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本人自20xx年8月参加工作,一直以来都是通过了自己不断的努力工作和刻苦学习,同时大大提高了我的专业技术能力。现将近几年来对个人专业技术工作总结如下两点:
一、在思想表现方面
本人自始至终都以共产党员的先锋模范带头作用严格要求自己,热爱祖国,热爱中国共产党,坚持拥护党的领导,以设计师的高度责任感,立志献身于国家的设计事业,遵守国家的各项设计规范,认真贯彻执行党的建设方针,与时俱进,爱岗敬业,不断学习,虚心取经,促进不断提高自己的设计水平和丰富设计经验。工作中,我严格要求自己,虚心向有经验的同行和工人师傅请教。为了提高自己的专业知识水平,我还积极参加技术部门组织的各种继续教育学习活动。如:一般基本功培训,学科基本功培训,计算机培训、经考核均取得成绩合格。
二、工作成绩方面。
参加工作以来,在公司领导的大力支持和同事的帮助下,本人将坚持不懈的努力,学到了丰富的园林景观设计的技巧,施工技术、工程管理经验,同时也子工人师傅们那学到了现场经验、技术及他们对工作的敬业精神鼓励和指导着我,更深入的去了解园林景观。设计工作方面也取得了较好的成绩,并取得上级表扬奖励。在工作中所完成的项目如下:(在这里我项目名称就不写了,你们要写的时候就写上序号、年月、项目名称)
以上是几年来从事设计工作的主要技术工作情况,通过现实的工作中、书本、他人那里学习,加以自己的思考和分析,得到了较大的收获和进步。同时也懂得成就和不足是共同存在,经验和教训也是相伴的而行的。因此我将继续努力。克服不足,总结经验,吸取教训,认真把自己的工作做好.
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xxxx年即将过去,回顾这一年,取得了很大进步,但也有不少缺点,现总结如下:
一年来,我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想并在实际工作中,以"八荣八耻"的荣辱观来指导自己的日常行为。近期,又在院党总支的领导下,学习了党的十七大报告,深刻领会其内涵,并已提交了学习心得。
我知道,要做一名合格的共产党员,就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念,始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念,才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中,坚定地站在改革开放和现代化建设的前列,解本文来源:公务员在线放思想,更新观念,勇于开拓,大胆创新,积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。我始终牢记自己的入党誓言,时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以实际行动表明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的。在这一点上,我自己从来不敢有丝毫松懈和马虎,始终坚持从一点一滴的小事做起,以实际行动争取早日入党,并为党的事业作出实际贡献,不断提高自己的思想觉悟,努力做一名合格的共产党员。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下了相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的,新的医疗知识和医疗技术以及相关理论,从而开阔了视野,扩大了知识面。已能独立完成诊治过程,并能处理相关并发症,以及从病人就诊、住院至出院期间的相关病历文书。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治,尽可能的避免了差错事故的发生。
在过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高,特别是到新的工作单位后,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。
医生晋升述职报告范文(三)即将过去的x年,对我们来说是有很重要意义的一年。
这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值......所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。
2月份开始,我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作总结如下。
一、思想作风上严格要求,本着"一切为了患者,为了患者一切"的宗旨。培养团队意识,提倡协作精神。
二、强化学习意识,在人才培训上下工夫。通过各种学习,使护士尽快成熟,成为技术骨干。
1.每周组织业务学习,并做好学习记录。
2.每月进行一次考试。
3.工作中发现问题,及时总结、探讨,提出整改方案,汲取经验教训。
三、配合医院工作,加大对外宣传力度,把产后康复的理念渗透到各个阶层。
1.给孕妇学校提供讲课内容,配发宣传册。
2.门诊产前检查,及时指导,提前渗透。
3.住院期间,治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗,全面康复。
4.积极参与医院组织的各项活动。在"准妈妈风采"大型活动中,适时推出"抽奖送健美"、"健美我自信"活动,提高了透明度。
5.配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;完善了产后康复服务项目调研表。
四、注重沟通、友好交流。工作中,及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信,适时调节,有效的避免了产后抑郁的发生,提高了产妇及家庭的生活质量。
五、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉,并送来了感谢信。同时,也有效的分担了临床护士的工作,增进了我们的友谊。
六、注重个人修养的提高及仪容仪表的端庄。上班必须衣帽整齐、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者建立平等、xxx的医患关系。全年未
发生一例纠纷及医疗差错。
七、完成工作情况:
十个月来,我们共在产科做了3244人次的产后康复常规治疗;165人次的催乳及乳腺疏通治疗;10366人次的产后子宫复旧治疗;199人的产后塑形治疗;12人的产后全套上门服务治疗。8月份产后门诊开展工作以来,为产后恢复不佳的产妇及时提供了治疗,使一个个新妈妈更加自信、幸福。得到了产妇及家属的一直好评。全年业务收入1016725.0元。
存在问题:
一、工作中宣教还缺乏必要的专业知识。
二、沟通、交流还需加强。
三、个别护士无菌观念不强。
以后方向:
一、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。组织学习服务礼仪文化,强化现代护理文化意识。
二、更新专业理论知识,提高专业护理技术水平及宣教能力。
三、加强自己的理论学习,更新管理理念、管理技巧及服务中人文精神的培养。做好和大家的感情沟通、交流。
四、做好管理目标考核。
五、加强治疗质量过程控制,确保治疗工作安全、有效。让病人舒服,让家属满意,让社会认可。
一年来,我们做出了些成绩。但与医院好多科室相比,还有很大的差距。
不管是从管理上,还是从效益上,我们都有好长的路要走,都有好多的事情要做。人常说:有理想的人不是赢在起点,而是赢在转折点!我们有信心、有决心在未来的岁月里,依托医院为我们搭建的平台不断的学习,努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量!努力工作,笑对生活。
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“做一名优秀的财务人员”是我自踏入征稽系统这个队伍以来所致力追求的目标。一年来,在处所领导的关怀和同事们的帮助下,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准。严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高,顺利完成了领导交给的各项工作任务,向着“做一名优秀的财务人员”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面就将一年来的工作、生活、学习以及思想等各方面情况汇报:
一、思想上
积极上进,用毛泽东精神武装头脑。首先,能够以积极的态度认真参加局处所组织的政治理论和业务学习培训,根据“三个代表”重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得,积极向党组织靠拢,主动开展批评和自我批评。其次,以自学为主,使自己的政治思想水平有了明显的提高,进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务,很有收获。
二、工作中
