⬕ 银行柜员转型发言稿 ⬕
同志们：
今天，在这里召开座谈会，主要目的是通过银行和企业之间面对面的沟通与交流，密切银企合作关系，切实解决我县经济金融工作中存在的困难和问题，促进经济快速、健康发展。刚才，县经济局通报了我县经济运行情况，信用社、担保公司和驻县企业代表围绕如何解决融资瓶颈做了很好的发言，交流了、明晰了思路、表明了决心、坚定了信心。下面，我讲两点意见。
一、银企合作中存在的问题
银行作为金融企业，与工商业企业性质相近，都是生产或经营性单位，目的相同，都是追求赢利、不断发展壮大自身，企业是银行主要的服务对象和利润来源，应该说，银行与企业合作的基础相当牢靠，合作的范围相当广阔，合作利益取向相同。但是，当前我县银企合作依然存在一些突出问题，主要表现为：一是部分金融机构仍然存在传统银行业遗留的“银老大”，不注重资金的营销，坐等企业上门，缺乏与企业接触、扩大业务范围的主动性。二是部分企业不注重项目包装和项目论证，缺乏向银行跑项目、跑资金的积极性。三是银企合作缺乏有效机制，银企双方缺乏联系和沟通，缺乏互守信诺、互履义务的良好氛围。各企业、各金融单位要深刻认识存在的这些问题，认真加以研究解决，促进企业与金融机构的良性互动和利益共赢。
二、进一步加强银企合作
第一，要加大银企沟通合作力度。对银企双方来讲，要秉着“遵纪守法、平等自愿、诚实守信、互惠互利”的原则，加强合作。金融机构方面：要做好项目筛选，所选项目必须符合自身的经营范围，符合有关贷款管理权限的要求，要把全县重点建设项目、城镇基础设施项目、工业园区建设和科技含量高、市场前景广阔、经济效益好、符合国家产业发展要求的企业作为贷款的重点方向，要加大对科技型、就业型、资源综合利用型和社区服务型企业的支持力度，同时也要尽可能支持暂时处于困难的企业走出困境。企业方面，要注重项目包装和项目论证，力争将项目成熟一个、上报一个、成功一个，要积极与金融机构对接，积极争取金融机构对项目的支持。要注重项目质量，尽可能产品有市尝有效益的项目与金融机构合作，达到双赢的目的。
第二，要牢固树立诚信意识。一是企业要改变“欠贷有理、欠贷有利，不欠吃亏”、“不用白不用，用了也白用，白用谁不用”的错误，重树企业信用意识，树立“诚信第一”、“ 诚信是生产力”、“诚信是竞争力”的，注重自身诚信意识培养。二是金融部门要加大对诚信企业的服务和支持力度，对诚信企业要重点支持，千方百计保证其发展资金需求，建立良好的银企合作关系，促进银企互惠互利，同步发展。三是要加大对失信企业的处罚和追究力度。要建立失信企业“黑名单”，凡不守信、恶意拖欠贷款的企业，都要进入“黑名单”，不得享受银行的贷款支持政策和国家的有关扶持政策。
第三，要加强金融机构自身建设。一是要千方百计增加存贷款。应牢固树立大局意识，努力改善金融服务，千方百计把闲散的资金聚集起来，增加存款余额，同时千方百计增加贷款，加大金融对经济的支持力度，加大对我县工业化、农业产业化和城镇化建设的信贷投入，确保贷款与存款同步增长，金融与经济同步发展。二是要建立放贷激励机制。要着眼长远，建立科学、合理的内部激励机制，要打破平均主义，鼓励能者多劳，保证多劳多得。三是要选准项目，搞好对接。发改、经济等部门要对县内的建设项目进行认真评估，筛选出一批投资效益好的项目给金融机构，及时做好项目发布工作，为金融机构和企业搭建良好的信息平台。
同志们，银企合作天地广阔，大有可为。希望各金融机构、驻县各企业进一步加强合作，携手共进，为加快大通经济社会又好又快发展做出积极的贡献！
谢谢大家！
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尊敬的市分公司领导，全辖优秀的银保伙伴们：
大家下午好!
我是来自营业部的理财经理，我从事银保工作已近两年，首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任，同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。
在这辞旧迎新的日子里，在公司开门红的时候，我代表公司所有理财经理，作以下表态发言。
银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中，我们首先应该坚持诚信经营的原则，秉承服务为住，专业制胜的理念，以服务带动业务，在为客户提供优质服务的同时，适时的进行客户的二次开发，尤其是高效期交产品的开发。
作为银保战线的一只新生力量，我们要无愧这个称号，不仅学习本条线的银保险种，还要学习其他渠道的产品组合，更要了解同业公司的产品结构。我坚信，我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼，让我们与客户经理在x年携手共进，为公司业务添砖加瓦，为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。
谢谢大家!
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尊敬的各位领导、各位来宾,女士们、先生们、朋友们:
在这春意盎然、生机勃勃的美好时节，银行分行在社会各界的关心支持下，顺利完成各项筹建工作，今天隆重开业了。这是银行发展史上的一件大事，也是市金融业改革和发展取得的重要成果。首先，我代表市人民政府，对银行分行开业表示热烈的祝贺!向分行筹建过程中给予大力支持和帮助的省和市的领导和同志们表示衷心的感谢!
银行是在这座齐国故都、聊斋故里、陶瓷名城、工业重镇交相辉映的城市中，伴随着改革开放和经济发展而诞生和成长壮大起来的金融企业。自1997年建行以来，银行始终以支持地方经济建设为己任，推改革，抓创新，促发展，从小到大，由弱变强，存贷款总量和总资产都较成立之初增长了十倍，连续三年获评山东省良好银行，连续五年当选全国金融服务业500强，连续十一年被评为市利税大户，当选中国最具成长力金融机构，在山东省内首家实现了跨区域经营。目前，银行已经成长为一家立足、面向全国的公众持股银行，拥有良好的品牌、知名度和核心竞争力。
是中国西部地区的经济文化中心，具有良好的经济环境和市场空间，产业结构与布局合理，民营经济蓬勃发展，居民收入和消费水平较高，拥有充裕的金融资源和良好的金融生态环境，这些都为各类金融机构的发展提供了得天独厚的条件。因此，选择在设立跨省经营的第一家分行，这是银行面对当前经济形势、科学审视国内产业发展格局做出的战略性选择。分行的成立，将大大拓宽银行的资金来源，迅速提高资金实力和核心竞争，这对该行的长远发展必将产生重要而深远的影响。
同时，银行分行的成立也使和两地间有了新的机会加强资金往来和经济技术联系，进一步整合各类资源，发挥互补优势，促进和的共同发展。希望银行分行不断加强与当地政府和企事业单位的沟通和联系，虚心向当地金融机构学习，发挥自身优势，准确把握市场定位，全面增强核心竞争力，并根据当地实际提供优质的金融产品和服务，在自身快速健康发展的同时，为地方经济社会又好又快发展做出应有的贡献。同时恳请省和市的各级领导和社会各界对银行分行的发展给予关心、厚爱和支持，促使其尽快做大做强。热诚地欢迎省和市的各位领导、各位来宾到来做客，我们将为大家提供一流的服务。最后,祝银行分行财源广进、事业发达!
祝各位领导、各位来宾身体健康,工作顺利，万事如意!
