根据《城市生活无照的流浪乞讨人员救助管理办法》和《城市生活无照的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》及《流浪未成年人救助保护机构基本规范》的规定，制定本制度。

一、工作人员应对新进流浪儿童进行安全知识教育，教育时要耐心细致、深入浅出，提高其对确保场所安全稳定和加强自我保护意识的重要性的认识。

二、工作人员应对新进流浪儿童进行安全检查，对其随身携带的危险品应按有关规定予以收缴，保障流浪儿童的人身安全和场所的安全稳定，防止自残、自伤和其他伤害事件发生。

三、凡新进流浪儿童统一更换服装，其随身携带物品物品及换下的衣物应装袋暂存，标明姓名，妥善保管，走时归还，确保儿救中心管理的规范有序，防止混入危险品。

四、工作人员对流浪儿童身上携有的钱款或贵重物品，应按规定办理暂存手续，待其离站时签收归还。

五、对于生活不能自理的儿童提供相应的饮食、洗浴、穿衣、如厕等生活照顾，防止跌伤、摔伤等意外伤害，洗漱、洗澡时，工作人员应采取有效措施，做好防滑工作。洗澡前，工作人员还应先将水温调试好，再组织流浪儿童开始洗澡，防止烫伤。

六、按照性别、年龄、身心状况等安排儿童分类居住，女童由女性工作人员管理。对传染病人、疑似传染病人安排单独食宿，采取消毒隔离措施，防止交叉感染。

七、中心依法实行监护性管理，值班老师要加强责任心，禁止儿童利用就餐、进行室外活动等机会单独行动，预防他们擅自离站。

八、值班工作人员每隔30分钟对儿救中心各处巡查一次，发现问题及时处理并向领导汇报，及时消除安全隐患。

九、严格交接―班制度，交接―班时认真清点儿童人数，重点人员当面交接清楚，并做好值班记录。

⬣ 动物救助站事迹材料

一、 基本资料

学生姓名： 实习机构：救助管理站

实习时间：200xx年2月24日——3月20日 指导老师：

机构督导：xx

二、 实习过程中的工作总结

四天一次的值班是协助工作人员进行日常的管理活动，包括维持守住人员的秩序，阻止与安排常驻人员吃饭、活动、洗澡和睡觉。还有每天新的求助人员的接待、登记、安排住宿与结束服务，打扫值班室卫生和打水。更多的是不值班的时候，我们就给二伟(平时也有其他的去救助站暂住的儿童)上课，跟受助人员互动交流等。以下简单介绍几个案例：

1、芳芳、燕燕 甘肃岷县的两个丫头，一个14岁，一个12岁。她们各自跟着自己的爸爸来济南在汽车站附近乞讨要钱，是救助站的工作人员巡回救助的时候带来的。两个丫头待得时间不长，这是我们从一开始就知道的。一开始很担心在救助站短短的几天不能给她们留下什么，也有想过可以改变她们什么。后来审视自己的内心想法，发现自己是在试图把我的价值观强加给她们，让她们变“好”，却没有去面对她们的“真实”，接纳是要接纳真实而不是“不好的”。最终我选择了相信她们自己的力量，不在试图改变她们什么，而是相信并去发现可以供她们利用的资源。

人在情境中，相信个人和他所处的环境处在多重的互动中，并在限制中寻找我们可以行动的空间(关于自我保护和技巧——诚恳的态度、期盼的眼神和必要的礼貌等)。

2、王玲 经常随地吐痰，在床上小便，并不屑于老哑巴的责骂，还动手打她和大哑巴，我们的劝阻会让我们也陷入被攻击的境地(小妹)，跟她聊天要么不说话要么只是笑(最后王玲被送到了精神病院)

如何对待非自愿、有敌意的案主?