兢兢业业,尽职尽责。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来,我在工作中能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,有强烈的工作责任心和工作热情,经常加班加点,毫无怨言。在行动上自觉实践为车主服务的宗旨,用满腔热情积极,认真细致地完成好每一项任务,严格遵守各项财会法律。法规以及单位的各项规章制度,认真履行会计岗位职责,自觉按规章操作。自己在目前工作岗位上已工作了十五六年,经过十多年的锻炼基本上能很好地胜任本职工作,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。
三、业务上
不断积累,提高素质。随着新形式对财会人员业务能力要求的提高,本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加各项业务培训,提高自身业务素质,争取工作的主动性。在工作之余,挤出时间自学业务知识,认真学习了关于财会工作的有关法律。法规。方针。政策,并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时,我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。做好工作是关键,在工作岗位上我首先从三个方面做起。
在目前的形式下,在目前形式下,对于征稽人员的要求越来越高,而用心工作始终是征管工作的命脉。工作态度塌实严谨,坚决遵守所内各项财经纪律和征管制度,认真做到征管。稽查。财务“三对口”。平时还注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程,做到条理清晰,帐实相符,从原始发票的取得到填制记帐凭证,从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化。标准化。做到了全面及时准确的反映。
对处所决定的各项整改措施和方针政策能够认真体会,并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行,正确体会各项政策的内涵,在本质上发掘新理论、新办法、新层次,适应新要求。
加强个人责任心培养,真履行好自己的会计职能,勇于负责,敢于负责,具备较强的'责任心把自己的工作做好。在工作中,能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,毫无怨言,经过多年的锻炼,我已基本较好地胜任本职工作不断自我总结工作中的成败得失,以高度的热情和责任感完成各项工作任务。
四、存在的问题和今后的努力方向
回顾一年来的工作,虽说取得了一定的成绩,但也存在着许多不足之处:一是学习不够踏实。二是处理棘手事情信心不够,需进一步改进。三是开创性的工作开展的不多。
针对以上问题,在今后的工作时间里,我将加强理论学习,苦干、实干,努力提高工作质量和效率,进一步提高自身素质,寻找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的进步。
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领导,亲爱的同事们:
在职责上勤奋努力。回顾一年来的自身工作。我主要是:
一、注重工作的力。
把握好工作规律,工作有条不紊地。常规性工作和突击性工作相,统筹兼顾。工作的和任务后就不停留在号召和被动应付上,而是抓,一年来的工作和本院催办的情况。在“三民工程”活动中工作组周家乡宋家村,参加每月10号的民情沟通日活动,对该村资料台帐建设建言献策,工作进展。沟通,下情上达。乡里在三民工程物质建设上遇到,寻求市中院支持,多次后,为宋家村用于购置电脑和投影机的8000元款项到位。周家乡党委非常满意,党委书记带上我到市法院表示感谢。今年,在8名公务员考核录用上克服人多分散的矛盾,抓紧工作,节约开支办事。在科级非职务办理过程中,基础工作,程序,材料详实,与区委组织部汇报沟通,思想工作到位,地了8名同志的主任科员的任职和3名副主任科员的材料报送了20名同志的法官等级和警衔,123人次的工资和津贴,干部任免12人,3人转正定级,2人的退休手续的办理,38人次的续职等培训。工作涉及到个人利益,排查,公开公示,漏、错。率先在全市法院政治处自身的力量了全省新的人事信息系统安装录入工作,的做法在省高院《政工院园地》予以刊登。与此表彰奖励和教育活动等工作。县联动竞争性选拔干部工作中动员,使我院符合参加,组织挑选。组织学习型党组织建设。在由区委宣传部前头,区委组织部、区机关工委的批学习型党组织建设情况抽查中,了肯定,被列为建设学习型党组织工作六个好的,通报表扬。
高昂的工作姿态。在法院综合工作20足年余,任政治处主任也7年有余。在岗位过长,总会有惰性。一直能够的心态投入到工作当中去。其主要的原因,工作的性高。能够把工己任。工作长说明了更多的组织培养,,唯有工作才是对组织的最好回报;在工作长,能够积累更的工作经验,工作更能够游刃有余,能够把工作任务得更快;私心杂念少,社会应酬不多,能够静得下心来工作,能够有精力工作,能够有心思去工作,而不会患得患失,斤斤计较,感到有吃亏,感到组织上有亏待;工作的乐趣,的。人在为生计奔波发愁时而一份稳定的职业,倍感珍惜,投入。在的工作当中细致不应付。讲求工作,谋划在前,经常加班加点已融入日常生活中。
在干部队伍建设上,能够与党组舆论同声,行动同拍。对队伍中的思想波动,能够和党组一班人合力合拍,协助院长谈心交心,做思想工作,化解矛盾,怨气。在经济责任审计等涉及法院全局干部选拔任用组织谈话中,能够从班子团结,法院整体形象,有利于干部成长的角度谈看法,谈情况,谈建议。在涉及人事、表彰奖励、教育培训,能够原则和标准,工作实绩,不搞亲亲疏疏,不做交易,公道正派。
二、的主要问题
应该说的工作努力的,在工作的定位上追求从要求向更高的层次描绘,考虑工作在前、细致,注重工作的力,也了的。也清醒地看到有不少的问题和。主要在四个:
在与班子之间汇报、沟通、交流思想、工作少。政工工作是政治处的职能工作,但上是法院的一项全局性的工作。当前在新的下法院的队伍建设的任务越来越重,要求越来越高,越来越多样,政工是主力军,但仅仅靠政工单打独斗是做不好工作的,更需要举全院之力。这就对政工要汇报、沟通、交流支持上了要求。而在点上我做的很,关起门来干事,交流、沟通、汇报少。
在新的下如何创新思想政治工作办法不多、思路不宽。思想政治工作中的新问题,创新思想政治工作方法不活,路子不宽,载体不多,内容不新,地、前瞻性工作,更多的是停留在按部就班,以日常工作任务为主。思想政治工作不活跃,性不强,收到的不。发掘先进、总结经验、弘扬典型,如何营造向上、奋发争先,怀有强烈的集体荣誉感和工作责任心的还做得。
在队伍建设中有畏难情绪,感觉大。新下队伍建设的难度加大,工作是务虚来的,现在审判工作的任务非常艰巨。在的情况下再把务虚的工作布置下去很容易流于,的难度比以往大,很有畏难情绪。现在上面部署的工作越来越多,而且上面的分工细,上头千条线,下面一根针,二个人要应对上面那么多的事情,感觉到。
三、今后的努力方向
上述问题和根源,今后的整改措施主要是“拉高标杆追赶跨越,科学发展争当先锋”要求,着力五力建设,即:把“创先争优”的前提,贯穿解放思想的灵魂;把服务力“创先争优”的关键,科学发展的实践;把制度力“创先争优”的基础,深化工作机制的创新;把力“创先争优”的,务实操作的实效;把免疫力“创先争优”的保障,体现廉洁从政的要求,在七个深化功夫:
(一)在勤奋学习,履职的能力上深化功夫。学习是胜任本职工作的内在要求和必由之路。要新的历史条件下的新要求,就要学习,能力和。在学习上要能够静得下心来,挤出,真正把学习当作生活、工作责任、精神追求。学习,坚定理想信念,政治素养,锻炼道德情操,提升思想境界,实践人生追求,履职能力。
(二)在服务、总揽全能力上深化功夫。要善于从工作考虑和问题,自觉把政工工作置于中去谋划、去安排,的政治方向,政工工作服务、服务审判、服务干警的。
(三)在善于沟通、的能力上深化功夫。要在实践中养成严谨的工作作风,亲和的人格魅力,较强的表达能力和能力。要在工作中率先垂范,勤勉敬业,一丝不苟,细致,以此工作的感召力。面对工作,努力宁静的心态、从容的心情、理智的头脑和豁达的胸怀。要地总结经验,学会沟通,善于沟通,多请示,多汇报,多做解释工作,努力、理解和支持,工作合力,队伍建设更上一层楼。
(四)在求真务实、调查的能力上下功夫。政治处主任是班子,但更多的是生产队长,二个人的来说不把高高挂起。,在工作中要付出更大的努力,不摆花架子,不做表面文章,不流于,亲躬亲为,脚踏实地地做工作。,为使工作更有性,更富有实效效性,对工作中孤立就工作而工作,要勤于总结,要善于思考,多搞调研,工作的质量。
(五)在钻研、胜任本职的能力上深化功夫。在当前工作任务重,要求高,事情多,人员少的情况下如何使工作游刃有余,就要努力:做思想政治工作要活。表彰奖励工作要新,教育培训工作要实。干部任免职级晋升工作要公。法官警衔工资工作要细。考勤绩效考核工作要慎。支部工会工作要勤。
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店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁,店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标,要完成这个工作目标,店长的工作职责不仅限于提高自身销售,还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。