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各位好，我叫沈一凡、于20xx年开始在旧城邮政储蓄所工作，每天做到不迟到不早退，具有很强的事业心与责任心，工作积极主动，敢于大胆尝试，发扬了不怕苦不怕累的无私奉献精神，从不计较个人得失。
一、立足本职，刻苦学习，钻研业务
作为营业窗口人员，我的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。首先要对本行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，无论是应知还是应会，我都会刻苦学习，努力钻研，缺什么补什么，哪项技能薄弱就勤功哪项，熟练掌握各项职业技能，能较好地结合实际情况解决问题，拓宽自己工作知识面。第一次接触邮政储蓄工作，心里有些紧张。万一自己敲错了哪个键，出现失误可怎么办呢？一想起这，心里就有些紧张。可想到领导的关心和同事的信认，我信心十足的坐在微机面前，心里还不断的给自己鼓气：在学校那么紧张的学习都挺过来了，这总比那轻松的多。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地开始了第一天的储蓄营业工作。在以后的日子里，我如饥似渴地学习着与业务有关的知识，只要是涉及邮政的，都要先睹为快，详加钻研。随着日子一天天过去，对邮政储蓄各项业务都非常熟练。柜员制要求我工作中更要谨慎细致。()支局里的较高储蓄余额提供了较大的发展空间，随着金融业的竞争一天比一天激烈，以及客户需求的多元化，优质服务已成为各行各业博取社会信誉的重要前提，柜台是我与客户面对面沟通的桥梁，每个月的中旬是取代发工资的高峰期，往往会排起长队，有时忙得一整天顾不上喝一口水，到了下班看着自己办理得厚厚一沓凭条时，其实心里特别充实，因为只要时刻抱着真心为用户服务的态度，才能够将自我岗位潜能发挥出来，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能把邮政营业的小窗口化作为人民服务推动发展的大阵地。
对于工作上需要的证，我都会积极主动的报名参考，现在拥有的证书：反假货币上岗资格证书；保险从业代理资格证书；邮政储汇营业员初级；邮政营业员初级。
二、爱岗敬业，牢记宗旨，发挥模范作用
所在邮政储蓄窗口共11名营业员，处于服务窗口最沿，牢记全心全意为人民服务的宗旨，为客户提供优质快捷服务，提高服务质量。"服务第一，客户至上"，"客户是我们的衣食父母"，服务的目的就是让客户满意，我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户，她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。当遇见很挑剔的，易怒性的客户，我总是耐心的讲解，从容的将问题解决。有一次，一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台说想开个户，待会儿有人要打钱给她，我照样给她开了一张绿卡通卡，谁知不到十分钟，那位女孩又回来说要将刚开的户给销了，我听后一愣，刚开的户怎么就要销呢，于是耐心的跟女孩解释说，这卡没有年费，也没有办卡费，可以留着以后用，女孩很不屑的说了一声"以后没什么要用的，放着麻烦，销了吧"。看着女孩不耐烦的样子，我回答说："好的，请稍等"，说话我就拿撤卡单给女孩填，在女孩填写凭单的过程中，我又多说了一句："这卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm机上就能将活期存为定期"，女孩一听，停住了手中的笔，"什么，这卡可以在atm机上将活期存为定期"，我回答说："是呀，不仅如此，这卡还可以设置活期到达一定金额时，自动将其转为定期"。接着，女孩仔细的询问了一些有关绿卡通卡的功能。女孩说她很讨厌上银行，现在办业务排队太麻烦了，如果能在atm机上操作就最好不过了，于是女孩决定不销户了，并将卡里的5万元钱存了3个月的定期。一个小时后，女孩带着她的朋友，手上提着十万元钱，说存到卡里，并要求帮她朋友也开一张绿卡通卡。至今我在邮政储蓄窗口工作已经三年，在这三年的工作中，我力争做一个有心人，做到服务五心：细心、耐心、诚心、用心、信心。
在以后的工作中，我会再接再厉，严格要求自己，脚踏实地的工作，在为客户服务的`岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳和汗水，为我行的将来贡献出自己的一份力量。
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同志们：
大家好！
我是**支行业务部客户经理**，今天我演讲的题目是：《淡定生活，做一个热爱工作的人》。
有一段经典台词，是这样的：我理想中的房子/屋顶是杏仁糖片/烟囱是烤猪肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石头是红烧肉。
假如您也有这样的梦想，假如您也是热爱生活的人，假如您就像春风一样热情，努力为身边朋友传播幸福，假如青春不敌时光摇摆，激情和梦想无处安放，您是不是象我一样，会爱上工作。
我看到这样一幅画面：在某个银行大厅，大堂经理端庄秀丽，温婉可人，引导客户办理完业务后，如沐春风的客户向她索要电话号码，她宛尔一笑：“只要您有需求拨打我们的服务热线，我保证我的同事们会向您提供同样优质的服务。”我看到这样一幅画面：在某个银行自助服务端，深夜值班的保安不厌其烦的教导客户打印对账单，协助客户提取现金后，带着客户到门外，比划着告诉客户哪个路段可以最快打到的士。我看到这样一幅画面：某个银行营业部的工作人员正向农民工朋友详细地讲解密码汇款和普通汇款的区别，因为客户不会讲普通话也不识字，他又找来和和客户同是江苏籍的员工向他提示收款方的注意事项。这个时候，仿佛有金色的油菜花正盛开，风中传来阵阵圣歌，我的心中腾起大片的欢乐。
做一个热爱工作的人，对每一位客户真诚的微笑，在目光接触的刹那说“您好”，贴心地去想他可能需要的帮助，热爱工作直到浑身都充满了爱。
我的工作告诉我说，不要抱怨，流眼泪，脆弱酸腐，不要以为那就是所谓的女人味，其实不然。我们生活，工作，吃大餐，看歌剧，收藏雕塑，打网球，做义工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作给了我们这些像幸福的阳光照耀的机会，也许，你可以说，我们现在所得到的对那些天生的富有者来说不过是杯水车薪，可是不要怀疑，继续努力，阳光也会在你的身上照耀。
我是一棵青青的小树，深圳不是我家园，昨晚还有人抱着小树一起哭，可我也收到春天约会的信书，因为我是一棵开心的树。虽然银行工作很辛苦，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，我的内心便感到格外的充实。今天有客户来咨询信贷业务时对我说，你们银行的服务越来越好了，仅是因为我们的员工在给她散钱的时候递给她一个橡皮筋。我热爱我的工作，喜欢看到客户希冀而来，满意而去的表情。
我们都不会忘记，当“客户就是上帝”这一服务理念提出时，全国服务业面貌为之一振。银行业作为资金融通功能的主要组织之一，银行业专业而热情的服务，是衡量其经营质量的最直接的体现。因此，我们要时刻铭记，用我们的真心告诉客户，“您是我们服务的中心”，用沁入人心的微笑和感人至诚的行动帮助客户，我们才会成为客户最受信赖的金融服务机构。
我的演讲完了，谢谢大家！
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尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！今天我非常荣幸能够站在这里与大家分享我的银行入行感受。我相信，每一个人进入银行事业都会有自己独特的体会，我也不例外。所以，请允许我借此机会，以我的亲身经历，详细、具体、生动地向大家述说我的感受。
我想谈谈入行前的准备工作。在高中时，我对金融行业产生了浓厚的兴趣，特别是对银行工作充满了向往。因此，我选择了与银行相关的专业，并参加了大量的实习和课外培训，以提升自己的专业能力和素质。这段时间的准备工作不仅让我对银行工作有了更深入的了解，也提高了我在面试中的竞争力。
真正走进银行的那一刻，我才意识到实际工作和理论知识之间的差距。银行行业的竞争激烈，员工之间的竞争也十分激烈。进入银行不仅需要硬实力，还需要拥有优秀的软技能，如沟通能力、团队合作能力等。在这个背景下，我深刻意识到自己的不足，并主动参加了一些培训和课外活动，不断提升自己的综合素质，以适应银行职业发展的需求。
银行入职的第一天，我迫不及待地走进了办公室，瞻仰着那些高楼大厦，期待着能为这个梦寐以求的事业做出贡献。但当我真正接触到工作内容时，感受到了巨大的压力。一方面，银行行业涉及的业务繁杂复杂，需要熟悉并掌握各种产品知识；另一方面，客户需求多样化，要求我们能够快速、准确地回答问题、提供解决方案。作为一个新人，在短时间内掌握这么多知识并达到客户的期望，确实是一项艰巨的任务。
银行工作的压力和困难并没有让我灰心丧气，相反，它们激发了我更加努力地工作。我认识到，只有不断学习和成长，才能适应并胜任银行行业的工作。因此，我开始主动向经验丰富的同事请教，参加培训课程，提高自己在工作中的专业素养。同时，我也主动承担起一些重要的任务，借此机会锻炼自己的能力和经验。在同事们的帮助和支持下，我的工作能力得到了不断地提升，也取得了一定的业绩。
除了工作上的成长，银行入行也让我有机会接触到各种不同背景、不同需求的客户。在与客户的交流中，我深刻感受到了工作的价值和意义。每一次成功地帮助客户解决问题、满足需求，都会让我感到非常自豪和满足。同时，也有一些难以满足的客户，他们的要求不断变化，对于我们的工作质量和效率提出了更高的要求。在这个环节中，我学会了如何与不同类型的客户沟通，如何处理复杂的情况，并逐渐培养了自己的抗压能力和处理问题的能力。
银行入行所带给我的感受是丰富而多元的。在这个过程中，我不仅发现了自己的不足之处，也积累了宝贵的经验和知识。银行行业的工作不仅需要专业知识和技能，更需要我们的热情和责任心。我相信，只要我们不断学习和成长，努力工作，一定能够在这个行业中找到自己的位置，并取得更大的成就。
小编感谢您的阅读！
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尊敬的各位领导、朋友们：
随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争，未来成功的企业必是学习型的企业。从这一意义上说，企业竞争的实质是学习能力的竞争，因此，打造学习型企业，争做知识型员工，最大限度地发挥自己的才能和技巧，是企业参与知识经济时代竞争的必然选择，也是在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战，而是从我做起，融入到我们这一个充满温馨的学习型集体来展示自己的价值。今天我代表和龙建行演讲的题目就是《在平凡的岗位上铸就金融事业的辉煌》。
不错，同外界缤纷的天地相比，我所从事的工作好像觉得总有统计不完的数据，理不完的帐，一天的工作千篇一律，周而复始，实在乏味。岁时的我也曾经困惑，这样的工作这么琐碎，怎么能实现心中远大的理想和抱负呢?当看到周围的老同志默默无闻的工作，兢兢业业，我理解了。
给你一张足够大的纸，你所要做的是重复这样的动作对折，不停地对折。当你把这张纸对折了次的时候，所达到的厚度不是一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚，也不是延吉市到纽约的距离这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。没错，就是这样简简单单的动作，是不是让你感觉好似一个奇迹?为什么看是毫无分别的重复，会有这样惊人的结果呢?换句话说，这种貌似突然的成功，根基何在?折纸，不是为了一遍遍的重复，而是要达到从太阳到地球之间距离般的厚度。脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进，而是不断地实现目标，进一步创造目标。
我不认为我们的工作只是收收放放，点钞记账，只要我们专研业务，敬业爱岗。我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通，我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符，奏出新时代的乐章。当我们完成每一次存取款业务，点清堆得像小山似的钞票时，不正体现着我们的价值，不正是伟大事业的`基础吗!如果每一个金融工作者都能够在自己平凡的岗位上勤奋学习，刻苦专研，那么我们将用勤劳和智慧担负起金融稳定发展，全面建设小康社会的重任，构筑起抵御金融风险的万里长城!