时刻审视自己对其愤怒作出的反应，冷静，尊重、理解，减少其不安全感。

3、田静 23岁，有比较强的攻击性，还有一定的自杀倾向(危机干预)

被她攻击过的受助人员有很多，包括老哑巴。我和佳丽、刘超、巧儿、杨雷、都被她攻击过，挠、抱、扑、抓是常用的动作。她常见的反应有坐立不安，注意力不集中，肌肉震颤、僵硬，睡眠障碍，全身发抖等。上楼的时候即使有人在她左右她也会突然向后倒，而且摔倒之后她还会接着主动地往下翻滚。这是这一个月在那最让我感觉无助和恐惧的案例，在生命面前很容易觉得自己卑微，害怕自己不能应对。没有信心、恐惧是有的，却不敢表现出来，不自信也是有的，只能试着去稳定她的情绪，教她做深呼吸，建立关系变得很困难同时又相当重要。一个中午，我和佳丽、杨雷就在房间看着她，她不肯讲话，我们能做的只是关注、说服、给予保证(是否被允许?)，让她相信事情是可以被解决的，鼓励她释放自己的情绪。她肌肉总是僵硬，杨雷就帮她揉腿和胳膊，帮她放松。

(下午我们跟工作人员说了她的状态，工作人员把她送去了医院)

建立信任关系，评估案主的应对机制和支持系统(家人?);稳定情绪，鼓励寻求帮助缓解困境。倾听，关注，支持(精神的)，鼓励发泄，给与希望，暗示，保证，药物镇静，住院治疗。

4、于洪香 出租屋无故起火,房东要求赔偿5000元。2天期限已过,儿子被房东找来的人(据她说是黑社会的)打伤,身份证、手机全被抢走，侥幸逃脱的她却觉得自己被完全控制了：即墨市所有的路上都安装上了摄像头，她在哪、做什么都能被看到，直到到了济南她觉得才摆脱那些人的控制。是确有其事还是有夸张的成分或者是被害妄想症?我们只知道要帮她摆脱困境。除了倾听我找不到还有其他更好的帮助她释放情绪的方法，她的恐惧和担忧让她失去了去分析和思考的能力。她不停的向我们索要保证：这事能不能平安?能不能就这样没事了?所以我们很长的时间都是在面对她的情绪，试图让她从过去的经历中寻找解决问题的办法，希望可以借助支撑她走到现在的力量去帮助她度过困境，像过去一样走下去。由于她在站里待的时间很短，我们做得并不好。

积极的倾听，叙事治疗有没有不被控制的时候?那时候在做什么?怎么做到的?逃出来这么长时间都没有被抓到,走了这么久力量来自哪里?

增权与设想最糟.

5、贺秀英 2岁就被自己的父母抛弃，她早早的体验到被人遗弃的滋味。四岁的儿子还不会站立，似乎不只是发育不良那么简单，她又体验到心痛无助的滋味。即使到了现在这样负债累累她依旧没有动过丢掉孩子的念头。还有她的养父，一位可敬的老父亲，不仅照顾一个没有血缘关系的“女儿”这么多年，到了老年该享受的时候却又在为这个一样没有血缘关系的“外孙”奔波忙碌，甚至下跪请命：我可以死，可我就是死也不能再让孩子遭这个罪!那天晚上我去跟贺秀英聊天，能看得出她心里很苦却一直在忍着，我鼓励她哭出来，有将近二十分钟，她在哭，我在想，想自己能做什么。哭完之后我询问了她的想法，依旧是不放弃，她要救孩子，不能再让孩子遭罪。可是因为家里还有一个正在读书的男孩，她真的是心有余力不足了，她希望能够得到好心人士的帮助，救救孩子。由于当时太晚了我只好劝她先休息，明天再讨论。一晚上她敲了四次门，孩子发烧，她不知道怎么办了 ，真的很慌，一直在问我能不能帮助她，能不能救救她的孩子。我给她从老哑巴那要来水，又拿了包板蓝根给她，本想早晨起来再跟她商量行动方案，可谁知第二天一大早她就被?赶?走了，因为他们的想法不是回家，所以要放弃救助!再后来她和养父就来救助站?闹?了，他们要求救助---给孩子看病。哭、下跪，可最终也没有起效，而且后来还来了警察，试图强制让他们离开(贺秀英以死相逼，最终没有离开)。我和小妹借空档偷偷下去跟她聊了一下，因为感觉他们的吵闹确实起不到什么积极的作用。当时只是想到建议她回家，让救助站派人护送去德州民政局，争取一些补贴，或者出去找电视台，借助一下媒体的力量，争取到免费治疗的机会。后来他们听取了，最终救助站的人送他们去了德州民政局，至于有没有拿到补贴就无从知晓了。因为时间真的是很仓促，我所预想的方案都无从实施了。