店长是店面的主导核心,其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则,是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助她们调整好心态,积极地投入到工作中去。如此,店长方能引导团队完成销售目标。
以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来,我充满希望,对于当前,我努力工作,用心服务每一位顾客,工作中有什么不足,请多指正。
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始终在思想上、行动上与党中央保持一致。热爱本职工作,遵守职业道德,从不以权谋私,多次受到患者表扬。身为科室党支部成员,能带头执行上级党组织的决议,积极配合科主任、支部书记的工作,广泛团结同志,注重做好护士班的经常性思想工作。
加强病区管理和技术创新。作为一名护士长,我注重从严要求自己,处处以身作则,在护理工作中做到了严格、细致、规范。严格护理操作规范,落实护理工作“三查七对”制度,在工作中一丝不苟,坚持节假日查房和夜查房制度,各项护理指标经专家检查均达标,任期内未发生任何医疗事故和明显差错。在此基础上,我注重提高业务水平和科研创新能力。认真阅读各类护理杂志及有关业务书籍,对科室的急救药品、急救器材做到了如指掌,定期检查,及时补充,及时维修,确保能满足临床所需;对本科室各种护理仪器能正确掌握、熟练操作;对难度较大的护理工作,能亲自操作或指导护士进行。认真做好带教工作,提高授课能力和科研水平,在干好工作的同时,为第二军医大学实习生授课20余学时,亲自带教实习进修的护士,对她们进行细心指导。同时,我结合工作实践,认真总结经验,积极撰写论文,先后发表学术论文8篇,在学术会议上交流文章4篇。
任现职以来,尽管取得了一些成绩,但也存在一些不足。一是在科室规范化管理上有时还不细致、不大胆;二是在日常护理工作中创新能力还不够强;三是钻研新技术、新业务的能力还不够强。在今后的工作中,我将积极推行人性化服务,营造舒适、温馨的服务环境;立足医院、科室实际,瞄准国际、国内医学前沿,学习现代医院护理管理知识,了解最新护理技术发展动态,不断提高护理技能和操作水平。
以上报告,请各位领导,各位评委、同志们批评指正。
不知不觉,在护理的工作岗位上,自己已经走过了24个春夏秋冬。曾经梦想自己身着洁白的护士服轻盈的穿梭于病房之间,神圣而高雅,可是从我踏入医院的那一刻起,忙碌的身影让我明白了护理工作的繁重与劳累,理解了护士华彩外衣的背后有更多的辛苦与困惑。自己没有过什么丰功伟绩,只是在这平凡而伟大的工作岗位上,日复一日,年复一年,做着平凡的事,享受着平凡的骄傲。
护士的工作很繁忙,也很单调,每一天的工作量都是超负荷的,身为一名老护士长,自己深知自己肩上的担子有多重,也明白自己的责任有多大。
已经记不清有多少个夜晚,自己刚刚回到家,饭菜还没做好,科里的电话就追来了“护士长,快点过来吧,某某床的病人需要抢救”顾不得吃饭,撇下年幼的孩子,望着理解自己的丈夫,抓起衣服,急急忙忙跑回医院。每一位做护士的都知道,抢救,意味着什么。
只有深刻领悟过生命脆弱的人才会明白,那一刻,什么也比不上能挽救回一个生命更重要。排除外界所有的干扰,认真观察病人的生命体征,仔细地做好记录,配合医生进行治疗,看着病人转危为安,触摸到生命的跳动是一件可以让人喜极而泣的事情。每当这个时候,你就会觉得那些为了工作而忽略的东西,是值得的。
自从医院被任命为市里一家惠民医院以后,外科就会经常收治一些无家可归,却又重病在身的流浪人,这些人被送来时,多是已经看不出本来面目,浑身上下散发着难闻的恶臭味儿。
每一次,我都会带领全科的护士,为这样的病人从头到脚的擦洗一边,头发实在是梳洗不通了,索性就给她剪了,衣服脏的也是没办法再要了,就把它扔了,想想家里有什么平时穿不着的衣服,从里到外的都给他们拿来。就为了这事,女儿经常会调侃我说:“伟大的护士长老妈,请问一下,我的那件红色毛衣找不到了,是不是你又拿去奉献给你们科的流浪人啦?”每当这时,老公总会说:“咱们在你妈心中的地位又下降了!”自己只是微微一笑,赶紧做上一顿丰富的饭菜,来感谢他们对我的“不计较”。为了科里的病人,要学会舍得,舍得自己的家人,舍得自己的时间,舍得自己的青春。
护士长是一个科室里所有护士的主心骨,在平日的日常工作中,大家都会遇到这样那样的问题,病人提出的疑问自己解答不出来了,就会马上想到:“你等一下,我去问一下我们的护士长。”哪位病人的点滴实在是扎不上了:“不好意思,我去给你叫我们的护士长。”
通过这些,我深刻的体会到,虽然自己是一名老护士了,但决不能降低对自己的要求,不能够倚老卖老,只有不断的充实自己的业务知识,提高自己的技术水平,才能配得起这个“老”字。
自己的工作还在继续,日子也在一天一天的过。“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀的花香弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不是悲凉。”
这段话是对护士工作的诠释。作为一名普普通通的护士,我要用浓浓的情愫,奉献我的爱心;我要用凝重的感情,谱写天使圣洁的一生。
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作为一名财务人员,我时刻不忘领导和同事的信任,认真扎实的工作,严格遵守单位及财务资产部的规章制度,按时出勤,从不迟到早退。坚守岗位,合理、有效利用工作时间;分清轻重缓急,认真负责地对待每一项工作,当需要加班完成工作时,主动加班加点工作,力求做准确无误、保质保量完成日常工作和领导交办的其他工作。工作态度端正,坚持原则,不推诿、不叫累,任劳任怨,不计较个人得失。积极参加单位组织的各项政治学习,积极要求上进。同时,在工作实践中,政治坚定、公道正派、务实求真、事争一流,始终保持较强的事业心和责任心。
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转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20_年度工作情况作总结汇报,并就20_年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
餐厅主管年终总结5篇餐厅主管年终总结5篇3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
四、20_年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
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尊敬的公司领导和各位评审专家:大家好!我是某公司生产车间的一名员工,非常荣幸能够有机会向大家做一次晋升述职报告。
在此,我要首先感谢公司领导以及各位评审专家对我工作的认可和支持,也要感谢生产车间上下的同事们对我的关心和协助。
我在生产车间工作已有 X 年,期间经历了很多困难和挑战,但也收获了很多成长和进步。以下是我过去一年所取得的一些成绩和工作经验:
一、工作业绩
1.生产管理
作为车间生产管理人员,我知道我们的工作不仅是要完成生产任务,还要确保生产效率和品质,以及员工的安全和福利。过去一年,我在与同事们的共同努力下,成功完成了公司下达的生产任务,并且在生产安全和产品品质方面未发生任何重大事故或质量问题。
2.生产改进
生产过程中出现问题是很正常的,但重要的是如何及时发现和解决问题。我在工作中注重思考和创新,积极参与生产过程中所涉及到的问题的分析和解决,提出了一些对生产效率和产品品质有益的改进方案,取得了一定的成效。
3.团队管理
作为一名管理者,我认为团队管理至关重要。在过去一年,我与同事们积极协作,相互学习,制定了一些有效的团队管理措施。通过规范流程、提供培训和技能提升、加强员工福利等举措,保证了车间工作人员的高效工作和对公司的忠诚度。
二、学习成长
虽然我已经在生产工作中有一定的经验,但是我始终认为学习和成长是不断进步的动力。过去一年,我利用业余时间参加了一些与生产管理和团队协作有关的学习班和培训课程,提升了自己的专业水平,了解了新的生产流程和管理模式,进一步提升了自己的综合能力。
三、未来计划
在未来的工作中,我将继续以公司利益为重,牢记自己的工作职责,进一步提高团队的工作效率和工作品质,同时不断加强自己的学习和成长,具备更多的管理技能和实践经验,为公司的发展做出更大的贡献。
最后,我衷心感谢公司领导及各位专家的认可并保证我将一如既往地努力工作,展现自我价值,为公司的发展和进步做出更大的贡献。
⏤ 珠宝员工晋升述职报告 ⏤
本人1992年7月参加工作,1998年8月参加高等师范专科汉语言文学教育进修毕业,20xx年6月河北师范大学汉语言文学专业毕业,20xx年12月聘为中学一级教师。自参加工作以及聘用以来,我也非常努力地提高自己的思想政治水平和教学业务能力,从各方面严格要求自己,刻苦学习,努力工作,兢兢业业,在德、能、勤、绩四个方面表现良好,能做到为人师表、教书育人,较好的完成教育教学工作任务,尽到了一个教师应有的职责。