刚步入银行储蓄工作，我看到储蓄所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，我暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则练习点钞。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对我说：你活得的真够累的我一笑，心里提醒自己，这是我的业务，我要做得更好。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到储蓄所存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了建行。这件事让我信心倍增，学习业务知识的劲头更足了。
业务的纯熟让我担起了更大的责任，年我调到会计科任出纳员。业务量明显增多，我对自身的业务要求也更加严格了。除了上班时间练习点钞，每天回到家里对着镜子练习，仔细观察自己点钞的动作规范和幅度大小，还要自己设时间限制闯关。眼看着一次次的突破，我心中充满了自豪感，爱人和孩子也为我高兴为我加油鼓劲。年我参加全市金融系统业务比赛夺得点钞单纸单张第一名，多纸多张第一名，扇面点钞第五名，挑假币第三名，全能第一名，为我们建行夺得团体第一名立下头功。
年，我被州建行选拔参加全省建行系统业务竞赛。我清楚，参加全省的比赛，不仅仅是个人的成败，也不仅仅是各地区与各地区之间的竞技，而是我们延边州建行系统综合素质的集中反映，更是一次代表我们延边州建行系统在全省同行面前的风采表演。我暗下决心，许胜不许败，不能辜负同志们对我的期望。半个月的近乎残酷的集训，我抛家离子，苦练点钞，手指磨破了，贴上创可贴继续练，磨出了茧子，用水搓搓接着练。决赛了，我沉着应战，保持平常心，以分钟整点把的成绩摘取了全省建行业务竞赛点钞单纸单张项目第一名。那一刻我真正体会了作为一个建行人的自豪。
几年来面对自己取得的一点成绩面对领导同志们的表扬和鼓励面对一张张奖状和证书我没有满足更没有停止前进的脚步。学如逆水行舟不进则退，在这个充满挑战、充满竞争的学习型社会里就是优胜劣汰。成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息，因为新一轮的挑战已经来临，我喜欢迎接新的挑战。
绚丽之极归于平淡，真正的伟大来自于平凡。浮华落尽，我拥有了永恒的热情。我已经融进了这个平凡，平凡中洋溢着我们的青春和力量;普通中充盈着我们的才华和智慧。从我做起，我们每一个人都如此想，学习努力之中，我们打造了一个充满生机活力的集体。
我知道，我的未来不是梦，我也清楚，我们的脚下并没有坦途，前方的道路上遍布着金融风险的荆棘。我们没有退缩，我们创建着学习型组织，坚持与时俱进，奋勇向前，百折不回;我也不会低头，争当知识型职工披荆斩棘勤奋争先。或许平凡的岗位无法使我们名垂青史，流芳百世，但我们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发。当建行事业踏着时代主旋律腾飞的时候，我们完全有理由自豪地说：这是我们的事业，这里，是我们迎接挑战，笑对竞争的战场让我们在这平凡的岗位上奉献全部的光和热，共同铸就建行事业的灿烂辉煌!
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近年来，由于旅客运输结构的调整带来了客运市场新的变化，在这个变化中，我们的专业客运企业遭遇了前所未有的挑战，特别是这两年，发运量和营收“双下降”已然成为新常态，公路客运的发展遇到了新的瓶颈，生产经营过程中许多困惑难以化解，如何不畏压力，不惧困难，迎接挑战，开拓创新已经成为我们专业客运企业必须直面和正视的话题。
一、危机已来临
一是，高铁、动车的持续开通，加速公路运输企业不断的退出现有的客运市场，“高铁开行一条线，影响公路一大片”。高铁凡是已经开通的，我们沿线的超长途、中长途线路都被冲得“丢盔弃甲”“一片狼藉”。2014年国家战略中的中国高铁网“四纵四横”即将建成，时间节点是2020年。今年9月21号，京沪高铁开通，时速350公里，全程仅4：30小时，沿线的所有公路客运企业都受到了影响，无一幸免。
二是，民航的快速发展，加快分流了公路运输企业超长途的客源，航站增加、航班加密、票价平民化，这些信息不断的出现在我们的视线里。现在，普通百姓出门乘坐飞机已经不再是奢侈行为。
三是，网约车、顺风车超规模的发展，率先抢占了市场。公路客运真正意义上的门到门、点到点这一显著优势被他们发挥得淋漓尽致，而我们的定制客运在规模、平台、价格、服务、及时、经营和管理方面还远远不及。四是，爆发式增长的私家车，大幅带走了我们原有的短途客源，市县之间、县县之间的客源日渐稀少。五是，个别地区黑车盛行，他们如入无人之境，非法侵占客运市场，欺行霸市，巧取豪夺，我们专业公司只能是“望车兴叹”。六是，实行旅客实名制购票和检票后，旅客历经“千难万险”走进车站，又无可奈何的走出车站，现在每天都在劝退，我们公司最多的一天劝退500多人。
二、效益在滑坡
车站客源流失，班车实载下降，班次逐步萎缩，运营成本增加（人力资源成本连年增长、油气价格猛增），盈利空间趋窄，客运主业可以说是是岌岌可危，如果再继续等待，不能有效改变现状，那么，在接下来的日子里，就是每况愈下，捉襟见肘，甚至是举步维艰，难以为继。
三、未来很担忧
担忧一：当前，运输结构调整对我们的影响还在持续过程中，并且随着高铁、动车的继续开通将会越来越明显，已经身处下降通道中的公路运输企业，其主业下滑的势头难以阻止，也无法控制。本月初，“闽南快运”厦门至泉州班线停运退出市场，多米诺骨牌已经开始倒下，或许下一个就是我们。江西长运变卖客运汽车站，说明车站已经不再是公路运输企业的核心资源。
担忧二：客运企业当下的生存环境不容乐观，有的还相当糟糕，一些地区的行业监管是名不副实，真空的地段越来越多，真空的时段越来越长，特别是网约车、顺风车，基本是无人问津，至于黑车，已经是司空见惯，见怪不怪。相反，经过审批的客运线路倒是越管越严，现在，我们申请的定制、旅游在审批上及其困难。这些情况使得我们的客运主业未来的路越来越窄，生存的空间越来越小。
担忧三，企业内部面对客运市场已有的影响和即将到来的更大冲击，依然是观念陈旧，相当一部分还固守着“车进站，人归点”，依旧坐商行事，等客上门，毫无行商观念，观望的多，积极应对的少，等待的多，主动求变的少，再加上缺少适应市场的人才以及相应的激励机制等等，前景十分堪忧。
四、对策与建议
面对客运市场出现的新变化，唯有求变寻出路，求进找客源，求新增效益，如此，或许能有效稳住我们主业的脚跟。
一、求变寻出路
一是车头向下，迅速占领城乡市场。
二是开行校园直通车。
三是开通机场专线、旅游景点专线、大型农贸市场专线。
四是发展厂包车、校车。
五是销售土特产、农产品、生活必需品、旅游文化产品等，每年，我们每个公司都有4000万到9000万人次的旅客、游客流量，我们完全可以做跨界经营，将车厢变成超市、商场，将旅客、游客变成消费者，用视频介绍商品，用批量拿到最低的价格，用销售提成鼓励车站的服务员、驾驶员、包括管理人员。六是将即将多余出来的车站站房设施向购物、娱乐、文化、电子游乐等项目发展成为综合体，形成城市居民来往的消费中心，特别是晚上和夜间能够营业。
七是尽快发展汽车后服务市场。私家车的迅猛发展，为我们提供了极好的商机，老百姓急需的是，能有一个良好的品牌、超值的服务和合适的价格，如果“龙捷快修”足够好的话，建议尽快在全省复制。
二、求进找客源
从旅客需求和体验着手，对我们提供的出行产品进行深度变革。
一是快速放大定制客运、城市拼车和机场接送。途径上，首选是增加自备车，形成大面积的覆盖，同时，要着手研究如何将社会车辆运力吸引进来，实现规模化经营；其次是平台的建设和推广，要让老百姓知晓并且做到首选，营销上要下功夫。