6、王菲菲 未婚先育的23岁女孩，现在不仅不能给孩子一个爸爸，还因为自己不讲理的“公公”还得自己的父亲和弟弟都被拘留(打架，防卫过当)。在将近一个半小时的交谈中她哭了五次却没有怨恨任何人，除了希望自己的爸爸和弟弟可以平安释放外她没有提出任何要求，简单评估后我们列出了三个方案并一起分析了利弊和可操作性，让菲菲做出了选择——利用媒体的力量。后来姜科长给她找来了公共频道的记者，一起回了家。算是一个比较成功的案例。

7、韩明秀(林兆芳) 她是北朝鲜人，来中国已经12年了，会讲朝鲜语、汉语、英语，汉字也懂写一些。随着妈妈的去世家里的生活状况开始变得很糟，26岁那年她和其他三个女孩子跟着她们那的一个老板来到中国打工。后来她跟老板发生了关系并生下一个小男孩，也由于这个小生命的出生男朋友跟她分手，跟自己的父亲也有了隔阂。后来老板要给她介绍对象，不答应就打她。侥幸逃脱的她却又遇到一个说要帮她找工作其实是想把她卖给别人当老婆的人，很幸运的是她的第二次逃脱，遇到了一个朝鲜的老太太(在吉林省临江市)。老太太收留了她几日，又帮她介绍了对象，也就是她现在的丈夫。他老家在黑龙江，结婚之后他们一直生活在潍坊，有一个儿子一个女儿，一开始日子过得还行，到了后来丈夫就开始打她(拿棍子打，打得胳膊和腿都青了)。她告诉我自己也一直在打工挣钱，并且挣得比丈夫还要多(她说自己干得是体力活)。因为怕丈夫会打她，打工期间她经常不回家住，“都是自己在外面嘛，有时就很寂寞，然后就跟也在那打工的一男的一起睡了”这是她的话，她还说丈夫知道了这件事就很担心自己会跟他离婚，对她也开始变好了。我问她想不想离婚，她说自己很喜欢孩子，为了他们她不想离婚，但是必须在丈夫不再打她的前提下。这次出来本想在黑龙江找份工作的，可由于忘记带身份证，工作没找到带出来的钱也花光了，所以才会被哈尔滨救助站送到这。出来13天了她很想念自己的孩子，希望能快些回到家，她决定回家之后就在潍坊打工，苦点累点都没关系。至于家庭，她表示自己会努力修复与丈夫的关系，可如果丈夫还是打她她就要离婚，并且要尽力争取孩子的抚养权。

经历不同，生活状态不同，生活方式更加不尽相同，了解不同的经历，感受他们的立场自然会找到它本身的合理性。跟她聊天的过程中，很重要的一条：价值无渋，走进去之前先把自己的预设放下。积极地倾听，真诚的欣赏，接纳。

她独立，能够真诚的自我接纳并欣赏自己，虽然经历过生活的艰辛和坎坷却依然保持乐观的心态，从未想过要放弃生活，依旧有着真实而丰富的情感，提到那个打破她原初幸福的孩子，她没有忍住自己的泪水，一直在向那个15天的小生命忏悔。