几年来,我自己参加过各级部门组织的各种教学活动,且成果显著, 20xx年9月在县教局组织的中学教师评优课中荣获一等奖。在20xx年度、20xx年度、20xx年度被元氏县委、县政府评为“优秀教师”,20xx年度被元氏县委、县政府评为“优秀人才”、20xx年在河北省第二十四届“雏凤杯”作文竞赛中,荣获教师辅导奖、20xx年被石家庄教委评为“干部进学校 教师访万家”活动中先进个人,教学质量也是名列榜首。为使下一步工作做得更具特色,现将我的工作表现总结如下:
一、政治素质与师德师风方面
认真贯彻执行党的教育方针、政策,实践出真知的重要思想下。在师德方面,我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个教师立身之本的极其重要的位置上。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。这不仅是为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己情操得到陶冶,修养得到加强,从而不断提高自己水平。
本人全面推进素质教育,不断更新教育理念,不断改进教育教学的手段,不断探索有效的管理,紧跟时代对教育教学发展要求,永葆时代气息。不断强化尊重学生、为学生服务的意识,遵循学生身心发展的特点和教育规律,关心爱护每一个学生,尊重学生的人格,注重学生的心理健康教育,探讨如何加强青少年思想道德建设的方法和途径,德育工作更加求真务实。
二、教学工作方面
在教学工作中,我认真贯彻执行《新课程标准》,认真做好备课、上课、反思等一系列常规教学工作,扎扎实实地打好基础。教学中我不是照本宣科,而是以各种方式营造轻松、活泼、上进的学习氛围,用学生乐于接受的方法来教学。
每堂课都做好充分的准备,课后及时对该课作出反思,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点。增强上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化、条理化、准确化、情感化、生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上注重调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主体作用,充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。
我非常重视学习暂时落后的同学的转化工作,实际工作中,并不限于对他们进行知识性的辅导,我更重视对他们学习思想、学习态度的辅导,解决他们的心理问题。从思想上进行转化工作,积极引导,解决他们心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。进一步通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,让他们意识到学习并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情,而是充满乐趣的,从而自觉的把身心投放到学习中去。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来,在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。
我还加强与同事交流,虚心向其他老师请教,有疑必问,学习他们的教学方法,同时,听取有教学经验的教师的课,博采众家之长,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师来听课,征求他们的意见,改进工作。
三、教育理论学习与教育科研方面
在教育教学实践中,认真务实地参加继续教育的学习,苦练教学内功,积极参加上级组织的网络培训和教育进修。充分利用现代远程教育技术平台,不断的整合各种教育资源,创新的运用各种教育方法,提升自己的教育教学水平。不但如此,还大胆改革、不断推陈出新,积极投身教科研,结合教学实践,撰写教育论文:20xx年写的论文《浅谈初中诗歌教学与文化传承》在论文评比中,荣获教育教学优秀论文成果一等奖;20xx年在《东西南北》刊物中发表两篇论文,均荣获一等奖。
四、多种途径提高自身素质
适应新时期教育教学的新形势。 想要交给学生一杯水,老师先要有一桶水,尤其是在当今知识更新非常迅速的年代,为更好地适应教学工作,必须不断加强自身修养,加强业务学习,使自己拥有一条河流。我们说,我们今天的学习就是为了我们明天的工作,我们今天的工作是为了学生明天的事业。教师自身素质的提高就是为了更好地干好教育工作,这样教师需要在教学中不断提高自身的素质,除了对书本专业知识的学习外,还要不断拓展自己的知识范围,扩展知识的宽度和深度。所以在工作中,我不断通过各种方式为自身充电。
总之,从参加工作和任中学一级教师以来,我听从组织、领导的安排,努力工作,虚心学习,钻研业务,提高思想,任劳任怨,总是以做学生、家长心中满意的教师的标准要求自已,在教育教学中,体现了一名教师应有的素质,也尽到了一名教师应尽的职责。
通过几年的教学,使我更加真切地感受到教师这份高尚而神圣的职业。我还将不断努力追求更高目标,努力使自已在以后的教学生涯中跃上一个新的台阶!
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报告人姓名:部 门: 工 号: 职 务:
学历:
一、简要自我介绍﹕ 学历:工作履历 -个性、人生观、价值观、信仰
目标制定者。
二、职务说明﹕-部门组织图,部门工作说明 -个人执掌,工作重点说明
2、要做好一位称职的销售主管我认为要做到以下几点:
a、和团队共同努力奋斗,力所能及关心及帮助团队成员生活及工作。能够将公司的各项制度有效的贯彻落实给团队成员,将区域的销售任务合理的分解到部门再到个人,统筹规划完成拟定销售目标。
b、如何带领完成团队开拓市场?关注来自各种渠道信息所发现的在建项目和待建项目;借助RCC信息记录项目信息跟进;与同行多交流沟通;利用客户投标信息配合跟进;关注老客户新开发项目。
c.、如何带领团队如何维护客户?按客户分级规划分配跟进人员并列出跟进计划;与客户各部门(采购、技术、销售、生产)保持良好沟通争项目;与客户高管、财务增进了解保回款;
d、如何将团队成员合理分工?根据个人特长合理分工;在区域领导下制定有激励性的内部浮动利益分配政策部门内部竞争上岗定期考核(负责客户及甲方的交换)
e、配合区域及运营部门做好区域内部规范化管理工作,做好CRM录入,引领本部门同事争做区域规范化管理。
三、过往工作业绩的突出贡献(三项以上,最好提供数据支持)
免货物积压,造成损失。围绕售前、售中、售后开展客户的维护工作,售
前根据客户需要提供产品各项相关性能,向客户详细介绍相关所有产品的性能,售中安装过程中如需我司技术人员配合,保证在回访工程;在维护客户的同事有很深刻的感觉是:我认为其实维护的同时也就等于在开发,利用客户投标信息配合跟进;关注中标项目及未中标项目,关注老客户新开发项目,维护及开发两者相辅相成,只要你被客户所认可,客户主动并且是愿意给你提供有效的项目信息,以及从客户处接触同行,可以加强与行业内同事的信息互动。
在20xx年个人完成销售合同额780万,送货额765万,回款额775万,回款率100%。
从销售初期着眼丢单赢单的局部利益,到不计个人得失顾全大局的思维转变,感谢公司提供的平台和各位领导孜孜不倦的教诲,使我上升到另一个高度。
20xx年任住宅部门销售组长,带领部门同事配合维护客户的同时以及跟进一些重
点项目,现部门人员,部门欠缺项目跟进人员,需要增加新立示范镇、小王庄二期、大港油田、解放南路、中国塘等项目的重点跟进,为我们来年销售业绩做基础。将个人职业规划与公司和区域发展对接,不断提升自己的业务能力以及对市场的把控能力。拟定销售计划以及销售目标,促进部门同事的团队协作能力。个人的力量有限,团队的力量是无限的。
在20xx年度个人完成销售合同额:368万,送货350万,回款349万,争取回款
率100%。
20xx年新增客户27家:
20xx年新增商机
四、目前工作中存在的主要问题及改善建议方案
五、未来一到两年规划﹕-个人生涯规划
-部门发展规划
-与公司合作部门/团队的合作规划
-对部属的培育计划
-自己个人能力的提升计划(管理、专业能力)
无论是学习还是工作,每个人都有梦想,对于在不同阶段的我们都需要通过学习来不断的充实自己,且对各自的未来做出规划以及拟定目标,只有确定了目标,有了方向,我们才能找出方法去完成我们的梦想。
未来1-2年个人的学习计划和规划:
1、管理的提升:阅读书籍丰富自己,多看有关销售管理的书籍
同事、朋友不断的学习专业知识、行业知识、市场环境分析; 3、争取从大专水平提升到本科水平,安排适合的专业自考学习;
争取在未来对公司的展望﹕-对企业文化的认识
-未来个人对公司文化的贡献
企业文化是企业的精神支柱、精神财富,是企业发展长期积累的文化底蕴,也是企业基业长青的基石,企业文化源自企业的每一位员工和企业的发展历程,也是企业未来稳步发展的保证,我相信随着企业的健康快速发展,未来的坚朗一定会成为一个在行业具有较高影响力、具有较高社会责任的企业,一个对员工负责、对股东负责、对社会负责的企业。身在坚朗,我为我所服务的公司有如此深厚的并且是传承有序的企业文化骄傲,这不是
虚无飘渺的口号,而是落实在我们的日常工作中,并影响到我们的生活和做人做事,我会在这样的企业文化熏陶下做好自己的工作,与企业共荣辱、共进退!感谢坚朗给予的工作机会以及对我的培养,我是坚朗一员,我骄傲!