二是果断的向旅游方向发展。站运游项目，由于投入最少、产出较快、风险可控，而且能够充分发挥专业运输企业在信誉、站场、车辆、员工等方面的优势，特别是高铁开通和航班增加后，出行时间大为缩短，旅游更为可以实施。具体的重点工作是：通过加大奖励幅度，让营销的员工尝到甜头，得到实惠，形成主动销售。积极与优势企业合作，选择最优的线路、最惠的价格、最好的服务和最高的返利，包括与全省同行和地方旅行社的合作，形成既有成品线路，也有散客行程，真正做到所有出行的游客全部能接洽，在合作的基础上，积极尝试联手发团。想方设法提升现有旅行社工作人员的基本素质，精选从业人员，内招外引，解决人才紧缺和人手不足问题。进一步做细和做精定制旅游，让参加定制旅游的'旅行家们真正感受到来我们的旅行社是真正的物有所值、值得信赖。推广和扩大窗口出售景区门票，满足自由行游客的需求。探索自驾游、研学游、户外拓展和学生夏（冬）令营等，延伸旅游产业链。针对旅游景点，在共赢合作的基础上，尝试承包、租赁、包销等，进一步扩展业务总量。内部经营和管理的标准化工作，从咨询、接待到出团、带团再到售后、改进，在流程上规范，在制度上完善。在旅游品质提升方面，我们要着手研究目的地旅游，提高出游的体验度，向中、高端方向发展。
三、求新增效益
一是对于正在转型升级的新项目，在经营和管理的体制、机制上要有新突破、新尝试，通过设置经营者责任股，实行经营风险共担，企业效益和个人收入同步。
二是重新调整内部的组织结构，收缩原有的车队（公司）经营体制，减少层级，减员增效。
三是敢于否定自己，承认我们在新科技、新技术包括管理新理念方面的无能和无知，重新审视我们的经营战略、规划我们的系统设计，重新布局我们争取客源的用户渠道，我们所有营运的企业都要把架构重建提上议事日程。
最后，提几点建议：
一是当下客运企业遇到了前所未有的问题和困难，我们在谋求转型升级的过程中需要也离不开行业主管部门的正确指导和鼎力支持，我们恳请省、市运管部门在政策扶持、行政审批、行业监管上继续给予帮扶，全省转型升级的文件能尽早出台，并能落实到基层，给予企业的实实在在政策能尽快付诸实施。
二是随着客源的下降，我们的公司化也将面临调整甚至停运，建议相互对营的公司在经营方式调整之前能作有效的沟通，不能各自行事，各自为政，因为，在同一条线路上两个不同的经营方式会有很多的矛盾，经营的效果也会受到影响。
三是全省13家公司在今天的市场大背景下要共同面对新的境遇，相互信任，彼此合作，谋求共赢，向转型要发展，向升级要效益，而不能故步自封，只看眼前，甚至各霸一方，自行其是，站得高才能看得远，做得实才能有效益，在永久的利益下做永远的合作伙伴。我们坚信，客运主业在转型升级的过程中有行业主管的理解支持，有全省同行的抱团取暖，有付诸实施的有效手段，我们一定能够取得一个良好的效果。
谢谢！
⬕ 银行柜员转型发言稿 ⬕
首先感谢全体同事及各位领导对行政部工作的理解、配合和支持，感谢你们对我工作的认可和支持。
行政部是给各位同事提供服务，处理公司行政事务的部门，由于工作的性质和内容就是服务，处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事，因此整体的工作难以概述和量化，所以我能获得优秀员工这个奖项，确实离不开各位同事的支持，这不仅仅是我个人的荣誉，也是行政部的荣誉。
我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热；应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要勤奋和有责任心，因为勤奋，能够提高生产效率，如前人所说的多一份耕耘，多一份收获；而有了责任心，在工作中就会认真细致，避免出现差错。
在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
这次，能被评为公司xx年度优秀员工荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。
⬕ 银行柜员转型发言稿 ⬕
银行就职表态发言稿（一）
尊敬的*主任、*部长及在座各位，大家上午好：
刚才，*部长宣读了中心支行党委的决定，安排我到**支行工作。对此，我首先对中心支行党委和组织部及各位领导多年来的关心、教育、培养与信任表示衷心地感谢，我将以此作为一个新起点，不负重托，不负期望，在新的岗位上继续勤勉工作，廉洁务实，在前几任行长奠定的良好基础上，团结带领大家使**支行的各项工作百尺竿头，更进一步。
其次，不论是组织安排也好，还是阴差阳错也好，我能远隔百里来到**工作，我认为就是命中注定的缘分，当然也是我的福分，也是我的幸运。我会非常珍惜这个缘分，愿与大家愉快合作，同甘共苦，一起度过一段美好时光。
第三，由于个人才疏学浅，能力有限，我来到这里工作，非常渴望得到大家的理解、配合与支持。当然，我也非常愿意接受大家最严格的监督与检验。只要对支行建设与发展有利，不论是顺耳的意见，还是逆耳的批评，我都会认真对待，虚心接受。我认为这不仅是对我个人的帮助，也是对支行工作的支持。
最后我想说，**支行有中心支行党委的正确领导，有支行班子的精诚团结，有全行员工的齐心努力，我们的各项工作一定会有更大更快发展，我们的生活也一定会越来越好。
谢谢大家。
二0一五年十月十二日
银行就职表态发言稿（二）
尊敬的*主任、*部长及在座各位，大家上午好：
刚才，*部长宣读了中心支行党委的决定，我表示完全服从。在此，我首先对中心支行党委和组织部及各位领导多年的关心、培养与信任表示衷心地感谢。
其次，我也要对**支行全体员工多年来的理解、配合与支持表示衷心地感谢。
第三，我也想借此机会，对过去在工作与生活中因个人原因给大家带来的不快，表示诚挚的道歉。
第四，不论我走到哪里，身在何处，我永远都不会忘记在**支行26年的工作经历和结下的深厚情谊，我会将此作为今生今世的宝贵财富永久珍惜。在此，我想给大家提两个"要求":一个是我们彼此在手机中保存的电话号码不要删掉，方便以后继续保持经常联系；二是今后谁或者谁家里有事别忘记通知我一声，我会一如既往地与大家分享喜怒哀乐。
第五，我衷心祝愿**支行的工作越来越好，生活越来越好。
谢谢大家。
二0一五年十月十二日
银行就职表态发言稿（三）
——铁岭银行西丰支行行长 王雷
同志们、青年朋友们：
今天，非常高兴参加由团县委主办的"点燃青春创业梦想，助力生命健康产业"西丰青年就业创业行动启动仪式。首先，我代表铁岭银行西丰支行对本次活动的成功举行表示热烈的'祝贺。
铁岭银行西丰支行成立于2009年，是铁岭银行成立以来设立的第一家县 域支行，以"服务百姓、服务企业、服务社会"为核心经营宗旨，积极参与西丰经济建设和社会各项公益事业。多年来得到了西丰各界的广泛认可，并逐步发展壮大。存款由2010年年末的10744万元增长到2014年年末的40571万元，贷款由1205万元增长到51525万元。近三年累计实现营业收入6844万元，实现利润4076万元。
2012年，我行成功申创了省级"送金融知识下乡"宣传服务站。近年来我们会同共青团组织在西丰各乡镇、社区、学校等地举办了几十场宣讲活动。其中一项重要的内容就是与青年创业者面对面沟通，宣传金融知识，提供金融支持，积极鼓励青年创业，为广大怀揣创业梦想的青年人搭建展示才华的平台。为此，铁岭银行也在不断创新服务载体、优化服务流程。
截止到目前，我行贷款余额为54875万元，共计874笔，其中创业贷款累计发放37笔，金额2833万元。向我行申请创业资金支持所涉及的行业很多，大多以西丰当地特色行业为主，例如西丰县郜家店镇松树养殖场、西丰县玉禾粮食贸易商行、辽宁鹿滋堂生物科技有限公司、辽宁济华堂保健食品有限公司。创业者们在得到我行资金支持后，现都已经成功经营，并取得了理想的收益。
在我行"送金融知识下乡"和"支西"等工作中，我尤其关注青年创业的问题。青年是社会中最具活力和创造力的群体，蕴含着巨大的创业潜能和需求。创业，除了要有能力、有胆识外，还有一项不可或缺的问题--资金。融资难现在已成为广大青年将创业激情转化为创业成果最直接的制约因素。