8、阿有香(110报警事件，案主要求保密) 更多的是体会到如何更好的在机构的限制之下以案主为本(合理地运用机构工作人员所拥有的资源)和关于伦理困境的选择(生命安全与隐私保密，哪个是你的案主?谁的需要第一?)换位思考，体会、理解他人的感受，跟佳丽平心静气的商量让我感觉到了自己的成长。

9、教大哑巴跟着老哑巴学习洗床单、被罩、拖地，方法尽量跟老哑巴一致，并真诚的给予她赞赏，帮助她免受责骂

我教会了二伟跳舞，保洁的叔叔说中秋晚会孙老师有节目了

杨教会了二伟数数，从一到十

二伟学会了三个字人(小魏教的)、二、十(原来只会写小字)

最后一周教常住人员叠被，但不知道她们是不是真的学会了;大小便问题尝试正面强化 最后两天跟二伟说了要走的事，小家伙哭了，还要我们留下名字和电话(处理离别情绪)

三、 自我评估

一开始就是抱着一颗期待的心去的，是真的很庆幸能有这次机会。之前也察觉到自己本我的一些东西，看过一些书，但却没有很直观的体验，这次的实习就是希望自己能改变一些东西，能够成长一点点。其实在机构跟孙老师的相处对我来说应该算是一笔财富，对于心理防御机制(个体面临挫折或冲突的紧张情境时，在其内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼，减轻内心不安，以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向)有了更深、更直观的理解，同时也帮助我反思了自己的防御机制。后来听朱阿姨说我们山财的这批学生是到目前为止孙老师唯一说好的孩子，真的挺难得的。

刚到救助站的时候是觉得挺难接受这儿工作人员的管理模式，很容易拿专业化的社工标准评价这儿的服务，认为他们不专业，忽视了服务机构已有的能力和资源。但是很快我就觉察到这一点本身就已经违背了社工的专业精神和理念，把自己放到了错误的位置上，我意识到接下来要做的是把自己置身于机构的日常处境中，从现有的服务出发寻找改变的方向和可能。“我们需要学会从能力而不是问题的视角理解机构的日常服务，注重机构工作人员现有能力和资源的发挥和运用，关注与机构日常服务的互补性而不是只关注社会工作的专业性”。一个月的实习虽然很短暂，但是只要用心还是能学到不少东西的。在救助站的这一个月，每天都会有不一样的人和不一样的故事出现，所以我们不可避免的会遇到一些需要我们独立处理的事情，但是我觉得更重要的还是要获得机构工作人员的认同和配合，设法把社工的理念与他们的日常工作结合起来，感受最深的就是如何在机构的限制之下以案主的需要为本为案主服务，最好的是能把机构督导和工作人员视为社工服务介入活动的资源。开始实习的时候陈老师的一句话：“把自己放简单了这个世界并不复杂”对我接下来的实习生活起了很大的作用，做自己该做的，不去介入任何人际冲突让我很快与机构的工作人员建立起了良好的互动关系。由此我发现了自己的优势，我是一个性格比较外向的人，能够比较活跃地进入机构，与机构工作人员交流也比较顺畅。

对我来说最有挑战性的工作还是与服务对象的互动。工作关系在这儿除了具有时限性、单向性和受控性之外还有另一个重要特征：随时中断性。由于不能确定服务对象在机构的时间，我们无法很好的把握和掌控好整个互动过程，可能工作关系刚刚建立又或者还没有建立就结束了，所以在整个实习过程中我们有很多没有做到和做的不好的地方。另一个让我感觉自己存在欠缺的地方就是服务介入切入点的寻找。敏锐的觉察力、广阔的评估视角和扎实的理论功底在这个方面显得尤为重要。由于这是整个互动过程的开始，又是启动服务对象改变的关键，所以它的定位与否直接决定了接下来的方向是否正确。我发现自己很容易站在观察