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我叫xx,女,19xx年5月出生,现年39岁。于湖南师范大学专科毕业。19xx年8月参加工作。从教xx来,一直工作在教育教学第一线。除教学小学数学课程外,还长期担任班主任、高年级数学教研组长、近三年来还担任学校教代会主席工作。19xx年被聘任为小学一级教师,至今任小学一级教师已满xx,任现职期间年度考核9年称职,5年优秀,在德、能、勤、绩方面成绩比较突出。根据职务晋升条件,符合晋升小学高级教师条件。
我忠诚党的教育事业,有强烈的敬业、奉献精神和强烈的进取意识。坚持读书看报,写心得,做笔记,团结同志,以身作则,做学生的楷模。坚持出满勤,能胜任并担任过小学高、中、低年级三个不同阶段的班主任及教学工作。
任现职以来,特别是近五年来担任毕业班班主任。我重视育人,多年来,我认真贯彻国家教育方针,积极开展教育改革,以育人为本,以振兴农村教育为自己最大的责任,认真实践敬业乐群,敦品励学的精神。以民主的作风,真诚的胸襟,高尚的师德,团结广大同学,充分调动各方面的力量做好教书育人的工作,成效显着。在当班主任的第一天起,我就时时地提醒自己,开展工作要重视换位思考。我经常向同学表明:我和同学们的关系,首先是朋友,其次是师生,处处以自己的实际行动真诚地关心学生,真心地与同学们交朋友。
在实际工作中:
一是坚持以从大处着眼,从小处着手原则开展德育工作。引导学生清醒地认识到自己在同龄人中的起点和位臵,帮助他们树立自信心,激励学生明确自己的奋斗目标,每人都有奋斗目标,每人都有座右铭,建设严谨的班容班貌和提高班级墙报的质量以及多鼓励学生参加学校的社团活动等,建设高品位的班级文化,使学生在这些氛围的熏陶下培养强烈的责任感和产生强烈的成才愿望。与此同时,从狠抓学生的仪表、出勤、文明言行和上课的规矩入手,使学生懂得泰山不让土壤,故能成其大。河海不择细流,故能就其深这一伟大源自平凡的道理,从而养成良好的习惯和培养严谨的作风。
二是加强与其他科任老师的合作与沟通,在工作中牢牢记住既要教书,更要育人的原则,做到全员参与育人。每位老师都有共同挖掘学生非智力因素方面的潜力的责任,并切实开展在思想上引导学生,在学习上帮助学生,在生活上关心学生,在前进道路上激励学生的工作。及时利用校长室、政教处、教务处、少先队及多个科组编印的刊物和小报教育学生,引导学生建立良好的班风。
三是重视班会课这一重要的德育教育阵地,狠抓班会课的质量,改进班会课和家长会的方式,较多地运用交流、对话、恳谈会等方式,重视学生在班级管理上的主体地位,培养其对班集体的归属感。运用多媒体手段开展德育工作,常从网上下载具有正面教育意义的内容,对学生进行正面教育。从而走出了一条新思维、深层次、多渠道、有特色地开展思想教育的路子。
四是对后进学生的教育坚持一个原则,就是首先要‘动之以情’——且永远要摆在第一位,然后才是‘晓之以理’。本人历来主张挽救一个差生比培养一个优生更有意义,所以,对待这类学生,我都要求自己要以极大的耐心和爱心去感化、教育他们。20xx届,我班学生周静同学在班级名列前茅,家人对他的学习很重视,要求非常严格。可他在参加晚自习补课后,成绩没有上升,反而有所下降。老师与家长都有些着急。我随即与该生谈话,了解到他一天学习下来后,感到很疲倦,压力大,就上网吧玩游戏,放松放松。再就是他住在亲戚家,没有多少约束。
针对这种情况,我对他进行教育,让他正视自己的错误。再对症下药,与家长谈心,希望他们与孩子说话能和蔼些,不要给孩子过大的压力,否则容易造成逆反心理。不仅关注孩子的学习,也要关心孩子的休息。在晚自习后能时常到孩子住处望望,使孩子觉得有约束。几天后,孩子情况有了转变,家长欣喜地把这个消息告诉了我,其实我早就注意到了,但仍对家长的转变给予了评价。家校配合,收到很好的教育效果。在当年小六毕业会考中,取得了好成绩。
在教学工作中,我虚心向有经验的老师学习,深入钻研教材,关注全国数学学科教改的动态,大胆进行教改实验,教学水平不断提高,形成了自己善于把握教学重点、难点,注意调动学生兴趣、积极性,坚持教书与育人相结合,注重教学实效的教学风格,受到了学校领导以及同事的赞赏。
20xx—20xx年数学教学是由应试教育向素质教育转化的重大改革时期,它一方面给我的教学工作带来了前所未有的挑战,另一方面也正好给我的教学改革带来了机遇。我开展了兴趣数学教学。首先激发学生学习的情感,充分发挥教师感染力,上课精神抖擞,热情洋溢,使学生与教师产生心理兼容,并构建民主和谐的课堂气氛,教法灵活多变,边讲边议,议练结合,形成轻松愉快、生动活泼的课堂气氛。同时开展了丰富多彩的探究活动。活动的形式有实验操作、课件展示,故事引入等。活动的开展,收到了预想不到的效果,学生的热情高涨,课堂常常爆发出热烈的掌声。通过这种形式,学生既提高了数学的口算能力,又提高了学习数学的积极性和兴趣。
20xx年,我从师大毕业后,更是全身心地投入到教学工作中去,牢记老师自身素质的提高是学生素质提高的前提,从自身着手,把新教材内容及要求与大纲相结合,提出了数学教学既要扣住课本,又要跳出课本。既要抓紧课堂,又要跳出课堂的教学模式。为此,我主要是从以下几个方面入手:
一是加强基本功训练,积极、主动承担备课组学案、周周练以及其他教学材料的编写工作,虚心听取他人意见和建议,不断改进和提高教学水平。
二是向备课、教研要质量,多年来我形成了一种备课前分析教材、分析学生、分析方法的研究意识,努力做到在备课中知识结构由浅入深、选材内容贴近社会生活、预期目标学以致用。
三是积极参加数学学科组和全市数学学科组织的教研活动,定期听本科组老师的公开课以及市数学教研室组织的公开课,不放过任何一个学习机会,注意以他人之长补自己之短。与科组同事共同编写了《学习指导》教辅材料。与备课组成员协同合作查找和筛选网上资源,共同备课,做到了资源共享,智慧共享。与青年教师帮教结对,近几年来,我先后辅导了李老师,指导他怎样教好高年级数学课。辅导了卓老师怎样教好英语口语的教学。
四是成立数学活动小组,进行与数学学科相关的课外活动:努力探索不同学科之间相互渗透、交叉、整合途径,培养学生的知识迁移能力和综合运用不同学科知识从不同层面、不同角度分析解决问题的能力。
多年来,本人能认真钻研业务,了解数学教学最新的发展趋势,不断的更新知识,订阅了大量相关资料,参加了张家界市教育部门组织的各类学习,使自己的业务能力和教学水平不断提高,并撰写了大量的教育教学方面的论文,如优选数学教学方案、情感在数学教学中的运用、学中乐乐中学、我的班主任工作、我要飞小学数学教学中的多媒体的运用等十余篇论文获奖。
任现职以来,所带班级数学成绩始终在平行班中名列前茅。尤其是20xx年,我所带的毕业班,面对教材和考试要求发生的重大变化。我虚心学习,注重数学知识点的合理复习和考点的研究,积极主动承担平时测试的出题和评卷工作,有针对性地辅导学生。经过一年的拼搏,我所教班级数学平均分在全年级平行班中获得第一的好成绩。在20xx年4月全国青少年科技创新大赛中,我辅导的学生获市级三等奖。由于我钻研业务,工作勤奋,教学成绩突出,先后连续五年被评为县级优秀教师,20xx年度被杉木桥中学、镇政府评为优秀班主任。
以上是我从事教育教学工作的自我表扬,我决心在今后的工作中积极进取,更上一层楼,故现特申报晋升小学高级教师职称。
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致:总公司领导
自本人任职C级经理期间曾在无锡做过开业前筹备,开业后一个月调苏荷贵阳店做新店筹备并驻守贵阳,所以在贵阳任职期最长,为此做贵阳任职期工作汇报:
一、楼面管理:
1、每天把经理和标兵分到每个区域,实现分配到人责任到人并和品控部对各区域进行评分,根据总公司BI系统严格执行(区域客人满意度、区域发现问题及解决问题数量、区域卫生、区域现场气氛、区域销售情况、区域员工精神状态、区域各部员工配合默契度、区域服务质量)。