作为金融部门，要想服务青年就业创业，切实解决青年创业过程中的资金"瓶颈"问题，就要开发出与青年创业相适应的信贷产品。铁岭银行在创业贷款方面，目前有两类贷款品种可供大家选择。一类是用厂房、土地等抵押物作抵押的创业贷款。贷款年限分为三年、五年，还款方式为按揭还款，每月偿还本息。对借款人来说，这种贷款还款压力较小。另一类是针对无抵押物的贷款。2014年，为贯彻中国银监会《关于深化小微企业金融服务的意见》，我行按照事业部管理模式开展微贷业务。微贷业务的主要服务对象为自然人、个体工商户和小微企业主，授信额度为3,000元至500万元，用途为经营性贷款，采用无抵押无担保的信用方式。为大多数在过去无法获得银行贷款的创业者和个体经营者、微小企业提供了融资的机会。
当然不管是哪一类贷款，我行都要在法律要素齐全、风险可控的前提下，对申请贷款者的资信情况、创业计划可行性、发展前景和预计还款能力等情况进行严格审查。在此，我行也承诺为创业青年提供贷款"绿色通道"--缩短审批时限，实施优先调查、优先评级、优先授信、优先放款政策。
最后，我也要请各位创业青年在创业过程中一定要珍惜自己的信用记录，主动学习了解金融知识，用好金融扶持政策，投身创业实践，促进企业创新发展。我希望在团县委和铁岭银行之间架起一道金色的桥梁，带领全县有志青年为西丰经济的腾飞贡献一份心力。
⬕ 银行柜员转型发言稿 ⬕
尊敬的客户们，大家好！我是这家银行的一名柜员，今天很荣幸能够在这里和大家见面。在这里，我想向大家介绍一下我们银行的服务内容，以及我们将如何为您提供高质量的服务。首先，我们的银行为客户提供多种多样的金融服务。我们可以帮助您开立各种类型的账户，如活期账户、定期账户、外币账户等。此外，我们还为客户提供贷款服务，包括个人贷款、企业贷款等。我们的银行还为客户提供各种投资产品，如基金、理财产品等。我们的团队成员都拥有专业的金融知识和技能，将为您提供最好的支持和建议。
我们的银行非常重视客户的隐私和信息安全。我们的系统采用了最先进的技术来保护客户的信息安全。同时，我们也承诺在处理客户个人信息时绝对保密，并合法合规地管理客户资料。
此外，我们的银行一直致力于提供高质量的服务。我们的团队成员都接受过良好的培训和指导，能够为客户提供专业、高效的服务。无论是在我们的银行柜台，还是在线或移动应用程序上，我们都致力于让您获得最好的体验。
最后，我想再次感谢您来到我们这家银行。我们会持续改进我们的产品和服务，并努力让您的银行体验变得更好。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。谢谢！
⬕ 银行柜员转型发言稿 ⬕
银行柜员座谈会发言稿尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我很荣幸能在这次银行柜员座谈会上发言。今天，我想和大家分享一下在工作中所遇到的问题以及我的看法和感悟。
首先，我们毫不怀疑，作为银行柜员，我们的工作非常重要。我们是银行和客户之间的纽带，直接服务于客户的需求，承担着客户咨询、存取款、汇款、财务咨询等多项工作，直接影响客户对银行的信任感和满意度，因此，我们的工作非常重要。而随着互联网金融的崛起，客户的需求和服务方式也在不断改变，我们必须不断学习、适应和创新。
在具体工作中，我们经常会遇到客户心态复杂、难以沟通、服务需求多样化等问题，如何处理这类问题，我认为有以下几点：
第一，注重服务质量，以客户为中心。在服务过程中，我们要始终坚持以客户为中心的服务理念，多了解客户需求，尽可能满足客户的要求，让客户感受到我们的用心和热情。这需要我们通过常态化的工作训练、学习和实践经验来不断提高我们的服务能力和服务质量，提升公司形象和信誉度。
第二，维护公司形象，增强客户信任感。作为银行柜员，我们身上承担着公司服务的形象代表和品牌形象推广的任务。所以，我们在工作中必须严格遵守操作流程，确保操作规范、安全、高效，同时注重维护技能和职业道德，以增加客户信任感和公司形象的职业威望。
第三，协同合作，形成服务团队。银行柜员作为服务的主体，需要与其他部门、其他同事建立紧密的工作关系，以便更好的协助客户解决问题。同时，也进一步激发共同工作的积极性、探索新的服务模式和解决方案。
最后，让我们把目光投向未来。银行柜员虽然是一项传统服务，但是我们也必须面对快速发展的互联网金融的挑战，这要求我们把握趋势，推进科技化服务，创新服务模式。需要我们去适应和探索多种策略，积极应对市场变化，增强我们的综合能力和竞争力。
谢谢大家！
⬕ 银行柜员转型发言稿 ⬕
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
我感到非常荣幸能够在这里向各位介绍我在挂职银行交流期间的经历和感受。在过去的一年里，我有幸有机会到某银行挂职交流，这段经历对于我的个人成长和职业发展都起到了重要的推动作用。
第一，挂职银行的目的和意义。挂职银行交流是一种跨领域、跨职能的学习机会，旨在促进不同行业之间的互相了解和合作。通过这种交流，我们可以深入了解银行行业的工作机制和业务操作，增强对银行工作的认识和理解。对于我而言，这次交流不仅是一次学习经验，更是一次开拓视野和拓宽思维的机会。
第二，挂职银行交流的经历与感受。在挂职银行期间，我积极主动地参与了各类工作和培训项目。我从学习银行核心业务知识到参与实际的客户服务和理财咨询工作，经历了一个从陌生到熟悉的过程。通过与银行同事的合作和交流，我更加深刻地了解到了团队合作和沟通的重要性。在处理客户问题和解决实际业务难题的过程中，我学到了很多在日常工作中很有用的技巧和方法。同时，我也从中认识到了在面对困难和挑战时要保持积极的心态和坚持不懈的努力。
第三，挂职银行交流的成果和收获。通过这段时间的学习和实践，我在专业知识、技能、人际关系等多个方面都有所提升。我不仅学到了一些理论知识，更重要的是学会了如何将知识应用到实际工作中去。我积累了丰富的客户沟通和服务经验，提升了自己的职业素养和能力。通过与银行同事的合作，我学会了如何在团队中发挥自己的优势和作用，以及如何与不同背景的人建立良好的合作关系。
最后，我要感谢挂职银行交流给予我的机会和支持。在银行的同事们给予我耐心指导和帮助的过程中，我深刻地感受到了团队精神和合作力量。这段经历不仅加深了我对银行行业的了解，更帮助我明确了自己的职业规划和发展方向。我会将这次挂职交流的经验和收获应用到之后的工作和学习中去，以期更好地实现自己的职业目标。
感谢大家的聆听！
谢谢！
⬕ 银行柜员转型发言稿 ⬕
各位领导，同事，大家好!我叫xxx，xxxx年出生，现在自建杉支行工作，是一名普通的柜员。从xxxx年底到城北实习，先后在向阳，奔龙工作过。
首先感谢行领导给我们这次临时工转正的机会，这对很多同事来说都是第一次，对一些人来说也许是最后一次。这次让我看到了希望和目标，这种激励，向上的流动，给予我们临时工的不仅仅是一次机会，更是一种发自内心的公平。
然后我说说我自己的工作吧，在建行的这几年，一直都是默默无闻的，在储蓄员的岗位上踏踏实实，平平凡凡的工作，我想这不是对工作没有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力着，准备就，有一颗进取的心，机会就会有的，机会也总是留给有准备的人。因为身为临时工，我也曾经因为身份的原因，缺少上进心，得过且过，安心地做一天是一天，没想过太长远的事。后来我听到一个小故事讲的观念的问题，这个故事是说，二个农民到城里来打工，他们俩口渴了，到一个店铺买水喝，一杯水二块钱，其中一个想，在我们那里水是不要钱的，看来在城市生存比较难，还是回家好，于是重新过上了面朝黄土，背朝天的'生活。第二个农民却不是这样看的，他觉得在他们农村水都不要钱，在城里却可以卖到钱，看来机会很多，于是决定呆下来发展，经过努在城市有了很好的发展。我从这个故事当中学习到，对待一件事情观念很重要，就像在建行的临时工身份，这不因成为一个人不努力，放弃自己的借口。只要自己没有放弃自己，锲而不舍，总会有柳暗花明的一天。所以在平常每天重复枯燥的工作中，我总能找到乐趣，看到一些我真诚为他们服务的顾客对我说谢谢的时候，我觉得一切工作都是有价值的，每年的两节营销，我都能如质如量地完成行领导布置的任务，用心地做好产品的营销，团结同事，与同事一起合作完成支行的产品任务。业余时间，我找来金融方面的书，努力充实自己，喜欢写写文章，到现在为止，已在xxxx上面发表文章几十篇。