的立场上分析服务对象的生活状况或者寻找服务对象“问题”背后的成因，缺乏对他们感受的回应，更多的是在关注服务对象在日常生活中所表现出来的与一般人不同的方面，如不注意个人卫生、邋遢、随地大小便等，而不是去体会服务对象正在面临的压力。由于我们总想去推动服务对象的改变，去消除他们的困扰，总觉得我们应该要为他们负责一样，因此很容易出现急于看到服务对象改变的现象，要求他们采取某种看起来行之有效的行动，但往往这样很容易被服务对象拒绝，或者即使是认同了也可能会出现在实际生活中无法行动的现象。对此我们应该要放弃以自己为中心要求服务对象改变的想法，去倾听服务对象的想法，体会他们的感受，理解他们行为的方式，尝试把自己投入到服务对象的处境中，站在服务对象的角度体会服务对象内心感受的变化。同时还需要我们具有善于发掘服务对象的积极成功经验的慧眼，从‘问题’中、优势中和日常生活安排中寻找案主的力量和成功的积极经验，尤其是对于那些被‘问题’困扰的服务对象来说，在日常生活中经历了很多的挫折和失败，看不到自己所拥有的能力和资源，此时就需要帮助他们去发掘自身的力量，让他们认识到自己所有的能力和资源，避免单纯的把问题看成问题，避免把多元化、多中心的互动关系简化为事物的固有特征。从服务对象能做的开始发生微小的改变，会做什么、能做什么，点滴努力、点滴改变，可能是微小的、细小的甚至效果也是不明显的，但我们可以以此为起点推动服务对象往前走。

一个很重要的原则：案主为本、需要为本，对于伦理困境的选择与把握。自我觉察和专业觉察不到位，很容易在对案主需要进行评估的过程中涉及到自我价值观不能自觉，往往在与案主实际遭遇的时候忘记了自省，把自我的需要去代位，而本应是案主需要第一的。更多的是自己在想怎样让他们变成我们认为‘好’的样子，觉得自己该为他们负责。

整个实习过程中就我所接触到的案例，在与服务对象互动的过程中更多的是在运用个案的方法和技巧，行动的类型主要是危机干预、简单的资源整合、心理安抚、自我调适(情绪疏导、观念澄清、行为改变)之类的，由于知识的欠缺我们没有能做到很专业，但在尽力将自己在课堂上所学的东西运用到实务情境中。专业理念与原则：相信每个人都应该被尊重，相信人在情境中，相信改变的潜能，个别化，真诚，尊重，接纳，非评判，自决，适度的情感介入与表达，以及专业技巧：倾听，共情，同感，同理心，贯注，换位思考，消除敌意，这些所有可见的种种，都能让我深深体会到社工不仅仅是一种方法，一种职业，同时也是一种理解人的视角和理念，更重要的是一种态度，在生活中随处可见。在评估案主需要、设定目标以及服务介入的过程中都需要很扎实的理论功底，增权、优势视角、系统视角(人格系统、问题系统)、生态视角、PIE等大量的通用实务基础的知识都要被用到。在实习过程中能明显感觉到自己专业知识的欠缺，从另一个角度来讲这也是一个很好的再学习的机会，对于精神病理学以及危机干预方面知识的匮乏显得尤为突出，同时通过多元的案例也感觉到了自己知识的不全面，在与服务对象的互动中无法进行有效的信息提供(多元文化—包括少数民族的风俗习惯以及各地的本土文化、方言、法律知识等)。

通过实习，我们可以亲身实践课堂上所学的专业知识和理论原则，将所学的知识、价值、

技巧运用到实际工作情境中，验证自己的观念并进行反;在实习过程中，学校督导陈老师给予了我们很多启发和;通过一个月的实习我基本了解了机构的工作职责、管理;对于机构还存有一些问题，由于它是03年刚由山东省;复杂化，降低工作的效率，就像对于我来说虽然这种环;这次实习基本上完成了实习之初的计划安排，同时在实;由于在中国开展社会工作专业实习的基本处境与西方专;以上就是我