2、每天晚上20:00和领班,服务员开班前会,总结工作和分配工作,并监督会议内容执行效果。
3、每天关注早场及晚场客流量及上座率,多分晰、多总结。
4、每天早场营业开始时,重点检查灯光、音响、视频、空调,PDA等施备否能正常使用,保证正常营业。
5、每天关注音乐部每一啪DJ和歌手现场表演效果,并及时和音乐部总结和分享。
6、每天多关注同行过来与客人交流和优秀员工接触,采取有效方法防范。
7、每天多关注每一个时间段现场互动气氛,并让员工引导客人和全体员工配合音乐部现场互动。
8、每天入客满后,安排领班服务员撤掉部分凳子(大台留2张,小台留1张),让客人能够更好互动和服务更好开展。
9、每个时间段和品控组长BI系统标准进行检查各项工作。
10、配合订台中心检查各时间段各区域新客跟进表,监督好客户部员工跟进好每一批自来客,有问题及时向店总汇报。
11、跟进当日过生日客人生日房布置、蛋糕预定和0:00整音乐部配合播放生日歌和视频祝福,安排经理或客服经理对VIP客人及熟客送张裕香槟或红酒。
12每天关注各区域积分卡、小吃、高端酒水各时间段销量统计表,分时段提醒领班并鼓励员工,并把目标洋酒销量分配到每个人每个区。
13、不同时间段检查吧台和厨房出品速度和出品质量。
14、配合保安部和各政府职能部门临检工作,预防和避免突发事件发生。
15、每周和领班开分享会,鼓励和分享自己好工作经验。
二、成本控制
1、每10天对各大批发市场、商场、超市需采购物品进行质量、价格对比(各种采购物品必需选择3家或3家以上供应商或超市对比价格和质量后采购,用货部门和仓库验货和收货,做到保质保量)
2、对比饮料进价(和各供应商洽谈饮料进价,争取进价降到最低或反利)
3、剩菜剩饭回收(待定)
4、各部门按要求登记好每月各部门日常耗用品明细表,加强日常用品使用节约,尽最大努力控制成本,提高纯利润。(每天领货主管进行登记,每月5日前上交,经理团按月标准耗用量做工作总结)
5、制定宿舍用水用电标准,超出大家均分。
6、各部门申购物品必须按实际用途购买,如属浪费追究责任人。
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7、不定时抽查仓库账本,出错及时改进。
8、仓库物资账本安按正规记账法记录,并把帐本连号,避免漏洞或更改。
9、各种货物入库时,由用货物需求部门和仓库管理员共同验收,对货物质量数量都有保证。早班经理每天监督收货情况,对送货质量及数量进行抽查,如有不符应对验收人严重处罚。
10、配合总公司跟进好专场主推酒水销量,为公司多增加返利。
11、安排吧台主管和仓库每天验货、收货,经理不定期抽查,做到保质保量,并制定出了果盘制作各种水果标准用量,杜绝浪费。
12、建议果盘签送由专人负责。
13、建议控制小吃和酒水签送
14、建议活动物料在次利用。
15、员工活动尽量让供应商赞助些物资来减少公司成本。
三、关心员工:
1、员工心得本批复
2、员工宿舍每星期最少检查一次
3、每两个月组织一次员工集体活动
4、每星期组织一次员工体育比賽活动
5、跟进和监督好每月各部门员工培训效果
6、每天员工餐口味关注和改进并制定意见本
7、每个月组织一次员工学习管理制度和读书
8、每天发现心态和工作状态不好员工,马上沟通和解决
9、关注好每名员工考试和升级
10、每个月经理团最少组织每个部门有两次总结和分享会,提高全体员工满意度
11、每个月做一次员工满意度调查并把反应问题解决。
12、做好员工人身意外保险购买。
四、人才培养
1、从心得中发现有心态好员工给以鼓励
2、从工作表现出色员工中员工给以鼓励
3、从表现出色领班中培养自己助手给以肯定和授权让他有表现能力机会
4、出现问题及时沟通帮助其成长。
5、定期做激励培训
5、定期做业务技能测试做得好给予肯定和表扬
6、学习人员工作按总公司流程认真执行。
五、个人学习:
1、熟悉总公司所有制度和发文
2、每次公司派人来培训到积极参与
3、每个月看一本关于管理方面书籍
4、有疑惑及时和店长沟通
5、阅读当地娱乐杂志及时了解风土人情方便和客人沟通。
六、政府职能部门沟通和维护方面:
1、配合李总办理公司各类证件和费用交纳
2、配合李总参加政府临时会议
3、接待政府部门对酒吧营业检查
七、店内存在问题:
1、灯光、音响、视频维修和维护(工程已尽快解决,店内无发解决,寻求公司协助)
2、VIP客户和熟客反应每次音乐人员调动不合理:1、每一批调店歌手和DJ实力相差太大,要么都很好,要么都较差。2、很久都不换歌手。3、歌手亲和力差。
3、包厢沙发和卡座沙发太旧(正在更换);
4、客满时空调功率跟不上。
八、总结
本人按照以上工作流程和方法在贵阳店工作开展得很顺利,而在近两年工作中市场竞争和同事相处都让我受益匪浅并且时刻提醒自己保持冷静,怀揣感恩心。我今天成长离不开贵阳同事和店长们帮助,为了自己和公司远大目标我会以最好工作状态投入到现在工作中去,继续向公司前辈学习管理和做人做事技能使自己迈向一个更高台阶同时也能为公司添砖加瓦尽自己一份力。
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各位领导大家好:
我是的收银员,我叫刘丽,来到信和商厦已经有一年的时间了,在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下,是我得到了成长,也让我意识到了收银这个平凡岗位的不平凡,现在我就想对收银工作的认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报,以便我在以后的工作中能够得到更大的提升。
一、对工作角色的认知
收银工作处于公司的最前沿,除了执行各项收银业务之外,更是企业的门面亲善大使,收银员的一举一动,都代表着公司形象。当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时,我们熟练的操作技能和优质的服务态度是确保顾客再次光临的保证。相反,一个小小的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上的落差,并且还会为企业带来负面的影响和评价。所以,收银员的工作不只是单纯的为顾客提供结账服务而已,收银员收取了顾客的钱款之后,也并不代表整个销售就此结束,因为整个收银工作的流程中,还包括了对顾客的礼仪态度和咨询的提供,现金作业的管理。
二、与以前相比自己哪方面有所提升
在加入信和集团这个团队一年的时间里,在大家的帮助下,使我对服务、对责任以及心态上都有了重新的认识。
开始时,我认为收银员只是负责收银,与其他员工各司其职,不会有什么难的,可是现在看来,我才真正感觉到其中有多么困难。同时,也意识到了工作制度和工作流程的重要性和必要性,它们是我能顺利工作的保证。
第二个方面就是我的服务以及心态方面的转变。慢慢的可以对工作应付自如了,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手,这让我知道了要在工作当中抱有感恩的心。大家对我的帮助同时也让我知道了,在工作中不能把个人的情绪带进来。这让我学会了用微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时候会无理取闹,但我也能做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间产生矛盾。
第三方面,就是我对责任的认识。现在的我知道作为一名收银员不仅做到对自己负责,更要做到对顾客的负责、对同事的负责,对于错误,敢于并勇于承担,不退缩、不推诿。我觉得责任意识让我对待工作更加严谨。
还有特别有感触的就是我意识到了学习的重要性,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了,,在工作中,我要不断的学习别人先进的地方,只有不断的学习才能让自己的职业生涯更加的长远。