构建合协的社会，需要很多方面的努力，其中之一就包括社会下层向上层的一种向上的流动的可能，让下层群体感觉到希望和平等，而建行打开了这个窗口，作为临时工之一，不管我有没有突破的这种可能，我都真心的愿意向建行鞠一个躬，谢谢建行让这种可能成为现实!
我演讲的题目是《用心热爱工作》，从三月份加入建行这个大家庭里来已经好几个月了，在这几个月的工作和学习中，感触颇多，受益良多。说句心理话，在参加这次演讲比赛之前，我很少在公开场合下讲普通话，更别说在这样众目睽睽之下演讲了，在土生土长的土地上，说着方言已经成为一种习惯，但是，今天我走上演讲台，是因为新世纪的中国金融业，面临着新的机遇和挑战，建设银行被国务院选为国有商业银行股份制改造的试点行，作为一名建行员工，既充满了信心，又深感责任的重大。股份制改造目标的实现，需要不断提升我行的核心竞争力，塑造建设银行良好的服务品牌，以优质的服务赢得客户，赢得市场。所以，今天我来了，我要用普通话来演讲，也许我的普通话不太标准，但是，万事开头难，我希望这是一个良好的开始，谢谢大家，请给我鼓励的掌声。
***分理处是我行新成立的机构，客户资源匮乏，我们最有力的竞争优势来源于卓越的服务。我在建行这个大家庭里已经工作了多年了，我们都知道“卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工”。以客户满意为准则，以自己规范的职业行为、良好的职业操守，营造我们良好的社会声誉。这是所有建行人在新形势下，必须要做到的。
为适应现代商业银行对前台柜员综合素质的高要求，我重新拾起书本，向年轻人学习，在短期内掌握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务知识。前台工作，给我最大挑战的是讲普通话，由于我没有学过汉语拼音，不清楚每个字的正确发音，平时没有讲普通话的习惯，常常难于启齿。于是我找出女儿的语文课本，从最基础的拼音学起。在我处举办的普通话培训班中，我的年龄是最大的，虽然一听我说普通话，大家就会忍不住发笑，可我是最刻苦努力的，我大胆上台朗读，让老师和同事们纠正错误发音。“一份耕耘，一份收获”，我欣慰自己终于能够用较为标准的普通话与客户交流了。
有人说：“要想改变环境，首先要改变自己”。今天所有的演讲者中，也许我是唯一讲得不标准的，可是不做第一，就做唯一，我希望这勇敢的尝试，能成为提升服务赢得客户的试金石……
⬕ 银行柜员转型发言稿 ⬕
尊敬的各位领导、专家，亲爱的同仁们：大家好！今天我演讲的主题是“能源绿色转型”。随着气候变化越来越明显，环境污染不断增加，发展清洁可再生能源已经成为全球的必然趋势。中国作为世界上最大的发展中国家，其能源结构的调整和转型非常重要。
首先，我们看一下中国的能源状况。目前，中国的能源依赖度很高，主要以煤炭为主。数据显示，全国煤炭消费量的占比高达64%，且排放的二氧化碳等有害气体也占到了全球排放总量的30%左右，对环境造成非常严重的影响。因此，我们必须加快绿色转型，使我国的能源更加清洁、高效、低碳，更加适应市场需求。
接着，我想强调绿色能源的重要性。绿色能源是指不会排放有害物质，而且在使用过程中可以不断地再生出来的能源，例如风能、太阳能、水能等。相对于传统的化石能源，绿色能源的优点非常明显：一方面，不会放出二氧化碳等有害物质，对环境和健康的伤害减少；另一方面，可再生的特性也意味着绿色能源不仅更为可持续，而且更经济实用。近年来，国家也出台了一系列政策鼓励和支持发展绿色能源，不断推进我国能源的绿色转型战略。因此，我们应加大投入，积极开展技术研发和实践应用，满足人民的需求，推动我国经济的稳健发展。
再看世界的趋势，新能源技术已经不断地突破发展，特别是新能源汽车、新能源建筑、光伏、风电、水电等领域发展迅速。这些新兴产业带来的巨大发展潜力，不仅为绿色经济注入了新的活力和动力，而且对环境、社会、经济方面都产生着深远的影响。因此，我们要在新能源领域深探、深挖，加入新技术和新理念，使加快新能源技术和产业发展变得更加迅速和顺利。
最后，我想强调绿色转型的重大意义。绿色转型是深化改革的必然要求，是推动绿色发展的重要手段，也是实现可持续发展的必要条件。通过深入推动绿色能源的发展和应用，不仅可以极大地促进能源结构转型升级，而且可以实现社会的可持续发展和经济的可持续增长。同时，绿色转型也将对减缓气候变化和改善环境产生重大作用。
总之，建立低碳经济社会是我们应当追求的目标。我们要充分认识到绿色转型的重要性，阵地、技术、资金、人才等各方面都要大力支持，同时发挥企业的主体作用，积极推动绿色转型的深入开展，创造和谐美好的人居环境。 让我们一起行动起来，为建设一个更美好的孔子故乡、更美好的中国、更美好的地球作出自己的贡献！谢谢大家！
⬕ 银行柜员转型发言稿 ⬕
20xx年x月末，xx省银行业协会组织各会员单位文明规范服务的管理人员及部分示范网点负责人到沈阳学习考察培训，我代表深发行海口分行参加了这次的培训活动。这次活动的主题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经验。通过此次培训，我开阔了视野，拓宽了思路，尤其是与招行沈阳分行营业部、中信银行沈阳铁西支行、建行沈阳融汇支行三家金融同业的交流受到很多启发，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此，仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点，谈一点体会。
走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的'。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
每一个银行员工都应树立感恩的理念：感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会；同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置；还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面；从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质？所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制，注重提高员工的综合素质，柜员在为客户办理业务过程中，根据客户经济情况，导向客户的金融产品需求，使原来办理储蓄业务的客户，又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务，使服务具有了衍生、增值的功效。
加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感；同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。
⬕ 银行柜员转型发言稿 ⬕
联系文章内容准确理解词语含义，进而体会作者思想感情
比如说鲁迅的《从百草园到三味书屋》中，第一段中有这样一句话“其中似乎确凿只有一些野草”，这句话如果不引导学生联系文章内容去理解“似乎”“确凿”，那学生就把握不住这两个词语的真正含义，更体会不到作者通过这句话所表达出来的思想感情。在教学中，我做了如下设计：
师：谁知道“似乎”一词的含义？
生：仿佛，好像
师：谁知道“确凿”一词的含义？
生：非常确实
师：那么作者把这两个意思相反的词放在一起，是否矛盾呢？
生：不矛盾（这个回答是习惯性的，学生未必真正理解为什么不矛盾） 师：为什么不矛盾？
生：（学生思考）
师：文章选自《朝花夕拾》，哪位同学能说一说“朝花夕拾”是什么
意思？
生：早上的花，晚上拾起来。
师：好，一早一晚，放在人生之中，代表的就是童年、晚年。这之间
间隔了悠长的岁月，时隔多年，作者还能百分百的确定儿时百草园中的一草一木么？
生：不能
师：所以作者用了“似乎”一词 。通过文章的2到6自然段，我们
可以看到泥墙根一带带给作者无穷的趣味，而美女蛇的传说更让作者倍感神秘，这些都给作者留下了??