技巧运用到实际工作情境中，验证自己的观念并进行反思，进而提出问题，在具体的服务提供中找寻答案，促进理论与实务的整合，并内化到工作行为中，在实务工作情境中增进专业素质，通过批判性的思考和独立行动的机会获得一种成熟的专业认同，促进个人自我与专业自我之间更好的统一、融合，也为日后选择考研、就业的方向留下了一个参考。

在实习过程中，学校督导陈老师给予了我们很多启发和具体的帮助，像实习过程安排、时间分配，分享会上对于社会工作专业知识、技巧和服务介入策略的引导和启发等。在小组分享会及中期分享交流会上，各小组和成员一起汇报情况并接受督导老师的指导，督导老师会启发我们在服务介入中遗漏了哪些重要信息或者忽略了哪些有利于服务对象改变的机会、哪些本可以做到却没有做到的地方，使我们能在下次介入时注意，又有哪些做得好的地方，可以继续坚持。通过大家的经验分享既可以让我们学到很多的技巧、方法和理念，而且有很多虽然我们没有遇到的困难，也可以作为我们日后介入服务的参考。尤其是对于一些建议要如何转化成真正可操作、可检验的行动计划，督导老师给了我们很多的启发，来帮助我们通过实际行动将服务对象的资源调动起来。同时在遇到我们自己不能决定的事情时能够跟指导老师及时的沟通，并从老师那得到一些建议，再结合机构的具体运作情况和限制完成具体的服务介入。最后对于这次实习，我觉得各组之间的互动还是不够，应该是由各组成员之间就遇到的困难和经验做更多的交流，而且老师可以在督导中及时指出各组在实习过程中做得比较好的地方，既供大家借鉴，又能增加学生的价值感和满足感。同时还要鼓励更多的同学发言，而不是仅仅让一些比较积极的同学占用比较多的时间，要保证每个想说的同学都能有足够的时间去发言，当然这都需要充分的时间。机构督导的存在也给我们的实习生活带来了不一样的经验，能够很好的尊重机构督导老师，并尝试在限制之中寻找我们的行动空间是在这最大的感触。在这有对下届实习生的一点小建议：要尝试在给予机构督导足够尊重的情况下充分利用好他作为督导和中高层工作人员双重身份的这个资源，来配合或者启动自己所要进行的介入服务(王菲菲的案例)，往往他们的力量是我们估量不到的。

通过一个月的实习我基本了解了机构的工作职责、管理方式、服务政策和内容，也体验到了工作人员的实际工作情境，通过对个案工作理论、方法和价值理念的运用，不仅使我对专业理论和价值观有了更深的体会和理解，而且还使我深深地感觉到社工理论、方法和技巧在机构工作开展过程中的重要性。同时较好的运用所学沟通技巧与机构工作人员建立了很融洽的关系，与工作人员一起工作，我还学会了许多为人处世之道，使我迈出了进入社会前的第一步。

对于机构还存有一些问题，由于它是03年刚由山东省收容遣送站改制建立的，它现行的服务模式其实还是类似于收容遣送的工作过程，仅仅为来求助的人员提供食宿、交通、寻家等临时性救助管理任务，买到票就送回家，而没有一个精神方面的支持。存在的一些局限：没有专业化的服务提供(心理调适、能力建设和社会支持)，食宿条件和卫生条件不达标，以及对服务对象的个别化关注不够，对于多元化的需求却只是在提供很有限的、单一的服务。同时我认为机构中过于复杂的人际关系对工作的开展有一定的限制，容易人为的使简单问题复杂化，降低工作的效率，就像对于我来说虽然这种环境我基本能够适应和应对，但仍会感觉自己的有些想法受到限制，不能自由发挥。