三、如何完善工作职责完善工作职责,我想以我自己每天的工作流程说一下自己感悟,我每天把工作分为营业前、营业中和营业后。营业前,准备开晨会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项被迫,备好零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确无误的收取款项。同时还要熟记当日的企业活动,以便能够为顾客更好的服务。
营业中,当顾客来到收银台前,首先要主动打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的VIP卡并认真核对销售小票上的金额与Pose及打出的是否一致,商品不能退只能换,不能开具发票,对于刷银联的卡顾客要提示顾客不能退还现金只能退现到卡,对这些特殊的情况及时向客户说明,以减少顾客事后的投诉和不满。
检验钞票真伪,钱款当面点清,将结算单和销售小票一并订好和所找零钱一起放入双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客时,及时做好查补和卫生工作,比如小票打印纸、零钱等是否充足,确保收银台面的整洁有序。营业后,做好工作交接,钱款和单据交接清楚后在离开工作岗位。使工作形成营业前——营业中——营业后各个环节的衔接,确保工作的高效率,完善自己工作职责,不做与工作无关的事情。
四、工作中的合理化建议五、自我评价下一步的工作目标立足本职工作,确保收银错误率为零,确保客户零投诉,提高自己的工作技能并保持好的服务态度及心态;加强学习,不仅加强业务学习,还要加强对企业文化以及企业制度的学习,使企业文化融入到工作和生活中。培养自己的沟通和协作能力,加强与同事和领导沟通,对工作中出现的问题能够提出自己的解决办法,加强与客户的沟通,以便更好的改进自己的工作。
以上就是我对自己工作的一些汇报总结,希望在以后的工作中我能够和信和团队一起共同发展,一起创造公司新的辉煌。
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尊敬的领导、各位评委:
我是一名普通的电商员工,很荣幸能够参加这次晋升述职评选,让我把自己在公司的工作情况详细地向大家介绍一下。
一、工作目标及成果:
作为一名电商从业人员,我的工作主要包括网店运营、商品销售、客服服务等方面。在过去的一年时间里,我始终坚持以客户为中心,以提高销售额和客户满意度为目标,积极投入到自己的工作中,在实现个人目标的同时,也取得了一定的成果。
1、网店运营方面:通过不断地优化宝贝页面、提高产品描述质量、提升店铺信誉等多种方法,我所负责的网店经营状况有了很大的改善。我所在网店的营业额逐渐增加,从去年的每月2000元,增长到了今年每月5000元以上。
2、商品销售方面:我认真分析客户的需求,积极主动和顾客建立互动关系,不断推荐适合他们的商品,并及时解决客户遇到的问题。通过这样的努力,我成功地完成了过去一年的销售任务,并在其中拿到了较高的销售额。
3、客服服务方面:我所负责的客户反馈工作也取得了份不俗的成绩。我在与客户沟通的过程中,尽力做到亲切、耐心、细致,解答客户的疑虑,确保客户满意度不断提高。这些努力最终得到了客户满意的反馈,反映在客户评价、好评率等方面。
二、个人成长与收获:
此次晋升评选,是我个人能力的一次体现,也是我个人成长的一次机会。在过去一年的工作中,我不断完善自我,在不断的实践中,掌握了电商中的许多专业技能。我花费大量时间去培养自己的专业素养,提高了自己的知识水平和技能。同时,也通过研究、学习行业资讯,与同行交流等方式,不断拓宽视野,增长了见识,提高了综合素质。这些经验和收获,不仅对我的工作有着积极的影响,也使我成长为一名更为出色的电商从业者。
三、未来目标与规划:
在未来的工作中,我会继续用心照顾每一个客户,更加关注客户的需求,树立良好的客户关系。同时,我也会积极地学习,尤其是通过学习电商的理论知识和实际操作,进一步完善和升级自己的专业能力,做到更好地服务客户,更好地完成工作任务,并实现更大的个人发展。
最后,感谢各位领导和评委的聆听和支持,我的进步和成长,仅有了您们的指导和帮助才能得以实现。我相信,在公司的大家庭中,每个人都会不断进步和成长,为公司的发展贡献自己的力量。(1000字左右)
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关于XXX晋升中级专业技术九级岗位的述职报告,XXX毕业于1987年8月,他自始至终致力于教育教学事业,扎根于边远山区,忠诚于党的教育事业,二十六年如一日,他为人忠实守信,做事责任心强,工作上从不拈轻怕重,态度表里如一,教学上勤勤恳恳,一丝不苟。几年来,他在自己的工作岗位上,辛勤耕耘,不断地探索与创新,历届都担任毕业班的语文科教育教学,桃李满天下,真可谓是到死丝方尽的春蚕。
XXX在以他完美的人格教育影响学生的同时,也凭着自己的能力获得了诸多的荣誉,任现职以来,担任学校副校长,并于20xx年12月获得学生作文辅导二等奖(黔西南州中语会);20xx-2011两年获年度考核优秀教师,多年来他所担任的语文科教学深受社会、家长、学生的一致好评。
总之,XXX所经历的道路充满着艰辛而又伴随着荣耀,他对事业的执着与追求是有目共睹的,对工作的热爱赢得了同行的赞誉与学生的敬仰。
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我叫宗朋利,1997年毕业于偃师师范,2000年加入中国共产党,2002年取得大专学历,现为邙岭二中校长,主抓学校全面工作并担任初三毕业班的语文教学工作。
一、工作经历
1997年从师范毕业后,我便走进邙岭二中的教育团队,在诸多教师的帮协下一路走来,至今已11年。11年间,我曾连续7年担任班主任工作,从2000年至今连续8年在初三毕业班任教语文,8年来没有完整的过一个双休日和节假日。从2001年--2003年在担任班主任期间又兼任学校的副教导主任配合教导主任分管毕业班教学工作,03年8月至08年7月一直担任学校的副校长,期间尽力协助校长分管过学校的教学、纪律和卫生工作。本学期开始我接任学校校长,主持学校全面工作并兼任毕业班的语文课,学校工作事务俱细,学生前途重于一切,每天的工作繁杂,琐碎,具体,忙碌,除了要备好课,上好课,批改作业,辅导学生外,要规划学校发展,解决学校难题,和老师交心,找学生座谈,晚上零点休息早上6点起床,但为了学生的根本利益,为了学校的发展,为了不辜负父老乡亲的期望,再苦再累我咬牙坚持,不敢有丝毫懈怠,兢兢业业,勤奋塌实,积极进取,追求卓越,无私奉献,勇于担当,竭尽全力,做到最好。
二、工作业绩
只要付出,终有收获!辛勤的工作总能换回丰硕的成果。每年的中招考试我班的语文成绩都名列前茅。2004年我被评为偃师市骨干教师,2006年被评为河南省骨干教师;2006年9月被评为偃师市优秀教师,偃师市“三育人”先进个人;洛阳市优秀班主任,2006年在第十二届全国爱国主义教育读书活动中被评为先进个人;2007年撰写的《小学语文课堂中的提问艺术》一文荣获河南省新课程课堂教学艺术论文评比一等奖;2005年撰写的论文获得偃师市二等奖;2004年辅导学生参加“学雷锋树新风”读书活动知识竞赛被洛阳市青少年读书教育活动组织委员会评为优秀辅导员;2005
年参加偃师市优质课赛讲获得一等奖;2007年度获偃师市优质课赛讲二等奖;2008年度获偃师市优质课赛讲一等奖;同年又参加小学语文教学技能竞赛荣获一等奖。如今,我所教过的学生有的已经就业成了建设国家的生力军,有的考了重点大学读了研究生还在深造,还有的刚刚步入高中正怀揣着美好的理想在努力拼搏,每逢收到他们的祝福我倍感欣慰,虽然我很普通,我的岗位也很平凡,但我的工作却是那么的有意义,我追求的价值却是那么的不平凡!