生：深刻的印象（难忘的记忆）
师：所以作者用了“确凿”一词 。表明百草园给作者童年留下了永
生难忘的深刻记忆。所以这两个词放在一起不但不矛盾，反而突出了作者对百草园，对童年生活的怀念热爱之情。
这样，联系了文章具体内容情节之后，学生不仅准确的理解了词语的含义，也自然而然的体会到了作者的思想感情。
⬕ 银行柜员转型发言稿 ⬕
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好！
我叫xx，是万全县联社郭磊庄信用社的主任。多年的信用社工作经验告诉我，要实现农村信用社经营状况的根本好转，就必须树立“存款立社”的思想，力求资金来源最大化。具体工作中，我采取了“五项措施”来吸存争储，壮大了信用社的资金实力。
一、群策群力，众人拾柴火焰高
我深知，个人的力量是有限的，要把全社的存款搞上去，必须调动一切力量，使每名职工从思想上真正认识到有存款才有竞争力。为此，我在社内建立了有效的增存考核办法，责任到人，任务到人，坚持以旬均余额与季度绩效工资挂钩对职工进行考核，有效地调动了全员吸—储积极性，稳定了存款客户群。仅上半年我社就完成全年存款任务的130%。
二、以情动人，全力以赴赢客心
要使存款工作取得突破，既要不断推陈出新，又要时常独辟蹊径。我们建立了开户单位通讯簿，及时把单位的入帐情况通知相关人员，并通过定期和企业开座谈会的形式，有效增进与客户的感情。现在和我社建立联系的单位和个体户有121家，月资金流量为5000万元。对于吸收存款，我认为不仅要有满腔的热情，还要有不怕辛苦的精神。有一次，得知何家屯村刘志强老人有3000多元零散钱欲存无门时，我立即赶到老人家里，委婉说明来意，老人激动地说：“我去过几家银行，都嫌麻烦不愿意收，信用社却服务上门，真是咱农民自己的银行呀！”我们花了一个下午点清了这笔零钱，并当即办理了存款手续。为了增加储源，我和信用社的工作人员不怕钱少，不怕路远，一切只为了一个目的：吸取一笔存款，赢得一份信任，让信用社的服务观念深入到老百姓的心里。
三、优质服务，延伸触角求发展
郭磊庄镇流动人口较多，固定的小商小贩有300多家。针对有的储户经常在我们下班后需要取钱或怕钱丢失而存款的情况，我们采取了人性化的便民服务方式，适当延长营业时间，即使下班后客户需要存取款，我们同样也保持优质的服务，让他们有一种“有钱存入信用社，存款取款很方便”的感觉。去年4月的一天，快到下午下班的时候，突然接到一位客户的电话，说有现金能否帮助清点一下。我二话没说，立即带人赶到客户那里。经过一个多小时的整理清点，30万元现金存入我社。我们的优质服务赢得了这位客户的信任，不仅在我社开立了帐户，还经常保持业务往来。为了及时掌握临边各个村的存款情况，我在辖区每个村聘请一名名望较高的联络员，只要联络员一个电话，保证包片信贷员和一名柜台人员及时赶到，满足客户所求。20xx年仅此一项服务就吸收存款20xx万元。
四、以贷引存，适时推出新产品
自从实施精细化管理以来，我市农村信用社出台了许多惠及“三农”、支持地方的信贷政策和贷款品种，特别是建立信贷评级授信制度后，许多原先感觉到贷款难的客户都纷纷来信用社咨询打听。利用这个好机会，我结合存贷互利的政策，推荐客户做定期存款、通知存款、个人结算、委托收款、“信通卡”业务、单位客户代发工资等业务，逐步建立了一种吸存放贷的新模式。一是对企事业单位、个体私营业主贷款的，必须要求其在本社开立基本户或个人结算帐户，并有一定的存款额；二是动员企事业单位和个体私营业主帮助信用社吸收存款，对有突出贡献的在贷款上给予优先支持；三是协助企事业单位和个体私营业主搞好资金管理，清理各种不合理资金占用，加速资金周转，从而增加信用社存款。经过认真调查、核实，去年我社评选了优秀个体工商户104户，全年吸收低成本资金810万元。
五、大户公关，不达目的不罢休
面对激烈的同业竞争，我动员亲戚朋友，开展大户公关。县里有几个规模较大的开发公司过去与我社素无联系。为了吸收存款争取客户，我逐家逐户上门做工作，终于使这几个公司陆续到信用社开户，月均存款近1800多万元。有一次听说县内有个煤栈每年销售额1亿多元，款项都存在某国有银行后，我开始三天两头上门拜访，但每次都遭到冷遇。我不甘心，找到这位煤栈老板的一位朋友和我一起到家里做工作，还是没有效果。后来无意得知这位老板有高血压病史后，我带着本来买给母亲的降压苦丁茶再次登门拜访。精诚所至，金石为开，这位老板终于被我感动，第二天就开立帐户存入部分资金。此后这位老板不仅成了我们的固定客户，而且每月存款余额都保持在500万元以上。
一份耕耘，一份收获。20xx年，经过全社同志的共同努力，我社存款余额达到1。57亿元，比年初增加4000万元，完成全年任务的2。9倍，余额和增幅均达到历史最高水平。其中，我个人揽存总额达到20xx余万元。一年来的风风雨雨，凝聚着我对信合事业的热爱，也融进了我对客户的片片深情。在今后的工作中，我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”的八字精神，以揽储为契机，增加存款来源，拓展业务渠道，为信用社的发展壮大做出自己更大的贡献。
⬕ 银行柜员转型发言稿 ⬕
今天，我们诚邀全省各入网银行的分管行长和银行卡部负责人，在这里召开年全省银行卡工作会议。会议主要任务是：回顾和总结年我省银行卡工作的主要成绩，分析面临的形势和存在的问题，研究商定年银行卡工作任务和措施。
在政工会议上的讲话稿，是不平凡的，是开拓创新的，也是湖北省银行卡产业发展卓有成效的。一年来，在人行武汉分行的正确领导以及各入网银行的共同参与积极配合下，银联和各发卡银行团结一心，坚持以共同事业，共求发展为指导思想，抓住机遇，扎实工作，积极扩大发卡市场和受理市场，加快创新服务品种，不断优化服务质量，使各项工作都取得了令人瞩目的成绩。
截止年底，全省联网商户家，布放直联机台，分别比年初增长了户台。全年共完成成功交易万笔，交易金额亿元，分别较去年同期增长了和，其中ATM成功交易万笔亿元，比去年同期增长了；成功交易万笔亿元，比去年同期增长了。全年各行共实现扣费收入万元，比去年同期增长了。实现了规模和效益的同步增长。
年，我们围绕贯彻落实九部委文件以及人民银行全国银行卡工作会议精神开展工作。一年来，我们在人民银行武汉分行的领导下，在有关银行卡产业政策的支持下，为了营造一个和谐健康快速的发展新局面，我们银联湖北分公司和各入网银行一起克服困难，积极争取政策支持。去年分行号文件及时出台进一步从规范受理市场秩序坚持一柜一机，推进农民工特色银行卡服务，推动银联标准卡的发行，积极创建民族银行卡品牌等多个层面为我省银行卡业务的发展指明了政策方向。特别是人民银行发文，明确规定我省发行公务卡必须采用银联标准的举措，极大地支持了民族银行卡品牌在我省的创建工作。在人行的积极协调下，湖北省财政厅与人行武汉分行联合发文，出台了《湖北省行政事业单位实行公务卡结算方式实施方案》，对在我省财政体系推广银联标准公务卡作出了明确规定，率先在全国推出了银联标准公务卡。相关文件的出台，为我省银行卡产业发展提供了有力的政策保障，也为年工作的发展打下了一个良好的基础。