这次实习基本上完成了实习之初的计划安排，同时在实习过程中通过真实的实务情境介入更好的理解社工的服务理念和价值观，得到了一定程度的自我成长和专业成长。经过一个月的实习，虽然我还是不能确定自己以后是否能走上社工这条路，但至少我能更好的用社工的知识去面对和处理自己的生活，因为，社工更多的是一种态度和理解人的视角而不仅仅是一种职业。通过本次实习，我发现自己在理论的运用上有很多欠缺，有时意识到自己的想法用理论分析会更有说服力，但就是想不到用什么理论来补充，所以在今后的学习和工作过程中，我将不断深入学习社会工作的理论知识，填补我这项不足。

由于在中国开展社会工作专业实习的基本处境与西方专业化的社会工作实践的处境不同，我们更多的需要在服务对象日常生活场景中提供简洁有效的专业服务，以服务对象为中心组织安排社会工作专业服务活动，让社工即能扎根于中国本土又能跟国际接轨。只有当社会工作的服务理念、原则转变为具体的社会工作服务介入的方法、技巧时才能真正服务于社会。当然，我们要做到在服务对象的日常生活场景中发挥自己的创造力，调动服务对象及周围他人的资源以促进个人和社会发展，实现真正的人文关怀，还需要更多的知识储备和实务介入。

以上就是我在本次实习结束后的总结和反思，希望在督导老师的启发下能够得到更多的收获。

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尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XXX救助站的站长，今天我非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年的工作情况以及对于未来的展望。

让我回顾一下过去一年我们救助站的工作情况。在过去的一年中，我们经历了许多挑战和困难，但同时也取得了一些令人骄傲的成绩。在这里，我要对救助站的全体员工表示衷心的感谢和敬意，正是由于大家的辛勤付出和团结协作，我们才能够取得这样优异的成绩。

在过去的一年中，我们救助站共接待了超过500只流浪动物，其中包括流浪狗、流浪猫和其他小动物。我们为这些无家可归的动物提供了庇护、医疗和喂养等方面的帮助。我们的员工全天候值班，确保救助站的正常运行，同时还与当地社区合作，开展了多次公益活动和义诊，提高了大众对于动物保护的认识和重视程度。

除了照顾流浪动物，我们还关注着动物福利和保护的更广泛议题。我们积极参与了相关的法律和政策宣传，为动物争取权益，呼吁更多人关注和关爱动物。我们还与其他救助站、动物保护组织等建立了紧密的合作关系，共同开展各种救助、领养和宣传活动，为更多的流浪动物找到一个温暖的家。

在过去的一年中，我们教育了许多流浪动物的领养家庭，鼓励他们做出负责任的决定，提供良好的饮食、医疗和生活环境，确保这些动物能够得到长期的关爱和呵护。我们还为流浪动物提供了绝育手术，控制了动物数量的增长，避免了过度繁殖和流浪动物的增多。

尽管取得了这些成绩，我深知我们还有许多工作要做。我们需要进一步提升救助站的知名度和影响力，吸引更多的志愿者、捐赠者和领养家庭参与进来。我们还需要继续完善救助站的设施和设备，提高工作效率和服务质量。最重要的是，我们要加强与政府、社区和其他相关机构的合作，共同推动动物保护的立法和改革，让更多的流浪动物得到关注和保护。

未来，我希望我们的救助站能够继续发挥积极的作用，为流浪动物提供更好的庇护和关爱。我希望我们的工作不仅仅局限于给予他们温暖和食物，更要让他们得到尊重和关注，拥有一个安稳、幸福的家庭。我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够实现这个愿望。

我要向全体员工表示衷心的感谢和祝贺，没有你们的辛勤付出和奉献精神，就不会有今天的成绩。我也要感谢各级领导和社会各界对于我们救助站工作的支持和关心。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够为动物福利和保护事业做出更大的贡献。

小编感谢您的阅读！

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我一直对狗狗有着特别的喜爱，所以有一天我决定去一家当地的狗狗救助站做志愿者。这个决定不仅是因为我想帮助需要帮助的动物，还因为我希望能够亲身体验一下狗狗救助站的工作和环境，了解他们是如何运作的。