三、自我提高
为了能不断超越,与时俱进,在日常工作中,我总是积极认真的学习教育教学新理论,潜心钻研,大胆革新,勇于实践,让学生在轻松愉悦的课堂氛围中领悟知识的奥妙,明白学习的真谛。我不断学习去充实自己,丰富自己,提高自己,壮大自己,用思想去引领思想,用智慧开启智慧,用积极的人生观去影响和塑造学生的灵魂,用实干去创造辉煌!在工作和生活中,我始终坚守人不求最富有,但求最充实;不求最顺利,但求最快乐;不求最聪明,但求最勤奋的生活信条。我爱我的学校,我视事业如生命,视学生如亲人,视同事如手足,视学校为家庭。我的生命因教育而存在,我的生活更因学生而精彩。
十几年的光阴悄然而逝,对付出我无怨无悔。以后的路还很长,我将一如既往的勤恳、塌实、努力的工作。“既然选择了远方,便只顾风雨兼程!”我会加倍努力,做一名优秀的人民教师!
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各位领导,同志们:
20xx年,在局党组的正确领导下,我以科学发展观为指导,刻苦勤奋、认真努力工作,完成全部工作任务,取得良好成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己年工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、认真学习,提高思想品德和业务技术
我认真学习党的十八大精神和局工作精神,认真学习中华优秀传统文化和社会主义核心价值体系,认真学习国家交通法律法规和驾驶业务技术,切实提高自己的思想品德和业务技术,使自己以良好的思想品德和扎实的业务技术认真好本职工作,努力提高大家对我工作的满意度,为局各项工作发展作贡献。
二、勤奋工作,取得良好工作成绩
我是一名专职驾驶员兼每天收发报纸信件,还经常要到市政府等部门取文件送材料,这些工作看起来很是简单平凡,却关系到局整体工作的发展。为此,我提高工作责任心,刻苦勤奋、认真努力工作,力求取得良好工作成绩。我认真细致保养好车辆,维护车辆的技术性能和技术指标,确保车辆随时能够使用,不耽误局的工作。我做到坚守工作岗位,做好各项准备工作,凡是局里有任务,即可出发,确保准时、安全完成驾驶任务。我认真做好收发报纸信件工作,做到当天报纸信件都正确按时在当天分发完毕,按照局的工作要求,到市政府等部门取文件送材料,做到正确无误。自己勤奋努力工作,全面完成了工作任务,获得了全局同志的肯定和满意。
三、严格要求自己,确保清正廉洁
作为一名局工作人员,只有做到清正廉洁,才能完成工作任务,获得人民群众的满意。我严格要求自己,认真学习十八届三中全会精神,积极参加政风行风评议、机关作风效能建设、党风廉政建设等主题活动,提高自己的思想认识,坚决执行“规定”,厉行勤俭节约,反对铺张浪费,做到为民务实清廉,防范沾上“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”这“四风”问题,树立机关工作人员的良好形象,促进各项工作发展。
年,我认真努力工作,虽然完成了全部工作任务,取得了较好的工作成绩,但是与局党组的要求和人民群众的希望相比,还是存在一些不足之处,主要是工作创新不够,工作干劲不够大,工作特色和亮点不多,需要在今后的工作中加以改进和提高。今后,我要继续加强学习,提高驾驶业务技术,掌握做好工作必备的知识与技能,按照党的十八大精神,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为局各项工作发展,作出自己应有的努力与贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!
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我叫刘小莲,现任中心医院外科护师、本科学历,中共党员,1994年8月参加工作,1997年9月被聘任为解放军第××医院内科护师。自参加工作以来,一直战斗在护理岗位第一线,曾就职于解放军第××医院,*年9月转业到西藏自治区司法中心医院。 自任现职以来,我热忠于护理事业,热爱本职工作,严格遵守护师职业道德,工作中勤勤恳恳,任劳任怨,不怕脏不怕累,始终以为病患解除疾病所带来的痛苦为已任。现就任护师工作以来的各个方面总结如下:
一、努力学习政治理论知识,使自己在思想上与党中央保持高度一致
创造性地把马克思主义与中国实践相结合,科学的运用马克思主义的世界观、方法论来指导中国发展,用不断发展的马克思主义来武装全党和全国人民,构建社会主义和谐社会,是我们党当前和今后一段时期的工作目标,作为一名共产党员只有不断学习才能在思想上时刻与党中央保持高度一致,发扬共产党员的先锋模范带头作用,努力践行“八荣八耻”,并作为自己的生活准则。
二、努力学习现代护理知识,为更好地完成本职工作奠定理论基础
随着健康观念和现代护理模式的转变,为护理对象提供高质量的以人为中心的,以护理程序为指导的系统化整体护理已在国内广为开展。健康评估、心理护理、护理管理、医院感染的控制无不要求护理工作者能时刻与时俱进地学习现代护理知识。护理诊断的运用使护理工作成为一项具有创造性的工作;控制医院感染、降低医院感染率是医院每位员工的神圣责任,作为一名与病患接触最多的护理工作者,如何更好而有效地预防医院感染,在护理操作中严防医院感染的发生,是每一位护理工作者值得探讨的内容之一;病患由于环境变化、患病、社会、家庭等各方面的原因而产生的心理障碍,需要护理工作者及时而有效地进行干预。所有以上的现代护理理念的运用都要求我不断地学习护理知识,努力提高护理技能,为病患提供更好的护理而不断努力,使自己能不愧于白衣天使的称号!
三、积极更好地完成本职工作
在院党委“促和谐、保安全、求发展”总体工作思路的指导下,确保监管、医疗场所的安全稳定,力求医院朝着健康有序的方向发展,使我院能更好地发挥国家机器职能作用,是我院全体医护及管教干警义不容辞的职责。作为监狱医院一名护理工作者,我能认真积极地干好本职工作,与管教干警充分协作,严防病犯脱逃、脱管事件发生。在护理工作中能时刻急病人之所急、想病人之所想,以为病患送健康为己任。自参加工作以来我时刻牢记“三查七对”,以对病人负责的工作作风来严格要求自己,自从医以来从未发生过医疗差错责任事故;在护理管理上能做到对病患、病房的严格管理,使科室始终保持清洁有序的环境;在心理护理上,能针对极个别的病患进行干预,从而使其能积极配合治疗与护理;在标本采集上,能认真按照检验科的要求进行采集,从而确保检验数据的准确性;在护理日常工作中能做到无菌操作、严防医院感染的发生。我能识大体,顾大局,*年是部队第三次裁军的最后一年,为了了响应部队裁军需要,我服从组织安排来到了司法中心医院,成为了一名监狱人民警察兼护理工作者,来到医院以及后,在医院医护力量欠缺的情况下,服从院里统一安排,在值班休息时,利用休息时间参加门诊体检。
四、能与同事协调配合,构建了和谐的工作环境
和谐的工作环境、健康平衡的工作心态,积极向上的人生观,自信而不自满的人生态度是工作效率与工作成绩得以提升的有力保障。在工作之余我能积极地参与科里举办的各种活动,增进与同事的友谊,从而建立和谐的工作环境;在工作中与同事互帮互助与密切配合,工作弛张有度。
五、积极认真地复习专业理论及职称外语知识
专业理论及职称外语考试是否合格,是护理中级职称评定的标准之一,从*年年初以来,我认真细致地复习专业理论及职称外语知识,从基础的解剖学、生理学到内外妇儿科护理及医院感染学、健康评估等。功夫不负有心人,通过我的努力,专业理论及职称外语考试都已达到了评定标准。
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