为了大力推广刷卡消费，去年以来，我们联合各家银行对重点商户在重大节日开展了形式多样的个性化宣传促销。举办了三八婚宴甜蜜蜜，刷卡喜多多五一黄金周，刷银联标准卡有奖十一喜刷卡红包等你拿等活动，掀起了一次又一次的刷卡热潮，交易金额交易笔数成倍增长。为扩大宣传影响，我们与各行一起，在迎新春商品大联展中宣传刷卡消费；在武汉电子商务协会举办的中国（武汉）第二届国际信息技术与电子商务应用博览会中宣传银联标准卡及手机支付业务。为增强安全用卡意识，组织开展了安全用卡放心支付宣传活动。元旦春节前后，我们又邀请各家银行重点商户举办了营造和谐共求发展――湖北省银行卡迎新年联谊会和悦和睦和谐，总经理在分公司学习会议上的讲话活动。融洽了感情，增进了交流，营造了和谐共赢的喜人局面。
推广和发行银联标准卡是发展民族银行卡产业的关键。一年来，我省银联标准卡发行工作取得可喜成绩：目前，我省工行农行中行建行交行招行民生华夏光大邮储中信兴业浦发信合武汉市商业银行三峡建行宜昌市商业银行等家发卡机构已正式发行银联标准卡，其中有家机构开始发行银联标准贷记卡。
一是积极推动银行扩大发卡市场。推出了交行足球联名卡民生旅游卡中行长城交管联名信用卡建行银联标准龙卡大学生卡浦发银行银联标准借贷合一卡中信银行平安祈福卡邮储烟草专用卡以及公务卡商联卡等多个品种，协助银行扩大发卡量。全年新增银联标准卡万张，其中贷记卡万张。
二是以公务卡为重点推广贷记卡。为了推广发行银联标准公务卡，我们多次前往省政府省财政厅做工作，反复向相关领导汇报推行银联标准公务卡的意义。多次和人行武汉分行支付结算处领导一起到财政厅上门做工作。我们还为各财政预算单位设计开发了公务消费查询系统和财务报销系统，将银联清算系统与各单位财务系统对接，为公务报销提供了消费查询记账划转报销等功能，免去了财政系统与多家银行连接接口的重复开发，进一步方便了预算单位公务卡的管理和使用，从技术的角度得到了财政部门的认可。经过近一年的不断努力，终于在月日的全省银行卡工作会议上，由人行武汉分行与省财政厅联合下发行政事业单位实行公务卡结算方式实施方案，从年月日起到年月日，分三批在全省行政事业单位推广公务卡。我省工行建行中行交行招行中信等银行成为省财政厅选定的第一批公务卡发卡银行。像我省这样由财政厅牵头，在全省范围内全面推广银联标准公务卡，在全国尚属首例。财政部领导专程到银联进行专题调研，将把湖北经验在全国财政体系内推广。
受理市场建设是创建银联品牌迎接国际竞争的基础。一年来，我们以发展市场扩大合作规范服务提升管理为市场工作指导思想，贴近政府贴近银行贴近商户贴近行业，规范并完善市场管理机制，进一步推进我省受理市场建设。全年新增联网商户户，布放直联机具台，分别比年初增长了户和台。
一是抓行业合作，促进商户市场大发展。我们紧跟我省经济发展热点，以武汉市汉正街第一大道大武汉家装广场等精品专业化市场为重点联合各行扩大银联卡受理领域；与湖北省烟草专卖局合作，在烟草配送领域全面推广刷卡结算。特别是在烟草配送方面，我们在公司工作会上的讲话稿荆门率先试点并召开全省烟草系统移动结算业务推广会后，全省个城市的近个烟草配送线路已全部开通。
二是抓省内二级城市的业务拓展。根据各地不同的市场特点，借助当地人行及商业银行力量，在挖掘中心城市市场潜力的同时，促进县级市市场尽快成熟。目前，襄樊十堰荆州等二级地市行业商户集团商户的合作力度取得较大突破，在保险业医药零售业烟草配送等行业取得新的进展。
三是抓服务三农，积极建设农村受理市场方面，与白沙州农副产品大市场达成合作协议，在积极推广发行字头预付费农副产品联名卡的同时大力布放机具，从发卡和受理两方面撬动市场，实现良性互动发展。
高品质高效率的服务是构建民族银行卡品牌优势的重要方面，一年来，我们不断强化服务品质，提升服务内涵。
一是在银行服务方面，我们想银行所想，急银行所急，一切从银行的需求出发，先后组织了各行业务人员部门经理卡部老总等多个层次的业务培训和参观学习，坚持将业务发展技术质量的情况定期反映给各行，为各行提供一个融洽情感和学习交流相结合的平台，促进了各项工作的顺利开展。
二是在商户服务方面，我们不断加大收银员培训力度，促进受理市场软环境建设。年，我们对各地商户收银员举办了期培训班，培训收银员近人次，使收银员的服务水平得到了充分提高。我们还将收银员培训与职业技能竞赛相结合，通过与武汉市总工会武汉市商业总会联系，联合开展了第二届收银员银行卡知识技能竞赛的比赛活动，派出优秀选手参加全国总决赛，获得了个人二等奖和三等奖的好成绩。比赛结束后，我们联合武汉市总工会武汉商业总会为获奖者授予武汉市商业服务业技术能手称号，并申报市五一劳动奖章。
三是在持卡人服务方面，根据全国银行卡工作会议提出的构建高品质持卡人服务体系的要求，年以来我们在全省范围内大力开发特惠商户。我们联合各商业银行在衣食住行游购娱乐等行业选择各地的重点商户户，发展为银联标准卡特惠商户，使持卡人享受到来自生活领域各方面的银联尊贵服务。
四是在抓交易成功率和差错处理效率方面，我们积极配合银行采取有效措施提升跨行交易通用效果。成立跟踪服务小组，定人定责服务，出现问题，主动上门解决。通过开展培训个别辅导通报分析会等形式，帮助银行提高交易成功率。我们还开展了跨行交易月质量竞赛活动，调动各行的积极性，使系统运行质量显著提升，交易成功率达到了。，特别是差错处理效率指标，我省一直保持在全国前三名。
为了不断丰富银行卡服务渠道，我们在加快银行卡传统业务发展的同时，不断开发新产品，进一步丰富了银行卡服务渠道和内涵。在公用事业代收费系统方面，实现了水费电费保险费等公用收费项目的统一扣缴；手机支付业务得到快速发展，已实现缴纳手机话费查询余额手机购电子卡等多种功能。同时，以银行卡为基本账户的电话银行手机银行以及银行卡自助缴费终端也日益被人们所接受。
特别是在手机支付业务方面，我们通过开展行业合作创新支付新渠道，拓宽应用领域。在全省多个移动代理商中全面开通以手机钱包的业务模式实现营业款的归集汇缴，开通个月的交易量已达到亿元，深受用户好评。手机钱包回缴款业务是手机支付业务在行业应用中的全新尝试，不仅为湖北移动代理商实现了资金安全快速的归集，在资金集中汇划领域闯出了一条新路，更为我省手机支付业务今后的发展模式提供了新思路。该项业务在全国手机支付推广会上进行了经验交流。
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