当我走进狗狗救助站的大门时，我被眼前的景象吓了一大跳：大片的铁笼里挤满了各种各样的狗狗，有大的、小的，有混血的、纯种的，有些狗狗眼神中透露出无尽的忧伤和无助。我心里一阵心疼，不禁感叹起来这些可怜的小生命。

我第一次参与的工作是给狗狗们清洗澡。刚开始我有点手忙脚乱，不知道该如何应对这些活泼的小家伙。但是慢慢地，我学会了如何和它们相处，用温和的动作和声音让它们感到安全和舒适。当我把一只被遗弃的小狗梳洗得焕然一新时，它兴奋地摇着尾巴，使我感到无比的喜悦和成就感。

除了清洗澡之外，我还帮助狗狗们医治伤口和皮肤问题。有一只毛发几乎已经掉光的狗狗让我心碎不已，我花了很长时间为它梳理毛发、涂抹药膏，帮助它恢复健康。看着它逐渐康复的样子，我感到非常欣慰，我深深地意识到，每一次的付出都是值得的。

在我在狗狗救助站工作的几天里，我学到了很多东西。首先是责任感，作为一名志愿者，我必须对这些无辜的小生命负责，给予它们足够的关爱和呵护。其次是耐心和细心，和狗狗打交道需要大量的耐心和细心，需要细心体察它们的表情和情绪。最后是善良和同情心，面对这些受伤和被遗弃的小生命，我深深体会到善良和同情心的重要性，只有心存怜悯和慈悲，我们才能真正帮助它们。

在我离开狗狗救助站的那一刻，我感到心里一阵酸楚，我不舍得离开这些可爱的小家伙，但同时我也对自己的体验和成长感到骄傲和满足。我知道，虽然我只是一个简单的志愿者，但我所做的一切都会为这些狗狗带来一丝温暖和希望。我相信，在未来的日子里，我会继续回到狗狗救助站，继续为这些小生命奉献我的爱和关怀，因为它们是值得我们去珍惜和守护的。

通过这次去狗狗救助站的经历，我不仅体会到了善良和同情心的重要性，也学到了责任感和耐心的重要性。我深深明白了，只有心怀慈悲和爱心，我们才能真正帮助需要帮助的人和动物。希望更多的人能够关注和支持狗狗救助站的工作，给予这些无辜的小生命更多的关爱和呵护，让它们能够健康快乐地生活下去。愿我们的世界充满爱和温暖，让每一个生命都能够得到尊重和珍惜。

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近日，受强冷空气影响，我市有较强的降温、降雨和大风天气，为切实保障生活无着流浪乞讨人员的基本权益，帮助其安全过冬，12月2日下午，文昌市民政局联合市综合行政执法局、市应急管理局、文城镇人民政府等单位，开展“寒冬送温暖”专项救助行动。

专项救助行动小组重点对主要道路、车站、医院、公园凉亭、桥梁涵洞、地下通道等重要区域开展地毯式摸排，对摸排中发现的流浪乞讨人员采取了一系列的救助措施。

一是根据流浪人员提供的个人信息做好信息登记，为后续定期跟踪劝导做好准备工作。

二是详细询问流浪人员救助需要、了解防疫措施需求，劝导其到文昌市救助管理站接受救助，对不愿到救助管理站求助的流浪乞讨人员，耐心嘱咐其注意人身安全，尽量远离废弃房屋、交通要道等危险区域，同时配合属地的防疫要求，落实好防疫措施。

三是为不愿进站接受救助的流浪乞讨人员提供口罩、矿泉水、方便面等防疫与救助物资，切实保障流浪乞讨人员能安全过冬。

“寒冬送温暖”专项救助行动是当前和今后一个时期的重点工作，下一步，文昌市民政局将继续联合相关职能部门加强街面排查，精准救助，及时送去党和政府的温暖，坚决杜绝流浪人员挨饿受冻的情况发生。

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